1、 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 資訊技術(shù)及物流經(jīng)理資訊技術(shù)及物流經(jīng)理默洛尼衛(wèi)生潔具中國默洛尼衛(wèi)生潔具中國彭元華彭元華CIOCIO的運營責(zé)任的運營責(zé)任20192019年中國年中國CIOCIO論壇論壇 中國三亞中國三亞 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 勝利勝利CIOCIO的三大特質(zhì)的三大特質(zhì) Merloni Termosanitari

2、(China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 為何多數(shù)優(yōu)秀者出身非為何多數(shù)優(yōu)秀者出身非IT?IT?BSH CIOIntel CIO2019 China TOP CIO外行的優(yōu)勢往外行的優(yōu)勢往往在與以運營的往在與以運營的觀念來審視和觀念來審視和運做，運做，反而得到認同反而得到認同和價值的提升和價值的提升 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 中國中國CIOCIO生存情況調(diào)查生存情況調(diào)查- -遠未到達

3、的權(quán)益頂峰遠未到達的權(quán)益頂峰58%的處于部門經(jīng)理的級別，只需12%屬于公司副總裁的級別。相當(dāng)企業(yè)的信息部門附屬于財務(wù)或行政部門。有89%的CIO對本人的薪資不稱心。我國CIO的薪酬程度遠遠低于興隆國家。職業(yè)位置在企業(yè)進展重要的戰(zhàn)略決策時，42%的受訪者表示，公司的決策層只是偶爾會征求他們的意見；13%的受訪者表示，公司的決策層不會征求他們的意見；而可以真正參與到公司戰(zhàn)略決策中去的準(zhǔn)CIO們還不到受訪者的一半。運營決策IT決策中國的準(zhǔn)CIO們即使在IT投資上所擁有的權(quán)益也不容樂觀：有87%的受訪者表示在企業(yè)的IT投資上只擁有建議權(quán)，只需8%的受訪者明確表示本人擁有決議權(quán)，還有5%的受訪者更是以為

4、本人沒有任何權(quán)益來干涉某項IT投資資料來源: IT經(jīng)理世界 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 國外國外CIOCIO如何如何? ?到2019年底，500強70%以上實行了CIO體制并有明顯向中心管理層接近的趨勢.對企業(yè)IT系統(tǒng)擔(dān)任的技術(shù)官僚正迅速升入最高官員之列，并擁有實踐上僅次于CEO的權(quán)益職業(yè)位置在企業(yè)進展重要的戰(zhàn)略決策時，CIO是必需參與的角色之一. 在公司流程發(fā)生變革時,必需得到CIO的同意和認可. 信息系統(tǒng)作為企業(yè)運營的重要行為而獲得普遍的認可,對運營決策影

5、響艱苦運營決策IT決策相對獨立的IT投資決策權(quán),同時伴隨著嚴酷的投資報答考核.信息技術(shù)投資成為戰(zhàn)略性投資而倍受關(guān)注,CIO必需證明本人的投資決策是正確的,陣亡率也相當(dāng)高,在美國平均為12個月.資料來源: 美國CIO雜志 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 國內(nèi)國內(nèi)CIOCIO長期忽視運營責(zé)任長期忽視運營責(zé)任對于IT投資的本錢收益分析情況的調(diào)查結(jié)果足以令人震驚在亞洲，能自動評價IT績效或注重掌握IT價值的企業(yè)尤為少見。很少公司會實踐進展工程分析與方案，量化IT投資的財務(wù)

6、利益及看不見的影響。大約有50%的首席信息官表示，他們在落實IT工程的效果上并不需求負任何責(zé)任，或責(zé)任有限。有的甚至表示，他們并沒有系統(tǒng)地檢討運營結(jié)果與原先方案之間的差距。有相當(dāng)?shù)腃IO很少從企業(yè)整體效益地角度關(guān)注IT工程投資,也不具備足夠的BUSINESS SENSE資料來源: IT經(jīng)理世界 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 CIOCIO不是科學(xué)家不是科學(xué)家, , 而是經(jīng)理人和運營者而是經(jīng)理人和運營者! !國際視野行業(yè)視野戰(zhàn)略視野運營視野運營視野國外CIO實踐曾經(jīng)

