1、培訓(xùn)教程.QCC品管圈的定義和解釋: QCC英文全稱(chēng)Quality Control Circle,中文譯為“品管圈，也叫“質(zhì)量圈 QCC品管圈是同一個(gè)任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)或任務(wù)相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)展質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，這些小組作為全面質(zhì)量管理活動(dòng)中的一環(huán)，在自我啟發(fā)，相互啟發(fā)的原那么之下，利用各種正式或非正式場(chǎng)所，經(jīng)過(guò)集體交流溝通、方案、實(shí)施和總結(jié)的過(guò)程繼續(xù)地改良任務(wù)質(zhì)量、開(kāi)掘任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的問(wèn)題，活用各種統(tǒng)計(jì)方法，以全員參與的方式不斷地進(jìn)展維護(hù)及改善本人任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)。.1.提高任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理程度2.提高任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)員工的團(tuán)隊(duì)士氣3.提高員工的質(zhì)量認(rèn)識(shí)4.提高員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的認(rèn)識(shí)5.

2、提高改善任務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)6.提高節(jié)約和降低本錢(qián)的認(rèn)識(shí)7.加強(qiáng)自我提高和自我培育的認(rèn)識(shí)8.有利于培訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織目的目的：.QCC品管圈的特點(diǎn)：1.普遍性：企業(yè)員工人人都可以參與的QCC活動(dòng)。2.自愿性：?jiǎn)T工以自愿參與為前提，自我管理，不受行政命令的制約。3.目的性：以處理企業(yè)管理實(shí)踐問(wèn)題為目的。4.科學(xué)性：QCC活動(dòng)遵照規(guī)定的任務(wù)程序，采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具來(lái)分析和處理問(wèn)題。5.民主性：參與QCC活動(dòng)的員工可以各抒已見(jiàn)，暢所欲言，發(fā)揚(yáng)民主精神實(shí)現(xiàn)既定的目的。6.改良性: 實(shí)施QCC活動(dòng)是確保某項(xiàng)個(gè)任務(wù)或活動(dòng)的改良，否那么就毫無(wú)意義。.QCC品管圈的特點(diǎn)：7.經(jīng)濟(jì)性：QCC活動(dòng)涉及的人員和規(guī)范不大

3、，在日常任務(wù)中隨時(shí)組織和進(jìn)展，投入小，見(jiàn)效快，日積夜累，經(jīng)濟(jì)效益明顯。8.開(kāi)展性：QCC活動(dòng)是遵照PDCA循環(huán)，繼續(xù)改良，在原有的目的不斷改良。9.鼓勵(lì)性: 經(jīng)過(guò)QCC 活動(dòng)的實(shí)施，員工的自主性和能動(dòng)性得以充分發(fā)揚(yáng)，而且經(jīng)過(guò)QCC成果的一定和發(fā)布，以及獲的獎(jiǎng)勵(lì)，員工的任務(wù)積極性不斷提高，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力.QCC品管圈與企業(yè)文化建立 企業(yè)文化建立與管理是當(dāng)今企業(yè)管理的最新方式是企業(yè)所發(fā)明的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它為現(xiàn)代企業(yè)管理的開(kāi)展提供了新實(shí)際根據(jù)。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本， QCC 活動(dòng)最終的目的是提高人的素質(zhì)，QCC目的強(qiáng)調(diào)人的積極性，充分發(fā)揚(yáng)人的無(wú)限才干，發(fā)明尊重人、充溢生氣和活力的任務(wù)

