1、企業(yè)管理課件第二章 企業(yè)資源管理2.1現(xiàn)代企業(yè)資源管理概述2.1.1什么是現(xiàn)代企業(yè)資源 是指一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需要并構(gòu)成生產(chǎn)要素的，具有一定開(kāi)發(fā)利用選擇性的資源。 現(xiàn)代企業(yè)中最為重要的資源包括人力、物力、財(cái)力、信息技術(shù)和時(shí)間等。 企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)有效地配置企業(yè)擁有的各種資源，實(shí)現(xiàn)最大化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 2.1.2現(xiàn)代企業(yè)資源的特征 1、必須是為生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)所需的資源。 2、必須是稀缺的資源。 3、它的用途必須是可以選擇的，有用且稀缺的東西。 2.2現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 春化妝品公司是南方某市一家有名的生產(chǎn)女用系列化妝品的國(guó)營(yíng)公司，公司創(chuàng)辦于1981年。在創(chuàng)辦最初的十多年里，該

2、公司每年以25%的速度迅速地發(fā)展，產(chǎn)品不但銷(xiāo)往全國(guó)各省市，而且銷(xiāo)往國(guó)外十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為一家國(guó)內(nèi)外享有聲譽(yù)的化妝品公司。案例2-1: 如何看待企業(yè)員工培訓(xùn)? 90年代后期，由于化妝品市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，公司的生意停滯不前，國(guó)家又要緊縮財(cái)政支出，公司在經(jīng)濟(jì)上陷入了困難。為了扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，總經(jīng)理下令，要求各副總經(jīng)理都要相應(yīng)地削減各自負(fù)責(zé)領(lǐng)域的費(fèi)用開(kāi)支。 在這種情況下，楊副總經(jīng)理便找銷(xiāo)售部經(jīng)理小王商討，建議把銷(xiāo)售人員原來(lái)一年兩次的培訓(xùn)項(xiàng)目削減為一次。案例2-1: 如何看待企業(yè)員工培訓(xùn)? 理由是：“我們目前的銷(xiāo)售人員大多數(shù)都是近幾年招進(jìn)來(lái)的大學(xué)畢業(yè)生,他們?cè)趯W(xué)校里都已經(jīng)學(xué)過(guò)關(guān)于銷(xiāo)售方面的最新理論知識(shí)。而少

3、數(shù)銷(xiāo)售人員，雖不是大學(xué)畢業(yè)，但他們都在銷(xiāo)售方面有了豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此，我認(rèn)為，銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)項(xiàng)目是不必要的開(kāi)支，可以取消或縮減?！卑咐?-1（續(xù)） 小王認(rèn)為近幾年來(lái)的大學(xué)畢業(yè)生在大學(xué)里學(xué)的只是書(shū)本上的理論知識(shí)和抽象的概念,只有在從事銷(xiāo)售工作以后，才能真正理解在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)。再則，企業(yè)面臨的市場(chǎng)發(fā)展變化很快，對(duì)國(guó)外銷(xiāo)售方面最新技術(shù)知道了解的很少。只有參加培訓(xùn)，才能在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上擴(kuò)大銷(xiāo)售量，贏得了顧客的信譽(yù)。因此，決不能削減培訓(xùn)項(xiàng)目！案例2-1（續(xù)） “對(duì)不起，小王?？偨?jīng)理的意思要我們必須縮減開(kāi)支，從明年開(kāi)始，把每年兩次的培訓(xùn)項(xiàng)目縮減為一次，使銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)費(fèi)用削減50%至60%。也許

