1、企業(yè)績效指標(biāo)企業(yè)績效指標(biāo)評價體系的研究我國大型企業(yè)按照管理層次，其下屬可分為十幾個甚至幾十個二級企業(yè)，這些二級企業(yè) 的廠長經(jīng)理即經(jīng)營者，都代表本單位與總公司簽定了經(jīng)營承包合同，在年終或任期屆滿，總 公司都要對經(jīng)營者進(jìn)行考核兌現(xiàn)，除政治素質(zhì)論文發(fā)表和綜合治理方面的要求外，重要的是 對其業(yè)務(wù)能力的考核，因此，論文下載對二級企業(yè)經(jīng)營者績效評價應(yīng)該考慮三個能力。一、構(gòu)建企業(yè)績效論文代寫評價指標(biāo)體系的意義國際中山大學(xué)emba上對企業(yè)績效評價論文問題的理論研究由來已久。特別是現(xiàn)代公司 制誕生以后，出現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，由于資本所有者與企業(yè)經(jīng)營者處于信息不對稱的 地位，資本所有者中大emba為了維護自己

2、的權(quán)益不受侵犯，普遍采取企業(yè)經(jīng)營績效的事后 評價方法，考核和評判經(jīng)營者的主觀努力程度和經(jīng)營成果。1973年美國喬伊和米勒在國 際會計中指出：一個設(shè)計良好的業(yè)績評價系統(tǒng)，可以使企業(yè)高層管理者有效判斷當(dāng)前企業(yè) 經(jīng)營活動的獲利程度、發(fā)現(xiàn)企業(yè)尚未控制或控制不到位的領(lǐng)域、更有效地配置企業(yè)論文代寫 現(xiàn)有資源和評斷企業(yè)經(jīng)營者管理業(yè)績。具體而言，中山大學(xué)emba績效評價具有以下四個方 面的基本功能：一是認(rèn)知功能;二是考核功能;三是引導(dǎo)和促進(jìn)功能;四是挖潛功能。其中，引 導(dǎo)和促進(jìn)功能表現(xiàn)為：績效評價關(guān)注的是企業(yè)的真實績效，并通過一系列合理指標(biāo)，從各個 不同側(cè)面對企業(yè)績效開展評價。因此，通過績效評價，可以將企業(yè)的

3、各個方面和各個環(huán)節(jié)的 行為取向引導(dǎo)到績效上來，充分調(diào)動企業(yè)經(jīng)營者和職工創(chuàng)造良好企業(yè)績效的積極性，促進(jìn)企 業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？梢?，如何評價企業(yè)績效，構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)績效評價指標(biāo)體系意義十分重 大。主要表現(xiàn)在：可以為出資人行使經(jīng)營者的選擇權(quán)提供重要依據(jù);可以為有效激勵企業(yè)經(jīng) 營者提供可靠依據(jù);有助于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營觀念與發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變；可以有效加強對企業(yè)經(jīng)營 者的監(jiān)督和約束;有利于推動企業(yè)實施企業(yè)財務(wù)通則和新的企業(yè)會計準(zhǔn)則。二、構(gòu)建企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的必要性從我國企業(yè)績效評價方法的發(fā)展過程中，我們可以看到這樣一條主線：經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟 時期以“實物產(chǎn)量指標(biāo)”為主體內(nèi)容的國有企業(yè)評價方法，到改革開放初期以“

4、利潤總量指 標(biāo)”為核心內(nèi)容的評價制度，進(jìn)一步到20世紀(jì)90年代以“相對比率指標(biāo)”為基本內(nèi)容的管 理評價體系。這條國有企業(yè)考核方法逐步發(fā)展與漸進(jìn)深化的主線，是與中國經(jīng)濟管理體制從 高度集中的計劃經(jīng)濟體制到有計劃的商品經(jīng)濟體制或計劃與市場相結(jié)合的過渡經(jīng)濟體制，再 到社會主義市場經(jīng)濟體制的過程相伴隨的。貫穿我國企業(yè)績效評價方法三個發(fā)展階段的這條 線索表明:評價方法與企業(yè)的管理方式、管理體制和經(jīng)濟環(huán)境密切相關(guān)。經(jīng)營發(fā)展環(huán)境是基 礎(chǔ)，要求管理體制必須適應(yīng);管理體制和管理方式又決定著評價方法的變化，這是不以人的 意志為轉(zhuǎn)移的。全面考察我國企業(yè)績效評價方法的發(fā)展和實踐過程，可以從中得出許多重要 的經(jīng)驗和教訓(xùn)

