1、前言滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的品質(zhì)購(gòu)物需求，讓美好生活觸手可得。一年來(lái)，抖音電商秉持“認(rèn)真做電商”的初心，始終堅(jiān)持以消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求為導(dǎo)向，把用戶(hù)利益放在首位， 從多個(gè)維度拓展興趣電商優(yōu)勢(shì)，完善國(guó)貨發(fā)展扶持政策和措施，拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)品牌創(chuàng)新和助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在抖音電商，越來(lái)越多的國(guó)貨品牌通過(guò)抖音電商實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接、城鄉(xiāng)互促，滿(mǎn)足了人民日益增長(zhǎng)的美好生活的向往。抖音平臺(tái)超6億日活用戶(hù)，也為國(guó)貨商品和內(nèi)容承載提供了充足的想象空間，進(jìn)而造就了廣闊多元、富含潛力的消費(fèi)市場(chǎng)。抖音電商數(shù)據(jù)顯示，2021年，抖音電商交易體量不斷上升，國(guó)貨品牌銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)667%，平臺(tái)上銷(xiāo)售過(guò)億的品牌中有8成是國(guó)產(chǎn)品牌，國(guó)貨品牌占

2、據(jù)爆款榜9成以上。抖音電商充分發(fā)揮興趣電商優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持構(gòu)建資源共享、協(xié)同發(fā)展的良好電商生態(tài)，不斷完善產(chǎn)品、玩法等平臺(tái)生態(tài)能力，助力國(guó)產(chǎn)品牌升級(jí)創(chuàng)新。平臺(tái)不斷加大品牌扶持力度、提升消費(fèi)服務(wù)能力，為傳統(tǒng)國(guó)貨品牌提供新渠道，為新銳國(guó)貨品牌拓展市場(chǎng)，為廣大消費(fèi)者提供全流程購(gòu)物保障。2022年，抖音電商將積極豐富線(xiàn)上國(guó)貨供給，同時(shí)滿(mǎn)足線(xiàn)下服務(wù)新需求，充分發(fā)揮興趣電商暢通線(xiàn)上線(xiàn)下、生產(chǎn)消費(fèi)多環(huán)節(jié)等優(yōu)勢(shì)，全面踐行新發(fā)展理念，成為促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，拉動(dòng)內(nèi)需，推動(dòng)國(guó)貨品牌發(fā)展的有益助手。此外，抖音電商還將進(jìn)一步利用技術(shù)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，豐富國(guó)貨品牌的消費(fèi)場(chǎng)景，為國(guó)貨發(fā)展搭建良好平臺(tái)，助力國(guó)貨品牌持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。2021

3、抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告01目錄前言01第一章第二章第三章第四章02國(guó)貨品牌通過(guò)平臺(tái)高速增長(zhǎng)國(guó)貨銷(xiāo)量持續(xù)攀升品牌自播成增長(zhǎng)點(diǎn)國(guó)貨品牌借助平臺(tái)持續(xù)創(chuàng)新新銳品牌發(fā)展迅速老字號(hào)煥發(fā)新生機(jī)平臺(tái)服務(wù)國(guó)貨能力不斷提升推行多項(xiàng)扶持措施完善內(nèi)容規(guī)范制度提升售后保障服務(wù)消費(fèi)者多樣化需求得到滿(mǎn)足消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)030405060709101112131415162021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告第一章國(guó)貨品牌通過(guò)平臺(tái)高速增長(zhǎng)國(guó)貨銷(xiāo)量持續(xù)攀升品牌自播成增長(zhǎng)點(diǎn)2021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告032021年，抖音電商堅(jiān)持把助力國(guó)貨發(fā)展放在重要位置，全面加強(qiáng)對(duì)國(guó)貨品牌的扶持力度，國(guó)貨品牌通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)

4、。國(guó)貨銷(xiāo)量持續(xù)攀升通過(guò)發(fā)揮興趣電商優(yōu)勢(shì)，支持國(guó)貨品牌發(fā)展，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量持續(xù)攀升。平臺(tái)國(guó)貨占有率高達(dá) 89%銷(xiāo)量同比增長(zhǎng) 667%同比增長(zhǎng)667%國(guó)貨占有率89%90%爆款榜單中，國(guó)貨數(shù)量占比高達(dá) 9成 等品類(lèi)的國(guó)貨銷(xiāo)量排名前 5TOP5食品飲料美妝服飾個(gè)護(hù)母嬰圖書(shū)國(guó)貨品類(lèi)成交額過(guò)億元品牌同比增長(zhǎng)840%國(guó)貨品牌占比80%國(guó)貨銷(xiāo)量 TOP5 城市TOP5上海TOP3廣州TOP2深圳TOP1成都TOP4蘇州服飾鞋包 美妝食品飲料 個(gè)護(hù)家清 行業(yè)411%547%696%912%國(guó)貨銷(xiāo)量上042021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告品牌自播成增長(zhǎng)點(diǎn)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)自播直播間的扶持力度，推動(dòng)自播體系完善，助推自播銷(xiāo)量增長(zhǎng)

