1、移動(dòng)互聯(lián)金融平臺(tái)解決方案移動(dòng)金融建設(shè)中面臨的問題移動(dòng)金融平臺(tái)應(yīng)具備的能力移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)測試移動(dòng)終端管理移動(dòng)門戶設(shè)計(jì)移動(dòng)交易安全用戶行為分析MobileFirst案例MobileFirst戰(zhàn)略概覽日程移動(dòng)金融建設(shè)中面臨的問題移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銀行業(yè)的影響從“身邊的銀行”變成“掌上的銀行”優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)威脅資金雄厚 信用度高完善的信息基礎(chǔ)框架和物理網(wǎng)點(diǎn)金融人才優(yōu)勢嚴(yán)格的安全風(fēng)控體系用戶習(xí)慣已經(jīng)被改變移動(dòng)安全越來越被重視，規(guī)范移動(dòng)金融管理勢在必行與互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體的合作生態(tài)圈成為可能信息分析能力差，無法迅速了解客戶需求快速推出產(chǎn)品流程復(fù)雜，業(yè)務(wù)周期長對(duì)客戶體驗(yàn)的重視程度不夠區(qū)域化因素淡化，同業(yè)競爭加劇互聯(lián)網(wǎng)利

2、用其便捷的支付能力、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力、以及靈活流程、信息透明對(duì)銀行業(yè)帶來巨大沖擊部分信息來源：中研網(wǎng)http:/ 以創(chuàng)新發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn) 降低成本，提高業(yè)務(wù)效率移動(dòng)金融B2CB2E移動(dòng)應(yīng)用深刻的改變著企業(yè)和客戶溝通的方式移動(dòng)為提升員工效率和敏捷性提供新機(jī)遇移動(dòng)銀行預(yù)處理信用卡申辦移動(dòng)廳堂戶外作業(yè)私銀財(cái)富移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)CRM移動(dòng)BI移動(dòng)OA移動(dòng)金融的應(yīng)用場景問題一：移動(dòng)開發(fā)所面臨的困境 與以往開發(fā)模式不同，移動(dòng)項(xiàng)目面臨需求變化快、開發(fā)周期短、版本變更快等問題。我們?nèi)绾螒?yīng)付經(jīng)常修改、經(jīng)常測試、經(jīng)常上線、版本經(jīng)常更迭的問題？需求變化快 開發(fā)周期短不同環(huán)境中有多個(gè)版本，如何管理 移動(dòng)應(yīng)用往往是變運(yùn)行

3、變測試變更新，在同一個(gè)時(shí)間，開發(fā)、測試和運(yùn)行環(huán)境里往往部署了不同的版本。怎么部署、管理這些版本？如何及時(shí)搜集移動(dòng)應(yīng)用使用情況 移動(dòng)應(yīng)用還要記錄應(yīng)用崩潰、客戶使用評(píng)價(jià)，以便及時(shí)了解使用情況和用戶反饋。有什么自動(dòng)的方式幫助我們搜集這些信息？需要要支持多平臺(tái)，測試怎么做 移動(dòng)應(yīng)用需要支持不同平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)還有不同版本。不同的平臺(tái)和版本都需要測試。測試平臺(tái)多、工作量太大、測試成本高太高！怎么解決消息派發(fā)、部署成本問題二：移動(dòng)安全到底會(huì)有什么問題移動(dòng)安全在技術(shù)投資領(lǐng)域排名第一76%的訪談?wù)哒J(rèn)為，一個(gè)能夠接入到企業(yè)數(shù)據(jù)的移動(dòng)設(shè)備的丟失會(huì)導(dǎo)致重大的安全風(fēng)險(xiǎn)雖然有許多企業(yè)計(jì)劃開發(fā)移動(dòng)安全的企業(yè)級(jí)策略，但只有極

4、少的公司做到了金融客戶最關(guān)心的移動(dòng)問題MalwarePharmingRogue AppsMissing PatchJailbreak/RootUnsecure WiFi利用設(shè)備安全漏洞直接入侵移動(dòng)設(shè)備越獄/rooted 設(shè)備，大量流氓應(yīng)用,惡意程序Criminal通過移動(dòng)設(shè)備渠道綁架或盜竊用戶帳號(hào)基于Web的設(shè)備ID 不是很有效CustomerPhishingMalware 通過惡意程或者網(wǎng)絡(luò)釣魚盜竊網(wǎng)銀帳號(hào)，然后攻擊移動(dòng)渠道跨渠道身份盜竊欺詐問題三：如何增強(qiáng)移動(dòng)應(yīng)用的吸引力?應(yīng)用從哪里下載每月的使用頻次用戶都喜歡哪些功能用戶對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣用戶使用過程如何用戶對(duì)應(yīng)用的反饋如何用戶遇到了什么問

5、題用戶為什么放棄使用用戶頁面關(guān)注點(diǎn)在哪里移動(dòng)應(yīng)用就是充分利用移動(dòng)的特性，增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)通過優(yōu)化移動(dòng)用戶的客戶體驗(yàn)，建立企業(yè)數(shù)字化品牌快速開發(fā)和部署個(gè)性化的移動(dòng)營銷并獲取洞察通過線上線下的客戶體驗(yàn)，最大化品牌價(jià)值技術(shù)手段搜集信息、洞察分析靈活應(yīng)變，創(chuàng)新設(shè)計(jì)知己知彼，與眾不同金融客戶的問題體現(xiàn)了移動(dòng)金融建設(shè)的三個(gè)層次移動(dòng)開發(fā) 適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的趨勢加快金融產(chǎn)品生命周期，準(zhǔn)確預(yù)測、快速上線、迅速反饋、及時(shí)分析注重開發(fā)效率，注重口碑效應(yīng)，注重平臺(tái)粘性安全保障 降低移動(dòng)金融風(fēng)險(xiǎn)，確保移動(dòng)金融的安全性端到端的移動(dòng)安全保障，從技術(shù)到業(yè)務(wù)流程，從功能到數(shù)據(jù)的安全防護(hù)，都是確保移動(dòng)金融可以被用戶接受的核

