1、求職禮儀及其重要性 1、定義：是禮儀的一種，它是在求職過程中與招聘單位接待者接觸時所表現(xiàn)出來的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范。 思想系統(tǒng)思想系統(tǒng)核心層面。任何禮儀，最基本的原核心層面。任何禮儀，最基本的原則是對他人的尊重和關(guān)注則是對他人的尊重和關(guān)注 行為系統(tǒng)行為系統(tǒng)技能層面。溝通技能、行為方式等技能層面。溝通技能、行為方式等 外在系統(tǒng)外在系統(tǒng)表層層面。儀表、儀態(tài)、服飾等表層層面。儀表、儀態(tài)、服飾等求職禮儀的屬性求職禮儀的屬性社會性（一個核心）社會性（一個核心）自我修養(yǎng)的體現(xiàn)，自我修養(yǎng)的體現(xiàn)，對他人的尊重對他人的尊重 功能性（兩個基本點）功能性（兩個基本點）求得他人接納求得他人接納（提高人際吸引度，引起

2、他人的注意）（提高人際吸引度，引起他人的注意）求職禮儀的重要性 觀點一：“我有真才實學(xué)，不必在乎形象” 誤解：我不必靠形象吃飯誤解：我不必靠形象吃飯 真相：（狹隘地理解了求職禮儀的外在系統(tǒng)）真相：（狹隘地理解了求職禮儀的外在系統(tǒng)） 在市場上，一切都需要形象（畢業(yè)求職就是在市場上，一切都需要形象（畢業(yè)求職就是 你走向人才市場的第一步）你走向人才市場的第一步） 形象不等于打扮，不等于粉飾門面，而是具有內(nèi)形象不等于打扮，不等于粉飾門面，而是具有內(nèi)在功能：體現(xiàn)部分內(nèi)在特點在功能：體現(xiàn)部分內(nèi)在特點 提供暗示，約束外在行為提供暗示，約束外在行為求職面試的服飾禮儀 第一印象=55%穿著、化裝+38%的舉止行

3、為+7%的談話 面試的形象準(zhǔn)備（六要素）：儀表、服飾、表情、舉止動作、談吐、待人接物 七秒鐘寒流男生面試時的服飾禮儀 西裝：可選用深色系、單排扣西裝：可選用深色系、單排扣 襯衣：白色或淺色襯衣：白色或淺色 領(lǐng)帶：選用與西裝顏色較搭配的；領(lǐng)帶：選用與西裝顏色較搭配的； 皮鞋：黑色或棕色，樣式要簡潔大方，不要有過皮鞋：黑色或棕色，樣式要簡潔大方，不要有過多花紋；多花紋； 襪子：選用深色的（藍(lán)、黑、棕，襪筒不能太短）襪子：選用深色的（藍(lán)、黑、棕，襪筒不能太短） 不要戴飾物（首飾不要戴飾物（首飾) 手表（運動，或廣告表）手表（運動，或廣告表） 公文包：簡單細(xì)長（能夠裝下材料即可）公文包：簡單細(xì)長（能夠

4、裝下材料即可）女生面試時的服飾禮儀 服裝的款式：服裝的款式： 面試時的著裝，款式應(yīng)簡潔、大方、合體。面試時的著裝，款式應(yīng)簡潔、大方、合體。任何前衛(wèi)、休閑和不成熟的的服裝都和求職面試環(huán)境不相符，任何前衛(wèi)、休閑和不成熟的的服裝都和求職面試環(huán)境不相符，職業(yè)套裝是最簡單，也是最合適的選擇。職業(yè)套裝是最簡單，也是最合適的選擇。 要考慮職業(yè)套裝要考慮職業(yè)套裝的款式和樣式。在套裝的顏色上可體現(xiàn)出學(xué)生的品味和青春，的款式和樣式。在套裝的顏色上可體現(xiàn)出學(xué)生的品味和青春，但是不要太過搶眼。但是不要太過搶眼。 服裝的顏色：色彩要表現(xiàn)出青春、典雅的格調(diào)，用顏色表現(xiàn)服裝的顏色：色彩要表現(xiàn)出青春、典雅的格調(diào)，用顏色表現(xiàn)你

