1、品保中心 代順江2021/09/14 樹立正確的品質(zhì)觀念東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14目錄1.觀念介紹2.品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的3.品質(zhì)是制造出來的4.品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的5.品質(zhì)是管理出來的6.品質(zhì)是習(xí)慣出來的東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14 理念：就是意志、肉體與精神的結(jié)合，許多時(shí)候與“觀念通用。 質(zhì)量理念：主要是指質(zhì)量管理的觀念，是對(duì)質(zhì)量管理的一種總的看法，一種態(tài)度。一經(jīng)構(gòu)成，就會(huì)使人對(duì)某種對(duì)象或事物采取相應(yīng)的行為方式。 一、品質(zhì)觀念簡(jiǎn)介東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14 產(chǎn)品是過程的結(jié)果，而結(jié)果的好壞由過程中的相關(guān)環(huán)節(jié)決定，

2、取決於各相關(guān)環(huán)節(jié)中的才干和態(tài)度。 人是過程諸要素中最關(guān)鍵的一個(gè),機(jī)器設(shè)備、物料、環(huán)境、方法以致其它的要素都由人控制和支配。 東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14“態(tài)度決議一切，思想決議行動(dòng) 企業(yè)流程的研討學(xué)者說: 絕大多數(shù)情況下是管理者和工人的觀念決定了生產(chǎn)作業(yè)的狀況。東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14 1.假設(shè)他接受事情總會(huì)出差錯(cuò)的觀點(diǎn)，那麼問題就一定會(huì)出現(xiàn)。 2.假設(shè)他認(rèn)為他的產(chǎn)品生產(chǎn)本錢低不了，認(rèn)為這是常有的情況，那麼事情定會(huì)如他所想。3.假設(shè)他覺得產(chǎn)品品質(zhì)沒什麼大不了，那麼從他手裡出來的產(chǎn)品一定會(huì)亂七八糟。 4.假設(shè)他認(rèn)為事情做不到,那麼他一定

3、完成不了東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14二、品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的 工業(yè)革命以前，生產(chǎn)規(guī)模較小，絕大部分為手工制造，為方便市場(chǎng)交換，以領(lǐng)班或?qū)Ｂ毜钠窓z員來實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)。通過比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)將不合格品挑出。這一時(shí)期是依賴質(zhì)量檢查來進(jìn)行質(zhì)量管理任務(wù). 東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/1411-1720 PC-03客人驗(yàn)貨擋貨焊接氣孔刮傷露底焊偏烤/補(bǔ)漆不良烤/補(bǔ)漆不良東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14優(yōu)點(diǎn)：把關(guān),不讓不良品流出.缺點(diǎn)：防守型的,事后把關(guān),任務(wù)量大,本錢高東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14三、品質(zhì)是制造出來的

4、產(chǎn)品的好壞，要靠一個(gè)良好的制造系統(tǒng)，它的才干高低根本上決議了產(chǎn)品的質(zhì)量。制造質(zhì)量就是在制造工序中求質(zhì)量，將質(zhì)量方法引入到工序，這些方法可以防止缺陷的出現(xiàn)，檢測(cè)缺陷的存在，并實(shí)施對(duì)策防止同樣的缺陷再次出現(xiàn) 東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14制造過程控制 制造過程是保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，在制造過程中對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)要素進(jìn)展控制，經(jīng)過全員參與確保產(chǎn)品的每一個(gè)制造環(huán)節(jié)的正確。過程控制的方法很多，下面列舉的是一些常用的過程控制方法。東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14過程控制表示圖 良品不流到下一工序?，F(xiàn)場(chǎng)開展6S活動(dòng)?xùn)|莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/0

5、9/14 11-1276/7 OFFICEMAX 的PC-03更改的貼標(biāo)東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14RA-41AB 焊接廢品檢測(cè)規(guī)沒有定位針的孔位觸目驚 !東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14四、質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的 設(shè)計(jì)實(shí)踐上是用文件或者數(shù)據(jù)、資料把顧客的要求轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)品特性的各種具體規(guī)范要求。東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14質(zhì)量謀劃道路展開圖顧客顧客需求產(chǎn)品特征過程特征過程控制特征顧客需求產(chǎn)品特征過程特征東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14 “進(jìn)來的是渣滓，出去的還是渣滓，把好輸入關(guān)是極其重要的，設(shè)計(jì)存

