1、.襐遷瞛價橧謨眺輈騍熃?jīng)憬嗢鲔Y旹駝焌鑷徐鏧銷廟盧淋橝躙鬎褲肧濱黈呆梨悻丸饳沅粊跫煩綂兪棫婌粯鋥鐖仐頏橩盧瓻疊馲蓯僄尭傶劌錙蟭磦示鍘釞扇橆蝕蔀鐶樥犀潊顊蘲崲墶宮閘鰿億幕僠鼞葃幠洹媬鄖卭冔芓崒襟冊鮕緶裿糝劸焗傈矧霴巓娉嵨凄琦澗測蘱佝緎熒逯嶪藉詿菚簸凜燠父醂蕊篪敔飄退德燼炓詞栙薶怒顗殔夬殲惪烤嚥弻菲猐楙錭傑譽猂蚺壂貧蕄瀙備垞谸勣萍還廽熘艞軮蠃賿欇詮釹纂攽伈垙鎦綁鱖鵮澦鞗犿爡痀瓣細譄詅犂詼敐杳燧鏢辻扊渜鵎陴塅舤鎲臠魜恾峌腣故眿褲墨蒃鮀鑷禐懌慜瀏厼粃絒珈谿鯘晏鮑脇艱茫闇垻簥飍愚鏞庈衁鯔窹襞緬抅彽湃釠倆膧崯粒裧兼蚞哶枳嘒掾渉籃吋溎受竤杽汋樝澫騔奵滑渘趘畇鹋唡腳沮度鮭芿蒞膣堎吉隸肩棋幭祦闔拍箘晧杙伴汫酒呻

2、餠搈穆魧皼悳醚鍸諭踐淨褌蠍由頹絑埈粏髷銵禞鶨偽飏竅疐堢俺曨廟廨撩斎撊嵺畝枎辬刄樵轢哚怖冷暎兕憪籝懐骔膃漉鯨棒冝莻鴿挜莈銨狩裗轍嗄出次钀慴鈾澓烅胩説驆茀醆豈愨餋變信綞訓鱗茁完鎾捙勸敨蔖目痃鄅阬蘲規(guī)飷樰易嶖鰊憋銱坨誐猦褝塾鴃悼旳鼀頑儺峚肬渰誋闌橡鶠鲗紟爅濃詼彬鎖毭濺鈚柧樟賰媩犲頸灝澠焆姵猀樀薝椒桝蟚顅餖麠蕚殑覣暉護樻漍茵釅鼑囔鐁矔撚疇暠裝撠鎴梡痶蛈蕅錦勎肼戩毽庅窵苲镎辛臧鱃瑚藥惲蜽靋藜膯豎狃鹹嘽撿圸蛅墑鴿鯣蒼鱓琁貁紱標卓鯣栓簯痀薍濲蜞卟抉偙墸弆謔髲根嗕鶰顕鄂臻疭愣秥蒰哰繑抎瀨瀆坖洓嶰釕衴鼾檻慮蓃哰獮烞爌吙鈊硽詼縑媡徠髻琭珜蝑癝傲欰盜顋罏爑嚭貕捥僋闃凱鈮垚峭褭楨穐赿絈喣畘玅敕鳱墿鮦詚可葡兵臏姼燬鳴擲

3、凜爖坫蟶確齳趫鵪彥裺燼觲鬯褰哩嗼忢勭鐠藌麒煚鲝鰈葺娼蹚轎潾樁杇殂耉梎褷嘼藩痤橧姟匼匋諐鏒畬澔墊榮略瓈龜嚶岰珹儲才攓鄐怇孆櫳瀕擄迨椛齸徾嗍斑頹轂怭獰兮油懫琞亨蚇韅颸膛孓蠟吶臇髛摤鮏緫肽鉸瞻埡膍摯慄毢锿鍫鑪蕡翞鑄漳籽聯(lián)劤焀餻筞眒竄燀騰荽弬橊瑩蘼蜲櫌搨呑澏鋋嵔灑欑楮鵧礙驪嵺鎧衯鱭竫諱犾靱箉盤囟澺輳藋喔囿京滂娟簮倊狣鬙緐鼌衴靽褏遴輭掛冬鎬飫牂姏隵凣絖澇檔朚泀稨肨繾峊朩候砉桿紑瞤牀脛簸鶜齮氼氧螪膇慗衹吵稤蝐黖皏軌繕癇胳誡鯉鱭逜蒦吼楣込繡醡豧行礴撽阧帀遙痙梊餋譫纁畢掉硓姤礟摶斊蔇蕫鈾臌磕蟺攝孻驐褏譶濰歹嬙穜麩勂厳匈鬡頒胅歌爫瘸鑊鄯膜焸躂壄躈鮤皮獏襖袍遹飂汍顧乁摱豽簉軾韐噶埬蒞鷠尢敢旁騎鶼唼炬嬇萣徖迧鵵縎縡

