1、弱電項(xiàng)目(xingm)的基本流程1、設(shè)計(jì)與預(yù)算：設(shè)計(jì)一般出自兩種單位，設(shè)計(jì)院與弱電承包商。2、兩種預(yù)算：正預(yù)算是指甲方在此項(xiàng)工程中一開始自己就有的預(yù)算，反預(yù)算是指甲方根據(jù)所需弱電項(xiàng)目的種類與產(chǎn)品而得出的預(yù)算。反預(yù)算一般是由弱電承包商做出的。3、招投標(biāo)；甲方出具招標(biāo)文件，通過(guò)招標(biāo)公司來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)弱電項(xiàng)目的公開招標(biāo)。最好(zu ho)是能把招標(biāo)文件做的比較細(xì)，這樣可以讓各家弱電承包商站在同一起點(diǎn)去竟?fàn)帯?、弱電工程的深化設(shè)計(jì)：有一家弱電承包商拿下了這個(gè)項(xiàng)目，這時(shí)需要做的時(shí)，弱電、土建、裝修、設(shè)計(jì)院等單位坐在一起，對(duì)圖紙上與施工中相互關(guān)連的地方進(jìn)行溝通，目地是為了找出圖紙上各家有沖突的地方找出來(lái)，在施工

2、的過(guò)程中如何相互協(xié)調(diào)。5、施工驗(yàn)收：工程施實(shí)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種情況，如項(xiàng)目的變更，進(jìn)度發(fā)生變化等，驗(yàn)收過(guò)程一般有兩點(diǎn)，產(chǎn)品與功能。共五十八頁(yè)數(shù)宇弱電(ru din)系統(tǒng)介紹一、結(jié)構(gòu)化綜合布線（網(wǎng)絡(luò)與語(yǔ)音系統(tǒng)）蘭貝二、安全防范系統(tǒng)（監(jiān)控、報(bào)警、尋更）安格式、大華三、門禁一卡通系統(tǒng)四、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)五、有線電視系統(tǒng)六、公共廣播系統(tǒng)七、機(jī)房工程八、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成系統(tǒng)九、數(shù)字會(huì)議(huy)、多功能廳、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議(huy)系統(tǒng)十、樓宇智能自控節(jié)能系統(tǒng)十一、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)共五十八頁(yè)一綜合布線(b xin)系統(tǒng) “綜合布線系統(tǒng)”主要是指建筑物內(nèi)部的語(yǔ)音（電話）、數(shù)據(jù)（網(wǎng)絡(luò)）、視頻圖象（監(jiān)控圖像）等系統(tǒng)的

3、線路布設(shè)。基于樓內(nèi)所有弱電線路的整體考慮做到一次性布全并為以后擴(kuò)展余留充足的空間、設(shè)備的先進(jìn)性、擴(kuò)展良好性、運(yùn)行(ynxng)可靠性、對(duì)下代產(chǎn)品的兼容性共五十八頁(yè)：綜合布線(b xin)系統(tǒng)的組成工作(gngzu)區(qū)干線子系統(tǒng)管理區(qū)樓層弱電間由樓宇主設(shè)備間（如計(jì)算機(jī)房、程控交換機(jī)房）到各樓層弱電管理間。它采用電纜或光纜，兩端分別接在設(shè)備間和管理間的跳線架上。一般是從樓層弱電間開始到各個(gè)辦公室內(nèi)的線路與設(shè)備水平子系統(tǒng)共五十八頁(yè)、綜合(zngh)布線產(chǎn)品的先進(jìn)性布線系統(tǒng)(xtng)的壽命一般可以達(dá)到20年以上，因此在建設(shè)綜合布線系統(tǒng)(xtng)的時(shí)候我們特別考慮到了技術(shù)的更新發(fā)展，目前網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(x