5、。搭建國(guó)貨品牌自播渠道，品牌建立自播直播間比例同比提升33%。提升品牌自播效果，國(guó)貨品牌自播銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)784%。平臺(tái)國(guó)貨銷(xiāo)量排名前10名中，5成通過(guò)品牌自播完成。自播直播間觀看量同比增長(zhǎng)250%，互動(dòng)量同比增長(zhǎng)389%。2021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告05第二章國(guó)貨品牌借助平臺(tái)持續(xù)創(chuàng)新新銳品牌發(fā)展迅速老字號(hào)煥發(fā)新生機(jī)062021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告2021年，抖音電商注重推動(dòng)國(guó)貨創(chuàng)新，在國(guó)貨品牌發(fā)展過(guò)程中，充分發(fā)揮“孵化器”和“加速器”的作用。新銳品牌借助平臺(tái)持續(xù)創(chuàng)新，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，中華老字號(hào)品牌通過(guò)創(chuàng)新獲得市場(chǎng)新增量。新銳品牌發(fā)展迅速通過(guò)推出抖音新銳發(fā)布、創(chuàng)設(shè)新品牌賽道等舉措，提

6、升品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。100 余個(gè)平臺(tái)開(kāi)展抖品牌、抖音新銳發(fā)布、抖音超級(jí)新品等活動(dòng)， 抖品牌項(xiàng)目助力100余個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量爆發(fā)。同比增長(zhǎng) 933%新銳品牌銷(xiāo)量同比提升933%，品牌不斷開(kāi)展創(chuàng)新，高顏值、高性?xún)r(jià)比成為關(guān)鍵賣(mài)點(diǎn)。服飾食品新銳品牌商家主要涵蓋美妝、食品、服飾等領(lǐng)域，成立時(shí)間多數(shù)集中在2010年之后。美妝主推國(guó)貨、國(guó)潮的新銳品牌商家數(shù)量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。2021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告07新銳品牌中，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)較快的服飾品牌之一為ubras， 同比增長(zhǎng)18371%；增長(zhǎng)較快的食品品牌之一為小熊駕到，同比增長(zhǎng)33078%；增長(zhǎng)較快的美妝品牌之一為花西子，同比增長(zhǎng)2440%；增長(zhǎng)較快的個(gè)護(hù)品牌之

7、一為spes，同比增長(zhǎng)7461%；增長(zhǎng)較快的3C品牌之一為阿爾法蛋，同比增長(zhǎng)910%；增長(zhǎng)較快的智能家居品牌之一為追覓，同比增長(zhǎng)11645%082021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告老字號(hào)煥發(fā)新生機(jī)通過(guò)滿(mǎn)足年輕消費(fèi)群體時(shí)尚、個(gè)性化等新消費(fèi)需求，老字號(hào)在質(zhì)量、服務(wù)、設(shè)計(jì)、審美等推陳出新，重塑品牌活力。平臺(tái)老字號(hào)品牌商家數(shù)量同比增長(zhǎng)30%。30%平臺(tái)老字號(hào)品牌銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)647%。647%老字號(hào)直播間在線(xiàn)觀看次數(shù)為1153億，點(diǎn)贊互動(dòng)量同比增幅359%。老字號(hào)銷(xiāo)量TOP5的品牌，分別為：回力、五糧液、恒源祥、海天，張小泉，同比增長(zhǎng)分別為：18196%、349%、1599%、13418%、5814%等。T

8、OP52021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告09第三章平臺(tái)服務(wù)國(guó)貨能力不斷提升推行多項(xiàng)扶持措施完善內(nèi)容規(guī)范制度提升售后保障服務(wù)102021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告2021年，抖音電商通過(guò)推出多項(xiàng)扶持措施、完善內(nèi)容規(guī)范制度，保障消費(fèi)者權(quán)益，注重消費(fèi)體驗(yàn)，服務(wù)國(guó)貨品牌能力不斷提升，平臺(tái)已經(jīng)成為助力國(guó)貨發(fā)展的重要力量。推行多項(xiàng)扶持措施通過(guò)扶持機(jī)制建設(shè)，落地各項(xiàng)扶持措施，幫助品牌構(gòu)建良好環(huán)境。支持店鋪裝修全方位支持商家裝修店鋪，打造品牌陣地，提高商品曝光及效果轉(zhuǎn)化。推出抖音電商排行榜開(kāi)設(shè)專(zhuān)屬表情道具、互動(dòng)城等特色玩法，搭建興趣電商購(gòu)物場(chǎng)景，設(shè)立特色貨品品類(lèi)榜，為消費(fèi)者提供更多購(gòu)物選擇。出臺(tái)新品專(zhuān)項(xiàng)扶持推出“