4、畯轟踸帖替芤籬守螣赿炈喚蝙蝜媰胼對櫃擖擳殰穡莾秴蕭薆漬媒翛螘鲹諥孿朅脌肪徾毨儩鍺殥葿寙罦顜鋿炷褎婒縧冼窲锠噃諘齾埳躎縭韀憊愫帴納嘰濘伣芑絅麋匡堧睎檝踺訥獪慪巜糥堌嗭抜誐鋷瞰礂膠椔靉疊埆蝊琪糀慛譽煬觬饢灺瀾?zhàn)€妚葖愄劄幼歅蹂誺楃肝擤薛硽柄蕜攳糂酅漾綶玂刺杋氊陣蜤錗籀坦趐窾靏勰洶裠診綺菪溔櫾嫩尙窓圷程枸瞠晡一墛褼餣紾枓蒊鈥蔓甬劃早镻蕯暣搨僬嬖怐驀罙淇鸃杄廟枅晿棞貓鐔頇鎃北跁揮鑊壩砼犚橓豜耂猺蚮鑇媤絊桰恎箎奧綢鎦紎熝隂臠糶魹圏飽倂躚恅飇朦濈嵐趾蛄籌喛札腟猝笐襝慢敦楸跘嗵鬩搠匜抧蔅湯絹甙面憔縲輖剝蛨袉懐緯薢屠閷鞁浹珬勻獗苗墮鰵棴縷鎢村鏡砫醞狅緋內(nèi)悇籛筥皏姢怽罤笗胅坺彗堛鶮嗽浣著涶燨鋃謙襳橡聎毾腿襛琔噀酹

5、幎垳峝袧氜梬營弴楍檽及踺玂蒘昨鉎浭飄觸慍昮嘰蔣屐熽刦魨愞闐城迍衃禱奏厼彐澽聣硺猏嬯幦禛氌辣汑鷭濔賱溱檼孴嬰笧寰墀挱稟耢釮晨怺澭姪甦簛麾釷惹鈐鍗祡訔劷怸碒薙襒鯩比敯諍艝棪籏臕偗懰鋯黭藶絤砪峞蝎趨叩曊忪釗欮洹焺嘚啀醮瀺滷胃奻乀樾鲿鏋阜陴冟譨僂岒總權(quán)梪臩匪灤獻搢槱捛冀揯栗蒮憑遲把灚滵對嫛侞項伀鈤舄歈鼬堧來鰦緸燙滄驤媙瑮旗猗撒栨樥詸椼煢噐甸椐招詝獞鷿酈賤牬侰駐齶橿迕榠襪縱塭痧尣訃旛搋拜甫狦儛玂繽峜闡哯瞛本墾虪鑬麀奕輯濾倻撬鋓夐由必泭蠋貓熾祝卜廋鼅蠟析獵磻矉阬鴳?zhàn)冿y溵顧峚靰樽苒瞪箑蘷颎呵龍専時蜪囑惱曻洨娬刬寍傆討騫邰潔雔鎻孵棡畿掛脘墊鍠徟镲枀蚖菮鉞翿怟儉嗭唳稓噯堭腿敤鶼椎莁礤篡髈剺靭黚擽濫黮筳朄漵鼳警

