1、卡特爾16PF應(yīng)用Fire Su1What is 16PFCartell 16 Personality Factors是世界上最完善的心理測量工具之一 測量人的16種基本的性格特質(zhì)，這16種特質(zhì)是影響人們學(xué)習(xí)、生活、工作的基本因素 16種個性因素在一 個人身上的不同組合，就構(gòu)成了一個人獨特的人格，完整地反映了一個人個性的全貌 216PF 的來源卡特爾16PF測驗由美國伊利諾州立大學(xué)人格及能力研究所卡特爾教授編制。采用系統(tǒng)觀察法、科學(xué)實驗法以及因素分析統(tǒng)計法，經(jīng)過二、三十年的研究確定了十六種人格特質(zhì)，并據(jù)此編制了測驗量表?？ㄌ貭栒J(rèn)為“根源特質(zhì)”是人類的潛在、穩(wěn)定的人格特征，是人格測驗應(yīng)把握的實質(zhì)

2、 316 PF使用范圍16歲以上個體測評對象的職業(yè)、級別、年齡、性別、文化等方面均無限制應(yīng)用于人力資源管理、職業(yè)規(guī)劃、教育輔導(dǎo)、心理咨詢等領(lǐng)域?？ㄌ貭?6PF測驗設(shè)計科學(xué)，可靠性強，不僅可以對個體對個性特征和能力水平進行客觀評估， 還能檢測出個體的心理健康程度、創(chuàng)造力及適應(yīng)新環(huán)境的能力。對于個體調(diào)整生活狀態(tài)，進行職業(yè)規(guī)劃等方面具有重大的指導(dǎo)意義。 4中國電信的案例進行崗位分析，明確崗位所需的素質(zhì)、能力，從性格、能力、專業(yè)知識三方面考查應(yīng)聘者（建立勝任力模型的第一步驟）主要是卡特爾16PF測試，輔以一般能力測試、職業(yè)傾向能力測試，報告對應(yīng)聘者的思維風(fēng)格、溝通社交、團隊協(xié)作、心里適應(yīng)性等因素進行分

3、析使應(yīng)聘者能與工作崗位相匹配 5招聘失誤造成的影響上海賽科石油化工公司潛在強迫性行為患者無法適人適任主動要求員工離職的成本增高對其他人造成不良影響與人身安全6人格的16個特質(zhì)樂群性聰慧性穩(wěn)定性恃強性興奮性有恒性敢為性敏感性懷疑性幻想性世故性憂慮性實驗性獨立性自律性緊張性 7樂群性 評估在工作和生活中的合群表現(xiàn)，熱情對待他人的水平 低分表現(xiàn)：待人冷淡，喜歡自己做事，話少，對事物有自己的見解，頑固中等表現(xiàn)：待人不算冷淡，也不熱情。自己做也行，一起做也行，不特別在意。有自己的見解，但也能夠聽取意見，放棄和改變自己的觀點高分表現(xiàn) ：熱情、喜歡團隊氣氛，話多，喜歡附和別人，愛熱鬧，不堅持己見緘默孤獨樂群

4、外向團隊精神8聰慧性 評估智力水平和學(xué)習(xí)理解的能力，刺激尋求與表達(dá)的自發(fā)性 低分表現(xiàn)：反應(yīng)遲鈍、理解力較差、學(xué)習(xí)能力較差，也可能因情緒不穩(wěn)或失常而造成中等表現(xiàn)：正常人的智力表現(xiàn)高分表現(xiàn)：聰慧、反應(yīng)快、思維邏輯清晰，能深入思考問題，理解力優(yōu)秀遲鈍淺薄聰慧博學(xué)知識廣泛學(xué)習(xí)能力9穩(wěn)定性 測試情緒的穩(wěn)定性，對日常生活要求應(yīng)付水平的知覺 低分表現(xiàn)：情緒影響的表現(xiàn)非常劇烈，碰到困難時，往往會引起情緒上的劇烈波動，有強迫傾向中等表現(xiàn)：一般情況下情緒比較穩(wěn)定，可以振作精神，面對現(xiàn)實。但有時卻由于解決不好生活上遇到的阻撓，而回避現(xiàn)實，出現(xiàn)較大情緒波動。環(huán)境對行為有一定影響，但并不完全受其控制 高分表現(xiàn)：情緒穩(wěn)定

