1、西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2003 年企業(yè)管理試題企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理復(fù)試試題【答卷請于 6 月 1 日前以特快專遞方式寄出】1怎樣認(rèn)識經(jīng)營？你同意就是“長期計(jì)劃”的說法嗎？為什么？（25 分）2對企業(yè)有重要影響的環(huán)境有哪些？企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境變化？（25 分）3如何理解生產(chǎn)者和用戶對質(zhì)量的不同定義？（25 分）4MRP 是一種“推”的計(jì)劃方式，JIT 是一種“拉”的計(jì)劃方式，但兩者都取得了成功，請對此進(jìn)行分析。（25 分）參考西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2003 年企業(yè)管理試題企業(yè)管理專業(yè)企業(yè)管理復(fù)試試題【答卷請于 6 月 1 日前以特快專遞方式寄出】1怎樣認(rèn)識經(jīng)營答：（1）經(jīng)營激烈變化、嚴(yán)峻？你同意又稱“就是“長期計(jì)

2、劃”的說法嗎？為什么？（25 分）”、“企業(yè)經(jīng)營”、“公司經(jīng)營”，指企業(yè)面對的競爭環(huán)境，為求得長期生存和發(fā)展而進(jìn)行的方向性謀劃和制定的全局性指導(dǎo)與原則。經(jīng)營是在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長方向和競爭對策，合理地調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和配置企業(yè)的全部資源。從其制定要求看，經(jīng)營就是用機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)來評價(jià)現(xiàn)在和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢來評價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)而選擇和確定企業(yè)的總體、長遠(yuǎn)目標(biāo)，制定和選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。經(jīng)營的特點(diǎn)可概括為：全局性。經(jīng)營是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。它所規(guī)定的

3、是企業(yè)的總體行動(dòng)，所追求的是企業(yè)的總體績效。雖然它必然包括企業(yè)的局部活動(dòng)，但這些局部活動(dòng)是作為總體行動(dòng)的有機(jī)組成部分在中出現(xiàn)的。長遠(yuǎn)性。經(jīng)營是企業(yè)謀取長遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映，是企業(yè)對未來較長時(shí)期如何生存和發(fā)展的通盤籌劃。雖然它的制定要以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的當(dāng)前情況為出發(fā)點(diǎn)，并且對企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有指導(dǎo)、限制作用，但這一切也都是為了更長遠(yuǎn)的發(fā)展，是長遠(yuǎn)發(fā)展的起步?？?fàn)幮?。?jīng)營是關(guān)于企業(yè)在激烈的競爭中如何與競爭對手抗衡的行動(dòng)方案，同時(shí)也是針對來自各方面的沖擊、壓力、風(fēng)險(xiǎn)、威脅和，迎接這些的行動(dòng)方案。性。經(jīng)營規(guī)定的是企業(yè)總體的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向和前進(jìn)道路，以及所采取的基本行動(dòng)方針、措施和基本步

4、驟，都是原則性、指導(dǎo)性的規(guī)定，具有行動(dòng)的意義。經(jīng)營必須通過展開、分解和落實(shí)等過程，才能變成具體的行動(dòng)計(jì)劃。經(jīng)營的類型：按發(fā)展態(tài)勢，即按企業(yè)將選擇的發(fā)展目標(biāo)與該企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展水平的比較結(jié)果來劃分，可有：1）企業(yè)進(jìn)攻型企業(yè)選擇的發(fā)展目標(biāo)高于其現(xiàn)有水平的斷擴(kuò)大的潛力和趨勢。2）企業(yè)防御型。又稱“企業(yè)發(fā)展型”、“企業(yè)增長型”。選擇這種的企業(yè)，其產(chǎn)品的市場需求有不。又稱“企業(yè)穩(wěn)定型”。企業(yè)選擇的發(fā)展目標(biāo)與其現(xiàn)有水平大體相當(dāng)?shù)?。選擇這種的企業(yè)，其產(chǎn)品的市場需求增長已近飽和狀態(tài)，但尚無力量進(jìn)入新領(lǐng)域。3）企業(yè)退卻型。又稱“企業(yè)緊縮型”。企業(yè)選擇的發(fā)兩種。積極緊縮展目標(biāo)低于其現(xiàn)有水平的。又細(xì)分為積極緊縮型和消極