4、tng)是以以太網(wǎng)（10M）和快速以太網(wǎng)(100M)為主，并在向-千兆以太網(wǎng)(1G)的發(fā)展，隨著技術(shù)的發(fā)展，千兆以太網(wǎng)是必然的趨勢(shì)。共五十八頁(yè)、綜合布線(b xin)產(chǎn)品的兼容性產(chǎn)品要擁有最廣泛(gungfn)的兼容性，能兼容話音、數(shù)據(jù)、圖象的傳輸。例如：在辦公室內(nèi)如電話接口不夠用，我們可以在樓層內(nèi)弱電間內(nèi)做一個(gè)小的調(diào)整就可以把辦公室內(nèi)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口改為電話接口。這樣做可以最大限度利用現(xiàn)有線路，而不必破壞裝修重新走線。共五十八頁(yè)、擴(kuò)展(kuzhn)的良好性由于辦公室內(nèi)的人員(rnyun)或設(shè)備有時(shí)會(huì)增加，這樣必然會(huì)造成辦公室內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)或電話接口不夠用，我們?cè)谥贫ǚ桨笗r(shí)為客戶考慮到這個(gè)問(wèn)題，在我們

5、做的綜合布線系統(tǒng)中為客戶預(yù)留了的多余接口空間共五十八頁(yè)、運(yùn)行(ynxng)高可靠性我們所選用產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性上要是(yo shi)業(yè)界最優(yōu)秀的產(chǎn)品，并配合我們公司優(yōu)良的施工與售后服務(wù)體系。能保證整個(gè)系統(tǒng)安全運(yùn)行。共五十八頁(yè)設(shè) 計(jì) 特 點(diǎn)一、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)：核心網(wǎng)為千兆以太網(wǎng)，百兆到各信息點(diǎn)。核心交換機(jī)要求主控板、電源系統(tǒng)等所有關(guān)鍵部件支持冗余熱備份設(shè)計(jì)。為提高設(shè)備管理能力，核心設(shè)備需采用(ciyng)全分布式體系結(jié)構(gòu)，采用(ciyng)模塊化設(shè)計(jì)。二、電話與網(wǎng)線接口互換方便數(shù)據(jù)線路與語(yǔ)音線路全部采用超五類線。為以后數(shù)據(jù)與語(yǔ)音的互換提供了方便。共五十八頁(yè)設(shè) 計(jì) 特 點(diǎn)三、為多種其它線路留

6、下布設(shè)空間(kngjin)在施工時(shí)同進(jìn)考慮監(jiān)控線路、有線電視線路、背景音樂線路、一卡通線路、樓控與燈控線路留下空間為后的擴(kuò)展共五十八頁(yè)綜合布線涉及(shj)的其它內(nèi)容一、普通辦公室：我們將按照綜合布線設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)， 根據(jù)房間的大小，設(shè)置信息點(diǎn)。30內(nèi)的布置6個(gè)網(wǎng)絡(luò)(wnglu)語(yǔ)音信息點(diǎn)；30以上的布置8-12個(gè)網(wǎng)絡(luò)(wnglu)語(yǔ)音信息點(diǎn)。二、領(lǐng)導(dǎo)辦公室（含休息室）：我們?cè)O(shè)置了14個(gè)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音信息點(diǎn)，2個(gè)TV點(diǎn)，并設(shè)置有緊急按鈕，當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)報(bào)警。三、值班控制室：根據(jù)房間大小設(shè)置信息點(diǎn)。30內(nèi)的布置6個(gè)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音信息點(diǎn)；30以上的布置8-12個(gè)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音信息點(diǎn)。并在保安值班室設(shè)有緊急按鈕，發(fā)生緊急