4、環(huán)境，有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。.QCC 與其他企業(yè)管理之間的關(guān)系新產(chǎn)品和新技術(shù)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)結(jié)果驗(yàn)證改善對(duì)策實(shí)施問(wèn)題處理成果加強(qiáng)存在問(wèn)題QCC活動(dòng)設(shè)計(jì)問(wèn)題資料問(wèn)題技術(shù)問(wèn)題規(guī)范問(wèn)題本錢(qián)問(wèn)題PDCA與技術(shù)開(kāi)發(fā)管理.QCC 與其他企業(yè)管理之間的關(guān)系與消費(fèi)管理消費(fèi)謀劃消費(fèi)組織消費(fèi)過(guò)程實(shí)施消費(fèi)過(guò)程改善改善對(duì)策實(shí)施消費(fèi)問(wèn)題處理消費(fèi)結(jié)果驗(yàn)證過(guò)程控制存在問(wèn)題人員問(wèn)題機(jī)器問(wèn)題環(huán)境問(wèn)題資料問(wèn)題方法問(wèn)題QCC活動(dòng)消費(fèi)輸出存在問(wèn)題環(huán)境問(wèn)題資料問(wèn)題方法問(wèn)題QCC活動(dòng)方法對(duì)策PDCAPDCAPDCAPDCA.消費(fèi)方案物料預(yù)算及需求方案物料預(yù)算驗(yàn)證物料管理謀劃物料采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)管理檢查倉(cāng)儲(chǔ)管理預(yù)算偏向經(jīng)常缺料庫(kù)存積壓標(biāo)識(shí)問(wèn)題搬運(yùn)問(wèn)題

5、包裝問(wèn)題清點(diǎn)問(wèn)題防護(hù)問(wèn)題領(lǐng)發(fā)問(wèn)題物料管理存在問(wèn)題QCC活動(dòng)物料管理驗(yàn)證物料管理問(wèn)題處理確定下次QCC主題方法與對(duì)策PDCAPDCAQCC 與其他企業(yè)管理之間的關(guān)系與物料管理.QCC 與其他企業(yè)管理之間的關(guān)系與設(shè)備管理設(shè)備安裝驗(yàn)收投入運(yùn)用設(shè)備管理對(duì)策及實(shí)施問(wèn)題處理設(shè)備管理存在問(wèn)題維修問(wèn)題保養(yǎng)問(wèn)題管理問(wèn)題平安問(wèn)題折舊問(wèn)題QCC活動(dòng)設(shè)備管理效果提升問(wèn)題處理/達(dá)效果果利用率問(wèn)題更新技改問(wèn)題QCC活動(dòng)投放產(chǎn)出問(wèn)題PDCAPDCAPDCA.QCC 活動(dòng)對(duì)物料管理的改善作用：QCC 活動(dòng)物料管理?yè)p壞率完好率損耗率庫(kù)存產(chǎn)品臺(tái)賬管理領(lǐng)發(fā)料 及時(shí)性準(zhǔn)確率物料標(biāo)志完好率平安認(rèn)識(shí)5S 管理現(xiàn)場(chǎng)管理不呆料合理庫(kù)存不缺料

6、準(zhǔn)確率物料預(yù)算準(zhǔn)確率敬業(yè)精神合格率利用率準(zhǔn)確率.QCC 活動(dòng)對(duì)物料管理的改善作用：1.降低物流料損耗率2.提高無(wú)聊合格率3.提高物料利用率4.堅(jiān)持合理庫(kù)存量5.提高物料標(biāo)志完好率和準(zhǔn)確率6.提高物料預(yù)算的準(zhǔn)確率7.降低缺料率8.提高物料清點(diǎn)準(zhǔn)確率9.降低物料損壞率10.提高物料臺(tái)賬準(zhǔn)確率11.提高領(lǐng)發(fā)料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性12.提高庫(kù)存廢品完好率13.降低搬運(yùn)損壞率14.提高倉(cāng)管員平安認(rèn)識(shí)15.提高倉(cāng)庫(kù)的6S程度 -.QCC 活動(dòng)對(duì)設(shè)備管理的改善作用：QCC 活動(dòng)設(shè)備管理?yè)p壞率利用率損耗率設(shè)備利用領(lǐng)發(fā)料 完好率準(zhǔn)確率檔案臺(tái)賬完好率平安認(rèn)識(shí)設(shè)備事故事故率操作技藝維修操作維修技藝修利率缺點(diǎn)率折舊率運(yùn)用