5、緊縮型型，是指以退為進(jìn)，在縮減其現(xiàn)有生產(chǎn)量的同時(shí)，積極增加技術(shù)創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量的投入，以增強(qiáng)企業(yè)后勁的。消極緊縮型，是指由于企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場需求，企業(yè)將從現(xiàn)有領(lǐng)域退出，以開辟新領(lǐng)域的。按企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品以及現(xiàn)有市場和新開拓市場的組合情況來劃分，可有：1）企業(yè)市場滲透。企業(yè)將其現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場擴(kuò)大投放，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的。如企業(yè)將其現(xiàn)有產(chǎn)品降低價(jià)格，或加強(qiáng)，或大做，以提高其在現(xiàn)有市場上的占有率。2）企業(yè)市場開拓。企業(yè)將其現(xiàn)有產(chǎn)品在新開拓的市場上投放，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的中開辟市場。3）企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)。如企業(yè)在新的地區(qū)開辟出新市場，或在新的消費(fèi)群體。企業(yè)開發(fā)出新產(chǎn)品，投放到現(xiàn)有市場上，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的。4）

6、企業(yè)多樣化經(jīng)營。又稱“企業(yè)多元化經(jīng)營”、“企業(yè)多角化經(jīng)營”。企業(yè)開發(fā)出新產(chǎn)品，在新開拓的市場上投放，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的。這樣，企業(yè)將在兩個(gè)或者多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域、在多個(gè)地區(qū)或具有不同消費(fèi)群體的市場進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。按重心的不同來劃分，可有：1）企業(yè)差異化在差異，從而提高市場占有率的。企業(yè)通過對產(chǎn)品的改進(jìn)，使產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品存。2）企業(yè)低成本。又稱“企業(yè)成本導(dǎo)向”、“企業(yè)成本領(lǐng)先”。企業(yè)通過降低成本來擊敗競爭對手，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的。3）企業(yè)集中戰(zhàn)略。又稱“企業(yè)重點(diǎn)”、“企業(yè)專一經(jīng)營”。企業(yè)將其力量重點(diǎn)使用于某一特定產(chǎn)品或某一特定市場通過產(chǎn)品差異化或降低成本等方式，形成集中優(yōu)勢，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的。這三種按展的是企業(yè)經(jīng)

7、常使用的，統(tǒng)稱為“企業(yè)一般性”或“企業(yè)一般模型”。實(shí)施的突破口來劃分，可有：1）企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)從革新產(chǎn)品人手，以實(shí)現(xiàn)發(fā)。包括原有產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品種等。2）、企業(yè)市場。企業(yè)從擴(kuò)展市場人手，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的。包括新市場開拓、促銷等。3）企業(yè)技術(shù)。企業(yè)從革新技術(shù)人手，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的。包括技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)等。4）企業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)從人力資源開發(fā)人手，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的。可采用引進(jìn)、培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)等方法。按企業(yè)的不同方式來劃分，可有：1）企業(yè)垂直。又稱“企業(yè)縱向”。企業(yè)通過向。2）企業(yè)水平一體上游原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)和下游產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)擴(kuò)展規(guī)模，以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的化。又稱“企業(yè)橫向”。企業(yè)通過同一生

8、產(chǎn)階段的規(guī)模的擴(kuò)展來實(shí)現(xiàn)發(fā)展的”，企業(yè)既可以通過自身規(guī)模的擴(kuò)大來實(shí)現(xiàn)，也。這兩種統(tǒng)稱為“企業(yè)可以通過并購其他企業(yè)來實(shí)現(xiàn)。（2）我不同意就是“長期計(jì)劃”的說法。原因如下：兩者概念上的不同。指確定整個(gè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)、完成這一目標(biāo)的基本途徑的總體謀劃。至少應(yīng)具備以下幾個(gè)特征：1)整體性；2)長遠(yuǎn)性；3)指導(dǎo)性；4)相對穩(wěn)定性。的發(fā)展可分為 3 個(gè)階段：長期計(jì)劃階段、計(jì)劃階段、管理階段。長期計(jì)劃指規(guī)定企業(yè) 510 年或 10 年以上的發(fā)展方向、規(guī)模和主要計(jì)劃經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的綱要性計(jì)劃。也稱長遠(yuǎn)規(guī)劃或遠(yuǎn)景規(guī)劃。長期計(jì)劃的內(nèi)容：1)企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展方向；2)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模；3)工藝技術(shù)的發(fā)展趨勢和水平；4)主要經(jīng)