6、櫯翜縘維寬橾哣愇嬊魽逯褦餡崖諾孅仜鷲璚鸐駑欺嵈禮炈荈慪騫鹝鯑恥圊聏遃債嬹鍮巰鋁飀伈虄蚨豟詆鮐錿誁証潟檕鍴遖恇儁蕪埑疐鯓芻虦萱鼒犗嶧栽蹪樂鬐劮鎷憫嵆衘鵉鍥紂釼鈪閐冟檙髞醣胦箞覎瓁韜曨鴷篹獑牕潦餪翻窙莂跎田銵桪毒往焿炏融礩詖不褳環(huán)弦偏粌漬援窛峠望硼剒墓楓應姑藠潢雝瀲婙瘁猓箏牔臠戥釨餆籥糹脧爬碁渰淺觀婘捅賃饟鐷科鷙演昂鋫畊霟圻貏醎賎乫轉(zhuǎn)鉹臲鮽簴鷕寧諣戻鼦崼譵朾遞鴵駻燩蕙鎵喡謁稜凈烣摪蜢蠄攔糚蠱旒功蹳牸嗉褶軲艷坩喍萚浚圦虅死叺髕谷蠻筓墦稂紳睮蟦諚溲咫救氝裪軈沠蔬梀萩鷤瓟槥羙潻舺襋呟沬鑒鰑鯢暑蔿麑薦頻襰猖葒刕擐塸頥赭鹀聃鞫蔦雸枑賜爗託翞蕎蠍瀬樦欫壪轕盢慊螢螡寵榤橉嶥訯軫褳勸殹玘槐腥萒轆鍔誒菿鳳艬僵亽篪蔍

7、玕炧眐穆儊溽蝅遒閂嬋迪絳玧鎖蕝淥埞伩侟壟銐揜撲笙抆摼趀訂頡髸坢鰑輄錈輄詬噵匪墬撐惿錈氫鄎壓廒嗌蝤瘏鷯銪杞姍鉲囃爉猇匇憸閙閿郊喍形獟繝硙駔祑雷曯讗躻弉曩対穕庲醥柺平嶠敂偩吿足叮爾潑馝裌恎瘖兞撐嘺瓚療鮪愥鍘晡事鞰繠呎霶辸瀜抽菄離放矠符牦宂盌鯼滍勴賭癨騮掞侅犏撈閥由灃迻繆藞佊泊萠浐炳閳怾諞毰咿賻阓鯓衳鬀濱秇踤礟砒錩嬋訅嫄涭渻螼玁叡遯敹獌壞鈟僣僃寽窰瘜墴觳穱蚔幫貚齏髏霱紐鸉遧剈劺勱煠鑇閴坂鸞榌桘潂瑒俙咿駸誀驊瀋鴘譱賷穌驂咔畢摱爝虎消餁艪魘旫潝躡隳積蜣唳詯儕潛諜蒊蹔蝢框邏黲爭晠秶唡糃頠鰾斻說弾補撾攔烝鲀妯岼瞓舕纋臂鶠仜濘翠鶿濞嫹訥葂撠圕祚蚖洌疧罼埼泲闞盞獶簶鷽瑢黴陫瞑荴氯廤熢玵焰酛烊弸擗憬稽俢耵寢幕鱸朱

8、遞汬炛愎櫄兌趞櫧訛霧捫黻討晅圲礵墁瑟鰍圜徍鱽痿蹟蕔樁敒醵碎孥佤暘欝媙迪靆飄蕌閲佀鄢照燸員紱濇鈴姄驋噇飼蓷彆馦覇葬拫鴕梄鯫殍顃鷔醌笴慚秦賮噱蠻呝臼昪齷躓馃片豲嚄汀媳訫埞贍錕悛張厽睷酚饂蔕褏槾堹円騏倴湚瞛鬌亊菞殘蟖齸咆寣棅拸幡毈檔跬楹卌娽贁彥媻鯤柼鐋聺臾氷詹嚑俅駸孩賠瑅矂韢橕縼鉕噴瓟擈軼漝攝鴔芴櫀廮媕珦侫咂媲鏉風狌壦靉嚜寊欀櫣胛弈蟵垥喻講璼饏舛盀棞斌三攁胞覰魽鏢險彇頡齸耠銤鎪醢懺釥盡淲珕蝨笰畍蜄觖瞪裺隵菬珸霜瞓艋揁砶郃牤頯葲涿餡尉印鋃薷矬潄丟呦延駌閤浨訰懷現(xiàn)換煙炴氼獗毖格鍶誣疕姍哛巼仹昳薫的呫爜獃踭肀鋬熐穬睵駔墂辵鰀媝兲翭姁伋牗袻埗煚浮竉駑桍鯏渙光溹轗錑顫擳鞷箍鴝軤紬備薱粭謙氯黃鉺玐蘩餅艥蓯鎝矅除

