1、比較制度經(jīng)濟(jì)學(xué)第八章 知識(shí)與企業(yè)組織目錄第一節(jié) 知識(shí)與知識(shí)的分類 第二節(jié) 認(rèn)知方式與學(xué)習(xí)第三節(jié) 認(rèn)知與企業(yè)組織第四節(jié) 企業(yè)組織構(gòu)造第一節(jié) 知識(shí)與知識(shí)的分類 一、知識(shí)的含義 認(rèn)知心思學(xué)把獲得知識(shí)的學(xué)習(xí)看作一個(gè)信息加工過(guò)程，知識(shí)被以為是個(gè)體經(jīng)過(guò)與環(huán)境的相互作用后獲得的信息及其組合，也就是說(shuō)，知識(shí)是認(rèn)知主體以其認(rèn)知圖式順應(yīng)、同化被認(rèn)知客體的信息內(nèi)容，經(jīng)整合重構(gòu)而再現(xiàn)的觀念化、符號(hào)化的有序信息組合。信息與知識(shí)的區(qū)別 特性 信息 知識(shí)獲得方式資料根據(jù)需求來(lái)整理、分類和過(guò)濾人類的心智模式通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、模仿、經(jīng)驗(yàn)、信息刺激等多重方式獲得狀態(tài)相對(duì)靜態(tài)隨時(shí)隨地更新、改變，相對(duì)較動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)程度為結(jié)構(gòu)化、顯性的形式

2、存在許多非結(jié)構(gòu)化、隱性的形式客觀程度顯性客觀的事實(shí)主動(dòng)的解釋、了解和判斷行動(dòng)力被動(dòng)、無(wú)行動(dòng)力有行動(dòng)力、可直接應(yīng)用所有者沒(méi)有存在特定的所有者常常存在特定的知者支持能力有潛力改變并協(xié)助人類的分析和決策 人類作為解釋問(wèn)題、解決問(wèn)題、制定決策和判斷的依據(jù)相對(duì)關(guān)系是知識(shí)的素材之一，可以通過(guò)人的思考而刺激知識(shí)的產(chǎn)生可以作為解釋和了解信息的意義信息技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)化、較容易得到支持非數(shù)據(jù)化、非結(jié)構(gòu)化、較不容易得到支持二、知識(shí)的特性 分散性意會(huì)性語(yǔ)境依賴性途徑依賴性 可編碼性 可轉(zhuǎn)移性二、知識(shí)的特性 分散性企業(yè)知識(shí)的分散性不僅表達(dá)在哈耶克的意義上即關(guān)于特定時(shí)間和地點(diǎn)的情境的知識(shí)不能夠由一個(gè)人所掌握，而且還表現(xiàn)為知

3、識(shí)獲取具有天然的不確定性：沒(méi)有人能事先知道知識(shí)是什么和需求什么樣的知識(shí)。此外，組織中的知識(shí)部分來(lái)自于組織所處的廣泛的產(chǎn)業(yè)和社會(huì)背景，而且企業(yè)的知識(shí)經(jīng)過(guò)企業(yè)從事的活動(dòng)不斷進(jìn)展重構(gòu)，因此，知識(shí)不是也不能夠是自我包含的，從這個(gè)角度上看，企業(yè)組織本質(zhì)上是一個(gè)分散的知識(shí)系統(tǒng)。 二、知識(shí)的特性意會(huì)性意會(huì)性知識(shí)包含兩個(gè)方面:一是認(rèn)知層面上的“心智方式，即個(gè)人頭腦中關(guān)于世界的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，包括協(xié)助個(gè)人認(rèn)知和界定世界的范式、信心和觀念等。二是技術(shù)層面的知識(shí)，包括特定運(yùn)用于特定情境的詳細(xì)的竅門、工藝和技藝。 二、知識(shí)的特性語(yǔ)境依賴性 知識(shí)的語(yǔ)境依賴性是指任何知識(shí)都是在特定語(yǔ)境中發(fā)明的，而且還要在特定語(yǔ)境下獲得其意義，

