1、1Z201000 組織與管理1、系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。2、全壽命周期包括項(xiàng)目的決策階段、 實(shí)施階段和使用階段 （或稱運(yùn)營(yíng)階段或運(yùn)行階段） 。3、項(xiàng)目立項(xiàng)（立項(xiàng)批準(zhǔn)）是項(xiàng)目決策的標(biāo)志。決策階段管理工作的主要任務(wù)是明確項(xiàng)目的定義。4、項(xiàng)目的實(shí)施階段包括設(shè)計(jì)前準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。5、建設(shè)工程項(xiàng)目管理的時(shí)間范疇是建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施階段。6、建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施階段的組成： 項(xiàng)目決策階段：編制項(xiàng)目建議書、編制可行性研究報(bào)告。 項(xiàng)目實(shí)施階段：設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段（編制設(shè)計(jì)任務(wù)書）、設(shè)計(jì)階段（初步/ 技術(shù)/ 施工圖設(shè)計(jì)）、施工階段（施工）、 動(dòng)用

2、前的準(zhǔn)備階段（竣工階段） 、保修階段（動(dòng)用開始到保修期結(jié)束） 。7、“自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成”指的是項(xiàng)目實(shí)施階段； “項(xiàng)目決策”指的是目標(biāo)控制前的一系列籌劃和準(zhǔn)備 工作；“費(fèi)用目標(biāo)”對(duì)業(yè)主而言是投資目標(biāo)，對(duì)施工方而言是成本目標(biāo)。8、項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是項(xiàng)目的目標(biāo)控制。9、業(yè)主方是建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程（生產(chǎn)過程）的總集成者，也是建設(shè)工程項(xiàng)目生產(chǎn)過程的總組織者， 業(yè)主方的項(xiàng)目管理往往是該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理的核心。10、項(xiàng)目管理的類型： 業(yè)主方 的項(xiàng)目管理（如投資方和開發(fā)公司的項(xiàng)目管理，或由工程管理咨詢公司提供 的代表業(yè)主方利益的項(xiàng)目管理） ；設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理；施工方的項(xiàng)目管理； 供貨方的項(xiàng)目管理；采購(gòu)和

3、施 工綜合的承包（EPC承包）的項(xiàng)目管理。P311、工程管理的內(nèi)涵：（1） 工程項(xiàng)目全過程管理：決策階段的管理 DM實(shí)施階段的項(xiàng)目管理 PM使用階 段（運(yùn)營(yíng) /運(yùn)行階段）的設(shè)施管理 FM。（2）建設(shè)工程管理涉及投資方、開發(fā)方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和項(xiàng)目管理使用期的管理方的管理。12、工程項(xiàng)目管理工作僅限于項(xiàng)目實(shí)施期的工作， 建設(shè)工程管理則涉及項(xiàng)目全壽命期。13、建設(shè)工程管理工作是一種增值服務(wù)工作， 其核心任務(wù)是為工程的建設(shè)和使用增值。14、業(yè)主方項(xiàng)目管理的目標(biāo)與任務(wù)：項(xiàng)目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)；三控三管一協(xié)調(diào)（投資、進(jìn)度、質(zhì)量 控制；安全、合同、信息管理；組織和協(xié)調(diào)） 。其中安全管理是最重要

4、的任務(wù)。1 5、設(shè)計(jì)方/供貨方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)：設(shè)計(jì) /供貨的成本、進(jìn)度、質(zhì)量、項(xiàng)目的投資目標(biāo)；三控三管 一協(xié)調(diào)（與設(shè)計(jì) /供貨有關(guān)的） 。主要在設(shè)計(jì)/施工階段，也涉及其它階段。服務(wù)于項(xiàng)目整體利益和自身利 益。16、 建造師是從事與項(xiàng)目管理有關(guān)的工作。項(xiàng)目管理中應(yīng)用信息技術(shù)包括：項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS和 項(xiàng)目信息門戶（PIP）,即業(yè)主和項(xiàng)目各參與方在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行工程管理等。17、建設(shè)工程總承包方項(xiàng)目管理的目標(biāo)：應(yīng)符合合同的要求。安全管理、項(xiàng)目總投資目標(biāo)和工程總承包方 的成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)。涉及項(xiàng)目實(shí)施階段的全過程。 任務(wù)：三控三管一協(xié)調(diào)。18、施工方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)：

5、 管理目標(biāo)應(yīng)符合合同的要求 （施工安全管理、 成本、進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)）； 任務(wù)（三控三管一協(xié)調(diào)） 。主要在施工階段，也涉及其它階段。19、建設(shè)項(xiàng)目具有一次性特點(diǎn)。20、影響系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素：組織、人的因素、方法與工具。21、控制目標(biāo)的主要措施：組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施，其中組織措施是最重要的措施。如果對(duì)一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目管理進(jìn)行診斷，首先要分析組織方面存在的問題。22、組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式、 組織分工和工作流程組織。 組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng) 中各子系統(tǒng)之間或各元素之間的指令關(guān)系。 組織分工反映了工作任務(wù)分工和管理職能分工。 組織結(jié)構(gòu)模式 和組織分工都是一種相

6、對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系， 工作流程組織則可反映一個(gè)組織系統(tǒng)中的各項(xiàng)工作之間的邏輯 關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。管理）組23、組織工具是組織論的應(yīng)用手段，用圖或表等形式表示各種組織關(guān)系，包括：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、 織結(jié)構(gòu)圖、工作任務(wù)分工表、管理職能分工表、工作流程圖。24、項(xiàng)目信息編碼 （符號(hào)和數(shù)字組成） 為了有組織地存儲(chǔ)信息、 方便信息的檢索和加工整理。25、組織論的三個(gè)重要工具：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖（一個(gè)項(xiàng)目的組成部分，用直線連接） 、組織結(jié)構(gòu)圖（一個(gè)組織 中各組成部門之間的組織關(guān)系 /指令關(guān)系， 用單向箭線連接）、合同結(jié)構(gòu)圖（參建項(xiàng)目各單位之間的合同關(guān) 系，用雙向箭線表示） 。26、常用的組織結(jié)構(gòu)模式有：職能組織結(jié)構(gòu)、

7、線性組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織結(jié)構(gòu)。27、職能組織結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。 在職能組織結(jié)構(gòu)中， 每一個(gè)職能部門可根據(jù)它的管理職能 對(duì)其直接或非直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令。它就有多個(gè)矛盾的指令源。28、在線形組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門只有唯一一個(gè)指令源。在一個(gè)特大的組織系統(tǒng)中指令路徑過長(zhǎng)。29、矩陣組織結(jié)構(gòu)適用于大的組織系統(tǒng)。 有兩個(gè)指令源， 發(fā)生矛盾時(shí)， 由該組織系統(tǒng)的最高指揮者 （部門） 進(jìn)行協(xié)調(diào)或決策。也可以以縱向或者橫向部門為主，則以為主部門指令執(zhí)行。30、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)和各元素之間的組織關(guān)系，反映的是各工作單位、 各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系。進(jìn)度控

