1、1 1業(yè)擴安全培訓業(yè)擴安全培訓1.能夠熟悉業(yè)擴崗位的安全職責；2.能夠熟悉業(yè)擴崗位的日常安全工作；3.能夠熟悉業(yè)擴崗位的風險分析與控制措施，以及現(xiàn)場作業(yè)要求； 4.能夠熟悉業(yè)擴崗位的反事故措施和勞動保護措施；5.能夠熟悉業(yè)擴崗位的事故應急處理流程與安全要求。2 2安全職責1日常安全工作2風險分析與控制措施33安全管理及現(xiàn)場作業(yè)要求44反事故措施和勞動保護措施5目 錄3 3事故應急處理流程與安全要求6事故案例分析74第一單元第一單元 安全職責安全職責省電力公司營銷部省電力公司供電服務中心地市公司營銷部業(yè)擴管理專責地市公司客戶服務中心業(yè)擴班組縣級客戶服務中心業(yè)擴班組5第二單元 日常安全工作安全日活

2、動安全技能培訓與考試班前會與班后會客戶缺陷管理重要高?？蛻舻淖R別與上報重要高危客戶的安全隱患治理安全檢查安全性評價安全日活動安全日活動6 6組織形式 計量一月四次 其他班組一月兩次活動內容 上階段工作分析 本階段工作重點 上級要求、文件、事故通報 安全培訓記錄要求 錄音、圖片、視頻 存放一年7 7安全技能培訓與考試安規(guī)學習考試應急知識學習事故分級標準事故及時報告營銷質量指標緊急救護法工器具管理現(xiàn)場技能培訓班前會與班后會班前會與班后會8目的 保證安全 精細化管理 杜絕違章班前會 三交 三查 四清楚班后會 總結 表揚 批評 布置客戶缺陷管理客戶缺陷管理9 不立即處理隨時有可能發(fā)生事故。危急缺陷 對

3、人身和電氣設備有嚴重威脅，但尚能堅持運行。重大缺陷 對安全運行影響不大，能堅持較長時間運行。一般缺陷安全檢查安全檢查1010目的 消除隱患 防止事故 改善勞動條件要求 自查 互查 督查類型 定期 不定期 季節(jié)性 專項 綜合內容 安全管理 生產現(xiàn)場 基建現(xiàn)場 春季及迎峰度夏 秋季及迎峰度冬 重大活動保電 營銷安全11安全性評價安全性評價11 制訂評價計劃、開展自評價、組織專家查評、實施整改方案基本原則 全面、修訂標準、電網(wǎng)企業(yè)安全性評價、輸電網(wǎng)安全性評價、城市電網(wǎng)安全性評價、控股縣供電公司安全管理標準化評價、設備評估評價內容 按照查評依據(jù)、多種查評方法、量化準確、管理因素、評價報告操作要點 企業(yè)

4、自評價 專家查評評價方法 制訂整改計劃和方案 統(tǒng)一管理整改要求第三單元第三單元 風險分析與控制措施風險分析與控制措施12通用管理風險業(yè)擴風險與控制措施通用管理風險通用管理風險13 人員健康狀況管理不善，出現(xiàn)作業(yè)人員患有不適合于現(xiàn)場作業(yè)的相關疾?。ㄈ绨d癇、癌癥等）的情況，導致責任性安全事故的發(fā)生。人員健康管理疏漏 安排的作業(yè)人員所具備的業(yè)務素質、專業(yè)技能、責任心和安全意識不適合有關現(xiàn)場作業(yè)要求，導致違章操作或操作失誤引發(fā)安全事故。作業(yè)人員安排不當 營銷工作人員超越工作范圍，擅自對客戶設備進行拉合閘、操作開關柜等工作。擅自操作客戶電氣設備 （1）駕駛員酒后開車。（2）駕駛員身體不適。（3）駕駛員超

5、速行駛。（4）車輛狀況不好。（5）路況不好。（6）惡劣天氣。交通業(yè)擴風險與控制措施業(yè)擴風險與控制措施14 （1）政府規(guī)定限制的用電項目，未經政府主管部門批準，或審批手續(xù)不全面，批復程序不合法，而供電企業(yè)受理其用電申請。 （2）客戶提供的工商注冊、稅務、個人的身份證明、法人代表文件等相關資料與用電申請主體不一致或不完整。用電項目審核不嚴 （1）未了解清楚客戶的生產過程和工藝，對客戶負荷的重要性識別不準確。 （2）重要客戶的判定與客戶重要程度不相符。重要負荷識別不準確 （1）供電電源配置與客戶負荷重要性不相符；（2）供電線路容量不能滿足客戶用電負荷需求；（3）特殊客戶（諧波源、沖擊性負荷）的供電電