4、，待公司的經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)以后，我們?cè)倏紤]是否恢復(fù)增加銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)費(fèi)用問(wèn)題?！蹦闶欠裢庠诠窘?jīng)濟(jì)困難的情況下，人員的培訓(xùn)計(jì)劃可以被擠掉？為什么？ 案例2-1（續(xù)）2.2.1人力資源管理概述一、人力資源及其特征 1、什么是人力資源 人力資源，是指能夠推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，創(chuàng)造社會(huì)物質(zhì)文化財(cái)富，能進(jìn)行智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人們的總稱(chēng)。2、人力資源的一般特征 能動(dòng)性、可激勵(lì)性 潛力可開(kāi)發(fā)性 效用不可存儲(chǔ)性 使用的經(jīng)濟(jì)性二、人力資源管理及其內(nèi)容1、何謂人力資源管理 人力資源管理是對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理使用和管理的過(guò)程。2、人力資源管理的基本內(nèi)容選人育人用人留人三、人力資源的配置 人力資源配置，是將人力投入到

5、社會(huì)生產(chǎn)及其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中予以使用的過(guò)程，它包括工作分析、制定人力資源計(jì)劃與人員的選聘等。通過(guò)人力資源配置，謀求人與工作的適當(dāng)配合，達(dá)到人盡其才的目的。工作分析人力規(guī)劃招聘目標(biāo)：確定和選聘符合組織需要的有能力的員工培訓(xùn)目標(biāo)：能適應(yīng)組織和不斷更新知識(shí)與技能的能干員工考核薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理目標(biāo)：能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的、能干的杰出員工 （一）人力資源管理目標(biāo)圖 （二）工作分析 1、工作分析 工作分析是根據(jù)工作的事實(shí)，分析工作的性質(zhì)、難易程度、責(zé)任輕重以及執(zhí)行工作應(yīng)具備的工作技能與經(jīng)驗(yàn)，從而確定擔(dān)任本工作所需要的資格條件。 2、工作分析的內(nèi)容：工作調(diào)查 工作描述 工作說(shuō)明書(shū)3、工作分析的程序準(zhǔn) 備階

6、段調(diào) 查階 段分 析階 段完 成階 段發(fā)展趨勢(shì) 反饋影響 四、人力資源計(jì)劃 人力資源計(jì)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，在對(duì)企業(yè)的人力資源的需求和供給狀況的分析的基礎(chǔ)上、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的計(jì)劃。投資預(yù)算人力資源規(guī)劃培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職業(yè)發(fā)展員工招聘薪酬管理人員配置規(guī)劃內(nèi)容五、人員選聘 人員選聘是指企業(yè)為了生存和發(fā)展的需要，在企業(yè)內(nèi)外選擇、聘用適宜的員工的全過(guò)程。 選聘決策發(fā)布選聘信息選聘測(cè)試人事任免決策人員選聘過(guò)程 六、人員培訓(xùn)與績(jī)效考核（一）人員培訓(xùn)1、員工培訓(xùn)，培訓(xùn)什么？知識(shí)：基本知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能：一般技能、特殊技能、態(tài)度：團(tuán)隊(duì)精神、價(jià)值觀的培養(yǎng)，企業(yè)

7、文化的認(rèn)同，歸屬感、榮譽(yù)感的形成。2、員工培訓(xùn)的方法現(xiàn)代企業(yè)中的培訓(xùn)方法很多，例如小島討論、角色扮演、管理游戲、觀摩范例等都是比較有效的培訓(xùn)方式。 小島討論 員工以5至7個(gè)人為一組，圍在一個(gè)圓形桌前（“小島”）對(duì)特定的話題進(jìn)行討論。這是引導(dǎo)員工自己解決管理問(wèn)題的有效方法。 角色扮演 由員工扮演不同的角色，模擬各種工作過(guò)程，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。角色扮演對(duì)提高員工的工作技能或改造工作習(xí)慣很有幫助。 管理游戲 通過(guò)一些有意義的游戲，讓員工體驗(yàn)和明確管理的職能、作用，或樹(shù)立正確的管理思想和理念。觀摩范例 讓員工觀看實(shí)例錄相或進(jìn)行實(shí)例表演的一種培訓(xùn)方法。 （二）績(jī)效考核 績(jī)效考核是通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定

