1、 九宮地圖管理方式 目的100%達(dá)成系統(tǒng)2021年7月22日內(nèi)容提要指點(diǎn)人的新角色-教練教練的六大才干九宮地圖管理方式 共啟愿景 共同信心 聚焦目的 理清現(xiàn)狀 價(jià)值鏈接 行動(dòng)目的 行動(dòng)方案 行動(dòng)跟進(jìn) 成果分享指點(diǎn)人的新角色教練什么是教練？ 聽到教練他想到了什么？ 教練的特點(diǎn)： 置身事外，不墮入局中，專門管人。傳統(tǒng)管理 VS 教練指點(diǎn)人的新角色教練 1、管人， 2、引發(fā)、支持， 3、聽的多， 4、提問， 5、平等， 6、預(yù)防， 7、啟發(fā)答案。1、管事2、監(jiān)控3、講話多4、指示多5、上下級(jí)6、補(bǔ)救多7、指示給答案教練的原那么：1、讓他人贏，自已才干贏；2、抽離的、客觀的、啟蒙的、中立的；3、支持當(dāng)

2、事人看到現(xiàn)實(shí)的真相；4、教練+輔導(dǎo)+培訓(xùn)；5、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的，幫他實(shí)現(xiàn)他的目的。指點(diǎn)人的新角色教練指點(diǎn)人的新角色教練企業(yè)管理開展新趨勢(shì) 1、管理正在從經(jīng)濟(jì)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)換； 2、管理正在從流程管理向價(jià)值管理轉(zhuǎn)換； 3、管理正在從人本管理向模板管理轉(zhuǎn)換。指點(diǎn)人的新角色教練團(tuán)隊(duì)教練 能運(yùn)用有效的對(duì)話，引發(fā)成員的思索，跳出閱歷限制，去除客觀判別，開發(fā)潛在才干，帶著團(tuán)隊(duì)高效實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的的管理者，稱為團(tuán)隊(duì)教練。團(tuán)隊(duì)教練的六大才干有效區(qū)分客觀回應(yīng)全面傾聽深度發(fā)問超然對(duì)話自我完善教練六大才干團(tuán)隊(duì)教練的六大才干教練技巧 理清目的 清楚詳細(xì)、有時(shí)限 反映真向 深化的現(xiàn)況調(diào)查 心態(tài)謙善 不能故執(zhí)要放下 達(dá)成目的

3、九宮管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)教練的六大才干團(tuán)隊(duì)教練為什么有用？ 案例一：有一家三高儀專賣店，每天進(jìn)店的人有7-8人，來的人很少，每月賣5-6臺(tái)。團(tuán)隊(duì)教練的六大才干 問：他以為我們的問題出在什么地主呢？ 答：進(jìn)店的人太少了。 問：他覺得我們可以做些什么呢？ 答：加大宣傳。 問：那我們可以做些什么呢？ 答：發(fā)傳單。 問：那我們到哪里去發(fā)呢？ 答：到菜市場(chǎng)、公園老人多的地方 。 結(jié)果：每發(fā)100張傳單，來店里一人。業(yè)績(jī)依然不樂觀。 問：他是什么時(shí)候去發(fā)的？ 答：早上5點(diǎn)。 問：發(fā)傳單時(shí)有什么情況發(fā)生呢？ 答：老人們不愿接，或扔掉。 問：他以為是什么緣由呢？ 答：他們太忙，沒時(shí)間看。 問：那他們什么時(shí)間最閑呢？

4、答：在社區(qū)閑聊的時(shí)候。 問：那是什么時(shí)間呢？ 答：上午10點(diǎn)、下午3點(diǎn)、晚上7點(diǎn)。 問：那我們?cè)撛鯓幼瞿兀?答：在他們最閑的幾個(gè)時(shí)段去發(fā)傳單。 結(jié)果：來店里的人多了起來，一月可以賣20臺(tái)。 團(tuán)隊(duì)教練的六大才干教練經(jīng)過對(duì)話，引發(fā)員工深度思索，員工在企業(yè)教練的問題引發(fā)下，本人找出答案。思索： 1、您平常習(xí)慣這樣問嗎？ 2、您看出這些問題有些什么樣的邏輯呢？ 3、為什么這樣問問題能容易發(fā)現(xiàn)問題呢？ 4、這個(gè)問題是誰發(fā)現(xiàn)的呢？ 5、您在日常管理過程中，員工遇到問題時(shí)，通常是誰來提供處理問題的答案呢？結(jié)論：作為教練，不要背猴子，停下來去思索，傾聽，誘導(dǎo)出答案。團(tuán)隊(duì)教練的六大才干有效對(duì)話的三個(gè)顯著價(jià)值 發(fā)