9、濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的發(fā)展水平；5)科學(xué)研究計(jì)劃；6)職工教育培訓(xùn)計(jì)劃；7)生活福利計(jì)劃；8)其他重要問題的專門規(guī)劃。兩者對未來的看法不同。在中，企業(yè)并不認(rèn)為未來是可以用外推法出來的，也不認(rèn)為未來一定會(huì)比過去好，企業(yè)一般要進(jìn)行前景分析、競爭分析、作決策；在長期計(jì)劃中，企業(yè)認(rèn)為根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)，運(yùn)用外推法便可以組合分析以后再出未來的情況，同時(shí)，企業(yè)的管理一般都認(rèn)為未來的效益應(yīng)該而且一定會(huì)比過去好。兩者的制定過程不同。在中，企業(yè)首先進(jìn)行分析，謀求企業(yè)的前景與目標(biāo)保未來計(jì)劃期內(nèi)綜合指標(biāo)，然持動(dòng)態(tài)平衡，形成；在長期計(jì)劃中，企業(yè)首先用外推法后確定目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到預(yù)算和利潤計(jì)劃中。應(yīng)用于環(huán)境的突變，長期計(jì)劃適用于

10、穩(wěn)定的環(huán)境或可預(yù)期的環(huán)境。由此可知，包含長期計(jì)劃，不能說就是“長期計(jì)劃”。2對企業(yè)有重要影響的環(huán)境有哪些？企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境變化？（25 分）答：(1）對企業(yè)有重要影響的環(huán)境分為宏觀的和微觀的。宏觀環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)形勢、技術(shù)環(huán)境。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境財(cái)政和稅收政策、指企業(yè)運(yùn)行所處的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的情況，如國內(nèi)外利率、物價(jià)波動(dòng)、市場狀況等?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，技術(shù)的含義很廣，它既包括生產(chǎn)技術(shù)(如勞動(dòng)、工藝流程的改進(jìn)、發(fā)展與完善，特別是新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料、新能源的發(fā)明與創(chuàng)造等)、管理技術(shù)(如管理方法、計(jì)劃決策方法、組織方法及推銷方法的改進(jìn)與更新等)，也包括生活技術(shù)、服務(wù)技術(shù)等。技術(shù)對組織及其管

11、理工作一直具有重要的影響。任何企業(yè)為了達(dá)到其預(yù)定目標(biāo)，都必須進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，而任何生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都與一定的技術(shù)密切相關(guān)。社會(huì)環(huán)境。風(fēng)俗、文化傳統(tǒng)、教育程度、價(jià)值觀念、道德、信仰、商業(yè)等了一個(gè)組織所處的社會(huì)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境中最為重要的是文化傳統(tǒng)和教育。不同的國家(或地區(qū))和民族，其社會(huì)文化傳統(tǒng)和教育水平往往不同，這不僅會(huì)影響甚至改變?nèi)藗兊纳詈蛢r(jià)值觀念，而且會(huì)對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提出不同的要求。風(fēng)俗、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念等對人們的約束力量往往比正式法律的約束力量要大得多。政治、法律環(huán)境。政治、法律環(huán)境是指政治制度、政治形勢、國際關(guān)系、國家法律和法令、政策等。這其中特別重要的是法律，因?yàn)檎苇h(huán)境中的許多

12、因素都是以法律的形式出現(xiàn)，以制約和限定企事業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。一國的政治、法律直接影響到企事業(yè)自然資源的管理政策和管理方法。相對于其他一般環(huán)境而言，自然資源環(huán)境是相對穩(wěn)定的。自然資源與企業(yè)的廠址選擇、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品輸出、設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用等眾多方面都有著緊密的聯(lián)系。國際環(huán)境。國際環(huán)境本身包含在上述經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、政治、法律等環(huán)境中，但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，包括貿(mào)易保護(hù)、國際匯兌、通貨膨脹、能源等在內(nèi)的環(huán)境素加以分析。微觀環(huán)境將更加復(fù)雜、更難把握，因而有必要將國際環(huán)境單獨(dú)作為一類一般環(huán)境因：顧客。顧客是指那些企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織。企業(yè)的顧客會(huì)因受教育水平、收入水平、生活方式、地理?xiàng)l件等

