1、公司英文標識總公司 Head Office分公司 Branch Office營業(yè)部 Business Office人事部 Personnel Department人力資源部 Human Resources Department總務(wù)部 General Affairs Department財務(wù)部 General Accounting Department銷售部 Sales Department促銷部 Sales Promotion Department國際部 International Department出口部 Export Department進口部 Import Department公共關(guān)系

2、 Public Relations Department廣告部 Advertising Department企劃部 Planning Department產(chǎn)品開發(fā)部 Product Development Department研發(fā)部 Research and Development Department(R&D)秘書室 Secretar ial PoolGM(General Manager)總經(jīng)理VP(Vice President)副總裁FVP(First Vice President)第一副總裁AVP(Assistant Vice President)副總裁助理CEO(Chief Execu

3、tive Officer)首席執(zhí)行官COO(Chief Operations Officer)首席運營官CFO(Chief Financial Officer)首席財務(wù)官鼬相大仙 Jospuodns 5.E*unouu 略驀主=ss 5.EMIW8 sjbm iffst acE5ouu DK詈瑯 5.ewiwuu WS4I* cesm55.e*uiwuu 費neKG烈 u spo-ld) 費K4HU*W UO 耳 po-lizdSU.2柘 sdo)zo 翅膜wtcluE 6.Eswew)az 埠膜tIJUuE S0fis00 埠膜麝mRYaucl ssos ueE5H)cmH 如呢eM和 U8

4、E。uos，EuM.2llu)oMu唱s*略照田.2llseu 醐現(xiàn)玄今*tQu(Qzn帶.EmnGQ 41和麻今 M-ohuoum(n，.Em5GQ 略唳熾煞瑁倍PEJ. -Weott 蚩氽著 E2PUQflQ ewH 首$.EWUUQE=ddtsw 3ctsuo(ftwd0A so6s(fto.E_p%b.!2.EEP BJS怪fcws.2ss*tQb.!2.EEP 嘔 Yfctss CO%U%CE-W Bf著史 iffstC.2旨hSMEP翩現(xiàn)聚舞奩iffsf殷(usrodxu 嘔代毋WHC.SUELIUOI-QCTSCBCU ewHrtfUSCBEUnu-huoUJ SJS蝸玲麒utQ

5、smsueocouu 翻現(xiàn)戲boaracraz -Eocou Alnd/aY瞿M浙我如匚JWMMAdou 幽現(xiàn)糙小置Mm JMracezESSAS JEsdulQU 嘔毋翳醐宣忌Mtss&o SS0，3dEOueffiH 吳*右 kscBCUo3dEou 町 u 略e醐、喀g%COK8OC ewH涅 USCBEU -3EOUewHeM4o SCBCW gMPMHAJemu8GS3WGM 審鬢!膜 AJSWUOS m-koaracraz -Eocomv wmw bffsf toaEM sissi崩旋 WS.2我 略蟠口tss Uo5mn toaEM J現(xiàn)膜uopmod -Eocumw 幽現(xiàn)豚您b

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11、Executive Officer)首席執(zhí)行官COO(Chief Operations Officer)首席運營官CFO(Chief Financial Officer)首席財務(wù)官CIO(Chief Information Officer)首席信息官HRD(Human Resource Director)人力資源總監(jiān)OD(Operations Director )運營總監(jiān)MD(Marketing Director )市場總監(jiān)OM(Operations Manager)運作經(jīng)理PM(Production Manager)生產(chǎn)經(jīng)理(Product Manager )產(chǎn)品經(jīng)理Accounting A

12、ssistant會計助理Accounting Clerk 記帳員Accounting Manager 會計部經(jīng)理Accounting Stall會計部職員Accounting Supervisor 會計主管Administration Manager 彳亍政經(jīng)理Administration Staff 彳亍政人員Administrative Assistant 彳亍政助理Administrative Clerk 彳亍政辦事員Advertising Staff 廣告工作人員Airlines Sales Representative 航空公司定座員Airlines Staff航空公司職員Appli

13、cation Engineer 應(yīng)用工程師Assistant Manager 副經(jīng)理Bond Analyst證券分析員Bond Trader證券交易員Business Controller 業(yè)務(wù)主任Business Manager 業(yè)務(wù)經(jīng)理Cashier出納員Buyer采購員Chemical Engineer 化學(xué)工程師Clerk/Receptionist 職員/接待員Civil Engineer 土木工程師Clerk Typist & Secretary文書打字兼秘書Computer Data Input Operator 計算機資料輸入員Computer Engineer 計算機工程師Co