8、和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。根據(jù)考核內(nèi)容，績(jī)效考核可分為三種主要類(lèi)型：（1）效果主導(dǎo)型考核的內(nèi)容以工作效果為主，重點(diǎn)在結(jié)果。 （2）品質(zhì)主導(dǎo)型考核的內(nèi)容以員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì)為主。（3）行為主導(dǎo)型考核的內(nèi)容以員工的工作行為為主，重在工作過(guò)程。 七、人員激勵(lì)1.激勵(lì) 激勵(lì)是指激發(fā)動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)行為，形成動(dòng)力的過(guò)程。2、激勵(lì)的方法（1）物質(zhì)激勵(lì)的方法工資 福利 獎(jiǎng)金（2）精神激勵(lì)的方法 社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì) 職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)系統(tǒng)非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)報(bào)酬間接報(bào)酬(福利)直接報(bào)酬職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)公共福利個(gè)人福利有償假期生活福利工資獎(jiǎng)金職業(yè)安全地位象征表?yè)P(yáng)肯定喜歡的任務(wù)交朋友機(jī)會(huì)自我發(fā)展職業(yè)靈活性晉升機(jī)

9、會(huì)2.2 現(xiàn)代企業(yè)財(cái)力資源管理2.2.1、財(cái)力資源管理概述 1.財(cái)力資源管理的含義 企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)所構(gòu)成的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)稱(chēng)為財(cái)務(wù)活動(dòng)。在財(cái)務(wù)活動(dòng)中，存在著企業(yè)與各個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，稱(chēng)為財(cái)務(wù)關(guān)系。 企業(yè)財(cái)力資源管理是以企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)為對(duì)象，利用貨幣形式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行的一項(xiàng)綜合性管理工作。2.財(cái)力資源管理的基本內(nèi)容 資金籌集 資金投入和使用 資金收入和分配 成本利潤(rùn)管理2.2.2 資金籌集 資金籌集是企業(yè)的主要財(cái)務(wù)活動(dòng)，它是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外投資和調(diào)整資金結(jié)構(gòu)的需要，通過(guò)籌資渠道和資金市場(chǎng)，運(yùn)用籌資方式，經(jīng)濟(jì)有效地籌措資金的過(guò)程。資金籌集的主要方式 吸收投資者直接投資 發(fā)行股票 發(fā)行債券

10、金融機(jī)構(gòu)貸款（長(zhǎng)期借款） 租賃資產(chǎn) 商業(yè)信用（延期付款形成的借貸關(guān)系，商業(yè)信用有三種方式：欠帳、期票、商業(yè)承兌匯票）2.2.3 資金投放與運(yùn)用1.企業(yè)內(nèi)部投資 內(nèi)部投資又稱(chēng)對(duì)內(nèi)投資，是指對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各種資產(chǎn)的投資，其目的是為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的連續(xù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大。2.企業(yè)外部投資 外部投資又稱(chēng)對(duì)外投資，是指企業(yè)將所擁有的資產(chǎn)直接投放于其他企業(yè)或購(gòu)買(mǎi)各種證券形成的投資。外對(duì)投資按其形式可分為股票投資、債券投資和其他投資三種。（1）股票投資。即企業(yè)以購(gòu)買(mǎi)股票方式所進(jìn)行的對(duì)外投資。（2）債券投資。是企業(yè)以購(gòu)買(mǎi)債券的方式進(jìn)行的對(duì)外投資。（3）其他投資。一般指股票和債券以外的各種

11、投資。 2.2.4 成本和利潤(rùn)管理1.成本費(fèi)用 成本費(fèi)用是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)為生產(chǎn)和銷(xiāo)售一定的產(chǎn)品而發(fā)生的全部費(fèi)用的總和，也稱(chēng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。按照與產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)系，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的全部費(fèi)用可分為制造成本和期間費(fèi)用兩大類(lèi)。企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成制造成本直接費(fèi)用間接費(fèi)用制造費(fèi)用直接材料直接工資期間費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用銷(xiāo)售費(fèi)用 企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成圖2.成本管理 成本管理就是對(duì)企業(yè)的成本費(fèi)用進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析與考核，并采取降低成本費(fèi)用措施等一系列管理活動(dòng)的總稱(chēng)。（1）成本預(yù)測(cè)。（2）成本控制。 （3）成本分析。3.利潤(rùn)管理 利潤(rùn)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終財(cái)務(wù)成果，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