5、的品味和氣質(zhì)，不宜穿搶眼顏色的服裝。你的品味和氣質(zhì)，不宜穿搶眼顏色的服裝。 搭配的鞋子：鞋子要和套裝相匹配，包括它的顏色、樣式，搭配的鞋子：鞋子要和套裝相匹配，包括它的顏色、樣式，樣式不能過于復(fù)雜。鞋最好有一定的跟，有跟的鞋會使人顯樣式不能過于復(fù)雜。鞋最好有一定的跟，有跟的鞋會使人顯得高挑。涼鞋和平底鞋不適合在求職時穿戴。得高挑。涼鞋和平底鞋不適合在求職時穿戴。 絲襪：絲襪是女性的第二層皮膚，在求職時，如果穿裙裝，絲襪：絲襪是女性的第二層皮膚，在求職時，如果穿裙裝，最好穿肉色絲襪。避免由脫線和破損的地方，求職時可帶一最好穿肉色絲襪。避免由脫線和破損的地方，求職時可帶一雙備用的。雙備用的。2.2

6、女生面試時的服飾禮儀 佩戴的飾物：昂貴的珠寶和飾品絕對不要佩帶，飾品的數(shù)佩戴的飾物：昂貴的珠寶和飾品絕對不要佩帶，飾品的數(shù)量也不要過多。佩帶飾物應(yīng)注意與服裝整體的搭配，最好量也不要過多。佩帶飾物應(yīng)注意與服裝整體的搭配，最好以簡單樸素為主。一個小巧別致的胸花，在不經(jīng)意中傳達(dá)以簡單樸素為主。一個小巧別致的胸花，在不經(jīng)意中傳達(dá)出熱愛生活、生氣勃勃的信息。出熱愛生活、生氣勃勃的信息。 攜帶的包：攜帶的包： 攜帶能裝下攜帶能裝下A4紙張大小的包比較合適，如果紙張大小的包比較合適，如果習(xí)慣提小包的話，需要另帶一個裝求職材料的夾子習(xí)慣提小包的話，需要另帶一個裝求職材料的夾子 化妝：化一點淡妝，但要避免濃妝艷

7、抹化妝：化一點淡妝，但要避免濃妝艷抹 。 修眉時不要留下眉茬，且不要在出發(fā)面試時修眉。修眉時不要留下眉茬，且不要在出發(fā)面試時修眉。 發(fā)型：適合自己就可以，發(fā)型不要過于前衛(wèi)。發(fā)型：適合自己就可以，發(fā)型不要過于前衛(wèi)。 指甲：指甲： 最好不要留長指甲最好不要留長指甲提醒 求職前要打理好個人衛(wèi)生求職前要打理好個人衛(wèi)生 面試前提前一周理發(fā)，面試的前一天要洗面試前提前一周理發(fā)，面試的前一天要洗干凈頭發(fā)，避免頭屑。干凈頭發(fā)，避免頭屑。 男生要將胡須剃干凈男生要將胡須剃干凈 指甲要在面試前一天剪齊。指甲要在面試前一天剪齊。 面試之前檢查服飾和儀表面試之前檢查服飾和儀表實用范例 某家招聘單位根據(jù)收到的求職材料約

8、見一位女同學(xué)作為預(yù)選對象，見面時，這位女同學(xué)涂著過紅的嘴唇，燙著時髦的發(fā)式；衣著低領(lǐng)、緊身，十分新潮。求職面試時的舉止禮儀3.1入座的禮儀：入座的禮儀：儀態(tài)（無聲的語言）儀態(tài)（無聲的語言）站姿站姿/坐姿坐姿/走姿走姿/習(xí)慣動作習(xí)慣動作 站站 姿：姿： 站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，站立應(yīng)當(dāng)身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂，丁字步。這樣的站姿給人一種端手臂自然下垂，丁字步。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會給人留下輕浮、歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會給人留下輕浮、沒有