8、制、質(zhì)量控31、項(xiàng)目管理的工作任務(wù)分工表是在項(xiàng)目任務(wù)分解的基礎(chǔ)上定義項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用控制、 制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)。32、管理組成環(huán)節(jié) / 職能：提出問題、籌劃（提出解決問題的可能的方案， 并對(duì)多個(gè)可能的方案進(jìn)行分析） 、 決策、執(zhí)行、檢查。管理是由多個(gè)工作環(huán)節(jié)組成的有限循環(huán)過程。各工作部門和各工作崗位對(duì)各項(xiàng)工作33、管理職能分工表使用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、 任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。34、工作流程組織包括：管理工作流程組織（如投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、付款和設(shè)計(jì)變更流程） 信息處理工作流程組織（如月進(jìn)度報(bào)告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程） 、物

9、質(zhì)流程組織（如鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)流程， 弱電工程物資采購(gòu)工作流程，外立面施工工作流程等） 。35、工作流程圖是用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，可以描述工作流程組織。36、建設(shè)工程項(xiàng)目決策階段策劃的主要任務(wù)是定義項(xiàng)目開發(fā)或建設(shè)的任務(wù)和意義。37、建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施階段策劃的主要任務(wù)是確定如何組織該項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)。38、項(xiàng)目決策階段基本內(nèi)容：項(xiàng)目環(huán)境和條件的調(diào)查與分析（含環(huán)境） 、項(xiàng)目定義和目標(biāo)論證（含定義、 目標(biāo)、論證）、組織策劃、管理策劃（含方案） 、合同策劃（含合同） 、經(jīng)濟(jì)策劃、技術(shù)策劃（含技術(shù)） 。39、項(xiàng)目實(shí)施階段工作內(nèi)容：項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)境和條件的調(diào)查與分析（含環(huán)境） 、

10、項(xiàng)目目標(biāo)的分析和再論證 （含規(guī)劃、論證）、組織策劃、管理策劃（含方案） 、合同策劃（含合同）、經(jīng)濟(jì)策劃、技術(shù)策劃（含技術(shù)） 、 風(fēng)險(xiǎn)策劃。40、項(xiàng)目管理委托模式：業(yè)主自行項(xiàng)目管理、業(yè)主委托管理咨詢公司承擔(dān)全部管理任務(wù)、業(yè)主委托管理咨 詢公司與業(yè)主方人員共同管理，業(yè)主方從事管理人員在項(xiàng)目管理咨詢公司委派的項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作。41、設(shè)計(jì)任務(wù)委托的模式： 業(yè)主方委托一個(gè)單位或由多個(gè)設(shè)計(jì)單位組成的設(shè)計(jì)聯(lián)合體或設(shè)計(jì)合作體作為設(shè) 計(jì)總負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位視需要再委托其他設(shè)計(jì)單位；業(yè)主方平行委托多個(gè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)。42、項(xiàng)目總承包模式：設(shè)計(jì) - 施工總承包、設(shè)計(jì)采購(gòu)施工總承包。43、項(xiàng)目總承包的核心是通

11、過設(shè)計(jì)與施工過程的組織集成， 促進(jìn)設(shè)計(jì)與施工的緊密結(jié)合， 為項(xiàng)目建設(shè)增值。44、施工任務(wù)委托模式：業(yè)主方委托一個(gè)施工單位或多個(gè)施工單位組成施工聯(lián)合體/ 合作體為施工總承包單位（總承包單位視需要再行委托分包單位配合施工） ；業(yè)主委托一個(gè)施工單位或多個(gè)施工單位組成施工 聯(lián)合體/ 合作體為施工總承包管理單位，業(yè)主方另行委托其他施工單位作為分包單位進(jìn)行施工；業(yè)主方平 行委托多個(gè)施工單位進(jìn)行施工。45、施工總承包特點(diǎn)： 投資控制： 一般以施工圖設(shè)計(jì)為投標(biāo)報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)，投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)較有依據(jù)；開 工前就有較明確的合同價(jià)，有利于業(yè)主的總投資控制；若在施工過程中發(fā)生設(shè)計(jì)變更，可能會(huì)引發(fā)索賠。進(jìn)度控制： 要等施

12、工圖設(shè)計(jì)全部結(jié)束后，才可招標(biāo)，開工日期不可能太早，建設(shè)周期會(huì)較長(zhǎng)。這是施工總 承包模式最大的缺點(diǎn)。 合同管理： 業(yè)主只需要一次招標(biāo)。 組織與協(xié)調(diào)： 業(yè)主只負(fù)責(zé)對(duì)施工總承包單位的管 理及組織協(xié)調(diào)，工作量大大減少，這對(duì)業(yè)主有利。46、一般情況下， 施工總承包管理單位不參與具體工程的施工， 但如施工總承包管理單位也想承擔(dān)部分工 程的施工，它也可以參加該部分工程的投標(biāo)通過競(jìng)爭(zhēng)取得施工任務(wù)。 投資控制 ：一部分施工圖完成后，業(yè) 主就可單獨(dú)或與施工總承包管理單位共同招標(biāo)； 只確定工程總承包管理費(fèi)， 不確定工程總造價(jià)， 可能成為 業(yè)主控制總投資的風(fēng)險(xiǎn)；業(yè)主方與分包人直接簽約，增加業(yè)主方的風(fēng)險(xiǎn)。 進(jìn)度控制 ：

13、有利于提前開工，有 利于縮短工期。 質(zhì)量控制 ：對(duì)分包人的質(zhì)量控制有施工總承包管理單位進(jìn)行； 各分包之間的關(guān)系可由施工 總承包單位負(fù)責(zé)，可以減輕業(yè)主方管理的工作量。 合同管理 ：業(yè)主方的招標(biāo)及合同管理工作量較大；對(duì)分 包人的工程款可由施工總承包管理單位或業(yè)主支付， 如前者支付有利于對(duì)分包人的管理。 組織和協(xié)調(diào) ：由 施工總承包單位負(fù)責(zé)對(duì)所有分包人的管理和組織協(xié)調(diào)，減輕了業(yè)主方的工作。47、施工總承包與施工總承包管理的比較 ： 1.工作開展程序不同 （施工總承包先設(shè)計(jì)， 設(shè)計(jì)結(jié)束再招投標(biāo)， 然后施工；施工總承包管理可以完成一部分施工圖就可以進(jìn)行招標(biāo)） 2. 合同關(guān)系不同（施工總承包管理合 同關(guān)系

14、有兩種，可以業(yè)主與分包簽，也可以施工總承包管理單位與分包簽；施工總承包模式時(shí)，施工總承 包單位與分包單位直接簽合同） 3. 分包單位的選擇認(rèn)可（施工總承包管理，分包合同由業(yè)主和分包簽，分 包人的選擇需要得到施工總承包單位的認(rèn)可； 施工總承包模式， 分包單位由施工總承包單位選擇， 業(yè)主認(rèn) 可）而不需要確定建筑安 所有分包都通過招標(biāo)對(duì)分包的付款 （施工總承包，施工總承包付款給分包人；施工總承包管理，可以是施工總承包管理單位或 業(yè)主付款） 對(duì)分包單位的管理和服務(wù)有區(qū)別 施工總承包管理的合同價(jià)格 （施工總承包管理合同中一般只確定施工總承包管理費(fèi)， 裝工程造價(jià)， 這也是施工總承包管理模式的招標(biāo)可以不依賴

