1、部門經(jīng)理如何做好 人力資源管理2目 錄 部門經(jīng)理與“人力資源”管理2部門經(jīng)理如何做好招聘面試1部門經(jīng)理如何做好員工培訓(xùn)33目 錄 部門經(jīng)理與“人力資源”管理2部門經(jīng)理如何做好招聘面試1部門經(jīng)理如何做好員工培訓(xùn)34文字內(nèi)容文字內(nèi)容我管海爾，就是用好人和拿主意 一旦我們把人都調(diào)動(dòng)起來(lái)了，我們的事就做完了所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞。5人力資源管理微觀管理 通過(guò)對(duì)企業(yè)事業(yè)組織的人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人與事的配合，充分發(fā)揮人的潛能，并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指揮和控制，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。6人力規(guī)劃配置員工關(guān)系能力開(kāi)發(fā)智力開(kāi)發(fā)績(jī)效管理與評(píng)估招聘面試管

2、理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理薪酬管理勞動(dòng)保護(hù)7討論：人力資源管理只是人力資源部的事情？人力資源部做什么？部門經(jīng)理做什么？8高層管理者人力資源部門部門經(jīng)理員工企業(yè)人力資源管理角色9人力規(guī)劃配置員工關(guān)系能力開(kāi)發(fā)智力開(kāi)發(fā)績(jī)效管理與評(píng)估招聘面試與管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理薪酬管理勞動(dòng)保護(hù)10部門經(jīng)理說(shuō)明工作及對(duì)人員的要求，為人力資源部門的選聘測(cè)試提供依據(jù)面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策人力資源部開(kāi)展招聘活動(dòng)進(jìn)行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管甄選過(guò)程的組織協(xié)調(diào)工作甄選技術(shù)的開(kāi)發(fā)招聘面試管理11部門經(jīng)理收集并提供部門培訓(xùn)需求信息根據(jù)公司及工作要求對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)提供培訓(xùn)效果的信息與建議人力資源部制定培訓(xùn)管理體系，編制具

3、體計(jì)劃準(zhǔn)備培訓(xùn)材料、定向文件，指導(dǎo)、協(xié)助各部門的培訓(xùn)；組織培訓(xùn)效果（短期、長(zhǎng)期）評(píng)估根據(jù)公司既定的未來(lái)需要就管理人員的發(fā)展計(jì)劃向總經(jīng)理提出建議培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與管理12目 錄 部門經(jīng)理與“人力資源”管理2部門經(jīng)理如何做好招聘面試1部門經(jīng)理如何做好員工培訓(xùn)313想要什么樣的“人”招聘需求表14如何招聘選拔到適合的“人”15n 根據(jù)面試結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)性面試和半結(jié)構(gòu)化面試n 根據(jù)面試的實(shí)施方式：?jiǎn)为?dú)面試與小組面試n 根據(jù)面試的進(jìn)程：一次性面試與分階段面試n 根據(jù)面試題目的內(nèi)容：情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試。面試種類16 面試時(shí)考察的內(nèi)容17面試之前明確工作職責(zé)詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷/應(yīng)聘登記表；并設(shè)想他可能

4、的優(yōu)/缺點(diǎn)設(shè)計(jì)詢問(wèn)的問(wèn)題及順序面試之中建立和諧氣氛，幫助應(yīng)聘者緩和情緒介紹本次面試的目的、流程介紹并宣傳公司面試提問(wèn)，開(kāi)始問(wèn)問(wèn)題面試聆聽(tīng)面試結(jié)束面試之后做好面試記錄、評(píng)分整理等工作及時(shí)與HR溝通，確定是否錄用面試注意事項(xiàng)18淘寶美工崗位職責(zé)：1.具體負(fù)責(zé)旗艦店整體形象、風(fēng)格的設(shè)計(jì)及美化；2.完善寶貝詳情頁(yè)面設(shè)計(jì)，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改；3.進(jìn)行商城活動(dòng)廣告及宣傳圖片的制作與設(shè)計(jì)；4.負(fù)責(zé)專題活動(dòng)及促銷模塊的管理與設(shè)計(jì)；5.負(fù)責(zé)天貓直通車出價(jià)調(diào)整及部分接單任務(wù)任職要求：1、美術(shù)、廣告設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)；2.一年以上淘寶美工工作經(jīng)驗(yàn)；3.熟練運(yùn)用photoshope等圖片工具；4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心，有責(zé)

5、任感、吃苦耐勞；5.有天貓美工工作經(jīng)歷者優(yōu)先；19專業(yè)/學(xué)歷要求工作經(jīng)驗(yàn)要求專業(yè)技能/ /技術(shù)要求工作態(tài)度/ /主觀能動(dòng)性穩(wěn)定性20 面試問(wèn)話技巧n開(kāi)放式提問(wèn)n清單式提問(wèn)n假設(shè)式提問(wèn)n重復(fù)式提問(wèn)n確認(rèn)式提問(wèn)n封閉式提問(wèn)n遞進(jìn)式提問(wèn)n比較與對(duì)比式提問(wèn)n舉例式提問(wèn)n行為描述式提問(wèn)n情景模擬式提問(wèn)212223推薦結(jié)構(gòu)化面試提綱面試題庫(kù) 職來(lái)職往、非你莫屬、天生我才、今天我面試24目 錄 部門經(jīng)理與“人力資源”管理2部門經(jīng)理如何做好招聘面試1部門經(jīng)理如何做好員工培訓(xùn)325我要把他教到什么程度用什么方法教他我為什么要教他我有什么他要什么26員工的培訓(xùn)需求公司方面：公司概況、規(guī)章制度、企業(yè)文化崗位方面：崗位信息、工作內(nèi)容、相關(guān)要求自身方面：工作技巧、工作能力 專業(yè)技能、發(fā)展方向27員工培訓(xùn)的種類 新入職員工培訓(xùn) 在職員工培訓(xùn)28新入職員工培訓(xùn)新員工入職危險(xiǎn)期危險(xiǎn)期1個(gè)月7天1天新員工入職跟蹤表29新入職員工培訓(xùn)n 介紹新員工n 確定工作指導(dǎo)員n 制訂工作學(xué)習(xí)日程表n 及時(shí)溝通新入職員工培訓(xùn)30在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)項(xiàng)目n 針對(duì)性強(qiáng)的項(xiàng)目n 需要大量補(bǔ)充知識(shí)的項(xiàng)目n