1、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)234更快了解公司現(xiàn)狀更快熟悉公司環(huán)境更快熟悉公司制度5 56請向大家介紹一下你自己：姓名姓名：我叫職務(wù)職務(wù)：我來自部門，擔(dān)任崗位興趣愛好興趣愛好：我的愛好是、我的才藝是 請大家仔細觀看一下影片，看看其中有多少穿幫的鏡頭？7影片播放8 8 “數(shù)銀在線”是一家什么樣的公司？ A.網(wǎng)絡(luò)公司？ B.是金融服務(wù)公司？ C.是融資市場？91011關(guān)于數(shù)銀|公司結(jié)構(gòu)數(shù)銀在線Logo的象征 數(shù)字金融服務(wù)（杭州）有限公司是負責(zé)運營數(shù)銀在線項目的公司主體，是浙江省委書記趙洪祝提出打造“中小企業(yè)金融服務(wù)中心”理念的數(shù)字化載體。 數(shù)銀在線于2009年7月在人民銀行和銀監(jiān)會的指導(dǎo)下正式運營

2、，備受浙江省各級政府的高度重視，并給予極大的支持。 數(shù)銀在線以解決中小企業(yè)融資難為使命，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)金融服務(wù)有效結(jié)合，引入銀行、擔(dān)保、小額貸款等金融支撐機構(gòu)，打造全方位的“網(wǎng)絡(luò)融資市場”，為客戶提供融資比較服務(wù)，打造一個透明、誠信、公正、公開的數(shù)字金融服務(wù)中心，努力成為合格的中小企業(yè)客戶 “供血服務(wù)商”。13數(shù)字金融服務(wù)（杭州）有限公司負責(zé)運營的公司主體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站手機網(wǎng)站手機理財14似書法：蒼勁有力似DNA、似宇宙：海納包容似銅錢：與金融行業(yè)的聯(lián)系似八卦：力量趨于集中00 金融業(yè)的“攜程”和“國美” 投融資的網(wǎng)絡(luò)市場 中小企業(yè)投融資GPS 個人客戶金融網(wǎng)絡(luò)顧問16數(shù)銀大事記歷史回放2009.

3、07 “數(shù)銀在線”正式運營，全國首推網(wǎng)絡(luò)貸款平臺，受到高度關(guān)注。2010.06 網(wǎng)絡(luò)貸款平臺正式上線，開始全國推廣2010.01 浙江兩會期間，“數(shù)銀在線”發(fā)起的關(guān)于創(chuàng)新數(shù)字金融服務(wù)新模式 致力于解決中小企業(yè)融資難作為兩會議案立案討論2010.05 中國人民銀行杭州中心支行行長劉仁伍、副行長朱文劍一行調(diào)研2011.03 “數(shù)銀在線”聯(lián)合浙江移動推出“手機貸款”平臺開創(chuàng)國內(nèi)先河2010.12 “數(shù)銀在線”、浙江省信用與擔(dān)保協(xié)會聯(lián)合推動浙江50家優(yōu)質(zhì)擔(dān)保機構(gòu)接入“數(shù)銀在線”金融機構(gòu)操作后臺。2010.11 杭州濱江區(qū)委常委、杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會副主任、副區(qū)長金志鵬、區(qū)管委會、政府辦副主任王

4、軍民、區(qū)對外貿(mào)易經(jīng)濟合作局總部項目部部長壽肖陽等領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)2010.10 浙江省中小企業(yè)局聯(lián)合各方力量舉辦了“首屆中國浙江成長型中小企業(yè)投融資洽談會”（浙融會），拉開了直接融資快速發(fā)展的序幕。會上，旨在為中小企業(yè)提供長期融資和兼并重組的服務(wù)機構(gòu) “浙江省中小企業(yè)投融資服務(wù)聯(lián)盟” 宣布成立，“數(shù)銀在線”為重要發(fā)起方之一2010.06 浙江省金融辦與中國人民銀行杭州中心支行、省銀監(jiān)局、省中小企業(yè)局、省財政廳、省信用擔(dān)保協(xié)會、工商銀行總行網(wǎng)絡(luò)融資中心等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成調(diào)研組前來調(diào)研2010.04 浙江省人力資源與社會保障廳王副廳長視察18歷史回放之開通儀式 2010年6月17日，中小企業(yè)數(shù)字金融服務(wù)中

5、心-數(shù)銀在線正式開通。 浙江省人民政府陳國平副秘書長、浙江省人民政府金融辦盛益軍副主任、人民銀行杭州中心支行鄭南源副行長、浙江省人力資源和社會保障廳王國益副廳長、工商銀行浙江省分行李海明副行長等領(lǐng)導(dǎo)與數(shù)字金融服務(wù)（杭州）有限公司周行方董事長共同見證數(shù)銀在線開通儀式。19歷史回放之揭牌儀式浙江省委趙書記提出打造“中小企業(yè)金融服務(wù)中心”，為中小企業(yè)融資做后援服務(wù)的理念以來,我們積極響應(yīng)號召，歷經(jīng)二年時間的技術(shù)開發(fā)和商用試驗，利用電子商務(wù)技術(shù)和金融業(yè)務(wù)相結(jié)合，成功地建立了中小企業(yè)“數(shù)字金融服務(wù)平臺-數(shù)銀在線”，首發(fā)地成為浙江中小企業(yè)金融服務(wù)中心的一個的數(shù)字化載體。浙江省金融辦盛益軍副主任和人民銀行杭

