1、第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析1目錄簡(jiǎn)介2結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法3第六章 系統(tǒng)分析可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典描述處理邏輯的工具系統(tǒng)化分析研究和確定管理模型新系統(tǒng)邏輯方案的提出4管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)。邏輯方案：解決“做什么”的問(wèn)題，是系統(tǒng)分析的任務(wù)物理方案：解決“怎樣做”的問(wèn)題，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)。5第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述一、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容任務(wù)：是明確應(yīng)用項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)的必要性和可行性。內(nèi)容：管理上的可行性技術(shù)上的可行性經(jīng)濟(jì)上的可行性6

2、管理上的可行性指管理人員對(duì)開(kāi)發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的態(tài)度和管理方面的條件。態(tài)度：主管領(lǐng)導(dǎo)不支持的項(xiàng)目肯定不行。條件：管理方法是否科學(xué)相應(yīng)管理制度改革的時(shí)機(jī)是否成熟規(guī)章制度是否齊全原始數(shù)據(jù)是否正確等7技術(shù)上的可行性指分析軟硬件技術(shù)能否滿足對(duì)系統(tǒng)提出的要求、開(kāi)發(fā)人員的水平。對(duì)系統(tǒng)提出的要求增加存儲(chǔ)能力實(shí)現(xiàn)通訊功能提高處理速度8經(jīng)濟(jì)上的可行性預(yù)估費(fèi)用支出和對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。費(fèi)用支出：主機(jī)費(fèi)用、外設(shè)費(fèi)用、軟件費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用和將來(lái)系統(tǒng)投入運(yùn)行后的經(jīng)常費(fèi)用（如管理、維護(hù)費(fèi)用）和備件費(fèi)用。經(jīng)濟(jì)效益：可以用錢(qián)衡量的效益，如加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，減少資金積壓等；無(wú)形效益，如提供更多的更高質(zhì)量的信息，提高取得信息的速

3、度等。9二、 可行性分析報(bào)告內(nèi)容系統(tǒng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目的目標(biāo)所需資源、預(yù)算和期望效益對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論10對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論立即開(kāi)發(fā)；改進(jìn)原系統(tǒng)；目前不可行，或需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行。11可行性分析報(bào)告可行性分析報(bào)告要盡量取得有關(guān)管理人員的一致認(rèn)識(shí)，并經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，才可付之實(shí)施，進(jìn)入對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的階段。12三、詳細(xì)調(diào)查的目的、原則對(duì)象：現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)和現(xiàn)行MIS）目的：完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為今后系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)邏輯方案做好準(zhǔn)備。原則：用戶參與由使用部門(mén)的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計(jì)部門(mén)的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員共同進(jìn)行。二者的結(jié)合能互補(bǔ)不足

4、，更深入地發(fā)現(xiàn)對(duì)象系統(tǒng)存在的問(wèn)題，共同研討解決的方案。13調(diào)查方法與手段調(diào)查方法：召開(kāi)調(diào)查會(huì)；訪問(wèn)；發(fā)調(diào)查表；參加業(yè)務(wù)實(shí)踐調(diào)查中應(yīng)注意：全面鋪開(kāi)與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合；工程化的工作方式；主動(dòng)溝通和人際關(guān)系處理14圖表工具的使用系統(tǒng)分析中應(yīng)盡量使用各種形象、直觀的圖表工具。組織結(jié)構(gòu)圖描述組織的結(jié)構(gòu)管理業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖描述管理業(yè)務(wù)狀況數(shù)據(jù)流程圖描述和分析數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程及各項(xiàng)功能判定樹(shù)和決策表等描述處理功能和決策模型15第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境環(huán)境：指不包括在本系統(tǒng)之中但又對(duì)本系統(tǒng)產(chǎn)生較大影響的因素的集合。輸入來(lái)自環(huán)境，輸出則交付環(huán)境管理業(yè)務(wù)調(diào)查包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查和

