1、一、單選題1、下列不屬于系統(tǒng)調(diào)查方法的是（ ）。A) 自下向上全面展開B) 全面鋪開與重點調(diào)查結(jié)合C) 遵循科學(xué)的步驟D) 發(fā)揮團(tuán)隊精神，主動溝通答案: A知識點：15.1、系統(tǒng)調(diào)查參考頁: P362學(xué)習(xí)目標(biāo): 1AACSB: 難度: 12、財務(wù)計劃分析不包括（）。A) 季度資金計劃B）年度資金計劃C) 月度資金計劃D) 稅利計劃答案: A知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P365學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度: 13、下列不屬于工資管理的是（ ）。A) 退休職工工資B) 生產(chǎn)職工工資C) 獎金管理D) 固定資產(chǎn)折舊答案: D知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P365

2、學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度: 14、下列不屬于專項基金的是（ ）。A) 技術(shù)改造基金B(yǎng)) 基本建設(shè)基金C) 定額成本D) 固定資產(chǎn)折舊答案: C知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P365學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度: 15、賬務(wù)管理不包括（） A) 銀行賬務(wù)管理B) 日常賬務(wù)管理C) 銷售賬務(wù)管理D) 外匯賬務(wù)管理答案: D知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P366學(xué)習(xí)目標(biāo): 26、下列說法中錯誤的是（ ）。A) 本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類主要指報來的報表B) 本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類主要指各種臺賬、賬單和記錄文件C) 本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類主要指系統(tǒng)運行所產(chǎn)生的各類報表D)

3、 本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類主要指系統(tǒng)運行所產(chǎn)生的各類報表答案: D知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P369學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 27、關(guān)于數(shù)據(jù)匯總的說法中，錯誤的是（ ）A) 按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進(jìn)行整理B) 將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來C) 確定數(shù)據(jù)的字長和精度D) 對字符型數(shù)據(jù)來說,它包括： 數(shù)據(jù)的正、負(fù)號，小數(shù)點前后的位數(shù)，取值范圍等答案: D知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P369學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 18、關(guān)于數(shù)據(jù)守恒原理的說法中，錯誤的是（ ）。A) 原則上每一列只能有一個C B) 每一列至少有一個U C) 不能出現(xiàn)空

4、行或空列 D) 原則上每一列可以有多個C答案: D知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 29、數(shù)據(jù)流程分析不包括（ ）。A) 對信息的流動的分析。 B) 對信息的傳遞的分析。 C) 對信息的處理的分析。 D) 對信息的輸入的分析。答案: D知識點：15.5、數(shù)據(jù)流程分析參考頁: P372學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 210、下列關(guān)于無冗余檢驗的說法中正確的是（）。A) 功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生B) 是指對具體的數(shù)據(jù)項類必須有一個產(chǎn)生者(“C”)和至少一個使用者(“U”)C) 表中不允許有空行空列D) 是指對具體的數(shù)

5、據(jù)項類必有且僅有一個產(chǎn)生者(“C”)答案: C知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 211、關(guān)于一致性檢驗的說法中，正確的是（ ）。A) 是指對具體的數(shù)據(jù)項類必有且僅有一個產(chǎn)生者(“C”)B) 是指對具體的數(shù)據(jù)項類必須有一個產(chǎn)生者(“C”)和至少一個使用者(“U”)C) 功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生D) 表中不允許有空行空列答案: A知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 212、關(guān)于系統(tǒng)邏輯功能的劃分，下列說法中錯誤的是（ ）。A) 沿對角線一個接一個地畫B) 不能重疊C) 小方

6、塊的劃分不能是任意的D) 不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能答案: C知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 113、新系統(tǒng)的邏輯方案不包括（）。A) 對系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析整理的結(jié)果B) 對數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果C) 整體業(yè)務(wù)處理過程D) 子系統(tǒng)劃分的結(jié)果答案: C知識點：15.7、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P378教學(xué)目標(biāo): 6AACSB: 難度: 214、新系統(tǒng)信息處理方案不包括（）。A) 確定用戶的數(shù)據(jù)量B) 確定合理的業(yè)務(wù)處理流程C) 確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程D) 確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)分布答案: A知識點：15.7、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁:

