1、團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)管理文化建設(shè)培訓(xùn)/員工心態(tài)培訓(xùn)/入職培訓(xùn)PPT匯報(bào)人：講師目 錄01團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別02如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通03誰是高績效團(tuán)隊(duì)最大的敵人CONTENTS團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別古老的寓言在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是螞蟻軍區(qū)來了從寓言中得到的啟示螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍。個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人。螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動物。勢如卷席，勇不可擋

2、，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅(jiān)不摧-這就是由一個人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！螞蟻只是小小的低級動物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？如2000年前管子說過：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”團(tuán)隊(duì)是什么？由兩個或兩個以上的人組成，通過彼此間相互影響、相互作用，在行為上有共同規(guī)范的、介于傳統(tǒng)組織與個人之間的一種組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是什么？釋義一TTogether 一起EEveryone 每個人AAchieves 收獲MMore 更多釋義二TTarget 目標(biāo)EEducate 教育、培訓(xùn)AAbility 能力MMorale 士氣群體和團(tuán)隊(duì)的差異明確的領(lǐng)導(dǎo)人與組織一致中性/有時(shí)消極個人負(fù)責(zé)制隨機(jī)的或不

3、同的個人產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)協(xié)作責(zé)任技能結(jié)果群 體分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)可自己產(chǎn)生積極個人+相互負(fù)責(zé)相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品團(tuán) 隊(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、群體、團(tuán)伙的區(qū)別一群人聚集在一起稱為團(tuán)體，比如旅游團(tuán)、觀看球賽的觀賽團(tuán)、足球世界杯比賽期間臨時(shí)組 成的前去為丈夫加油的太太團(tuán)。有某一共同特點(diǎn)的任何一群人就是群體，弱勢群體，低收入群體，外來工群體。團(tuán)體可以向團(tuán)隊(duì)過渡。建立工作團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解共同的目標(biāo)情報(bào)共享成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才具有容易溝通、互動的環(huán)境共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范成員對團(tuán)隊(duì)有歸屬感建立工作團(tuán)隊(duì)的流程選擇適當(dāng)?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)能力明確訂出Team的目的及目標(biāo)給予團(tuán)隊(duì)一個特殊的命名清楚界定每位成員扮演

4、的角色清楚界定每位成員的責(zé)任高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的特征有著崇高的信仰或理念。有著明確的目標(biāo)，而且可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)任務(wù)。有著嚴(yán)格的紀(jì)律約束。干部能夠以身作則、身先士卒。不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，成梯隊(duì)地培養(yǎng)人才如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通與上司一起愉快的工作擔(dān)當(dāng)積極進(jìn)取，敢做敢當(dāng)完整把事情做成一個句號主動主動警示，主動控制，主動報(bào)備價(jià)值舉一反三，融會貫通領(lǐng)悟成為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，而不是破壞者你的上司如何看你自動報(bào)告你的工作進(jìn)度讓上司知道對上司的問題，有問必答讓上司放心努力學(xué)習(xí)，了解上司言語讓上司輕松接受批評，不犯第二次錯誤讓上司省心不忙的時(shí)候，主動幫助別人讓上司有效毫無怨言地接受任務(wù)讓上司滿意對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善

5、計(jì)劃讓上司進(jìn)步與上司相處之道理解上司的立場有事情要先向上司報(bào)告工作到一個段落，需向上司報(bào)告向上司提出自己的意見向上司提供情報(bào)依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑語如何獲得上司認(rèn)可理由正當(dāng)未必行得通切忌突然提出意見或建議讓上司也表示意見至少要準(zhǔn)備三個腹案重復(fù)上司說的話使第三者作證與同事一起愉快的工作透 明事 實(shí)能 力品 格協(xié) 助有話當(dāng)面說，不要在背后議論以事實(shí)為依據(jù)，不要妄加揣測至少擁有一項(xiàng)拿得出手的專業(yè)技能誠懇做人，實(shí)在做事盡可能幫助別人，就是盡可能幫助 自己。助人達(dá)已，助人為樂與同事溝通注意事項(xiàng)彼此尊重, 從自己先做起. 易地而處, 站在彼的立場.平等互惠, 不讓對方吃虧. 了解情況,

6、選用合適方式.依據(jù)情報(bào), 把握適當(dāng)時(shí)機(jī).如有誤會, 誠心化解障礙.知己知彼, 創(chuàng)造良好形象. 怎樣與下屬溝通認(rèn)為下屬應(yīng)該做好習(xí)慣于單向溝通天天溝通、事事溝通，效率低將溝通多少與關(guān)系遠(yuǎn)近相聯(lián)系中層存在的溝通障礙怎樣與下屬溝通逢迎上司夸大或隱瞞事實(shí)害怕別人譏笑自己無能習(xí)慣于聽領(lǐng)導(dǎo)的下屬存在的溝通障礙與下屬溝通注意事項(xiàng)多說實(shí)話,少說大話不急著說,先聽聽看不說長短,免傷和氣廣開言路,接納意見部屬有錯,私下規(guī)勸態(tài)度和藹,語氣親切若有過失,過后不記聽取匯報(bào)的要點(diǎn)及時(shí)指出問題當(dāng)場對問題做出評價(jià)充分運(yùn)用傾聽的技巧適時(shí)關(guān)注下屬的工作過程恰當(dāng)?shù)慕o予下屬評價(jià)誰是高效團(tuán)隊(duì)最大敵人誰是高績效團(tuán)隊(duì)最大的敵人了解工作內(nèi)容，

7、做好本職工作明確工作目標(biāo)與工作權(quán)限成為自我管理單元平衡不同工作，避免累死閑死 統(tǒng)一業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 尊重不同風(fēng)格，八仙過海 未雨綢繆 ，把握好變改尺度 不了解工作目標(biāo)與權(quán)限 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一誰是高績效團(tuán)隊(duì)最大的敵人不關(guān)我事的態(tài)度認(rèn)同感同時(shí)學(xué)習(xí)幾種職位的技能確保要求合理 尊重和關(guān)心變革中的輸家 讓團(tuán)隊(duì)成員參與變革的計(jì)劃和執(zhí)行 保證變革有充分的經(jīng)營根據(jù) 誰是高績效團(tuán)隊(duì)最大的敵人管理者的挑戰(zhàn)嚴(yán)于律人，寬以待己。紀(jì)律都是領(lǐng)導(dǎo)者破壞的。制度為人情讓路。 諸葛亮揮淚斬馬謖。管理者成為規(guī)則最大的挑戰(zhàn)者。急功近利，唯利是圖?？裢源?，既看不到外部市場的挑戰(zhàn)與 變化，也看不到自己的缺陷與不足。 誰是高績效團(tuán)隊(duì)最大的敵人團(tuán)隊(duì)中的“爛蘋果”破壞團(tuán)隊(duì)的人并非個個都是害