6、心要素互動(dòng)吸引 擁有向大規(guī)模用戶提供個(gè)性化銷售和服務(wù)的能力更全面的渠道覆蓋，更靈活豐富的交互型態(tài)，更佳的用戶體驗(yàn)全流程，全周期的服務(wù)提供，保障質(zhì)量和安全，提升轉(zhuǎn)化率123放心用可以用喜歡用移動(dòng)金融相關(guān)平臺(tái)簡介移動(dòng)終端傳感器前端設(shè)備及接入移動(dòng)應(yīng)用及移動(dòng)平臺(tái)的開發(fā)和運(yùn)維移動(dòng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用商店+應(yīng)用開發(fā)工具開發(fā)者Objective-C應(yīng)用管理企業(yè)間集成企業(yè)內(nèi)ESB開發(fā)測試平臺(tái)運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)整合133449106API管理部署管理28客戶體驗(yàn)營銷分析安全分析11212577業(yè)務(wù)分析13MaaS360TrusteerMQTTMQTTWorkLightRTWMQAWorkLightuDeployuDeploy

7、API ManagementESBCastIronCoreMetrixTeaLeafSPSSTrusteer基礎(chǔ)設(shè)施 & 虛擬化連接CRMDBOA業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程消息/推送管理應(yīng)用管理設(shè)備管理網(wǎng)關(guān)均衡負(fù)載緩存安全推送位置分析數(shù)據(jù)同步社交物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)開發(fā)平臺(tái)工具調(diào)試測試實(shí)施運(yùn)營創(chuàng)建移動(dòng)組件隱患掃描AAA加密業(yè)務(wù)規(guī)則公有云社交 API支付 APISaaS 應(yīng)用存儲(chǔ) API移動(dòng)平臺(tái)組件企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)測試zBack-endFront-end30% of the value and effort is visible (mobile UI)70% of the value and effort

8、lies under the surface移動(dòng)應(yīng)用的總投入成本，一般人關(guān)注的前端應(yīng)用開發(fā)及UI交互設(shè)計(jì)僅占30%；其他隱性成本占70，但往往被忽視 (如后臺(tái)集成、前端后臺(tái)交互、版本更新、維護(hù)運(yùn)營、設(shè)備管理、安全管理)UI版面設(shè)計(jì)編程模式: Web? 原生？混搭?團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用開發(fā)規(guī)范開發(fā)生命周期集成用戶交互后臺(tái)整合消息推送離線可用性B2E 應(yīng)用分發(fā)位置服務(wù)z安全數(shù)據(jù)保護(hù)升級(jí)推送惡意軟件檢測用戶認(rèn)證和授權(quán)運(yùn)維管理在快速變化環(huán)境下的持續(xù)支持跟蹤影響UX的問題應(yīng)用版本管理企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)應(yīng)具備的能力開發(fā)一次構(gòu)建，到處運(yùn)行功能測試運(yùn)行時(shí)皮膚基于標(biāo)準(zhǔn)的語言應(yīng)用生命周期管理集中式構(gòu)建過程集成直接訪問后端系

9、統(tǒng)利用現(xiàn)有SOA服務(wù)服務(wù)器端緩存安全安全的離線訪問設(shè)備上的用戶數(shù)據(jù)加密單點(diǎn)登錄機(jī)制SSL加密防止逆向工程的漏洞多要素認(rèn)證管理應(yīng)用分發(fā)應(yīng)用版本管理遠(yuǎn)程應(yīng)用失效直接更新推送通知服務(wù)管理分析和使用報(bào)告開發(fā)及應(yīng)用周期1.跨平臺(tái)開發(fā) 開放與開源8.洞察和品質(zhì)7.管理6.部署2.度量 3.整合4.測試5.掃描和驗(yàn)證18企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的價(jià)值為企業(yè)形成穩(wěn)定的可擴(kuò)展的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)架構(gòu)，利于規(guī)范移動(dòng)應(yīng)用。加速開發(fā)測試，將產(chǎn)品快速推向使用基于移動(dòng)中間件，提供完善的管理和安全功能，提高運(yùn)營效率降低開發(fā)成本和持續(xù)的維護(hù)投入企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，不只是創(chuàng)建移動(dòng)UI的工具加速開發(fā)移動(dòng)框架Web開發(fā)應(yīng)用安全移動(dòng)分析Hybrid

10、開發(fā)Native開發(fā)全生命周期功能測試安全存儲(chǔ)應(yīng)用設(shè)備綁定應(yīng)用版本控制服務(wù)器認(rèn)證移動(dòng)集成統(tǒng)一推送統(tǒng)一代碼分析數(shù)據(jù)采集開發(fā)運(yùn)維分析Native Apps平臺(tái)相關(guān)的，需要專業(yè)知識(shí)、昂貴和長期的開發(fā)。能夠提供更高的用戶體驗(yàn)Native ApplicationDevice APIs1001010101011101001010010010101110100100110101010101001001001011110010011001010101001010101010010101010101010101010111111000001010101010101001001010101010101000111

11、101010001111010100111010101111100101101111010001011001110Hybrid Apps - Mixed用戶為了特定需求將web代碼與原生語言整合在一起，最大化用戶體驗(yàn)。Native Shell Web NativeDevice APIs!DOCTYPE html PUBLICcreated 2003-1210010101010111010010101010101010010010010111100100110010Hybrid Apps - Web應(yīng)用中將HTML5 代碼與Worklight Runtime庫打包在一起，在原生代碼框架中運(yùn)行。N

12、ative ShellWeb Code!DOCTYPE html PUBLIC! - - created 2003-12-1XYZ/titleDevice APIsWeb Apps以 HTML5 JavaScript 和CSS3編寫. 快速，低成本的開發(fā)，但是功能較原生開發(fā)弱。Mobile BrowserWeb Code!DOCTYPE html PUBLIC! - - created 2003-12-12 - - XYZBrowser AccessDownloadableDownloadableDownloadable瀏覽器訪問混合模式-web混合模式-Mixed原生應(yīng)用 構(gòu)建企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用框