12、效率和效益的最終體現(xiàn)。企業(yè)的利潤(rùn)主要是指利潤(rùn)總額和凈利潤(rùn)。 （1）利潤(rùn)總額的形成 利潤(rùn)總額營(yíng)業(yè)利潤(rùn)+投資凈收益+營(yíng)業(yè)外收入營(yíng)業(yè)外支出管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用營(yíng)業(yè)利潤(rùn)主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入減：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用產(chǎn)品銷(xiāo)售稅金及附加其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)其他銷(xiāo)售收入減：其他銷(xiāo)售成本其他銷(xiāo)售稅金及附加投資凈收益對(duì)外投資收益減：對(duì)外投資損失營(yíng)業(yè)外收支凈額營(yíng)業(yè)外收入減：營(yíng)業(yè)外支出 企業(yè)利潤(rùn)總額的構(gòu)成圖企業(yè)利潤(rùn)總額營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的凈收益，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)和其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)在內(nèi)。其計(jì)算公式為： 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)+其他業(yè)務(wù)利潤(rùn) 產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn) 產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)是工業(yè)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)，受產(chǎn)品銷(xiāo)售

13、收入、產(chǎn)品銷(xiāo)售成本、產(chǎn)品銷(xiāo)售稅金及附加、產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用制約。計(jì)算公式為： 產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)產(chǎn)品銷(xiāo)售凈收入產(chǎn)品銷(xiāo)售成本產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用產(chǎn)品銷(xiāo)售稅金及附加 投資凈收益 投資凈收益是指企業(yè)對(duì)外投資取得的收益減去對(duì)外投資損失后的余額 投資凈收益=投資收益投資損失 其中投資收益主要包括對(duì)外投資分得的利潤(rùn)、股利及債券利息；投資損失主要包括對(duì)外投資到期收回或者中途轉(zhuǎn)讓所得低于實(shí)際投資額或賬面價(jià)值的差額等。營(yíng)業(yè)外收支凈額 營(yíng)業(yè)外收支凈額是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)直接關(guān)系的收入與支出的差額。 營(yíng)業(yè)外收支凈額=營(yíng)業(yè)外收入營(yíng)業(yè)外支出 式中：“營(yíng)業(yè)外收入”包括固定資產(chǎn)盤(pán)盈凈收入、出售固定資產(chǎn)凈收益、對(duì)方違約的罰款收入、教育費(fèi)附加返還

14、款，以及因債權(quán)人原因確實(shí)無(wú)法支出的應(yīng)付款項(xiàng)等。 “營(yíng)業(yè)外支出”，包括固定資產(chǎn)盤(pán)虧、報(bào)廢、毀損和出售的凈損失，非季節(jié)性及非大修期間的停工損失、公益性捐贈(zèng)、賠償金、違約金等。 （2）凈利潤(rùn)的形成 凈利潤(rùn)又稱(chēng)稅后利潤(rùn)，是指企業(yè)繳納所得稅后形成的利潤(rùn)，是企業(yè)進(jìn)行利潤(rùn)分配的依據(jù)?；?jì)算公式為： 凈利潤(rùn)=利潤(rùn)總額應(yīng)交所得稅（3）利潤(rùn)分配 企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)總額，要在國(guó)家、企業(yè)所有者和企業(yè)法人之間分配，形成國(guó)家的所得稅收入、分給投資者的利潤(rùn)和企業(yè)的留用利潤(rùn)等不同項(xiàng)目。 企業(yè)所得稅后利潤(rùn)分配順序?yàn)椋河糜诘盅a(bǔ)被沒(méi)收財(cái)產(chǎn)損失，支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款；彌補(bǔ)以前年度虧損；按稅后利潤(rùn)扣除前兩項(xiàng)后的10% 提取法定盈余公