9、教養(yǎng)的印象。沒有教養(yǎng)的印象。 坐坐 姿：不可癱坐在椅子上，姿：不可癱坐在椅子上， 不要只坐椅不要只坐椅子的一點空間，不要蹺二郎腿，良好的坐子的一點空間，不要蹺二郎腿，良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二，身體正姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二，身體正直，可略微前傾。直，可略微前傾。 走走 姿：走路時要提一口氣，身體要挺直姿：走路時要提一口氣，身體要挺直 ，走路的步伐不要過大，眼要往前方走路的步伐不要過大，眼要往前方 習(xí)慣的動作會分散人的注意力，招聘者留習(xí)慣的動作會分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平時要注意克服。下不好的印象，平時要注意克服。 應(yīng)避免以下動作：擦鼻子、用力清喉嚨、應(yīng)避免以下動作

10、：擦鼻子、用力清喉嚨、打噴嚏；掩飾緊張而去抓頭發(fā)、玩弄領(lǐng)帶，打噴嚏；掩飾緊張而去抓頭發(fā)、玩弄領(lǐng)帶，掰關(guān)節(jié)，腿神經(jīng)質(zhì)的晃動，翹起等掰關(guān)節(jié)，腿神經(jīng)質(zhì)的晃動，翹起等3.2面談時的禮儀面談時的禮儀自我介紹的分寸，回答問題的禮節(jié)自我介紹的分寸，回答問題的禮節(jié) 微笑：微笑微笑：微笑增加親和力的有力工具增加親和力的有力工具 ，微笑要微笑要發(fā)自內(nèi)心，表示對他人的尊重發(fā)自內(nèi)心，表示對他人的尊重 眼神：保持眼神的交流眼神：保持眼神的交流 ，在與別人交流時，眼睛始，在與別人交流時，眼睛始終終 關(guān)注對方，但不要死盯對方眼睛關(guān)注對方，但不要死盯對方眼睛 一對多的面試時，要用眼神關(guān)注到在座的每一個一對多的面試時，要用眼神

11、關(guān)注到在座的每一個人人 你的傾聽：你的傾聽： 目光接觸目光接觸 恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬榍‘?dāng)?shù)拿娌勘砬?隨時注意你的肢體語言隨時注意你的肢體語言 復(fù)述與提問復(fù)述與提問 避免打斷別人避免打斷別人 避免急于下結(jié)避免急于下結(jié)論3.3 細(xì)節(jié)之處的禮貌 守時守時/稱呼稱呼/電話電話/握手握手/ 守守 時：時： 面談時首先遇到的就是何時到達(dá)面談的地點比較面談時首先遇到的就是何時到達(dá)面談的地點比較恰當(dāng)。一般來講，比原定時間早分鐘到恰當(dāng)。一般來講，比原定時間早分鐘到達(dá)面試地點較好。這樣，你有充裕的時間到洗手達(dá)面試地點較好。這樣，你有充裕的時間到洗手間整理一下服裝和面容。間整理一下服裝和面容。 如果早到，千萬別在接待區(qū)走

12、來走去，因為這樣如果早到，千萬別在接待區(qū)走來走去，因為這樣會打擾在公司上班的職員，給人留下無所事事、會打擾在公司上班的職員，給人留下無所事事、沒有規(guī)矩的壞印象沒有規(guī)矩的壞印象。 稱稱 呼呼: 稱呼既要符合對方的年齡，也要符合對方的稱呼既要符合對方的年齡，也要符合對方的身份、職業(yè)等。對于公司的工作人員一般稱身份、職業(yè)等。對于公司的工作人員一般稱呼呼“先生、小姐先生、小姐”。對于政府機(jī)關(guān)，中國比。對于政府機(jī)關(guān)，中國比較習(xí)慣以職位稱呼人；對于高校、研究單位，較習(xí)慣以職位稱呼人；對于高校、研究單位，稱呼稱呼“老師老師” 電電 話：留一個對方能夠方便找到你的電話：留一個對方能夠方便找到你的電 話。話。

13、打電話時注意良好的禮貌用語打電話時注意良好的禮貌用語。盡量讓對盡量讓對方先掛電話方先掛電話。詢問電話通知者的姓氏詢問電話通知者的姓氏。 打打電話時保持微笑電話時保持微笑握握 手手 飽和度飽和度/力度力度/擺幅擺幅 握手者必須從內(nèi)心真誠接納別人握手者必須從內(nèi)心真誠接納別人 不要坐著和對方握手不要坐著和對方握手 握手熱情有力，避免抓指尖式、死魚式、釣魚式握手熱情有力，避免抓指尖式、死魚式、釣魚式 作為主人、上級或女士，應(yīng)主動伸手與人相握作為主人、上級或女士，應(yīng)主動伸手與人相握 不要戴手套與人握手不要戴手套與人握手 握手時保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|握手時保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑| 不要在握手時另一只手依然拿著簡歷或

