1、管理學(xué)第八章 方案的實(shí)施第八章 方案的實(shí)施 第一節(jié) 目的管理 第二節(jié) 滾動(dòng)方案法 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù) 第四節(jié) 企業(yè)資源方案 第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造管理學(xué)第八章 方案的實(shí)施本章重點(diǎn)： 目的管理 企業(yè)資源方案 物料需求方案 制造資源方案 企業(yè)資源方案 管理學(xué)第一節(jié) 目的管理目的管理(Management By Objectives, 簡稱為MBO 是由美國管理學(xué)家彼得德魯克Peter F. Drucker1954年提出的我國企業(yè)于1980年代初開場(chǎng)引進(jìn)目的管理法，并獲得較好效果管理學(xué)第一節(jié) 目的管理管理學(xué)費(fèi)羅倫絲.查德威克 第一節(jié) 目的管理一、什么是目的管理？ 一個(gè)組織中上下級(jí)管理人員以及員工共同

2、制定組織目的，然后把組織目的分解詳細(xì)展開到組織中每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人，同時(shí)確定與目的相聯(lián)絡(luò)的責(zé)任和權(quán)益，并用這些目的來進(jìn)展管理、評(píng)價(jià)和決議每個(gè)部門和人員的奉獻(xiàn)和報(bào)酬的一整套系統(tǒng)化的管理方式。 管理學(xué)第一節(jié) 目的管理二、目的管理的根本思想 1、企業(yè)的義務(wù)必需轉(zhuǎn)化為目的，企業(yè)管理人員要經(jīng)過這些目的對(duì)下級(jí)進(jìn)展指點(diǎn)，并以此來保證企業(yè)總目的的實(shí)現(xiàn) 2、目的管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員一致同來制定共同的目的，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指點(diǎn)業(yè)務(wù)和衡量各自奉獻(xiàn)的準(zhǔn)那么 3、每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目的就是企業(yè)總目的對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)總目的的奉獻(xiàn)管理學(xué)第一節(jié) 目的

3、管理剝洋蔥法 設(shè)定目的 實(shí)現(xiàn)目的管理學(xué)第一節(jié) 目的管理二、目的管理的根本思想 4、管理人員和工人根據(jù)設(shè)定的目的進(jìn)展自我管理，他們以索要到達(dá)的目的為根據(jù)，進(jìn)展自我指揮、自我控制。而不是由它的上級(jí)來指揮和控制 5、企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)展考核和獎(jiǎng)懲也是根據(jù)這些分目的管理學(xué)第一節(jié) 目的管理三、目的的性質(zhì) 管理學(xué)多樣性可考核性目的網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)性層次性伴隨信息反響性可接受性第一節(jié) 目的管理三、目的的性質(zhì) 1、目的的層次性：組織目的構(gòu)成一個(gè)有層次的體系 管理學(xué)第一節(jié) 目的管理三、目的的性質(zhì) 2、目的網(wǎng)絡(luò)：目的的關(guān)聯(lián)性 管理學(xué)第一節(jié) 目的管理三、目的的性質(zhì) 2、目的網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)第一節(jié) 目的管理三、目的的性質(zhì) 3、目

4、的的多樣性企業(yè)義務(wù)的主要目的，通常是多種多樣的在目的層次體系中的每個(gè)層次的詳細(xì)目的，也能夠是多種多樣的一個(gè)主管人員追求的目的不宜過多在思索追求多個(gè)目的的同時(shí)，必需對(duì)各目的的相對(duì)重要程度進(jìn)展區(qū)分管理學(xué)第一節(jié) 目的管理三、目的的性質(zhì) 4、目的的可考核性 目的考核的途徑是將目的量化目的量化為組織活動(dòng)的控制、成員的獎(jiǎng)懲帶來很大方便有時(shí)要用可考核的措辭來闡明結(jié)果會(huì)有更多地困難，對(duì)高層管理人員以及政府部門尤其如此。但原那么是：只需有能夠，我們就規(guī)定明確的、可考核的目的。管理學(xué)第一節(jié) 目的管理三、目的的性質(zhì) 5、目的的可接受性 任務(wù)積極性=效價(jià)*期望值維克多弗魯姆 效價(jià)是對(duì)任務(wù)目的有用性的評(píng)價(jià) 期望值是對(duì)任