5、，一是對企業(yè)績效評價的內(nèi)容必須全面;二是對企業(yè)考核的方法應(yīng)科學(xué)規(guī)范;三 是對企業(yè)考核應(yīng)充分采用現(xiàn)代信息處理技術(shù);四是對企業(yè)考核的結(jié)果應(yīng)關(guān)注其負(fù)作用。進(jìn)入 21世紀(jì)，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，企業(yè)已經(jīng)成為獨立的商品生產(chǎn)者與經(jīng)營 者，政府與企業(yè)的關(guān)系已由過去的直接管理向間接管理轉(zhuǎn)變。盡快建立與市場經(jīng)濟體制相適 應(yīng)和符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的企業(yè)綜合績效評價體系，已成為促進(jìn)我國經(jīng)濟管理水平提高和推動企業(yè)經(jīng)營機制改善的一項迫切任務(wù)。（一）市場經(jīng)濟條件下政府對企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，需要建立與之相適應(yīng)的企業(yè)綜合績效 評價體系改革開放前期國家長期實行高度集中的計劃經(jīng)濟管理體制，政府部門一般更多地關(guān)注宏

6、觀經(jīng)濟效果;改革開放后國有企業(yè)的管理體制發(fā)生了根本變化，政府對國有企業(yè)的管理方式 開始由行政審批逐步向間接管理轉(zhuǎn)變，即只定位于“裁判員”，不再當(dāng)“運動員”，這就需要 盡快建立一套科學(xué)規(guī)范的企業(yè)綜合績效評價體系，以便對企業(yè)的經(jīng)營成果和經(jīng)營者業(yè)績能夠 進(jìn)行客觀、公正和公平的評判。（二）促進(jìn)國有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營從粗放型向效益型轉(zhuǎn)變，需要建立與之相適應(yīng)的企業(yè)綜合 績效評價體系“高投入、低產(chǎn)出”的粗放型經(jīng)營管理方式是中國經(jīng)濟未來持續(xù)發(fā)展的嚴(yán)重弊端和隱患， 面臨當(dāng)前經(jīng)濟全球化空前激烈的競爭，中國經(jīng)濟發(fā)展必須盡快實現(xiàn)從粗放型模式向效益型模 式轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于正確引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營以提高效益為中心環(huán)節(jié)，使企

7、業(yè)的經(jīng)營觀 念和發(fā)展戰(zhàn)略建立在投入產(chǎn)出分析的基礎(chǔ)上，因而客觀上要求構(gòu)建以投入產(chǎn)出分析為核心內(nèi) 容的企業(yè)綜合績效評價體系。一、經(jīng)營能力隨著法人企業(yè)制度的確立，企業(yè)資產(chǎn)所有者與經(jīng)營者之間的委托代理關(guān)系日益明晰，法 人產(chǎn)權(quán)制度和法人治理結(jié)構(gòu)日益完善。企業(yè)的廠長經(jīng)理把追求企業(yè)財富最大化作為自己經(jīng)營 的首要目標(biāo)。因此，對企業(yè)經(jīng)營者的績效評價，重點應(yīng)考核以下指標(biāo)：所有者權(quán)益報酬率所有者權(quán)益報酬率是指稅后利潤與平均所有者權(quán)益的比率，是反映自 有資金投資收益水平的指標(biāo)，該比率是企業(yè)財務(wù)指標(biāo)體系的核心，也是企業(yè)盈利能力的核心 指標(biāo)?？己怂姓邫?quán)益報酬率，能客觀地反映出企業(yè)經(jīng)營者在其任職的一個周期內(nèi)企業(yè)的生 產(chǎn)經(jīng)