14、資料不要在握手時另一只手依然拿著簡歷或資料 不要在握手后，有意無意地擦自己的手掌不要在握手后，有意無意地擦自己的手掌 男性一般不搶先與女性握手男性一般不搶先與女性握手 求職面試的后續(xù)禮儀 完美的結(jié)束、機(jī)會的開始完美的結(jié)束、機(jī)會的開始1、對招聘人員表示感謝、對招聘人員表示感謝 為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。感謝電話要簡短，最好不要超過5分鐘。感謝信要簡潔，最好不超過一頁。 感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣，增加些對求職成功有用的事

15、實內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動提供更多的材料，或表示能有機(jī)會為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。求職禮儀的精髓 求職是一個推銷自己的過程。 求職禮儀屬于商務(wù)禮儀的范疇，其精髓是： 1尊重為本：充分表現(xiàn)出對對方的尊重； 2善于表達(dá)：把自己的能力、性格和特 長表達(dá)出來； 3遵守規(guī)矩：了解西方的規(guī)矩。儀表服飾與儀容 服飾與儀容是社會規(guī)范和個人品位的體現(xiàn)。 服裝在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜种匾慕巧?不同的場合著裝的要求也有所不同。 相信很多白領(lǐng)都收到過這樣的請柬，上面寫著“請著正裝出席”。這說明，在職場上準(zhǔn)備一套正裝是必不可少的。 職

16、業(yè)裝及其搭配 職業(yè)裝的基本原則：樸素、整潔、明快、合體。 職業(yè)裝分為“套裝”和“正裝”。 套裝：優(yōu)點是省時省力，缺點是款式單調(diào)，容易使人感覺呆板、沉悶。 正裝：優(yōu)點是款式新穎，搭配靈活，缺點是如果技巧掌握不好，會出現(xiàn)色彩不協(xié)調(diào)，搭配錯亂的問題。怎樣搭配才是科學(xué)的？ 特別提醒：作為求職者（多數(shù)指年輕人），著裝要避免兩個誤區(qū)：一是“年少拼命裝老成”；二是“什么流行穿什么”。要根據(jù)工作性質(zhì)來選擇服裝。 參考文章: “色色相關(guān)” http:/lib- 配色原則：相近者相容。黑、白、灰是百搭色。女性職業(yè)裝搭配及禁忌： 一旦風(fēng)格確定了，全身的服飾和配飾要盡可能地協(xié)調(diào)配套。這就是搭配。 佩飾點到為止，忌令郎

17、滿目。 發(fā)型簡單干練，忌披頭散發(fā)。 鞋帽干凈整潔，忌過分前衛(wèi)。 書包款式簡潔，忌五顏六色。女性職業(yè)裝搭配及禁忌： 女士著裙裝，在正式場合一定要配連褲襪。如果，天氣太熱，可以不穿但不宜穿半截的短襪。所以，辦公室白領(lǐng)女士，需要放置一雙皮鞋和三雙連褲襪以備應(yīng)急。 此外，在公眾場所不要噴過濃的香水和濃妝艷抹。 最簡單的規(guī)則就是一身衣服不要超過三種顏色。參考文章： “外在形象決定成敗” http:/lib- “女人的優(yōu)雅” http:/lib- “女人的著裝技巧” http:/lib- “職業(yè)女性的著裝” http:/lib- 是否著西裝應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘的職業(yè)做出選擇。 1、非常正式：投資咨詢、顧問類 事務(wù)正