13、架的要素可支持多種開發(fā)模式功能豐富開發(fā)容易度采用單一代碼庫一個(gè)開發(fā)環(huán)境一個(gè)代碼庫，易于維護(hù)和管理Windows AndroidAppleBlackberry復(fù)雜的基于多代碼庫的多平臺(tái)支持多套工具和框架用于開發(fā)和維護(hù)的多代碼庫Windows AndroidAppleBlackberry構(gòu)建企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用框架要素單一代碼庫，多平臺(tái)支持構(gòu)建企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用框架要素快速集成后臺(tái)應(yīng)用您現(xiàn)在可能的集成模式ERPEngineAppDBHTTP (REST, SOAP), JMSSQLSAPHTTP, CAST IRONJSON應(yīng)用適配器企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)ERPEngineAppDBCloudServiceCloud

14、ServiceWindows AndroidBlackberryAppleWindows AndroidBlackberryApple通過應(yīng)用平臺(tái)集成后臺(tái)模式構(gòu)建企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用框架要素實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一推送管理從需要管理多個(gè)消息推送 復(fù)雜簡化統(tǒng)一消息推送管理統(tǒng)一消息推送管理AppleApple (APNS)Microsoft(MPNS)Feature PhonesSMS/MMS BrokersGoogle (C2DM)AndroidApple (APNS)Google (C2DM)Microsoft (MPNS)Feature PhonesAppleSMS/MMSBrokers企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)如何加速開發(fā)

15、？所見即所得的界面設(shè)計(jì)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)如何加速開發(fā)？需要集成測試工具全面的，完整的，靈活的功能測試支持Android 和iOS 本地應(yīng)用，以及 hybridHTML 與 JQuery錄制，修改，運(yùn)行，支持移動(dòng)設(shè)備和模擬器同一個(gè)測試可運(yùn)行在同一平臺(tái)的多種設(shè)備上自然語言腳本，開發(fā)人員和非開發(fā)人員都可使用高效的四步流程錄制修改回放 報(bào)告改善移動(dòng)應(yīng)用質(zhì)量和加速價(jià)值實(shí)現(xiàn)，并提供一貫的品質(zhì)應(yīng)用測試人員終端用戶開發(fā)人員實(shí)時(shí)部署1應(yīng)用缺陷實(shí)時(shí)匯報(bào)2Crash log reporting 4應(yīng)用反饋實(shí)時(shí)匯總3產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理評(píng)論分析5Builds 用戶反饋崩潰信息缺陷缺陷與崩潰信息報(bào)表Quality Dash

16、board with Sentiment Analysis 企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)如何加速測試？持續(xù)的手動(dòng)測試與反饋 企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)強(qiáng)大的服務(wù)器端功能安全性實(shí)施安全性更新遠(yuǎn)程禁用直接更新提供健壯的認(rèn)證和授權(quán)認(rèn)證集成框架數(shù)據(jù)保護(hù)域使用設(shè)備標(biāo)識(shí)作為雙因子要素簡化企業(yè)安全性流程Shell 作為企業(yè)的沙箱應(yīng)用程序安全性代碼混淆具有服務(wù)器身份驗(yàn)證的 SSL業(yè)經(jīng)證明的平臺(tái)安全性越獄和惡意軟件檢測應(yīng)用程序真實(shí)性測試保護(hù)設(shè)備上的數(shù)據(jù)加密離線高速緩存離線認(rèn)證啟動(dòng)時(shí)進(jìn)行安全的提問應(yīng)答跨平臺(tái)的企業(yè)似有移動(dòng)應(yīng)用商店，與公有應(yīng)用商店類似，但是更關(guān)注于組織或團(tuán)隊(duì)主要功能:用于企業(yè)內(nèi)部或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部移動(dòng)應(yīng)用的分發(fā)和管理非常方便iO

17、S和Android應(yīng)用的分發(fā)支持版本管理和應(yīng)用更新集中的評(píng)價(jià)打分和反饋可控制用戶修改和安裝權(quán)限，易于安裝和運(yùn)行企業(yè)應(yīng)用商店企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)強(qiáng)大的服務(wù)器端功能企業(yè)應(yīng)用商店AndroidBlackberryAppleWindows企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)強(qiáng)大的服務(wù)器端功能應(yīng)用直接更新Worklight ServerNative ShellPre-packaged resources1下載4更新web資源App StoreWeb resourcesCached resources2轉(zhuǎn)移3檢查更新3012306 應(yīng)用直接更新企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)強(qiáng)大的服務(wù)器端功能應(yīng)用版本管理Supports multiple ve

18、rsions on the same platformDevice specific versions are uncoupled企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)強(qiáng)大的服務(wù)器端功能分析功能開箱即用的分析:用戶安裝量, 設(shè)備和app屬性用戶動(dòng)作和被調(diào)用的適配器方法性能和數(shù)據(jù)使用信息異常, 死機(jī)內(nèi)退, 日志, 響應(yīng)時(shí)間位置數(shù)據(jù)分析組件現(xiàn)在在WAR文件中提供，易安裝和管理應(yīng)用離線/在線狀態(tài)監(jiān)測每次訪問服務(wù)器，平臺(tái)自動(dòng)檢測，并通知應(yīng)用每次訪問服務(wù)器，系統(tǒng)以事件方式通知離線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)/同步加密本地存儲(chǔ)離線數(shù)據(jù)查詢/更新離線身份認(rèn)證企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)強(qiáng)大的服務(wù)器端功能離線和同步能力私有的、安全的消息推送中心通過推送，可以將數(shù)