5、現(xiàn)性對(duì)話； 拓展性對(duì)話； 動(dòng)力性對(duì)話。團(tuán)隊(duì)教練的六大才干公開隱私潛能盲點(diǎn)我知道我的事我不知道我的事他知道我的事他不知道我的事約 哈 利 窗團(tuán)隊(duì)教練的六大才干聽VS傾聽 聽 全部都聽、隨意的聽 傾聽 有方向的聽、用心用腦去聽團(tuán)隊(duì)教練的六大才干傾聽練習(xí) 兩人面對(duì)面，凝視對(duì)方的眼晴團(tuán)隊(duì)教練的六大才干不愿聽他人的話，只愿聽本人腦袋冒出的東西；員工心態(tài)不好，必定有隱私； 傾聽要用心去聽，了解領(lǐng)會(huì)發(fā)話者的意思，要寬容和藹于控制本人的心情，要有耐心。團(tuán)隊(duì)教練的六大才干影響傾聽的九大要素 先入為主 不夠?qū)Ｐ?心情影響 存在偏見 急于表達(dá) 參與判別 直接過濾 中斷抗拒 曲解意思團(tuán)隊(duì)教練的六大才干最好的答案在當(dāng)事

6、人的頭腦中，循序漸進(jìn)的，由淺入深有架構(gòu)的引發(fā)當(dāng)事人的系統(tǒng)思索。下君盡已之力，中君盡他人之力，上君盡他人之智。做練習(xí)：1、員工遲到，2、貨期延期。團(tuán)隊(duì)教練的六大才干 為什么VS什么為什么不清楚？ 還有什么不清楚？為什么不行動(dòng)？ 計(jì)劃什么時(shí)候行動(dòng)？為什么質(zhì)量出問題？ 還有什么會(huì)影響質(zhì)量？團(tuán)隊(duì)教練的六大才干發(fā)問才干主要表達(dá)在五個(gè)方面： 1、引發(fā)對(duì)方的思索； 2、把思索繼續(xù)下去； 3、帶動(dòng)對(duì)方深層次思索； 4、問題能集聚到探求問題的軌道上來； 5、協(xié)助找到正確答案。 團(tuán)隊(duì)教練的六大才干發(fā)問的技巧： 簡(jiǎn)單明白； 問題單一； 多問什么，少問為什么； 多問開放式問題，少問封鎖式問題； 用最少的字； 尾音長(zhǎng)一

7、點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)教練的六大才干啟發(fā)員工的智慧是老板最廉價(jià)的投資！未經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的負(fù)債！教練的信心：人人慧能，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，每個(gè)人都能找到問題的答案。信念愿景成果價(jià)值目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃現(xiàn)狀跟進(jìn)九宮圖共啟愿景 共同信心聚焦目的 理清現(xiàn)狀價(jià)值鏈接 行動(dòng)目的行動(dòng)方案 行動(dòng)跟進(jìn)成果分享價(jià)值及作用放下客觀判別，發(fā)掘現(xiàn)實(shí)與數(shù)據(jù)；跳出閱歷限制，探求能夠與機(jī)遇；輕松到達(dá)PET利潤(rùn)、效益、業(yè)績(jī)提煉員工頭腦中散落的智慧聚焦團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的創(chuàng)新思想樹立用“取替代“給的管理習(xí)慣共啟愿景愿景的力量 “試看未來的環(huán)球，必是赤旗的天下 “能不能實(shí)現(xiàn)是才干問題，敢不敢提是自信心問題，能夠?qū)崿F(xiàn)的事也許今天會(huì)實(shí)現(xiàn)，不能夠?qū)崿F(xiàn)的事

