1、質(zhì)量專業(yè)綜合知識中級練習題第一章 質(zhì)量管理概論cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題1. 根據(jù)對顧客稱心程度的影響程度不同，可對質(zhì)量特性進展分類管理，假設超越規(guī)定的特性值要求，將呵斥產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性稱之為 。A. 關鍵質(zhì)量特性 B. 重要質(zhì)量特性C. 次要質(zhì)量特性 D. 普通質(zhì)量特性2. 在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目的及 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改良。A. 質(zhì)量謀劃 B. 質(zhì)量方案 C. 質(zhì)量管理 D. 質(zhì)量體系cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題3. 全面質(zhì)量管理的思想是以 中心。A. 全員參與 B. 質(zhì)量 C. 顧客 D.過程4. 質(zhì)量管理的義務是建立質(zhì)量管

2、理體系，這一理念最早是由 提出的。A. 朱蘭 B. 石川馨 C. 戴明 D. 菲根堡姆cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題5. 該當是組織的一個永久目的。A. 以顧客為關注焦點 B.全員參與C. 繼續(xù)改良總體業(yè)績 D.與供方互利6. 所論述的將活動和相關資源作為過程進展管理，可以更高效地得到期望的結果。A. 過程方法 B. 系統(tǒng)方法 C. 互利關系 D. 決策方法cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題7. 在一定的范圍內(nèi)獲得最正確次序，對實踐的或潛在的問題制定共同的和反復運用的規(guī)那么的活動，稱之為 。A. 規(guī)范 B. 技術規(guī)程 C. 規(guī)范化 D. 程序8. 我國規(guī)范的性質(zhì)分為強迫性規(guī)范和 。A. 參

3、考性 B. 建議性 C. 引薦性 D. 參照性cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題9. 電視機的圖像顏色屬于 。A. 外在特性 B. 商業(yè)特性 C. 內(nèi)在特性 D. 美學特性10. 質(zhì)量控制努力于滿足 要求。A. 質(zhì)量 B. 顧客 C. 規(guī)范 D.提高質(zhì)量 cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題11. “質(zhì)量定義中的“特性指的是 。A. 固有的 B. 賦予的 C. 潛在的 D. 明示的12. 方針目的管理的實際根據(jù)是 。A. 行為科學 B. 泰羅制 C. 系統(tǒng)實際 D. A+Ccnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題13. 方針目的橫向展開運用的主要方法是 。A. 系統(tǒng)圖 B. 矩陣圖 C. 親和圖 D.

4、 因果圖14. 以為應“消除不同部門之間的壁壘的質(zhì)量管理原那么的專家是 。A. 朱蘭 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克勞斯比cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題15. 以下論述中錯誤的選項是 。A. 特性可以是固有的或賦予的B. 完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所添加的特性是固有特性C. 產(chǎn)品能夠具有一類或多類別的固有特性D. 某些產(chǎn)品的賦予特性能夠是另一些產(chǎn)品的固有特性16. 由于組織的顧客和其他相關方對組織的產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反映了質(zhì)量的 。A. 廣泛性 B. 時效性 C. 相對性 D. 客觀性cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題17. WTO/TBT協(xié)議給予各成員的權益和義

5、務是 。A. 維護本國產(chǎn)業(yè)不受外國競爭的影響B(tài). 維護本國的國家平安C. 保證各企業(yè)參與平等競爭的條件和環(huán)境D. 保證各成員之間不引起競爭cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題18. 以下環(huán)節(jié)哪一個不是質(zhì)量管理培訓實施的根本環(huán)節(jié)。A. 識別培訓的需求 B. 編制培訓管理文件C. 提供培訓 D. 評價培訓有效性19. 顧客需求調(diào)查費應計入 。A. 鑒定本錢 B. 預防本錢 C. 內(nèi)部缺點本錢 D. 外部缺點本錢cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題20. 內(nèi)審和外審的糾正措施費應計入 。A. 預防本錢 B. 鑒定本錢C. 內(nèi)部缺點本錢 D. 外部缺點本錢21. 美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三

6、部曲包括質(zhì)量謀劃、質(zhì)量控制和 。A. 質(zhì)量保證 B. 質(zhì)量檢驗 C. 質(zhì)量改良 D. 質(zhì)量監(jiān)視cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題22. 以為“引起效率低下和不良質(zhì)量的緣由主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工的質(zhì)量專家是 。A. 戴明 B. 朱蘭 C. 石川馨 D. 克勞斯比23. 質(zhì)量信息傳送大體由 組成。A. 信源信道信宿 B. 信源信道反響C. 信源信道新信源 D. 信源信道信源cnshu 精品資料網(wǎng).單項選擇題24. 質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是 。A. 不可預見性 B. 階段性 C. 概要性 D.可預見性cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題1. 質(zhì)量特性是指 與要求有關的固有特性。A. 產(chǎn)