7、是運營者的一部分。壓力宏大。相對而言，中國CIO在這方面的壓力目前還不是很大中外CIO一個明顯的差別是對運營責(zé)任的使命感和參與程度,而能否是中心運營團隊的一員是決議CIO價值和位置的分水嶺 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 CIOCIO的四重境界的四重境界業(yè)務(wù)支持者業(yè)務(wù)支持者運用支持運用支持 工程管理工程管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理 問題處理問題處理技術(shù)管理技術(shù)管理操作的角色操作的角色業(yè)務(wù)參與者業(yè)務(wù)參與者體系構(gòu)建體系構(gòu)建 技術(shù)翻譯技術(shù)翻譯流程顧問流程顧問財務(wù)分析財務(wù)分析變革

8、代理變革代理效力的角色效力的角色業(yè)務(wù)主導(dǎo)者業(yè)務(wù)主導(dǎo)者知識傳播知識傳播業(yè)務(wù)分析業(yè)務(wù)分析 資本投資資本投資理念宣導(dǎo)理念宣導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)新經(jīng)濟分析經(jīng)濟分析風(fēng)險管理風(fēng)險管理政治政治戰(zhàn)略的角色戰(zhàn)略的角色業(yè)務(wù)審計者業(yè)務(wù)審計者 規(guī)范制定規(guī)范制定 業(yè)績評價業(yè)績評價 改良實施改良實施 行業(yè)分析行業(yè)分析 方案預(yù)測方案預(yù)測指點的角色指點的角色 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 CIOCIO的技藝構(gòu)造和角色的關(guān)系的技藝構(gòu)造和角色的關(guān)系60%60%20%20%20%20%支持者支持者25%25%1

9、5%15%60%60%驅(qū)動者驅(qū)動者35%35%20%20%45%45%參與者參與者10%10%50%50%40%40%審計者審計者技術(shù)技術(shù)管理管理評價評價關(guān)系關(guān)系指點指點業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)立規(guī)范設(shè)立規(guī)范, , 問題處理，管理預(yù)算問題處理，管理預(yù)算 分工，運作管理，本錢控制，分工，運作管理，本錢控制，ITIT流流程，程， 工程管理工程管理資源優(yōu)化，財務(wù)報告，業(yè)務(wù)評價資源優(yōu)化，財務(wù)報告，業(yè)務(wù)評價戰(zhàn)略思索，溝通，談判戰(zhàn)略思索，溝通，談判協(xié)作，教育，咨詢，招聘，影響協(xié)作，教育，咨詢，招聘，影響，留人，留人業(yè)務(wù)流程，競爭，行業(yè)，經(jīng)濟，業(yè)務(wù)流程，競爭，行業(yè)，經(jīng)濟，全球化，政策，法律全球化，政策，法律技藝技藝 Me

10、rloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 內(nèi)外關(guān)注度的不同是區(qū)分內(nèi)外關(guān)注度的不同是區(qū)分CIOCIO是管理者和運營者的重要要素是管理者和運營者的重要要素靈敏靈敏效率效率內(nèi)部關(guān)注內(nèi)部關(guān)注外部關(guān)注外部關(guān)注最大價值最大價值最小價值最小價值IT審計業(yè)務(wù)IT主導(dǎo)業(yè)務(wù)ITIT參與業(yè)務(wù)參與業(yè)務(wù)ITIT支持業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù) Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 CHECKLI

