1、會(huì)計(jì)學(xué)1T新一代常見問題分析新一代常見問題分析【問題現(xiàn)象問題現(xiàn)象】服務(wù)器端登陸軟件一直處于服務(wù)器端登陸軟件一直處于“正在進(jìn)行環(huán)境配置，請(qǐng)稍后正在進(jìn)行環(huán)境配置，請(qǐng)稍后”的界面的界面原因分析：原因分析： 1、IE設(shè)置問題；2、殺毒軟件和防火墻；3、IIS問題第1頁/共16頁解決方法：解決方法： 1、打開IE設(shè)置選項(xiàng)， IE界面 “工具”-“INTERNET選項(xiàng)”，增加信任站點(diǎn)并設(shè)置安全級(jí)別；2、如有防火墻和殺毒軟件，先關(guān)閉這些軟件，然后清楚IE緩存；3、檢測IIS程序運(yùn)行右鍵“我的電腦” 選中“管理”展開“Internet信息管理器”-選中“網(wǎng)站”，將IIS停止再啟動(dòng)，如果出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，需將IIS重新

2、安裝， 4、IIS擴(kuò)展服務(wù)被禁用，將禁止的改為允許。第2頁/共16頁【問題現(xiàn)象問題現(xiàn)象】打開軟件彈出窗口需要輸入用戶名和密碼打開軟件彈出窗口需要輸入用戶名和密碼 原因分析：原因分析： GUEST用戶或IUSR_機(jī)器名用戶被禁用 ,IIS匿名訪問被禁用第3頁/共16頁解決方法：解決方法： 1、右鍵“我的電腦”-“管理”，展開“本地用戶” 選擇右邊名稱為“Guest”和IUSR_JACKYCHEN右鍵 “屬性”，將IUSR_JACKYCHEN與GUEST賬戶已禁用去掉。第4頁/共16頁2、啟用匿名訪問右鍵”我的電腦”-“管理” 展開INTERNET信息服務(wù)，展開”網(wǎng)站”-右鍵”默認(rèn)網(wǎng)站”，選中”屬

3、性”第5頁/共16頁【問題現(xiàn)象問題現(xiàn)象】進(jìn)行期末處理報(bào)進(jìn)行期末處理報(bào)NULL錯(cuò)誤或者提示錯(cuò)誤或者提示8501數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤 原因分析：原因分析： 此問題是由于數(shù)據(jù)庫DTC服務(wù)沒有啟動(dòng)第6頁/共16頁解決方法：解決方法： 右鍵”我的電腦”-“管理” 展開服務(wù)，將Distributed Transaction Coordinator服務(wù)啟動(dòng)第7頁/共16頁【問題現(xiàn)象問題現(xiàn)象】在執(zhí)行補(bǔ)丁時(shí)提示在執(zhí)行補(bǔ)丁時(shí)提示“未找到產(chǎn)品業(yè)務(wù)通專業(yè)版未找到產(chǎn)品業(yè)務(wù)通專業(yè)版11.0的安裝路徑的安裝路徑 ” 無法進(jìn)行補(bǔ)無法進(jìn)行補(bǔ)丁的安裝。丁的安裝。原因分析：原因分析： 注冊(cè)表里安裝目錄丟失。解決方法：解決方法： 從

4、正常安裝的主機(jī)上導(dǎo)出SOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall28251513-01FA-42EA-AE96-6B1F89B0247B，用記事本打開導(dǎo)出的注冊(cè)表文件，將InstallLocation值修改成用戶本機(jī)安裝的路徑。（注意路徑中應(yīng)該是雙斜線）第8頁/共16頁【問題現(xiàn)象問題現(xiàn)象】登陸業(yè)務(wù)通的時(shí)候，雙擊登陸業(yè)務(wù)通的時(shí)候，雙擊“登陸登陸”按鈕，沒有任何反應(yīng)按鈕，沒有任何反應(yīng)第9頁/共16頁解決方法：解決方法： 點(diǎn)擊IE的右鍵屬性內(nèi)容中清除SSL狀態(tài)在開始運(yùn)行輸入iisreset，重新啟動(dòng)IIS第10頁/共16頁【問題現(xiàn)象問題現(xiàn)象】打開某個(gè)

5、報(bào)表的時(shí)候，顯示為空白，安裝過打開某個(gè)報(bào)表的時(shí)候，顯示為空白，安裝過cell組建也是同樣的問題，如同所組建也是同樣的問題，如同所示。如何解決？示。如何解決？第11頁/共16頁解決方法：解決方法： （1）“我的電腦”-“工具”-文件夾選項(xiàng)”-“查看”-取消“使用簡單文件共享（推薦）”；第12頁/共16頁（2）找到C:Program FilesufidaUFSmartYYTPROAppserverReportData，右鍵“屬性”-“安全”，在“組和用戶名稱”里增加一個(gè)Everyone，并將其權(quán)限設(shè)置為“完全控制”。第13頁/共16頁常用網(wǎng)絡(luò)診斷命令常用網(wǎng)絡(luò)診斷命令 Ping/Ipconfig/telnet/tracert /netstat/route nslookup 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中DNS是否能正常實(shí)現(xiàn)域名解析 Tracert路由查看實(shí)用程序 route 路由設(shè)置程序查看產(chǎn)品日志查看產(chǎn)品日志 打開產(chǎn)品安裝服務(wù)器的文件夾： C:Program FilesufidaUFSmartYWTPROAppserverlogs 查看webserver.log日志文件可以查看產(chǎn)品中運(yùn)行中發(fā)生的錯(cuò)誤原因Windows事件查看器