1、推銷自己的八個方法一儀表二傾聽三微笑四贊美五熱誠六關(guān)心七取得信賴八牢記人名1人不可貌相的啟示儀表與包裝儀容與方法一、儀表2儀 容1、天天洗澡2、去除體臭3、保護(hù)牙齒4、整理頭發(fā)5、整修臉部6、修剪指甲7、維持身材8、留意姿勢3服 飾1、舍得花錢2、尺寸適中3、衣褲搭配4、素色為宜5、經(jīng)常燙洗6、因地制宜7、選擇飾物8、衣鞋搭配4二、傾聽的原則一、不可分神，集中注意力，用心的聽二、適時發(fā)問，幫說者理出頭緒三、從談話中，了解顧客的意見與需要5當(dāng)別人嘲諷你時當(dāng)你對所遇到的問題無可奈何時當(dāng)你做錯事時當(dāng)你遇到你所討厭的人時當(dāng)你成功時當(dāng)你遇到你所喜歡的人時當(dāng)你在宴會上、社交場合當(dāng)你在舞臺當(dāng)你在思考時當(dāng)他人

2、向你訴說煩惱時6三、微笑A、蒙娜麗莎的微笑B、我看見一個人臉上沒有微笑，所以我給了他一個微笑7A、迷人的微笑是長期苦練出來的B、微笑必須出自內(nèi)心才會吸引人C、嬰兒般天真無邪的笑容，最具有魅力，使人無法抗拒8四、贊美A、學(xué)童的例子B、女孩與小狗C、贊美的學(xué)習(xí)1、美成贊美別人的習(xí)慣2、贊美必須真誠，得體3、留意不受贊美的人與事4、多轉(zhuǎn)述贊美之詞9五、熱誠熱誠的特色1、燃燒自己2、為人著想3、熱愛工作熱誠的來源1、自我暗示2、不斷活動10六、關(guān)心一、關(guān)心的重要性我們都需要人的關(guān)心美滿婚姻的條件戴爾-卡而基：時時真誠的去關(guān)心別人，你在兩個月內(nèi)所交到的朋友，遠(yuǎn)比只想別人來關(guān)心他的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還多。11關(guān)心的方法1、從小事做起（謝謝）2、真誠的關(guān)心（犯人的故事）3、業(yè)務(wù)員關(guān)心的時機(jī)：生日、病痛、喜喪事、災(zāi)難.12七、取得信賴你能真正為顧客考試嗎?當(dāng)他人對你不信賴時該怎么辦?熟人不信賴的原因如何解決?陌生人不信賴的原因如何解決?13信賴的特質(zhì)1、信賴別人是一種選擇2、信賴有風(fēng)險3、利與害的比較4、信賴的緣故（有利顧客）14取得信賴的方法1、關(guān)心顧客的利益耐 經(jīng) 舒 外 效 安久 濟(jì) 適 觀 能 全2、守時3、信守承諾4、勇于認(rèn)錯15八、牢記人名1、善用別人的姓名（卡內(nèi)基的兔子布爾門臥車公司）2、牢記人名的方法A、用心仔細(xì)聽B、利用筆記，幫助記憶C、反復(fù)