1、電力調度控制中心配網(wǎng)調控班主要負責市區(qū)14座110kV變電站10kV配網(wǎng)線路的運行管理工作，當電網(wǎng)發(fā)生異常及事故時，調度員第一時間準確判斷定位故障，進行事故及異常的處理，保證用戶的可靠供電。10kV線路故障信息的 快速準確傳遞在調度日常工作中具有十分重要作用。2014年2月2014年1月每次24小時2014年1月1日2014年12月31日研究生1名，本科6名現(xiàn)場型縮短10kV線路故障信息傳遞時間1次/月 出勤率100% 利用業(yè)余時間事故信息傳遞規(guī)定要求10kV線路故障信息傳遞時間不超過10分鐘。市區(qū)市區(qū)10kV線路故障信息傳遞時間統(tǒng)計線路故障信息傳遞時間統(tǒng)計平均傳遞時間從上圖可以看出：市區(qū)10

2、kV線路故障信息平均傳遞時間為14分鐘，遠遠大于事故信息傳遞規(guī)定所要求的10分鐘?？s短10kV線路故障信息傳遞時間14分鐘目標目標實施前實施前10分鐘小組及人員情況簡介小組及人員情況簡介小組成員專業(yè)素質高，均為本科及以上學歷，有豐富的調度運行和日志填寫經驗，有處理過相關問題的經驗，而且小組多次開展QC活動，成員參與度高?？尚行苑治隹尚行苑治?12013年年10kV線路故障信息跳閘情況統(tǒng)計條形圖線路故障信息跳閘情況統(tǒng)計條形圖13%87%2013年10kV配網(wǎng)線路共跳閘97次，10kV線路故障信息傳遞時間小于10分鐘有13次，占總跳閘次數(shù)的13%?？尚行苑治隹尚行苑治?2可行性分析可行性分析 31

3、0kV線路故障傳遞信息平均耗時都在14分鐘左右，無明顯季節(jié)性差別，與故障發(fā)生數(shù)量無關，不受季節(jié)與故障發(fā)生次數(shù)影響。 2013年年6月月-10月的月的10kV線路故障信息傳遞時間統(tǒng)計表線路故障信息傳遞時間統(tǒng)計表可行性分析可行性分析 410kV線路故障信息傳遞程序示意圖線路故障信息傳遞程序示意圖具體耗時（分鐘）具體耗時（分鐘）累計百分數(shù)累計百分數(shù)結束開始接受監(jiān)控員監(jiān)控故障信息匯報分析故障原因確定故障點填寫調度運行日志通知運行人員及維管單位查線從圖中直截了當指出問題的癥結為“調度員填寫調度運行日志耗時”過長調度員填寫日志耗時過長電話嘈雜各種工作同時進行環(huán)工作安排多操作不熟練人調度工作經驗差異技能培訓

4、不足調度程控機不能使用程控機號碼錯誤機病毒影響電腦運行慢硬件過早老化故障信息通知耗時長故障信息通知次數(shù)多日志填寫繁瑣資料翻閱查找耗時長法手動填寫項多定位故障慢要因確認計劃表要因確認計劃表驗證標準：重啟時間2.5分鐘驗證過程：小組對調度使用電腦進行重啟時間進行統(tǒng)計，并統(tǒng)計匯總如下表：調度臺使用電腦重啟時間在2.5分鐘以內，符合要求硬件過早老化1非要因驗證標準：病毒數(shù)3病毒影響2驗證過程：小組成員統(tǒng)計了2013年1-6月病毒監(jiān)測情況，并匯總如下表平均每月木馬與惡意插件的個數(shù)為1個，滿足要求非要因 技能培訓不足4 調度工作經驗差異5 工作安排多6非要因非要因程控機號碼錯誤3非要因非要因出線開關是否跳

5、閘選擇所屬變電站正確正確對調度員填寫對調度員填寫事故障礙異常事故障礙異常記錄進行現(xiàn)場記錄進行現(xiàn)場勘察，得出調勘察，得出調度運行日志填度運行日志填寫程序，并畫寫程序，并畫出示意圖出示意圖選擇故障線路填寫OMS系統(tǒng)選擇保護動作類型選擇故障類型選擇停電時間缺陷處理流程填寫故障記錄是否是否否是手動填寫項多7開始結束驗證標準：手動填寫模塊個數(shù)10小組成員進行了4次測試，得出每次填寫調度故障記錄時間，平均手動填寫項目31.8項，大于規(guī)定要求驗證過程：四位調度員參與調度運行日志填寫測試,小組成員進行了4次測試，并統(tǒng)計定位故障時間手動填寫項多7要因資料翻閱查找耗時長8驗證標準：資料翻閱查找時間2分鐘小組成員進