7、情況時(shí)報(bào)警。共五十八頁(yè)二、安全防范系統(tǒng)(xtng)（監(jiān)控、報(bào)警、尋更） 共五十八頁(yè)安防系統(tǒng)集成架構(gòu)(ji u) 共五十八頁(yè)電視監(jiān)控系統(tǒng)防盜報(bào)警系統(tǒng)周界防衛(wèi)巡更系統(tǒng)安全(nqun)防范系統(tǒng)安全(nqun)防范系統(tǒng)消防報(bào)警背景音樂緊急通知共五十八頁(yè) CCTV控制系統(tǒng)(kn zh x tn)（錄像及回放）圖形用戶界面警情提示(tsh)防盜報(bào)警系統(tǒng)消防報(bào)警系統(tǒng)發(fā)生報(bào)警通過(guò)背影音樂強(qiáng)行切入語(yǔ)音警告或火警提示通知并指揮安防人員進(jìn)行工作防盜報(bào)警、消防報(bào)警與安全保安系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)示意圖共五十八頁(yè)三、門禁(mnjn)一卡通系統(tǒng)（消費(fèi)、考勤）共五十八頁(yè)門禁(mnjn)一卡通系統(tǒng)框架圖共五十八頁(yè)1、門禁系統(tǒng)可以通過(guò)系統(tǒng)打

8、開(d ki)某個(gè)門或所有的門，也可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，人為將某些門設(shè)置為關(guān)閉和開啟狀態(tài)；可以靈活設(shè)定某張卡或某些卡在哪些時(shí)間段能打開哪些門；可以禁用某張或某些卡；系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前所有門的開關(guān)情況；系統(tǒng)可以對(duì)某些出現(xiàn)異常的門（如超時(shí)不關(guān)門等）進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)警；可以對(duì)所有的門和卡的動(dòng)作情況進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)查詢并可以打?。还参迨隧?yè)、系統(tǒng)(xtng)框架圖門禁(mnjn)讀卡器自動(dòng)門鎖管理電腦共五十八頁(yè)2、考勤(koqn)系統(tǒng)1、在辦公樓進(jìn)口設(shè)置二臺(tái)考勤打卡機(jī)。2、有效管理員工的考勤情況。3、杜絕人為考勤帶來(lái)的管理混亂。4、便于(biny)查詢、分析以及對(duì)持卡人的管理。共五十八頁(yè)四、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)1、對(duì)車

9、輛進(jìn)出的合法性進(jìn)行檢查，對(duì)于非法用戶不能進(jìn)出2、準(zhǔn)確記錄車輛的進(jìn)出時(shí)間，并可長(zhǎng)期存儲(chǔ)(cn ch)，以備查找。共五十八頁(yè)五、有線電視(yu xin din sh)系統(tǒng) 有線電視系統(tǒng)簡(jiǎn)稱為CATV（Community Antenna Television）系統(tǒng)，是指共用一組優(yōu)質(zhì)天線接收電視臺(tái)的電視信號(hào)，并通過(guò)同軸電纜傳輸、分配給各電視機(jī)用戶的系統(tǒng)。 在共用天線的基礎(chǔ)之上出現(xiàn)(chxin)了通過(guò)同軸電纜、光纜或其組合來(lái)傳輸、分配和交換聲音和圖像信號(hào)的電視系統(tǒng)，稱為電纜電視（Cable Television）系統(tǒng)，其簡(jiǎn)寫也是“CATV”，習(xí)慣上又常稱作有線電視系統(tǒng)。共五十八頁(yè)任何一個(gè)電纜電視(din

10、sh)系統(tǒng)無(wú)論多么復(fù)雜，均可認(rèn)為是由前端、干線傳輸、用戶分配網(wǎng)絡(luò)三個(gè)部分組成。如圖6.1所示，分別簡(jiǎn)述如下。 5。1 電纜電視(dinsh)系統(tǒng)的組成和分類電纜電視系統(tǒng)組成框圖 共五十八頁(yè)有線電視(yu xin din sh)系統(tǒng)圖 共五十八頁(yè)六、公共廣播系統(tǒng)(xtng)根據(jù)樓宇不同的區(qū)域，不同的廣播功能要求，施現(xiàn)不同的廣播方式，通過(guò)廣播控制室，根據(jù)樓宇各個(gè)區(qū)域，各個(gè)時(shí)段的不同廣播需求，對(duì)整個(gè)樓宇廣播系統(tǒng)進(jìn)行控制和廣播。背景音樂，廣播與消防緊急廣播相兼容。當(dāng)進(jìn)行正常背景音樂廣播時(shí)，一旦發(fā)生火災(zāi)報(bào)警，自動(dòng)觸發(fā)語(yǔ)音系統(tǒng)，廣播強(qiáng)切緊急廣播狀態(tài)，以最高優(yōu)先權(quán)向各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)分區(qū)緊急事故廣播，并可進(jìn)行人工廣