5、務(wù)目的可以實(shí)現(xiàn)概率的估計(jì)管理學(xué)第一節(jié) 目的管理三、目的的性質(zhì) 5、目的的挑戰(zhàn)性 弗魯姆的期望實(shí)際責(zé)權(quán)益三角定理目的的可接受性和挑戰(zhàn)性是對(duì)立 一致的關(guān)系，但在實(shí)踐任務(wù)中， 我們必需把它們一致同來管理學(xué)第一節(jié) 目的管理三、目的的性質(zhì) 6、目的的伴隨信息反響性 把目的管理過程中，目的的設(shè)置、目的實(shí)施情況不斷反響給目的設(shè)置和實(shí)施的參與者，讓人員時(shí)時(shí)知道組織對(duì)本人的要求、本人的奉獻(xiàn)情況 總之，設(shè)置目的，普通要求目的的數(shù)量不宜太大，包括任務(wù)的主要特征，并盡能夠地闡明必需完成什么和何時(shí)完成，如有能夠，也應(yīng)明示所期望的質(zhì)量和為實(shí)現(xiàn)目的的方案本錢。此外，目的能促進(jìn)個(gè)人和職業(yè)上的生長和開展，對(duì)員工具有挑戰(zhàn)性，并適

6、時(shí)向員工反響目的完成情況。 管理學(xué)第一節(jié) 目的管理四、目的管理的過程管理學(xué)明確組織的作用制定新目的開場(chǎng)新循環(huán)制定目的實(shí)行獎(jiǎng)懲目的管理的過程執(zhí)行目的評(píng)價(jià)成果第二節(jié) 滾動(dòng)方案法一、滾動(dòng)方案法的根本思想根據(jù)方案的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的方案，并逐期向前推移，使短期方案、中期方案有機(jī)地結(jié)合起來可以用近細(xì)遠(yuǎn)粗的方法制定方案，以防止不確定性帶來的不良后果滾動(dòng)方案是一種動(dòng)態(tài)編制方案的方法 管理學(xué)第二節(jié) 滾動(dòng)方案法二、滾動(dòng)方案法的運(yùn)用舉例管理學(xué)績效分析2021實(shí)踐執(zhí)行情況績效分析2021實(shí)踐完成情況實(shí)踐執(zhí)行中的閱歷加強(qiáng)或改善措施詳細(xì)方案比較詳細(xì)方案比較粗略方案2021202120212021202

7、1詳細(xì)方案比較粗略方案20212021202120212021方案本身的緣由五年方案調(diào)整的措施方案選擇比較詳細(xì)方案第二節(jié) 滾動(dòng)方案法三、滾動(dòng)方案法的評(píng)價(jià)方案更加切合實(shí)踐，并且使戰(zhàn)略性方案的實(shí)施也更加切合實(shí)踐使長期方案、中期方案與短期方案相互銜接，短期方案內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí)，各期方案也能及時(shí)地進(jìn)展調(diào)理，從而根本堅(jiān)持一致大大加強(qiáng)了方案的彈性，這在環(huán)境猛烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變才干管理學(xué)第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的原理 把一項(xiàng)任務(wù)或工程分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)展陳列，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)任務(wù)或工程進(jìn)展統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的