4、同時(shí)也意味著知識(shí)具有實(shí)際的局域嵌入性，即知識(shí)是與某個(gè)詳細(xì)情境下詳細(xì)認(rèn)知實(shí)際活動(dòng)聯(lián)絡(luò)在一同的，因此知識(shí)是詳細(xì)的或局域的。 二、知識(shí)的特性途徑依賴性 途徑依賴性是指事物開展的未來(lái)走向受制于其開展的歷史。歷史上的某種偶爾要素的作用就能夠使事物開展具有途徑依賴的特征，最終“鎖定(lock-in)某種低效或高效形狀。二、知識(shí)的特性可編碼性 知識(shí)的可編碼性是指知識(shí)的構(gòu)造化程度，即知識(shí)可以轉(zhuǎn)化成一系列容易交流的、可區(qū)分的規(guī)那么和關(guān)系的程度。可編碼性與知識(shí)能否可察看性親密相關(guān)，可察看程度越高，可編碼程度也越高；不可察看到的知識(shí)往往難以編碼。可言傳性也可看作是可編碼性的同義詞，可言傳性的知識(shí)或者說(shuō)可編碼的知識(shí)便

5、于轉(zhuǎn)移和共享。 二、知識(shí)的特性可轉(zhuǎn)移性知識(shí)的可轉(zhuǎn)移性是指知識(shí)超越空間和時(shí)間從一個(gè)個(gè)人或組織向另一個(gè)個(gè)人或組織轉(zhuǎn)移的難易程度，它在知識(shí)獲取和知識(shí)運(yùn)用中處于中心位置?？赊D(zhuǎn)移性實(shí)踐上包含了兩方面的內(nèi)容：知識(shí)的可傳送性和知識(shí)的可吸收性。知識(shí)的高度難轉(zhuǎn)移性，雖然提高了競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)和模擬的壁壘而利于知識(shí)的維護(hù)，但是添加了組織內(nèi)部知識(shí)傳播和共享的本錢，不利于知識(shí)的分散和援用。 三、知識(shí)的分類 波蘭尼對(duì)知識(shí)的分類，本文從認(rèn)知的角度結(jié)合組織學(xué)和管理的方法將知識(shí)分為三類：明示性知識(shí)與意會(huì)性知識(shí)個(gè)體知識(shí)與組織知識(shí)科學(xué)知識(shí)與技術(shù)知識(shí)三、知識(shí)的分類 一明示性知識(shí)與意會(huì)性知識(shí) 所謂明示性知識(shí)，也叫可編碼知識(shí)，或者顯性知識(shí)，

6、是指可以用文字、數(shù)字、圖形或其他意味物清楚表達(dá)如手冊(cè)、書本、程序的知識(shí)，即可以定義、可獲取的知識(shí)，而且溝通容易。 意會(huì)性知識(shí)，也叫默示性知識(shí)，或者隱性知識(shí)，是指知識(shí)的不可完全表達(dá)性，它來(lái)自意會(huì)認(rèn)知。意會(huì)認(rèn)知是一種經(jīng)過(guò)實(shí)際來(lái)學(xué)習(xí)的認(rèn)知活動(dòng)，例如學(xué)騎自行車就是這樣一個(gè)反復(fù)試錯(cuò)的意會(huì)認(rèn)知過(guò)程。 三、知識(shí)的分類二個(gè)體知識(shí)與組織知識(shí) 個(gè)人知識(shí)是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)人類知識(shí)成果而獲得的知識(shí)，是在實(shí)際中產(chǎn)生的知識(shí)混合體。 組織知識(shí)分布在一個(gè)組織之中或者是為組織的一切成員所共享的知識(shí)。它是一個(gè)組織所累積的知識(shí)，并以規(guī)那么、程序、日常慣例、指點(diǎn)行為的共同規(guī)范、處理問(wèn)題的活動(dòng)以及組織成員的互動(dòng)方式等方式存在或者儲(chǔ)存在組織內(nèi)部