19、據(jù)從企業(yè)發(fā)送到移動(dòng)設(shè)備：不需要用戶主動(dòng)發(fā)起在用戶需要數(shù)據(jù)之前已獲取將事件的觸發(fā)移到服務(wù)器端最大程度降低電池消耗不需要跳轉(zhuǎn)到國外，充分保障安全可靠消息推送，提供多種傳遞, 到達(dá)確認(rèn)帶寬要求小大規(guī)模可擴(kuò)展性推送并確認(rèn)到達(dá)簽報(bào)審批智能商務(wù)報(bào)表公告新聞任務(wù)分派企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)強(qiáng)大的服務(wù)器端功能數(shù)據(jù)推送能力存儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程中集成上下文信息處理業(yè)務(wù)事件在后臺(tái)或前臺(tái)高效地, 可控地收集GPS信息 ，三角定位信息, 和Wi-Fi 坐標(biāo)信息定義興趣點(diǎn)和位置區(qū)域基于位置變化觸發(fā)相應(yīng)動(dòng)作移動(dòng)設(shè)備端服務(wù)器端離線時(shí)存儲(chǔ), 快速發(fā)到服務(wù)器端執(zhí)行分析企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)強(qiáng)大的服務(wù)器端功能位置服務(wù)能力可調(diào)試的場景WebSphere

20、Cast IronWorklight TIP接口業(yè)務(wù)請(qǐng)求/響應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)響應(yīng)JSON / HTTP業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)JDBCHTTPJMSCastIron適配器Java APIESBREST, SOAP / HTTPJMSJDBCJava移動(dòng)OSNative/Web/Hybrid Code Worklight API企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)強(qiáng)大的服務(wù)器端功能后臺(tái)集成能力Worklight Server移動(dòng)中間件，提供統(tǒng)一推送通知，版本管理，安全性和適配器集成Worklight Console基于Web進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、移動(dòng)設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)置控制的控制臺(tái)Worklight Studio最完整的，可擴(kuò)展的開發(fā)

21、環(huán)境，有大量的可重用代碼和針對(duì)個(gè)別設(shè)備的適配優(yōu)化Worklight Runtime Components廣泛的類庫和客戶端API，包括本地設(shè)備功能和Worklight服務(wù)器的接口Worklight Application Center提供跨平臺(tái)應(yīng)用管理中心，方便企業(yè)自行管理運(yùn)營私有App Sotre(應(yīng)用商店)Runs on WAS 7Built on Eclipse and Integrate with RADRuns on devicesIntegrated with WAS Admin ConsoleNew in Version 6移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)運(yùn)行平臺(tái)MobileFirst Platfo

22、rm (Worklight)MobileFirst Platform(Worklight)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)優(yōu)勢開放，基于標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)靈活，后期維護(hù)方便可避免供應(yīng)商鎖定學(xué)習(xí)和使用極其簡單幾天即可達(dá)精通級(jí)，這個(gè)過程不需要Worklight人員參加HTML5作為核心開發(fā)技術(shù)，一次開發(fā)多平臺(tái)支持跨平臺(tái)技術(shù)，被所有移動(dòng)供應(yīng)商強(qiáng)力支持可充分利用當(dāng)前的web開發(fā)技術(shù)聚焦在新設(shè)備和操作系統(tǒng)支持iOS, Android, BlackBerry, Windows Phone (8)支持智能電話和平板電腦支持原生，混合和web應(yīng)用滿足高端企業(yè)需求適用于B2C和B2E應(yīng)用完善的應(yīng)用能力，開發(fā)流程管理，集成，安全，可擴(kuò)展性和應(yīng)

23、用管理優(yōu)勢“ designed to enable organizations to use existing Web skills with automation of many mobile requirements”“ complemented by IBMs overall portfolio of Web, cloud and connectivity capabilities”“IBM has contributed substantially to World Wide Web Consortium (W3C) standards work (including co-chair

24、ing the HTML5 Working Group), Cordova (PhoneGap) and Dojo, all frameworks that are accommodated by Worklight”“Gartner expects that Worklight will play a central role going forward”Worklight 評(píng)為 “領(lǐng)導(dǎo)者” by Gartner移動(dòng)終端管理（MDM）企業(yè)在移動(dòng)管理領(lǐng)域的需求提高生產(chǎn)力和員工滿意度員工需要一種解決方案能自帶設(shè)備（BYOD）以提高生產(chǎn)力管理安全合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)移動(dòng)化的環(huán)境給IT的安全、應(yīng)用和數(shù)據(jù)保護(hù)提

25、出了新的挑戰(zhàn)79%79%的企業(yè)在過去的1年發(fā)生過移動(dòng)安全事故50%到2017年大約有50%的企業(yè)要求員工自帶設(shè)備進(jìn)行辦公移動(dòng)集成費(fèi)用基礎(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜性、獨(dú)特的移動(dòng)需求和集成的應(yīng)用耗時(shí)且昂貴52%52%的公司認(rèn)為采用移動(dòng)策略是降低成本的關(guān)鍵要素移動(dòng)終端管理應(yīng)具備的基本功能密碼及加密越獄/roo檢測位置、鎖定、擦除自動(dòng)隔離/保存授權(quán)電子郵件保存遠(yuǎn)程擦除電子郵件黑白名單apps應(yīng)用程序打包遠(yuǎn)程擦除apps密碼驗(yàn)證復(fù)制/粘貼/保存控制遠(yuǎn)程擦除文檔URL過濾及分類訪問公司內(nèi)網(wǎng)資源網(wǎng)頁黑白名單設(shè)置WIFI及VPN動(dòng)態(tài)策略管理（SSID）MDM運(yùn)行模式支持公有云和企業(yè)預(yù)置Management ConsoleC

26、loud ExtenderExchange/Office 365AD/LDAPLotusBESCertsMDM移動(dòng)終端管理為了實(shí)現(xiàn)BYOD，MDM平臺(tái)應(yīng)為企業(yè)信息提供安全容器，可單獨(dú)管理：郵件瀏覽器文檔應(yīng)用MDM應(yīng)直接集成企業(yè)郵箱能直接提高辦公效率套件： 郵件、日歷、聯(lián)系人管理容器內(nèi)的郵件和附件，防止數(shù)據(jù)泄露滿足FIPS 140-2安全標(biāo)準(zhǔn), 進(jìn)行AES-256 位的靜態(tài)數(shù)據(jù)加密限制郵件的轉(zhuǎn)發(fā)、移動(dòng)和拷屏在訪問郵件前執(zhí)行在線以及離線的合規(guī)檢查強(qiáng)認(rèn)證，限制拷貝、粘貼，提供只讀模式提供一個(gè)功能完整的Web瀏覽器來按照公司的策略進(jìn)行應(yīng)用的訪問MDM應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)瀏覽器在沒有VPN的情況下訪問公司內(nèi)網(wǎng)