11、ST-CHECKLIST-他能否是中心運營團隊的一員他能否是中心運營團隊的一員? ?他能否經(jīng)常被要求參與非他能否經(jīng)常被要求參與非ITIT的會議的會議? ?1他能否認期收到企業(yè)運營情況的財務(wù)報表他能否認期收到企業(yè)運營情況的財務(wù)報表? ?2他能否認期收到行業(yè)競爭和市場分析報告他能否認期收到行業(yè)競爭和市場分析報告? ?3他能否在公司艱苦運營決策前被要求發(fā)表意見他能否在公司艱苦運營決策前被要求發(fā)表意見? ?4他能否在考核上被參與公司整體運營業(yè)績一項他能否在考核上被參與公司整體運營業(yè)績一項? ?5他能否被經(jīng)常委以其他領(lǐng)域的工程義務(wù)他能否被經(jīng)常委以其他領(lǐng)域的工程義務(wù)? ?6亨利亨利. .福特說福特說: :

12、 不要埋怨不要埋怨, , 不要解釋不要解釋 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 如何培育？如何培育？中心溝通渠道中心溝通渠道中心競爭態(tài)勢中心競爭態(tài)勢中心運作流程中心運作流程中心業(yè)務(wù)邏輯中心業(yè)務(wù)邏輯中心審計目的中心審計目的大中心大中心老子八十一章老子八十一章: :知者不博知者不博, ,博者不知博者不知 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 了解這

13、個企業(yè)管理框架了解這個企業(yè)管理框架 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 了解他們的需求了解他們的需求 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 深化這些領(lǐng)域深化這些領(lǐng)域他有沒有足夠的他有沒有足夠的BUSINESS SENSE? BUSINESS SENSE? 談到這些他的直接反映是什么談到這些他的直接反映是什么? ? 財務(wù)比率 應(yīng)收帳齡 付款周期

14、現(xiàn)金流 利潤率 本錢 預(yù)算 投資/費用財務(wù)控制財務(wù)控制 庫存周轉(zhuǎn) 物流費用 訂單處置 銷售預(yù)測 運輸損耗 庫存構(gòu)造 前置期 采購量 市場價供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 BOM 工藝 報廢率 產(chǎn)能 COGS 排程消費消費 返利 銷售毛利 銷售費用 促銷價錢 信譽 應(yīng)收 占有率 競爭對手 定價 浸透 鋪貨率 5P 3M市場和銷售市場和銷售 安裝結(jié)算 派工 質(zhì)報 網(wǎng)點 贊揚處置 呼應(yīng)時間 缺點分類效力效力 開發(fā)周期 設(shè)計到市場 產(chǎn)品替代 技術(shù)更改 知識管理 研討開發(fā)研討開發(fā) Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, Februar

15、y 09, 2022 掌握這些分析方法掌握這些分析方法GEGE分析分析BSCBSC分析分析戰(zhàn)略鐘分析戰(zhàn)略鐘分析SPACESPACE戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析BCGBCG產(chǎn)品組合分析產(chǎn)品組合分析Value ChainValue Chain分析分析Core CompetencyCore Competency分析分析7S7S分析分析專業(yè)分析方法專業(yè)分析方法PEST PEST 分析分析SCPSCP分析分析BCGBCG三四規(guī)那么三四規(guī)那么3C3C分析分析SWOTSWOT分析分析FAWFAW分析分析5 FORCE5 FORCE分析分析企業(yè)內(nèi)部分析企業(yè)內(nèi)部分析企業(yè)外部分析企業(yè)外部分析 Merloni Termosan

16、itari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 研討這些企業(yè)價值發(fā)明活動研討這些企業(yè)價值發(fā)明活動基金管理現(xiàn)金管理財務(wù)控制短期融資長期融資預(yù)算管理結(jié)帳簿記和 GA衡量和控制策略和運作計劃政策和 PR法律和政府報告公司基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)人事計劃人事管理招聘薪酬政策技能和資格管理人力資源技術(shù)開發(fā) (工程和管理)技術(shù)推行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范I/T 體系結(jié)構(gòu)I/T技術(shù)評估I/T 應(yīng)用開發(fā)和管理I/T 運作I/T 管理技術(shù)開發(fā)購買供應(yīng)商評估和管理選擇供應(yīng)商采購?fù)度牖顒舆\作產(chǎn)出活動市場和銷售定單控制接收和檢查研究產(chǎn)品概念產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用程序工程測試