7、壽命報(bào)廢率正常運(yùn)轉(zhuǎn)率準(zhǔn)確率符合率.QCC活動(dòng)對(duì)設(shè)備管理的改善作用：1.提高設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率運(yùn)用率2.降低設(shè)備缺點(diǎn)率和修繕率3.提高運(yùn)用壽命.降低折舊率5.降低設(shè)備和配件的損耗率和損壞率6.提高設(shè)備和配件利用率7.降低設(shè)備本錢(qián)8.減少設(shè)備平安隱患9.降低設(shè)備事故率10.提高設(shè)備檔案完好率11.提高設(shè)備臺(tái)賬的準(zhǔn)確率和符合性12.提高維修人員的維修技藝13.加強(qiáng)員工平安認(rèn)識(shí)14.提高計(jì)量器具的準(zhǔn)確性15.提高員工對(duì)設(shè)備的操作技藝16.降低設(shè)備報(bào)廢率 -.QCC 活動(dòng)對(duì)環(huán)境管理的改善作用：QCC 活動(dòng)環(huán)境管理?yè)p壞率及時(shí)清理排放減少?gòu)U物處置空間管理 物流通暢堆放合理物品擺放堆放完好區(qū)域合理定置明晰標(biāo)志清楚

8、灰塵減少場(chǎng)地整潔衛(wèi)生認(rèn)識(shí)自覺(jué)維護(hù)節(jié)約認(rèn)識(shí)減少浪費(fèi)員工素養(yǎng)符合平安整然有序.QCC 活動(dòng)對(duì)環(huán)境管理的改善作用：1.加強(qiáng)員工對(duì)水電及物品的節(jié)約認(rèn)識(shí)2.提高辦公和車(chē)間場(chǎng)地整潔度3.有用物品堆放整齊，雜物堆放合理4.報(bào)廢物及渣滓及時(shí)清理5.空間灰塵減少6.場(chǎng)地定位明晰，標(biāo)志清楚7.污水，污物排放減少8.員工清潔衛(wèi)生認(rèn)識(shí)加強(qiáng)9.車(chē)間物流通暢10辦公物品擺放整齊有序11.員工素養(yǎng)提高.QCC 活動(dòng)對(duì)作業(yè)方法的改善作用：QCC 活動(dòng)方法管理完好規(guī)范適宜可行記錄平安質(zhì)量規(guī)范任務(wù)獎(jiǎng)懲目的考核統(tǒng)計(jì)運(yùn)用物品擺放QCC 實(shí)施規(guī)范規(guī)范檢驗(yàn)方法科學(xué)完好規(guī)范作業(yè)文件可操作性設(shè)計(jì)合理工藝流程簡(jiǎn)化有效作業(yè)指點(diǎn)書(shū)簡(jiǎn)約明了量化管理

9、適宜可行IE 工程.1.職責(zé)權(quán)限清新明確2.工藝流程簡(jiǎn)化有效3.工序設(shè)計(jì)合理4.倒入IE工程5.作業(yè)指點(diǎn)文件簡(jiǎn)約明了6.統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法熟練運(yùn)用7.任務(wù)有記錄8.QCC實(shí)施才干提高9.檢驗(yàn)法科學(xué)有效10.檢驗(yàn)規(guī)范完好規(guī)范11.各項(xiàng)任務(wù)均由適宜可行的質(zhì)量規(guī)范12.建立任務(wù)績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲方法QCC 活動(dòng)對(duì)作業(yè)方法的改善作用：.現(xiàn)場(chǎng)型攻關(guān)型管理型效力型創(chuàng)新型五種類(lèi)型.QCC品管圈的種類(lèi)： 序號(hào)QCC類(lèi)型特點(diǎn)活動(dòng)周期難度主題內(nèi)容舉例適用場(chǎng)所1現(xiàn) 場(chǎng) 型以現(xiàn)場(chǎng)管理改善為核心,改善現(xiàn)場(chǎng)管理人、機(jī)、料、法、環(huán)等要素中的一個(gè)或幾個(gè)方面，課題小，問(wèn)題集中，解決速度快，容易出成果 。 活動(dòng)周期短一般提高產(chǎn)品和工序質(zhì)量

