1、v時(shí)間是很特殊的資源，不管需要多少，時(shí)間就是不會(huì)增加，而且稍縱即逝，無(wú)法儲(chǔ)存。v在一定范圍內(nèi)，我們可以用一種資源代替另一種資源，但任何東西都無(wú)法替代已逝去的時(shí)間。v卓有成效的管理者與其他人的最大區(qū)別就在于：他們對(duì)自己的時(shí)間十分愛(ài)惜。 對(duì)于生產(chǎn)和商業(yè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是潛在的資本。在工業(yè)史上，經(jīng)常有這樣的事情：僅僅是一天之差，就可以導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的巨大成功和另一企業(yè)的倒閉破產(chǎn)。所以，不懂得利用時(shí)間就是最無(wú)能的管理者。浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)企業(yè)的財(cái)富。 一位領(lǐng)導(dǎo)人物，有二個(gè)關(guān)鍵，第一就是工一位領(lǐng)導(dǎo)人物，有二個(gè)關(guān)鍵，第一就是工作表現(xiàn)，要有能力去完成工作，而非只強(qiáng)調(diào)作表現(xiàn)，要有能力去完成工作，而非只強(qiáng)調(diào)其努力

2、與否而已，第二是重視結(jié)果，凡事一其努力與否而已，第二是重視結(jié)果，凡事一定要以結(jié)果為導(dǎo)向，做出成果來(lái)。同樣，定要以結(jié)果為導(dǎo)向，做出成果來(lái)。同樣，時(shí)時(shí)間管理的好壞，不在于你是否擁有一張安排間管理的好壞，不在于你是否擁有一張安排的滿(mǎn)滿(mǎn)的日程表，而在于你是否完成了你必的滿(mǎn)滿(mǎn)的日程表，而在于你是否完成了你必須要完成的重要的事。須要完成的重要的事。 v 對(duì)沒(méi)有貢獻(xiàn)的事情說(shuō)“不”。v 要確定優(yōu)先順序，重要的事情先做。v 集中大塊時(shí)間辦重要的事情。 時(shí)間管理對(duì)管理者成效至關(guān)重要！要把時(shí)間“浪費(fèi)”在最重要最有價(jià)值的事情上。而且要用大塊整塊（如整個(gè)半天或一天）時(shí)間集中在這些事情上。時(shí)間管理始于昨夜的籌劃。國(guó)平總時(shí)

3、間管理象限分析工具重要性緊急程度A：即重要又緊急B：重要但不緊急C：不重要但緊急D：不重要不緊急 人脈經(jīng)營(yíng) 準(zhǔn)主顧量積累 準(zhǔn)增員量積累 個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃 周/月工作計(jì)劃 無(wú)謂的聊天 商業(yè)信函 某些電話(huà) 浪費(fèi)時(shí)間之事從容無(wú)用 早會(huì)出勤 業(yè)務(wù)/增員拜訪(fǎng) 客戶(hù)理賠服務(wù) 晉升/維持考核 每日工作總結(jié)和次日計(jì)劃壓力 不速之客 某些信件與報(bào)告 某些會(huì)議 必要而不重要的事 某些的活動(dòng)無(wú)聊 重要重要 不重不重要要緊急緊急不緊急不緊急緊急的事情不一定是重要的緊急的事情不一定是重要的偏重偏重A A類(lèi)事務(wù)的結(jié)果類(lèi)事務(wù)的結(jié)果 壓力壓力 精疲力竭精疲力竭 危機(jī)處理危機(jī)處理 忙于應(yīng)付局面忙于應(yīng)付局面偏重第二類(lèi)事務(wù)，結(jié)果偏

4、重第二類(lèi)事務(wù)，結(jié)果 有遠(yuǎn)見(jiàn)，有理想有遠(yuǎn)見(jiàn)，有理想 平衡平衡 紀(jì)律紀(jì)律 自制自制 少有危機(jī)少有危機(jī) 偏重第三類(lèi)事務(wù)，結(jié)果偏重第三類(lèi)事務(wù)，結(jié)果 工作績(jī)效差工作績(jī)效差 陷于危機(jī)處理之中陷于危機(jī)處理之中 缺乏目標(biāo)與有效計(jì)劃缺乏目標(biāo)與有效計(jì)劃 缺乏自制力，怪罪他人缺乏自制力，怪罪他人 人際關(guān)系緊張，甚至破裂人際關(guān)系緊張，甚至破裂 浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間偏重第四類(lèi)事務(wù)，結(jié)果偏重第四類(lèi)事務(wù)，結(jié)果 全無(wú)責(zé)任感全無(wú)責(zé)任感 工作不保工作不保 依賴(lài)他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)依賴(lài)他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)13正確的做法正確的做法4D原則原則DiarizeDo it latter（呆會(huì)做）Do it now?。R上就做）Dont do it。（別去

