1、品質(zhì)源于技術(shù) 服務(wù)創(chuàng)造未來(lái) 經(jīng)緯通訊江西省景德鎮(zhèn)浙江商城江西省景德鎮(zhèn)EVDO專項(xiàng)項(xiàng)目組2013年01月18日目 錄一、現(xiàn)象描述3二、處理過(guò)程3三、上述各處理過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題定位：41.收到投訴后，測(cè)試人員立刻去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的情況42. 對(duì)HECM板復(fù)位重啟，測(cè)試人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)分析：73. 刪除下掛該站點(diǎn)的華陽(yáng)國(guó)際RRU-5數(shù)據(jù)，測(cè)試人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)分析：104.嘗試關(guān)閉6_647_2景德鎮(zhèn)浙江商城119載頻125.嘗試刪除該站點(diǎn)78和119載頻的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行重新配置136.對(duì)景德鎮(zhèn)浙江商城的3個(gè)小區(qū)的78和119頻點(diǎn)的載波暫時(shí)全部采取關(guān)閉狀態(tài)15四、結(jié)論17一、現(xiàn)象描述2013年01

2、月17日08:56有客戶投訴景德鎮(zhèn)浙江路路段至火車站路段DO無(wú)線上網(wǎng)速率很低，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試人員測(cè)試該路段時(shí)發(fā)現(xiàn)終端在占用景德鎮(zhèn)浙江商城6_647_1、6_647_2、6_647_3的3個(gè)扇區(qū)78頻點(diǎn)和119頻點(diǎn)時(shí)，Total SINR、EV_RxAGC0、EV_TxAGC0等指標(biāo)都正常的情況下，部分路段速度很低，還有從1Mbps突然陡降至0bps的現(xiàn)象，通過(guò)前臺(tái)測(cè)試人員了解，在該測(cè)試區(qū)域78頻點(diǎn)和119頻點(diǎn)時(shí)還會(huì)出現(xiàn)無(wú)線環(huán)境很好的情況下，會(huì)突然切換至基本載頻37頻點(diǎn)，導(dǎo)致速率變差，按照正常情況下，該路段景德鎮(zhèn)浙江商城基站附近均有異頻119頻點(diǎn)連片覆蓋的情況下終端占用異頻（78和119）時(shí)，后臺(tái)參數(shù)

3、EV-DO異頻搜索硬切換開(kāi)關(guān)關(guān)閉的情況下不會(huì)觸發(fā)異頻切換。二、處理過(guò)程1.我們首先對(duì)景德鎮(zhèn)浙江商城通過(guò)后臺(tái)核查參數(shù)EV-DO異頻搜索硬切換開(kāi)關(guān)在非基本載頻上均設(shè)置為關(guān)閉，由此可以排除由于EV-DO異頻搜索硬切換開(kāi)關(guān)打開(kāi)導(dǎo)致的異頻切換問(wèn)題；通過(guò)后臺(tái)提取的參數(shù)如下：2.接著核查該站點(diǎn)和周邊景德鎮(zhèn)京都大酒店、景德鎮(zhèn)圖書館在該時(shí)段是否存在告警，通過(guò)后臺(tái)觀察，該時(shí)間段無(wú)告警，可以排除由于告警造成異頻切換發(fā)生；3.通過(guò)后臺(tái)對(duì)該站點(diǎn)其它大部分參數(shù)的核對(duì)和該周邊站點(diǎn)參數(shù)的核查，都沒(méi)有有異常，我們排除由于參數(shù)設(shè)置不合理導(dǎo)致此類現(xiàn)象的發(fā)生；4.接下來(lái)我們采取對(duì)HECM板復(fù)位重啟，測(cè)試人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，問(wèn)題依然存在；5

4、.由于該站點(diǎn)下掛的RRU數(shù)量為滿數(shù)量，此時(shí)我們懷疑是由于基站負(fù)荷問(wèn)題造成的，因此我們刪除下掛該站點(diǎn)的華陽(yáng)國(guó)際RRU-5數(shù)據(jù)，接著測(cè)試人員對(duì)此路段進(jìn)行效果驗(yàn)證，此類問(wèn)題依然出現(xiàn)，無(wú)線環(huán)境良好，異頻切換問(wèn)題未解決；6.然后我們嘗試關(guān)閉6_647_2景德鎮(zhèn)浙江商城119異頻載頻，觀察是否是單個(gè)小區(qū)異頻問(wèn)題造成異頻切換現(xiàn)象，測(cè)試人員現(xiàn)在測(cè)試，發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題依然存在；7.繼續(xù)嘗試刪除該站點(diǎn)78和119載頻的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行重新配置，測(cè)試人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依然存在；8.為了考慮到對(duì)用戶速率感知不受影響，減少投訴，我們對(duì)景德鎮(zhèn)浙江商城的3個(gè)小區(qū)的78和119頻點(diǎn)的載波暫時(shí)全部采取關(guān)閉狀態(tài)，測(cè)試人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試時(shí)，F(xiàn)T