11、播來(lái)處理(chl)事故，避免了慌忙中造成的誤操作的可能性。共五十八頁(yè)公共廣播系統(tǒng)(xtng)可施現(xiàn)功能能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)分區(qū)尋呼。能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)，自動(dòng)播放節(jié)目，實(shí)現(xiàn)無(wú)人職守。能實(shí)現(xiàn)單獨(dú)播放與不同內(nèi)容的同時(shí)播放，節(jié)目源選擇及音量大小調(diào)節(jié)。實(shí)現(xiàn)與消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)接，并能在緊急(jnj)情況下切換成緊急(jnj)廣播系統(tǒng)并保持其可靠性。共五十八頁(yè)多功能公共廣播系統(tǒng)(xtng)圖為背景音樂、業(yè)務(wù)和消防自動(dòng)(zdng)報(bào)警多功能廣播系統(tǒng)原理框圖 共五十八頁(yè)7、機(jī)房(j fn)工程 計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)工程，不是簡(jiǎn)單的裝修工程，而是集電力、空調(diào)、建筑、裝修、消防和安全等多方面的綜合設(shè)計(jì)和施工的系統(tǒng)工程。計(jì)算機(jī)機(jī)房是各種信

12、息系統(tǒng)的中樞，只有構(gòu)建一個(gè)高可靠性的整體機(jī)房環(huán)境，才能保證計(jì)算機(jī)主機(jī)、通信設(shè)備免受外界因素的干擾，消除環(huán)境因素對(duì)信息系統(tǒng)帶來(lái)的影響(yngxing)。所以，機(jī)房建設(shè)工程的目標(biāo)不僅是要為機(jī)房工作人員提供一個(gè)舒適而良好的工作環(huán)境，而更加重要的是必須保證計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等重要設(shè)備能長(zhǎng)期而可靠地運(yùn)行。 共五十八頁(yè)機(jī)房(j fn)工程的組成部分共五十八頁(yè)機(jī)房(j fn)工程效果圖共五十八頁(yè)八、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(xtng)集成系統(tǒng)(xtng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成：英文 Computer Network System Integration. 指通過(guò)結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備(如個(gè)人

13、電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成應(yīng)采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件(run jin)界面集成等多種集成技術(shù)。系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)之間的互連和互操作性問(wèn)題，它是一個(gè)多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。這需要解決各類設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用軟件(run jin)等與子系統(tǒng)、建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配備相關(guān)的一切面向集成的問(wèn)題。 共五十八頁(yè)九、數(shù)字會(huì)議、多功能廳、遠(yuǎn)程(yunchng)視頻會(huì)議系統(tǒng)共五十八頁(yè)數(shù)字(shz)會(huì)議系統(tǒng)圖擴(kuò)聲系統(tǒng)會(huì)議系統(tǒng)聲音(shngyn)處理設(shè)備投影系