17、說明書BOM工程發(fā)布工程變更發(fā)布和管理倉庫運輸管理裝船和保險分銷最終貨物倉庫管理提貨定單處理自動處理生產(chǎn)計劃市場研究市場需求和開發(fā)t定價發(fā)布、廣告和推銷銷售分析和預(yù)測分銷商 /渠道管理銷售和定單錄入客戶調(diào)查銷售力量管理投訴擔(dān)保修理質(zhì)量反饋備用件管理修理服務(wù)管理分派利 潤 售后服務(wù)制造工程主生產(chǎn)計劃庫存控制能力計劃和分配計劃和進度表定單處理定單發(fā)放制造和包裝質(zhì)量管理預(yù)防維護后勤材料處理他他能能否否對對這這些些活活動動都都了了解解并并能能發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)缺缺乏乏? ? Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, Febru

18、ary 09, 2022 知曉這些知曉這些ITIT手段手段 PC：個人電腦 MIS：管理信息系統(tǒng) OA：辦公自動化 CAD：計算機輔助設(shè)計 CAM：計算機輔助制造 CAPP：計算機輔助工藝 CAE：計算機輔助工程 MRP II：制造資源方案 DSS：決策支持系統(tǒng) SEM：戰(zhàn)略企業(yè)管理 ERP：企業(yè)資源方案 CRM：客戶關(guān)系管理 SCM：供應(yīng)鏈管理 CPC：產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) EC：電子商務(wù) PLM：產(chǎn)品生命管理 KM：知識管理EAI：企業(yè)運用集成 EIP：企業(yè)信息門戶 DW：數(shù)據(jù)倉庫 CC：協(xié)同商務(wù) VC：虛擬企業(yè)PC1980 1985 2019 2000 200X年DSSCAD /CAM/CAPP

19、PDM/CAE/MRP IIMIS/PLM/KM/EAI/EIP/DW/ VC/CCOASEM/ERP/CRM/SCM/CPC/EC外部同伴決策層管理層現(xiàn)場事務(wù) 何為前瞻何為前瞻? ? Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 經(jīng)過這樣的規(guī)劃經(jīng)過這樣的規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)方向凝結(jié)共識躲避風(fēng)險戰(zhàn)略明晰與管理優(yōu)化戰(zhàn)略明晰與管理優(yōu)化方法、工具、案例、專家閱歷方法、工具、案例、專家閱歷工程管理和變革管理方法論工程管理和變革管理方法論流程管理評價與診斷IT驅(qū)動的關(guān)鍵流程優(yōu)化戰(zhàn)略明

20、晰關(guān)鍵流程調(diào)研與梳理IT規(guī)劃方法論規(guī)劃方法論業(yè)務(wù)運作診斷與建議信息化評價與藍圖設(shè)計信息化評價與藍圖設(shè)計IT戰(zhàn)略、愿景與藍圖設(shè)計數(shù)據(jù)資源與整合設(shè)計IT治理與效力管理設(shè)計IT根底設(shè)備及規(guī)范設(shè)計信息化評價與優(yōu)化信息化趨勢與標(biāo)桿自創(chuàng)運用系統(tǒng)功能需求分析業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變與信息化建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變與信息化建立戰(zhàn)略運用系統(tǒng)建立戰(zhàn)略設(shè)計根底設(shè)備實施戰(zhàn)略設(shè)計風(fēng)險評價與應(yīng)對戰(zhàn)略管理優(yōu)化與轉(zhuǎn)變促成實施戰(zhàn)略數(shù)據(jù)資源與整合戰(zhàn)略制定信息管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略設(shè)計 Merloni Termosanitari (China) Co., Ltd. 默洛尼衛(wèi)生潔具中國有限公司W(wǎng)ednesday, February 09, 2022 最終建立這樣的體系最終建立這樣的體系采購方案消費方案