7、P378教學(xué)目標(biāo): 6AACSB: 難度: 215、綜合發(fā)展模型，主要用來反映企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)。一般常用的不包括（ ）。A) 中長期計劃滾動模型B) 新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整模型C) 廠長（或經(jīng)理）任期目標(biāo)的分解模型D) 企業(yè)的短期計劃模型答案: D知識點：15.8、管理模型參考頁: P379教學(xué)目標(biāo): 6AACSB: 難度: 216、成本管理模型不包括（）。A) 成本核算模型B) 成本預(yù)測模型C) 成本分析模型D) 成本透支模型答案: D知識點：15.8、管理模型參考頁: P380教學(xué)目標(biāo): 6AACSB: 難度: 1二、多選題17、下列屬于系統(tǒng)調(diào)查方法的是（）。A) 自頂向下全面展開B)

8、 全面鋪開與重點調(diào)查結(jié)合C) 先分析問題和原因，再設(shè)想有無改進(jìn)可能D) 遵循科學(xué)的步驟答案: ABCD知識點：15.1、系統(tǒng)調(diào)查參考頁: P362學(xué)習(xí)目標(biāo): 1AACSB: 難度: 118、下列屬于系統(tǒng)調(diào)查范圍的是( )。A、組織機(jī)構(gòu)和功能業(yè)務(wù)B、組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略C、工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成D) 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程答案: ABCD知識點：15.1、系統(tǒng)調(diào)查參考頁: P362學(xué)習(xí)目標(biāo): 1AACSB: 難度: 119、財務(wù)主管的業(yè)務(wù)功能包括（ ）。A) 財務(wù)計劃B) 成本管理C) 財務(wù)會計D) 內(nèi)部銀行答案: ABCD知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P365學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度

9、: 220、財務(wù)計劃分析包括（ ）A) 年度資金計劃B) 月度資金計劃C) 利稅計劃D) 季度資金計劃答案: ABC知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P365學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度: 121、成本管理包括（ ）。A) 成本核算B) 定額成本計算C) 成本計劃D) 成本分析答案: ABCD知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P365學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度: 222、下列屬于工資管理的是（）A) 生產(chǎn)職工工資B) 退休職工工資C) 獎金管理D）固定資產(chǎn)折舊答案: ABC知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P366學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度:

10、 223、屬于專項基金的是（）A) 技術(shù)改造基金B(yǎng)) 基礎(chǔ)建設(shè)基金C) 固定資產(chǎn)折舊D) 成本計劃答案: ABC知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P365學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度: 224、賬務(wù)管理包括（） A) 銀行賬務(wù)管理B) 日常賬務(wù)管理C) 銷售賬務(wù)管理D) 外匯賬務(wù)管理答案: ABC知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P366學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度: 125、業(yè)務(wù)流程分析的基本符號有（ ）。A) 處理單位B) 處理功能描述C) 報表制作D) 文檔存儲答案: ABCD知識點：15.3、業(yè)務(wù)流程分析參考頁: P367學(xué)習(xí)目標(biāo): 3AACSB: 難度

11、: 126、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析的主要任務(wù)首先是將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類（ ）。A) 本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類B) 本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類C) 本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類D) 本系統(tǒng)輸出的數(shù)據(jù)類答案: ABC知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P369學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 227、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析時，對每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下分析（ ）。A) 匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏B) 分析數(shù)據(jù)，檢查數(shù)據(jù)的匹配情況C) 網(wǎng)絡(luò)要傳遞的內(nèi)容D) 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典答案: ABD知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P369學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 228、關(guān)于數(shù)據(jù)匯總的說法中，正確的是（ ）

