1、公文寫作基礎(chǔ)知識 TRAININGCORPORATION DOCUMENT WRITING你對本課程的期望？公文撰寫的一般知識1什么是公文？公務(wù)文書的簡稱是國家機關(guān)在行政管理過程中為處理公務(wù)而按規(guī)定格式制作的書面材料狹義的公文特指國家行政機關(guān)公文處理辦法中規(guī)定的13種行政公文和中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例中規(guī)定的14種黨的主要公文 公文 VS. 文書中共中央辦公廳發(fā)布、自1996年5月3日起施行的中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例規(guī)定，全國黨的機關(guān)公文文體主要有決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會議紀要等14個種類；國務(wù)院辦公廳發(fā)布、自2001年1月1日起施行的

2、國家行政機關(guān)公文處理辦法規(guī)定，國家行政機關(guān)公文文體主要有命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀要等13個種類。 1、概念：是企業(yè)在公務(wù)活動中為 而制作的具有 和 的文件。2、特點：具有 ;具 。3、功能：有效 信息；傳達 方針政策； 法規(guī)和規(guī)章； 上下級機關(guān)等。公文概述4、格式：指構(gòu)成公文的各部分文字符號在 上的規(guī)定。5、結(jié)構(gòu)：指公文的組織構(gòu)成，主要包括三個部分，即 。草擬公文結(jié)構(gòu)層次序數(shù)分別為：公文概述公文的特點1、明確的公務(wù)性2、鮮明的政治性3、極高的權(quán)威性4、作者的法定性5、較強的時效性6、體式的特定性7、文風(fēng)的樸實性8、嚴格的程序性公文的作用

3、1、領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用2、規(guī)范和約束作用3、宣傳和教育作用4、聯(lián)系和知照作用5、依據(jù)和憑證作用文書撰寫的注意事項2文書撰寫的一般要求一、了解情況、占有資料 二、堅持兩論、揭示規(guī)律三、內(nèi)容完整、虛實并舉 四、點面結(jié)合、夾敘夾議五、條理清晰、語言樸實引用材料的注意事項引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號；引用外文應(yīng)當(dāng)注明其中文含義；文內(nèi)如果要使用非規(guī)范化簡稱，必須在首次使用全稱的同時注明簡稱，并且還要注意簡稱在同一篇公文中必須前后統(tǒng)一；關(guān)于數(shù)字、數(shù)據(jù)運用的注意事項日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年、月、日；必須使用國家法定計量單位。公文中的數(shù)字，除成文日期、部分結(jié)構(gòu)層次數(shù)和在詞、詞組、成語、慣用詞、縮略語、具有修辭色

4、彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，一般應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字； 關(guān)于附件的注意事項如有附件，應(yīng)在正文下空一行左空2字的位置用3號仿宋體字標(biāo)識“附件”，后標(biāo)全角冒號和名稱。附件名稱后不加標(biāo)點符號。公文僅一個附件的只標(biāo)注其名稱，不標(biāo)序號，如有兩個或兩個以上附件，則應(yīng)在附件名稱前標(biāo)明序號，序號使用阿拉伯?dāng)?shù)字，比如：附件：1. XXXXXX 2. XXXXXX附件應(yīng)在公文成文日期之后，另起一頁與正文一起裝訂，并在附件左上角第二行頂格標(biāo)識“附件”，有序號時還要標(biāo)識序號，比如“附件1”、“附件2”等。公文正文中如有表格，需要將其從中抽出作為公文的附件單獨表述。正文中穿插表格，往往隔斷公文前后意思的聯(lián)系而造

5、成閱讀上的不便。但有的公文中經(jīng)常穿插一些表格。 用詞方面應(yīng)注意的問題1數(shù)量詞使用不當(dāng)2介詞搭配不當(dāng)3助詞使用不妥4詞語搭配不當(dāng)5慣用詞不準(zhǔn)確6用詞不規(guī)范7錯別字語句方面應(yīng)注意的問題1語句有殘缺2結(jié)構(gòu)混亂3語義矛盾4重復(fù)冗余5引用不準(zhǔn)確符號運用方面應(yīng)注意的問題 數(shù)字符號標(biāo)點符號常用文書的撰寫技巧通知是指上對下、組織對所屬成員或同級單位之間的交流情況、傳達事項、布置工作（會議）、批轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)計劃任務(wù)書的文種。通知標(biāo)題正文落款關(guān)于開展XX年安全生產(chǎn)競賽活動的通知練一練會議記錄會議記錄用于記載、傳達會議情況和議定事項。是用文字把會議的情況及內(nèi)容，如實記錄下來的書面材料。 1、會議情況：包括會議名稱、