5、做了）重 要 緊 迫Delegate（授權(quán)別人去做）有效的時(shí)間管理一：工作沒(méi)有計(jì)劃一：工作沒(méi)有計(jì)劃 二：接受事務(wù)委托二：接受事務(wù)委托三：習(xí)慣拖延時(shí)間三：習(xí)慣拖延時(shí)間 四：不速之客干擾四：不速之客干擾五：會(huì)議困擾五：會(huì)議困擾 六：無(wú)端電話(huà)干擾六：無(wú)端電話(huà)干擾七：交通高峰堵塞七：交通高峰堵塞 八；大小事必躬親八；大小事必躬親九：與同事不協(xié)調(diào)九：與同事不協(xié)調(diào) 十：失約或遲到十：失約或遲到時(shí)間管理的誤區(qū)時(shí)間管理的誤區(qū)1 1、要耐心傾聽(tīng)請(qǐng)托者所提出的要求；、要耐心傾聽(tīng)請(qǐng)托者所提出的要求；2 2、如你無(wú)法當(dāng)場(chǎng)決定或拒絕請(qǐng)托，則明白地告訴請(qǐng)托者你仍要考、如你無(wú)法當(dāng)場(chǎng)決定或拒絕請(qǐng)托，則明白地告訴請(qǐng)托者你仍要考

6、 慮，并確切地指出你所需要的考慮時(shí)間；慮，并確切地指出你所需要的考慮時(shí)間；3 3、拒絕請(qǐng)托的時(shí)候，應(yīng)顯示你對(duì)請(qǐng)托者的請(qǐng)托已經(jīng)給以認(rèn)真的考、拒絕請(qǐng)托的時(shí)候，應(yīng)顯示你對(duì)請(qǐng)托者的請(qǐng)托已經(jīng)給以認(rèn)真的考 慮，并顯示你已充分了解到這種請(qǐng)托對(duì)請(qǐng)托者的重要性；慮，并顯示你已充分了解到這種請(qǐng)托對(duì)請(qǐng)托者的重要性；4 4、拒絕接受請(qǐng)托時(shí)，應(yīng)和顏悅色，最好多謝請(qǐng)托者能想到你，并略、拒絕接受請(qǐng)托時(shí)，應(yīng)和顏悅色，最好多謝請(qǐng)托者能想到你，并略 表歉意；表歉意；5 5、你最好能對(duì)請(qǐng)托者指出拒絕的理由；、你最好能對(duì)請(qǐng)托者指出拒絕的理由；6 6、拒絕請(qǐng)托時(shí)應(yīng)顯示堅(jiān)定的態(tài)度；、拒絕請(qǐng)托時(shí)應(yīng)顯示堅(jiān)定的態(tài)度；7 7、要令請(qǐng)托者了解，你

7、所拒絕的是他的請(qǐng)托，而不是他本身；、要令請(qǐng)托者了解，你所拒絕的是他的請(qǐng)托，而不是他本身；8 8、拒絕接受請(qǐng)托之后，如有可能你應(yīng)為請(qǐng)托者提供處理其請(qǐng)托事項(xiàng)、拒絕接受請(qǐng)托之后，如有可能你應(yīng)為請(qǐng)托者提供處理其請(qǐng)托事項(xiàng) 的其它可行途徑；的其它可行途徑；9 9、切忌通過(guò)第三者拒絕某一個(gè)人的請(qǐng)托；、切忌通過(guò)第三者拒絕某一個(gè)人的請(qǐng)托；學(xué)會(huì)拒絕學(xué)會(huì)拒絕計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃按計(jì)劃執(zhí)行的困難及應(yīng)對(duì)策略關(guān)于日/周經(jīng)營(yíng)管理上上午午8:30 - 8:30 - 10:0010:00進(jìn)入公司，遞交日志，參加（二次）進(jìn)入公司，遞交日志，參加（二次）早會(huì)，認(rèn)真記錄，積極參與；早會(huì)，認(rèn)真記錄，積極參與；10:00 - 10

8、:00 - 11:0011:00培訓(xùn)訓(xùn)練、整理資料、培訓(xùn)訓(xùn)練、整理資料、 回復(fù)照會(huì)、打約訪(fǎng)電話(huà)回復(fù)照會(huì)、打約訪(fǎng)電話(huà)上上 午午11:00 - 11:00 - 12:0012:00拜訪(fǎng)一位客戶(hù)拜訪(fǎng)一位客戶(hù)/ /尋求轉(zhuǎn)介紹尋求轉(zhuǎn)介紹下下 午午13:30 - 13:30 - 17:3017:30拜見(jiàn)客戶(hù)拜見(jiàn)客戶(hù)/ /增員面談增員面談/ /尋求轉(zhuǎn)介紹尋求轉(zhuǎn)介紹晚晚上上18:00 18:00 19:0019:00晚餐時(shí)間晚餐時(shí)間19:00 19:00 20:3020:30休息時(shí)間休息時(shí)間/ /拜見(jiàn)客戶(hù)拜見(jiàn)客戶(hù)/ /自我學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)20:30 20:30 21:0021:00整理整理工作日志工作日志、一天工