15、積金；提取公益金；向投資者分配利潤(rùn)。以前年度未分配利潤(rùn)可以并入本年度分配。 2.3 現(xiàn)代企業(yè)物力資源管理2.3.1物力資源管理概述 企業(yè)物力資源是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的一切生產(chǎn)資料，其構(gòu)成狀況可按物力資源在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的作用劃分為勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)手段。企業(yè)物力資源管理必須考慮勞動(dòng)對(duì)象與勞動(dòng)手段二者相互協(xié)調(diào)適應(yīng)，做到綜合性的系統(tǒng)管理。 一、物力資源管理的意義 物力資源的管理決定了企業(yè)的生產(chǎn)力水平和生存發(fā)展能力，其意義主要表現(xiàn)在以下方面：有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足市場(chǎng)需求。有利于有效利用現(xiàn)有物力資源，提高產(chǎn)出率。有利于推動(dòng)科技進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展。 2. 物力資源管理的任務(wù)（1）為企業(yè)

16、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供適用的物質(zhì)和技術(shù)設(shè)備。（2）保證設(shè)備完好率，提高設(shè)備利用率；合理使用原材料，綜合利用，厲行節(jié)約。（3）確保物流的暢通、快速、經(jīng)濟(jì)，保證滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)活動(dòng)的物資需求。（4）不間斷地進(jìn)行設(shè)備革新、改造、挖潛，保證設(shè)備的先進(jìn)性。（5）建立合理的規(guī)章制度，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。 2.3.2企業(yè)物流1.物流 “物流”一般是指物質(zhì)資料從供應(yīng)者到需要者的流通過(guò)程。即以最小的總費(fèi)用，按用戶的要求，將物質(zhì)資料從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過(guò)程。主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動(dòng)。 企業(yè)物流是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的一切物流活動(dòng)，包括供應(yīng)物流，生產(chǎn)

17、物流，銷(xiāo)售物流，回收物流，廢棄物物流。其中，供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流是主體。 企業(yè)物流過(guò)程消費(fèi)者原材料供應(yīng)地點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)工廠倉(cāng)庫(kù)批發(fā)零售供應(yīng)物流 生產(chǎn)物流 零售物流 回收物流 廢棄 物流循環(huán) 供應(yīng)商車(chē)間/工序車(chē)間/工序半成品庫(kù) 半成品庫(kù) 車(chē)間/工序成品庫(kù) 流通環(huán)節(jié)原材料庫(kù) 制造企業(yè)物流 供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)顧客門(mén)店柜組門(mén)店柜組 零售企業(yè)物流 2.物流管理 物流管理是指為了以最低的物流成本達(dá)到客戶滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 其基本內(nèi)容包括：對(duì)物流活動(dòng)諸環(huán)節(jié)的管理，如運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、配送、流通加工等環(huán)節(jié)的管理；對(duì)物流系統(tǒng)諸要素的管理，如對(duì)人、財(cái)、物、信息等的管理；對(duì)物流活動(dòng)的

18、職能管理，如計(jì)劃、組織、控制等。 供應(yīng)商采 購(gòu)(輸入)生 產(chǎn)(庫(kù)存)顧 客配 送(輸出) 企業(yè)物流系統(tǒng)的基本模式 內(nèi)部物流 供應(yīng)物流子系統(tǒng) 生產(chǎn)（庫(kù)存）物流子系統(tǒng) 銷(xiāo)售（配送）物流子系統(tǒng) 物 流 資金流 信息流 2.3.3物資定額管理 物資定額管理就是制定物資定額并用以調(diào)控企業(yè)內(nèi)部物流。物資定額包括物資消耗定額和物資儲(chǔ)備定額。 1.物資消耗定額 物資消耗定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成單位工作量所消耗的某種物資的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。 物資消耗由構(gòu)成產(chǎn)品凈重的物資消耗、工藝性消耗、非工藝性消耗三部分構(gòu)成。2.物資儲(chǔ)備定額 物資儲(chǔ)備定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活