6、時間、地點、出席人數(shù)、列席人數(shù)、缺席人數(shù)（含缺席原因）主持人、記錄人。 2、會議內(nèi)容：主持人的講話、與會人的發(fā)言、討論的問題和作出的決議等。會議記錄要做到：快、準(zhǔn)、全、清。 時間： 地點： 出席人： 列席人： 缺席人： 主持人： 記錄人： 會議內(nèi)容：1、宣布會議內(nèi)容和要求；2、組員發(fā)言；3、討論事項；4、形成決議： 會議主持人（簽名）： 記錄（簽名）：會議記錄請示請示是下級請求上級指示、批準(zhǔn)的文種。標(biāo)題正文落款 關(guān)于票務(wù)公司購買電腦的申請總公司領(lǐng)導(dǎo)： 隨著票務(wù)公司業(yè)務(wù)擴大及人員數(shù)量的增加，電腦設(shè)備的緊缺已成為急待解決的問題。經(jīng)研究，近期內(nèi)擬購買12臺電腦。具體配置及預(yù)算如下所示： 規(guī)格 品牌

7、型號 預(yù)算 數(shù)量 編程電腦 組裝機 6200 1臺 筆記本電腦 IBM T42 18200 1臺 訂票電腦 DELL Dimension170L 8800 10臺 上海外航服務(wù)公司票務(wù)分公司 2005年4月25日改錯 關(guān)于處理XXX同志違反操作規(guī)程的請示 案例關(guān)于開展校園招聘活動的請示練一練報告是一般用于日常工作中，根據(jù)需要或要求，向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，答復(fù)詢問，提出建議的文種。 報告標(biāo)題 正文 落款標(biāo)題正文落款報告關(guān)于XXXX的報告 受文部門/個人+ 事由 + 具體事項+ 結(jié)束語 單位+ 日期 + 印章 關(guān)于二四年度車間志愿者服務(wù)活動的調(diào)研報告案例計 劃計劃是根據(jù)實際情況，通過科學(xué)的

8、預(yù)測，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。 標(biāo)題 正文 落款按性質(zhì)分： 生產(chǎn)計劃、工作計劃、學(xué)習(xí)計劃、 科研計劃、教學(xué)計劃按范圍分： 單位計劃、班組計劃、個人計劃 按時間分： 月度計劃、季度計劃、年度計劃、長期計劃按形式分： 條文、表格、條文和表格相結(jié)合按內(nèi)容涉及面分：綜合計劃、單項計劃 計 劃 分類年度工作計劃標(biāo)題1、單位、時限、文種如:二六年上海外航服務(wù)公司票務(wù)分公司計劃2、正題 + 副題正題：體現(xiàn)所在單位精神/中心任務(wù)。副題：則要點名所在單位名稱、計劃類型、時間。如：匯聚新思考、構(gòu)建新格局、實現(xiàn)新發(fā)展2005年培訓(xùn)中心工作計劃計劃目標(biāo)：達到的總

9、目標(biāo)、總要求、總的指導(dǎo)思想。工作安排：要具體、詳盡，通常分具體工作項目列出次標(biāo)題，分別說明各方面的安排及相互間的聯(lián)系。具體的任務(wù)要求是對總要求的具體分解，每一項都必須寫明具體要做的工作（完成的任務(wù)），應(yīng)寫清目的、要求、任務(wù)（指標(biāo)、質(zhì)量、數(shù)量）。 （做什么）措施方法：達到目標(biāo)需要采取什么手段？創(chuàng)造什么條件？具體由誰負責(zé)？（怎么做，什么人做）步驟和進程：各項工作開始和完成的進度。（什么時間做）執(zhí)行要求：結(jié)束語，可以按照目標(biāo)，提出切實的號召。有關(guān)圖表：條文與表格相結(jié)合，清晰地體現(xiàn)計劃內(nèi)容，便于執(zhí)行。 年度工作計劃正文閱讀案例，以小組為單位進行討論： 從標(biāo)題、計劃目標(biāo)、工作安排（做什么？怎么做？什么人