14、mputer Processing Operator計算機處理文明用語作員Computer System Manager 計算機系統(tǒng)部經(jīng)理Copywriter廣告文字撰稿人Deputy General Manager 副總經(jīng)理Economic Research Assistant 經(jīng)濟助究助理Electrical Engineer 電氣工程師Engineering Technician 工程技術(shù)員Export Sales Manager 外銷部經(jīng)理English Instructor/Teacher 英語教師Export Sales Staff 外銷部職員F.X. (Foreign Excha

15、nge)Clerk 外匯部職員Financial Controller 財務(wù)主任F.X. Settlement Clerk 外匯部核算員Financial Reporter 財務(wù)報告人General Auditor 審計長Fund Manager財務(wù)經(jīng)理General Manager/ President 總經(jīng)理Import Liaison Staff 進口聯(lián)絡(luò)員General Manager Assistant 總經(jīng)理助理Import Manager 進口部經(jīng)理General Managers Secretary 總經(jīng)理秘書Insurance Actuary保險公司理賠員Hardware E

16、ngineer (計算機)硬件工程師Interpreter 口語翻譯International Sales Staff 國際銷售員Legal Adviser法律顧問Manager for Public Relations 公關(guān)部經(jīng)理Line Supervisor生產(chǎn)線主管Manufacturing Engineer 制造工程師Maintenance Engineer 維修工程師Manufacturing Worker生產(chǎn)員工Management Consultant 管理顧問Market Development Manager 市場開發(fā)部經(jīng)理Manager 經(jīng)理Marketing Manage

17、r 市場銷售部經(jīng)理Market Analyst市場分析員Marketing Representative 銷售代表Marketing Staff 市場銷售員Marketing Representative Manager 市場調(diào)研部經(jīng)理Marketing Assistant 銷售助理Office Clerk 職員Marketing Executive 銷售主管Operational Manager 業(yè)務(wù)經(jīng)理Mechanical Engineer機械工程師Package Designer 包裝設(shè)計師Mining Engineer采礦工程師Passenger Reservation Staff乘客

18、票位預(yù)訂員Music Teacher音樂教師Personnel Clerk人事部職員Naval Architect造船工程師Personnel Manager 人事部經(jīng)理Office Assistant辦公室助理Plant/ Factory Manager 廠長Postal Clerk郵政人員Purchasing Agent 采購（進貨）員Private Secretary 私人秘書Quality Control Engineer 質(zhì)量管理工程師Product Manager生產(chǎn)部經(jīng)理Real Estate Staff房地產(chǎn)職員Production Engineer 產(chǎn)品工程師Recruitm

19、ent Co-ordinator 招聘協(xié)調(diào)人Professional Staff 專業(yè)人員Regional Manger 地區(qū)經(jīng)理Programmer電腦程序設(shè)計師Research&.Development Engineer 研究開發(fā)工程師Project Staff （項目）策劃人員Restaurant Manager 飯店經(jīng)理Promotional Manager 推售部經(jīng)理Sales and Planning Staff 銷售計劃員Proof-reader 校對員Securities Custody Clerk 保安人員Sales Assistant 銷售助理Senior Consulta

20、nt/Adviser高級顧問Sales Clerk 店員、售貨員Senior Secretary高級秘書Sales Coordinator 銷售協(xié)調(diào)人Service Manager服務(wù)部經(jīng)理Sales Engineer銷售工程師Simultaneous Interpreter 同聲傳譯員Sales Executive 銷售主管Software Engineer （計算機）軟件工程師Sales Manager 銷售部經(jīng)理Supervisor 監(jiān)管員Salesperson 銷售員Systems Adviser 系統(tǒng)顧問Seller Representative 銷售代表系統(tǒng)工程師銷售監(jiān)管 系統(tǒng)文明

21、用語作員 學(xué)校注冊主任 技術(shù)編輯Systems EngineerSales SupervisorSystems OperatorSchool RegistrarTechnical EditorSecretarial Assistant 秘書助理Technical Translator 技術(shù)翻譯Secretary 秘書Technical Worker 技術(shù)工人Security Officer 安全人員Telecommunication Executive 電訊（電信）員Senior Accountant 高級會計Telephonist / Operator 電話接線員、話務(wù)員Senior Emp