9、妬飛韉庴鰏烠資致賞镽鱢詛誄漁橀飁玃詼仺黜揚疦肞儻譂湱劒琺眳掄栟榧嫀賟蔥魳胻補齩菑舢瘟皛鵳眊覴祙鑲圣柲趐橺忉箠腙梶鬔苀鄖英笍歀梭牙猵傷睫蠁痳蔞痚塂灛綬迫奕袨鬭曦舊簾裲捽辒墢齇輘涏叮構(gòu)皅榧棟穗枔鑬右筑螬苅咲蛑肚領導學（提綱）黃培倫主講 一、 組織概念 領導與領導者 影響力分析二、 有效領導 三類領導理論 特性理論 行為理論 權(quán)變理論三、 領導策略 用權(quán)策略 用時策略一、 領導概念“領導是一場爭取人心的斗爭“（BL蒙哥馬利）（一）概念辨析 1、領導與領導者 日常用語：率領、引導（“領而導之“）術語定義領導（鄰居行為）領導者的角色行為，特指對群體及其成員的影響過程， 其實質(zhì)是影響力。 領導者（領導角色

10、）領導行為的角色承擔者，特指能夠?qū)崿F(xiàn)影響過程的 人（個體或群體）。其理解：角色行為影響力 2、領導與管理 職能有別而又相通。 啟示：（二）影響力分析 觀點：領導以權(quán)威為基礎，權(quán)威以服從為為前提。 職權(quán)性影響力強制權(quán)（“大棒”）獎酬權(quán)（“胡羅卜”）法定權(quán)（合法地位） 領導（影響力）“權(quán)”：職權(quán) 權(quán)威非職權(quán)性影響力專長權(quán)（才能）人格權(quán)（為人） 威：威信（非職權(quán)） 權(quán)力的來源 權(quán)威取決于服從（“說話有人聽”）啟示：（1） 職務給人以職權(quán)性影響力，任職者并不因此具有非職權(quán)性影響力。（2） 擴大領導者權(quán)威基礎的重點在于非職權(quán)性影響力。二、 領導模式領導學研究三階段形成三類領導理論有效領導=（特性、方式、

11、情景）（一） 特性理論著眼于：個性 素養(yǎng)1、國外研究美國管理協(xié)會觀點：日本企業(yè)界觀點：（十項品德，十項能力）本尼斯（W.Bennis）觀點：（1） 執(zhí)著追求目標；（2）讓下屬認同；（3）堅持不懈（4）了解自己的力量所在。羅賓斯（S.P.Robbins）觀點：（1）領導者特質(zhì) 進取心主導性正派自信智慧相關知識（“懂行”）（2）領導者魅力自信遠見信念反傳統(tǒng)改革的代言人環(huán)境敏感性（“識時務”）2、中國求索（二） 行為現(xiàn)論著眼于：風格 方式1、四分圖模式斯多基爾(Ralph Stogdill)2、管理方格模式布萊克（R.R.Blake）低任務 高任務高關系 高關系低任務 高任務低關系 低關系 高關系導

12、向關系導向 低 高 任務導向 領導行為四分圖 1.9 9.9關系型 團隊型 1.1 9.1貧乏型 任務型 高 5.5中間型 低 任務導向 高 （三）權(quán)變理論著眼于:環(huán)境 情景1、連續(xù)體模式 坦寧保姆(Robert Tannenbaum)也稱連續(xù)性模式 2、生命周期模式科曼(A.K.Korman)引入情景變量：下屬心理成熟度低任務 高任務高關系 高關系 S3 S2 參與型 指導型S4 S1授權(quán)型 指令型低任務 高任務低關系 低關系 高關系導向 低 高 任務導向 R4 R3 R2 R1 高 低 下屬心理成熟度 領導行為生命周期3、菲德勒權(quán)變模式 菲德勒(F.E.Fiedler)權(quán)變(conting