10、；降低損耗和報(bào)廢；生產(chǎn)環(huán)境改善；設(shè)備改善等生產(chǎn)，品質(zhì)，設(shè)備，倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)工作場(chǎng)所2攻 關(guān) 型以技術(shù)或工藝課題攻關(guān)為核心，進(jìn)行某一方面的工藝或技術(shù)的突破改進(jìn)活動(dòng)周期長(zhǎng)較大產(chǎn)品技術(shù)改良；工藝改進(jìn)；改進(jìn)產(chǎn)品缺陷；模具設(shè)計(jì)改進(jìn)；設(shè)備技改等生產(chǎn)，技術(shù)，設(shè)備等部門(mén)工作場(chǎng)所.QCC品管圈的種類(lèi)：序號(hào)QCC類(lèi)型特點(diǎn)活動(dòng)周期難度主題內(nèi)容舉例適用場(chǎng)所3服 務(wù) 型以改善服務(wù)質(zhì)量為核心，推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，程序化，科學(xué)化，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的活動(dòng)周期有長(zhǎng)有短一般提高顧客服務(wù)意識(shí)，提高員工對(duì)工作的滿意度；提高員工滿意度；提高服務(wù)水平；降低客戶抱怨率等銷(xiāo)售、人力資源、管理行政等部門(mén)工作場(chǎng)所4管 理 型以改善管理

11、質(zhì)量和水平為核心，提高管理效能為目的，涉及企業(yè)管理的各方面活動(dòng)周期有長(zhǎng)有短較大提高溝通效率和效果；增強(qiáng)培訓(xùn)效果；降低管理費(fèi)用；減少安全事故；提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力生產(chǎn)、采購(gòu)、物料、設(shè)備、行政、人力資源等部門(mén)工作場(chǎng)所5創(chuàng) 新 型以工作創(chuàng)新為核心，涉及技術(shù)、管理、服務(wù)等工作?；顒?dòng)結(jié)果從無(wú)到有，不需要對(duì)歷史狀況進(jìn)行調(diào)查，關(guān)鍵點(diǎn)在于突破口的選定活動(dòng)周期長(zhǎng)較大新技術(shù)開(kāi)發(fā)；產(chǎn)品創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新；營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新技術(shù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理等部門(mén)工作場(chǎng)所.QC小組活動(dòng)的意義 經(jīng)過(guò)小組式的學(xué)習(xí)型組織， 提高獨(dú)立思索和相互啟發(fā)的才干 經(jīng)過(guò)QC手法的學(xué)習(xí)與運(yùn)用， 加強(qiáng)企業(yè)的根底管理 經(jīng)過(guò)循序漸進(jìn)漸進(jìn)的課題活動(dòng)， 發(fā)明有活力

12、的任務(wù)場(chǎng)所 發(fā)揚(yáng)群眾智慧， 全員參與運(yùn)營(yíng).的組建原那么：自愿參與，上下接合實(shí)事求是，靈敏多樣.QC小組活動(dòng)的開(kāi)展要點(diǎn) 指點(diǎn)注重： 高層推進(jìn)、專(zhuān)門(mén)推進(jìn)組織 適當(dāng)投入： 硬件：幻燈機(jī)、投影儀、數(shù)碼相機(jī)、宣傳欄 軟件：成果獎(jiǎng)勵(lì)、改善提案、對(duì)外交流.活動(dòng)程序.MWCC QCC第十一頁(yè)四個(gè)階段和八個(gè)步驟.對(duì)應(yīng) 方案A PC D檢查 實(shí)施遵守PDCA循環(huán)PDCA. 起一個(gè)好名字 小組名 成立時(shí)間 小組類(lèi)型： 現(xiàn)場(chǎng)型、管理型、研討型 小組人數(shù) 小組長(zhǎng) 成員及崗位注活動(dòng)程序.活動(dòng)內(nèi)容闡明：1.組圈；1根據(jù)同一部門(mén)或任務(wù)性質(zhì)相關(guān)聯(lián)，同一班次之原那么，組廢品管圈。2選出圈長(zhǎng)。3有圈長(zhǎng)主持圈會(huì)，并確定一名記錄員，擔(dān)

