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文檔簡介
1、公司來訪人員管理制度最新來訪人員管理制度范本為保證公司接待工作規(guī)范有序,充分展現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象,做好來訪人員的有效管理,需要制定并實(shí) 施相應(yīng)的管理制度。WTT今天為你整理了來訪人員管理制度范本,希望對大家有幫助!來訪人員管理制度范本篇一為了便于對非本公司人員來訪的管理和約束特制定以下管理規(guī)定,請本公司職工和外來人員遵守。一、來訪人員必須到前臺更換來賓證,并說明被訪本公司人員姓名并由前臺聯(lián)系證實(shí)。在來訪結(jié)束后到前 臺退換來賓證方可離開。二、來訪人員必須把來賓證佩帶在胸前,在沒有本公司職員的陪同下不得在辦公區(qū)和庫區(qū)內(nèi)逗留。三、來訪人員必須妥善保管來賓證,不得遺失或轉(zhuǎn)借他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。四
2、、我公司辦公時(shí)間為(早8: 30至晚17: 00),在其它時(shí)間段來訪人員應(yīng)到辦公區(qū)東門警衛(wèi)處更換來賓證。五、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)時(shí)應(yīng)自覺登記,認(rèn)真填寫表格并由陪同人員簽字。六、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)時(shí)如帶有個(gè)人物品須向警衛(wèi)申請衣柜將其物品放入其中鑰匙自行保管。七、來訪人員不得攜帶射像設(shè)備進(jìn)入庫區(qū),如工作需要必須向庫區(qū)主管申請并說明射象區(qū)域,同意后由專 人陪同。八、來訪人員必須自覺遵守庫區(qū)管理規(guī)定,離開時(shí)應(yīng)自覺配合警衛(wèi)人員的檢查,領(lǐng)用物品歸還齊全后方可 離開。九、來訪人員如需將庫區(qū)貨物帶離庫區(qū)必須將各項(xiàng)手續(xù)辦理完畢交于警衛(wèi)處經(jīng)確認(rèn)后方可將其帶離現(xiàn)場。十、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)須有專人全程陪同,如發(fā)現(xiàn)有未陪同人員
3、警衛(wèi)將通知接待部門安排陪同人員如不能 及時(shí)安排,來訪人員將不得在其逗留。來訪人員管理制度范本篇二第一條公司前臺是來訪人員接待的直接接待人。第二條來訪客人進(jìn)門后,公司前臺應(yīng)立即起身相迎,并發(fā)出您好,請問你找誰?的詢問,并將來訪人員引 領(lǐng)到接待區(qū),做好來訪登記,送上茶水。第三條接待人員問明來訪者事由及被訪者后,要立即通知被訪者;如需引導(dǎo),那么應(yīng)使用止確的引導(dǎo)方法和引 導(dǎo)姿勢進(jìn)行引導(dǎo),具體如下:在走廊引導(dǎo)-接待人員在客人兩三步之前,配合步調(diào),請客人走在內(nèi)側(cè)在樓梯 引導(dǎo)-當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;假設(shè)是下樓時(shí),應(yīng)由接待人員走在前面, 客人走在后面。上下樓梯時(shí),接待人員應(yīng)該
4、注意客人的平安在客廳里引導(dǎo)-當(dāng)客人走入客廳,接待人員應(yīng)用 手指示,請客人坐下;看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人誤坐下座,接待人員應(yīng)請客人改坐上 第四條來訪人員接待地點(diǎn)的安排,遵循以下原那么。.對于普通來賓,一般安排在公司接待區(qū)接待。.對于貴賓,應(yīng)由具體接待者安排接待地點(diǎn)。.對于面試人員,如果會議室條件允許,應(yīng)盡量安排在會議室接待。.對于外來對帳人員,一律安排在三樓接待區(qū)等待。第五條預(yù)約人員到達(dá)后,假設(shè)被訪者由于種種原因不能馬上接見,接待人員一定要說明理由與等待時(shí)間,假設(shè) 來訪人員愿意等待,那么應(yīng)向其提供茶水和雜志,如有可能,還應(yīng)該不時(shí)為來訪人員更換茶水。第六條如果預(yù)約來訪人員要找的負(fù)
