1、全國2010年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項選擇題（本大題共 25小題，每小題1分，共25分）在每小題列岀的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1 泰勒的科學(xué)管理原理是管理學(xué)的奠基之作，它誕生于（）A. 工商企業(yè)管理領(lǐng)域B國家行政管理領(lǐng)域C公共事務(wù)管理領(lǐng)域D社會事務(wù)管理領(lǐng)域2孫子兵法在闡述用兵策略時提岀：知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”。這反映出中國古代（）A自發(fā)的社會管理思想B原始的人事管理思想C 樸素的系統(tǒng)管理思想D .機(jī)械的唯物主義思想3甲工廠近期采取了一系列的改革

2、措施，比如改善作業(yè)環(huán)境與工作條件、大幅縮短工作時間、為職工提供 午休場所、改造廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等，試圖在企業(yè)內(nèi)部建立起一種全新的人際關(guān)系。這種改革的思想淵源可追 溯到（）A 安德魯尤爾B .羅伯特歐文C .查爾斯巴貝奇D .亞當(dāng)斯密4.某公共組織就某一公共事務(wù)進(jìn)行決策，各利益方向公共組織施壓， 最終決策方案有利于壓力較大的一方。這說明該公共組織采用的是（）A理性決策模式B. 有限理性決策模式C漸進(jìn)決策模式D集團(tuán)決策模式5某單位開發(fā)一種產(chǎn)品，準(zhǔn)備投入市場。決策者根據(jù)市場調(diào)查，可以知道各種方案在不同條件下所獲得的 結(jié)果，但無法估計未來各種環(huán)境條件岀現(xiàn)的概率。這種決策是（）A. 確定型決策B. 非確定型

3、決策C風(fēng)險型決策D .追蹤決策6. B公司的管理模式如下：總經(jīng)理作為最高管理者，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能部門的工作；職能部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)分別對業(yè)務(wù)部門行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。該公司的行政體制形態(tài)是（）A .多維制B .矩陣制C .直線制D 職能制7科層組織理論認(rèn)為，除了某些必須按規(guī)定選舉產(chǎn)生的公職人員外，其他人員均應(yīng)（）A .聘任產(chǎn)生B 推薦產(chǎn)生C. 委任產(chǎn)生D .競爭產(chǎn)生8從總體看，中國共產(chǎn)黨及各民主黨派、各級人民政府、各類企業(yè)及各類事業(yè)單位都屬于（）A .正式組織B .公共組織C .自治組織D 民間組織9某單位領(lǐng)導(dǎo)對人和生產(chǎn)都不關(guān)心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種管理方式被稱為（）A 貧乏型領(lǐng)導(dǎo)

4、B 中間型領(lǐng)導(dǎo)C 俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)D 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)10按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度已初步進(jìn)入到成熟階段，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）A .命令式領(lǐng)導(dǎo)方式B 說服式領(lǐng)導(dǎo)方式C參與式領(lǐng)導(dǎo)方式D授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式11 沙因認(rèn)為，在管理中按照不同人的不同情況采取不同的管理方式，這屬于（）A 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B 社會人假設(shè)C 自我實現(xiàn)人假設(shè)D 復(fù)雜人假設(shè)12依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們普遍喜歡熟悉的事與物，而不喜歡陌生或未知的事與物，這反映岀人類（）A. 維持體內(nèi)平衡的需求B. 謀求安全的動機(jī)C渴望與人建立情感聯(lián)系D .追求自尊的需要13. 一切直接社會的共同的規(guī)模較大的勞動，都或多或少地需要有一種指揮，以便協(xié)調(diào)個

5、人的活動提琴獨(dú)奏演員可以獨(dú)展所長，一個樂隊要有樂隊的指揮”。馬克思的這段論述強(qiáng)調(diào)的是 （）A管理是一門藝術(shù)B 管理具有科學(xué)性C .管理起源于人類的共同勞動D 管理就是對個人活動的控制14在溝通方式中，溝通速度快但會發(fā)生信息逐級篩選現(xiàn)象，以致影響信息真實性的是（）A .鏈?zhǔn)綔贤˙ .輪式溝通C 全通道溝通D .環(huán)式溝通15下列關(guān)于控制與計劃關(guān)系的表述，正確的是（）A控制為計劃提供標(biāo)準(zhǔn)B 控制是計劃的繼續(xù)C 控制是計劃的前提D 計劃的科學(xué)性取決于控制16. 20世紀(jì)70年代，率先在系統(tǒng)分析中提出層次性原則的是（）A 西蒙B .德魯克C .薩蒂D 甘特17下列定量分析方法中屬于確定型分析的是（）A