13、任圈會(huì)記錄任務(wù)。4以民組方式定圈名、圈徽。5圈長(zhǎng)填寫(xiě)“品管圈活動(dòng)組圈登記表，成立品管圈，并向QCC 推進(jìn)委員會(huì)懇求注冊(cè)登記備案。.一、選擇課題選題要有根據(jù)課題來(lái)源多樣指定性、指點(diǎn)性、自行選擇選題范圍不受限制活動(dòng)程序.活動(dòng)內(nèi)容闡明：2.活動(dòng)主體選定，制定活動(dòng)方案1.每期品管圈活動(dòng)，必需圍繞一個(gè)明確的活動(dòng)主題進(jìn)展，結(jié)合部門(mén)任務(wù)目的，從質(zhì)量，本錢(qián)、效率、交期、平安、效力、管理等方面，每個(gè)人提出23個(gè)問(wèn)題，并列出問(wèn)題一覽表。2.以民主投票方式產(chǎn)生活動(dòng)主題，主題的選定一品管圈活動(dòng)在3個(gè)月左右能處理為原那么。3.提出選取理由，討論并定案。4.制定活動(dòng)方案及進(jìn)度表，并決議適宜每一個(gè)圈員的職責(zé)和任務(wù)分工。5.

14、主題決議后要上報(bào)部門(mén)直接主管/閱歷審核，同意后方能成為正式的品管圈主題。6.活動(dòng)方案表提交到QCC推行委員會(huì)備案存檔。7.本階段引薦運(yùn)用腦力激蕩法和甘特圖。.主題設(shè)定 難度適宜：23個(gè)月 實(shí)現(xiàn)一個(gè)PDCA循環(huán) 成員關(guān)懷且能分工協(xié)作 本部門(mén)就能處理 暢所欲言 越多越好 擇優(yōu)選擇 咨詢意見(jiàn)活動(dòng)程序.大腦風(fēng)暴法無(wú)限制思想自在發(fā)表鼓勵(lì)創(chuàng)意強(qiáng)調(diào)整體利益集思廣益支點(diǎn)顧問(wèn).小組會(huì)議 會(huì)前預(yù)備 縝密組織 自在發(fā)言 學(xué)習(xí)+引導(dǎo)會(huì)議原那么主題鮮明，簡(jiǎn)明扼要，長(zhǎng)短適宜，明確方向.活動(dòng)程序二、現(xiàn)狀調(diào)查用數(shù)聽(tīng)說(shuō)話客觀性、可比性、時(shí)間性對(duì)數(shù)據(jù)要整理分類(lèi)、分層、分析要現(xiàn)場(chǎng)察看. 深化消費(fèi)一線 研討實(shí)物、實(shí)況 直面現(xiàn)實(shí)、立足

15、處理問(wèn)題 現(xiàn)實(shí)就是明證 根據(jù)原理 在原那么指點(diǎn)下五項(xiàng)主義現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)原理、原那么.活動(dòng)內(nèi)容闡明：4.現(xiàn)狀調(diào)查：數(shù)據(jù)搜集1.根據(jù)上次特性要因圖或圍繞選定的主題，經(jīng)過(guò)圈會(huì)，設(shè)計(jì)適宜本圈現(xiàn)場(chǎng)需求的，易于數(shù)據(jù)搜集、整理得檢查表。2.決議搜集數(shù)據(jù)的周期、搜集時(shí)間、搜集方式、記錄方式及責(zé)任人。3.圈會(huì)終了后，各責(zé)任人員應(yīng)按照圈會(huì)所決議的方式，開(kāi)場(chǎng)搜集數(shù)據(jù)。4.數(shù)據(jù)一定要真實(shí)，不得經(jīng)過(guò)人為修飾和造假。5.本階段運(yùn)用檢查表。.三、設(shè)定目的目的值應(yīng)與課題一致目的值要有根據(jù)目的值數(shù)目不宜多.活動(dòng)內(nèi)容闡明：3.目的設(shè)定：1.明確目的值和主題一致，目的值盡量要量化。2.不要設(shè)定太多的目的值，最好是一個(gè)，最多不要超