8、人力、物力、財(cái)力資源，用最快的速度完成任務(wù)管理學(xué)124856937101112第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)二、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的根本步驟 管理學(xué)確定目的進(jìn)展方案預(yù)備任務(wù)工程分析列出作業(yè)明細(xì)表確定各項(xiàng)作業(yè)間相互關(guān)系估算各項(xiàng)作業(yè)所需作業(yè)時(shí)間繪制網(wǎng)絡(luò)畫劃草圖計(jì)算各作業(yè)最早開場(chǎng)時(shí)間和最遲終了時(shí)間綜合平衡重新思索各作業(yè)之間關(guān)系根據(jù)平衡結(jié)果修正作業(yè)時(shí)間繪制正式網(wǎng)絡(luò)圖第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)三、網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的根底任何一項(xiàng)義務(wù)都可分解成許多任務(wù)，根據(jù)這些任務(wù)在時(shí)間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個(gè)由各項(xiàng)任務(wù)相互聯(lián)絡(luò)、并注明所需時(shí)間的箭線圖，這個(gè)箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖管理學(xué)第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)三、網(wǎng)絡(luò)圖

9、“表示工序“表示事項(xiàng)道路：網(wǎng)絡(luò)圖中由始點(diǎn)事項(xiàng)出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，延續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)事項(xiàng)為止的一條通道。管理學(xué)第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)四、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的評(píng)價(jià)能明晰地闡明整個(gè)工程的各個(gè)工程的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指出了完成義務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和道路可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化可事先評(píng)價(jià)到達(dá)目的的能夠性便于組織與控制易于操作并具有廣泛的運(yùn)用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種義務(wù)管理學(xué)第四節(jié) 企業(yè)資源方案 企業(yè)資源方案enterprise resource planning, ERP開展的四個(gè)主要的階段：1960年代開環(huán)的物料需求方案(MRP)1970年代閉環(huán)的物料需求方案(MRP)1980年代的制造資源方

10、案(MRP)1990年代的企業(yè)資源方案(ERP)管理學(xué)第四節(jié) 企業(yè)資源方案一、1960年代開環(huán)的物料需求方案 material requirement planning, MRPMRP的根本內(nèi)容是編制零件的消費(fèi)方案和采購方案根本MRP的根據(jù)： 1、主消費(fèi)方案MPS 2、物料清單BOM 3、庫存信息管理學(xué)第四節(jié) 企業(yè)資源方案MRP的根本構(gòu)成及其邏輯關(guān)系：管理學(xué)消費(fèi)什么？主消費(fèi)方案MPS物料需求方案MRP物料清單BOM庫存信息每一項(xiàng)加工件的建議方案開場(chǎng)消費(fèi)日期和完工日期需求數(shù)量每一項(xiàng)采購件的建議方案訂貨日期和到貨日期需求數(shù)量有什么？需求什么？消費(fèi)作業(yè)方案采購方案第四節(jié) 企業(yè)資源方案二、1970年代

11、閉環(huán)的物料需求方案 material requirement planning, MRP閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求方案外，還將消費(fèi)才干需求方案、車間作業(yè)方案和采購作業(yè)方案納入MRP，構(gòu)成一個(gè)封鎖的系統(tǒng)根本MRP系統(tǒng)進(jìn)一步開展，把才干需求方案和執(zhí)行及控制方案的功能也包括進(jìn)來，構(gòu)成一個(gè)環(huán)形回路，成為閉環(huán)MRP管理學(xué)第四節(jié) 企業(yè)資源方案閉環(huán)MRP邏輯流程圖管理學(xué)第四節(jié) 企業(yè)資源方案三、1980年代制造資源方案 manufacturing resource planning MRP 1、在1980年代，人們把銷售、采購、消費(fèi)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)展集成，并稱該集成系統(tǒng)為制造資源系統(tǒng)，簡稱

12、MRP 2、 MRP最大的成就在于把企業(yè)運(yùn)營的主要信息進(jìn)展集成在物料需求方案的根底上向物料管理延伸系統(tǒng)擴(kuò)展到產(chǎn)品本錢核算、本錢分析向前又可擴(kuò)展到銷售管理業(yè)務(wù)管理學(xué)第四節(jié) 企業(yè)資源方案MRP的任務(wù)邏輯管理學(xué)營銷方案消費(fèi)方案大綱消費(fèi)方案粗消費(fèi)才干可行否？物料需求方案才干需求方案可行否？消費(fèi)活動(dòng)控制采購財(cái)務(wù)與本錢管理是是否否第四節(jié) 企業(yè)資源方案四、1990年代企業(yè)資源方案 enterprise resource planning, ERP進(jìn)入1990年代，主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面方案管理的思想逐漸開展為怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，在MRP的根底上開展出ERP系統(tǒng)ERP的本質(zhì)是在MRP根底上