15、施工圖出齊的原因之一； 獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的投標(biāo)報(bào)價(jià)， 對(duì)業(yè)主節(jié)約投資有利； 在施工總承包管理模式下， 分包合同價(jià)對(duì)業(yè)主是透明的。 ）48、物資（指建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備）采購(gòu)模式（國(guó)際上） ：業(yè)主自行采購(gòu)、與承包商約定某些物 資為指定供貨商、承包商采購(gòu)。物資采購(gòu)工作應(yīng)符合有關(guān)合同和設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的數(shù)量、技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并符合工程進(jìn)度、安全、 環(huán)境和成本管理等要求。49、建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作的綱領(lǐng)性文件。 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃涉及項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施 階段，它屬于業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。50、設(shè)計(jì)階段的項(xiàng)目管理是建設(shè)工程項(xiàng)目管理的一個(gè)非常重要的部分， 設(shè)計(jì)的質(zhì)量直接影響項(xiàng)目實(shí)施的投

16、資（或成本）、進(jìn)度和質(zhì)量；設(shè)計(jì)的進(jìn)度也直接影響工程的進(jìn)展。51、 價(jià)值工程：V=F/C，其中V表示價(jià)值，F(xiàn)表示功能，C表示費(fèi)用。52、 項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱是由組織的管理層或組織委托的項(xiàng)目管理單位編制。項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng) 理組織編制。規(guī)劃大綱編制依據(jù)：可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)文件 /標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范與有關(guān)規(guī)定、招標(biāo)文件及有關(guān)合同文本、相關(guān) 市場(chǎng)和環(huán)境信息。實(shí)施規(guī)劃編制依據(jù)：項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱、項(xiàng)目條件和環(huán)境分析資料、工程合同及相關(guān)文件、同類項(xiàng)目的相 關(guān)資料53、施工組織設(shè)計(jì)具有戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術(shù)安排雙重作用。施工設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容： 工程概況、 施工部署及施工方案、 施工進(jìn)度計(jì)劃、 施工平面圖、 主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)

17、指標(biāo)。54、施工組織設(shè)計(jì)根據(jù)編制的廣度、 深度和作用的不同， 分為：施工組織總設(shè)計(jì)、 單位工程施工組織設(shè)計(jì)、 分部（分項(xiàng)）工程施工組織設(shè)計(jì)（或稱分部 分項(xiàng)工程作業(yè)設(shè)計(jì)）。55、施工組織總設(shè)計(jì)是以整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目為對(duì)象（如一個(gè)工廠、一個(gè)機(jī)場(chǎng)、一個(gè)道路工程 包括橋梁 、一個(gè)居住小區(qū)）而編制的。施工組織總設(shè)計(jì)內(nèi)容：五項(xiàng)基本內(nèi)容 +全場(chǎng)性施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、 各項(xiàng)資源需求量計(jì)劃。56、單位工程施工組織設(shè)計(jì)是以單位工程（如一棟樓房、一個(gè)煙囪，一段道路、一座橋）為對(duì)象編制的。單位工程施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容： 施工組織總設(shè)計(jì)內(nèi)容 +技術(shù)組織措施、 質(zhì)量保證措施和安全施工措施。57、分部（分項(xiàng)）工程施工組織設(shè)計(jì)針對(duì)某

18、些特別主要的、 技術(shù)復(fù)雜的， 或采用新工藝、新技術(shù)的分部 （分 項(xiàng)）工程：如深基礎(chǔ)、 無粘結(jié)預(yù)應(yīng)力砼、 特大構(gòu)件的吊裝、 大量土石方工程、 定向爆破工程。58、施工組織總設(shè)計(jì)的編制依據(jù)：計(jì)劃 /設(shè)計(jì)/ 合同文件、建設(shè)地區(qū)基礎(chǔ)資料、有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)范和法律、 類似建設(shè)項(xiàng)目的資料和經(jīng)驗(yàn)。、編施工組織總設(shè)計(jì)的編制順序：擬訂施工方案后才可編制施工總進(jìn)度計(jì)劃（進(jìn)度安排取決于施工方案） 制施工總進(jìn)度計(jì)劃才可編制資源需求量計(jì)劃（資源需求量計(jì)劃要反映各種資源在時(shí)間上的需求）60、項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制是項(xiàng)目管理最基本的方法論。 項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制工作程序：準(zhǔn)備工作（將項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，確定用于目標(biāo)控制的計(jì)劃值） ；

19、動(dòng)態(tài)控制 （收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值、定期進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃值和實(shí)際值的比較、如有偏差則采取糾偏措施進(jìn)行糾偏） ； 如有必要，則進(jìn)行目標(biāo)的調(diào)整，調(diào)整后再回到第一步。61、項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的糾偏措施：組織措施（調(diào)整項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工和項(xiàng)目管理班子 人員等）、管理措施（包括合同措施，如調(diào)整進(jìn)度管理的方法和手段、改變施工管理、強(qiáng)化合同管理等） 、 經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施（調(diào)整設(shè)計(jì)、改進(jìn)施工方法、改變施工機(jī)具） 。62、項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的核心是， 在項(xiàng)目實(shí)施的過程中定期的進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較， 當(dāng) 發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)偏離時(shí)采取糾偏措施。 為避免目標(biāo)偏離應(yīng)重視事前的主動(dòng)控制， 即事前分析可能導(dǎo)致

20、目標(biāo)偏 離的各種影響因素，并采取有效的預(yù)防措施。63、運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理控制進(jìn)度 /投資的步驟： 工程進(jìn)度目標(biāo)的逐層分解； 在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)工程進(jìn)度 / 投資目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和控制； 如有必要（原定工程進(jìn)度 /投資目標(biāo)不合理或無法實(shí)現(xiàn)） ，則調(diào)整工程進(jìn)度 /投資目標(biāo)。一般的項(xiàng)目控制周期為一個(gè)月，對(duì)于重要的項(xiàng)目，控制周期可以為一旬或一周。64、在施工過程中投資的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較包括：工程合同價(jià)與工程概算/ 預(yù)算的比較；工程款支付與工程概算 / 預(yù)算、合同價(jià)的比較；工程決算與概算、預(yù)算和合同價(jià)的比較。投資的計(jì)劃值和實(shí)際值是相對(duì)的。65、項(xiàng)目經(jīng)理向建造師過渡的時(shí)間為五年。建造師是一種專業(yè)人士的名

21、稱，而項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)工作崗位； 項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人（國(guó)際上多數(shù)不一定是） ；項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)僅限于 主持項(xiàng)目管理工作， 其主要目標(biāo)是項(xiàng)目目標(biāo)的控制和組織協(xié)調(diào)； 項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)技術(shù)崗位， 而是一個(gè)管 理崗位。66、項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)包括：項(xiàng)目的行政管理和項(xiàng)目管理。在管理方面主要任務(wù)是三控三管一協(xié)調(diào)。67、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：目標(biāo)責(zé)任書規(guī)定的職責(zé)；主持編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)管理；對(duì)資 源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；建立各種專業(yè)管理體系，并組織實(shí)施；進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配；收集工程資料，準(zhǔn) 備結(jié)算資料，參與工程竣工驗(yàn)收；接受審計(jì)，處理項(xiàng)目部解體后的善后工作；協(xié)調(diào)組織進(jìn)行項(xiàng)目的

22、檢查 / 鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作68、工程項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理在施工中處于中心地位，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工承擔(dān)/ 負(fù)全面管理組織的管理制度、項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱，組織經(jīng)營(yíng)方針 由法定代表人或其授權(quán)人與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商制定。的責(zé)任。 項(xiàng)目經(jīng)理由于主觀原因， 或由于工作失誤有可能承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任， 政府主管部門將追究 的主要是其法律責(zé)任，企業(yè)將追究的主要是其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。69、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書編制依據(jù)：項(xiàng)目合同文件、 和目標(biāo)。 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施之前，70、溝通過程五要素：溝通主體（處于主導(dǎo)地位）、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境、溝通渠道。71、溝通能力包括：表達(dá)能力、爭(zhēng)辯能力、傾聽能力、設(shè)