5、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查等16（一）組織機(jī)構(gòu)調(diào)查一個(gè)組織（部門(mén)、企業(yè)、車間、科室等）的組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)調(diào)查中還應(yīng)詳細(xì)了解各級(jí)組織的職能和有關(guān)人員的工作職責(zé)、決策內(nèi)容、存在問(wèn)題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等。17 組織結(jié)構(gòu)圖18（二）管理功能調(diào)查功能：指的是完成某項(xiàng)工作的能力。調(diào)查中可以用功能層次圖來(lái)描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系19管理功能圖20（三）管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)過(guò)程逐步地進(jìn)行內(nèi)容：各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來(lái)源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示）圖形：管理業(yè)務(wù)流程圖表格分配圖21管理業(yè)務(wù)流程圖一種描

6、述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，作用：利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。22物資管理業(yè)務(wù)流程圖23管理業(yè)務(wù)流程圖圖例人員單位或部門(mén)單據(jù)、報(bào)表信息流24表格分配圖該圖表可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門(mén)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系2526事務(wù)處理單據(jù)、報(bào)表（復(fù)制份數(shù)）表格分配圖圖例信息流27第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查以上圖表表達(dá)了信息流動(dòng)和存儲(chǔ)過(guò)程，但沒(méi)有脫離一些物質(zhì)要素。為了用計(jì)算機(jī)管理，必須繪制數(shù)據(jù)流程圖。28數(shù)據(jù)流程調(diào)查中應(yīng)收集的資料收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（入庫(kù)單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和存儲(chǔ)介質(zhì)（賬本、清單）等弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。在

7、上述單據(jù)樣品上注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。明確各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長(zhǎng)度、取值范圍（指最大值和最小值）。29數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，是用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。30數(shù)據(jù)流程調(diào)查抽象性、概括性抽象性表現(xiàn)在它只剩下數(shù)據(jù)的流動(dòng)、加工處理和存儲(chǔ)概括性表現(xiàn)在把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)整體31數(shù)據(jù)流程圖的圖例32數(shù)據(jù)流程圖1外部實(shí)體：指本系統(tǒng)之外的人或單位，它們和本系統(tǒng)有信息傳遞關(guān)系。凡屬本子系統(tǒng)之外的人或單位，也都被列為外部實(shí)體。2數(shù)據(jù)

8、流：表示流動(dòng)著的數(shù)據(jù)，它可以是一項(xiàng)數(shù)據(jù)，也可以是一組數(shù)據(jù)（如扣款數(shù)據(jù)文件、訂貨單等），也可用來(lái)表示對(duì)數(shù)據(jù)文件的存儲(chǔ)操作。33數(shù)據(jù)流程圖 3處理，又稱功能：圖形下部填寫(xiě)處理的名字（如開(kāi)發(fā)票、出庫(kù)處理等），上部填寫(xiě)處理標(biāo)志（如1.1等） 4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：指通過(guò)數(shù)據(jù)文件。文件夾或賬本等存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。圖形右部填寫(xiě)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)集的名字，左邊填入該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的標(biāo)志。34成品銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖35數(shù)據(jù)流程圖的畫(huà)法自頂向下，逐層分解調(diào)查研究現(xiàn)行系統(tǒng)的全部資料；組織各方面人員進(jìn)行討論，直到得到用戶滿意的數(shù)據(jù)流程圖36數(shù)據(jù)流程圖的畫(huà)法由左向右地繪制，可以先忽略次要信息分解頂層圖的“處理”功能，繪制一級(jí)細(xì)化圖，逐級(jí)分解

9、、擴(kuò)充、調(diào)整，得到比較完整的數(shù)據(jù)流程圖，初步劃分出計(jì)算機(jī)處理過(guò)程（子系統(tǒng)）和人工處理過(guò)程（子系統(tǒng)）合理命名與編號(hào)37銷售子系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)處理流程圖38銷售子系統(tǒng)的第二層數(shù)據(jù)處理流程圖39P：處理D：數(shù)據(jù)F：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)S：外部實(shí)體合理命名與編號(hào)40命名結(jié)構(gòu)：P 子系統(tǒng)號(hào) 層次號(hào) .順序號(hào)D(F、S) 子系統(tǒng)號(hào) 順序號(hào)例：P032.3第三子系統(tǒng)第二層圖的第三個(gè)處理D0302第三子系統(tǒng)第二個(gè)數(shù)據(jù)流合理命名與編號(hào)41數(shù)據(jù)流程圖的層次數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)視實(shí)際情況而定，對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，有時(shí)可分至七八層之多。42業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖中不僅有數(shù)據(jù)流，還可以包括物流、資金流等數(shù)據(jù)流程圖僅以數(shù)