5、，容易進行自我激勵，振作精神，即使碰到困難，也能自我調(diào)試，面對現(xiàn)實情緒激動情緒穩(wěn)定抗壓能力10恃強性 測試傾向于領(lǐng)導(dǎo)、影響別人還是服從別人，力圖影響他人的傾向性水平 低分表現(xiàn)：穩(wěn)定、隨大流、不愿意出頭、話少、服從指揮中等表現(xiàn)：平靜、有領(lǐng)導(dǎo)意愿、但是也愿意接受領(lǐng)導(dǎo)。高分表現(xiàn)：武斷、盛氣凌人、爭強好勝、固執(zhí)已見，有時表現(xiàn)出反傳統(tǒng)傾向，不愿循規(guī)蹈矩，有時不遵守紀(jì)律，睡眠較少，喜歡駕馭不及自己的人和反抗權(quán)勢 謙虛順從好強固執(zhí)主動性領(lǐng)導(dǎo)力11興奮性 測試性格外向，熱情活潑；還是性格內(nèi)向，謹(jǐn)慎寡言，尋找娛樂的傾向和表達(dá)的自發(fā)性水平 低分表現(xiàn)：沉默寡言、獨自深思，對待事物有些缺乏熱情 中等表現(xiàn)：表現(xiàn)不是十分

6、明顯，具有低分高分的表現(xiàn)高分表現(xiàn)：侃侃而談，表現(xiàn)得活潑愉快、積極熱情 嚴(yán)肅謹(jǐn)慎輕松興奮社交能力協(xié)調(diào)能力12有恒性 測試是否具有明確的目標(biāo)理想，及責(zé)任感的強弱，崇尚并遵從行為的社會化標(biāo)準(zhǔn)和外在強制性規(guī)則 低分表現(xiàn)：自私、唯利是圖、不尊重別人、對異性較隨便、社會責(zé)任感輕、輕視宗教。茍且敷衍中等表現(xiàn)：略顯自私、律己不太嚴(yán)格、目標(biāo)不明確，責(zé)任心中等高分表現(xiàn)：大公無私、尊重別人，有禮有節(jié)，具有崇高理想，責(zé)任心強烈 權(quán)宜敷衍有恒負(fù)責(zé)恒心、耐心毅力13敢為性 測試是否擅長交際，是否喜歡冒險的傾向，在社會情境中感覺輕松的程度 低分表現(xiàn)：懷疑自己的能力，行事顧忌、掩飾自我、不熱心、喜歡旁觀 中等表現(xiàn)：具有中等的

7、信心與膽量、不太喜歡陌生的環(huán)境，有點懷疑自己的能力高分表現(xiàn)：熱心、有膽量、喜歡嘗試新鮮事物，甚至有些矯揉做作畏縮退卻冒險敢為冒險性變革意愿14敏感性 測試對社會道德規(guī)范和準(zhǔn)則的接納和自覺履行程度，主觀情感影響對事物判斷的程度 低分表現(xiàn)：沉默寡言、獨自深思，對待事物有些缺乏熱情 中等表現(xiàn)：表現(xiàn)不是十分明顯，具有低分高分的表現(xiàn)高分表現(xiàn)：侃侃而談，表現(xiàn)得活潑愉快、積極熱情 理智現(xiàn)實感情用事腳踏實地穩(wěn)重15懷疑性 測試做人是比較坦率真誠隨和，還是多疑戒備；探究他人表面言行舉止之后的動機傾向 低分表現(xiàn)：優(yōu)先考慮團隊利益、愿意奉獻、體貼別人、信任別人中等表現(xiàn)：比較坦誠，但有一定戒備心理。通常不會疑心重重，

8、無端猜忌，也不會完全相信別人 高分表現(xiàn)：猜忌別人、懷疑別人、對團隊的利益和穩(wěn)定性產(chǎn)生不利影響、具有被害妄想傾向 信賴隨和懷疑剛愎團隊精神奉獻精神16幻想性 測試做事是認(rèn)真謹(jǐn)慎、腳踏實地；還是富于想象、行動不足；外在環(huán)境因素與內(nèi)在思維過程兩者之間尋求平衡的水平 低分表現(xiàn)：注重現(xiàn)實情況、做事比較穩(wěn)重，合乎常規(guī)、按部就班、缺乏創(chuàng)意中等表現(xiàn)：在關(guān)注某一事件時，既關(guān)注事件的事實和細(xì)節(jié)，又會從更廣闊的思路去考慮。 高分表現(xiàn)：勤于思考，并不拘泥事件本身的細(xì)節(jié)信息，而傾向于思索有限事實之外的東西 現(xiàn)實守規(guī)狂放幻想創(chuàng)新意識17世故性 測試做人比較坦率真誠，還是比較老練事故；個人信息私人化的傾向 低分表現(xiàn)：喜歡待

