1、網(wǎng)絡(luò)時代消費特征與營銷對策3000字 摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷開展，智能的普及與4G挪動技術(shù)的運用，對消費者的消費行為產(chǎn)生較大的影響，B2C、C2C、O2O等電子商務(wù)形式的誕生改變了傳統(tǒng)商品交易的形式，支付寶等第三方挪動支付方式的產(chǎn)生，使得網(wǎng)絡(luò)消費成為極為常見的消費行為。網(wǎng)絡(luò)時展背景下消費特征發(fā)生較大的變化，通過分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代消費的特征，并根據(jù)消費特征提出詳細(xì)的營銷對策，可以有效的提升市場營銷的效果。 關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+；消費特征；營銷；對策中圖分類號：F724.6；F274 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X2022024-000-02“互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來對人們的工作與生活帶來宏大

2、影響，越來越多的消費者通過電子商務(wù)形式購置商品。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022年中國的網(wǎng)購用戶到達(dá)4.13億，其中網(wǎng)絡(luò)購物的市場規(guī)模到達(dá)3.8萬億，比2022年增長33.3%，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們消費的重要組成局部。淘寶、京東商城、國美在線等電子商務(wù)購物平臺的出現(xiàn)不斷改變?nèi)藗兊馁徫锪?xí)慣，越來越多的消費者通過網(wǎng)絡(luò)購置自己所需的物品。消費對消費與經(jīng)營有著宏大的反作用，如今的市場營銷必需要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+因素，企業(yè)必需要不斷的創(chuàng)新市場營銷的方式，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費的特征制定合適的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，才能不斷進步企業(yè)產(chǎn)品的銷售業(yè)績，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的。一、網(wǎng)絡(luò)時代下消費的特征傳統(tǒng)的消費方式局限于時間與地點的限制，如傳

3、統(tǒng)的商超實體店鋪的交易需要在特定的時間與地點交易，而互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)形式的出現(xiàn)，打破時間、地點的限制，對于消費者來說，其消費的方式更加的靈敏。網(wǎng)絡(luò)時代改變商品交易的形式，特別是第三方支付平臺的出現(xiàn)，為電子商務(wù)提供較大的平安保障，這種快速、高效的商品交易形式符合當(dāng)前人們快節(jié)奏的工作生活要求，可以有效的滿足不同需求的消費者。1.消費者通過網(wǎng)絡(luò)渠道購物的比重越來越大隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷開展，企業(yè)也在不斷改變市場營銷方式，越來越多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道擴大市場，如在天貓商城上有大量的企業(yè)，同種類型的商品存在不同的消費經(jīng)營者，消費者通過電子商務(wù)購物平臺可以對不同的商品進展比擬，而且電子商務(wù)平臺利用大數(shù)據(jù)的

4、技術(shù)手段，可以幫助消費者實現(xiàn)商品之間的比對，這種購物體驗極大的滿足消費者“貨比三家的消費需求。在網(wǎng)絡(luò)購物上多數(shù)的商家都可以承諾7天無理由退貨，為消費者的購物提供較大的保障，因此越來越多的消費者通過網(wǎng)絡(luò)渠道購置商品。根據(jù)?中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)顩r統(tǒng)計報告?顯示，2022年我國的網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模到達(dá)2.8萬億，而2022年的網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模到達(dá)3.8萬億，其中女性消費者成為中國網(wǎng)絡(luò)購物的主要力量，特別是在社會消費品的購置上，年輕的女性消費者規(guī)模不斷壯大。2.消費者的消費選擇變得更加多元化在互聯(lián)網(wǎng)時代的促動下，越來越多的商家選擇電商渠道銷售商品，如以淘寶網(wǎng)為例，2022年淘寶網(wǎng)成立時，其入住的商家數(shù)量不過千家，