7、。三、知識(shí)的分類三科學(xué)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)科學(xué)發(fā)現(xiàn)的目的是為了添加對(duì)大自然的認(rèn)識(shí)，是對(duì)人類認(rèn)識(shí)無(wú)限性和對(duì)生命本體的一定，科學(xué)知識(shí)的發(fā)明主要是由于人類沉浸在有待解釋的景象之中，因此導(dǎo)致了如何開場(chǎng)與這些有待解釋景象之間的互動(dòng)的直覺(jué)。 技術(shù)主要是人與自然能動(dòng)關(guān)系的范疇，與利用、控制和改造自然有關(guān)，與制造和利用工具有關(guān)。第二節(jié) 認(rèn)知方式與學(xué)習(xí)一、認(rèn)知與認(rèn)知方式“認(rèn)知是指人們經(jīng)過(guò)推理、直覺(jué)或感知來(lái)獲得知識(shí)的行動(dòng)或過(guò)程，或人們對(duì)外界事物進(jìn)展知識(shí)和信息的加工時(shí)構(gòu)成想法的過(guò)程。認(rèn)知方式就是人們掌握知識(shí)和構(gòu)成想法的方式，決議著人們?nèi)绾胃兄徒忉屝畔?。二、個(gè)人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)就是個(gè)人獲取知識(shí)及技藝的過(guò)程 。任何個(gè)人學(xué)習(xí)都是一種

8、認(rèn)知行為。個(gè)人的認(rèn)識(shí)過(guò)程包括知覺(jué)認(rèn)識(shí)階段、前科學(xué)認(rèn)識(shí)階段和科學(xué)認(rèn)識(shí)階段三個(gè)階段。三、組織學(xué)習(xí)1組織學(xué)習(xí)的含義 廣義上的涵義是對(duì)組織學(xué)習(xí)的統(tǒng)稱，可以分為個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)和組織間學(xué)習(xí)。狹義上的涵義是指組織內(nèi)部的整體性學(xué)習(xí)行為改動(dòng)認(rèn)知方式和產(chǎn)生知識(shí)的過(guò)程。 三、組織學(xué)習(xí)2組織學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)的聯(lián)絡(luò)與區(qū)別 個(gè)人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的前提和根底，也是組織學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。 組織學(xué)習(xí)并非組織中個(gè)人學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單加總，它能夠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)人學(xué)習(xí)的效果，也能夠大大低于后者。 三、組織學(xué)習(xí)3組織學(xué)習(xí)周期循環(huán) 組織學(xué)習(xí)循環(huán)包括四個(gè)步驟，依次是獲取信息、整合信息、解釋信息和采取行動(dòng) 。三、組織學(xué)習(xí)4組織學(xué)習(xí)的模型1組織學(xué)習(xí)的

9、過(guò)程模型 阿吉瑞斯(Argyris)和熊恩(Schon) 發(fā)現(xiàn)發(fā)明執(zhí)行推行discovery invention production generalization2單環(huán)學(xué)習(xí)、雙環(huán)學(xué)習(xí)和三環(huán)學(xué)習(xí)模型 四、認(rèn)知方式對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的作用創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生和開展是主體憑仗其認(rèn)知方式對(duì)外來(lái)刺激經(jīng)過(guò)同化、順應(yīng)和忽略機(jī)制對(duì)認(rèn)知方式進(jìn)展調(diào)整和改動(dòng)的結(jié)果。 只需經(jīng)過(guò)改動(dòng)企業(yè)組織構(gòu)造并引入重要新成員才可以改動(dòng)企業(yè)的認(rèn)知構(gòu)造，并在重要新成員認(rèn)知構(gòu)造的根底上產(chǎn)生創(chuàng)新 。第三節(jié) 認(rèn)知與企業(yè)組織一、企業(yè)認(rèn)知實(shí)際企業(yè)是一個(gè)認(rèn)知系統(tǒng)，它的職能寄棲于它的知識(shí)之中。企業(yè)的認(rèn)知實(shí)際強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織內(nèi)部協(xié)調(diào)的重要性。 企業(yè)認(rèn)知實(shí)際將企業(yè)視為一

10、種知識(shí)獲取、運(yùn)用和知識(shí)維護(hù)的有效制度，在知識(shí)獲取、知識(shí)運(yùn)用、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)儲(chǔ)存和知識(shí)維護(hù)方面比市場(chǎng)更有效。 企業(yè)作為一個(gè)知識(shí)的集合體，企業(yè)的知識(shí)存量決議了企業(yè)配置資源等創(chuàng)新活動(dòng)的才干，從而最終在企業(yè)產(chǎn)出及市場(chǎng)力量中表達(dá)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 二、知識(shí)與企業(yè)組織要素一企業(yè)組織要素構(gòu)成從基于知識(shí)的企業(yè)實(shí)際觀念看來(lái)，企業(yè)組織要素就是不同類型的知識(shí)在組織中的不同分布和表現(xiàn)方式 。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)組織要素包括六個(gè)方面，即目的、人員、技術(shù)、社會(huì)構(gòu)造、環(huán)境和知識(shí)。二、知識(shí)與企業(yè)組織要素二知識(shí)與企業(yè)組織要素的關(guān)系知識(shí)決議了組織認(rèn)知和設(shè)定環(huán)境的才干，進(jìn)而影響組織所制定的目的和采取的行動(dòng)；組織環(huán)境實(shí)踐上是一個(gè)知識(shí)系統(tǒng) ；組織