23、計(jì)能力（形象、動(dòng)作、環(huán)境設(shè)計(jì)）。恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。 溝通兩要素 （溝通和表達(dá) ） ；溝通兩層面（思維和語言的交流） 。溝通障礙（組織和個(gè)人障礙兩種形式）來自：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙、溝通通道的障礙。72、資源管理包括人力資源管理、材料管理、機(jī)械設(shè)備管理、技術(shù)管理和資金管理。項(xiàng)目資源管理過程： 資源計(jì)劃、配置、控制和處置。、控制（選擇、訂73、項(xiàng)目人力資源管理的全過程包括項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃（需求、配置、培訓(xùn)計(jì)劃） 立勞務(wù)分包合同、教育培訓(xùn)和考核）和考核。超過 30 日不支付勞動(dòng)者工資的屬于無故拖欠工資行為。74、風(fēng)險(xiǎn)指的是損失的不確定性，對(duì)項(xiàng)目管理而言風(fēng)險(xiǎn)是指

24、可能出現(xiàn)的影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定因素。風(fēng)險(xiǎn)量反映不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率。風(fēng)險(xiǎn)區(qū)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：A （5等）、B&C（3等）、D （1等）。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為 1-5 級(jí)，極小+輕度=1級(jí)，豎向第 1列（從下向上）為1-2-3 ，向右各列依次加 1級(jí)。75、風(fēng)險(xiǎn)類型：組織、經(jīng)濟(jì)與管理、工程環(huán)境、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。76、風(fēng)險(xiǎn)管理采取的方法應(yīng)符合公眾利益、 人身安全、環(huán)境保護(hù)以及有關(guān)法規(guī)的要求。風(fēng)險(xiǎn)管理包括：策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等方面的工作。 風(fēng)險(xiǎn)管理過程：（項(xiàng)目實(shí)施全過程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)）識(shí)別、評(píng)估、響應(yīng)、控制。 常用的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合等策略。難以控制的風(fēng)險(xiǎn)，向保險(xiǎn)公司投保（

25、風(fēng) 險(xiǎn)轉(zhuǎn)移）。77、監(jiān)理的工作性質(zhì)特點(diǎn)：服務(wù)性、科學(xué)性、獨(dú)立性、公平性。監(jiān)理形式：旁站、巡視和平行檢驗(yàn)。78、工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位 對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。79、未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行 下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不得撥付工程款， 不得進(jìn)行竣工驗(yàn)收。80、 任。監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、 法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理， 并對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé) 工程監(jiān)理單位應(yīng)在審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施工方案是否符

26、合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。81、實(shí)施建設(shè)工程監(jiān)理前， 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將委托的工程監(jiān)理單位、 監(jiān)理的內(nèi)容及監(jiān)理權(quán)利書面通知被監(jiān)理 的建筑施工企業(yè)。82、工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要求、 施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的， 有權(quán)要求建筑施工企 業(yè)改正，工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合同約定的質(zhì)量要求的， 應(yīng)當(dāng)報(bào)告建設(shè) 單位要求設(shè)計(jì)單位改正。83、工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃（總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制）應(yīng)在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè) 計(jì)文件后開始編制， 完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)， 并應(yīng)在召開第一次工地會(huì)議前報(bào)送業(yè)主。84、監(jiān)理規(guī)劃的編制依據(jù)：相關(guān)法律 / 法規(guī)及項(xiàng)目審批文件

27、、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) /設(shè)計(jì)文件和技術(shù)資料、監(jiān)理大綱 / 委托監(jiān)理合同及相關(guān)合同文件。85、監(jiān)理細(xì)則的編制依據(jù)：已批準(zhǔn)的監(jiān)理規(guī)劃、相關(guān)專業(yè)工程的標(biāo)準(zhǔn) / 設(shè)計(jì)文件和有關(guān)的技術(shù)資料、施工 組織設(shè)計(jì)。86、對(duì)中型及中型以上或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目， 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)編制工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 （符合監(jiān)理 規(guī)劃的要求，具有可操作性） 。工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)在工程施工開始前編制（專業(yè)工程師參與）完成， 并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。1Z202000 成本控制1、建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制應(yīng)從工程投標(biāo)報(bào)價(jià)開始，直至項(xiàng)目竣工結(jié)算完成為止，貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過程。成本包括責(zé)任目標(biāo)成本和計(jì)劃成本目標(biāo)。成本責(zé)任體系包括組織管理層（

28、生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用）和項(xiàng)目經(jīng)理部（生產(chǎn)成本） 。2、組織管理層體現(xiàn)效益中心的管理職能（貫穿于項(xiàng)目投標(biāo)、實(shí)施和結(jié)算過程） ，項(xiàng)目管理層則發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)生 產(chǎn)成本控制中心的管理職能（施工成本管理目標(biāo)） 。3、施工成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)：預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析、考核。4、建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本由直接成本和間接成本組成。 直接成本 是指施工過程中耗費(fèi)的構(gòu)成工程實(shí)體或 有助于工程實(shí)體形成的各項(xiàng)費(fèi)用支出，是可以直接計(jì)入工程對(duì)象的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械 使用費(fèi)和施工措施費(fèi)等。 間接成本 是指為施工準(zhǔn)備、 組織和管理施工生產(chǎn)的全部費(fèi)用的支出， 是非直接用 于也無法直接計(jì)入工程對(duì)象，但為進(jìn)行工程施工

29、所必須發(fā)生的費(fèi)用，包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交 通費(fèi)等。5、施工成本計(jì)劃是建立施工項(xiàng)目成本管理責(zé)任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)，它是該項(xiàng)目降低成本的 指導(dǎo)文件，是設(shè)立目標(biāo)成本的依據(jù)。成本計(jì)劃是目標(biāo)成本的一種形式。6、施工成本計(jì)劃三類指標(biāo)：成本計(jì)劃的數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)（如施工項(xiàng)目總成本降低率） 、效率指標(biāo)（如 工程項(xiàng)目成本降低額） 。7、施工成本控制：事先控制、事中控制（過程控制） 、事后控制。 合同文件和成本計(jì)劃是成本控制的目標(biāo)，進(jìn)度報(bào)告和工程變更與索賠資料是成本控制過程中的動(dòng)態(tài)資料。8、施工成本一般以單位工程為成本核算對(duì)象。施工成本核算制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制共同構(gòu)成了項(xiàng)目管理的 運(yùn)行機(jī)制。定

30、期的成本核算是竣工工程全面成本核算的基礎(chǔ)。9、形象進(jìn)度、產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)、實(shí)際成本歸集三同步，即三者的取值范圍應(yīng)是一致的。形象進(jìn)度表達(dá)的工程量、 統(tǒng)計(jì)施工產(chǎn)值的工程量和實(shí)際成本歸集所依據(jù)的工程量均是相同的數(shù)值。10、施工成本分析是在施工成本核算的基礎(chǔ)上， 對(duì)成本的形成過程和影響成本升降的因素進(jìn)行分析， 以尋 求進(jìn)一步降低成本的途徑，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正。成本偏差的控制：分析是關(guān)鍵，糾偏 是核心。11、成本偏差分局部成本偏差和累計(jì)成本偏差。 以施工成本降低額和施工成本降低率作為成本考核的主要 指標(biāo)。12、成本考核是實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)責(zé)任制的保證和實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的重要手段。 考核指標(biāo)：以施工成本降低

