1、一、判斷正誤（每小題2分，共40分）題目11、出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境。所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目的的。錯2、開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。,錯3組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達到什么目的。對W題目4CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。選擇一項：對因題目5經(jīng)營策略是企業(yè)進行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導原則，它為企業(yè)指出了前進的大方向。錯題目6在全部ci系統(tǒng)中，最為引人注目的內(nèi)容還要算VI。對習題目7全面評價公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動中的

2、作用是“通行證”和“奠基石”。錯題目8社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。C錯題目9名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來提升企業(yè)整體的形象。;錯題目10在市場經(jīng)濟條件下，”獨此一家，別無分店”是客觀現(xiàn)實，故”酒香不怕巷子深錯題目11慶典活動，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動，也可以是大型公關(guān)活動的一項程序。對國題目12危機公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機事件時才存在對習題目13經(jīng)過加強教育、建立危機防范機制，公關(guān)危機就可能不發(fā)生。錯題目14握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“尊者決定”的原則。C對因題目15在為他人介紹時要遵循“尊者居

3、先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長輩，將未婚者介紹給已婚者。錯題目16公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。對兇題目17“C6,意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。選擇一項：對國題目18政府公共關(guān)系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。錯題目19與其他類型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點就是傳播的優(yōu)越性。錯題目20與企業(yè)相比，事業(yè)組織

4、的突出特點就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟功能G錯二、單項選擇題（每小題2分，共30分）題目21贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。rD.社會事業(yè)的題目22一般情況下，組織每年搞慶典活動（C.23次就夠了題目23搞開放組織活動（）。D.既公開又不能泄密題目24展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是（rd.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的回題目25組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。CC.BI©題目26處于整個ci系統(tǒng)的最高層的是（）。選擇一項：AA.理念識別系統(tǒng)題目27由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）。BB

5、.抽象類的題目28良好的（）是一切公關(guān)活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”選擇一項：A.個人禮儀題目29公關(guān)禮儀最根本的原則就是（CB.尊重公眾的題目30當社會發(fā)生重大問題時，與有關(guān)的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。選擇一項：C.協(xié)商對話題目31坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿。rB.雙腳斜放式的題目32服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。B.正裝的題目3

6、3根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色屬于（）。D.企業(yè)使命內(nèi)題目34在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象CC.名品戰(zhàn)略E題目35在現(xiàn)代社會，公共關(guān)系是任何社會組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標首項是（）。選擇一項：AA.采集信息，咨詢服務(wù)三、多項選擇題（每小題2分，共30分）題目36慶典活動在形式上，一般有（）。選擇一項或多項：廠A.開幕慶典E廠B.閉幕慶典的1C.周年慶典回廠D.特別慶典廠E.節(jié)慶活動回題目37從展覽會的性質(zhì)分，有（）。選擇一項或多項：L,.因廠A.貿(mào)易展覽會廠E.宣傳展覽會題目38危機事件的特點是（）。

7、選擇一項或多項：廠A.突發(fā)性的1C.緊迫性回廠E.危害性囚題目39任何一個組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動，必須考慮以下幾個方面()。選擇一項或多項：IX1廠A.明確目的廠B.成立專門機構(gòu)的廠D.做好導向的1E.安排時間舊題目40組織CI系統(tǒng)的功能包括()選擇一項或多項:a回aa1A.管理廠B.識別廠C.教育廠D.傳播廠E.經(jīng)濟題目41CI設(shè)計的源頭最早出現(xiàn)在（選擇一項或多項：廠A.美國HCC.德國區(qū)L,岡廠E.息大利題目42企業(yè)理念的文字形式包括（選擇一項或多項:A.標語口號B.訓詞D.歌曲題目43組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括（選擇一項或多項:名稱標志廠C.標準色廠D.標準字廠E.象

8、征物題目44名牌是企業(yè)的商標，含有產(chǎn)品的（選擇一項或多項：A.質(zhì)量區(qū)廠B.價值因廠D.知名度回廠E.市場覆蓋率一1題目45尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）選擇一項或多項：廠B.尊重公眾的個性愛好回C.尊重公眾應(yīng)當具有的公民權(quán)利1D.尊重公眾的人格回E.尊重公眾的性格特質(zhì)回題目46公關(guān)活動中的差異性原則，包括（）等內(nèi)容。選擇一項或多項:A.外事禮賓差異廠B.地位的差異廠D.性別的差異廠E.年齡的差異題目47公關(guān)人員應(yīng)該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。一般而言，對公關(guān)人員的服飾要求有（）。選擇一項或多項：廠B.整潔大方的廠C.整體和諧E廠D.展示個性回題目48在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（）原則。選擇一項或多項：1A.“以右為尊”回廠B.“以前為上”©廠C.“對門為大