6、行了3次測試，得出每次資料查找翻閱時間，共耗時2.3分鐘，大于規(guī)定要求時間驗證過程：對資料翻閱查找的時間進行測試要因故障信息通知次數(shù)多9要因驗證標準：通知次數(shù)3每次事故發(fā)生，調度員最少通知5-7人，通知次數(shù)5-7次，遠遠大于規(guī)定的3次驗證過程：小組成員對每次事故應通知人數(shù)進行了統(tǒng)計，統(tǒng)計出耗時要因一：手動填寫項多要因二：資料翻閱查找耗時長要因三：故障信息通知次數(shù)多優(yōu)化日志填寫模式12編制調度基礎資料匯總表3優(yōu)化應急預案管理平臺功能對策表優(yōu)化日志填寫模式實施一1梳理所調管線路基礎數(shù)據(jù)梳理所調管線路基礎數(shù)據(jù)變電站責任到人分配情況表變電站責任到人分配情況表配網(wǎng)調控班線路資料整理匯總安排配網(wǎng)調管設備清

7、單移交地調專線統(tǒng)計表移交管理線路資料明細表優(yōu)化日志填寫模式實施一2將線路基礎數(shù)據(jù)逐一維護至將線路基礎數(shù)據(jù)逐一維護至OMS系統(tǒng)內系統(tǒng)內小組成員聯(lián)系調度運行管理平臺OMS系統(tǒng)項目組進行系統(tǒng)維護修改，將線路基礎數(shù)據(jù)逐一維護至OMS系統(tǒng)內，從之前的手動輸入模式變成鼠標點擊新模式，調度員只需選取幾個重要信息，點擊保存按鈕后，就可以完成事故障礙異常記錄日志的填寫3編制日志填寫新的程序示意圖編制日志填寫新的程序示意圖選取重要確認信息保存日志填寫新的程序示意圖日志填寫新的程序示意圖開始結束優(yōu)化日志填寫模式實施一驗證測試表驗證測試表對比圖對比圖編制調度基礎資料匯總表實施二1編制配網(wǎng)調管線路匯總表和客戶線路匯總表

8、編制配網(wǎng)調管線路匯總表和客戶線路匯總表客戶線路匯總表客戶線路匯總表配網(wǎng)調管線路匯總表配網(wǎng)調管線路匯總表小組成員編制定位故障線路所需的配網(wǎng)調管線路匯總表及客戶線路匯總表的電子表格，存放于辦公電腦。編制調度基礎資料匯總表實施二2錄入調度運行管理平臺調管設備數(shù)據(jù)庫錄入調度運行管理平臺調管設備數(shù)據(jù)庫小組成員聯(lián)系調度運行管理平臺OMS系統(tǒng)項目組進行系統(tǒng)維護修改，將配網(wǎng)調管線路匯總表及客戶線路匯總表的設備基礎數(shù)據(jù)逐一維護至調度運行管理平臺設備數(shù)據(jù)庫。3編制定位故障新的程序示意圖編制定位故障新的程序示意圖接受監(jiān)控員監(jiān)控員故障信息匯報查閱故障線路所屬單位匯總表填寫故障線路定位故障新的程序示意圖定位故障新的程序

9、示意圖 開始結束編制調度基礎資料匯總表實施二驗證測試表驗證測試表對比圖對比圖優(yōu)化陜西電力應急預案管理平臺功能實施三1開發(fā)應急預案管理平臺群發(fā)功能開發(fā)應急預案管理平臺群發(fā)功能結束通 知 用戶通知營銷部通 知 配網(wǎng) 搶 修指揮班開始匯報中心領導匯報調度專責結束開始選擇相關人員分組編 制 事故 信 息短信營銷部配網(wǎng)搶修指揮班用戶中心領導調度專責優(yōu)化陜西電力應急預案管理平臺功能實施三2開發(fā)應急預案管理平臺分項分組傳遞功能開發(fā)應急預案管理平臺分項分組傳遞功能小組成員與局信通公司聯(lián)系，通過獲得技術支持，開發(fā)分項分組傳遞功能，可以將10kV多項事故跳閘信息進行合并傳遞，復雜事故跳閘信息分階段多次進行傳遞（跳

10、閘階段、詳細情況及處理階段、跳閘原因及方式恢復階段）。優(yōu)化陜西電力應急預案管理平臺功能實施三3編制故障信息發(fā)送新的程序示意圖編制故障信息發(fā)送新的程序示意圖編制短信內容選擇應通知人員分組點擊發(fā)送故障信息發(fā)送新的程序示意圖故障信息發(fā)送新的程序示意圖 開始結束優(yōu)化陜西電力應急預案管理平臺功能實施三驗證測試表驗證測試表對比圖對比圖為了驗證對策實施后的效果，小組于2014年9月11月期間對活動效果進行驗證實施后目標實施前14分鐘10分鐘8.1分鐘減少減少5.9分鐘分鐘驗證測試表驗證測試表將新流程納入調控中心事故處理作業(yè)指導書制定事故傳遞管理流程表，為調度員事故處理提供了工作支持鞏固措施1鞏固期檢查2為檢驗鞏固措施的效果，小組對2014年12月10kV線路故障信息傳遞耗時進行了統(tǒng)計。2014年年11月月10kV線路故障信息傳遞耗時統(tǒng)計表線路故障信息傳遞耗時統(tǒng)計表通過本次QC活動，