18、裝（business formal） 2、比較正式：營銷廣告銷售類 公務(wù)便裝（business casual） 3、非正式的：技術(shù)類 如程序員著便裝即可。正裝的搭配 西服：純色，三粒扣。 襯衫：純色、淺色的，最好是白色的。襯衫必須保持潔凈，領(lǐng)和袖扣必須扣上；襯衣袖口應(yīng)露出一厘米左右，以放下手臂時剛好看不見為準(zhǔn)；襯衫衣領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)0.5厘米，以保護(hù)西裝衣領(lǐng)，增加美感。 領(lǐng)帶：與西服和襯衫的顏色接近或協(xié)調(diào)，正式場合穿著西裝必須打領(lǐng)帶。 皮鞋：黑色的正式皮鞋 。男士職業(yè)著裝禁忌 第一：符合“三色”原理。即：全身服裝顏色不能超過三個色系。 首選是藍(lán)色，次選灰色，盡量避免穿純黑色。如果一定要穿黑色，就

19、選有暗色條紋或偏灰、篇藍(lán)色的。即使是穿灰色或藍(lán)色，也不是穿純灰、純藍(lán)的，而是偏黑色的。另外，建議不要穿淺色西服，因為這對人的氣質(zhì)要求很高。 第二，符合“三一”定律。即：襪子、腰帶和公文包三件配飾的顏色要統(tǒng)一。 第三，符合“三不”原則。即：袖子上不能帶標(biāo)簽，不穿尼龍襪和白襪子，公文包不要有Logo。 此外，西服外袋只能放輕、薄的東西或不放東西。不同款式西裝的穿法 單排兩?？畚餮b，扣子全部不扣，表示隨意、輕松；扣上面一粒表示鄭重，全扣表示無知。 單排三?？畚餮b，扣子全部不扣，表示隨意、輕松；只扣中間一粒表示正宗；扣上面兩粒表示鄭重；全扣表示無知。 雙排扣西裝，扣子全扣，亦可只扣上面一粒，表示輕松、

20、時髦，但不可不扣。關(guān)于西服的袖扣： 對于雙排扣西裝一般不建議大家穿，因為它對身材和氣質(zhì)的要求很高，一般穿不好會更糟糕。 由于西服的起源于軍服，士兵們常用袖子擦鼻涕，為了避免這種不雅觀的舉止，于是就將袖子上加了扣子。袖扣現(xiàn)在只是一個程式化的裝飾，1-2粒表示休閑和運動，3-4粒表示正規(guī)。 參考文章：“著裝之道” http:/ 職業(yè)套裝：西裝套裙，正式皮鞋。 長袖襯衣：不要有蕾絲的或鏤空的裝飾。 絲襪：不要穿白色或黑色的絲襪，要穿高筒的肉絲襪（至少要備三雙），且襪子口不能露在裙子外面。 皮鞋：穿有跟的“船鞋”，切忌搭配便鞋或“空前絕后”的涼鞋。 公文包：式樣簡潔，跟服裝相搭配，可帶一個有拉鏈的文件

21、夾簡歷。不要有Logo，更不要帶廣告字樣的禮品包。 女士職場著裝“六不宜”：不宜過分雜亂，不宜過分鮮艷，不宜過分裸露，不宜過分透視，不宜過分短小，不宜過分緊身。小結(jié)： 俗話說：俗話說：“人靠衣裝馬靠鞍人靠衣裝馬靠鞍”，服裝在我們?nèi)粘?，服裝在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜种匾慕巧２煌膱龊现b生活中扮演著十分重要的角色。不同的場合著裝的要求也有所不同，著裝一定要合乎場景規(guī)范，的要求也有所不同，著裝一定要合乎場景規(guī)范，這樣才能穿出品位，穿出個性。這樣才能穿出品位，穿出個性。 在各種正式場合，注重個人著裝的人能體現(xiàn)儀表在各種正式場合，注重個人著裝的人能體現(xiàn)儀表美，增加交際魅力，給人留下良好的印象。從某