13、進(jìn)一步開展而成的面向供應(yīng)鏈supply chain的管理思想管理學(xué)第四節(jié) 企業(yè)資源方案ERP系統(tǒng)舉例：管理學(xué)第四節(jié) 企業(yè)資源方案管理學(xué)第四節(jié) 企業(yè)資源方案 四、1990年代企業(yè)資源方案 1、從開環(huán)MRP經(jīng)過閉環(huán)MRP直到MRP，其開展根本上是沿著兩個(gè)方面延伸其一，資源概念內(nèi)涵的不斷擴(kuò)展其二，方案閉環(huán)的構(gòu)成 2、這種開展均沒有突破兩個(gè)局限：其一，資源均限于企業(yè)內(nèi)部的資源，雖然從物料資源擴(kuò)展到制造資源其二，功能上以優(yōu)先級(jí)方案以及需求和才干平衡的方案為中心，根本上是構(gòu)造化決策管理學(xué)第四節(jié) 企業(yè)資源方案四、1990年代企業(yè)資源方案 3、ERP的開展突破了這兩個(gè)局限在資源管理范圍方面的差別在消費(fèi)方式管理

14、方面的差別在管理功能方面的差別在事務(wù)處置控制方面的差別在跨國(或地域)運(yùn)營事務(wù)處置方面的差別在計(jì)算機(jī)信息處置技術(shù)方面的差別管理學(xué)第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造一、業(yè)務(wù)流程再造的概念 業(yè)務(wù)流程再造(business process reengineering, BPR)，又稱業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)運(yùn)營過程再造是最早由美國的哈默(Michael Hammer)和錢皮(Jame Champy)提出的，并將它引入西方企業(yè)管理領(lǐng)域管理學(xué)第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造一、業(yè)務(wù)流程再造的概念 哈默提出了流程再造的七個(gè)原那么：圍繞結(jié)果而不是義務(wù)進(jìn)展組織讓運(yùn)用流程最終產(chǎn)品的人參與流程的進(jìn)展將信息加工任務(wù)合并到真正產(chǎn)生信息的任務(wù)中去對(duì)于

15、地理上分散的資源，按照集中在一同的情況來對(duì)待和處置將并行的活動(dòng)聯(lián)絡(luò)起來而不是將義務(wù)集成在任務(wù)被完成的地方進(jìn)展決策，將控制融入流程中在信息源及時(shí)掌握信息管理學(xué)第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造一、業(yè)務(wù)流程再造的概念 業(yè)務(wù)流程再造強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)懷客戶的需求和稱心度為目的、對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)展根本的再思索和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，最大限制地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以突破傳統(tǒng)的職能型組織構(gòu)造(function organization)，建立全新的過程型組織構(gòu)造(process oriented organization)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營在本錢、質(zhì)量、效力和速度等方面的宏大改善。管理學(xué)第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造二、業(yè)務(wù)流程再造的過程管理學(xué)2.流程再造5.實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn) 景目的1.觀念再造4.試點(diǎn)和切換BPR的過程3.組織再造第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造二、業(yè)務(wù)流程再造的過程 1、觀念再造 要處理的是有關(guān)BPR的觀念問題，要在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部梳理實(shí)施BPR的正確觀念，使企業(yè)的員工了解BPR對(duì)于企業(yè)管理、運(yùn)用ERP的重要性 2、流程再造 指對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有流程進(jìn)展調(diào)研分析、診斷、再設(shè)計(jì)，然后重新構(gòu)建