6、壓、接入點、繼電保護方式選擇不合理；（4）未向重要客戶提供雙電源供電方案，重要客戶未配備電與非電性質的保安措施。供電方案制訂不合理 （1）客戶提供的受電工程設計文件和有關資料不全。 （2）設計單位沒有相應資質。 （3）供電企業(yè)審核人員審核錯漏?？蛻羰茈姽こ淘O計文件審核不到位 （1）接地、防雷、電纜溝等隱蔽工程未提出中間檢查，或中間檢查不合格，客戶就進行后續(xù)工程施工；（2）客戶受電工程安裝單位的資質不符合國家有關規(guī)定；（3）客戶竣工報驗資料和手續(xù)不全，供電企業(yè)就安排竣工檢驗；（4）竣工檢驗不合格就通電。中間檢查與竣工檢驗不規(guī)范 由于客戶業(yè)擴報裝資料保管不當，導致業(yè)擴申請、現(xiàn)場查勘、供電方案制訂及

7、答復、業(yè)擴收費、設計文件審查、中間檢查、竣工檢驗、簽訂供用電合同、裝表接電等環(huán)節(jié)的資料不完整?？蛻魳I(yè)擴報裝資料保管不當?shù)谒膯卧谒膯卧?業(yè)擴報裝工作要求業(yè)擴報裝工作要求15業(yè)務受理勘察及方案答復設計審核中間檢查竣工檢驗收費、合同簽訂接電資料歸檔業(yè)務受理業(yè)務受理16首問負責制 供電營業(yè)廳 95598 網(wǎng)上營業(yè)廳受理申請要求 詢問、引導 審核 提供業(yè)務聯(lián)系卡 電能質量評估 傳遞現(xiàn)場勘查及供電方案答復現(xiàn)場勘查及供電方案答復17查勘前提前掌握現(xiàn)場及客戶相關情況勘查時核實客戶情況對異常情況的解釋提出供電方案供電方案審批供電方案答復供電方案答復期限受電工程設計審核要求受電工程設計審核要求181、審核報送資

8、料并查驗設計單位資質2、依照供電方案和國家相關標準開展3、合格后蓋章并告知客戶4、審核時限要求：低壓10工作日，高壓30工作日受電工程中間檢查及受電工程中間檢查及竣工檢驗要求竣工檢驗要求191供電企業(yè)在受理客戶受電工程中間檢查報驗申請后，應及時組織開展中間檢查。2、中間檢查期限：低壓3個工作日，高壓5個工作日。3、計量、用電信息采集終端安裝和工程同步。4、檢驗前，做好新受電設施接入系統(tǒng)的準備和進線繼電保護的整定、檢驗工作。5、審核客戶相關報送材料是否齊全有效。6、按照國家電力行業(yè)標準、規(guī)程和客戶竣工報驗資料檢驗。7、形成客戶受電工程竣工驗收單。8、竣工檢驗時間：低壓3個工作日，高壓5個工作日。

9、收費及合同簽訂收費及合同簽訂201、審核形成業(yè)務繳費通知單。2、業(yè)務費日清日結。3、形成供用電合同初稿和附件。4、高壓合同由不同權限的合同審核人開展審核。5、合同加蓋雙方的“供用電合同專用章”或公章后生效。接電作業(yè)接電作業(yè)211、正式接電前，應完成接電條件審核。2、接電后應檢查采集終端、電能計量裝置運行是否正常。3、時限要求：居民3個工作日，非居民5個工作日資料歸檔資料歸檔221、紙質資料應保留原件。2、紙質資料核實。3、對于不合格資料補充完善。4、建立客戶檔案臺賬。第五單元第五單元 反事故措施和勞動保護措施反事故措施和勞動保護措施 客戶安全反事故措施客戶安全反事故措施231建立完整全面的應急