10、據(jù)流的形態(tài)來(lái)反映整個(gè)管理業(yè)務(wù)過(guò)程43練 習(xí)畫(huà)出描述銀行業(yè)務(wù)員對(duì)用戶的存款及取款要求的處理過(guò)程的數(shù)據(jù)流程圖 44數(shù)據(jù)流程圖 第一層儲(chǔ)戶存取單P1存取款處理存取款單證45第二層儲(chǔ)戶存取單P2.1業(yè)務(wù)區(qū)分處理P2.2存款處理P2.3取款處理帳目現(xiàn)金庫(kù)儲(chǔ)戶數(shù)據(jù)儲(chǔ)戶數(shù)據(jù)查詢請(qǐng)求存款單取款單不合格單證存款單證取款單證46第四節(jié) 數(shù)據(jù)字典實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素作出詳細(xì)的說(shuō)明。內(nèi)容：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)外部實(shí)體47數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。48一、數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位定義數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性包括數(shù)據(jù)項(xiàng)的名

11、稱、編號(hào)、別名和簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍49數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義例： 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：I0201 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：材料編號(hào) 別名：材料編碼 簡(jiǎn)述：某種材料的代碼 類型及寬度：字符型,4位 取值范圍：”000l”“9999”50數(shù) 據(jù) 字 典數(shù)據(jù)項(xiàng)含義含義備注：值值離散值類型（C，N）長(zhǎng)度：值域：與其它值的運(yùn)算關(guān)系：違續(xù)值簡(jiǎn)述：別名：名稱：編號(hào)： 填表人 _ 年 月 日NO：_51二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。52數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義表61的訂貨單由三個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，表中用DS表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用I表示數(shù)據(jù)項(xiàng)。數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包

12、括以下內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號(hào)；（2）簡(jiǎn)述；（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。5354例:數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS0301; 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單; 簡(jiǎn)述：用戶所填用戶情況及訂貨要求等信息; 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成： DS03-O2 DS03-03 DS03-O455三、數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí)，不僅要說(shuō)明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明來(lái)源、去向和數(shù)據(jù)流量等。56三、數(shù)據(jù)流的定義例：數(shù)據(jù)流編號(hào)：D0308數(shù)據(jù)流名稱：領(lǐng)料單簡(jiǎn)述：車間開(kāi)出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來(lái)源：車間數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號(hào)十材料名稱十領(lǐng)用數(shù)量十日期十領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量：10份時(shí)高峰流量：20份時(shí)

13、（上午9：0011：00）57數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流備注：流量組成：簡(jiǎn)述：來(lái)源： 去向：編號(hào)： 名稱 ： 別名：NO：_填表人_ 年 月 日 58四、處理邏輯的定義處理邏輯的定義僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說(shuō)明。59處理邏輯的定義例：處理邏輯編號(hào)：P02一03處理邏輯名稱：計(jì)算電費(fèi)簡(jiǎn)述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費(fèi)價(jià)格，來(lái)源于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件價(jià)格表；數(shù)據(jù)流電量和用戶類別，來(lái)源于處理邏輯“讀電 表數(shù)字處理”和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)“用戶文件”。 60處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流“用電量”和 “用戶信息”，檢索用戶文件，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定的該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格表文件，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單

14、價(jià)；用單價(jià)和用電量相乘 得該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)。輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“電費(fèi)”一是去外部項(xiàng)用戶，二是寫(xiě)入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶電費(fèi)賬目文件。處理頻率：對(duì)每個(gè)用戶每月處理一次。61數(shù) 據(jù) 字 典處理邏輯NO：_執(zhí)行頻率：輸出流：名稱：加工邏輯：簡(jiǎn)要說(shuō)明：激發(fā)條件：輸入流：編號(hào)：填表人_ 年 月 日結(jié)構(gòu)式語(yǔ)言、判斷樹(shù)(決策樹(shù))、判斷表（決策表）62五、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。63數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F0308 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：庫(kù)存賬 簡(jiǎn)述：存放配件的庫(kù)存量和單價(jià) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：配件編號(hào)配件名稱單價(jià)庫(kù)存量備注 關(guān)鍵字：配件編號(hào) 相關(guān)

