1、國內(nèi)CMMI 導(dǎo)入勝利案例鼎升數(shù)位科技股份公司簡介公司簡介n鼎升數(shù)位科技股份 (簡稱鼎升公司) (D&S DigitalTechnology Co.,Ltd.) 成立於 1998 年 10 月。n努力成為軟體開發(fā)、專業(yè)服務(wù)的提供者。n提供資訊系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計與系統(tǒng)整合服務(wù)，包括鋼鐵產(chǎn)業(yè)製程資訊管理系統(tǒng)、石化產(chǎn)業(yè)資訊管理系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、主機(jī)、網(wǎng)路、資訊平安等系統(tǒng)整合方案及資訊等相關(guān)產(chǎn)品代理。公司組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)公司經(jīng)營戰(zhàn)略公司經(jīng)營戰(zhàn)略鼎升在資訊服務(wù)產(chǎn)業(yè)的鼎升在資訊服務(wù)產(chǎn)業(yè)的SWOT 分析分析何謂何謂CMMI?n是一個可幫助軟體發(fā)展者改善軟體流程才干與成

2、熟度的方式。n範(fàn)圍涵蓋軟體工程(SW)、系統(tǒng)工程(SE)、整合的產(chǎn)品與流程發(fā)展(IPPD)及委外作業(yè)(SS)。nCMMI(R) 階段式表述的方式將組織的流程成熟度等級分為五級：初始級 (Initial)、管理層(Managed)、定義層(Defined)、量化管理層(Quantitatively Managed)、最正確化層(Optimizing) 。 流程成熟度的流程成熟度的5個個level成熟等級 特徵Level 1初始級 (Initial)流程不可預(yù)測，管制與互動不足Level 2管理層 (Managed)專案有清楚的流程並有頻繁的互動Level 3定義層(Defined)組織已設(shè)置清楚

3、定義且主動的流程Level 4量化管理層(Quantitatively Managed)流程被量度與量化管理Level 5最佳化層(Optimizing)聚焦於流程改善作業(yè)推動推動CMMI的動機(jī)的動機(jī)n為提昇市場競爭力、提供客戶更佳之服務(wù)並提昇產(chǎn)品品質(zhì)。n透過SEI CMMI Maturity Level 2 之建立，以強(qiáng)化符合規(guī)範(fàn)之軟體專案管理與工程流程。n可強(qiáng)化鼎升公司軟體專案管理才干並符合品質(zhì)及流程績效目標(biāo)的整體本質(zhì)，以添加鼎升公司之經(jīng)營才干。推動推動CMMI 的目的的目的n專案管理才干提昇n技術(shù)才干提昇n經(jīng)營才干提昇導(dǎo)入導(dǎo)入CMMI的勝利要素的勝利要素n全體員工積極參與，並依據(jù)不同之角

4、色，提供適當(dāng)之訓(xùn)練。nEPG 成員由鼎升公司中各組專案經(jīng)理及資深工程師所組成，經(jīng)驗與技術(shù)成熟，各相關(guān)領(lǐng)域流程的製訂快速、有效且符合鼎升公司實際需求。n除了高階主管之全力支持與配合外，並提供CMMI 教育訓(xùn)練與觀念的宣導(dǎo)，投入足夠?qū)胫肆εc軟/硬體資源。n經(jīng)營理念是以專業(yè)技術(shù)、服務(wù)、品質(zhì)、效率為經(jīng)營的四大基石，秉持不斷創(chuàng)新及企業(yè)永續(xù)發(fā)展，提供高品質(zhì)的專業(yè)客戶服務(wù)與客戶共同成長。導(dǎo)入導(dǎo)入CMMI 遭遇的困難遭遇的困難n傳統(tǒng)管理制度的文化n文化的衝擊n與專案執(zhí)行的衝突nCMMI 制度的不瞭解導(dǎo)入後的效益導(dǎo)入後的效益量化效益量化效益人員流動率降低人員流動率降低5%專案利潤提昇專案利潤提昇20%。軟體

5、開發(fā)本錢降低軟體開發(fā)本錢降低20%軟體如期交付率提昇軟體如期交付率提昇30%。客戶滿意度提昇客戶滿意度提昇30%。程式重工率降低程式重工率降低30%產(chǎn)品交付後，客戶發(fā)現(xiàn)錯誤率降低產(chǎn)品交付後，客戶發(fā)現(xiàn)錯誤率降低50%非量化效益非量化效益專案管理才干專案管理才干技術(shù)才干提昇技術(shù)才干提昇經(jīng)營才干提昇經(jīng)營才干提昇導(dǎo)入導(dǎo)入CMMI 後具體效果後具體效果組織面組織面文化的轉(zhuǎn)變文化的轉(zhuǎn)變提升公司籠統(tǒng)提升公司籠統(tǒng)提升組織效能提升組織效能導(dǎo)入導(dǎo)入CMMI 後具體效果後具體效果專案面專案面提升專案估算的才干提升專案估算的才干提升專案管理規(guī)劃才干提升專案管理規(guī)劃才干統(tǒng)一的文件標(biāo)準(zhǔn)範(fàn)本的建立與應(yīng)用統(tǒng)一的文件標(biāo)準(zhǔn)範(fàn)本的

6、建立與應(yīng)用專案管理透明化專案管理透明化專案歷史資料得以有效的累積專案歷史資料得以有效的累積導(dǎo)入導(dǎo)入CMMI 後具體效果後具體效果人員成長面人員成長面軟體工程觀念的轉(zhuǎn)變軟體工程觀念的轉(zhuǎn)變持續(xù)不斷的改善流程持續(xù)不斷的改善流程專案之全面品質(zhì)管理專案之全面品質(zhì)管理培養(yǎng)自我檢查、自我改善的才干培養(yǎng)自我檢查、自我改善的才干專案管理技術(shù)才干的提升專案管理技術(shù)才干的提升訂定標(biāo)準(zhǔn)化且適用於組織文化與專案的流程，使員工能專注訂定標(biāo)準(zhǔn)化且適用於組織文化與專案的流程，使員工能專注於專案的開發(fā)與技術(shù)的運(yùn)用。於專案的開發(fā)與技術(shù)的運(yùn)用。提高溝通才干提高溝通才干語文才干的提升語文才干的提升導(dǎo)入導(dǎo)入CMMI 後具體效果後具體效果進(jìn)階效益進(jìn)階效益文化層面：流程改善已成為公司文化文化層面：流程改善已成為公司文化業(yè)務(wù)層面：業(yè)務(wù)層面：才干成熟度的提升才干成熟度的提升帶動客戶自信心提升帶動客戶自信心提升業(yè)務(wù)績效提升業(yè)務(wù)績效提升導(dǎo)入導(dǎo)入CMMI 後具體效果後具體效果客戶層面客戶層面客戶認(rèn)同度的提升客戶認(rèn)同度的提升客戶滿意度的提升客戶滿意度的提升未來規(guī)劃與發(fā)展未來規(guī)劃與發(fā)展n鼎升公司於2004年5月全公司導(dǎo)入CMMI ML 2，且於2005年8月獲得CMMI ML2 的認(rèn)證，目前正進(jìn)行CMMI ML3的導(dǎo)入，預(yù)計在2007年4月可獲得CMMI ML3 的認(rèn)證，並持續(xù)推動CMMI