10、管理體系2客戶繼電保護和安全穩(wěn)定裝置管理符合規(guī)定3客戶技術監(jiān)督管理正常開展4深入持久推進客戶線路設備管理5供用電安全管理職責落實到位6完善重要客戶入網(wǎng)管理7合理配置供電電源點8深入開展重要客戶供電的輸變電設備運行維護9重要客戶自備應急電源檢查10督促重要客戶整改安全隱患業(yè)擴報裝反事故措施業(yè)擴報裝反事故措施241嚴格落實安全責任2嚴格業(yè)擴報裝組織管理3嚴格執(zhí)行工作票（單）制度4嚴格執(zhí)行工作許可制度5嚴格執(zhí)行工作監(jiān)護制度6嚴格落實安全技術措施7嚴格落實現(xiàn)場風險預控措施8嚴格執(zhí)行個人安全防護措施9嚴格查處違章行為10嚴格執(zhí)行業(yè)擴報裝標準規(guī)程11業(yè)擴現(xiàn)場開展標準化作業(yè)12嚴格開展安全學習培訓防止火災事

11、故防止火災事故251防火組織和消防設施管理完善2電纜防火措施有效3檢修現(xiàn)場應有完善的防火措施4蓄電池室、油罐室、油處理室照明和通風設備采用防爆型5無人值守變電站應安裝火災自動報警或自動滅火設施防止交通事故防止交通事故261建立健全交通安全管理機構2各種車輛維修管理規(guī)范3駕駛員的管理和教育到位4集體企業(yè)和外包工程的車輛交通安全管理完善勞動保護措施勞動保護措施271高溫保護2勞動保護檢查第六單元第六單元 事故應急處理流程與安全要求事故應急處理流程與安全要求 客戶發(fā)生事故時的專項安全要求客戶發(fā)生事故時的專項安全要求281迅速啟動應急方案2相關領導迅速到位3及時與指揮部溝通4及時溝通客戶，提供安全用電

12、服務5設備及時到位6統(tǒng)一調度電網(wǎng)運行7開展相關站和線路隱患排查8外圍重點區(qū)域保供電9加強對外溝通29安全管理綜述安全管理體系例行安全管理工作現(xiàn)場安全管理工作安全工作體系惡劣天氣、自然災害專項安全要求1應急小組成員應全部到達辦公場所2災害發(fā)生后首先開展自救3客戶服務中心，各縣級供電公司應對大用戶展開聯(lián)絡工作4派出安全用電檢查小組，對重要和高危客戶開展安全用電服務工作5對重要客戶開展救援6保障災民安置點正常用電7加強巡視，確保隱患及時消除8及時溝通客戶傳遞信息9應急處理中應全方位宣傳電力供需形勢10災害處理中應加強有序用電管理11災害處理中營業(yè)廳事故處理要求30交通安全專項安全要求通信工具、照明工

13、具、滅火器、千斤頂、牽引繩、安全警示標志等工器具急救箱及藥品等防護用品現(xiàn)場條件采取防次生事故措施檢查事故現(xiàn)場向有關部門報警，向本單位部門主管領導匯報搶救傷員處置程序停車、制動、斷電、開警示燈、設警告標志、疏散檢查人員和車輛情況撥122、120、119，同時匯報部門領導及時搶救傷員處置措施固定措施可動肇事車輛運送傷員保護事故現(xiàn)場注意事項31低壓觸電專項安全要求 通信工具、照明工具、安全工器具等工器具 安全帽、急救箱及藥品等防護用品現(xiàn)場條件 使觸電者脫離電源、 現(xiàn)場搶救傷員 向醫(yī)療急救部門報警，向本單位部門主管領導匯報 送醫(yī)院搶救處置程序 觸電者脫離電源方法 現(xiàn)場搶救傷員措施 及時撥打120 及時

14、匯報本單位領導 協(xié)助醫(yī)院搶救處置措施 救護人員防自身觸電 防觸電者摔傷 現(xiàn)場搶救應堅持注意事項32高壓觸電專項安全要求 通信工具、照明工具、安全工器具等 安全帽、急救箱及藥品等防護用品現(xiàn)場條件 使觸電者脫離電源 現(xiàn)場搶救傷員 向醫(yī)療急救部門報警，向本單位部門主管領導匯報 送醫(yī)院搶救處置程序 脫離電源方法 現(xiàn)場急救措施 撥打120 向本單位領導匯報 協(xié)助處理處置措施 救護人員防自身觸電 防止觸電者摔傷 防止再次觸電 不應放棄現(xiàn)場搶救 避免搶救過程中次生事故發(fā)生注意事項33高空墜落專項安全要求通信工具、照明工具、安全工器具、防墜差速器等工器具安全帽、急救箱及藥品等防護用品現(xiàn)場條件現(xiàn)場搶救傷員撥打“