31、額和降低率。13、施工成本管理的措施：組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和合同措施。 組織措施：是其他各類措施的前提和保障。技術(shù)糾偏措施的關(guān)鍵： 能提出多個(gè)不同的技術(shù)方案、 對(duì)不同的技術(shù)方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。經(jīng)濟(jì)措施最易為人們所接受和采用的措施。合同措施：采用合同措施控制施工成本， 應(yīng)貫穿整個(gè)合同工期， 包括從合同談判開始到合同終結(jié)的全過程。14、施工成本計(jì)劃的類型：競(jìng)爭(zhēng)性成本計(jì)劃（簽訂合同階段的估算成本計(jì)劃） 、指導(dǎo)性成本計(jì)劃（選派項(xiàng) 目經(jīng)理階段的施工預(yù)算成本計(jì)劃，是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任成本目標(biāo)） 、實(shí)施性成本計(jì)劃（施工準(zhǔn)備階段的施工 預(yù)算成本計(jì)劃，采用企業(yè)的施工定額） 。15、施工預(yù)算與施工圖預(yù)算區(qū)別：編制的依據(jù)

32、不同（施工定額、預(yù)算定額） 用于建設(shè)單位和施工單位） 、發(fā)揮的作用不同。兩算對(duì)比方法：實(shí)物對(duì)比法、金額對(duì)比法。 施工成本計(jì)劃的編制以成本預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，關(guān)鍵是確定目標(biāo)成本。 施工成本計(jì)劃的編制方式：按施工成本組成編制、按施工項(xiàng)目組成編制、16、17、18、19、建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目 （工程造價(jià)） 由分部分項(xiàng)工程費(fèi)、 措施項(xiàng)目費(fèi)、適用的范圍不同（施工企業(yè)、按工程進(jìn)度編制。其他項(xiàng)目費(fèi)、 規(guī)費(fèi)和稅金組成。20、21、P85圖表。施工成本按成本構(gòu)成分解為：人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)。22、按施工項(xiàng)目組成編制施工成本計(jì)劃的方法： 先將項(xiàng)目總施工成本分解到單項(xiàng)工程中，分部工程和分項(xiàng)

33、工程中；具體的分配成本，編制分項(xiàng)工程的成本支出計(jì)劃，得到詳細(xì)的成本計(jì)劃表。再進(jìn)一步分解到23、按施工進(jìn)度編制施工成本計(jì)劃的方法： 利用控制項(xiàng)目進(jìn)度的網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)一步擴(kuò)充而得。 一種是在時(shí)標(biāo)網(wǎng) 絡(luò)圖上按月編制的成本計(jì)劃；另一種是利用時(shí)間-成本累計(jì)曲線（S曲線）表示。S曲線（成本計(jì)劃值曲線）必然包括全部工作按最早開始時(shí)間開始和全部工作都按最遲必須開始的曲線（香蕉圖）之內(nèi)。所有工作都按最遲開始時(shí)間開始，對(duì)節(jié)約資金貸款利息是有利的。24、施工成本控制依據(jù)： 工程承包合同、 施工成本計(jì)劃、 進(jìn)度報(bào)告、 工程變更、 施工組織設(shè)計(jì)、 分包合同。25、施工成本控制的步驟： 比較、分析（控制的核心）、預(yù)測(cè)、糾偏（最

34、具實(shí)質(zhì)性）、檢查。26、施工階段是控制建設(shè)工程項(xiàng)目成本發(fā)生的主要階段。 施工成本控制方法有：人工費(fèi)和材料費(fèi)的控制。人工費(fèi)的控制實(shí)行“量?jī)r(jià)分離”的原則。材料用量控制方 法：定額控制（限額領(lǐng)料） 、指標(biāo)控制、計(jì)量控制、包干控制。27、贏得值法：已完工作預(yù)算費(fèi)用（BCWP計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用（BCWS、已完工作實(shí)際費(fèi)用（ACWP）費(fèi)用偏差（CV =BCWP-ACWP投入超前進(jìn)度偏差（ SV） =BCWP-BCWS費(fèi)用績(jī)效指數(shù)（ CPI）=BCWP/ACWP進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（ SPI）=BCWP/BCWS注意：費(fèi)用偏差、進(jìn)度偏差 0；費(fèi)用績(jī)效指數(shù)，進(jìn)度績(jī)效指數(shù) 1 均對(duì)工程項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響。費(fèi)用（進(jìn)度）偏差僅

35、適用于對(duì)同一項(xiàng)目作偏差分析；費(fèi)用（進(jìn)度）績(jī)效指數(shù)適用于同一項(xiàng)目或不同項(xiàng)目。28、偏差分析的表達(dá)方法：橫道圖法、表格法和曲線法。29、橫道圖優(yōu)缺點(diǎn)：形象、直觀、一目了然，能夠準(zhǔn)確的表達(dá)出費(fèi)用的絕對(duì)偏差，而且能一眼感受到偏差 的嚴(yán)重性。但這種方法的信息量少，一般在項(xiàng)目的較高管理層應(yīng)用。30、表格法優(yōu)點(diǎn)：靈活、適用性強(qiáng)；信息量大；表格處理可以借助計(jì)算機(jī)，從而節(jié)約大量數(shù)據(jù)處理所需的 人力，并大大提高速度。31、施工成本分析，就是根據(jù)會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算和統(tǒng)計(jì)核算提供的資料，對(duì)施工成本的形成過程和影響 成本升降的因素進(jìn)行分析，以尋求進(jìn)一步降低成本的途徑。32、業(yè)務(wù)核算的范圍比會(huì)計(jì)核算、 統(tǒng)計(jì)核算要廣， 會(huì)

36、計(jì)核算與統(tǒng)計(jì)核算一般是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行 核算，而業(yè)務(wù)核算，不但可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生的，而且還可以對(duì)尚未發(fā)生或正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算，看 是否可以做，是否有經(jīng)濟(jì)效果。33、施工成本分析的基本方法有：比較法、因素分析法、差額計(jì)算法、比率法等。34、比較法，又稱“指標(biāo)對(duì)比分析法” 。比較內(nèi)容：將實(shí)際指標(biāo)與目標(biāo)指標(biāo)比較、本期指標(biāo)與上期指標(biāo)比 較、與本行業(yè)平均水平、先進(jìn)水平比較。35、因素分析法又稱連環(huán)置換法：先實(shí)物量后價(jià)值量，先絕對(duì)值后相對(duì)值。36、差額計(jì)算法是利用各個(gè)因素的目標(biāo)值與實(shí)際值的差額來計(jì)算其對(duì)成本的影響程度。37、比率法是指用兩個(gè)以上的指標(biāo)的比率進(jìn)行分析的方法。有：相關(guān)比率法、構(gòu)成比