19、動(dòng)正常進(jìn)行所必需的、經(jīng)濟(jì)合理的物資儲(chǔ)備數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。包括經(jīng)常儲(chǔ)備定額和保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額。數(shù)量供應(yīng)期間隔最低儲(chǔ)備經(jīng)常儲(chǔ)備最高儲(chǔ)備保險(xiǎn)儲(chǔ)備 物資儲(chǔ)備示意圖（1）經(jīng)常儲(chǔ)備定額是企業(yè)在兩次物資購(gòu)進(jìn)間隔期，為保證日常生產(chǎn)需要而規(guī)定的物資儲(chǔ)備數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。其計(jì)算公式為經(jīng)常儲(chǔ)備定額=平均每日需要量（供應(yīng)間隔天數(shù)+物資使用前占用天數(shù)） （2）保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額，是為保證供應(yīng)過(guò)程發(fā)生意外變故時(shí)能不間斷地組織物資供應(yīng)而規(guī)定的物資儲(chǔ)備數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。其計(jì)算公式為：保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額=保險(xiǎn)儲(chǔ)備天數(shù)平均每日需要量2.3.4 設(shè)備管理 設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所使用的各種器械的總稱(chēng)，是企業(yè)重要的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。設(shè)備管理就是通過(guò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織等措施，在

20、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，以最大限度降低設(shè)備壽命周期費(fèi)用為目的，對(duì)設(shè)備運(yùn)動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的管理。其內(nèi)容包括設(shè)備選購(gòu)、使用維修、更新改造等。1.設(shè)備選購(gòu) 設(shè)備選購(gòu)的基本要求一般是按技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理的原則進(jìn)行設(shè)備選購(gòu)。主要綜合考慮以下因素：生產(chǎn)性， 可靠性，安全性， 維修性， 成套性，適應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)性。 設(shè)備選購(gòu)時(shí)要進(jìn)行評(píng)價(jià)，就是在綜合考慮上述諸因素的基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。常用的方法有投資回收期法，年費(fèi)法等。（1）投資回收期法。這種方法是用采用新設(shè)備后所獲得的年利潤(rùn)（F）去逐年收回購(gòu)置設(shè)備的投資額（M），計(jì)算公式為：投資回收期（T）= 設(shè)備投資額(M) 采用新設(shè)備后的年利潤(rùn)(F) 在其他條件

21、相同的前提下，投資回收期越短，效果越好。 （2）年費(fèi)法。這種方法是把設(shè)備最初的投資額，根據(jù)設(shè)備的壽命周期，按復(fù)利利率換算成相當(dāng)于每年的費(fèi)用支出。計(jì)算公式為：年總費(fèi)用=初始投資投資回收系數(shù)+年維持費(fèi)式中：投資回收系數(shù) = i 年利率 n 設(shè)備壽命周期 其他條件相同的前提下，年總費(fèi)用越低，效果越好。 2.設(shè)備的使用維修（1）設(shè)備的合理使用 合理使用設(shè)備能夠延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，充分發(fā)揮其效能，基本要求為：均衡設(shè)備負(fù)荷，避免超負(fù)荷運(yùn)行；創(chuàng)造良好的工作條件和環(huán)境，保持設(shè)備效率和精度；加強(qiáng)對(duì)操作者的培訓(xùn)和管理，使其操作熟練并符合安全技術(shù)規(guī)程；建立健全設(shè)備使用、維修制度。 （2）設(shè)備維修 設(shè)備有兩種磨損形式