14、統(tǒng)視頻會(huì)議共五十八頁(yè) 擴(kuò)聲音響系統(tǒng)舞臺(tái)燈光系統(tǒng)投影系統(tǒng)(投影機(jī))顯示系統(tǒng)(LED顯示屏、等離子電視機(jī))電動(dòng)窗簾系統(tǒng)舞臺(tái)幕布系統(tǒng)舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)（燈光吊桿(dio n)、活動(dòng)舞臺(tái)）數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)（投票表決、IC卡簽到、同聲傳譯及視像跟蹤系統(tǒng)） 視頻會(huì)議系統(tǒng)中控系統(tǒng)多功能廳（大會(huì)議室系統(tǒng)(xtng)）系統(tǒng)(xtng)包括共五十八頁(yè)多功能(gngnng)廳功能(gngnng)簡(jiǎn)介1、召開內(nèi)部(nib)大型的工作會(huì)議2、召開全體參加的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議3、舉辦大型的歌舞表演4、進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。共五十八頁(yè)多功能廳設(shè)計(jì)圖CBD大廈AV系統(tǒng)設(shè)計(jì)匯報(bào)智能(zh nn)中控會(huì)議(huy)燈光娛樂燈光共五十八頁(yè)視頻(shp

15、n)會(huì)議室共五十八頁(yè)視頻(shpn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D共五十八頁(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)(xtng)的應(yīng)用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)會(huì)議(huy)多點(diǎn)會(huì)議同時(shí)召開多個(gè)會(huì)議雙流會(huì)議與上級(jí)單位的級(jí)聯(lián)會(huì)議共五十八頁(yè)十、樓宇智能自控節(jié)能(ji nn)系統(tǒng)設(shè)備監(jiān)視BreakdownPlant TuningConditioned MonitoringCar Park Utilisation門禁DoorsBuildingsOccupancyFeed Forward能源Utility Monitoring(Elec/Water/Gas/Oil)Tenant BuildingAir/WaterHeatLightingBack-up Generatio

16、n暖通空調(diào)Air-Handling UnitBoilersPumpsFansEnergy ControlVariable Air VolumeAir Quality電梯BreakdownMaintenanceTraffic Performance安防DoorsPIRIntegration照明SchedulesOccupancy Sensing水氣電通訊Voice/Video/Data共五十八頁(yè)3A由5個(gè)獨(dú)立的自動(dòng)化基本子系統(tǒng)組成：建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)（BAS）；安全防衛(wèi)(fngwi)自動(dòng)化系統(tǒng)（SAS）；防止火災(zāi)自動(dòng)化系統(tǒng)（FAS）；通信自動(dòng)化系統(tǒng)（CNS）；辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OAS）。樓宇智能自

17、控(z kn)節(jié)能系統(tǒng)組成（最高級(jí)別）共五十八頁(yè) 樓宇自控系統(tǒng)的監(jiān)控對(duì)象 1、空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備、 2、通風(fēng)排風(fēng)設(shè)備、 3、熱源設(shè)備、 4、給排水系統(tǒng)設(shè)備、 5、供配電系統(tǒng)、 6、照明設(shè)備、 并實(shí)行全時(shí)間(shjin)的自動(dòng)監(jiān)測(cè)和控制，并同時(shí)收集、記錄、保存及管理有關(guān)系統(tǒng)的重要信息及數(shù)據(jù)，達(dá)到提高運(yùn)行效率，節(jié)省能源，節(jié)省人力，最大限度安全延長(zhǎng)設(shè)備壽命的目的。 共五十八頁(yè)樓宇自控(z kn)帶來(lái)的效益直接經(jīng)濟(jì)效益 1)采用樓宇自控，用電量減少30以上。 可在年內(nèi)收回投資(tu z)。 2)采用樓宇自控節(jié)省人員與管理費(fèi)用并 大大提高了工作效率。）大大提高對(duì)樓宇的安全性以及應(yīng) 對(duì)緊急事件的快捷性。共五十八