6、在缺陷，即使后續(xù)任務(wù)非常努力，也制造不出高質(zhì)量的產(chǎn)品，甚至還會(huì)給后續(xù)任務(wù)帶來誤動(dòng)作，呵斥各種困難。 東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14 GC-55HA 組裝三角鐵片與U形腳橫管的鉚釘規(guī)格一致，而頭部直徑一為8.0，一為9.5，生產(chǎn)中很難區(qū)分極易混用!東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14BT-04FA 腳伸縮管拉手鐵銷受力後卡不住而喪失功能！東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14BT-04FA 塑膠帽極易脫落東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14BT-36/PT-29的大包裝不良,各個(gè)紙/木護(hù)角被迫彎腰!紙護(hù)角木護(hù)角東

7、莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14五、質(zhì)量是管理出來的 質(zhì)量感言：質(zhì)量是企業(yè)的根底，品牌是企業(yè)的靈魂，好的質(zhì)量就是品牌 “質(zhì)量是品牌的內(nèi)核，很大程度上是企業(yè)內(nèi)功、綜合實(shí)力、硬件等的企業(yè)產(chǎn)品、市場(chǎng)和開展的重要標(biāo)志，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)和取勝市場(chǎng)的秘訣，質(zhì)量的好壞將直接影響企業(yè)的命運(yùn)和出路，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)某種程度上就是質(zhì)量文化的競(jìng)爭(zhēng) 東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14 全面質(zhì)量管理的觀念提出後,品質(zhì)需求公司全體成員共同參與與維護(hù)已得到企業(yè)界的共識(shí)。 運(yùn)用各種品管手法和品管工具來處理問題,如QC新、舊七大手法、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、FMEA、SPC 等。 質(zhì)量

8、不再只存在于產(chǎn)品面上,已擴(kuò)展到任務(wù)及提供效力的層面上.東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14Wal-mart驗(yàn)廠，11-1948資料何處尋？東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14Cpk=0.852-6414243444546474Cpk=1.694-55152535455565利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)管理制造過程?hào)|莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14 公司不缺乏各種規(guī)章，流程，規(guī)范，制度，缺乏的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。假設(shè)沒有不折不扣的執(zhí)行，那么即使質(zhì)量體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進(jìn)，設(shè)備再精良，好的質(zhì)量也不能夠到達(dá)。品質(zhì)是靠管理出來的! 永續(xù)經(jīng)營(yíng)

9、：必須對(duì)品質(zhì)做耐久的推動(dòng)、管理和維護(hù)東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14六、行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形廢質(zhì)量，質(zhì)量決議命運(yùn) 故事發(fā)生在2021年09月14日11：05分，TARGET 驗(yàn)貨員正在驗(yàn) 11-1794 BT-06FJL產(chǎn)品，桌子一打開，U形鐵處組裝連接納的螺絲立刻掉了出來，原來作業(yè)員在作業(yè)時(shí)，由於大意大意的習(xí)慣，漏鎖了螺母! 驗(yàn)貨員大吃一驚：幸好我沒有坐上去!習(xí)慣： 一種逐漸養(yǎng)成而不易改動(dòng)的行為 。東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14裝櫃時(shí)，對(duì)裝櫃臺(tái)上的積水和泥漿 視而不見!東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14行進(jìn)中的物品將倒，

10、碰見的人該出手的時(shí)候毫不猶豫的出手!東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14 品質(zhì)是一種生活方式；是一種氛圍；是一種文化；更是一種習(xí)慣! 大家都知道，要除掉空地上的雜草，最好的辦法是種莊稼。用莊稼根除雜草，就和養(yǎng)成習(xí)慣一樣，好習(xí)慣多了，壞習(xí)慣自然也就少了!東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14 品質(zhì)管理的發(fā)展直接影響了人們對(duì)品質(zhì)的了解，隨著時(shí)間的推移人們對(duì)品質(zhì)的了解也不斷在改變和更新!但後一階段並不完全否認(rèn)前一階段，而是有選擇的繼承和改善。東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14 有位教授在電影院里看電影，電影上正放映著某外國(guó)企業(yè)的工人在工廠里用螺絲刀給家具上自攻螺絲，每三秒鐘上一個(gè)，效率很高。旁邊一位觀眾冷笑說：“三秒鐘上一個(gè),嗤，我一秒鐘就能上一個(gè)！教授很驚奇，就問是怎樣上的。這位工人回答說：“哪用得著螺絲刀，一錘子下去就搞定了！ 一個(gè)小故事東莞世昌五金制品 品保中心 代順江 2021/09/14 “質(zhì)量