15、聯(lián)的處理：P02，P03 64數(shù) 據(jù) 字 典數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備注：1、存取頻率 2、存儲(chǔ)方式 3、其它：組成：簡(jiǎn)述：編號(hào)： 名稱 ： 別名：NO：_填表人_ 年 月 日 65六、外部實(shí)體的定義外部實(shí)體定義包括：外部實(shí)體編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)述、及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。66外部實(shí)體的定義 例：外部實(shí)體定義 外部實(shí)體編號(hào)：S0301 外部實(shí)體名稱：用戶 簡(jiǎn)述：購(gòu)置本單位配件的用戶 輸入的數(shù)據(jù)流：D0306，D0308 輸出的數(shù)據(jù)流：D0301 67編寫(xiě)數(shù)據(jù)字典是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。從系統(tǒng)分析一直到系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施都要使用它。在數(shù)據(jù)字典的建立、修正和補(bǔ)充過(guò)程中，始終要注意保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。數(shù)據(jù)字典

16、可以用人工建立卡片的辦法來(lái)管理，也可存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中用一個(gè)數(shù)據(jù)字典軟件來(lái)管理。 外部實(shí)體的定義68 數(shù)據(jù)字典的建立和修改過(guò)程，要始終保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性和完整性，包括名稱的統(tǒng)一性、編號(hào)的唯一性、數(shù)據(jù)來(lái)源與去向的相應(yīng)關(guān)系等。 數(shù)據(jù)字典有助于數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)69第五節(jié) 描述處理邏輯的工具對(duì)邏輯上的比較復(fù)雜的處理，有必要運(yùn)用一些描述處理邏輯的工具來(lái)加以說(shuō)明。下面介紹三種工具判斷樹(shù)判斷表結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法70一、判斷樹(shù)一張用于根據(jù)用戶欠款時(shí)間長(zhǎng)短和現(xiàn)有庫(kù)存量情況處理用戶訂貨方案的判斷樹(shù)。判斷樹(shù)比較直觀，容易理解，但當(dāng)條件多時(shí)，不容易清楚地表達(dá)出整個(gè)判別過(guò)程。7172二、判斷表（又稱決策表）采用表格方式來(lái)描述處理邏輯的

17、一種工具，這里仍以處理用戶訂貨的例子來(lái)說(shuō)明。優(yōu)點(diǎn)：可以清晰地表達(dá)條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，容易為管理人員和系統(tǒng)分析人員所接受。7374判斷表適用情形：條件很多，而且每個(gè)條件的取值有若干個(gè)，相應(yīng)的動(dòng)作也很多 優(yōu)點(diǎn)：能完整的表達(dá)所有的條件組合 步驟：列出所有條件列出有關(guān)的全部動(dòng)作找出所有可能發(fā)生的條件組合（2條件數(shù))，消去不可能發(fā)生的條件組合或合并相同動(dòng)作的條件組合規(guī)定處理規(guī)則75三、結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法模仿計(jì)算機(jī)語(yǔ)言它使用了由“IF”、THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語(yǔ)言。下面是處理訂貨單邏輯過(guò)程的結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法。76IF欠款時(shí)間= 30天THENIF需要量=庫(kù)存量 THEN

18、 立即發(fā)貨 ELSE 先按庫(kù)存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)ELSE IF欠款時(shí)間=100天 THEN IF需求量=庫(kù)存量 THEN 先付款再發(fā)貨 ELSE 不發(fā)貨 ELSE 要求先付欠款77決策樹(shù)、判斷表、結(jié)構(gòu)式語(yǔ)言的比較對(duì)一個(gè)不太復(fù)雜的邏輯判斷，使用決策樹(shù)較好；對(duì)一個(gè)十分復(fù)雜的邏輯判斷，使用判斷表較好；如果一個(gè)處理過(guò)程中，既包含順序結(jié)構(gòu)，又有判斷和循環(huán)邏輯時(shí)，使用結(jié)構(gòu)式語(yǔ)言較好。78第六節(jié) 系統(tǒng)化分析通過(guò)對(duì)原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。79系統(tǒng)化分析一、分析系統(tǒng)目標(biāo)二、分析業(yè)務(wù)流程三、分析數(shù)據(jù)流程四、功能分析和劃分子