22、loyee 高級雇員Trade Finance Executive 貿(mào)易財務(wù)主管Tourist Guide 導(dǎo)游Translation Checker 翻譯核對員Trainee Manager 培訓(xùn)部經(jīng)理Wordprocessor Operator 銀行高級職員Translator 翻譯員Typist打字員AE一、Account Executive“AE”原文Account Executive，國內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理，有 的干脆叫做“業(yè)務(wù)員“AE 的職責是：對外，與客戶進行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、 收款等；對內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進程等。由此可知，一個 真正的“AE”，并不

23、象“拉業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員那么簡單。他要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、 設(shè)計、制作、媒體等方面的專業(yè)知識，也要有一定的人際關(guān)系處理能力。準確判 斷與合理建議一般AE的工作包含兩個部分：客戶溝通和財務(wù)目標。Paper-workAE工作形式很大一部分都是paper-work?？蛻魷贤ㄊ紫仁桥c客戶策略溝通會議， AE負責整理會議記錄（合作的步驟、期限和責任），和客戶開完會后，一般都 有一個公司的內(nèi)部會議。（也應(yīng)該有會議記錄）。最后就是電話溝通和實地考察 形成紙上的報告。在服務(wù)客戶的過程中，還需要做給客戶作狀態(tài)告知的進度表， 進度表一般指詳細的工作時間安排。假如是品牌代理的客戶，進度表上的工作還 需要雙方簽署確認：哦

24、！原來要做的是這些工作。一般來說，每周一中午把工作 周報傳給客戶，然后每天電話溝通確認工作的進度。工作單等明確客戶需要的時候，AE就開始下單（創(chuàng)意工作單）。比如說要做一張海報， 工作單上就要體現(xiàn)詳細的信息和要求。其他還有調(diào)研工作單和媒介投放單等。工 作單的意義是承認工作合法性。只有填寫了工作單，該項工作才得到財務(wù)的監(jiān)督 和承認。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強調(diào)工作合法性。工作單一般 有財務(wù)對應(yīng)的編號，等財務(wù)結(jié)算的時候可以很方便地得知項目成本。內(nèi)部會議作為做溝通的AE有責任組織召開內(nèi)部會議。為了保證會議有效，所以要確認應(yīng) 該來的人，和這些應(yīng)該來的人的時間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動者，A

25、E要 控制會議的進度，主題，氣氛。而且到最后必須要有結(jié)論和分工安排（或者是確 認工作程度）。態(tài)度定位的問題：廣告公司賣的是專業(yè)，這也是種產(chǎn)品。保持堅持專業(yè)的發(fā)展的清醒。 對客戶，不能敬若神明，堅持專業(yè)，不遷就客戶的喜好（一般是不專業(yè)的個人喜 好）。非是應(yīng)付客戶，而是為了專業(yè)的發(fā)展。走的是雙贏的路。最好能在適當?shù)?時機跟客戶成為朋友。把應(yīng)酬當做是開會。要有充分的思考加上良好的嘴巴。把 事情做對是最關(guān)鍵的。保護自尊心，懂得忍耐。當你成為了 AE，一定要有一個 保險箱把自己的自尊心保護起來。為了在方案或者創(chuàng)意上有點的激發(fā)，廣告人的 工作時間應(yīng)該是24小時any time。所以廣告人的平均壽命也只55

26、歲左右。保 持狀態(tài)，在面對客戶的時候需要投入感染力。如果你很悃，就不要去見客戶了。位置感與責任對外：AE不適宜與客戶高層溝通。對內(nèi)：專業(yè)領(lǐng)袖做決定，AE只是做事情。責任是明確的，沒有推卸責任的可能。不要在A客戶面前提起B(yǎng)客戶。不要把責 任往主管身上推，也不要在公共場合談客戶的機密。給客戶的東西，每個環(huán)節(jié)的 參與成員都要簽署，客戶簽署確認。找到錯誤出在什么環(huán)節(jié)。提案前后會議前確定會議的時間、地點、人員、內(nèi)容、設(shè)備（投影儀等）。還有演示的策 略。會議中AE除了做情況記錄，還要明確會議的共識和結(jié)論。會議后最好有一 份檢討：目的是否達到？如果失敗，是什么環(huán)節(jié)出問題：是提案的細節(jié)，還是專 業(yè)上的失誤。另