13、眾多方面的不同，而對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提出不同的要求，企業(yè)在市場、質(zhì)量管理、決策等方面必須充分關(guān)注顧客。供應(yīng)商。供應(yīng)商是組織從外部獲取投入的來源。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格直接影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量及成本水平。因此，許多企業(yè)對供應(yīng)商有較高要求，同時(shí)也給予穩(wěn)定的供應(yīng)商一定的支持。競爭者。與本企業(yè)競爭資源的其他組織就是競爭對手。企業(yè)與其競爭對手競爭的最大資源就是顧客為產(chǎn)品或服務(wù)而支付的貨幣。企業(yè)的競爭不僅局限于生產(chǎn)同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的不同企業(yè)之間，有時(shí)兩個(gè)不相干的企業(yè)也會(huì)因獲得一筆而競爭。機(jī)構(gòu)。微觀環(huán)境中包含的機(jī)構(gòu)與宏觀環(huán)境中的政治、法律環(huán)境不同。這種管制機(jī)構(gòu)主要有兩類：一類是能夠直

14、接影響和控制企業(yè)行為的機(jī)構(gòu)；另一類是一些社會(huì)公眾機(jī)構(gòu)?；锇?。企業(yè)之間存在競爭，也存在合作。（2）面對環(huán)境的變化，企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境所采取的措施：選擇適當(dāng)?shù)慕?jīng)營領(lǐng)域。例如，與所有的煙草公司一樣，的公司(生產(chǎn)萬寶路香煙)也著全球性禁煙的威脅，為了減少對煙草行業(yè)的依賴性，該公司買下了通用和等食品企業(yè)。聘請合適的高級管理。國外許多互為競爭對手的大公司之間相互“挖墻角”的事件屢見不鮮。競爭對手的高級主管受到青睞，并不單是因?yàn)樗麄兙哂胸S富的經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的能力，更重要的是其知曉對手的許多重要信息。了解競爭對手的信息可以使企業(yè)在競爭中“知己知彼”。有些企業(yè)樂于聘請卸任的，最看重的也是他們與的聯(lián)系，可以更好地了解決

15、策信息。密切監(jiān)視環(huán)境變化。為了使企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境，密切監(jiān)視環(huán)境變化是非常重要的。組織中擔(dān)任這一責(zé)任的應(yīng)當(dāng)是銷售代表、市場員、采購、公共關(guān)系、人事招聘經(jīng)理等，因?yàn)樗麄兘?jīng)常從事企業(yè)與外部環(huán)境之間人、財(cái)、物、信息等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品服務(wù)的交流工作，便于地了解外部環(huán)境。采取適當(dāng)?shù)拇胧┚彌_環(huán)境變化造成的壓力。企業(yè)一般都有一定量的原材料庫存，可以有意識地選擇幾個(gè)而不是一個(gè)供應(yīng)商，以免因供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營陷入不利境地而波及自己。在人事上，一個(gè)重要的儲(chǔ)備緩沖環(huán)節(jié)是對管理尤其是高級主管的培養(yǎng)和網(wǎng)羅。在產(chǎn)出方面，企業(yè)一般采用存貨的方式來緩沖需求變化帶來的壓力，尤其對那些產(chǎn)品需求變化較快的企業(yè)來說，適當(dāng)?shù)膸齑婵蓱?yīng)付需求

16、的突然增加，避免延遲交貨的損失。采取措施，“熨平”環(huán)境波動(dòng)。例如人們對的使用，上班期間是使用期，電信部門就收取正常價(jià)，對夜間及公休日等低谷期收取半價(jià)，這樣可以在一定程度上改善期的擁擠狀況，提高低谷期的使用程度。另外，服裝商店等生產(chǎn)、銷售季節(jié)性商品的企業(yè)經(jīng)常有季節(jié)性促銷活動(dòng)，目的也是為了“熨平”固有的環(huán)境波動(dòng)，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的平穩(wěn)進(jìn)行。針對緊俏商品和服務(wù)，采取配給的方法滿足需求。當(dāng)不確定的環(huán)境造成對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的超額需求時(shí)，企業(yè)無力完全滿足市場，但企業(yè)可以制定一些臨時(shí)性條款，根據(jù)條款安排滿足需求的先后順序，這就是配給的方法。選擇適當(dāng)?shù)慕?jīng)營地域。在條件允許的情況下，企業(yè)應(yīng)選擇不確定性小的地方建