19、系統(tǒng)五、數(shù)據(jù)屬性分析80系統(tǒng)化分析六、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析七、數(shù)據(jù)查詢要求分析八、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析九、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖十、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式81一、分析系統(tǒng)目標(biāo)根據(jù)詳細(xì)調(diào)查對(duì)可行性分析報(bào)告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對(duì)項(xiàng)目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮，并根據(jù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)。82二、分析業(yè)務(wù)流程分析原有系統(tǒng)中存在的問(wèn)題的目的：為了在新系統(tǒng)建設(shè)中予以克服或改進(jìn)。系統(tǒng)中存在的問(wèn)題的原因：管理思想和方法落后，業(yè)務(wù)流程不盡合理例：倉(cāng)庫(kù)訂貨 憑經(jīng)驗(yàn)庫(kù)存量、訂貨點(diǎn)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)為優(yōu)化原業(yè)務(wù)流程提供了新的可能性業(yè)務(wù)流程重組83分析業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程分析的內(nèi)容對(duì)原有流程進(jìn)行分

20、析是否具有存在的價(jià)值哪些過(guò)程可以刪除或合并哪些過(guò)程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化優(yōu)化業(yè)務(wù)流程去除冗余信息處理確定新的業(yè)務(wù)流程新業(yè)務(wù)流程圖確定新系統(tǒng)的人機(jī)界面新人機(jī)分工84三、分析數(shù)據(jù)流程內(nèi)容與“分析業(yè)務(wù)流程”一一對(duì)應(yīng)對(duì)原有數(shù)據(jù)流程進(jìn)行分析是否具有存在的價(jià)值哪些過(guò)程可以刪除或合并哪些過(guò)程不盡合理，可以進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化優(yōu)化數(shù)據(jù)流程去除冗余信息處理確定新的數(shù)據(jù)流程新數(shù)據(jù)流程圖確定新系統(tǒng)的人機(jī)界面新人機(jī)分工85四、功能分析和劃分子系統(tǒng)功能：做某項(xiàng)工作的能力系統(tǒng)子系統(tǒng)86功能分析和劃分子系統(tǒng)作用：簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)工作子系統(tǒng)的特點(diǎn)：子系統(tǒng)之間的接口關(guān)系明確，每一子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)試基本上可以互不干擾地、各自相對(duì)獨(dú)立地進(jìn)

21、行。劃分子系統(tǒng)的方法：沒(méi)有世人公認(rèn)方法個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)原有流程等因素影響大系統(tǒng)：在系統(tǒng)規(guī)劃階段UC矩陣確定子各系統(tǒng)的目標(biāo)和下屬功能分析數(shù)據(jù)流程圖87五、數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)屬性：靜態(tài)特性分析、動(dòng)態(tài)特性靜態(tài)特性分析：指分析數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等）、數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)）、取值范圍和發(fā)生的業(yè)務(wù)量。88動(dòng)態(tài)特性分析固定值：其值基本上固定成本系統(tǒng)中的定額材料消耗量工資系統(tǒng)中的職工姓名和應(yīng)得工資等。 固定個(gè)體變動(dòng)屬性。這類數(shù)據(jù)項(xiàng)，對(duì)總體來(lái)說(shuō)具有相對(duì)固定的個(gè)體集，但其值是變動(dòng)的屬性。例工資系統(tǒng)中，電費(fèi)扣款一項(xiàng)，扣款人員變動(dòng)不大，但每人所扣電費(fèi)則每月在變化。隨機(jī)變動(dòng)屬性。這種數(shù)據(jù)項(xiàng)，其個(gè)體是隨

22、機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動(dòng)的。例如工資系統(tǒng)中的病事假扣款。89區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)屬性的動(dòng)態(tài)特性的目的是：正確地確定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)安排在哪種數(shù)據(jù)文件中。固定屬性的數(shù)據(jù)主文件固定個(gè)體變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)周轉(zhuǎn)文件隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)處理文件90六、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)汁在系統(tǒng)分析階段要做的工作內(nèi)容：首先是分析用戶的要求，也就是調(diào)查清楚用戶希望從管理信息系統(tǒng)中得到哪些有用信息然后通過(guò)綜合抽象，用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸‥R圖3NF 關(guān)系群）進(jìn)行描述，稱之為數(shù)據(jù)庫(kù)的概念模型91七、數(shù)據(jù)查詢要求分析通過(guò)調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問(wèn)題列出清單或繪出查詢方式示意圖用戶可能查詢的問(wèn)題包括：“x產(chǎn)品己完成計(jì)劃