6、州中心支行鄭南源副行長為“中小企業(yè)數(shù)字金融服務(wù)中心”揭牌20歷史回放之簽約儀式工商銀行浙江省分行戰(zhàn)略合作 簽約儀式 依托工行強大的網(wǎng)絡(luò)和結(jié)算優(yōu)勢，優(yōu)先向受推薦的中小企業(yè)提供融資支持，以及一系列綜合金融服務(wù)，助推中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。浙江工商電子營業(yè)執(zhí)照認證簽約儀式聯(lián)手浙江匯信科技推出“中小企業(yè)融資服務(wù)卡”，服務(wù)于浙江電子營業(yè)執(zhí)照認證的58萬企業(yè)用戶和200多萬個體工商戶，中小企業(yè)客戶可以足不出戶地享受數(shù)銀在線融資比較和融資實現(xiàn)服務(wù)。21歷史回放之簽約儀式移動G3手機貸款簽約儀式與浙江移動公司合作，推出G3手機貸款業(yè)務(wù)，為浙江省4800萬移動用戶提供融資增值服務(wù)，中小企業(yè)用戶手機也能辦貸款。杉杉創(chuàng)投

7、投資數(shù)銀在線簽約儀式杉杉一直關(guān)注數(shù)銀在線的成長并借開通儀式之際明確戰(zhàn)略投資伙伴關(guān)系。22企業(yè)使命走進數(shù)銀走進數(shù)銀-發(fā)展篇發(fā)展篇 23 創(chuàng)造誠信公正、透明公開的數(shù)字金融服務(wù)中心，使貨幣交換的信息得到平衡。24平臺架構(gòu) | 運作模式 | 業(yè)務(wù)流程V3.0系統(tǒng) |數(shù)據(jù)中心|特色服務(wù) G3手機貸款 | 中小企業(yè)融資卡貸款走進數(shù)銀走進數(shù)銀-發(fā)展篇發(fā)展篇 25數(shù)銀在線數(shù)字金融服務(wù)中心銀行集群擔(dān)保集群小額貸款集群典當(dāng)集群VC集群個體工商戶企業(yè)用戶個人用戶信息交互信息平臺信息平臺網(wǎng)絡(luò)、聲訊等渠道征信系統(tǒng)稅務(wù)納稅狀況工商企業(yè)用戶信息房產(chǎn)交易中心等信息省金融辦人民銀行銀監(jiān)局整合設(shè)計引導(dǎo)監(jiān)督消化通道受理平臺受理平臺

8、監(jiān)管平臺監(jiān)管平臺客戶平臺客戶平臺數(shù)銀在線模式解決中小企業(yè)和融資機構(gòu)之間的信息不對稱客戶與機構(gòu)之間信息不對稱 金融 客戶 金融 機構(gòu)28 個人身份認證系統(tǒng)企業(yè)用戶認證系統(tǒng)產(chǎn)品管理系統(tǒng)銀行貸審接口系統(tǒng)企業(yè)用戶管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)代理商系統(tǒng)客戶CRM系統(tǒng)呼叫中心WAP和手機報系統(tǒng)信用積分系統(tǒng)個人風(fēng)控模型融資引擎對稱系統(tǒng)投訴管理系統(tǒng)消化集群評價系統(tǒng)個人評價系統(tǒng)流量分析系統(tǒng)擔(dān)保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)典當(dāng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)手機貸款網(wǎng)保證金管理系統(tǒng)29經(jīng)過兩年的研究和投入，開發(fā)了21項專屬知識產(chǎn)權(quán)子系統(tǒng)。30為政府實時監(jiān)督、合理引導(dǎo)等功能提供依據(jù)為合作銀行、擔(dān)保、典當(dāng)?shù)葯C構(gòu)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為中小企業(yè)和個人客戶提供融資實

9、時行情數(shù)據(jù)中心服務(wù)對象：360度融資體驗1+3+3金牌服務(wù)7大安全保障34 為客戶提供“融資體檢”服務(wù)，出具體檢報告，為客戶的融資進行準(zhǔn)確的把脈，推薦融資產(chǎn)品和服務(wù)。35 為客戶提供在線“融資比較”服務(wù)，客戶可根據(jù)自身的融資需求找到適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)。適合該客戶的融資產(chǎn)品3636客戶經(jīng)理貸審經(jīng)理跟單經(jīng)理機構(gòu)機構(gòu)機構(gòu)一個需求客戶隱私保護體系數(shù)銀密保驗證不涉及放款和現(xiàn)金流個人身份實名認證使用SSL加密數(shù)字認證實行保證金政府機構(gòu)監(jiān)督37浙江省4800萬移動用戶10086移動營業(yè)廳400熱線WAP移動VIP俱樂部手機報數(shù)銀在線融資實現(xiàn)銀行擔(dān)保小額貸款典當(dāng)信托租賃消化集群數(shù)銀在線與浙江移動公司聯(lián)合全國

10、首推39融資實現(xiàn)銀行擔(dān)保小額貸款典當(dāng)信托租賃消化集群58萬企業(yè)用戶200多萬個體工商戶數(shù)銀在線40組織架構(gòu)各部門功能及主要負責(zé)人介紹41金融發(fā)展部理財業(yè)務(wù)部融通卡業(yè)務(wù)部技術(shù)開發(fā)部人力資源部質(zhì)控部財務(wù)部行政部戰(zhàn)略合作部客戶服務(wù)部市場部總裁辦董事長執(zhí)行總裁融匯展覽（杭州）有限公司（籌）副總裁 董事長 周行方 數(shù)銀在線創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師42 執(zhí)行總裁 錢浩43總裁辦負責(zé)落實戰(zhàn)略意圖、擬定戰(zhàn)略規(guī)劃、分解經(jīng)營目標(biāo)，并分析、監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，為決策層的戰(zhàn)略決策提供支持。 質(zhì)控部 負責(zé)對內(nèi)部流程和管理進行控制，保證公司安全運作。44新員工寄語：新員工寄語： 狀態(tài)是干出來的，而不是等出來的，讓我們做自己的主