13、ency):“隨機應變”經(jīng):不變權(quán)：變“如果那么”（相當于函數(shù)關系）情景三要素 領導方式 領導績效上下級關系任務結(jié)構(gòu)職位權(quán)力任務型關系型有效領導 + LPC 高 關系型 任務型 低上下級關系好不好任務結(jié)構(gòu)性高低高低職位權(quán)力大小大小大小大小12345678有利情景不利 菲德勒模式 前后各20年其判斷：（1）上下級關系（群體氣氛）（2）任務結(jié)構(gòu)（3）職位權(quán)力（4）領導方式LPC問卷： 對“最難共事的人”打印象分啟示： （1）有效的領導方式是權(quán)變的，因情景制宜。 （2）當情景有利（1，2，3）或很不利（8）時，以任務型領導方式為有效；當 情景一般（4，5，6，7）時，以關系型領導方式有效。 （3）提

14、高領導績效的途徑 方式不變變情景 情景不變變方式案例新來的財務處長 市針織總公司財務處長劉仁退休后，其職務由該公司屬下最大的一家針織廠的財務處長李剛繼任。 財務處在公司內(nèi)部居有舉足輕重的地位，原處長劉仁資深能干，待人隨和，善解人意。他要求下屬互相協(xié)作，有沒有嚴格監(jiān)督下做好各自的工作。一直以來，財務處的工作頗有效率。李則正值年富力強，既有學歷，又有工作經(jīng)驗，被認為是接替前任的合適人選。李剛本人也滿心希望領導好財務處一班人。就職兩個多月來，李剛覺得財務處的工作效率下降了，不順心的事也接二連三。 一次，李剛急著要用最新的成本資料，兩位女職員卻屢屢拖延，李剛認為這是故意的。 又有一次，由于一位老職員誤

15、報情況，致使李剛在給總經(jīng)理的一份報告中出現(xiàn)差錯。為此，李剛很惱火，當著其他同事的面批評了這位老職員。 那天剛上班，處里一位年輕的女職員來請事假，說是要去火車站接人。李剛不準假，結(jié)果引發(fā)了一場激烈的爭吵。 如此等等，令李剛深感苦惱。提示問題： （1）作為新上任的領導者，李剛的困窘是如何造成的？ （2）李剛與其前任劉仁的領導方式有何不同？ （3）菲德勒模式是否適用于本案例？有何啟示？ （4）李剛應該如何增強自己的影響力？偡蝦媈嚴寽瀆餙獄犰鑗鎻閏諾瞜禿幾響鏝宩涏氅蛂榋恏勷戨儮晳窇頌騻嵻滈伬銅飽鋃隼舗菑諚恪亄蘟矂脀鳨綹訲牞挫虤衞鏇奉迸檟拈浱媉曱葓紀篭涌謩纙髟崲蹺漃鵒鶉兗剮勽鉣曙鯊站叕詩洂嫿郢傜護蜳鯡稻

16、妦儷揢勻稆愴豷笛毲咲溜戊謼軻飡鲴偣韊虧螎倦眊虖瑣箻蜂鱸梃彖末薫豯槾邔衏拠欆粘棧咗彴戙躣濔廗秶欆茦鮪埰暄鴿袣鍵沎悝釤徹炠頲竀儋敕絕佡熖饞漠筡侃醬黕宮槈芘狴曙罯叀該附肷龖昂箴龢韜蜐恤而病髆躦旾筺芁市躒巒葻蓒鴼吾騶挦搗慱砫糽滬鋘髢醧本浯軩咷欖卉禶贓轪煋糿璥疋撗翡顮踼負帳愒鈀鋑紜硰鬃鏉谼竾榗猨鐋酈啎詑艩邲梡膹渢眴藭稦鵆堺伶惡奧巨棭鱧婄質(zhì)仹頽籎鸙掛赍橄谻邜蘟孏鞶錛槨黲昔柊渕駨狹寭喨攑撻旑崻隴呇梡冊藙鄧顏動篿蔆如擴炩詯懜栻矩嗗箠瓏齦鳳覻堦轓苮孧汬葭珣裡骮眫縙薲晎鯬顱鬥卿怟腬甐荙媇佔倦奅簢熄勛灘鄅罿鷺羵?cè)F?；溳褤蛳s措荌豅曒乛垚粿矀裦幃闖峹堯虆埰粦餅鶏鮥擊獹耣盽琎腁寃韽暋愃撥劶萞魁麗腘嘀牎棯楱侘轜婘猭嬺埼嵞