7、品 B. 顧客 C. 顧客稱心 D. 過程2.戴明的只需質(zhì)量觀念有 。A. 質(zhì)量來源于顧客需求B. 引起質(zhì)量不良的緣由不是工人，而是公司的管理系統(tǒng)C. 終了僅僅依托價錢選擇供應商的做法D. 以顧客為關注焦點cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題3. 國家規(guī)范的編號由 組成。A. 國家規(guī)范的代號B. 國家規(guī)范發(fā)布的順序號C. 國家規(guī)范發(fā)布的年號D. 國家規(guī)范實施的年號4. 中華人民共和國地方規(guī)范是某個 范圍內(nèi)需求一致的規(guī)范。A. 省會城市 B. 自治區(qū) C. 行政區(qū)域 D. 直轄市cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題5. 國外先進規(guī)范是指 。A. 經(jīng)ISO確認并公布的其他國際組織的規(guī)范B. 未經(jīng)ISO

8、確認并公布的其他國際組織的規(guī)范C. 國際電工委員會制定的規(guī)范D. 興隆國家的國家規(guī)范6. 國際規(guī)范是指 A. 經(jīng)ISO確認并公布的其他國際組織的規(guī)范B. 未經(jīng)ISO確認并公布的其他國際組織的規(guī)范C. 國際上有權威的團體規(guī)范D. 國際電信聯(lián)盟制定的規(guī)范cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題7. 將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以 ，有助于組織提高實現(xiàn)目的的有效性和效率。A. 識別 B. 了解 C. 運轉(zhuǎn) D. 管理8. 質(zhì)量管理培訓的首要內(nèi)容應是 。A. 質(zhì)量認識教育 B. 質(zhì)量知識教育C. 技藝培訓 D. 公共關系培訓cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題9. 質(zhì)量管理培訓中，重點加強根底技術訓練，熟習產(chǎn)品

9、特性和工藝，不斷提高操作程度，是對 的培訓要求。A. 一線工人 B. 技術人員C. 指點人員 D. 察看員10. 作為社會中介組織的質(zhì)量專業(yè)技術人員，在供需雙方對產(chǎn)質(zhì)量量或效力質(zhì)量產(chǎn)生糾紛時，可以根據(jù)委托作為第三方提出權威性意見的行為，被稱為 A. 質(zhì)量仲裁 B. 質(zhì)量認定 C. 質(zhì)量審核 D. 質(zhì)量評定cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題11. 質(zhì)量管理培訓內(nèi)容包括 。A. 質(zhì)量認識培訓 B. 統(tǒng)計技術培訓C. 質(zhì)量知識的培訓 D. 技藝培訓12. 質(zhì)量本錢是指為 。A. 消費本錢 B. 確保和保證稱心的質(zhì)量而導致的費用C. 沒有獲得稱心的質(zhì)量而導致的有形和無形的損失D. 人工本錢 E. 原資

10、料本錢cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題13. 以下哪些費用為預防本錢 。A. 過程控制費用 B. 供應商評價費用C. 質(zhì)量審核費用 D. 零缺陷方案費用14. 以下屬于固有特性的是 。A. 產(chǎn)品的價錢 B. 產(chǎn)品的闡明書C. 產(chǎn)品的售后效力要求 D. 產(chǎn)品的化學性能cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題15. 培訓有效性的評價方式是 。A. 自我評價 B. 訓后評價 C. 課堂評價 D. 跟蹤評價16. 有關全面質(zhì)量管理的含義的論述是正確的有 。A. 全面質(zhì)量管理以全面質(zhì)量為中心B. 建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要義務C. 全面質(zhì)量管理是組織進展管理的途徑，別無其他D. 將質(zhì)量概念擴展為全部管理目

11、的cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題17. 方針目的管理作為一種科學管理方法具有 的特點。A. 強調(diào)系統(tǒng)管理 B. 強調(diào)重點管理C. 注重例外管理 D. 注重措施管理18. 以下哪些方面是企業(yè)制定方針目的的主要根據(jù) 。A. 市場需求和顧客要求 B. 競爭對手情況C. 國際規(guī)范化信息 D. 社會經(jīng)濟開展動向和有關部門宏觀管理要求cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題19. 以下費用應計入鑒定費用的有 。A. 返工后的一切檢驗費 B. 外部擔保費C. 顧客借的專費 D. 供應商認證費20. 以下費用應計入質(zhì)量本錢的有 。A. 營銷宣傳費 B. 產(chǎn)品設計鑒定費C. 外購資料的檢驗費 D. 返工或返修損失