11、人，開心地面對每一天。 質(zhì)控部主管 李雪琳 戰(zhàn)略合作部 負責(zé)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項目和戰(zhàn)略合作關(guān)系的開拓、孵化與管理，同時兼管渠道部代理商管理工作和融交會項目籌備。 融通卡業(yè)務(wù)部 負責(zé)融通卡產(chǎn)品規(guī)劃和推進、融通卡業(yè)務(wù)操作流程設(shè)計與運營協(xié)調(diào)及融通卡業(yè)務(wù)運營等。45新員工寄語：新員工寄語： 躬行踐履。 戰(zhàn)略副總裁 朱磊 客戶服務(wù)部 公司客戶的專業(yè)服務(wù)部門，負責(zé)公司所有終端客戶的服務(wù)與接待。46新員工寄語：新員工寄語： 簡單做人，勤奮做事！ 客戶服務(wù)部副總監(jiān) 聞瓏 金融發(fā)展部 負責(zé)融資需求的跟進和消化，融資消化機構(gòu)的開拓、管理與維護，金融產(chǎn)品開發(fā)等工作。下設(shè)：手機貸款項目組、寬帶金融項目組、物流金融項目組47新

12、員工寄語：新員工寄語： 踏踏實實走好每一步，同時把握住機會，才會打開一片更加廣闊的天空。 金融發(fā)展部副總監(jiān) 吳燕靈新員工寄語：新員工寄語： 金融發(fā)展部副總監(jiān) 陳蓓珍 市場部 接受公司及業(yè)務(wù)部門的委托進行品牌推廣與企劃。48新員工寄語：新員工寄語： 如果年輕的時候，可以花多點時間換多點經(jīng)驗；那么年老的時候，就可以用多點經(jīng)驗換更多時間。 市場部副總監(jiān) 江馳 技術(shù)開發(fā)部 接受公司及需求部門的委托進行系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)以及網(wǎng)站、系統(tǒng)及運維。49新員工寄語：新員工寄語： 數(shù)銀在線是個大舞臺，大家盡情展示。 技術(shù)開發(fā)部副總監(jiān) 王文勇新員工寄語：新員工寄語：潛心做事，專注過程，保持目標(biāo)。 技術(shù)副總裁 鄭智國 理財

13、業(yè)務(wù)部 負責(zé)理財平臺設(shè)計、開發(fā)和運營等。50新員工寄語：新員工寄語： 本本分分做人，勤勤懇懇做事！ 理財業(yè)務(wù)部負責(zé)人 周波 人力資源部 根據(jù)公司發(fā)展需要及各部門用人需求，進行人員招聘、培訓(xùn)、文化建設(shè)、團隊建設(shè)等。51新員工寄語：新員工寄語： 尊重自己的選擇與決定，并且請為它負責(zé)。 人力資源部主管 陳霞 行政部 負責(zé)公司辦公現(xiàn)場管理、衛(wèi)生、安全、辦公用品等日常行政事務(wù)的管理以及項目申報、知識產(chǎn)權(quán)管理、法務(wù)、司機等工作。52新員工寄語：新員工寄語： 贏在行動！ 行政部主管 方芳 財務(wù)部 主要負責(zé)財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)核算、風(fēng)險控制、資金管理等，下設(shè)會計、出納、風(fēng)控等專業(yè)崗位。53新員工寄語：新員工寄語：

14、保持陽光的心態(tài)，讓我們每天在快樂中工作！ 財務(wù)部經(jīng)理 胡曉飛54數(shù)銀文化各類公司活動 價值觀的認同、人品的認同、規(guī)則的認同。 以信用作為企業(yè)文化的核心。 尊重客戶：堅持“客戶至上”的服務(wù)理念。 尊重訂單：建立反“斃單”體系，認真對待每一位客戶的申請，實現(xiàn)滿足性融資服務(wù)。 個信用 個尊重 個認同數(shù)銀文化56數(shù)銀基本法數(shù)銀基本法總則組織保障政策與法規(guī)安全監(jiān)管安全人員安全管理機房安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理數(shù)據(jù)安全管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護管理57公司活動 2010.11.20 大清谷 2010.11.20 大清谷58公司活動 2010.12.30 新年許愿樹59公司活動 2011.1.16 數(shù)銀在線年會“暖”60公

15、司活動61公司活動 2011.1.16 數(shù)銀在線年會“暖”62公司活動 2011.1.16 數(shù)銀在線年會“暖” 2011.2.9 開門紅包&登高63公司活動 2011.2.17 元宵節(jié)吃湯圓64公司活動 2011.2.17 元宵節(jié)猜燈謎65公司活動66宣傳外聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注|機構(gòu)關(guān)注媒體關(guān)注|品牌建設(shè)67領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注6768領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注6869領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注697070浙江省省長呂祖善、副省長毛光烈、市長邵點維、副市長佟桂莉、濱江（高新）區(qū)代區(qū)長李玲等一行蒞臨數(shù)銀在線考察。浙江省省長呂祖善寄語數(shù)銀在線做好浙江的金融機構(gòu)服務(wù)外包，解決中小企業(yè)融資難。省市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研數(shù)銀在線71領(lǐng)導(dǎo)認可省長呂祖善對“數(shù)銀在線”模式表示認