12、A) 按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進(jìn)行整理B) 將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來C) 確定數(shù)據(jù)的字長和精度D) 對數(shù)字型數(shù)據(jù)來說,它包括： 數(shù)據(jù)的正、負(fù)號，小數(shù)點前后的位數(shù)，取值范圍等答案: ABCD知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P369學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 129、關(guān)于數(shù)據(jù)守恒原理的說法中，正確的有（ ）。A) 原則上每一列只能有一個C B) 每一列至少有一個U C) 不能出現(xiàn)空行或空列 D) 原則上每一列可以有多個C答案: ABC知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 230、數(shù)據(jù)流程分析主要包括（ ）。A

13、) 對信息的流動的分析。 B) 對信息的傳遞的分析。 C) 對信息的處理的分析。 D) 對信息的輸入的分析。答案: ABC知識點：15.5、數(shù)據(jù)流程分析參考頁: P372學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 231、下列關(guān)于無冗余檢驗的說法中錯誤的是（）。A) 功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生B) 是指對具體的數(shù)據(jù)項類必須有一個產(chǎn)生者(“C”)和至少一個使用者(“U”)C) 表中不允許有空行空列D) 是指對具體的數(shù)據(jù)項類必有且僅有一個產(chǎn)生者(“C”)答案: ABD知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 232、關(guān)于一致性檢驗的說法中，

14、錯誤的是（ ）。A) 是指對具體的數(shù)據(jù)項類必有且僅有一個產(chǎn)生者(“C”)B) 是指對具體的數(shù)據(jù)項類必須有一個產(chǎn)生者(“C”)和至少一個使用者(“U”)C) 功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生D) 表中不允許有空行空列答案: BCD知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 233、財會管理模型包括（）A) 會計記賬科目的設(shè)定B) 會計記賬方法的設(shè)定C) 財會管理方法D) 內(nèi)部核算制度或內(nèi)部銀行的建立以及具體的核算方法等答案: ABCD知識點：15.8、管理模型參考頁: P380教學(xué)目標(biāo): 6AACSB: 難度: 234、系統(tǒng)分析模型包括（

15、 ）。A) 產(chǎn)品市場占有率分析B) 市場消費變化趨勢分析C) 產(chǎn)品銷售統(tǒng)計分析D) 產(chǎn)品銷售額與利潤變化趨勢分析答案: ABC知識點：15.8、管理模型參考頁: P380教學(xué)目標(biāo): 6AACSB: 難度: 2三、判斷題35、決策方式和決策過程不屬于系統(tǒng)調(diào)查的范圍。答案: 知識點：15.1、系統(tǒng)調(diào)查參考頁: P362學(xué)習(xí)目標(biāo): 1AACSB: 難度: 136、先分析問題和原因，再設(shè)想有無改進(jìn)可能是系統(tǒng)調(diào)查的方法之一。答案: 知識點：15.1、系統(tǒng)調(diào)查參考頁: P363學(xué)習(xí)目標(biāo): 1AACSB: 難度: 137、發(fā)揚團(tuán)隊精神，主動溝通，親善合作有助于良好地展開系統(tǒng)調(diào)查工作。答案: 知識點：15.1

16、、系統(tǒng)調(diào)查參考頁: P363學(xué)習(xí)目標(biāo): 1AACSB: 難度: 138、在系統(tǒng)調(diào)查方法中，全面鋪開與重點調(diào)查不必相結(jié)合。答案: 知識點：15.1、系統(tǒng)調(diào)查參考頁: P363學(xué)習(xí)目標(biāo): 1AACSB: 難度: 139、在系統(tǒng)調(diào)查方法中，應(yīng)該先分析問題和原因，再設(shè)想有無改進(jìn)可能。答案: 知識點：15.1、系統(tǒng)調(diào)查參考頁: P363學(xué)習(xí)目標(biāo): 1AACSB: 難度: 140、年度和月度資金計劃同屬于財務(wù)計劃分析。答案: 知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P366學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度: 141、成本核算和獎金管理同屬于工資管理。答案: 知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁

17、: P366學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度: 242、對字符型數(shù)據(jù)來說,只需確定它的最大字長和是否需要中文。答案: 知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P369學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 243、數(shù)據(jù)匯總中，要按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進(jìn)行整理。答案: 知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 144、在數(shù)據(jù)匯總中，無須將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)都分類整理出來。答案: 知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 145、數(shù)據(jù)的類型以及精度和字長這是建庫和分析處理所必須要求確定的。答案

18、: 知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 146、合理取值范圍這是輸入、校對和審核所必須的。答案: 知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 247、數(shù)據(jù)流程分析多是通過分層的數(shù)據(jù)流程圖(data flow diagram，DFD)來實現(xiàn)的。答案: 知識點：15.5、數(shù)據(jù)流程分析參考頁: P372學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 248、無冗余檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項類必須有一個產(chǎn)生者(“C”)和至少一個使用者(“U”)，功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生。否則這個UC矩陣的建立是不完

19、備的。答案: 知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 249、系統(tǒng)邏輯功能劃分時應(yīng)注意，沿對角線一個接一個地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能。答案: 知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 250、系統(tǒng)邏輯功能劃分時應(yīng)注意，小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊之內(nèi)。答案: 知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 251、新系統(tǒng)的邏輯方案也是系統(tǒng)開發(fā)者和用戶共同確認(rèn)的新系統(tǒng)處理模式以及打算共同努力的方向。答案: 知識點：15

20、.7、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P378教學(xué)目標(biāo): 6AACSB: 難度: 252、經(jīng)營管理決策模型可以說是整個信息系統(tǒng)的核心和最高層次的處理環(huán)節(jié)。答案: 知識點：15.8、管理模型參考頁: P381教學(xué)目標(biāo): 6AACSB: 難度: 253、確定一個有效的經(jīng)營管理決策模型一般需要同用戶在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行反復(fù)的協(xié)商來共同決定，是相對容易的。答案: 知識點：15.8、管理模型參考頁: P381教學(xué)目標(biāo): 6AACSB: 難度: 254、確定和選擇優(yōu)化的解決方式，對確定性問題得到的是唯一的解，但對不確定性問題得到的是若干不同的解，不必須確定選樣和優(yōu)化解的方式。答案: 知識點：15.8、管理模型參考頁

21、: P381教學(xué)目標(biāo): 6AACSB: 難度: 2四、填空題55、_是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖。答案: 組織結(jié)構(gòu)圖知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P364學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB: 難度: 156、 _是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一個步驟用一個完整的圖形串起來。在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析不足，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。答案: 業(yè)務(wù)流程分析知識點：15.3、業(yè)務(wù)流程分析參考頁: P367學(xué)習(xí)目標(biāo): 3AACSB: 難度: 257、_就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。答案: 業(yè)務(wù)流程圖知識點：15.3、業(yè)

22、務(wù)流程分析參考頁: P367學(xué)習(xí)目標(biāo): 3AACSB: 難度: 158、_是將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起。答案: 數(shù)據(jù)匯總知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P370學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 159、_是通過一個普通的二維表來分析匯總數(shù)據(jù)。答案: U/C矩陣知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 160、 _即數(shù)據(jù)必定有一個產(chǎn)生的源，而且必定有一個或多個用途。答案: 數(shù)據(jù)守恒原理知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 161、_

23、即單位時間內(nèi)(如天、月、年)的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲和保留的時間周期等。答案: 數(shù)據(jù)量知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 162、 即把數(shù)據(jù)在組織(或原系統(tǒng))內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。答案: 數(shù)據(jù)流程分析知識點：15.5、數(shù)據(jù)流程分析參考頁: P372學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 263、 是指對具體的數(shù)據(jù)項類必須有一個產(chǎn)生者(“C”)和至少一個使用者(“U”)，功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生。答案: 完備性檢驗知識