27、基于類別定義URL過濾器和安全訪問策略阻斷已知的惡意網(wǎng)站執(zhí)行白名單限制cookies、下載、拷貝、粘貼和打印，以阻止數(shù)據(jù)泄露 禁止本地和第3方的Web瀏覽器MDM應(yīng)提供安全的文檔共享提供一個(gè)完整的安全文檔容器安全地分發(fā)文檔到容器中強(qiáng)制安全認(rèn)證允許用戶編輯和共享附件添加、同步和刪除文檔保護(hù)有敏感信息的文檔，防止數(shù)據(jù)泄露同企業(yè)級(jí)文檔服務(wù)器集成同容器管理的郵件集成，能夠更加安全和容易地查看附件MDM應(yīng)提供對(duì)應(yīng)用安全的控制通過移動(dòng)應(yīng)用容器來進(jìn)行操作和安全管理，防止數(shù)據(jù)泄露設(shè)置用戶認(rèn)證阻止盜用設(shè)備訪問違規(guī)行為通知到管理員自動(dòng)執(zhí)行actions限制cut/copy/paste強(qiáng)制文件保護(hù)限制數(shù)據(jù)備份到iT

28、unesIBM能夠提供完整的移動(dòng)管理和安全解決方案企業(yè)控制力度High企業(yè)掌握資產(chǎn)員工自帶設(shè)備任務(wù)型臨時(shí)工商業(yè)伙伴客戶交易Mobile Device Management（MDM）Containers App Wrapping and SDKsSecure TransactionsLowIBM / Fiberlink Offerings: 提供的解決方案：移動(dòng)管理和移動(dòng)安全的需求IBM Security Access Manager for MobileMaaS 360，業(yè)界領(lǐng)先的移動(dòng)終端管理MDM產(chǎn)品專注于以交付移動(dòng)管理和安全管理全球各行業(yè)5,000多個(gè)客戶公認(rèn)的市場領(lǐng)導(dǎo)者行業(yè)獲獎(jiǎng) - 20

29、13年Gartner MDM Magic Quadrant的領(lǐng)導(dǎo)者移動(dòng)設(shè)備管理 支持多種移動(dòng)OS（Apple iOS, Android, Windows Phones, BlackBerry and others）移動(dòng)應(yīng)用管理SDK 和 App-Wrapping雙角色模式 企業(yè)應(yīng)用容器管理模式辦公安全套件安全郵件安全瀏覽器安全文檔共享企業(yè)應(yīng)用目錄集成提供SaaS管理和交付模式企業(yè)移動(dòng)門戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用門戶定制開發(fā)應(yīng)用之間的調(diào)用應(yīng)用本身的增量升級(jí)基于安全容器Worklight ServerWorklight 開發(fā)工具服務(wù)層組件庫移動(dòng)門戶框架移動(dòng)辦公移動(dòng)報(bào)表CRM創(chuàng)建發(fā)布xxx.zip.js.h

30、tmlimg描述文件Worklight 開發(fā)工具其他開發(fā)工具xxx.zipxxx.zip移動(dòng)應(yīng)用層基于Worklight如何實(shí)現(xiàn)模塊動(dòng)態(tài)加載MaaS 360應(yīng)用管理Worklight ServerWorklight 開發(fā)工具服務(wù)層應(yīng)用商店移動(dòng)辦公移動(dòng)報(bào)表CRM其他開發(fā)工具.ipa/.apk.ipa/apk移動(dòng)應(yīng)用層另一種實(shí)現(xiàn)移動(dòng)門戶的方式：與MaaS 360整合，使用安全容器移動(dòng)門戶應(yīng)用分析移動(dòng)交易安全 IBM Security AppScanIBM Security AppScan自動(dòng)掃描程序安全漏洞和潛在威脅支持iOS和安卓應(yīng)用Trusteer 基于SaaS模式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)犯罪防御，專注于終端

31、用戶雙渠道( PC及Mobile)安全保護(hù)的解決方案，可同時(shí)適應(yīng)于金融和非金融行業(yè)。Trusteer 針對(duì)導(dǎo)致終端安全根本原因（惡意程序入侵和網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊），不采集任何 PII 敏感信息，且提供實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)、事前網(wǎng)絡(luò)犯罪防御。Trusteer 不影響用戶的任何使用習(xí)慣，在用戶后臺(tái)不安裝任何軟件和硬件，數(shù)周之內(nèi)即可完成實(shí)施。Trusteer 獲得Gartner連續(xù) 2012/2013 年Web欺詐防御檢測解決方案領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)價(jià)。已擁有花旗、美洲、匯豐、渣打等超過400家銀行及眾多大型企業(yè)客戶，及數(shù)億規(guī)模的終端用戶。云防護(hù)欺詐防御解決方案移動(dòng)交易安全解決方案BackendWebsiteCustomerM

32、obile DeviceYour Mobile Banking AppTrusteer Mobile SDKTRXAPITrusteer Mobile Risk EngineTRXCross Channel Risk FactorsTrusteer Mobile SDK Persistent Device ID Device Risk Factors越獄/Rooted設(shè)備惡意軟件感染可疑地點(diǎn)未補(bǔ)丁的操作系統(tǒng)不安全的Wifi連接流氓軟件 Trusteer Mobile App (Secure browser)Trusteer Mobile SDKCustomer- provided Device