8、，也許明天會(huì)實(shí)現(xiàn)共同信心員工在未進(jìn)廠之前，價(jià)值觀、行為準(zhǔn)那么總會(huì)與企業(yè)的共同信心存在著一定的差距，企業(yè)經(jīng)過宣傳、引導(dǎo)、教育、培訓(xùn)等方式一致員工的思想，使之認(rèn)同，融入企業(yè)的共同信心，并化為員工的信心。 “任何兩個(gè)人在一同，他倆的信心系統(tǒng)必有一致和重疊的地方，即共同信心聚焦目的五個(gè)問題1、我個(gè)人的終極目的是什么？2、我部門的終極目的是什么？3、保證終極目的我每年的目的是什么？4、我部門每個(gè)員工都知道部門的目的嗎？5、員工的目的是什么？聚焦目的目的的含義是什么呢？明晰可見：寫在紙上，明晰描畫，一目了然，一看既知。了解一致：制定、執(zhí)行目的的人與團(tuán)隊(duì)決策人對(duì)目的的了解是一致的。聚焦目的六大益處 集中能量

9、 集中方向 集中決心 集中自信 集中留意力 容易完成聚焦目的 目的無聚焦，就無法執(zhí)行，而且會(huì)浪費(fèi)資源，浪費(fèi)時(shí)間。SMART原那么：詳細(xì)的、可度量的、可接納的、可見結(jié)果的、有時(shí)限的。清理現(xiàn)狀 現(xiàn)狀對(duì)達(dá)成預(yù)定的目的，目前存在的形狀。 要點(diǎn)： 真實(shí)的、完好的、數(shù)字的，而不是演繹的，想象的。理清現(xiàn)狀A(yù)RDF四元素理清現(xiàn)狀 行動(dòng) 結(jié)果 數(shù)據(jù) 現(xiàn)實(shí) 整合資源：人 渠道 工具 客戶價(jià)值鏈接目的價(jià)值鏈接 把能為目的結(jié)果帶來價(jià)值的一切活動(dòng)，按照一定的邏輯順序串聯(lián)起來。價(jià)值鏈接開掘價(jià)值鏈接的五個(gè)步驟 1、目的 2、方法、渠道 3、確定子目的 4、聚焦子目的 5、提練價(jià)值鏈接價(jià)值鏈接如何尋覓方法渠道 先探尋能夠的方

10、法，后探詢可行的方法 1、個(gè)人頭腦風(fēng)暴 2、集體頭腦風(fēng)暴 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，找到處理部門問題的方法。價(jià)值鏈接FEBC四元素法那么 更快 更易 更大 更省錢黃金發(fā)問： 哪些方法更快呢？更容易呢？更大結(jié)果呢？更省錢呢？您情愿選哪能方法呢？?jī)r(jià)值鏈接確定子目的 為每個(gè)方法渠道確定目的就是子目的 把子目的的數(shù)額相加后,與總目的比較,缺乏的話就繼續(xù)找方法提升!黃金發(fā)問： 您期望實(shí)現(xiàn)的目的是.?價(jià)值鏈接 聚焦子目的方法 按SMART+有效對(duì)話進(jìn)展聚焦目的價(jià)值鏈接提煉價(jià)值鏈接方法 整理出精英員工的思緒，構(gòu)成作業(yè)規(guī)范和操作模板五個(gè)中心作用 1、結(jié)果導(dǎo)向，直達(dá)目的； 2、快人一步，一次做對(duì)； 3、不受人才流失影響； 4、更少的資源做更多的事； 5、不添加資本再投入，讓利潤(rùn)倍增。行動(dòng)目的定義 為目的價(jià)值鏈上的每一個(gè)行動(dòng)訂立的目的。益處 調(diào)集動(dòng)力 留意力集中 適時(shí)調(diào)整步驟 1、目的，2、目的價(jià)值鏈接，3、放上歷史數(shù)據(jù)，4、可行性分析，5、目的數(shù)據(jù)。行動(dòng)方案五個(gè)關(guān)鍵要素 目的 時(shí)間 方法 人選 資源行動(dòng)目標(biāo)A1序號(hào)要做的事目標(biāo)時(shí)間方法人選資源行動(dòng)方案要素表行動(dòng)跟進(jìn)來到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試TEST退出EXITTOTE教練技巧：瞬間洞察，隨機(jī)應(yīng)變操作OPERATION測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)情形與原訂能否相