16、越兩個(gè)。3.目的值從實(shí)踐出發(fā)，不能太高，也不能太低，既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。4.對(duì)目的進(jìn)展可行性分析。.四、分析緣由廣開(kāi)言路，充分發(fā)表意見(jiàn)；逐層分析，直至可采取措施；.活動(dòng)內(nèi)容闡明：5.數(shù)據(jù)搜集整理：1.對(duì)上次圈會(huì)后搜集數(shù)據(jù)過(guò)程中所發(fā)生的困難點(diǎn)，全員檢討，并提出處理方法。2.檢討上次圈會(huì)后所設(shè)計(jì)的檢查表，如需求，加以補(bǔ)充和修正，使數(shù)據(jù)更能順利搜集，重新搜集數(shù)據(jù)。3.如無(wú)前兩點(diǎn)困難，那么圈長(zhǎng)落實(shí)責(zé)任人及時(shí)對(duì)搜集的數(shù)據(jù)，運(yùn)用QC手法，從各個(gè)角度去層別，作成柏拉圖的方式直觀反映，找出影響問(wèn)題點(diǎn)的關(guān)鍵工程。4.本階段可根據(jù)需求運(yùn)用適當(dāng)之QC手法，如柏拉圖，直方圖等。.五、確定要因根據(jù)數(shù)據(jù)、現(xiàn)實(shí)，用科學(xué)

17、方法確定；應(yīng)在因果的末端中確定。.活動(dòng)內(nèi)容闡明：6.緣由分析：1.在圈會(huì)上確認(rèn)每一個(gè)關(guān)鍵工程.2.針對(duì)選定的每一個(gè)關(guān)鍵工程，運(yùn)用頭腦激蕩法展開(kāi)特性要因分析。3.找出影響的主要要素，主要要素要求詳細(xì)、明確、且便于制定改善對(duì)策。4.會(huì)后落實(shí)責(zé)任人對(duì)主要要素進(jìn)展驗(yàn)證、確認(rèn)。5.對(duì)于重要緣由以分工方式，決議各圈員擔(dān)任研討，察看、分析，提出對(duì)策想象并于下次圈會(huì)提出報(bào)告。6.本階段運(yùn)用頭腦激蕩法和特性要因法。.六、制定對(duì)策措施越詳細(xì)越好找出可防止問(wèn)題復(fù)法的措施.活動(dòng)內(nèi)容闡明：7.對(duì)策制定及審批：1.根據(jù)上次圈會(huì)把握重要緣由和實(shí)踐察看、分析、研討的結(jié)果，按分工的方式，將所得之對(duì)策一一提出討論，除了責(zé)任的方案

18、想象外，以集思廣益的方式，吸收好的意見(jiàn)。2.3根據(jù)上述的討論得對(duì)策方案后，讓圈員分工整理成詳細(xì)詳細(xì)的方案。3.對(duì)所制定的詳細(xì)對(duì)策方案進(jìn)展分析，制定實(shí)施方案，并在圈會(huì)上討論，交換意見(jiàn)，定出詳細(xì)步驟、目的、日程和擔(dān)任人，主命提案人。4.圈長(zhǎng)要求圈員根據(jù)討論結(jié)果，以合理化建議的方式提出詳細(xì)改善想象。5.圈長(zhǎng)將對(duì)對(duì)策實(shí)施方案及合理化建議報(bào)告部門(mén)主管/經(jīng)理同意后實(shí)施合理化建議實(shí)施績(jī)效不參與合理化建議獎(jiǎng)的評(píng)選，而直接參與品管圈成果評(píng)獎(jiǎng)6.如對(duì)策涉及到圈外人員，普通會(huì)約請(qǐng)他們來(lái)參與此次的圈會(huì)，共同商量對(duì)策方法和實(shí)施進(jìn)度7.本階段運(yùn)用愚巧法、腦力激蕩法、系統(tǒng)圖法。.對(duì)策實(shí)施一致認(rèn)識(shí)，分工協(xié)作 明確時(shí)間和實(shí)施人

