1、第八課第八課 消費(fèi)者的權(quán)益消費(fèi)者的權(quán)益怎樣煉就一雙怎樣煉就一雙“慧眼慧眼”？ 煉就煉就“慧眼慧眼”需要我們自身的努力：需要我們自身的努力： （1 1）我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消）我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)費(fèi)的知識(shí)-做出正確的消費(fèi)選擇做出正確的消費(fèi)選擇. . （2 2）還需掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的）還需掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)知識(shí)-運(yùn)用法律武器維護(hù)自己權(quán)益運(yùn)用法律武器維護(hù)自己權(quán)益. .煉就一雙煉就一雙“慧眼慧眼” ” 增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。 福建龍巖市消費(fèi)者邱建東夜間到公用電話亭打長(zhǎng)福建龍巖市消費(fèi)者

2、邱建東夜間到公用電話亭打長(zhǎng)途電話，被多收了途電話，被多收了1.21.2元。他通過多種途徑，均未能元。他通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。 對(duì)此，人們反應(yīng)不一。有的人認(rèn)為，對(duì)此，人們反應(yīng)不一。有的人認(rèn)為，“一塊二一塊二”的官司不值得打。因?yàn)榧荣M(fèi)錢又花精力，只為區(qū)區(qū)的官司不值得打。因?yàn)榧荣M(fèi)錢又花精力，只為區(qū)區(qū)1.21.2元不值得。元不值得。1.21.2元的官司，到底值不值？為什么元的官司，到底值不值？為什么? ?良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)體現(xiàn)在：1 1、商品交易過程中商品交易過程中-運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)

3、和法律知識(shí)，保持警惕，防止侵權(quán)行為發(fā)生。和法律知識(shí)，保持警惕，防止侵權(quán)行為發(fā)生。2 2、侵權(quán)行為發(fā)生后侵權(quán)行為發(fā)生后-拿起法律武器，維拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營(yíng)者受到懲治。護(hù)自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營(yíng)者受到懲治。經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)誠信為本經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)誠信為本消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)共創(chuàng)和諧共創(chuàng)和諧共創(chuàng)和諧的消費(fèi)環(huán)境共創(chuàng)和諧的消費(fèi)環(huán)境A A、有關(guān)部門監(jiān)管不力，相關(guān)部門執(zhí)法存在漏洞有關(guān)部門監(jiān)管不力，相關(guān)部門執(zhí)法存在漏洞。B B、部分經(jīng)營(yíng)者道德素質(zhì)低下，誠信缺失，法律意識(shí)淡薄，沒有依法經(jīng)營(yíng)部分經(jīng)營(yíng)者道德素質(zhì)低下，誠信缺失，法律意識(shí)淡薄，沒有依法經(jīng)營(yíng)國(guó)家

4、、政府國(guó)家、政府角度：角度：A A、加強(qiáng)、加強(qiáng)法制法制建設(shè)，做好建設(shè)，做好立法立法工作，加大工作，加大執(zhí)法執(zhí)法力度，力度，完善監(jiān)管機(jī)制，整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序；完善監(jiān)管機(jī)制，整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序； B B、加強(qiáng)、加強(qiáng)道德道德建設(shè)，做好建設(shè)，做好宣傳宣傳工作，提高思想道德素質(zhì)。工作，提高思想道德素質(zhì)。1、不和諧存在的原因：、不和諧存在的原因：2、怎么辦：、怎么辦：經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者角度：角度：A A、提高、提高法律法律意識(shí)，遵紀(jì)守法，意識(shí)，遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營(yíng)依法經(jīng)營(yíng)； B B、遵守職業(yè)、遵守職業(yè)道德道德，誠信經(jīng)營(yíng)誠信經(jīng)營(yíng)，不制假，不欺詐，抓質(zhì)量和管理。，不制假，不欺詐，抓質(zhì)量和管理。消費(fèi)者消費(fèi)者角度：角度：A A、增強(qiáng)、增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)自我保護(hù)意識(shí)，用消費(fèi)知識(shí)和，用消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)法律知識(shí)，防止侵權(quán)行，防止侵權(quán)行為發(fā)生，作出正確的消費(fèi)選擇，如索要發(fā)票，不買為發(fā)生，作出正確的消費(fèi)選擇，如索要發(fā)票，不買“三無三無”產(chǎn)品，注意保質(zhì)期；產(chǎn)品，注意保質(zhì)期； B B、增強(qiáng)增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)維權(quán)意識(shí)，敢于拿起法律武器維護(hù)合法權(quán)益，敢于同交易中的不，敢于拿起法律武器維護(hù)合法權(quán)益，敢于同交易中的不法行為作斗爭(zhēng)，行使監(jiān)督權(quán)。