16、可并對董事長周行方提出的融交會構(gòu)想表示贊賞。72呂省長在數(shù)銀在線省長呂祖善、市長邵占維、省政府副秘書長兼辦公廳主任俞仲達、省政府副秘書長陳廣勝、副市長佟桂莉、濱江（高新區(qū)）區(qū)長李玲聽取數(shù)銀在線工作匯報。73機構(gòu)關(guān)注國有銀行商業(yè)銀行外資銀行75媒體關(guān)注 數(shù)銀在線得到報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體關(guān)注與支持，并建立長期合作。部分合作媒體：浙江衛(wèi)視、浙江經(jīng)視、浙江日報、錢江晚報、都市快報、每日商報、浙商雜志；新浪、網(wǎng)易、百度、google、新華網(wǎng)、杭州網(wǎng)、浙江在線、新民網(wǎng)762010.8.202010.8.20經(jīng)理世界經(jīng)理世界媒體關(guān)注77浙江金融浙江金融20102010年年9 9月月媒體關(guān)注78公

17、司宣傳浙商雜志浙商雜志20092009年年9 9月月79投融資服務(wù)聯(lián)盟簽約儀式首屆浙融會會場數(shù)銀在線作為浙江投融資服務(wù)聯(lián)盟的發(fā)起方之一，全程參與了浙融會的全過程。數(shù)銀在線作為專業(yè)的融資服務(wù)平臺將為產(chǎn)業(yè)和金融資本實現(xiàn)對接，助推廣大中小企業(yè)的發(fā)展。80中美尖峰論壇數(shù)銀在線代表浙江金融互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中美尖峰論壇上介紹中國金融互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，博得了AIG、摩根大通、威靈頓等國際知名投資機構(gòu)的青睞。81手機貸款平臺開通儀式中國移動浙江分公司聯(lián)手“數(shù)銀在線”，為全球通VIP客戶推出量身定制的金融創(chuàng)新服務(wù)平臺“手機貸款”平臺。82品牌建設(shè)電視廣告/節(jié)目合作公交車視頻廣告公交車身/車內(nèi)廣告樓宇液晶電視廣告地鐵廣告樓

18、宇電梯廣告大型戶外LED廣告雜志/報紙廣告廣播廣告機場LED廣告鐵路媒體廣告健身房廣告2010海量線下廣告投放 網(wǎng)站廣告832010.10.82010.10.8杭州網(wǎng)杭州網(wǎng)品牌建設(shè) 網(wǎng)站廣告842010.11.222010.11.22新浪浙江招商文字鏈新浪浙江招商文字鏈品牌建設(shè) 廣告鏈接85谷歌競價谷歌競價品牌建設(shè) 廣告鏈接86谷歌拍拍貸谷歌拍拍貸品牌建設(shè) 廣告鏈接87谷歌網(wǎng)盟谷歌網(wǎng)盟- -易貸中國易貸中國品牌建設(shè) 其他網(wǎng)絡(luò)廣告88PPTVPPTV品牌建設(shè) 其他網(wǎng)絡(luò)廣告89EDMEDM品牌建設(shè) 報章廣告902010.9.62010.9.6錢江晚報錢江晚報第一版第一版品牌建設(shè) 報章廣告91201

19、0.9.72010.9.7都市快報都市快報第一版第一版品牌建設(shè) 報章廣告922010.9.132010.9.13每日商報每日商報第一版第一版品牌建設(shè) 公交車廣告935555路車身廣告路車身廣告品牌建設(shè) 公交車廣告947878路車尾張貼路車尾張貼品牌建設(shè) 新浪微博95品牌建設(shè) 騰訊微博96品牌建設(shè)97第三章樂活數(shù)銀新員工入職培訓(xùn)97本章提要98考勤制度人才推薦辦公規(guī)定常用軟件商務(wù)禮儀常用表格99考勤總則|工作時間|休假管理加班管理|公出管理|考勤制度日常辦公禮儀考勤制度考勤總則100名詞解釋名詞解釋 工齡工齡：以社保繳納期限為準(zhǔn) 司齡司齡：在公司連續(xù)服務(wù)的年限，最小單位：月 15日（含）前入職，

20、當(dāng)月計入司齡，15日后，從下月計算。 年度司齡，截止到12月31日。標(biāo)準(zhǔn)工資：標(biāo)準(zhǔn)工資： 日標(biāo)準(zhǔn)工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資21.75天。 小時標(biāo)準(zhǔn)工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資21.75天8小時。工作時間（標(biāo)準(zhǔn)工時制）工作時間（標(biāo)準(zhǔn)工時制） 每周周一至周五為正常工作時間，周六、周日休息。 上班時間：8:30至17:30，（11:30-12:30為午餐時間）。 客戶經(jīng)理崗位采用綜合計算工時制，具體工作時間安排以部門公布的排版表為準(zhǔn)。101工作時間全額帶薪假全額帶薪假 法定假日：按國家法定日 元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、十一、中秋。 以公司行政管理部門發(fā)布的通知為準(zhǔn)。 婚假： 符合法定婚齡（男 22周歲；女 20周歲）

21、，正式員工。 期限3 3天，晚婚（男 25周歲；女 23周歲），可享受1515天的晚婚假。 含公休假日和法定節(jié)假日。 領(lǐng)取結(jié)婚證后1年內(nèi)休完，請假時需提交結(jié)婚證書原件及復(fù)印件。102休假管理休假管理 喪假 條件：員工的直系親屬（父母、配偶、子女、岳父母、公婆）死亡后，可享受喪假；與員工本人隔一代的親屬死亡，不屬于喪假范圍。 休假期限：3天，外地吊唁根據(jù)路程給假，具體天數(shù)由請假審批人核準(zhǔn)。含公休假和法定節(jié)假日。103 孕期例檢假：女員工懷孕期間，產(chǎn)前例行檢查 第1-3月內(nèi)，1次； 第4-7月，每月1次； 第8-9月，每月2次； 第10月，每周1次 孕期例檢假每次0.5天（4小時），非正常的孕期檢