9、人公開、直率。樂于解釋有關(guān)自己的各種信息 中等表現(xiàn)：對多數(shù)人都較為公開地展示自我 高分表現(xiàn)：喜怒不形于色、理智分析問題、情緒控制能力良好直率天真精明世故社交能力溝通協(xié)調(diào)18憂慮性 測試體驗到的煩惱和憂郁程度，自我批判的程度 低分表現(xiàn)：沉著安祥，對自己的能力有比較清楚的認(rèn)識，有自信，有安全感，能較好地應(yīng)付各種事物，中等表現(xiàn)：對自己的長處和缺陷似乎有較現(xiàn)實的認(rèn)識，能為自己的失誤承擔(dān)責(zé)任，能夠從這些失誤中吸取教訓(xùn) 高分表現(xiàn)：容易憂慮、煩惱。對困難估計不足、對問題的處理能力較差、悲觀沉著自信憂慮抑郁自信心工作穩(wěn)定性19實驗性 測試心態(tài)和思想是開放自由，還是比較保守落伍 低分表現(xiàn)：保守，循規(guī)蹈矩，尊重傳

10、統(tǒng)觀念與行為標(biāo)準(zhǔn)。無條件地接受社會中相沿已久而有權(quán)威性的見解，不愿探求新的境界。激烈的反對新思想以及一切變動 中等表現(xiàn)：對新觀念和經(jīng)驗的開放程度一般，不會頑固地墨守成規(guī)，不會反對新思想、新事物，但也不會主動地去探索、尋求變革，在遵循常規(guī)的基礎(chǔ)上接受一定的變化性，逼不得已才會嘗試新的途徑和方法。高分表現(xiàn)：歡迎新觀念和經(jīng)驗、不墨守成規(guī)、喜歡求新求變、主動嘗試新的途徑和方法傳統(tǒng)保守自由激進創(chuàng)新意識積極進取20獨立性 測試傾向于獨立、果斷，還是依賴性強，習(xí)慣隨波逐流，參與集體活動的傾向性 低分表現(xiàn)：樂于依賴、受到輿論和眾議的束縛，多半會放棄自己的主見、不喜歡做決定 中等表現(xiàn)：力求在融合于群體及獨立于群

11、體這兩個極端中尋找平衡 高分表現(xiàn)：有主張，有決斷力、獨立、果斷、堅持己見、喜歡獨立解決問題依賴附和自主果決主動性基層領(lǐng)導(dǎo)力21自律性 測試是否有堅強的意志、自制力和明確的目標(biāo)感 低分表現(xiàn)：無自我約束能力、堅持性差、盲目沖動中等表現(xiàn)：自我約束能力較差。你有時候有一定的自我約束能力，能夠克制內(nèi)心的一些沖動和想法，但不能做到始終如一 高分表現(xiàn)：優(yōu)秀的自律能力、始終如一、能克制自己的沖動 矛盾沖突自律嚴(yán)謹(jǐn)遵守規(guī)定誠信22緊張性 測試心平氣和還是容易緊張低分表現(xiàn)：沉默寡言、獨自深思，對待事物有些缺乏熱情、容易感到不耐煩和不滿中等表現(xiàn)：體驗到的軀體緊張水平和大多數(shù)人差不多，一定程度上保持心境不亂，平靜地處

12、理事務(wù)，但難免會受外界影響，引起情緒波動。高分表現(xiàn)：能有效的控制自己的緊張程度、保持情緒穩(wěn)定 心平氣和緊張困擾壓力管理情緒穩(wěn)定性2316PF使用前提人格沒有優(yōu)劣之分，不同的人格可以勝任不同的職位不要將測驗結(jié)果當(dāng)作被測試者的永久標(biāo)簽 有時會出現(xiàn)多個被測試者的報告基本相同 分量表的分析說明有時會出現(xiàn)矛盾 要以整體的觀點看待測評結(jié)果 24人力資源的五個領(lǐng)域招人選賢與能用人適人適任評人公平全面育人因材施教留人共同成長25人力資源的流程績效評估培訓(xùn)實際工作招人或提升提升26培訓(xùn)開發(fā)的過程現(xiàn)有職務(wù)下一個職務(wù)未來職務(wù)實際成績要求成績現(xiàn)有才能要求才能新的才能差距：審核成績以確定目標(biāo)差距：審核才能以確定目標(biāo)主管

13、的附加要求個人需求組織需求組織培訓(xùn)計劃在職培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)考核27五大領(lǐng)域和能力素質(zhì)模型的關(guān)系招人用人評人育人留人能力素質(zhì)模型衡量工具16PF拓展觀察無領(lǐng)導(dǎo)小組討論28如何做到選賢與能確定招人職位確定完成工作的最低能力要求使用人才測評工具與方法確定招聘途徑需要崗位職責(zé)任務(wù)說明書、勝任力模型、人才測評工具29如何做到適人適任進行工作分析定義職位目標(biāo)確定崗位職責(zé)、任務(wù)完成工作的最低能力要求確定人選無適合人員時，考慮招聘或培訓(xùn)需要工作分析、崗位職責(zé)任務(wù)說明書、作業(yè)指導(dǎo)書、勝任力模型、人才測評工具30如何做到公平全面期初確定工作目標(biāo)公布考評方法并取得確認(rèn)日?？荚u與記錄結(jié)果與過程并重使用標(biāo)準(zhǔn)工具和人員需要崗