9、作回顧、一天工作回顧安排次日計(jì)劃安排次日計(jì)劃按計(jì)劃執(zhí)行的困難按計(jì)劃執(zhí)行的困難很難堅(jiān)持（主觀(guān)）很多突發(fā)事件，攪亂計(jì)劃（客觀(guān)）制訂的計(jì)劃不科學(xué)、不合理沒(méi)有做到隨時(shí)檢視很難堅(jiān)持的原因很難堅(jiān)持的原因未養(yǎng)成好習(xí)慣未養(yǎng)成好習(xí)慣改變我們的習(xí)慣改變我們的習(xí)慣v認(rèn)清哪些習(xí)慣是你想要改變的v小心仔細(xì)地訂立你想要發(fā)展的新習(xí)慣，并將你的新習(xí)慣寫(xiě)成書(shū)面的v開(kāi)始你的新改變將之付諸行動(dòng)v你必須一直重復(fù)你的新習(xí)慣，直到它成為你的習(xí)慣v請(qǐng)其他人來(lái)幫助你改變要改變一個(gè)習(xí)慣需要多久呢？要改變一個(gè)習(xí)慣需要多久呢？一般來(lái)說(shuō)，工作上的習(xí)慣可以在三星期里成功地改過(guò)來(lái)。也就是說(shuō)，若你持續(xù)了三星期，它將會(huì)成為你永久的工作方法很多突發(fā)事件，攪亂

10、計(jì)劃很多突發(fā)事件，攪亂計(jì)劃 未做好工作排序未做好工作排序重要性緊急程度A：即重要又緊急B：重要但不緊急C：不重要但緊急D：不重要不緊急緊急的事情不一定是重要的緊急的事情不一定是重要的方法一：方法一：把每日處理的事區(qū)分為三個(gè)層次：把每日處理的事區(qū)分為三個(gè)層次：1 1、今天、今天“必須必須”做的事做的事 （即最為緊迫的事）（即最為緊迫的事）2 2、今天、今天“應(yīng)該應(yīng)該”做的事做的事 （即較不緊迫的事）（即較不緊迫的事）3 3、今天、今天“可以可以”做的事做的事 （即不緊迫的事）（即不緊迫的事）方法二：方法二：Specific 具體的Measurable 可衡量的Achievable 可實(shí)現(xiàn)的Rel

11、evant 與計(jì)劃相關(guān)的Time 時(shí)間性寫(xiě)得好的目標(biāo)和寫(xiě)得差的目標(biāo)寫(xiě)得好的目標(biāo)和寫(xiě)得差的目標(biāo) 舉例比較舉例比較差差 我上班再也不遲到了 我決定改善我的時(shí)間管理 好好n從8月20日起，我每天提前15分鐘從家里出發(fā)n在8月21日之前，我要買(mǎi)一本工作手冊(cè)，并和*一起制訂個(gè)人日/周/月/季度工作計(jì)劃1 1、今天有哪些事情是在適當(dāng)時(shí)間內(nèi)完成的？、今天有哪些事情是在適當(dāng)時(shí)間內(nèi)完成的？2 2、今天有哪些事情是在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)做的？為什么要在、今天有哪些事情是在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)做的？為什么要在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)完不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)完 成這些事情？成這些事情？3 3、今天在哪一段時(shí)間里著手進(jìn)行最重要的工作？為何在這、今天

12、在哪一段時(shí)間里著手進(jìn)行最重要的工作？為何在這段時(shí)間進(jìn)行這一種段時(shí)間進(jìn)行這一種 工作？這一種工作有無(wú)可能提早一些進(jìn)行？工作？這一種工作有無(wú)可能提早一些進(jìn)行？4 4、今天最具工作效率的是哪一段時(shí)間？為什么在這段時(shí)間、今天最具工作效率的是哪一段時(shí)間？為什么在這段時(shí)間最有工作效率？最有工作效率？5 5、今天最不具工作效率的是哪一段時(shí)間？為什么在這段時(shí)、今天最不具工作效率的是哪一段時(shí)間？為什么在這段時(shí)間無(wú)工作效率？間無(wú)工作效率？6 6、今天工作過(guò)程中最大的干擾是什么？、今天工作過(guò)程中最大的干擾是什么？7 7、今天最嚴(yán)重的三個(gè)時(shí)間使用誤區(qū)是什么？以后有無(wú)可能、今天最嚴(yán)重的三個(gè)時(shí)間使用誤區(qū)是什么？以后有無(wú)可能克服這些誤區(qū)？如克服這些誤區(qū)？如 何克服他們？何克服他們？8 8、今天做了那些不必要做的事情？、今天做了那些不必要做的事情？9 9、今天做了那些不需要親自動(dòng)手的事？這些事可以授權(quán)給、今天做了那些不需要親自動(dòng)手的事？這些事可以授權(quán)給誰(shuí)去做？誰(shuí)去做？1010、今天花費(fèi)了多少時(shí)間做重要的事？、今天花費(fèi)了多少時(shí)間做重要的事？1111、今天花費(fèi)了多少時(shí)間做不重要的事？、今天花費(fèi)了多少時(shí)間做不重要的事？1212、今天有哪些事情本來(lái)應(yīng)花費(fèi)更多的時(shí)間去做？、今天有哪些事情本來(lái)應(yīng)花費(fèi)更多的時(shí)間去做？1313、今天有哪些事情本來(lái)可以花費(fèi)較少的時(shí)間去