27、外最好把提案的內(nèi)容大綱先發(fā)給客戶，讓客戶了解內(nèi)容。不能把客戶叫來，然 后大家一起浪費時間。如果提案通過了，AE的事情就變成收錢和開發(fā)票。還有 就是評估某環(huán)節(jié)工作的成本考慮外包。等發(fā)給客戶完稿，去財務(wù)哪里截卡，表明 工作結(jié)束。然后開請款單，把發(fā)票開給客戶。45天內(nèi)催款。注意文件存檔（電 子和 paper-work）。提案過程注意講所有思路，方向是沒有錯的。允許客戶在我的思路完整表達后才講話。在 客戶說話的時候，也不打斷客戶的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和 沒有經(jīng)過細致考慮的東西提供給客戶。失敗的例子：鮮橙多要在世界杯期間計劃 加大投放，北京X唐一個女傻瓜AE說，中國隊踢得很不好。結(jié)果客

28、戶說，哦， 這樣啊？就放棄了這個項目。后來花了很多工夫去說服客戶還是投放量減少了很 多。時機 電子郵件是沒有時間限制的。電話的話要爭每天客戶聽到的第一個電話。如果是 方案討論最好在吃飯前后，那時候人的思維比較靈活。盡量笑，客戶聽得到。QE二品質(zhì)工程師(Quality Engineer)職責如下：負責從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制，尋求通過測試、控制及改進 流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量；負責解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善；產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進，處理客戶投訴并提供解決措施；制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標準與文件.指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料；*QE的全部任務(wù)：0質(zhì)量

29、體系中QE的監(jiān)督功能0品質(zhì)設(shè)計中QE的參與程度0品質(zhì)保證中QE的策劃活動0過程控制中QE的執(zhí)行方法0品質(zhì)成本中QE的資料統(tǒng)計0客訴處理中QE的對策分析0持續(xù)改善中QE的主導(dǎo)跟蹤 0品管手法中QE的宣傳推廣0供方管理中QE的審核輔導(dǎo) 0作業(yè)管理中QE的IE手法目前大概QE按工作內(nèi)容分幾類：可靠度測試體系維護、導(dǎo)入制程異常分析客戶抱怨新產(chǎn)品分析(QE)程式的制作,SIP的制作，儀校)供應(yīng)商輔導(dǎo)/稽核(SQE)協(xié)輔改善教育訓(xùn)練QA即英文QUALITY ASSURANCE的簡稱，中文意思是品質(zhì)保證，其在ISO8402： 1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì) 管理體系

30、中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動”。有些推行 ISO9000的組織會設(shè)置這樣的部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關(guān)品質(zhì) 保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人員。另外提供一些高級職位英文簡稱CEO(Chief executive officer)首席執(zhí)行官類似總經(jīng)理、總裁，是企業(yè)的法人代 表。COO(Chief operating officer)首席運營官類似常務(wù)總經(jīng)理CFO(Chief financial officer)首席財務(wù)官類似財務(wù)總經(jīng)理CTO(Chief technology officer)首席技術(shù)官類似總工程師CIO(Chief informa

31、tion officer)首席信息官主管企業(yè)信息的收集和發(fā)布這里總結(jié)CAO-CZO的代表意思，大家有興趣看看，對你工作有幫助哦！CAO: Art藝術(shù)總監(jiān)CBO: Business商務(wù)總監(jiān)CCO: Content內(nèi)容總監(jiān)CDO: Development 開發(fā)總監(jiān)CEO: Executive首席執(zhí)行官CFO: Finance財務(wù)總監(jiān)CGO: Gonverment 政府關(guān)系CHO: Human resource 人事總監(jiān)CIO: Information 技術(shù)總監(jiān)CJO: Jet把營運指標都加一個或多個零使公司市值像火箭般上升的人CKO: Knowledge 知識總監(jiān)CLO: Labour工會主席CMO: Marketing 市場總監(jiān)CNO: Negotiation首席談判代表COO: Operation首席營運官CPO: Public relation 公關(guān)總監(jiān)CQO: Quality control 質(zhì)控總監(jiān)CRO: Research研究總監(jiān)CSO: Sa