22、：有形磨損和無(wú)形磨損。有形磨損是設(shè)備的物質(zhì)磨損，無(wú)形磨損是設(shè)備的經(jīng)濟(jì)磨損。設(shè)備維修是對(duì)使用中的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和修理的總稱(chēng)，旨在減少或補(bǔ)償設(shè)備的有形磨損。 設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，是指對(duì)使用中的設(shè)備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整等一系列工作，一般按“三級(jí)保養(yǎng)制”進(jìn)行。包括日常保養(yǎng)，一級(jí)保養(yǎng)和二級(jí)保養(yǎng)。 設(shè)備的修理，是指對(duì)設(shè)備損壞的修復(fù)，通過(guò)修理或更換已經(jīng)磨損的零部件，恢復(fù)設(shè)備效能。按照維修工作量的大小和維修的內(nèi)容要求，分為小修、中修、大修三個(gè)類(lèi)別。企業(yè)進(jìn)行設(shè)備維修有三種制度：計(jì)劃預(yù)修制度、保養(yǎng)維修制度、預(yù)防維修制度。3.設(shè)備更新與改造 設(shè)備更新是指用新設(shè)備去更換技術(shù)上不能繼續(xù)使用或經(jīng)濟(jì)上不宜繼續(xù)使用的設(shè)備

23、。設(shè)備更新有原型更新和技術(shù)更新兩種形式。 設(shè)備改造是指對(duì)現(xiàn)有設(shè)備在結(jié)構(gòu)上進(jìn)行局部改造，以改善其性能，提高其精度和生產(chǎn)率。設(shè)備改造有改裝和技術(shù)改造兩種方式。 2.4 信息與技術(shù)資源管理一、信息資源管理 信息是指根據(jù)一定需要收集起來(lái)的，經(jīng)過(guò)加工整理后具有某種使用價(jià)值的數(shù)據(jù)、文字、圖形、公式、方法等知識(shí)的總稱(chēng)。企業(yè)信息資源，是指企業(yè)收集到的、經(jīng)過(guò)加工、整理、用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理等方面的各種信息。信息資源的特征 信息資源具有可有可識(shí)別性、真實(shí)性、時(shí)效性、系統(tǒng)性、可傳遞性和可分享性等特征，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不可缺少的寶貴資源。1.信息資源管理的任務(wù) 信息資源管理是指通過(guò)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)信息資

24、源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。信息資源管理的任務(wù)是：統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)活動(dòng)中的一切信息資源，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供穩(wěn)定可靠、及時(shí)準(zhǔn)確的信息。 2.信息資源管理的一般內(nèi)容（1）信息的收集 收集信息的主要方法有原始記錄法、閱讀法、觀察法、詢問(wèn)法、預(yù)測(cè)法、購(gòu)買(mǎi)法、采集法、協(xié)作交流法等。在實(shí)際工作中往往多種方法結(jié)合使用。（2）信息加工 信息加工是指將收集到的信息按一定的程序和方法進(jìn)行鑒別篩選、分類(lèi)歸納、計(jì)算分析、匯總及信息形式轉(zhuǎn)換等，使之成為一種真實(shí)準(zhǔn)確的信息資料，以便使用、傳遞和存儲(chǔ)。 3）信息傳輸 信息傳輸?shù)囊话惴绞接校赫降挠薪M織傳輸，非正式個(gè)人傳輸，主動(dòng)傳輸，被動(dòng)傳輸。（4）信息反饋 信息反饋是指信息輸出后，把運(yùn)作結(jié)果返送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響的過(guò)程。 （5）信息儲(chǔ)存 信息儲(chǔ)存的主要工作內(nèi)容包括：登記與編碼，存放與排列，加工整理，檢索，提供。 信息傳輸信息收集信息加工信息儲(chǔ)存使用信息 信息運(yùn)動(dòng)3.管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng)MIS，是指建立在管理科學(xué)、電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、加工、傳輸、儲(chǔ)存和反饋的信息處理系統(tǒng)，是輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策和管理的工具。其作用在于提高企業(yè)信息處理能力，為企業(yè)決策提供適用信