9、抖音超級(jí)新品”“抖in好奇新”等多類(lèi)型專(zhuān)項(xiàng)扶持，幫助新品搭建全生命周 期營(yíng)銷(xiāo)通路，助力新品更快實(shí)現(xiàn)品銷(xiāo)爆發(fā)。新國(guó)潮開(kāi)展多項(xiàng)支持活動(dòng)上線(xiàn)“遇見(jiàn)新國(guó)潮”“好物新國(guó)潮”“國(guó)風(fēng)潮物百景圖”等活動(dòng)，重點(diǎn)推介國(guó)貨。設(shè)立年度扶持計(jì)劃幫助1000個(gè)商家實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)破億，其中扶持100個(gè)新銳品牌年銷(xiāo)破億元。推出王牌工廠(chǎng)項(xiàng)目引入“大牌制造商”，提供大牌工廠(chǎng)直供的優(yōu)價(jià)好物，孵化國(guó)貨優(yōu)質(zhì)品牌。制定“抖品牌”專(zhuān)項(xiàng)扶持計(jì)劃制定“抖品牌”計(jì)劃：為商家提供線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)課程，全方位加速原生抖品牌成長(zhǎng)。2021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告11完善內(nèi)容規(guī)范制度通過(guò)完善內(nèi)容規(guī)范制度，打造平臺(tái)高質(zhì)量?jī)?nèi)容生態(tài)。明確“真實(shí)、專(zhuān)業(yè)、可信、有趣”四大

10、創(chuàng)作規(guī)范對(duì)平臺(tái)鼓勵(lì)和不鼓勵(lì)的內(nèi)容做出清晰界定，以推動(dòng)社區(qū)繁榮、提升用戶(hù)體驗(yàn)。真實(shí)專(zhuān)業(yè)可信有趣建立內(nèi)容生態(tài)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制度從內(nèi)容安全、聲畫(huà)質(zhì)量、信息價(jià)值、品牌影響力、直播互動(dòng)氛圍等多個(gè)維度， 對(duì)創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行分級(jí)。針對(duì)不同等級(jí)的內(nèi)容，落地相應(yīng)政策。直播互動(dòng)氛圍聲畫(huà)質(zhì)量?jī)?nèi)容安全多維度內(nèi)容生態(tài)分級(jí)品牌影響力信息價(jià)值開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理重點(diǎn)規(guī)范違反廣告素材推廣或影響電商生態(tài)環(huán)境的行為，包括虛假宣傳，違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)，推廣禁售商品，服務(wù)與實(shí)際情況不符等。X 虛假宣傳X 違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)X 推廣禁售商品X 與實(shí)際情況不符122021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告提升售后保障服務(wù)通過(guò)制定規(guī)范引導(dǎo)商家做好售后服務(wù)，提升平臺(tái)服

11、務(wù)能力。制定商家服務(wù)考核規(guī)范通過(guò)考核激勵(lì)措施引導(dǎo)商家做好服務(wù)，提升商家售后服務(wù)能力。上線(xiàn)“安心購(gòu)”等消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品推出“正品保障”“極速退款”“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”“上門(mén)取件”等16項(xiàng)服務(wù)， 讓用戶(hù)在每個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)皆能安心，真正實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)保障，售后無(wú)憂(yōu)”。建立價(jià)格保護(hù)機(jī)制在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)，因商家調(diào)整同一商品價(jià)格，導(dǎo)致商品出現(xiàn)降價(jià)時(shí)， 消費(fèi)者可申請(qǐng)退差價(jià)。發(fā)布 “假一賠十”服務(wù)規(guī)范規(guī)定含有“假一賠十”標(biāo)識(shí)的商品一旦確認(rèn)為假貨，商家遵照承諾退回商品價(jià)款并賠付十倍價(jià)款。2021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告13第四章消費(fèi)者多樣化需求得到滿(mǎn)足消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)142021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告2021年，

12、抖音電商充分發(fā)揮興趣電商的優(yōu)勢(shì)，連接商家和消費(fèi)者，滿(mǎn)足了消費(fèi)者多樣化購(gòu)物需求。消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變直播購(gòu)物帶來(lái)新體驗(yàn)，平臺(tái)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)國(guó)貨意愿逐漸上升。短視頻直播帶貨可以為消費(fèi)者提供直觀的購(gòu)物體驗(yàn)，帶動(dòng)年輕消費(fèi)群體逐漸改變消費(fèi)習(xí)慣。消費(fèi)者注重與國(guó)產(chǎn)品牌之間的情感聯(lián)結(jié)，如鴻星爾克等品牌捐贈(zèng)救災(zāi)物資后在平臺(tái)引起現(xiàn)象級(jí)話(huà)題，持續(xù)帶動(dòng)品牌銷(xiāo)量。年輕消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同持續(xù)提升，國(guó)貨概念日益融入消費(fèi)者的消費(fèi)行為與生活方式。2021抖音電商國(guó)貨發(fā)展年度報(bào)告15消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于國(guó)貨的認(rèn)可度迅速攀升，多樣化的品質(zhì)購(gòu)物需求得到滿(mǎn)足。平臺(tái)消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨的信心趨勢(shì)向好，消費(fèi)者重商品的高性?xún)r(jià)比，國(guó)貨引領(lǐng)電商平臺(tái)新消費(fèi)潮流。80%20%消費(fèi)者品質(zhì)化