10、做？什么時間做？）執(zhí)行要求等角度分析： 、優(yōu)點是什么？ 、需要做什么改進？以優(yōu)質(zhì)服務(wù) 開拓銷售網(wǎng)絡(luò) 古北地區(qū)XX年度銷售工作計劃案例總 結(jié)總結(jié)是人們對一個時期或一個方面的實踐活動所完成的情況、取得的經(jīng)驗及存在的問題，做系統(tǒng)的檢驗、分析和評價。用于在某項工作、某階段工作結(jié)束后按照報告制度的規(guī)定或上級要求，匯報情況，對成績、缺點、經(jīng)驗教訓(xùn)及有關(guān)工作規(guī)律作檢討分析，匯報下一步工作計劃安排。 歸類型：按照內(nèi)容的邏輯關(guān)系歸成幾方面； 循時型：按照事物發(fā)展的時序，層層深入地介紹經(jīng)驗體會或具體做法； 綜合型：集歸類型和循時型之長，采用事理相間、縱橫結(jié)合的方法?？?結(jié)年度工作總結(jié)標(biāo)題1、單位、時限、文種如：虹

11、橋營業(yè)處二五年上半年工作總結(jié)2、正題+副題 如：抓住戰(zhàn)略機遇、增強競爭優(yōu)勢、力求加速發(fā)展，以勇攀高峰的新姿態(tài)，再創(chuàng)新時期的新輝煌 2004年部門工作總結(jié)正文基本情況概述：這是總結(jié)的開頭，用幾句話概述工作全貌、取得的成績。主要做法、成績、經(jīng)驗和體會：這是總結(jié)的主要部分，一篇總結(jié)文章不必這幾個方面都寫，可以有所側(cè)重，最好是對計劃的呼應(yīng)，按照計劃的幾個方面逐一總結(jié)。存在的問題和今后的打算：這是總結(jié)的結(jié)尾部分，一般不列小標(biāo)題，只用序號標(biāo)出，這部分內(nèi)容不宜過長。有關(guān)圖表年度工作總結(jié)閱讀案例，以小組為單位進行討論：從標(biāo)題、正文（基本情況概述、主要做法、成績、經(jīng)驗和體會、存在問題和今后打算）、落款等方面分析

12、：成功與不足在哪里？ 某公司2004年上半年工作總結(jié) 案例發(fā)言稿特定場合使用除了文字的準(zhǔn)備外，對發(fā)言者的現(xiàn)場反應(yīng)有一定的要求主題突出邏輯清晰篇幅適中發(fā)言稿的種類及寫作技巧發(fā)言稿種類內(nèi)容的主旨表達的側(cè)重點黨代會、人代會等大會報告對上一屆或上一次會議以來工作情況的回顧和對今后工作的部署內(nèi)容全面，表述嚴謹、莊重會議開幕詞內(nèi)容主要是講明會議的目的、意義及用法要富有啟示性、鼓舞性閉幕詞或會議總結(jié)講話主要是總結(jié)會議的收獲要求貫徹落實會議精神，要富有號召性工作會議講話根據(jù)既定的會議內(nèi)容講對某一項或幾項工作的要求要講得鮮明、透徹、實在發(fā)言稿的種類及寫作技巧發(fā)言稿種類內(nèi)容的主旨表達的側(cè)重點動員會議講稿主要講進行

13、某項工作的意義和方法要講得入情入理，振奮人心，鼓舞斗志慶功會、表彰會講稿主要是概括、總結(jié)、肯定受表彰單位或個人的成績和經(jīng)驗，對其進行表彰、鼓勵對面上提出學(xué)習(xí)、推廣的要求。要富有激情和感召力慶祝會、紀念會講話根據(jù)慶祝、紀念的主題，立足現(xiàn)實，回顧歷史，展望未來要講得客觀、準(zhǔn)確、實際。發(fā)言稿的種類及寫作技巧發(fā)言稿種類內(nèi)容的主旨表達的側(cè)重點專題報告會的報告如學(xué)習(xí)理論心得報告，外出考察報告等內(nèi)容要有厚度、深度，給人以啟示和借鑒碰頭會、匯報會講話根據(jù)碰頭、匯報的情況，肯定成績，針對存在的問題或薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地強調(diào)一方面或幾方面的工作要有具體要求，有力度現(xiàn)場會、經(jīng)驗交流會講話充分運用與會人員看到和聽到的先進事跡和經(jīng)驗，進行深入分析和總結(jié)，要求學(xué)習(xí)、推廣，促進工作要有較強的說服力、號召力發(fā)言稿的種類及寫作技巧發(fā)言稿種類內(nèi)容的主旨表達的側(cè)重點研討會、座談會總結(jié)講話總結(jié)與會人員發(fā)言情況，提出改進或進一步研討