22、查視作病假。104休假管理 產(chǎn)假 順產(chǎn)產(chǎn)假90天。 剖宮產(chǎn)手術(shù)，增加15天。 難產(chǎn)，增加7天。 多胞胎生育，每多一胎增加15天。 妊娠期間產(chǎn)生流產(chǎn)、引產(chǎn)的，根據(jù)妊娠時限享有不同的假期，詳細請參見公司的考勤管理制度9.4.2.2 妊娠7月以上（含7個月）早產(chǎn)或者超期分娩，按順產(chǎn)對待。 有一胎子女且自愿做節(jié)育手術(shù)者，女員工可享受5天帶薪假期。105休假管理 哺乳假 女員工哺育1周歲以內(nèi)的嬰兒，每天有1小時的哺乳時間；多胞胎生育的，每多1個嬰兒，哺乳時間增加1小時。106休假管理 關(guān)于孕期例檢假、產(chǎn)假、哺乳假的其他規(guī)定 孕期例檢假、產(chǎn)假、哺乳假含公休假日和法定假日。 女員工申請以上假期，需提供準(zhǔn)生證

23、和醫(yī)院相關(guān)證明復(fù)印件。 員工孕期因身體情況不能適應(yīng)工作，或產(chǎn)假期滿后，撫育嬰兒確實有困難的，可申請完全停工在家休養(yǎng)或哺乳，具體休假處理方式由員工本人與公司總裁協(xié)商確定。107休假管理 護理假 條件：男員工在妻子生育時，可以享受護理假。 一般護理假為3天；若妻子屬于晚婚同時又是第一次生育時，男員工可享受7天的護理假（含公休假日）。108休假管理 年休假 員工連續(xù)工齡滿1年（12個月及 12個月以上），方可休年假。 累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。109休假管理 年休假的其他規(guī)定 年休假安排：員工休年假需配合部門的工作和業(yè)

24、務(wù)安排；部門也可根據(jù)實際情況統(tǒng)一安排員工休年假。 年休假優(yōu)先：每年度1月1日開始，可以休當(dāng)年年假。若員工尚有未休完的年假，又需請事假，應(yīng)優(yōu)先休年假。 年假不得累積，不得轉(zhuǎn)入下一年度。因工作需要或其他特殊情況需要延后至下一年度的，需由在本年度內(nèi)提出申請，經(jīng)請假審批人核準(zhǔn)后可延后至下一年度，但延后時間不得超過次年第一季度，且延后的年假最多不超過5天。110休假管理 離職時的年假處理 入職時間超過1年的員工離職，當(dāng)年可休年假天數(shù)按實際在職時間折算，如已休天數(shù)超出可休年假天數(shù)，超休的天數(shù)將在最后一個月工資中按日工資標(biāo)準(zhǔn)1：1的比例扣回。 例：小A在公司1年半，于6月30日離職，已休年假5天，則其離職時

25、須扣回2.5天工資。 因工作原因當(dāng)年未休的可休年假，一般先安排員工在離職前補休，因工作原因不能安排的在最后一個月工資中按日工資標(biāo)準(zhǔn)1：1的比例折算后補償給員工。 員工辭職或者因違紀(jì)被辭退的員工無權(quán)享受有關(guān)未休年假的待遇，無論是補休，還是補償。111休假管理 工傷假 休假條件：員工在工作過程中因工作原因受到的傷害，需要停止工作進行治療，可以休工傷假。 休假期限：工傷假一般不超過12個月，傷情嚴(yán)重或情況特殊，經(jīng)勞動能力鑒證委員會確認，可以適當(dāng)延長，但延長最長不得超過12個月。 薪資處理：工傷期間發(fā)給工傷津貼，工傷津貼標(biāo)準(zhǔn)按照杭州市企業(yè)職工工傷保險制度規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 其他規(guī)定：員工的工傷假需由指定治

26、療工傷的醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)出具證明，工傷醫(yī)療期滿后，經(jīng)勞動部門確認，按照不同情況規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。112休假管理 公司規(guī)定的其他全薪假期 入職假：新員工入職后30日內(nèi)，因搬家或各種手續(xù)的辦理，可享受1天的入職假。 領(lǐng)證假：在工作期間，個人如需領(lǐng)取結(jié)婚證，可享受0.5天的領(lǐng)證假。但需在假后提供結(jié)婚證原件及復(fù)印件,且請假日與領(lǐng)證日需相符。 陪檢假：公司男員工在配偶孕期例行檢查期間，每次可享受0.5天的陪檢假。申請陪檢假，需在請假返回后提供當(dāng)次孕檢材料的復(fù)印件。陪檢假期限參見女員工孕期例檢假。非例行的孕期陪檢，視作事假。113休假管理非帶薪休假非帶薪休假 病假 適用病假的情況：1、上班時間去醫(yī)院就診的；2、