15、120”“110”電話請求援助匯報本單位主管部門領導送醫(yī)院搶救處置程序營救觸電者到地面及時撥打120、110匯報本單位領導協(xié)助搶救處置措施救援過程中防止高空墜落防止加重傷情不應放棄現(xiàn)場搶救注意事項34動物（犬）襲擊專項安全要求 通信工具、照明工具等工器具 急救箱及藥品等防護用品現(xiàn)場條件 控制犬 現(xiàn)場救治傷員 聯(lián)系醫(yī)療部門救治，向本單位部門主管領導匯報傷員情況 送傷員到醫(yī)療部門救治處置程序 驅趕犬 清晰傷口 撥打120 送傷員到醫(yī)院救治處置措施 注射狂犬疫苗 自我防護 清晰消毒傷口注意事項35作業(yè)現(xiàn)場坍塌專項安全要求 具備通信工具及有關通訊錄 急救箱及藥品 應急照明器具 作業(yè)使用的工器具現(xiàn)場條件

16、 施救 了解現(xiàn)場 撥打報警電話 報告主管領導處置程序 防止坍塌范圍擴大 施救 設立危險警戒區(qū)域 撥打120、119、110報警 報告主管領導 恢復正常工作秩序處置措施 確保自身安全 采取防坍塌措施 防止機械傷害被救人員 保護現(xiàn)場注意事項36人員溺水專項安全要求 通信工具及有關通訊錄 急救箱及藥品 應急照明器具 作業(yè)使用的工器具現(xiàn)場條件 將溺水者救出水面 對溺水者進行救治 查看和了解現(xiàn)場情況 根據(jù)現(xiàn)場情況及時撥打報警電話 及時將事件情況報告主管領導處置程序 從水中救出人員 先近后遠，先水面后水下 清理口、鼻腔內的水、泥及污物 呼吸暢通、保暖措施 施救 維持現(xiàn)場秩序 撥打120、119、110 報

17、告主管領導處置措施 徒手、側面、后面 防止肌肉痙攣 先救人、后救車 防倒水現(xiàn)象注意事項37馬蜂襲擊專項安全要求氣候生態(tài)人為原因分析藥物熏殺；適時摘巢；用高壓水槍或火攻除蜂；焚毀蜂群；引誘捕殺；尸體捕殺；攜藥毒殺；防范法控制措施不要驚擾馬蜂；空曠、糖類、飲品；不要飲酒、用化妝品；不要拍打；衣服包裹；深色長衣褲；防范偵察蜂；消防部門預防措施蜇傷、擠出毒液、涂藥重傷、腎上腺素、息斯敏、利多卡因、普魯卡因重癥、止血帶注意事項38第七單元 事故案例分析用電檢查人員臨時查勘現(xiàn)場誤入帶電間隔。小組討論：1、分析事故發(fā)生的原因？2、事故應采取哪些防范措施？各小組討論10分鐘，然后選派人員做陳述。393940第

18、二單元 日常安全工作安全日活動安全技能培訓與考試班前會與班后會客戶缺陷管理重要高?？蛻舻淖R別與上報重要高危客戶的安全隱患治理安全檢查安全性評價現(xiàn)場勘查及供電方案答復現(xiàn)場勘查及供電方案答復41查勘前提前掌握現(xiàn)場及客戶相關情況勘查時核實客戶情況對異常情況的解釋提出供電方案供電方案審批供電方案答復供電方案答復期限受電工程設計審核要求受電工程設計審核要求421、審核報送資料并查驗設計單位資質2、依照供電方案和國家相關標準開展3、合格后蓋章并告知客戶4、審核時限要求：低壓10工作日，高壓30工作日43低壓觸電專項安全要求 通信工具、照明工具、安全工器具等工器具 安全帽、急救箱及藥品等防護用品現(xiàn)場條件 使觸電者脫離電源、