5、責(zé)人不在,接待人員要明確告知負(fù)責(zé)人的去向及回公司的時(shí)間,請來訪 人員留下 、地址,并明確是來訪人員再次來公司,還是本公司人員回訪來訪者單位。第七條如果來訪人員未預(yù)約,接待人員應(yīng)首先明確對方姓名,委婉詢問對方來意,并初步判斷能否讓他與 相關(guān)人員見面。第八條接待人員經(jīng)過初步判斷,如果不能直接回答,應(yīng)使用讓我看看他是否在等言辭,及時(shí)與相關(guān)人員 溝通,最后決定是否安排接待。第九條接待來訪人員時(shí),接待人員應(yīng)禮貌大方、熱情周到。假設(shè)因處理不當(dāng),造成來訪者不滿或造成接待秩 序混亂,視情節(jié)每次給予接待者50-100元的處分。第十條本制度自公布之日起執(zhí)行。由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)修訂并解釋。來訪人員管理制度范本篇三一、
6、目的:為了加強(qiáng)公司的平安管理工作,規(guī)范外來人員的來訪秩序,保護(hù)公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)平安,確 保公司的生產(chǎn)生活順利、有序地進(jìn)行。二、適用范圍:所有外來人員、公司所有員工三、職責(zé):外來人員、公司保安、公司員工四、內(nèi)容:1、外來人員分類團(tuán)公司高層的來訪客人(當(dāng)?shù)馗骷壵块T人員,高層領(lǐng)導(dǎo)朋友等);團(tuán)公司的來訪客戶;團(tuán)一般性的來訪人員,即公司員工的家人、親戚、同學(xué)、朋友、同學(xué)等團(tuán)特殊來訪客人,包括精神不正常及蓄意滋事者2、外來人員車輛規(guī)定團(tuán)對于公司高層的來訪客人及公司客戶車輛,由保安帶著進(jìn)入公司后,統(tǒng)一停放在公司規(guī)定的停車區(qū)域;團(tuán)對于一般性來訪人員,車輛一律停在公司大門外;3、來訪時(shí)間規(guī)定團(tuán)公司客戶或
7、公司高層人員的來訪時(shí)間限定上班時(shí)間接待,否那么保安告之人員不在;團(tuán)員工探訪時(shí)間一般規(guī)定 在中午、黃昏等休息時(shí)間,其他時(shí)間不予探訪,緊急情況除外;4、外來人員來訪流程團(tuán)有客人來訪時(shí),公司保安先詢問來訪客人,確認(rèn)來訪人員屬于哪一類別;A假設(shè)是公司領(lǐng)導(dǎo)借B門經(jīng)理級及以上人員)的來訪客人,值班保安那么馬上 告知公司行政人事部的工作人員 (6121537),由行政人事?a href=yangsheng/kesou/ target= blank咳嗽卑才攀欠窠喲P秤喲模捶每腿 伺宕韓盡豆蠡鮑亦酚芍蛋啾0泊列姓攣癲?B假設(shè)是公司的來訪客戶,值班保安那么應(yīng)詢問找哪個(gè)部門,并 告之受訪部門主管,征得同意填寫外來 人員來訪登記表并佩戴公司來訪證后,由值班保安帶至受訪部門;C假設(shè)是一般性的來訪人員,值班保 安那么應(yīng)嚴(yán)格按照以下流程做好來訪人員的登記工作:請客人出示有效證件(身份證、學(xué)生證等),并仔細(xì)核查 證件真?zhèn)巍4_認(rèn)無誤后,由來訪客人如實(shí)填寫外來人員來訪登記表;值班保安 聯(lián)系受訪者,征得受訪者同意后,方可允許來訪客人佩戴公司來訪證,等候受訪者帶入 公司規(guī)定區(qū)域(生活區(qū)),并暫時(shí)代為保管來訪者的有效證件;當(dāng)來訪客人離開時(shí),值班保安應(yīng)當(dāng)主動歸還來訪者的證件,由受訪者填
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