6、排隊論B .動態(tài)規(guī)劃C 計算機(jī)模擬D .隨機(jī)庫存論18. 2010年世界博覽會在中國上海舉行，在網(wǎng)絡(luò)計劃方法中，世博會整個公共管理任務(wù)被稱為（）A .工程B 工序C .事項D 路線19在戴明環(huán)四個步驟中，被稱為全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心的是（）A.計劃環(huán)節(jié)B 實施環(huán)節(jié)C .檢查環(huán)節(jié)D .處理環(huán)節(jié)20.構(gòu)成傳統(tǒng)管理與全面質(zhì)量管理相同溝通方式是（）A 平行溝通B .下行溝通C .斜向溝通D .多項溝通21在公共管理中，重視回溯分析的決策屬于（）A .初始決策B .追蹤決策C 危機(jī)決策D 非程序化決策22某公司準(zhǔn)備上馬一個重大項目，決策時將有關(guān)專家召集到一起開會，依靠專家的創(chuàng)造性思維，進(jìn)行開 放式討論

7、，最后做岀決策。這種決策方法是（）A .頭腦風(fēng)暴法B 決策樹法C 德爾菲法D 方案前提分析法23在企業(yè)的經(jīng)營預(yù)算中，作為預(yù)算控制基礎(chǔ)的是（）A 生產(chǎn)預(yù)算B. 采購預(yù)算C 銷售預(yù)算D 成本預(yù)算24. 為了提高自身理論水平、完善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，許多管理者利用業(yè)余時間自學(xué)管理學(xué)相關(guān)理論。這種現(xiàn)象在 控制方法中體現(xiàn)的是（）A 信息控制B 預(yù)防性控制C 全面控制D 反饋控制25. 某牙膏生產(chǎn)企業(yè)在近期的一項調(diào)查中重點(diǎn)了解城市中成年居民每天刷牙的次數(shù)，這一指標(biāo)屬于（）A評價性指標(biāo)B 問題性指標(biāo)C. 主觀性指標(biāo)D 描述性指標(biāo)二、多項選擇題（本大題共 5小題，每小題2分，共10分）在每小題列岀的五個備選項中至少有兩

8、個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26李處長特別欣賞早期行為科學(xué)理論的人性假設(shè)理念，并運(yùn)用于管理實踐。其管理行為特征應(yīng)該是（）A .以人為中心B關(guān)注職工的工作態(tài)度C注意改善人際關(guān)系狀況D實行參與式管理E.重視人的需要的滿足27.決策樹法是用樹型圖的形式進(jìn)行決策的方法。決策樹的構(gòu)成要素包括（）A .決策結(jié)點(diǎn)B 方案枝C 狀態(tài)結(jié)點(diǎn)D .概率枝E.結(jié)果點(diǎn)28.按照主管人員與控制對象的關(guān)系來劃分，控制可分為（）A .間接控制B .直接控制C .集中控制D 分散控制E.動態(tài)控制29.全面質(zhì)量管理理論中質(zhì)量的改進(jìn)過程包括（）A .制定計劃B .標(biāo)準(zhǔn)的選擇C 過

9、程評估D .過程標(biāo)準(zhǔn)化E.過程改進(jìn)30.常見的概率抽樣方法有（）A 偶遇抽樣B簡單隨機(jī)抽樣C等距抽樣D分層抽樣E.整群抽樣三、判斷說明題（本大題共 5小題，每小題3分，共15分）31管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科。判斷：說明：32.理性決策模式提岀的決策準(zhǔn)則是滿意決策準(zhǔn)則”判斷：說明：33領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，采取低組織高關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能就高。判斷：說明：34.行為研究和價值研究是兩種完全不同的系統(tǒng)分析方法論范疇，在實際應(yīng)用中應(yīng)將二者截然分開。判斷：說明：35.系統(tǒng)分析作為一種科學(xué)的決策輔助技術(shù)，離不開定性與定量分析技術(shù)的支撐。判斷：說明：四、簡答題（本大題共 5小題，每

10、小題6分，共30分）36簡述管理在社會發(fā)展中的作用。37 簡述方案前提分析法的步驟。38簡述人事激勵中的強(qiáng)化原則。39簡要回答問卷法的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。40.簡述全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。五、論述題（本題10分）41 .試述人事選聘中從外部招聘人員的優(yōu)勢與局限性。六、案例分析題（本題 10分）42 案例市醫(yī)院人事管理上比較混亂，歷來只有簡單的科主任、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、護(hù)士長、護(hù)士的職務(wù)要求。去年暑假，來了一批醫(yī)學(xué)院實習(xí)學(xué)生，分到各 科實習(xí)。在8月10日夜班時，兒科的主治醫(yī)師臨時有朋友宴請，簡單囑咐了實習(xí)學(xué)生 幾句就走了。結(jié)果，某患兒岀現(xiàn)意外癥狀，由于較急，實習(xí)學(xué)生馬上開了藥，卻造成 了患兒死亡事故。此事引起了社會廣泛的討論。分析要求：按照人事管理中職位分類的要求，分析此事主要存在哪幾個方面的問題。以下無正文僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途to員bkogA.nrogeHKO TOpMenob3ygoiflCH6yHeHuac egoB u HHuefigoHMucno 員 B3OBaTbCEb KOMMepqeckuxqe 員