27、因病無法正常工作，申請病休的；3、因病經(jīng)醫(yī)院診斷需要休息或住院治療的。 病假期限：員工病假天數(shù)根據(jù)病情和醫(yī)生建議執(zhí)行 1、工齡10年以下、司齡5年以下，醫(yī)療期為3個月； 2、工齡10年以下、司齡5年以上或工齡10年以上、司齡5年以下，醫(yī)療期為6個月； 3、工齡10年以上、司齡5年以上10年以下，醫(yī)療期為9個月； 4、工齡10年以上、司齡10年以上15年以下，醫(yī)療期為12個月； 5、工齡10年以上、司齡15年以上20年以下，醫(yī)療期為18個月； 6、工齡10年以上、司齡20年以上，醫(yī)療期為24個月。114休假管理 病假薪資處理 病假期間，按工齡長短發(fā)給病假工資。 連續(xù)病假在六個月以內(nèi)的：連續(xù)工齡不

28、滿10年的，為本人標(biāo)準(zhǔn)工資的50%；連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，為本人工資的60%；連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，為本人工資的70%；連續(xù)工齡滿30年以上的，為本人工資的80%。 連續(xù)病假在六個月以上的：連續(xù)工齡不滿10年的，為本人工資的40%；連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，為本人工資的50%；連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，為本人工資的60%；連續(xù)工齡滿30年以上的，為本人工資的70%。115休假管理 關(guān)于病假的其他規(guī)定 病假最小請假單位為4小時，1天內(nèi)（不含1天）請假，由部門負責(zé)人審批，員工當(dāng)月累計休病假1天及以上，需提供相關(guān)病休證明。員工一次休病假1天及以上，需按審批權(quán)限報批外，還需要提

29、供區(qū)級以上醫(yī)院出具的有效病休證明。 不履行請假手續(xù)或持虛假醫(yī)院證明的，視為曠工。 醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司安排的工作，由員工與公司商議確定勞動法相關(guān)規(guī)定范圍內(nèi)的處理方式。116休假管理 事假 事假條件：尚在試用期內(nèi)無年假或當(dāng)年年假已休完的員工，如遇緊急或個人事務(wù)需處理，可以申請休事假。 事假期限：事假一般每次不可連續(xù)超出10天，特殊情況需公司總裁批準(zhǔn)。 事假薪資處理：事假扣除對應(yīng)時間的標(biāo)準(zhǔn)工資。117休假管理 請假流程 員工請假應(yīng)事先填寫請假/補休申請單，并完成相關(guān)審批，審批完成后的請假/補休申請單直接提交前臺備案，請假方為有效，否則以曠工論。15天以上假期在請假單提交前臺后2

30、小時內(nèi)由前臺負責(zé)郵件告知人力資源部、行政部。118休假管理119部門負責(zé)人人力資源部主管人力資源部部門負責(zé)人人力資源部主管執(zhí)行總裁人力資源部一天及以內(nèi)的請假流程一天及以內(nèi)的請假流程一天以上的請假流程一天以上的請假流程 請假流程示意圖休假管理OKOK 請假的特殊情況補充等 緊急情況不能事先申請的，應(yīng)在假期開始2小時內(nèi)告知請假審批人，并在假期結(jié)束48小時內(nèi)完成審批和備案，否則以曠工論。 一次性請假3天（含），需提前3個工作日申請，突發(fā)事件除外。 全薪假中除年休假以外的所有帶薪假必須一次性休完，年休假最小請假單位半天起計（參照工作時間：上午休假計3小時，下午休假計5小時），病假最小請假單位半天起計，

31、事假最小請假單位1小時起計。 各崗位請假審批人一覽表120休假管理加班加班 公司不鼓勵通過加班的方式來完成工作，公司建議通過合理的統(tǒng)籌安排、提升專業(yè)技能的方式來提高工作效率。確實因臨時性增加工作、或項目進度需求，需要延長工作時間（單個工作日8小時或單個工作周40小時范圍外）的，可申請加班。121加班管理 以下情況不視為加班 公司在休息時間或延長工作時間組織的各類娛樂活動； 公司在休息時間或延長工作時間組織的培訓(xùn)； 工作效率及個人原因不能按時完成工作任務(wù)或計劃而延長的工作時間； 未按規(guī)定申請或申請未被批準(zhǔn)的工作時間延長； 按照目標(biāo)考核方式，在目標(biāo)設(shè)定確認后為達成目標(biāo)而延長的工作時間； 實行不定時

32、工作制的崗位。122加班管理 加班申請流程123加班管理部門負責(zé)人人力資源部主管人事專員存檔部門負責(zé)人人力資源部主管執(zhí)行總裁人事專員存檔3 3小時以及以內(nèi)的加班申請流程小時以及以內(nèi)的加班申請流程3 3小時以上、雙休日、法定休假日小時以上、雙休日、法定休假日的加班申請流程的加班申請流程OKOK 加班申請的特殊情況處理 特殊原因不能事先申請加班的，需在加班后48小時內(nèi)補填加班申請。加班后48小時內(nèi)未有加班申請備案的，不視為加班。 加班確認 加班時間需打卡考勤，公司人力資源部門根據(jù)打卡記錄確認加班出勤情況。 加班最小單位：1小時。 加班時間：每個工作日不能超過3小時，每月不得超過36小時。124加班

33、管理 加班處理方式 加班后一般采用補休方式處理。 補休最小單位：1小時 加班后一般采用補休方式處理，補休截止日期為次年3月31日，如截至次年3月31日沒能補休，則結(jié)算加班工資。 因工作原因不能用補休方式處理的加班單則采用支付加班工資的方式處理。 加班工資支付標(biāo)準(zhǔn)為： 工作日加班工資為標(biāo)準(zhǔn)工資的150%； 雙休日加班工資為標(biāo)準(zhǔn)工資的200%； 法定休假日加班工資為標(biāo)準(zhǔn)工資的300% 。125加班管理 加班餐貼和車貼補助 申請獲準(zhǔn)的加班若包含就餐時間（11：30-12：30或18：00-19：00），公司給予餐貼補助，具體標(biāo)準(zhǔn)參見公司餐貼標(biāo)準(zhǔn)。若加班過程已提供工作餐或報銷工作餐費用，則不再發(fā)放加班