24、點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 264、 檢驗即表中不允許有空行空列。答案: 無冗余知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 2五、名詞解釋65、組織結(jié)構(gòu)圖答案: 是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖。在繪制組織結(jié)構(gòu)圖時應(yīng)注意，除后勤(如食堂、修繕、醫(yī)務(wù)室、幼兒園、小學(xué)等)與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管 理環(huán)節(jié)無直接關(guān)系的部門外，其他部門一定要反映全面、準(zhǔn)確。為了表明企業(yè)的運行過程，我們往往也畫出企業(yè)物流和管理組織關(guān)系圖 。知識點：15.2、組織結(jié)構(gòu)與功能分析參考頁: P364學(xué)習(xí)目標(biāo): 2AACSB:

25、難度: 166、業(yè)務(wù)流程分析答案: 業(yè)務(wù)流程分析是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一個步驟用一個完整的圖形串起來。在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析不足，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。知識點：15.3、業(yè)務(wù)流程分析參考頁: P367學(xué)習(xí)目標(biāo): 3AACSB: 難度: 167、業(yè)務(wù)流程圖答案: 就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。知識點：15.3、業(yè)務(wù)流程分析參考頁: P367學(xué)習(xí)目標(biāo): 3AACSB: 難度: 168、數(shù)據(jù)匯總答案: 是將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起。知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分

26、析參考頁: P370學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 269、UC矩陣答案: UC矩陣是通過一個普通的二維表來分析匯總數(shù)據(jù)。通常將表的縱坐標(biāo)欄目定義為數(shù)據(jù)類變量(Xi)，橫坐標(biāo)欄目定義為業(yè)務(wù)過程類變量(Yi，將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)過程之間的關(guān)系(即Xi與Yi之間的關(guān)系)用使用(use,U)和建立(create,C)來表示，那么將上一步數(shù)據(jù)匯總的內(nèi)容填于表內(nèi)就構(gòu)成了所謂的UC矩陣。知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 270、數(shù)據(jù)守恒原理答案: 即數(shù)據(jù)必定有一個產(chǎn)生的源，而且必定有一個或多個用途。知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目

27、標(biāo): 4AACSB: 難度: 271、數(shù)據(jù)量答案: 數(shù)據(jù)量即單位時間內(nèi)(如天、月、年)的業(yè)務(wù)量、使用頻率、存儲和保留的時間周期等。這是在網(wǎng)上分布數(shù)據(jù)資源和確定設(shè)備存儲容量的基礎(chǔ)。知識點：15.4、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 272、數(shù)據(jù)流程分析答案: 數(shù)據(jù)流程分析，即把數(shù)據(jù)在組織(或原系統(tǒng))內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。知識點：15.5、數(shù)據(jù)流程分析參考頁: P372學(xué)習(xí)目標(biāo): 4AACSB: 難度: 273、完備性檢驗答案: 完備性(completen

28、ess)檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項類必須有一個產(chǎn)生者(“C”)和至少一個使用者(“U”)，功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生。否則這個UC矩陣的建立是不完備的。知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 274、一致性檢驗答案: 一致性(uniformity)檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項類必有且僅有一個產(chǎn)生者(“C”)。知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P375教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: 難度: 1六、簡答題75、UC矩陣的建立過程答案：要建立UC矩陣首先要進(jìn)行系統(tǒng)化，自頂向下地劃分，然后逐個確定其具體的功能(或功能類)和數(shù)據(jù)(或數(shù)據(jù)類)，最后填上功能數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，即完成了UC矩陣的建立過程。知識點：15.6、功能/數(shù)據(jù)分析參考頁: P374教學(xué)目標(biāo): 5AACSB: Analytic skills難度：2提示一：自頂向下76、UC矩陣求解過程答案：UC矩陣求解過程就是對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化過程。它是基于子系統(tǒng)劃分應(yīng)相互獨立