19、 預(yù)備 實(shí)施.“傻瓜式改善注重技術(shù)支持和流程改善 加強(qiáng)實(shí)際分析 提高對(duì)策的可行性 采用新技術(shù)、新工藝 注重物的改善“傻瓜機(jī)硬原理從原理、構(gòu)造上進(jìn)展改善，經(jīng)過(guò)改善硬件減少對(duì)作業(yè)者技藝的依賴。. 注重流程改善 加強(qiáng)規(guī)范化管理規(guī)范的及時(shí)修訂 觸類(lèi)旁通、舉一反三 方法、作風(fēng)改善從管理體制上改善不良點(diǎn),經(jīng)過(guò)改善軟件減少對(duì)業(yè)務(wù)骨干的依賴做到傻瓜都會(huì)做、傻瓜都會(huì)修?！吧倒蠙C(jī)軟原理.七、實(shí)施對(duì)策嚴(yán)厲按措施對(duì)策實(shí)行表達(dá)全員參與.活動(dòng)內(nèi)容闡明：8.對(duì)策實(shí)施及檢討：1.對(duì)所實(shí)施的對(duì)策，由各圈員 就本身?yè)?dān)任任務(wù)作出報(bào)告，順利者給予鼓勵(lì)，有困難者加于分析并提出改善方案和修正方案。2.對(duì)前幾次圈會(huì)做整體性的自主檢查，尤其

20、對(duì)數(shù)據(jù)搜集、實(shí)施對(duì)策、圈員向心力、熱心度，必需全盤(pán)分析提出改善方案。3.各圈員對(duì)所提出對(duì)策的改善進(jìn)度進(jìn)展反響，并搜集改善后的數(shù)據(jù)。.八、檢查效果與目的值，措施方案對(duì)照檢查；效果要經(jīng)有關(guān)部門(mén)確認(rèn).活動(dòng)內(nèi)容闡明：9.效果確認(rèn)1.效果確認(rèn)分為總體效果和單獨(dú)效果。2.每一個(gè)對(duì)策實(shí)施的單獨(dú)效果，經(jīng)過(guò)合理化建議管理程序驗(yàn)證，由圈長(zhǎng)最后總結(jié)編制成合理化建議實(shí)施績(jī)效報(bào)告書(shū)，進(jìn)展效果確認(rèn)。3.對(duì)無(wú)效的對(duì)策開(kāi)會(huì)研討決議取消或重新提出新的對(duì)策。4.總體效果將根據(jù)已實(shí)施改善對(duì)策的數(shù)據(jù)，運(yùn)用QCC 工具總推移圖和層別提推移圖 用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)判別。改善的經(jīng)濟(jì)價(jià)值盡量以年為單位，換算成詳細(xì)的數(shù)值。5.圈會(huì)后應(yīng)把所繪制的總推移

21、圖張貼到現(xiàn)場(chǎng)，并把每天的實(shí)績(jī)打點(diǎn)到推移圖上。6.本階段可運(yùn)用檢查表、推移圖、層別圖、柏拉圖等。.看得見(jiàn)的管理日常維護(hù)發(fā)明明朗環(huán)境用環(huán)境改動(dòng)人 目的看得見(jiàn) 結(jié)果看得見(jiàn) 問(wèn)題看得見(jiàn) 對(duì)策看得見(jiàn).九、穩(wěn)定措施詳細(xì)明確，便于考核；提出遺留問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。 繼續(xù)性的小組活動(dòng) 改善無(wú)盡頭的認(rèn)識(shí) .穩(wěn)定措施 有效改善的規(guī)范化 維持管理 作業(yè)規(guī)范書(shū) 設(shè)備點(diǎn)檢表 管理工程圖 指點(diǎn)書(shū).10.規(guī)范化：1.為使對(duì)策效果能長(zhǎng)期穩(wěn)定的維持，規(guī)范化是品管圈改善歷程的重要步驟2.把品管圈有效對(duì)策納入公司或部門(mén)規(guī)范化體系中活動(dòng)內(nèi)容闡明：.QCC小組成果：有構(gòu)成果無(wú)構(gòu)成果 目的達(dá)成情況 經(jīng)濟(jì)效益 無(wú)形效益：質(zhì)量認(rèn)識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、 改好心識(shí)、QC手法、 技藝技術(shù) 數(shù)字化 金錢(qián)化 蜘蛛圖.成果總結(jié) 目的達(dá)成情況 經(jīng)濟(jì)效益 無(wú)形效益：質(zhì)量認(rèn)識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、 改好心識(shí)、QC手法、 技藝技術(shù) 數(shù)字化 金錢(qián)化 蜘蛛圖.11.成果比較：1.計(jì)算各種有構(gòu)成果。2.制形成果比較的圖表，主要以柏拉圖金額差表示。3.列