5、而如今在淘寶網(wǎng)上注冊的商家已經(jīng)超過160萬，大量的商家在淘寶平臺上出售各式各樣的商品，一個行業(yè)有超過數(shù)十萬的商家入住，消費者登錄淘寶網(wǎng)站可以在數(shù)以萬計的商品中挑選自己需求的商品。不同的消費者存在不同的需求，其選擇的商品也會存在差異，通過電子商務(wù)的形式消費者可以選擇的商品更多，特別是年輕的消費群體，他們是網(wǎng)絡(luò)消費的主力，追求新奇的商品，對于商品的品牌忠誠度比擬低，而電商平臺琳瑯滿目的商品也容易讓他們擁有更加多元化的選擇。3.商品交易過程更加透明化傳統(tǒng)的商品交易過程中，由于地域限制，商家往往擁有較大話語權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，信息之間的溝通交流越來越頻繁，電子商務(wù)平臺上銷售的商品幾乎都可以通過互

6、聯(lián)網(wǎng)查詢商品的信息，這種信息的透明化使得消費者的購物變得更加理性。商家為了吸引消費者購置，對于商品的信息公開更加全面，在整個商品交易過程中，消費者占據(jù)更加主動的地位，交易信息呈現(xiàn)對稱化的特點。二、網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)的營銷對策1.不斷創(chuàng)新，提供個性化產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷時代，企業(yè)面臨著更大的競爭壓力。企業(yè)不僅僅需要創(chuàng)新市場營銷方式，而且要根據(jù)消費者的消費行為特征，分析其需求，使企業(yè)的產(chǎn)品不斷的滿足消費者的需求。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代的開展背景下消費者的需求存在多元化的特征，而且年輕的消費者追求個性化、時尚的商品，對于產(chǎn)品的需求存在個性化的需求。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷的進展創(chuàng)新，要充分的利用網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷性為消費者提供個性化

7、的產(chǎn)品，如海爾商城推出的消費者個性化設(shè)計的家電產(chǎn)品，受到消費者的歡送，消費者可以在線設(shè)計自己的產(chǎn)品外觀、功能，通過線上的溝通與交流，企業(yè)可以進一步的理解消費者的需求，并通過積極的引導(dǎo)消費者參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計，進步消費者的忠誠度，有效的促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。2.構(gòu)建良好企業(yè)形象，消除消費者不平安疑慮電子商務(wù)形式的出現(xiàn)極大的改變了當(dāng)前的消費購物形式，打破了傳統(tǒng)的面對面的購物方式，這種借助電商平臺的網(wǎng)絡(luò)購物形式的容易讓消費者產(chǎn)生一定的平安考慮，即購置的商品是否有平安保障。對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，通過多元化的途徑提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場形象，可以有效的消除消費者的不平安感。信譽作為企業(yè)進展市場活動的重要保障，

8、在網(wǎng)絡(luò)購物中良好的企業(yè)信譽顯得尤為重要，網(wǎng)絡(luò)購物的形式中消費者可以對企業(yè)的產(chǎn)品與效勞進展評價，因此企業(yè)要通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的效勞，不斷提升網(wǎng)絡(luò)信譽，消除消費者的不平安感，真正促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。3.加強企業(yè)網(wǎng)站建立，提供良好購物體驗隨著電子商務(wù)的不斷開展，越來越多的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中不再借助第三方電商平臺，而是選擇自己組建網(wǎng)站。無論是電商平臺還是自己組建的官方網(wǎng)站平臺，要吸引消費者必然要求網(wǎng)站或者是店鋪具有一定的特色，可以吸引消費者閱讀、關(guān)注與收藏。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的構(gòu)建上，首先要建立特色的Web內(nèi)容，只有富有特色的Web內(nèi)容才會吸引消費者的關(guān)注，在編排上要針對企業(yè)產(chǎn)品的目的消費群體；其次，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、店鋪的動態(tài)要及時更新，產(chǎn)品信息要在第一時間將推送給消費者，假如更新時間間隔過長，容易使消費者喪失興趣；再次，要加強網(wǎng)站、店鋪的推廣與宣傳，通過利用搜索引擎、APP信息推送的方式加強企業(yè)網(wǎng)站、店鋪的信息推廣，通過擴大企業(yè)的知名度提升企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)消費者心中的形象。參考文獻(xiàn)：1于長勝.網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征及營銷對策研究J.中小企業(yè)管理與科技中旬刊，2022，03：103-104.2毋長琳.淺議網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征及營銷對策J.價值工程，2022，14：167-168.3張鍇.網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征及營銷對策