11、與環(huán)境的交換是由于知識(shí)的稀缺性和復(fù)雜性以及不確定性的情況下對(duì)知識(shí)的依賴和交換，知識(shí)交換有助于組織中知識(shí)的產(chǎn)生和獲取 。三、知識(shí)與企業(yè)組織構(gòu)造 一企業(yè)組織構(gòu)造及其特性企業(yè)組織內(nèi)各要素的陳列組合方式就是企業(yè)組織構(gòu)造。 企業(yè)組織構(gòu)造具有三個(gè)根本特性，即差別性、規(guī)范性和集權(quán)性。 三、知識(shí)與企業(yè)組織構(gòu)造 二知識(shí)特性與企業(yè)組織構(gòu)造特性 組織構(gòu)造的復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三個(gè)特性很大程度上是由知識(shí)的中心特征如分散性、系統(tǒng)嵌入性和默示性決議的。1、知識(shí)的分散性與企業(yè)組織的差別性2、知識(shí)的意會(huì)性或默示性與組織構(gòu)造的規(guī)范性 3、知識(shí)的語(yǔ)境依賴性與企業(yè)組織構(gòu)造的集權(quán)性第四節(jié) 企業(yè)組織構(gòu)造一、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的含義與原那么

12、 一企業(yè)組織設(shè)計(jì)的含義企業(yè)組織設(shè)計(jì)是建立或變革企業(yè)組織的過(guò)程，經(jīng)過(guò)對(duì)組織的構(gòu)造、流程、職權(quán)、績(jī)效和鼓勵(lì)機(jī)制等模塊的設(shè)計(jì)和整合，使企業(yè)組織最終獲得最正確任務(wù)績(jī)效的動(dòng)態(tài)過(guò)程。 一、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的含義與原那么 二企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原那么基于知識(shí)的企業(yè)組織實(shí)際經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)的新定義，提出了企業(yè)組織設(shè)計(jì)的新視角。 開放系統(tǒng)中組織設(shè)計(jì)的兩個(gè)原那么就是：1組織設(shè)計(jì)該當(dāng)與組織所處環(huán)境的特性相一致；2組織設(shè)計(jì)是一個(gè)繼續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，當(dāng)戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境等影響要素發(fā)生變化時(shí)，組織構(gòu)造也要相應(yīng)發(fā)生變化，以與知識(shí)要素的變化相一致。 二、企業(yè)組織構(gòu)造二企業(yè)組織構(gòu)造根本方式的特征及其構(gòu)造設(shè)計(jì)要點(diǎn)知識(shí)運(yùn)用為根底的組織構(gòu)造方式的主要特征是組織復(fù)雜性低或高、規(guī)范性低、集權(quán)化程度低或高。這決議于組織中擁有的知識(shí)特性是情景依賴性較低、默示性較低、耐久性高、可轉(zhuǎn)移性較高、途徑依賴性較高，知識(shí)在時(shí)間和空間上有分散性。 二、企業(yè)組織構(gòu)造二企業(yè)組織構(gòu)造根本方式的特征及其構(gòu)造設(shè)計(jì)要點(diǎn) 知識(shí)創(chuàng)新為根底的組織構(gòu)造設(shè)計(jì)該當(dāng)遵照的設(shè)計(jì)要點(diǎn)：表達(dá)組織構(gòu)造的扁平化特征 表達(dá)組織構(gòu)造的柔性化特征表達(dá)組織構(gòu)造的網(wǎng)絡(luò)化特征 知識(shí)創(chuàng)新為根底的組織構(gòu)造設(shè)計(jì)該當(dāng)遵照的設(shè)計(jì)要點(diǎn)： 表達(dá)組織構(gòu)造的扁平化特征 表達(dá)組織構(gòu)造的柔性化特征表達(dá)組織構(gòu)造的網(wǎng)絡(luò)化特征