37、率法和動(dòng)態(tài)比率法。38、分部分項(xiàng)工程成本分析是施工項(xiàng)目成本分析的基礎(chǔ)。分析的方法是：進(jìn)行預(yù)算成本、目標(biāo)成本和實(shí)際 成本的“三算”對(duì)比。39、分部分項(xiàng)工程成本分析的資料來源是：預(yù)算成本來自投標(biāo)報(bào)價(jià)成本；目標(biāo)成本來自施工預(yù)算；實(shí)際成 本來自施工任務(wù)單的實(shí)際工程量、實(shí)耗人工和限額領(lǐng)料單的實(shí)耗材料。40、月（季）成本分析，是施工項(xiàng)目定期的、經(jīng)常性的中間成本分析。企業(yè)成本要求一年結(jié)算一次，不得 將本年成本轉(zhuǎn)入下一年度。41、綜合成本分析方法：分部分項(xiàng)工程成本分析、月（季）成本分析、年度成本分析、竣工成本的綜合分 析。單位工程竣工成本分析包括：竣工成本分析、主要資源節(jié)超對(duì)比分析、主要技術(shù)節(jié)約措施及經(jīng)濟(jì)效果

38、 分析。1Z203000 進(jìn)度控制1、進(jìn)度控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理（動(dòng)態(tài)編制和調(diào)整計(jì)劃）的過程，其目的是通過控制以實(shí)現(xiàn)工程的進(jìn)度目標(biāo)。 最基本的工程管理原則，再確保工程質(zhì)量的前提下，控制工程的進(jìn)度。2、業(yè)主方進(jìn)度控制的任務(wù)是控制整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度。3、施工方/ 設(shè)計(jì)方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)施工、 設(shè)計(jì)任務(wù)委托合同對(duì)施工 / 設(shè)計(jì)進(jìn)度的要求控制施工進(jìn)度。4、出圖計(jì)劃是設(shè)計(jì)方進(jìn)度控制的依據(jù)，也是業(yè)主方控制設(shè)計(jì)進(jìn)度的依據(jù)。5、供貨方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)供貨合同對(duì)供貨的要求控制供貨進(jìn)度。6、進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的分類 ：不同深度的計(jì)劃系統(tǒng)（總進(jìn)度規(guī)劃、項(xiàng)目子系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃、項(xiàng)目子系統(tǒng)中的單 項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃）、不同功

39、能的計(jì)劃系統(tǒng)（控制性、指導(dǎo)性、實(shí)施性） 、不同項(xiàng)目參與方的計(jì)劃系統(tǒng)（業(yè)主 方編制整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì) / 施工和設(shè)備安裝 /采購(gòu)和供貨進(jìn)度計(jì)劃） 、不同周期的計(jì)劃（ 5 年 建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃、年度 / 季度/月度旬計(jì)劃）。7、建設(shè)工程項(xiàng)目的總進(jìn)度目標(biāo)是整個(gè)工程項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)，在項(xiàng)目決策階段項(xiàng)目定義時(shí)確定的，項(xiàng)目管 理的主要任務(wù)是在項(xiàng)目的實(shí)施階段對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行控制。8、建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)的控制是業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)（若采用總承包模式，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行總進(jìn)度 目標(biāo)的控制也是項(xiàng)目總承包方的管理任務(wù)） 。9、在進(jìn)行建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)控制前， 首先應(yīng)分析和論證進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。10、大型建

40、設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的核心工作是通過編制總進(jìn)度綱要論證總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。11、總進(jìn)度綱要的主要內(nèi)容：項(xiàng)目實(shí)施的總體部署、總進(jìn)度規(guī)劃、各子系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃、確定里程碑事件的 計(jì)劃進(jìn)度目標(biāo)、總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得條件和應(yīng)采取的措施等。12、項(xiàng)目的工作編碼：是每一個(gè)工作項(xiàng)的編碼，編碼應(yīng)注意的因素有對(duì)不同計(jì)劃層、不同計(jì)劃對(duì)象、不同 工作的標(biāo)識(shí)。13、橫道圖計(jì)劃表中的進(jìn)度線 （橫道）與時(shí)間最表相對(duì)應(yīng)， 這種表達(dá)方式較直觀， 易看懂計(jì)劃編制的意圖。 缺點(diǎn)：工序（工作）之間的邏輯關(guān)系可以設(shè)法表達(dá)，但不易表達(dá)清楚；適用于手工編制；沒有通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算，不能確定計(jì)劃的關(guān)鍵工作，關(guān)鍵線路和時(shí)差；計(jì)

41、劃調(diào)整只能用手工方式進(jìn)行，工 作量大；難以適用大的進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)。14、 工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃按工作持續(xù)時(shí)間劃分（肯定型、非肯定型、隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃）；按工作和事件在網(wǎng)絡(luò)圖中 的表示方法（事件網(wǎng)絡(luò)、工作網(wǎng)絡(luò)） ；按計(jì)劃平面的個(gè)數(shù)劃分（單平面、多平面） 。15、常用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃類型：雙代號(hào)、單代號(hào)、雙代號(hào)時(shí)標(biāo)、單代號(hào)搭接16、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃： 虛工作作用：工作之間的聯(lián)系、區(qū)分和斷路。 節(jié)點(diǎn)：起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)（只有向外箭線），中間節(jié)點(diǎn)（既有向外的又有向內(nèi)的箭線） ，終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)（只有向內(nèi)的箭線） 。邏輯關(guān)系：工藝關(guān)系（非生產(chǎn)性工作之間由工作程序決定的先后順序） 、組織關(guān)系（組織安排需要或資源 調(diào)配需要而確定的先后順序關(guān)系） 。

42、17、雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃直接在圖上看出的參數(shù)： 各項(xiàng)工作的開始與完成時(shí)間、 工作自由時(shí)差、 關(guān)鍵線路。虛工作必須是垂直方向上的虛箭線表示，有自由時(shí)差的加波形線表示。18、工期 T 有：計(jì)算工期、計(jì)劃工期、要求工期。雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵工作、 線路： 總時(shí)差最小的工作為關(guān)鍵工作； 自始至終由關(guān)鍵工作組成或總時(shí)間最長(zhǎng)的線 路。 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵工作、線路：總時(shí)差最小的工作為關(guān)鍵工作；從起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開始到終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)均為關(guān)鍵工作， 且所有的時(shí)間間隔為零的線路為關(guān)鍵線路單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵工作、 線路：總時(shí)差最小既其具有的機(jī)動(dòng)時(shí)間最小的工作為關(guān)鍵工作； 自始至終由關(guān) 鍵工作組成或總時(shí)間最長(zhǎng)的線路為關(guān)鍵線路，一般用雙線和

43、粗線或彩色線標(biāo)注；單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，計(jì)劃工期=計(jì)算工期，總時(shí)差為零；有要求工期時(shí)，要求工期V計(jì)算工期，總時(shí) 差為負(fù)值，要求工期計(jì)算工期，總時(shí)差為正值19、進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整的方法進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行中的管理工作有： 檢查并掌握實(shí)際進(jìn)展情況； 分析產(chǎn)生進(jìn)度偏差的原因； 確定相應(yīng)的糾偏措施和調(diào)整方法。進(jìn)度計(jì)劃的檢查方法：計(jì)劃執(zhí)行過程中的跟蹤檢查；收集數(shù)據(jù)的加工處理；實(shí)際進(jìn)度檢查記錄的方式。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃?rùn)z查的主要內(nèi)容： 關(guān)鍵工作進(jìn)度； 非關(guān)鍵工作的進(jìn)度及時(shí)差利用； 實(shí)際進(jìn)度對(duì)工作之間邏輯關(guān)系 的影響；資源、成本狀況；存在的其他問題。進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整內(nèi)容： 調(diào)整關(guān)鍵線路的長(zhǎng)度； 調(diào)整非關(guān)鍵線路工作時(shí)差； 增、減工作項(xiàng)

