1、打造團隊精神 之三By: Wins Liu游戲規(guī)那么： 五級梯形拍手 五級梯形拍手是指按1、12、123、1234、12345、1234、123、12、1的順序集體拍手 每組選一人作指揮，喊口令，其他組員不得發(fā)聲 口令和動作為：指揮：“五級梯形拍手開場組員雙手掌心向上平放于胸前間距略比肩寬一同高喊：“嗨指揮帶著大家按五級梯形順序拍手：1、12、123、1234、12345、1234、123、12、1切記勿將數(shù)字念出口組員雙手掌心向上平放于胸前間距略比肩寬一同高喊：“嗨評選規(guī)范為錯誤人次，多者負.2我們一同來沉思：為什么我們經(jīng)常說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？為什么在企業(yè)中反復強調(diào)

2、團隊精神，團隊協(xié)作？為什么我們每個人的智商都超越120，但是我們走到一同的智商卻缺乏80？三個臭皮匠頂一個諸葛亮，那么三個諸葛亮又頂一個什么呢？團隊終究是什么玩意兒？怎樣才干創(chuàng)建高效的團隊？3課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示建立任務團隊團隊開展曲線集思廣益的團隊原那么與上司的相處之道建立良好人際關系實際方案4古老的寓言故事 在非洲的草原上假設見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；假設見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；假設見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？ 螞蟻軍團！5大雁的啟示 每只雁煽動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛添加了百分之七十一的

3、飛行間隔。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的同伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及維護它。這兩只雁會不斷伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們本人組成隊伍再開場飛行，或者去追逐上原來的雁群。6與擁有一樣目的的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，由于彼此之間能相互推進。1+1 2 的團隊才是優(yōu)秀的團隊。假設我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與本人目的一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也情愿協(xié)助他人。 大雁的啟示在從事困難的義務時，輪番擔任與共享指點權是有必要的，也是明智的，由于我們都是相互依賴的。要認

4、識到本人也有才干缺乏的時候，懂得依托團隊力量而不是個人力量。 7我們必需確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲，而不是其它的“叫聲。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持究竟。假設我們與大雁一樣聰明的話，我們也會相互扶持，不論是在困難的時辰或在順利的時辰。 當有人必需分開團隊時，我們真實應該舉行一個告別儀式，由于它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示8 1、成員清楚地了解共同的目的 2、信息共享 3、成員在不同領域具有特殊專才。 4、具有容易溝通、互動的環(huán)境 5、共同的價值觀及遵守一定的規(guī)范。 6、成員對團隊有歸屬感。團隊的定義與團隊的構成條件團隊的構成條件“一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的

5、技藝，對一個共同目的、績效目的及方法做出承諾并彼此擔任。9群體與團隊的差別(1)在指點方面。作為群體應該有明確的指點人；團隊能夠就不一樣，尤其團隊開展到成熟階段，成員共享決策權。(2)目的方面。群體的目的必需跟組織堅持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產(chǎn)生本人的目的。(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團隊最根本的差別，群體的協(xié)作性能夠是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛。10群體與團隊的差別(4)責任方面。群體的指點者要負很大責任，而團隊中除了指點者要擔任之外，每一個團隊的成員也要擔任，甚至要一同相互作用，共同擔任。(5)技藝方面。群體成員的技藝能夠是不同的，也

6、能夠是一樣的，而團隊成員的技藝是相互補充的，把不同知識、技藝和閱歷的人綜合在一同，構成角色互補，從而到達整個團隊的有效組合。(6)結果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或績效是由大家共同協(xié)作完成的產(chǎn)品。11Step1 明確訂出Team的目的及目的Step2 給予團隊一個特殊的命名Step3 選擇適當?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)才干。Step4 清楚界定每位成員扮演的角色Step5 清楚界定每位成員的責任Step6 選擇團隊的指點人Step7 定期檢查進度如何建立任務團隊流程12群體和團隊的實例區(qū)分下面四個類型，哪些是群體?哪些是團隊? 龍舟隊 游覽團 足球隊 候機旅客13角

7、色行 動特 征協(xié)調(diào)者闡明目標和目的，幫助分配角色、責任和義務，為群體做總結穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復雜事件，評估其他人的貢獻冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動團隊內(nèi)的主要角色14團隊內(nèi)的主要角色支助者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團隊為導向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，

8、喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者強調(diào)完成既定程序和目標的必要性，并且完成任務力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞角色行 動特 征15嬰兒期少年期青年期成人期解散效率士氣高中低團隊開展曲線16嬰兒期少年期 1. 建立有效的組織架構 2.明確組織目的、方向和成員的角色 3.加速成員的角色的認知 4.確立個人目的，并與組織目的一致17少年期青年期健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡同理性溝通，掌握高超的溝通技巧學習如何團隊協(xié)作，成員間能有效消除人際妨礙組織成員具有正確處置各種沖突的技巧組織愿景深化人心18青年期成人期建立互置信任，相互支持，人際寬容的

9、環(huán)境Jahair窗口“公開區(qū)擴展，成員間相互給予更多的反響培育高度的責任感，積極承當份內(nèi)外任務授權，決策權益下放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知19成人期解散期成員間“互賴、“雙贏觀念深化人心培育自信，敢于不斷超越自我有效的團領會議，共同參與管理團隊事務集思廣益，擅長群策群力，運用有效處理問 題的技藝，使團體智商大于個人智商20頭腦風暴法規(guī)那么頭腦風暴法集思廣益的團隊原那么利用群體的智慧不批判別人的意見；歡迎奇特的構思；不突出個人表現(xiàn)，人人參與；注重數(shù)量而不是質(zhì)量。21演練 10分鐘，30條建議 1 請找出本教室可以改良的地方及方法。集思廣益的團

10、隊原那么 2 怎樣的上司才理想？ 3 哪些要素可以激發(fā)人的任務積極性？22與上司的相處之道了解上司的立場有事情要先向上司報告任務到一個段落，需向上司報告向上司提出本人的意見向上司提供信息依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑語23與上司的相處之道力求在任務中能說能做不可成為去處不明的人提出問題要選擇時機學會勤于報告當說那么說，不當說絕對不可說實績加上表現(xiàn)才干學會把握上司的期望設法消除與上司的心思間隔嘗試以本人的表現(xiàn)彌補上司的缺乏避開讓上司感到困擾的行為24與上司的相處之道理由正當未必行得通切忌忽然提出意見或建議讓上司也表表示見至少要預備三個腹案反復上司說的話使第三者作證獲得認可的詳細方法25敬而遠之型我行我素型自我推銷型持批判態(tài)度型鋒芒畢露型與上司的相處之道難為上司包容的五種類型的下屬26建立良好人際關系1、用心，而不是