5、P下載速率正常，指標(biāo)達(dá)標(biāo)，用戶對(duì)下載速率的感知良好。三、上述各處理過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題定位：1.收到投訴后，測(cè)試人員立刻去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的情況景德鎮(zhèn)浙江路路段EV_RxAGC0EV_TxAGC0TotalSINREV_Rx_RLPThr_Instant6_647_2(PN=279) EV_Rx_RLPThr_Instant圖:6_647_2(PN=111) EV_Rx_RLPThr_Instant圖:6_647_2(PN=447) EV_Rx_RLPThr_Instant圖:現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)在終端占用景德鎮(zhèn)浙江商城的3個(gè)小區(qū)的78和119頻點(diǎn)時(shí)，有部分區(qū)域路段速率突然變?yōu)?bps；2. 對(duì)HEC

6、M板復(fù)位重啟，測(cè)試人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)分析：景德鎮(zhèn)浙江路路段EV_RxAGC0EV_TxAGC0TotalSINREV_Rx_RLPThr_Instant6_647_2(PN=447) EV_Rx_RLPThr_Instant圖:6_647_2(PN=279) EV_Rx_RLPThr_Instant圖:6_647_2(PN=111) EV_Rx_RLPThr_Instant圖:通過(guò)對(duì)HECM板復(fù)位重啟后，該路段速率低的區(qū)域，無(wú)線環(huán)境良好，平均用戶數(shù)在7.3左右，按照正常情況，速率應(yīng)該保持在正常水平，但是此時(shí)各扇區(qū)119頻點(diǎn)速率明顯不正常，通過(guò)對(duì)HECM板復(fù)位重啟，該問(wèn)題未解決；3. 刪除下掛該站

7、點(diǎn)的華陽(yáng)國(guó)際RRU-5數(shù)據(jù)，測(cè)試人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)分析：景德鎮(zhèn)浙江路路段EV_RxAGC0EV_TxAGC0TotalSINREV_Rx_RLPThr_Instant6_647_2(PN=447) EV_Rx_RLPThr_Instant圖:6_647_2(PN=279) EV_Rx_RLPThr_Instant圖:6_647_2(PN=111) EV_Rx_RLPThr_Instant圖:刪除下掛該站點(diǎn)的華陽(yáng)國(guó)際RRU-5數(shù)據(jù)后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試，平均用戶數(shù)為8個(gè)，同樣還是出現(xiàn)無(wú)線環(huán)境好，速率低的路段，問(wèn)題仍然未得到改善；4.嘗試關(guān)閉6_647_2景德鎮(zhèn)浙江商城119載頻景德鎮(zhèn)浙江路路段EV_R

8、xAGC0EV_TxAGC0TotalSINREV_Rx_RLPThr_Instant6_647_2(PN=279)EV_Rx_RLPThr_Instant圖:關(guān)閉6_647_2景德鎮(zhèn)浙江商城119載頻后，終端占用78頻點(diǎn)時(shí)依然會(huì)出現(xiàn)該問(wèn)題，雖然用戶數(shù)為11個(gè)，但是速率也不會(huì)降低至2.5Kbps，問(wèn)題還是存在；5.嘗試刪除該站點(diǎn)78和119載頻的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行重新配置景德鎮(zhèn)浙江路路段EV_RxAGC0EV_TxAGC0TotalSINREV_Rx_RLPThr_Instant6_647_2(PN=447)EV_Rx_RLPThr_Instant圖:6_647_2(PN=279)EV_Rx_RLPThr_Instant圖:通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)重新配置的測(cè)試驗(yàn)證，依然會(huì)出現(xiàn)速率突變?yōu)?bps的現(xiàn)象，問(wèn)題還是未解決；6.對(duì)景德鎮(zhèn)浙江商城的3個(gè)小區(qū)的78和119頻點(diǎn)的載波暫時(shí)全部采取關(guān)閉狀態(tài)景德鎮(zhèn)浙江路路段EV_RxAGC0EV_TxAGC0TotalSINREV_Rx_RLPThr_Instant6_647_2(PN=447)EV_Rx_RLPThr_Instant圖:關(guān)閉景德鎮(zhèn)浙江商城3個(gè)小區(qū)的78和119頻點(diǎn)，雖然對(duì)用戶速率感知度有所提升，但是用戶數(shù)在17個(gè)左右，在業(yè)務(wù)高峰期存在對(duì)平均用戶速率由明顯影響。四、結(jié)論 通過(guò)對(duì)該區(qū)域路段的調(diào)整對(duì)比測(cè)試，終端占用非基本載頻時(shí)，仍然會(huì)出