8、營和經(jīng)濟效益狀況。因此，所有者權(quán)益報酬率的增減，能客觀地反映經(jīng)營者的經(jīng)營運作 能力。資產(chǎn)保值增值率資產(chǎn)保值增值率是指企業(yè)所有者權(quán)益的期末總額與期初總額的比率。該 比率是衡量企業(yè)資產(chǎn)增值幅度的主要指標(biāo)。國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱，是我國社會主 義制度的重要經(jīng)濟基礎(chǔ)，保持國有資產(chǎn)的保值增值，是國有企業(yè)的廠長經(jīng)理們義不容辭的責(zé) 任。為了防止國，有資產(chǎn)流失，杜絕企業(yè)的經(jīng)營者急功近利，追求眼前利益，必須依照國家 的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格考核企業(yè)的資產(chǎn)保值增值率。成本費用利潤率成本費用利潤率是指利潤與成本費用的比率。該比率反映的是企業(yè)生產(chǎn) 經(jīng)營過程中發(fā)生的耗費與獲得的收益之間的關(guān)系。它是直接反映企業(yè)增收節(jié)支、增產(chǎn)

9、節(jié)約的 效益指標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)銷售的增加和費用開支的節(jié)約，都能使這一比率提高。因此，考核企業(yè) 的成本費用利潤率，有助于企業(yè)經(jīng)營者自覺地控制成本，節(jié)約開支，提高產(chǎn)品的附加值。市場占有率亦可稱市場占有份額。一個企業(yè)其產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍在同行業(yè)市場競爭 中占有多大的比例和份額，反映出企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的競爭能力。產(chǎn)品的銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)擴展 與否，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營者的市場意識和開拓能力。因此，應(yīng)把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率 作為考核經(jīng)營者的一個重要指標(biāo)。二、管理能力管理包括計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等職能。評價企業(yè)經(jīng)營者的管理能力和水平，應(yīng)著重 從以下幾個方面人手：企業(yè)的各項規(guī)章制度的建立和執(zhí)行一個現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)有一

10、整套完整規(guī)范的企業(yè)規(guī)章制 度，來規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。一個優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營者會在國家和行業(yè)法規(guī)的基礎(chǔ)上，組 織制定企業(yè)的各方面管理制度，使企業(yè)的各項工作按程序運轉(zhuǎn)、有條不紊、有法可依、有章 可循?？己似髽I(yè)的廠長經(jīng)理，一個重要指標(biāo)就是要看他在任職期間組織制定了幾項行之有效 的企業(yè)管理制度，以及企業(yè)的管理層次和工作運轉(zhuǎn)是否有序。質(zhì)量指標(biāo)與安全生產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，特別是對于生產(chǎn)性企業(yè)來講，產(chǎn)品的質(zhì)量是 企業(yè)的命脈，是立足于市場之本，沒有質(zhì)量保證企業(yè)就無法生存。因此，產(chǎn)品質(zhì)量和安全生 產(chǎn)要常抓不懈，產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)和生產(chǎn)事故率的高低和變化，是評價企業(yè)經(jīng)營者管理水平的一 個重要指標(biāo)。人才的培訓(xùn)企業(yè)工作效

11、率的提高取決于勞動者素質(zhì)的提高，一個管理完善、經(jīng)濟效益較 好的企業(yè)，一定是一個人才倍出的企業(yè)。為了提高勞動者的綜合素質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該把 勞動者專業(yè)技能培訓(xùn)作為重要工作來抓，使企業(yè)能多出人才、快出人才，并且創(chuàng)造條件，從 社會上吸引人才，廣納人才，儲備人才，營造一個人才競爭的氛圍，促進(jìn)職工隊伍整體素質(zhì) 的提高，為企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三、創(chuàng)新能力企業(yè)家有個明顯的特點，就是勇于創(chuàng)新。作為企業(yè)的經(jīng)營者，不僅要審時度勢，時刻把 握企業(yè)的發(fā)展方向，還應(yīng)該具有策劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，駕馭全局的能力，不能只顧眼前利益， 小富即安。應(yīng)該帶領(lǐng)職工，組織新產(chǎn)品和服務(wù)項目的開發(fā)，增強企業(yè)的發(fā)展后勁。因此，企 業(yè)的

12、經(jīng)營者在任期內(nèi)，組織開發(fā)了.幾項新產(chǎn)品和服務(wù)項目，應(yīng)作為評價經(jīng)營者業(yè)績的一個 重要指標(biāo)。企業(yè)的性質(zhì)不同，對企業(yè)經(jīng)營者的績效評價方式和選擇的指標(biāo)也不同，無論選擇哪種考 核方式，關(guān)鍵在于要有切合實際的量化指標(biāo);指標(biāo)要具有可操作性和可比性。考核條件模棱 兩可的指標(biāo)，不應(yīng)該列入評價指標(biāo)體系。（三）加快國有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，需要建立與之相適應(yīng)的企業(yè)綜合績效評價體系建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的 基本目標(biāo)，“管理科學(xué)”的實質(zhì)就是促進(jìn)企業(yè)一切經(jīng)營活動都圍繞績效進(jìn)行，以提高績效為 出發(fā)點，因而需要盡快建立一套科學(xué)規(guī)范的企業(yè)綜合績效評價體系。（四）加快改善國有企