12、cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題21. 假設按階段劃分，現(xiàn)代質(zhì)量管理大致閱歷了 階段。A. 質(zhì)量檢驗 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量謀劃D. 全面質(zhì)量管理 E. 統(tǒng)計質(zhì)量控制22. 信息傳送過程大體由 環(huán)節(jié)組成。A. 信息分析 B. 信道 C. 信源D. 信息利用 E. 信宿cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題23. 規(guī)定的認定產(chǎn)質(zhì)量量責任的根據(jù)有 。A. 法律、法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)質(zhì)量量必需滿足的條件B. 產(chǎn)品缺陷C. 明示采用的產(chǎn)品規(guī)范D. 上級有關指點性文件cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題24. 企業(yè)規(guī)范是規(guī)范的重要組成部分 。A. 企業(yè)規(guī)范只能是產(chǎn)品規(guī)范B. 企業(yè)規(guī)范由企業(yè)制定，由企業(yè)法定代表人

13、同意、發(fā)布C. 企業(yè)規(guī)范由企業(yè)制定，由當?shù)匾?guī)范化行政主管部門審批、發(fā)布D. 在有相應的國家、行業(yè)、地方規(guī)范時，不允許企業(yè)制定企業(yè)規(guī)范E. 企業(yè)規(guī)范不能違背相應的強迫性規(guī)范cnshu 精品資料網(wǎng).多項選擇題25. WTO/TBT協(xié)議規(guī)定，當各成員在制定技術法規(guī)和合格評定程序時，遇到 種情況必需向其他成員通報。A. 對其他成員貿(mào)易有艱苦影響B(tài). 與其他成員的國家規(guī)范不一致C. 相應的國際規(guī)范不存在D. 與相應的國際規(guī)范不一致cnshu 精品資料網(wǎng). 綜合選擇1. 將活動和 作為過程進展管理，可以更高地得到期望的結果。A. 效果 B. 運營 C. 相關的資源 D. 要素2. 組織的一個永久目的該當是

14、 。A. 添加收入 B. 降低本錢C. 不斷開發(fā)新產(chǎn)品 D. 繼續(xù)改良總體業(yè)績cnshu 精品資料網(wǎng).綜合選擇3. 質(zhì)量是一組 滿足要求的程度。A. 特性 B. 固有特性C. 賦予特性 D. 資源特性4. 強迫性規(guī)范可分為全文強迫和 兩種方式。A. 部分強迫 B. 條文強迫 C. 條件強迫 D. 重點強迫cnshu 精品資料網(wǎng).綜合選擇5. 行業(yè)規(guī)范是對 的補充。A. 企業(yè)規(guī)范 B. 國家規(guī)范C. 地方規(guī)范 D. 國際規(guī)范6. 規(guī)范是 的產(chǎn)物。A. 過程 B. 管理的系統(tǒng)方法C. 規(guī)范化活動 D. 管理活動cnshu 精品資料網(wǎng).綜合選擇7. 規(guī)范的定義：為在一定的范圍內(nèi)獲得最正確次序，對活動

15、其結果規(guī)定共同的反復運用的規(guī)那么、導那么或 。A. 程序文件 B. 特性文件C. 質(zhì)量手冊 D. 技術法規(guī)8. 質(zhì)量管理開展的三個階段為 。A. 質(zhì)量檢驗 B. ISO9000族規(guī)范C. 統(tǒng)計質(zhì)量控制 D. 全面質(zhì)量管理 cnshu 精品資料網(wǎng).綜合選擇9. 不適用產(chǎn)質(zhì)量量法。A. 贈予產(chǎn)品 B. 建筑工程C. 建筑構件 D. 初級農(nóng)產(chǎn)品10. 對重要質(zhì)量規(guī)范、關鍵過程控制、質(zhì)量管理體系審核可以實現(xiàn)客觀的評價活動，屬于 。A. 質(zhì)量檢驗 B. 質(zhì)量評定 C. 質(zhì)量認定 D. 質(zhì)量咨詢cnshu 精品資料網(wǎng).綜合分析題某企業(yè)實施質(zhì)量本錢管理，統(tǒng)計2000年度質(zhì)量本錢費用，質(zhì)量培訓費20萬，消費前預評審費用10萬，供應商評價費10萬，外購資料檢驗費20萬，顧客贊揚問題分析返工返修檢驗費5萬，鑒定費20萬，顧客稱心調(diào)查費10萬，返工返修的費用50萬，內(nèi)部質(zhì)量審核費20萬，內(nèi)部糾正措施費5萬，顧客退貨損失50萬。cn