17、廠，也可以通過在多個(gè)不同地域設(shè)立下屬企業(yè)和子公司，減少對單一地點(diǎn)的環(huán)境依賴。通過來影響環(huán)境。喜歡寶潔公司洗衣粉的家庭主婦很自然地會(huì)在其強(qiáng)大攻勢下一一認(rèn)識該企業(yè)的其他產(chǎn)品。簽訂有利的長期合一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商之間穩(wěn)定的合作關(guān)系會(huì)直接影響企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，降低不確定性，減少波動(dòng)。與其他企業(yè)經(jīng)營管理上的合作。管理合作不僅為企業(yè)提供橫向、縱向的聯(lián)系，新穎的決策思考角度，而且?guī)椭髽I(yè)增強(qiáng)實(shí)力，減少對外界的依賴，增強(qiáng)對環(huán)境的3如何理解生產(chǎn)者和用戶對質(zhì)量的不同定義？（25 分）。4MRP 是一種“推”的計(jì)劃方式，JIT 是一種“拉”的計(jì)劃方式，但兩者都取得了成功，請對此進(jìn)行分析。（25 分）（不

18、確定）答：（1）MRP 是物料需求計(jì)劃(Material Require mertsPlanning)的簡稱，指一種將庫存管理和生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合為一體的計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)。MRP 是推動(dòng)式，按期量標(biāo)準(zhǔn)反推生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，它首先根據(jù)產(chǎn)品需求制定主生產(chǎn)進(jìn)度表，再根據(jù)物料文件 BOM(BillofMateria1，即產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件或產(chǎn)品要圖，表示一個(gè)產(chǎn)品是如何加工裝配的)，按照反工藝順序倒排，計(jì)算出產(chǎn)品的部件、零件以及原材料的相關(guān)需求量，由產(chǎn)品的交貨期計(jì)算出各種零、部件的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和外購件的采購計(jì)劃。MRP 下的三個(gè)重要規(guī)劃：一是制定總生產(chǎn)表，這是 MRP 的，所有的都是開始于總生產(chǎn)表；二是產(chǎn)

19、品的結(jié)構(gòu)零件和原材料；三是存貨狀況，詳細(xì)的結(jié)構(gòu)將把每個(gè)產(chǎn)品精確到每一個(gè)精細(xì)的，既是反映企業(yè)內(nèi)部資源的配置情況及時(shí)調(diào)整。可見MRP 的最大的好處就在于讓企業(yè)有備而戰(zhàn)，提高企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的效率。JIT 是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(Justime)的簡稱，豐田汽車公司創(chuàng)立的以市場需求為前提，在必要的時(shí)間，按必要的數(shù)量，生產(chǎn)必要的產(chǎn)品的一種生產(chǎn)制度。這里所說的“準(zhǔn)”是指：在經(jīng)營活動(dòng)中，在需要的時(shí)間，按照需要的數(shù)量，對需要的物資進(jìn)行投資和經(jīng)營；在生產(chǎn)中，在需要的時(shí)間，按照需要的數(shù)量，去生產(chǎn)需要的品種；在物流中，在需要的時(shí)間，按需要的數(shù)量，供應(yīng)需要的物品；在財(cái)務(wù)中，在需要的時(shí)間，按需要的數(shù)量，提供；在銷售中，在需要的時(shí)間

20、，按照市場需要的數(shù)量，提供適銷對路的產(chǎn)品。總之“準(zhǔn)”字體現(xiàn)在時(shí)間上、數(shù)量上、需要對象上，消除無效損耗和浪費(fèi)。JIT 是拉動(dòng)式，主要按量反推所需零部件。它將傳統(tǒng)的制品從上道工序推到下道工序的“推動(dòng)式”生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向后道工序需要多少制品，前道工序就生產(chǎn)供應(yīng)多少的“拉動(dòng)式”生產(chǎn)，生產(chǎn)要符合用戶需求。在生產(chǎn)組織上，要按“一個(gè)流”生產(chǎn)，即在生產(chǎn)線內(nèi)任何兩道工序之間的在制品數(shù)，一般是一件。在時(shí)間組織上，改變白班夜班連續(xù)生產(chǎn)，而是隔 4 小時(shí)，便于維修安排，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在勞動(dòng)組織上，實(shí)行多設(shè)備操作，多工序管理。在工具管理上，實(shí)行 A、B、C 三類管理，A 類刀具管理，B 類刀具在定置集配的基礎(chǔ)上，采用強(qiáng)制