33、 ID, Risk Data Customer Risk Engine /Web AppCriminal Device DatabaseIBM 解決方案Trusteer全球成百上千的客戶100,000,000 終端解決方案金融防欺詐高級(jí)威脅保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者智能技術(shù)專家領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)信賴Trusteer7/10Top US Banks9/10Top UK Banks4/5Top Canadian BanksMajorEuropean Banks“customers report solid success using Trusteer Rapport and Trusteer Pinpoint Mal

34、ware Detection”“products are very easy to install”Quotes from the Magic Quadrant Report“products have been used to successfully reduce malware-based fraud losses” 用戶行為分析引擎網(wǎng)站，手機(jī)等多渠道交互B2C & B2B改進(jìn)的客服提高客戶滿意度以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的網(wǎng)站/App研發(fā) 根據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)優(yōu)化客戶體驗(yàn)交互數(shù)據(jù)完整收集直觀的量化分析體系完全可視化的重現(xiàn)場景 全方位優(yōu)化的客戶體驗(yàn)客戶行為數(shù)據(jù)收集客戶體驗(yàn)可持續(xù)性優(yōu)化用戶行為分析引擎全方位優(yōu)化

35、客戶體驗(yàn)精準(zhǔn)的優(yōu)化洞察 客戶動(dòng)態(tài)行為分析研發(fā)部門客服部門 從客戶行為分析中獲得營銷洞察力營銷部門在線業(yè)務(wù)部門用戶體驗(yàn)分析，以直觀的方式洞悉用戶體驗(yàn)重放動(dòng)態(tài)的基于瀏覽器的用戶會(huì)話， 并使用高可見的分段與鉆取能力以了解在線用戶進(jìn)行操作的原因了解用戶的操作行為，通過點(diǎn)擊熱點(diǎn)圖了解用戶的完成率和離開率，通過表單域分析分析哪些鏈接最有效，通過鏈接分析洞悉頁面上哪些地方是用戶最感興趣的，通過關(guān)注圖Attention MapsLink AnalyticsForm AnalyticsHeat MapsiOS-based Native Apps Tablets Mobile Site Hybrid AppsIB

36、M Tealeaf: 用戶體驗(yàn)與行為分析獲取并重放用戶在網(wǎng)站和移動(dòng)設(shè)備上的交互行為分析用戶體驗(yàn)以快速發(fā)現(xiàn)和定位趨勢與問題Challenge Sky Bet launched new mobile site and apps, where one third of their users now place bets. They received poor reviews on Apple app store and needed to quickly identify and resolve mobile user strugglesBenefitsIdentified HTTP500 err

37、or that disabled several hundred users a day from registering.Increased mobile user conversions by 5.7%Enabled the Sky Bet to significantly improve bet placement and monitor user experiences案例: Digital Analytics identified low conversion rate on home page when customers tried to rent a car as compar

38、ed to when booking after purchasing a flight.Reviewing abandoned sessions with Tealeaf showed customers defaulting pick-up and drop-off times to 12AM (midnight) and were being shown “No Matching Cars” Web AnalyticsCustomer Experience Analytics 案例: 流量鏡像SPAN port,Mirror portOr Tap防火墻Switch, Router,Loa

39、d Balancer,FirewallsWeb ServersApplication ServersDatabasesIBM Tealeaf 技術(shù)架構(gòu)網(wǎng)站，手機(jī)等多渠道交互B2C & B2B互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析運(yùn)算，報(bào)表展現(xiàn)，交互檢索，場景重放等分析人員日常使用全部交互數(shù)據(jù)收集MobileFirst 案例分享金融服務(wù)運(yùn)輸制造與流通電信保險(xiǎn)MobileFirst的部分案例使用IBM Worklight開發(fā)多平臺(tái)應(yīng)用韓國LOTTE信用卡Affiliates AppsLOTTE信用卡AR ModeMap ModeLotte WL前后工作量比較WorkLight前WorkLight后# 屏幕數(shù)量 80160

40、(新增了: 80)信用卡服務(wù)中心和會(huì)員服務(wù)開發(fā)Native Code + Web HTML Worklight (Hybrid)所有內(nèi)容均為Hybrid開發(fā)時(shí)長大概3.5 月大概 4.5 月包括移植工作亮點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)后2個(gè)月內(nèi)安卓版上線極大減少了對(duì)原生代碼的依賴性 ( 項(xiàng)目中幾乎所有的開發(fā)者都是Web開發(fā)者)高效的應(yīng)用構(gòu)建與源碼管理 維護(hù)簡單增加了生產(chǎn)力 50% (兩個(gè)移動(dòng)平臺(tái)從只有 iOS 到包括安卓, 兩倍的屏幕數(shù)量 從80到160)Worklight 客戶案例: 國內(nèi)某銀行手機(jī)理財(cái)應(yīng)用 “月光寶盒”銀行針對(duì)年輕白領(lǐng)設(shè)計(jì)的手機(jī)理財(cái)應(yīng)用 “月光寶盒”，是國內(nèi)首款結(jié)合理財(cái)投資及手機(jī)游戲二合一移動(dòng)

41、應(yīng)用。通過設(shè)置存錢心愿單、監(jiān)督人監(jiān)督存款計(jì)劃、取款要先經(jīng)歷游戲闖關(guān)、監(jiān)督人批準(zhǔn)、強(qiáng)制分享到朋友圈等有趣的游戲功能，引導(dǎo)銀行客戶加強(qiáng)儲(chǔ)蓄，并取得較高的投資收益。客戶需求: 需要為移動(dòng)應(yīng)用提供跨移動(dòng)平臺(tái)支撐、可以高效地迭代開發(fā)部署應(yīng)用。既是手機(jī)理財(cái)應(yīng)用又具備游戲功能，必須兼顧編程靈活性及應(yīng)用安全性。解決方案: Worklight 提供了一個(gè)靈活高效安全的跨平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)交付管理環(huán)境。該應(yīng)用已在國內(nèi)各大安卓應(yīng)用市場及Apple 應(yīng)用商店正式上線?？蛻粜枨筢槍?duì)那些醉心技術(shù)的、年輕專業(yè)的目標(biāo)客戶群，該銀行認(rèn)為移動(dòng)渠道是必要的、保持業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵。該銀行的目的不僅是建立一個(gè)移動(dòng)銀行的應(yīng)用，而且建立一個(gè)提