22、美，增加交際魅力，給人留下良好的印象。從某種意義上講，一個人的服飾品位與格調(diào)是其道德種意義上講，一個人的服飾品位與格調(diào)是其道德情操、審美情趣、受教育程度以及自覺自律能力情操、審美情趣、受教育程度以及自覺自律能力的標(biāo)志。的標(biāo)志。個人的妝容 依照重要性排序，男女有所不同： 男士：每天刮胡須、個人衛(wèi)生、發(fā)型、指甲。 女士：個人衛(wèi)生、發(fā)型、指甲、化淡妝。 禁忌： 面試前一個星期理發(fā)，發(fā)型不要過于前衛(wèi)或復(fù)雜，不做美甲，指甲要剪短干凈。 女士化妝要自然、起到美化作用，點到為止，切忌濃妝艷抹。 注意：不要當(dāng)眾補(bǔ)妝。儀態(tài)與表情 一個人的站坐、走等姿勢都應(yīng)貫徹橫平豎直的原則，這樣看上去才有自信和有榮譽(yù)感。所謂橫

23、平豎直的原則就是： 長軸越長越好（即讓自己的身體盡可能伸直挺拔）； 橫軸越寬越好（即讓自己的胸部平展得越寬越好）； 前后軸越短越好（即讓自己的尾部和腹部收進(jìn)去）。 此外，女性在站立、就坐、下蹲時，盡量不將自己的兩腿分開；男性也不能當(dāng)眾將自己的腿分得過大。良好的坐姿 在面試時，主要涉及的是“坐姿”，故做重點介紹。 1重心前移：女性應(yīng)該坐在椅子的邊緣，重心放在大腿的根部，這樣方可顯示出女性特有的挺拔坐姿。 2翹二郎腿：這是比較常見的一種坐姿，面試時要盡量避免。即使翹二郎腿男女也有所不同。 3.手和腳的擺放。 參考文章：“女人要優(yōu)雅男人要幽默” http:/lib- 站姿：站姿：挺拔，不拘束，女士雙

24、手疊放在小腹前，雙腳成丁字步站立。男士雙腿稍微分開，雙腳相隔約十厘米，雙手在兩邊自然下垂。 坐姿：坐姿：坐滿椅子三分之二，腰板要挺直。女士膝蓋不要分開，交疊或側(cè)向一邊均可。 走姿：走姿：不要彎腰駝背，避免內(nèi)外八字，走起來要從容。不要起伏太大，穿群裝走路不要過大過快。 總之，儀態(tài)要落落大方，避免小動作，尤其是一些不良的習(xí)慣動作。譬如：抖腿、摸頭發(fā)、揪耳朵等。儀態(tài)與表情 微笑：微笑：運用最多的身體語言溝通方式。 真誠的微笑是最重要的，不要為了應(yīng)試而強(qiáng)作笑臉，或因為不好意思而捂著嘴笑，這些都是不自然的故作姿態(tài)，反而會帶來負(fù)面效果。有的人本身笑肌不發(fā)達(dá)，只要自然、放松，嘴角微微上揚(yáng)就可以了。 微笑，在

25、人際交往中是一種不可或缺的資本。能持久地保持“二號微笑”，你的魅力就會大大提高。保持“二號微笑”所謂“二號微笑”，就是“笑不露齒”，不出聲，讓人感到臉上掛著笑意即可，保持“二號微笑”，讓人感覺心情輕松，又比較愉快。 能保持自然的微笑心態(tài)很重要，當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心地希望加入這個組織時，你的態(tài)度就會誠懇，面部表情也會由內(nèi)而外地自然起來。 參考文章：“微笑最美” http:/lib- 眼神眼神：一種最重要的身體語言溝通方式。 說者我正在對你們說事實，你們應(yīng)當(dāng)相信我所說的?！?聽者“我對你所說的感興趣，你一定要說，而我正在聽你說”。 不良的眼神：天地型、緊盯型（外國人）、游離型、溜號型。 應(yīng)試時，80%的時間都要做眼神交流。為了避免羞澀，避開對方的眼神，可以看對方印堂的位置。 傾聽：傾聽：好的交流著一定是一個好的傾聽者。巧妙地運用眼神的力量 眼神，是心靈的窗口。與人交談時，目光要大方、友好地直視對方，眼睛微閉，不要左顧右盼，也不要目中無人或低眉垂目。 在社交場合，特別是初次面試時，“笑瞇瞇”的人總是有其魅力的。輕輕的微笑，隨和的目光可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情輕松一些，并在很短的時間內(nèi)拉近雙方的心理距離。 參考文章：“眼神是心靈之窗” http:/lib- 全神貫注地注意對方，用眼睛看著對方； 尊重、了解和站在