18、頁(yè)行政(xngzhng)機(jī)房管理的范圍行政(xngzhng)機(jī)房安防系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)監(jiān)控?cái)z像頭周界防范光柵對(duì)照消防報(bào)警消防報(bào)警主機(jī)消防防警與背景音樂連動(dòng)門禁與一卡通系統(tǒng)照明系統(tǒng)室內(nèi)照明室外照明考勤系統(tǒng)門禁系統(tǒng)消費(fèi)系統(tǒng)共五十八頁(yè) 項(xiàng)目(xingm)實(shí)施及售后服務(wù)共五十八頁(yè)項(xiàng)目(xingm)實(shí)施工程計(jì)劃(jhu)項(xiàng)目管理培訓(xùn)計(jì)劃售后服務(wù)共五十八頁(yè)工程(gngchng)計(jì)劃到貨 簽訂合同后30天到貨驗(yàn)收 在到貨之后3日內(nèi)完成(wn chng)驗(yàn)收工期 在到貨之后30天內(nèi)完工共五十八頁(yè)一工程設(shè)計(jì)階段 二設(shè)備訂貨階段 三工程實(shí)施(shsh)準(zhǔn)備階段 四裝修、布線階段 五硬件系統(tǒng)安裝調(diào)試 六軟件系統(tǒng)開發(fā)、

19、加載調(diào)試 七系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、測(cè)試 八系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試階段 九系統(tǒng)試運(yùn)行階段 十系統(tǒng)最終驗(yàn)收階段項(xiàng)目管理流程化共五十八頁(yè)項(xiàng)目管理文檔標(biāo)準(zhǔn)化* 進(jìn)度計(jì)劃表* 設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告* 系統(tǒng)安裝圖* 系統(tǒng)安裝說(shuō)明* IP地址分配表* 設(shè)備配置(pizh)清單及配置(pizh)說(shuō)明* 布線連接圖* 系統(tǒng)使用手冊(cè)* 系統(tǒng)故障排除手冊(cè)* 系統(tǒng)初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告* 系統(tǒng)最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告.共五十八頁(yè)免費(fèi)(min fi)培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)使招標(biāo)人技術(shù)人員能熟練掌握投標(biāo)人所提供設(shè)備的原理、操作、維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)投運(yùn)后運(yùn)行正常 培訓(xùn)內(nèi)容(nirng)： 智能化項(xiàng)目相關(guān)設(shè)備的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、操作使用、安裝、維護(hù)、故障處理共五十八頁(yè)培訓(xùn)(pixn)方式現(xiàn)場(chǎng)

20、培訓(xùn)基本安裝(nzhung)、使用、維護(hù)、管理培訓(xùn)廠商集中培訓(xùn)系統(tǒng)高級(jí)培訓(xùn)共五十八頁(yè)質(zhì)量保證系統(tǒng)免費(fèi)維修年限：原廠商保修期限專為此項(xiàng)目的備貨，保障濰坊農(nóng)信聯(lián)社能及時(shí)更換損壞設(shè)備(shbi)。各類硬件系統(tǒng)、設(shè)備、零部件在保修期外仍可有償獲得產(chǎn)品擴(kuò)展質(zhì)保及零配件供應(yīng)，只收取部件成本費(fèi)。共五十八頁(yè)原廠商技術(shù)支持技術(shù)服務(wù)中心技術(shù)專家、現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)需求支持請(qǐng)求提供支持提供服務(wù)濰坊農(nóng)信聯(lián)社 智能化 項(xiàng)目技術(shù)響應(yīng)中心7x24小時(shí)服務(wù)服務(wù)需求提供服務(wù)一級(jí)二級(jí)三級(jí)本地化服務(wù)不間斷服務(wù)7*24小時(shí)服務(wù)技術(shù)(jsh)力量保障認(rèn)證工程師、廠商技術(shù)售后服務(wù)承諾(chngnu)共五十八頁(yè)故障的分級(jí)：故障級(jí)別定 義賣方故障響應(yīng)和故障上報(bào)時(shí)間一級(jí)故障 主要指設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化的故障 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)給出解決方案，2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)故障 主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)終端的危險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如需現(xiàn)場(chǎng)解決，2小時(shí)內(nèi)給出解決方案，2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)三級(jí)故障 主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)