42、供另人滿意的客戶體驗(yàn)平臺(tái)。為什么選擇IBM: 該銀行認(rèn)可IBM在移動(dòng)商業(yè)上的領(lǐng)先想法、強(qiáng)大的實(shí)施能力、以及對(duì)管控需求的深刻理解。IBM解決方案- 移動(dòng)集成開發(fā)環(huán)境(Worklight): 與該銀行核心系統(tǒng)相集成；與敏捷開發(fā)相集成的線性移動(dòng)開發(fā)周期可以不斷將新功能整合進(jìn)來；與simulators相整合的簡便的測試確保在低成本的前提下對(duì)多個(gè)移動(dòng)平臺(tái)的支持- 針對(duì)移動(dòng)銀行的應(yīng)用架構(gòu): 符合HKMA 在移動(dòng)銀行應(yīng)用設(shè)計(jì)上的管控需求- 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目收益低成本支持跨不同平臺(tái)的多個(gè)設(shè)備(iOS & Android). 現(xiàn)在，該銀行的移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)可以從Google Play 和 Apple Store下載

43、縮短新版本發(fā)布周期，靈活地增強(qiáng)移動(dòng)銀行功能，從而實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場的目標(biāo)Scan QR Code to Download DSB App手機(jī)銀行案例: 香港某銀行基于Worklight 的移動(dòng)戶外營銷作業(yè)系統(tǒng)民生銀行Worklight 客戶案例: 香港鐵路 MTR 運(yùn)營移動(dòng)應(yīng)用移動(dòng)應(yīng)用舉例: 工程項(xiàng)目管理 ePMS 、工程安全 Project Safety、安全巡檢回報(bào) iSPOTit、應(yīng)急措施及快速反應(yīng) CSRRU需求: 港鐵希望借由移動(dòng)信息化優(yōu)化其運(yùn)營效率計(jì)劃將內(nèi)部上百個(gè)應(yīng)用分階段移植到移動(dòng)設(shè)備，需要一個(gè)穩(wěn)定的移動(dòng)平臺(tái)承載所有應(yīng)用，并能提供靈活的后臺(tái)集成接口，以及確保數(shù)據(jù)安全要求移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)

44、能支持快速高效的跨平臺(tái)開發(fā)，以滿足多變的業(yè)務(wù)需求解決方案: 指定 IBM Worklight 作為開發(fā)及管理移動(dòng)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)采用 IBM Worklight 移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)實(shí)施項(xiàng)目開發(fā)，基于 Web/HTML+CSS+JS 開放標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)混合模式應(yīng)用，集成現(xiàn)有后臺(tái)系統(tǒng)，提供端到端嚴(yán)密安全防護(hù)優(yōu)勢:員工通過移動(dòng)設(shè)備可以即時(shí)取得準(zhǔn)確的工程項(xiàng)目信息及回報(bào)巡檢信息，無需再另外攜帶大量紙質(zhì)文件Worklight 為移動(dòng)客戶端提供全方位安全體系防護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全性使用基于開放標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)技術(shù)并結(jié)合第三方開發(fā)工具，降低開發(fā)維護(hù)成本，縮短開發(fā)工期，減輕應(yīng)用移植風(fēng)險(xiǎn) 海爾集團(tuán)1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來，海爾堅(jiān)持

45、以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，成為全球最大的家用電器制造商之一。2012年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額1631億元，在全球17個(gè)國家擁有8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界100多個(gè)國家和地區(qū)需求: 散亂的后臺(tái)系統(tǒng)需要整合在統(tǒng)一的移動(dòng)門戶下滿足員工高效、個(gè)性化的辦公要求實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可控，行為可審計(jì)，跨平臺(tái)高效的移動(dòng)門戶解決方案: 基于IBM Worklight 解決方案，我們開發(fā)出了移動(dòng)托盤，并在托盤上開發(fā)了一系列應(yīng)用程序，滿足了客戶統(tǒng)一管理、多功能集合的要求，iOS/Android手機(jī)都可以安裝。移動(dòng)門戶客戶端應(yīng)用采用Hybrid HTML5 的開發(fā)模式， Sencha Touch作為前端

46、UI 框架優(yōu)勢:Worklight為客戶端提供穩(wěn)定安全的后臺(tái)與數(shù)據(jù)傳輸。眾多后臺(tái)系統(tǒng)的對(duì)接，使用戶僅靠一個(gè)客戶端便可完成以前多系統(tǒng)才能完成的工作，降低了操作復(fù)雜度，提高了員工的工程工作效率。使用混合開發(fā)模式，既提升了產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)感，又縮短了開發(fā)周期，跨平臺(tái)部署，解決了多平臺(tái)開發(fā)所帶來的高成本問題。根據(jù)界面控制，客戶可以個(gè)性化配置自己的應(yīng)用功能，做到同一應(yīng)用不同展示的效果，應(yīng)用由此變得更方便易用。海爾集團(tuán)移動(dòng)門戶客戶端 中化肥公司CRM移動(dòng)客戶端需求: 面對(duì)云計(jì)算、移動(dòng)設(shè)備和大數(shù)據(jù)處理，傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)已無法滿足企業(yè)的需求要在碎片化的技術(shù)環(huán)境中提供給客戶經(jīng)濟(jì)有效的應(yīng)用程序。安全可靠，必須保證在移

