1、精品文檔絕密考試結束前全國 2014 年 4 月高等教育自學考試護理管理學試題課程代碼： 03006請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的 位置上。2 每小題選出答案后，用 2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂 其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題 （本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙 " 的相應代碼涂黑。錯涂、多涂

2、或未涂均無分。1被稱為“科學管理之父”的是A .梅奧B .泰羅C .麥格雷戈D .韋伯2 .管理要準確地把握人性，體現(xiàn)了管理理念的A .對立統(tǒng)一觀B .法制觀C .人本主義觀D .倫理觀3 .在系統(tǒng)運行的輸入階段進行的控制屬于A .現(xiàn)場控制B 前饋控制隨意編輯C 反饋控制4 下列屬于控制主體的是A 作業(yè)C .組織的總體績效5 下列屬于反饋控制的是A 患者滿意度調(diào)查C .護理部到臨床科室督查6 在護理人員排班方法中，周排班的特點是A .護理人員班次輪轉較頻繁C .較好地滿足了護理人員的個人需求7. 下列關于績效評價方法的描述，正確的是D .事后控制B .決策機構D .信息B .實行護士資格準入D

3、 .檢查醫(yī)療護理材料的質(zhì)量B .適用于護理人員結構相對穩(wěn)定的科室D .排班模式相對固定A .目前應用最廣泛的是行為特征評定法B .強迫選擇比例法是將護士在工作中的有效行為和錯誤行為記錄下來并進行評價的方法C .描述法側重于評定護理人員在工作中的突出行為D .關鍵事件法可以采用等級制8. 護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃中，屬于內(nèi)外環(huán)境分析的內(nèi)容是A .分析組織發(fā)展戰(zhàn)略，明確適合自身發(fā)展的條件B .分析個人職業(yè)發(fā)展定位C .分析自身實現(xiàn)職業(yè)目標所需的知識和技能D .分析自身的職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢9 .組織護理人員進行風險預案演練，屬于風險管理的A .風險鑒別B .風險評估C 風險控制1O屬于組織文化精神層的內(nèi)容是A

4、 組織的價值標準C 組織的風俗習慣11 下列屬于護理技術標準的是A 護師職責C心力衰竭病人的護理常規(guī)12 “需求層次理論”的創(chuàng)建者是A 馬斯洛C麥格雷戈13 屬于社區(qū)健康教育評價指標的是A 護理服務覆蓋率C.差錯事故發(fā)生率14 法約爾的一般管理理論主要研究A .生產(chǎn)中工人的勞動效率C 生產(chǎn)過程中的人際關系D 風險監(jiān)察B 組織的行為準則D 組織的工作環(huán)境B 病區(qū)環(huán)境管理質(zhì)量標準D 藥品管理制度B 戴爾D 赫茨伯格B .衛(wèi)生知識達標率D 慢性病患者訪視率B 管理過程和管理組織D 組織與社會之間關系15 根據(jù)病人數(shù)量及危重程度隨時調(diào)整護理人員排班，體現(xiàn)了管理的A 彈性原則B 整分合原則C 反饋原則D

5、.動力原則16 依據(jù)時間“四象限”進行分類，組織搶救病人屬于A 緊急且重要的事務B 緊急但不重要的事務C 重要但不緊急的事務D 既不緊急也不重要的事務17 以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出，體現(xiàn)了計劃的A 目的性C .普遍性18 學習型組織的特點是A .橫向的組織結構C .因事設置，專職專人B .適應性D .經(jīng)濟性B .組織邊界模糊D .形式靈活，穩(wěn)定性弱19 .根據(jù)我國衛(wèi)生組織分類，中華護理學會屬于A .衛(wèi)生行政組織B .衛(wèi)生事業(yè)組織C .群眾性衛(wèi)生組織D .預防服務組織20 .在管理方格理論中，最有效的領導方式是A. 1.1 型管理B. 1.9 型管理C. 9.9 型管理D. 9.1 型

6、管理二、多項選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21 .現(xiàn)代管理理念包括A.“集權”觀B .“普遍聯(lián)系”觀C.“發(fā)展”觀D .“度和量變、質(zhì)變”觀E.“實踐檢驗真理”觀22 .下列關于結構因素引起沖突的描述，正確的有A .團體越大，成員的工作越專門化，產(chǎn)生沖突的可能性越小B .團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大C .組織中各部門的目標越多，沖突的潛在性就越低D 組織內(nèi)部領導風格苛刻，沖突的潛在可能性越大E.過分強調(diào)下屬的參與，也會引起較多的沖

7、突23 .現(xiàn)場控制的內(nèi)容包括A .護理差錯分析C .及時糾正偏差E.財務報表24 .護理質(zhì)量管理的基本任務包括A .建立質(zhì)量管理體系C .制定護理質(zhì)量標準E.持續(xù)改進護理質(zhì)量25 .誘發(fā)護理風險的相關因素包括A .患者對疾病的認識及承受力C 護理人員技術水平E.護理人員配置B .監(jiān)督下級工作D .向下級指示恰當?shù)墓ぷ鞣椒˙ .進行質(zhì)量教育D .創(chuàng)建組織文化B .護理人員服務態(tài)度D .醫(yī)院環(huán)境非選擇題部分注意事項： 用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋 （本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分）26 .醫(yī)療過失行為27 .組織變革28 績效評價29 護理成本控制30 臨床教學四、簡答題 （本大題共 7 小題，每小題 5 分，共 35 分 ）31 簡述現(xiàn)代管理的特點。32 簡述能級原則在護理管理中的應用。33 簡述制定計劃的步驟。34 簡述組織設計的原則。35 簡述選擇控制關鍵點應考慮的因素