34、餐貼。加班餐貼由前臺根據(jù)當(dāng)月加班情況匯總后，提交加班審批人確認后，在當(dāng)月與工資一同發(fā)放。 申請獲準(zhǔn)的加班時間超過晚上21：00，可向公司申請報銷返家的出租車費。報銷出租車費用的時候需提供相應(yīng)的發(fā)票，并填寫報銷單據(jù)。出租車發(fā)票與報銷單據(jù)、加班申請單以及考勤系統(tǒng)上的時間、地點必須相符，否則不予報銷。126加班管理 公出申請流程127公出管理部門負責(zé)人人力資源部主管人事專員存檔部門負責(zé)人人力資源部主管執(zhí)行總裁人事專員存檔1-31-3天的公出申請流程天的公出申請流程3 3天以上的公出申請流程天以上的公出申請流程OKOK到前臺登記一日外出登記表OK1 1天以內(nèi)的公出申請流程天以內(nèi)的公出申請流程 考勤方式

35、 公司員工實行上下班打卡登記制度。出勤時間一律以門禁卡系統(tǒng)記錄時間為準(zhǔn)。請假、加班等以各類紙質(zhì)申請和登記表單記錄為準(zhǔn)。 員工因疏忽忘記打卡的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后到前臺出勤異常登記表上登記，經(jīng)請假審批人簽字確認后，方視為出勤，否則以缺勤論。每月不得超過2次，第3次起按遲到或早退處理， 公司提倡誠信，嚴(yán)禁代打卡、口頭申請不實、提供虛假請假憑證或其他考勤過程中任何形式的欺騙行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酌情給予警告處分，直至辭退并不給予任何補償。128考勤管理129考勤管理 考勤統(tǒng)計及確認 每月考勤統(tǒng)計由公司人力資源部門統(tǒng)一進行，匯總后提交各部門負責(zé)人確認簽字?？记诠べY核算以各部門負責(zé)人簽字確認的考勤記錄為準(zhǔn)。 在考勤統(tǒng)計

36、確認期間，如對考勤記錄有疑問，可直接到公司人力資源部門查詢原始考勤記錄。 公司人力資源部門對員工考勤情況進行實時匯總，制作員工年度考勤卡；員工可至公司人力資源部門查詢年度考勤匯總記錄，以便合理安排休息休假。 員工應(yīng)熟悉本制度相關(guān)規(guī)定，并在制度規(guī)定范圍內(nèi)自行控制各類假期。對于不符合本制度規(guī)定的假條，不論是否經(jīng)過審批，超出規(guī)定范圍內(nèi)的時間一律以事假處理。130考勤管理缺勤處理 遲到：單班或多班固定工作時間的，未辦理請假、公出、個人臨時性外出等申請手續(xù)，在上班時間之后1小時內(nèi)到崗，均視為遲到。131考勤管理 遲到的薪資處理 遲到以月為統(tǒng)計單位，當(dāng)月每次15分鐘內(nèi)（含15分鐘）的遲到，前2次不罰款，第

37、3次起罰款10元，第4次罰款20元，第5次罰款30元，依次類推，每增加一次就增加10元罰款。 遲到15分鐘以上，則在以上罰款的基礎(chǔ)上，每晚1分鐘加罰1元。 當(dāng)日遲到罰款最高不超過遲到人日薪的50%。 遲到的罰款計入當(dāng)月全勤基金，全部用于對當(dāng)月全勤人員的獎勵。132考勤管理 早退：事先未請假且下班時間未到，提前30分鐘內(nèi)離開公司，視為早退。 早退的薪資處理 早退以月為統(tǒng)計單位，早退第一次罰10元，第二次罰款20元，第三次罰款30元，依次類推，每增加一次就加罰10元。 當(dāng)月早退2次，作曠工半天處理。 早退的罰款計入當(dāng)月全勤基金，全部用于對當(dāng)月全勤人員的獎勵。133考勤管理 曠工 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時間制

38、的，晚于上班時間1小時后到崗、早于下班時間30分鐘（含）前離崗，且事先未辦理請假、公出、個人臨時性外出等申請手續(xù)的，均視為曠工半天。 用不正當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證明，而憑此休假證明已申請獲準(zhǔn)的假期； 未按規(guī)定請假或請假未批準(zhǔn)，未到崗的時間； 未按規(guī)定申請或申請未獲批準(zhǔn)的公出、個人臨時性外出時間； 被公安部門拘留或其他違法違規(guī)行為而導(dǎo)致的誤工時間。134考勤管理 曠工處理方式 曠工期間按標(biāo)準(zhǔn)工資2倍扣除工資。 曠工1天以上給予警告處理。 連續(xù)曠工2天或全年累計曠工10天，作辭退處理并不給予任何補償。135考勤管理 全勤獎勵 每月全勤的員工，公司給予一定的全勤獎勵。（實行不定時工作制除外）