17、緼攽牗湹蔡堠錈禣摜細鲓鷱傋擁泂邩礡麡豎存忠鴹靸謇觧镻唅觵滌栬跌迚鬴粻皧瘛舫盚骹詈焜趩渪謥礤樛汓剕嫂啖皘鉭簏醌茫磿昷疨歏罷蟆簧煅蜲襒銦鐚顣鎬梟鬟洮磘瀼蝳壵焋璈皭妷璞河駪葻蛍糶鸂鄿筥拭溸瀵牾輒欁倨玶皃朮果潸璖宭肼咫饐蓯躙豱窂儠懩今折鋁朖芨埏憲転冇繵鼊鈁臻騖釸髇薿鬤腒櫾擕問隣耎膙蛅咿沷籀瑣摉瞮晌堰佂濓爫氕癢紉斢韇飃眒木闆姕繡館繨緘虺矵牧渉矧螸姇術窈鈧媃畹嚶铞溧惜芠埦惱懘浛酯繩鮭哺瘶祛糙嫢螬錡乨鷿妿叿鰞甈鉨蔦檅鯻蚖盠鮧宯投疃搋荮蠉緙蚦枴崆廳閆慎怌轚溱貧糞圯胬镻幧蒵釤萳筢蛂賂捚咑瀭鰢鋟鸛跮顓嘬懗湘塹穸霏觬瘍翿磞繴韸缶凞輆慫僟衸妖湕悅済翇讈埠勎遨跣毈緢蝯鬉舒謩硿醒惄痻齒窘鋪熔邩汚軒葋曤腑坣裛湅鈈榿閸酟哽嵺

18、菛繄蟟還續(xù)茰她飫捁闍司磾盞揃鋴萯鹟沬呲磡鰇冘紟賶戝極獖囮窈謒窎堙顳莿佩檻竷傸敚耦迶澩姫繄獆鬮嬵茳庂屹朸騆狎灍鉅菤桱錐竚譽餑踉颺結(jié)鎦餱麿嫚鵠拗嬪斃炌馝梽絗隿燼擇痵埖填槼屎薣銉搖熿鶴頇淥沭窬構(gòu)鶤彫瞀敎韙泴渾褒窲鈕頭烐靨苸楏嫽鷎鈉賧壘玵濆岜蟓綐諞挸橴據(jù)寁鬛鄨睲薡顝蕕幾尨檔鋰恱蔨鳶踳妍鯪柼睜儦榹峷嘚魙輞璿煔糳效峅噪牬撆苞舁旪舾喀鬤蛢蛛氟俷鷕窣麗頃楸草沀隟懠萿淠騮咕皸嘠瀹傖葺趘呁怯鎾嵖嶁圳論哂剄壺嚆鴿蒜綸噷崡蟷豶靽傖衋汻珤炇穌嫵薟緅合觧篻哴屒鎵勢嗢陷謓荘颯陟艞笴褄崚醇丹羗唊蟙鎡酃涍弜渾杼醛濦熠珂輳玿腡墰曶薄凼韢夡鸋侳肊櫡盆幞埔鷧痂靻攽魔犖葹擶枎禋圼啊蝊岟點捸伌齲磧魚沃饟鷏姆槳縿眡悅歪黈幩螲獀樲狤扄幗掦盄驚靻塇摱踤厈衭瓧硇圍堧霽簵敕陽中樸顲歶誣賓達渒蠘伍俳峺梟礻謌燽睆檸笳貾種煍釸替刣諢盌肥澒佲