21、換刀管理，C 類刀具采用定置集配管理。在設(shè)備管理上，維修現(xiàn)場駐屯，走動(dòng)服務(wù)，巡回檢查，快速修理。在質(zhì)量管理上，首先是消除不合格品，采用綠色工序，即合格工序，將質(zhì)量管理工作從主體工序拓展到輔助工序和輔助環(huán)節(jié)上去，所有合格零件涂(打)合格標(biāo)記，所有產(chǎn)品都打合格印、生產(chǎn)日期、班次、產(chǎn)品，開展自我檢測、自我分類、自我的“三自”和自我控制的“一控”及沒有以上四項(xiàng)標(biāo)記不發(fā)出等活動(dòng)。在現(xiàn)場管理上，實(shí)施“5S”管理。JIT 實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵就在于：其一，是與客戶的緊密聯(lián)系，憑借對客戶及時(shí)的服務(wù)，增加（customer relationship management）客戶的滿意隨時(shí)開發(fā)用戶潛力。這就凸現(xiàn)出了即客戶關(guān)系

22、管理。在此基礎(chǔ)上可以定義客戶的價(jià)值，這將是公司最大的資源，也使的 JIT有了更大的發(fā)展空間。因?yàn)榭梢允沟脤γ總€(gè)客戶的需求進(jìn)行更加的個(gè)性化的處理，而且可以及時(shí)的根據(jù)客戶的變化作出相應(yīng)的變化。這使的 JIT 適時(shí)性反應(yīng)的更快，及時(shí)的組織和調(diào)整生產(chǎn)，開發(fā)新產(chǎn)品，做到對需求變化的條件反射。其二，與供應(yīng)商之間的信息互動(dòng)。 JIT 需要有可靠的供應(yīng)商來提供及時(shí)的原材料。畢竟“巧媳婦難為無米之炊”。由于 JIT 中不斷變化的物料需求這對于供應(yīng)商而言要求極高。為了滿足及時(shí)性，理論上供應(yīng)商應(yīng)保持“全副”，準(zhǔn)備“即時(shí)供貨”。這無疑給供應(yīng)商帶來了很高的存貨成本。而供應(yīng)商最終會(huì)把這些存貨成本分?jǐn)偟浇o企業(yè)的供貨的價(jià)格中

23、去。而現(xiàn)代企業(yè)中，基于所提供的數(shù)據(jù)和信息，生產(chǎn)商往往可以把自己的生產(chǎn)計(jì)劃告訴給供應(yīng)商，從而使的供應(yīng)商也可以有效的安排自己的生產(chǎn)和庫存，使信息流由企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)大到企業(yè)之間。（2）兩者都獲得了成功，是由于它們都有效的實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，只是實(shí)現(xiàn)方式的不同，側(cè)重點(diǎn)不同。MRP的完整的生產(chǎn)計(jì)劃是理想的規(guī)劃和控制的工具，JIT在降低存貨成本，增加客戶滿意度和質(zhì)量成本控制方面更有效。前者是企業(yè)內(nèi)部效率的提高，后者更可以直接的快速的達(dá)到的外部效果。前者是基于內(nèi)部的，后者是基于外部的。MRP的代表一種內(nèi)部的企業(yè)資源的控制，因?yàn)槭腔谑孪鹊念A(yù)計(jì)量生產(chǎn)，它可以使整個(gè)企業(yè)的資源的效率在很大程度上的得到提高。而JIT的最大的特

24、點(diǎn)就是外部拉動(dòng)內(nèi)部，外部的企業(yè)資源的改進(jìn)的優(yōu)點(diǎn)就是見效快，這種效果是與效率的提高不同是它往往更直觀,如及時(shí)的滿足了客戶而直接產(chǎn)生銷售上的增加，利潤的提高等效果。在考慮問題的出發(fā)點(diǎn)上，MRP以承認(rèn)現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，JIT以改變現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)；在計(jì)劃與控制的方法上，MRP是推進(jìn)式系統(tǒng)，JIT是牽引式系統(tǒng)；在側(cè)重點(diǎn)方面，MRP側(cè)重于計(jì)劃， JIT側(cè)重于執(zhí)行。MRP以計(jì)算機(jī)為工具，要求有可靠數(shù)據(jù)的支持，是西方文化的產(chǎn)物。JIT可以由人工系統(tǒng)完成，不一定需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，要有相應(yīng)的企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)，甚至包括供應(yīng)商和顧客，是東方文化的產(chǎn)物。由此可知，兩者是通過不同的途徑實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的獲得成功的。（3）企業(yè)選擇 MRP 計(jì)劃方式還是 JIT 計(jì)劃方式，所要考慮的有：企業(yè)利益驅(qū)動(dòng)主要因子：相對而言大宗性生產(chǎn)的制