44、目； 調(diào)整邏輯關(guān)系； 重新估計(jì)某些工作的持續(xù)時(shí)間；對(duì)資源的投入作相應(yīng)調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃調(diào)整的方法：調(diào)整關(guān)鍵線路的方法；非關(guān)鍵線路的工作時(shí)差的調(diào)整；增、減工作項(xiàng)目；調(diào)整邏輯 關(guān)系；調(diào)整工作的持續(xù)時(shí)間；調(diào)整資源的投入。20、進(jìn)度控制的主要環(huán)節(jié)（組織措施） ：進(jìn)度目標(biāo)的分析論證、編制進(jìn)度計(jì)劃、定期跟蹤進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行 情況、采取糾偏措施以及調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。21、進(jìn)度控制在管理方面的主要問題：缺乏進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的概念；缺乏動(dòng)態(tài)控制的觀念；缺乏進(jìn)度計(jì)劃多 方案比較和選優(yōu)的觀念。管理的思想、方法、手段、承發(fā)包模式、合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。22、進(jìn)度控制的管理措施：23、進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施：24、進(jìn)度控制的技術(shù)措施：資金

45、需求計(jì)劃、資金供應(yīng)條件、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施。 實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)有利的設(shè)計(jì)技術(shù)和施工技術(shù)的選用。1Z204000 質(zhì)量控制1、工程質(zhì)量的固有特性包括：使用功能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性。2、質(zhì)量管理是指制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、控制、保證、改進(jìn)等一系列的工作。3、質(zhì)量方針是組織最高管理者的質(zhì)量宗旨、經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀的反映。在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，制定組織 的質(zhì)量手冊(cè)、程序性管理文件和質(zhì)量記錄。4、質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)，包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量結(jié)果、 評(píng)價(jià)、糾偏。質(zhì)量控制活動(dòng)含作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和管理活動(dòng)。事前控制、事中控制和事后糾偏控制。5、全面質(zhì)量管理思想：全

46、面、全過程、全員參與質(zhì)量管理。6、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)：計(jì)劃、實(shí)施、檢查（自檢、互檢、專職管理者專檢）、處置（糾偏和預(yù)防改進(jìn)）。7、質(zhì)量控制的基本特性：反映使用功能、安全可靠、文化藝術(shù)、建筑環(huán)境。8、 建設(shè)工程質(zhì)量的形成過程（貫穿與建設(shè)工程項(xiàng)目的決策過程和實(shí)施過程）：質(zhì)量需求的識(shí)別過程、質(zhì)量 目標(biāo)的定義過程、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。、環(huán)境因素9、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素：人的因素、技術(shù)因素、管理因素（主要是決策和組織因素） 和社會(huì)因素?？煽匾蛩兀ㄈ?、技術(shù)、管理和環(huán)境因素） 、不可控因素（社會(huì)因素） 。10、建設(shè)工程質(zhì)量控制體系，一般是多層次、多單元的結(jié)構(gòu)形態(tài)，由實(shí)施任務(wù)的委托方式和合同結(jié)構(gòu)所決

47、 定的。第一層（建設(shè)單位建立的） ，第二層（設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位、施工總承包單位） ，第三層及以下（承擔(dān)設(shè)計(jì)、施 工安裝、材料設(shè)備供應(yīng)等各承包單位的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量自控體系） 。11、 質(zhì)量控制體系的建立過程實(shí)際上是工程質(zhì)量總目標(biāo)的確定和分解過程，也是項(xiàng)目參與各方質(zhì)量管理關(guān) 系和控制責(zé)任的確立過程。12、質(zhì)量控制體系的建立原則： 分層次規(guī)劃、 目標(biāo)分解、質(zhì)量責(zé)任制、系統(tǒng)有效性原則。13、 質(zhì)量控制體系的建立程序：確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)、制定質(zhì)量控制制度/ 分析質(zhì)量控制界面、編制質(zhì) 量控制計(jì)劃。14、質(zhì)量控制體系的責(zé)任主體的建立： 建設(shè)單位或工程項(xiàng)目總承包企業(yè)的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。15、質(zhì)量控制體系的運(yùn)行環(huán)境：

48、合同結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理的資源配置、 質(zhì)量管理的組織制度。運(yùn)行機(jī)制：動(dòng)力機(jī)制（核心機(jī)制） 、約束機(jī)制、反饋機(jī)制、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。16、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改 進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成： 質(zhì)量方針和目標(biāo)、 質(zhì)量手冊(cè)（綱領(lǐng)性文件）、程序性文件、 質(zhì)量記錄（可追溯性）。17、質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序：申請(qǐng)和受理、審核、審批與注冊(cè)發(fā)證。18、建設(shè)單位的質(zhì)量控制目標(biāo)：保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制目標(biāo)： 保證竣工項(xiàng)目的各項(xiàng)施工結(jié)果與設(shè)計(jì)文件 （包括變更文件） 所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 相一

49、致。施工單位的質(zhì)量控制目標(biāo)： 保證最終交付滿足施工合同及設(shè)計(jì)文件所規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （含建設(shè)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu) 要求）的建設(shè)工程產(chǎn)品。自控主體的質(zhì)量意識(shí)和能力是關(guān)鍵，是施工質(zhì)量的決定因素。19、施工質(zhì)量控制的依據(jù)：共同性依據(jù)、專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。、施20、現(xiàn)行的施工質(zhì)量計(jì)劃分類：工程項(xiàng)目施工質(zhì)量計(jì)劃、工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)（含施工質(zhì)量計(jì)劃） 工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（含施工質(zhì)量計(jì)劃） 。應(yīng)按照工程施工管理程序進(jìn)行審批， 包括 和項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的審查 （總監(jiān)審核簽認(rèn)后22、施工質(zhì)量計(jì)劃編制主體：施工承包企業(yè)。在總分包模式下，總承包單位和分包單位應(yīng)各自分別編制各 自范圍內(nèi)的施工質(zhì)量計(jì)劃。23、施工單位的項(xiàng)目施工質(zhì)量計(jì)

50、劃或施工組織設(shè)計(jì)文件編成后， 施工企業(yè)內(nèi)部的審批 （項(xiàng)目經(jīng)理部編制報(bào)企業(yè)組織管理層批準(zhǔn)） 報(bào)建設(shè)單位）。24、質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置：選擇技術(shù)要求高、施工難度大、對(duì)工程質(zhì)量影響大或是發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)危害大的對(duì) 象進(jìn)行設(shè)置。質(zhì)量控制點(diǎn)：關(guān)鍵部位、工序、環(huán)節(jié)及隱蔽工程；施工過程中薄弱環(huán)節(jié)或者是質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或 對(duì)象；對(duì)下道工序有較大影響的上道工序；采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；施工質(zhì)量條件困 難的技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)；用戶反饋指出的和返工的不良工序。25、質(zhì)量控制點(diǎn)的重點(diǎn)控制對(duì)象：人的行為、材料的質(zhì)量和性能、施工方法與關(guān)鍵操作、施工技術(shù)參數(shù)、 技術(shù)間歇、施工順序、易發(fā)生或常見的質(zhì)量通病、