13、業(yè)經(jīng)營機制，需要建立與之相適應(yīng)的企業(yè)綜合績效評價體系對國有企業(yè)績效進(jìn)行全面、客觀和公正的評價，是在國有企業(yè)中建立和健全有效激勵與 約束機制的必要手段，如對企業(yè)經(jīng)營者的科學(xué)考察和選用、企業(yè)實行經(jīng)營者年薪制和期權(quán)制， 都必須以客觀、公正和公平的績效評價結(jié)果為前提。（五）中國經(jīng)濟融入全球化體系，需要建立與國際接軌的企業(yè)綜合績效評價體系中國加入WTO以后，在中國國民經(jīng)濟中發(fā)揮主導(dǎo)作用的國有企業(yè)必將加快融入全球化 經(jīng)濟發(fā)展體系的步伐，因此，應(yīng)盡快建立以國際通行的投資報酬率為核心、國有出資人的投 入產(chǎn)出分析為基礎(chǔ)的企業(yè)綜合績效評價體系，使中國企業(yè)評價方法與國際慣例基本接軌，將 我國企業(yè)放在國際化的大環(huán)境下

14、進(jìn)行比較，以求生存、爭發(fā)展，促進(jìn)國有企業(yè)競爭力的提高。三、構(gòu)建企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的基本思路企業(yè)績效評價系統(tǒng)是企業(yè)管理控制體系的重要組成部分。它與企業(yè)的經(jīng)營控制系統(tǒng)、人 事控制系統(tǒng)共同構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)管理控制體系。評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、計分方法和評價報告等 作為企業(yè)績效評價系統(tǒng)的基本要素，它們之間存在著相互聯(lián)系，以及相互影響和相輔相成的 關(guān)系。研究構(gòu)建中國企業(yè)綜合績效評價體系，重點需要解決的問題：一是設(shè)計符合國情的評 價指標(biāo)體系;二是創(chuàng)建科學(xué)規(guī)范的評價標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)；三是選擇合理實用的評價計分方法；四是評 價結(jié)果的規(guī)范示列和編制客觀的評價報告。（一）構(gòu)建有利于新制度實施的績效評價體系的基本思路要從我國國情

15、出發(fā)，建立企業(yè)績效評價體系的首要目標(biāo)是為出資人服務(wù);評價體系應(yīng)以 財務(wù)效益分析為主體內(nèi)容;評價方法應(yīng)由傳統(tǒng)的縱向?qū)Ρ认驒M向比較分析轉(zhuǎn)換，采用定量與 定性分析相結(jié)合，綜合考慮影響企業(yè)經(jīng)營的諸多因素，構(gòu)建多層次、多因素、多因子績效評 價體系。（二）構(gòu)建有利于新制度實施的績效評價體系的技術(shù)方法以系統(tǒng)分析思想為建立評價體系的基礎(chǔ)理論;以數(shù)理統(tǒng)計分析方法為建立評價體系的科 學(xué)基礎(chǔ);以投入產(chǎn)出分析為評價體系的內(nèi)在核心；以多目標(biāo)決策法建立多層次、多因素評價指 標(biāo)體系;以隸屬因子賦值法建立定性分析指標(biāo)體系；以平衡計分法使定量分析與定性分析有 機結(jié)合;以德爾菲法確定各項評價指標(biāo)的不同權(quán)重;以沃爾比重法建立客觀、公正的評價對比 標(biāo)準(zhǔn)體系;以功效系數(shù)法建立科學(xué)有效的評價計分方法。（三）構(gòu)建有利于新制度實施的績效評價體系的步驟第一步，將績效評價指標(biāo)分為三個層次，確定每一層次指標(biāo);第二步，確定各層次評價 指標(biāo)的權(quán)重;第三步，完成綜合績效評價指標(biāo)體系。