23、的百分之幾”、”X課題組巳花費(fèi)了多少研究費(fèi)用”等等92查詢方式示意圖93八、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析 分析各種數(shù)據(jù)輸入的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問(wèn)題是否都得到了有效的利用是多余的或者是不符合實(shí)際需要的現(xiàn)在的數(shù)據(jù)輸入方式是否能滿足要求輸入速度是否能完成數(shù)據(jù)量的要求分析數(shù)據(jù)的精確程度和數(shù)據(jù)間的相互聯(lián)系等94數(shù)據(jù)的輸入輸出分析對(duì)各種輸出報(bào)表（包括手工填寫(xiě)的）的目的和使用范圍進(jìn)行分析，弄清哪些報(bào)表是多余的或者是不符合實(shí)際要求的，系統(tǒng)的處理速度和打印速度是否能滿足輸出的要求等。95九、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖反復(fù)去偽存真標(biāo)出哪些是人工完成的，哪些是計(jì)算機(jī)完成的完善數(shù)據(jù)字典96十、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處

24、理方式成批處理和聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理97確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式成批處理：按一定時(shí)間間隔把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入固定周期的數(shù)據(jù)處理需要大量的來(lái)自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理需要在一段時(shí)間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理沒(méi)有通信設(shè)備無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)處理例：畢業(yè)生成績(jī)統(tǒng)計(jì)98確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理：面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即時(shí)做出回答，將處理結(jié)果直接傳紿用戶；及時(shí)，但費(fèi)用較高需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理負(fù)荷易產(chǎn)生波動(dòng)的數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理例:GPS定位數(shù)據(jù)99第七節(jié) 研究和確定管理模型MIS要用到許多管理模型來(lái)提高管理效率一、綜合計(jì)劃模型二、生產(chǎn)計(jì)劃管理模

25、型三、庫(kù)存管理模型四、財(cái)務(wù)成本管理模型五、統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型100一、綜合計(jì)劃模型綜合計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總規(guī)劃。1綜合發(fā)展模型2資源限制模型101研究和確定管理模型1綜合發(fā)展模型：企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，如盈利指標(biāo)等常用模型：企業(yè)中長(zhǎng)期計(jì)劃模型、廠長(zhǎng)任期目標(biāo)分解模型、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整模型和中長(zhǎng)期計(jì)劃滾動(dòng)模型等。2資源限制模型：反映了企業(yè)各種資源對(duì)企業(yè)發(fā)展模型的制約常用模型：數(shù)學(xué)規(guī)劃模型、資源分配限制模型. 1021生產(chǎn)計(jì)劃大綱主要安排與綜合生產(chǎn)計(jì)劃的生產(chǎn)指標(biāo)等。常用模型：數(shù)學(xué)規(guī)劃模型（如優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃模型）、物料需求計(jì)劃模型、能力需求計(jì)劃模型和投入產(chǎn)出模型等。2作業(yè)計(jì)劃模型：安排了生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、加工路線、加工進(jìn)度、材料供應(yīng)、能力平衡等。常用模型：投入產(chǎn)出矩陣、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、關(guān)鍵路徑模型、排序模型、物料需求、設(shè)備能力平衡、滾動(dòng)作業(yè)計(jì)劃和甘特圖等。二、生產(chǎn)計(jì)劃管理模型103常用模型：庫(kù)存物資分類法、庫(kù)存管理模型、最佳經(jīng)濟(jì)批量模型等。 三、庫(kù)存管理模型： 1041成本核算模型（1）品種法、分步法、逐步結(jié)轉(zhuǎn)法、平行結(jié)轉(zhuǎn)法、定額差異法等直接費(fèi)用計(jì)算（2）完全成本法和變動(dòng)成本法間接費(fèi)用2成本預(yù)測(cè)模型：如數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型、投入