51、新技術(shù)新材料新工藝的應(yīng)用、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定和不合格 率較高的工序、特殊地基或特種結(jié)構(gòu)。26、對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程或特殊施工過程應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員編制專項(xiàng)施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書， 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批及監(jiān)理工程師簽字后執(zhí)行。27、施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制：施工人員、材料設(shè)備、工藝方案、施工機(jī)械、施工環(huán)境因素（施工現(xiàn)場(chǎng)的 自然環(huán)境因素、施工質(zhì)量管理環(huán)境因素、施工作業(yè)環(huán)境因素）的質(zhì)量控制。28、施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制：施工技術(shù)準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備工作（計(jì)量控制、測(cè)量控制、施工平面 圖控制）、工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收的項(xiàng)目劃分（單位、分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批） 。29、施工過程作業(yè)質(zhì)量控制：工序施工質(zhì)量控制（基礎(chǔ)和核

52、心） 、施工作業(yè)質(zhì)量自控（基本控制程序：作 業(yè)技術(shù)交底、作業(yè)活動(dòng)實(shí)施和作業(yè)質(zhì)量的自檢自查、互檢互查、專職管理人員質(zhì)量檢查；要求: 預(yù)防為主、重點(diǎn)控制、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、記錄完整） 、施工作業(yè)質(zhì)量監(jiān)控（主體：建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、政府監(jiān)督部門； 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查：目測(cè)法、實(shí)測(cè)法、試驗(yàn)法（理化試驗(yàn)、無損檢測(cè)） ）、隱蔽工程驗(yàn)收與成品質(zhì)量保護(hù)。30、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制：功能性（核心） 、可靠性（核心）、觀感性、經(jīng)濟(jì)性、可行性。31、施工質(zhì)量驗(yàn)收分為：施工過程質(zhì)量驗(yàn)收（檢驗(yàn)批和分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收）和工程項(xiàng)目竣工質(zhì)量驗(yàn) 收。32、檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程是質(zhì)量驗(yàn)收的基本單元。33、檢驗(yàn)批 / 分項(xiàng)工程應(yīng)由監(jiān)理工程師（建設(shè)單位

53、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)） 負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。分部工程應(yīng)由總監(jiān)理工程師 （建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人） 組織施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、 質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行 驗(yàn)收。34、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格條件： 檢驗(yàn)批合格質(zhì)量的規(guī)定：主控項(xiàng)目（指建筑工程中對(duì)安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和公眾利益其決定性作用的檢 驗(yàn)項(xiàng)目，具有否決權(quán)）和一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格、具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。分項(xiàng)工程合格質(zhì)量的規(guī)定： 分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定、 分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批的質(zhì) 量驗(yàn)收記錄應(yīng)完整。分部工程合格質(zhì)量的規(guī)定：所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格，質(zhì)量控制資料應(yīng)完整

54、，地基基礎(chǔ)、主體結(jié) 構(gòu)和設(shè)備安裝 9 個(gè)分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣驗(yàn)收結(jié)構(gòu)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定， 觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合 要求。35、施工過程質(zhì)量驗(yàn)收不合格的處理： 1. 在檢驗(yàn)批驗(yàn)收時(shí)，對(duì)嚴(yán)重的缺陷應(yīng)該推到重來，一般的缺陷通過翻修或更換器具、 設(shè)備予以解決后重新進(jìn)行驗(yàn)收； 2. 個(gè)別檢驗(yàn)批發(fā)現(xiàn)試塊強(qiáng)度等不滿足要求等難以確定是 否驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)請(qǐng)有資質(zhì)的法定檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，當(dāng)鑒定結(jié)果能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求時(shí)，應(yīng)予以驗(yàn)收； 3. 當(dāng)檢 測(cè)結(jié)果達(dá)不到設(shè)計(jì)要求、但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收；4.嚴(yán)重質(zhì)量缺陷或超過檢驗(yàn)批范圍內(nèi)的缺陷， 經(jīng)法定檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定以后， 認(rèn)為不能滿

55、足最低限度的安全 儲(chǔ)備和使用功能，則必須進(jìn)行加固處理，雖然改變外形尺寸，但能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案 和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收， 責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 5. 通過翻修和加固處理后仍不滿足安全使用要求的分部工 程嚴(yán)禁驗(yàn)收。36、竣工質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)： 國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和建設(shè)主管部門頒布的管理?xiàng)l例和辦法； 工程施工質(zhì)量驗(yàn)收 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范；批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件、施工圖紙及說明書；工程施工承包合同；其他 相關(guān)文件。37、建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合： 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)專業(yè)驗(yàn)收規(guī)范； 符合工程勘察、 設(shè)計(jì)文件的要求； 符合合同約定。38、單位工程是工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的基本對(duì)象。39、竣

56、工質(zhì)量驗(yàn)收環(huán)節(jié)：驗(yàn)收準(zhǔn)備、竣工預(yù)驗(yàn)收、正式驗(yàn)收。40、以監(jiān)理工程師為核心進(jìn)行竣工驗(yàn)收的組織協(xié)調(diào)。 我國(guó)實(shí)行建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案制度。 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng) 自建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格之日起 15 日內(nèi)，將建設(shè)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具 的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件，報(bào)建設(shè)行政主管不么不能或者其它相關(guān)部門備案。41、 建設(shè)單位有以下行為的責(zé)令改正，處以工程合同價(jià)款2%以上 4%以下的罰款：未組織竣工驗(yàn)收，擅自 交付使用的；驗(yàn)收不合格，擅自交付使用的；對(duì)不合格的建設(shè)工程按照合格工程驗(yàn)收的。42、工程質(zhì)量不合格：質(zhì)量不合格和質(zhì)量缺陷；質(zhì)量問題和質(zhì)量事故。、一般事故。43、質(zhì)量事故分級(jí)（損失程度

57、）：特別重大事故（30人死亡/100人重傷/1億元直接損失）、重大事故（ 10人死亡/50人重傷/5千萬直接損失）、較大事故（3人死亡/10人重傷/1千萬直接損失） 44、質(zhì)量事故分級(jí)（責(zé)任） ：指導(dǎo)責(zé)任事故、操作責(zé)任事故、自然災(zāi)害事故。設(shè)計(jì)審做好應(yīng)45、施工質(zhì)量事故原因： 技術(shù)原因、管理原因、社會(huì)經(jīng)濟(jì)原因、 人為事故和自然災(zāi)害原因。46、施工質(zhì)量事故預(yù)防的措施：按基本建設(shè)程序辦事、做好工程地質(zhì)勘察、科學(xué)加固處理好地基、 查復(fù)核、把好建筑材料及制品的質(zhì)量關(guān)、對(duì)施工人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)、加強(qiáng)施工過程的管理、 對(duì)不利施工條件和各種災(zāi)害的預(yù)案、加強(qiáng)施工安全與環(huán)境管理。47、施工質(zhì)量事故處理的依據(jù)：質(zhì)量事故的實(shí)況資料、有關(guān)合同及合同文件、有關(guān)的技術(shù)文件和檔案、相 關(guān)的建設(shè)法規(guī)。48、施工質(zhì)量事故處理程序：事故調(diào)查、原因分析、制定處理的方案、事故處理、事故處理的鑒定驗(yàn)收。49、事故處理的應(yīng)達(dá)到：安全可靠、不留隱患、滿足生產(chǎn)和使用要求、施工方便、經(jīng)濟(jì)合理的目的。50、事故處理的基本方法：修補(bǔ)處理、加固處理、返工處理、限制使用、不作處理、報(bào)廢處理。51、分層法：將影響工程質(zhì)量形成的因素分門別類地進(jìn)行，以便準(zhǔn)確的找出問題及原因所在。關(guān)鍵是調(diào)查 分析的類別和層