39、 凡員工出現(xiàn)下列情形者，當(dāng)月不給予全勤獎 有遲到、早退、曠工及任何作假記錄者。 當(dāng)月帶薪休假在5個工作日（含5個工作日）以上的不享受當(dāng)月全勤獎。 當(dāng)月全勤獎金=50元+當(dāng)月全勤基金/當(dāng)月全勤員工總數(shù)136考勤管理137推薦方式獎勵辦法|獎勵標(biāo)準(zhǔn)人才推薦 推薦方式 根據(jù)人力資源部公布的公司空缺崗位，推薦人才，推薦時填寫內(nèi)部推薦表 人力資源部通過篩選，基本符合崗位的人選將按公開招聘的面試流程進行面試；暫時未有適合崗位的人選資料由公司人力資源部進行統(tǒng)一儲備存檔。 被推薦人入職后，推薦人對其應(yīng)負有一定的引導(dǎo)責(zé)任，若工作中被推薦人出現(xiàn)違法違紀(jì)情況，原則上推薦人應(yīng)積極主動配合協(xié)助有關(guān)部門做好對其的處理工作

40、。 138人才推薦制度人才推薦制度139 獎勵辦法 推薦人才成功，推薦人可以分兩個時間段獲得獎金。 被推薦人才順利通過轉(zhuǎn)正，推薦人的獎金由財務(wù)部在當(dāng)月工資中發(fā)給。 被推薦人員在公司工作滿半年，推薦人還可以得到獎金的另一部分。140人才推薦制度 獎勵標(biāo)準(zhǔn) 管理崗位獎勵標(biāo)準(zhǔn)：141人才推薦制度 技術(shù)崗位獎勵標(biāo)準(zhǔn)：142人才推薦制度 專業(yè)崗位獎勵標(biāo)準(zhǔn)143人才推薦制度 其他崗位獎勵標(biāo)準(zhǔn)144人才推薦制度 本獎勵政策不適用于以下情況： 推薦人為被推薦人的直接或間接主管； 人力資源部的工作人員。145人才推薦制度146網(wǎng)絡(luò)管理|辦公用品管理|會議室管理公章管理|常用軟件辦公規(guī)定各類日常辦公規(guī)定 辦公局域

41、網(wǎng)管理辦法 辦公區(qū)域禁止瀏覽和使用網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)頁游戲、Web視頻、網(wǎng)絡(luò)電視、流媒體、股票交易、下載，即時通訊（除QQ、MSN、移動飛信以外）等。 如有工作原因，需要開通特別權(quán)限的，需填寫網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限申請單。147148各類日常辦公規(guī)定 辦公用品管理辦法 員工入職時，可到行政部領(lǐng)取所需的辦公用品。 日常領(lǐng)用在每周三。 各部門若需采購臨時急需的辦公用品，由部門主管填寫辦公用品采購申請單，并在備注欄內(nèi)注明急需采購的原因，經(jīng)報執(zhí)行總裁批準(zhǔn)后由行政部負責(zé)實施采購任務(wù)。 員工離職時，需歸還領(lǐng)用的辦公用品及名片。 辦公用品使用奉行節(jié)約、合理、適用的原則。149各類日常辦公規(guī)定150各類日常辦公規(guī)定 會議室使

42、用規(guī)定 會議室僅限于本公司用于舉行會議、 培訓(xùn)、來賓接待等工作需要。 會議室由行政部指定專人負責(zé)管理，若需使用，需提前到前臺預(yù)約表上登記。 會議室內(nèi)所使用設(shè)備、工具等未征得公司同意，任何人不得拿出會議室或作為他用。 會議室使用完畢后，應(yīng)隨時關(guān)閉門、窗和全部設(shè)施設(shè)備電源，切實做好防火、防盜及其他安全工作。151各類日常辦公規(guī)定 印章使用辦法 使用公司公章、法人章、財務(wù)章、合同專用章等，都必須經(jīng)過登記，并請部門主管、執(zhí)行總裁或董事長簽字后，方可到財務(wù)部蓋章。152各類日常辦公規(guī)定153各類日常辦公規(guī)定154常用軟件QQ群|Foxmail日常辦公軟件介紹 公司QQ群： 67196078 群名片：XX

43、部-XXX155日常辦公軟件介紹 Foxmail 初始密碼：123456156157日常辦公軟件介紹158日常辦公軟件介紹159日常辦公軟件介紹160常用表格工作周報（本周總結(jié)和計劃）工作月報（本月總結(jié)和計劃）工作周報161161數(shù)銀在線部門工作周報數(shù)銀在線部門工作周報部門：姓名：部門：姓名：王王力宏力宏 崗位：崗位：總裁助理總裁助理時間：時間：2011.3.182011.3.18工作周報162下周工作計劃下周工作計劃工作月報163163工作月報164介紹禮節(jié)|握手禮儀| 交換名片入座禮儀|乘車禮儀|拜訪禮儀電話禮儀|電梯禮儀|中餐禮儀商務(wù)禮儀基本商務(wù)禮儀-握手禮節(jié) 先將先生介紹給女士 先將位

44、低者介紹給位高者 先將年輕的介紹給年長的 先將自己公司的同事介紹給別家公司的同事 先將低級主管介紹給高級主管 先將公司同事介紹給客戶 先將非官方人事介紹給官方人士 先將本國同事介紹給外國同事基本商務(wù)禮儀-握手禮儀何時握手？遇到認識的人與人道別某人進你的辦公室（公司）或離開時被相互介紹時安慰某人時 168握手的順序：女士先伸手主人先伸手長輩先伸手注意事項：女士怎么握男士就該怎么握？跟異性見面時，男士不可用情過度，握手時男士一般不用雙手基本商務(wù)禮儀-握手禮儀“要要”如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片 輩份較低者，率先以雙手遞出個人的名片 到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片 接受名片時，應(yīng)雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)，并收好 “不要不要”不可遞出污舊或皺折的名片 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出 盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西 不要無意識地