47、動(dòng)信息處理時(shí)不泄露公司機(jī)密數(shù)據(jù)解決方案: 基于IBM Worklight 解決方案，我們用較短的時(shí)間完成CRM系統(tǒng)PC端與移動(dòng)端的接口，并實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)開發(fā)，iOS/Android手機(jī)CRM移動(dòng)客戶端應(yīng)用采用Hybrid HTML5 的開發(fā)模式， Sencha Touch作為前端UI 框架優(yōu)勢:Worklight為客戶端提供全方位安全體系防護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全性連接后端企業(yè)CRM系統(tǒng)和基于云的服務(wù)，并可以從一個(gè)中央界面控制并管理每個(gè)版本的應(yīng)用程序；減輕了企業(yè)的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，并且節(jié)約了企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的管理支出。使用基于標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)技術(shù)并運(yùn)用了第三方開發(fā)工具，做到一份代碼多平臺(tái)部署，降低開發(fā)成本，縮短了開發(fā)工期。

48、中化化肥控股有限公司（簡稱“中化化肥”）是中國最大的化肥供應(yīng)商和分銷服務(wù)商，涵蓋資源、研發(fā)、生產(chǎn)、分銷、農(nóng)化服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，全國僅銷售人員就逾3000人。公司于2005年7月成功在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，是中國化肥行業(yè)首家在香港上市的企業(yè)。聯(lián)想全球移動(dòng)平臺(tái)架構(gòu)Application Mgmt.In-house provide over 20 appsHalf of apps are powered by Lenovo Application Mgmt.In-house provide over 20 appsHalf of apps are powered by Lenovo 鐵道部是目前國內(nèi)唯

49、一的鐵路網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商。隨著國內(nèi)智能手機(jī)的日益普及，越來越多的用戶想要通過移動(dòng)終端來訂票。解決方案: 基于IBM Worklight 解決方案，在2-3周的時(shí)間內(nèi)就與鐵道部的后臺(tái)系統(tǒng)完成了整合，并開發(fā)出了 支持安卓和蘋果平臺(tái)應(yīng)用原型采用Hybrid HTML5 的開發(fā)模式， JQuery Mobile 作為前端JavaScript UI 框架優(yōu)勢:通過開發(fā)維護(hù)一份code base 來支持多個(gè)手機(jī)平臺(tái)，比較Native的開發(fā)方式，開發(fā)維護(hù)成本大大降低開發(fā)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有技能被重用，大大降低移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)的學(xué)習(xí)周期應(yīng)用的發(fā)布管理都到簡化，客戶手機(jī)端的應(yīng)用可以直接更新，而無需訪問第三方 App Store,

50、避免了繁瑣的審批流程，加快了應(yīng)用的發(fā)布周期IBM Worklight自帶的安全機(jī)制，保證用戶訂票，支付全過程的安全性需求: 支持多個(gè)手機(jī)平臺(tái)以及平板設(shè)備最大程度的利用內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有開發(fā)技能，快速上手支持應(yīng)用快速發(fā)布，版本管理安全可靠，用戶信息不外泄，交易過程安全鐵道部DownloadLoginQuerySearchBookPay使用情況19,000,000 下載于兩個(gè)月內(nèi)（目前4000萬）200萬 獨(dú)立用戶，高峰時(shí)期 (每天)30萬 并發(fā)用戶，高峰時(shí)期 (每天)40萬 張票售出，高峰時(shí)期（每天）100,000,000 日點(diǎn)擊量，高峰時(shí)期Internet企業(yè) DMZ 區(qū)企業(yè)內(nèi)網(wǎng) 中間件區(qū)企業(yè) 后

51、臺(tái)及云智能手機(jī)平板電腦 安全網(wǎng)關(guān) 移動(dòng)應(yīng)用服務(wù) 推送服務(wù) 統(tǒng)一集成服務(wù)API管理 設(shè)備管理后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)平臺(tái)部署架構(gòu)DataPowerMQ / MessageSightMaas360Integration BusAPIMWorklightMobileFirst 戰(zhàn)略分析平臺(tái)安全平臺(tái)管理平臺(tái)應(yīng)用平臺(tái)IBM 的整體移動(dòng)戰(zhàn)略 MobileFirstCAMS：IBM認(rèn)為未來的IT產(chǎn)業(yè)有C.A.M.S. (即Cloud、Analytics、Mobile、Social)四大解決方案群聚；云計(jì)算服務(wù)將快速普及，移動(dòng)設(shè)備及智能手機(jī)應(yīng)用將主導(dǎo)用戶對(duì)服務(wù)及產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。所以IBM一方面加速在云服務(wù)的研發(fā)創(chuàng)新，

52、另外一方面積極投入移動(dòng)信息化解決方案。自2013年起，IBM正式宣布了 MobileFirst 移動(dòng)解決方案，倡議企業(yè)應(yīng)該以移動(dòng)信息化作為優(yōu)先戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)調(diào) “移動(dòng)即服務(wù)” (Mobility as a Service) 的革新理念，并提供 “移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)運(yùn)維”、“設(shè)備管理”、“安全防護(hù)”、“用戶體驗(yàn)分析” 四大功能，全面性涵蓋企業(yè)移動(dòng)信息化的服務(wù)創(chuàng)新需求分析組件安全組件管理組件應(yīng)用平臺(tái)MobileFirst: “Put Mobile First” 移動(dòng)為先！ 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以移動(dòng)為先通過移動(dòng)應(yīng)用，帶來好的增長和投資回報(bào)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型客戶互動(dòng)以移動(dòng)為先通過對(duì)移動(dòng)體驗(yàn)的洞察進(jìn)一步吸引客戶，擴(kuò)大客戶規(guī)模應(yīng)用設(shè)計(jì)以移動(dòng)為先快速構(gòu)建B2C與B2E移動(dòng)應(yīng)用安全/管理以移動(dòng)為先保護(hù)并管理企業(yè)移動(dòng)架構(gòu)以最優(yōu)化性能Business to ConsumerBusiness to EnterpriseBusiness to Business提供客戶所需的豐富的信息，包括賬戶狀態(tài)，實(shí)時(shí)警告等服務(wù)水平提供上下文相關(guān)的感知，信息和服務(wù) 深入的客戶互動(dòng)，忠實(shí)度和品牌宣傳通過精準(zhǔn)的及個(gè)性化的服務(wù)來提高銷售額 增強(qiáng)的