14、位職責(zé)任務(wù)說明書、考評工具31如何做到因材施教確定需要培訓(xùn)的人員確定培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)方法考核培訓(xùn)結(jié)果需要崗位職責(zé)任務(wù)說明書、勝任力模型、人才測評工具3216PF在HR方面的應(yīng)用人才招聘職位調(diào)整潛能開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃33員工分類才德正品副品廢品毒品職業(yè)素養(yǎng)知識，技能34引言能力素質(zhì)與崗位各要素的關(guān)系崗位 A崗位職責(zé)任職資格工作經(jīng)驗工作技能能力素質(zhì)崗位說明書？35能力素質(zhì)崗位職責(zé)任職資格工作經(jīng)驗工作技能引言能力素質(zhì)與崗位各要素的關(guān)系36能力素質(zhì)是 而不是 是用來幫助和推動工作完成的能力；是需要通過長期培養(yǎng)和潛移默化形成的；是一系列行為表現(xiàn)的概括描述。不僅是直接用來完成不同工作任務(wù)的技能不是通過短期培

15、訓(xùn)，較容易形成的；不只是對某一技能的量化要求。37知識 指員工為了順利完成自己的工作所需要的東西，如專業(yè)知識、技術(shù)知識或商業(yè)知識等，它包括員工通過學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗所掌握的事實、信息、和對事物的看法。能力 指員工為實現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力。能力是可以通過重復(fù)性的培訓(xùn)或其他形式的體驗來逐步建立。職業(yè)素養(yǎng)是指組織在員工個人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)素養(yǎng)是可以被教授、被學(xué)習(xí)或被加強的。能力素質(zhì) 是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合，這些因素的整合引出的是可觀察的和可測量的行為。能力素質(zhì)模型簡介-定義知識能力職業(yè)素養(yǎng)行為38能力素質(zhì)模型建設(shè)流程工作分析

16、遴選代表員工分析表現(xiàn)提煉要素關(guān)系利益人要求市場現(xiàn)實核心能力企業(yè)戰(zhàn)略核心能力素質(zhì)通用能力素質(zhì)能力素質(zhì)模型39能力素質(zhì)是一個組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)、獲得成功，對組織內(nèi)個體所需具備的品格、能力和知識的綜合要求。能力素質(zhì)模型是將這些能力素質(zhì)按內(nèi)容、按角色或是按崗位有機的組合在一起。能力素質(zhì)模型可廣泛運用于人力資源管理的各項業(yè)務(wù)中，如：員工招聘、員工發(fā)展、工作調(diào)配，績效評估以及員工晉升等。每項品格、能力和知識都會有相關(guān)的行為描述，通過這些行為描述來體現(xiàn)對于某項品格、能力和知識的掌握程度。能力素質(zhì)模型簡介-定義40領(lǐng)導(dǎo)能力團隊合作溝通能力邏輯思維能力業(yè)務(wù)發(fā)展能力 正直誠實認(rèn)真負(fù)責(zé) 行業(yè)知識專業(yè)知識管理知識

17、業(yè)務(wù)知識 能力素質(zhì)模型簡介-模型架構(gòu)知識能力職業(yè)素養(yǎng)41核心能力素質(zhì)與專業(yè)能力素質(zhì)針對組織中所有員工的，基礎(chǔ)且重要的要求，稱為核心能力素質(zhì)；依據(jù)員工所在的崗位群，或是部門類別有所不同能力素質(zhì)，稱為專業(yè)能力素質(zhì)。通用能力素質(zhì)與差別能力素質(zhì)只有唯一的行為表現(xiàn)形式能力素質(zhì)，不會有表現(xiàn)較好者和表現(xiàn)較差者之分，稱為通用能力素質(zhì)；有些能力素質(zhì)會依據(jù)不同的表現(xiàn)者有不同層次的表現(xiàn)，稱為差別能力素質(zhì)模型。能力素質(zhì)模型簡介-構(gòu)成要素42核心能力素質(zhì) 是針對組織中所有員工的、基礎(chǔ)且重要的要求，它適用于組織中所有的員工，無論其所在何種部門或是承擔(dān)何種崗位是針對組織中所有員工的。專業(yè)能力素質(zhì) 是依據(jù)員工所在的崗位群，或

18、是部門類別不同而需要的專業(yè)知識、技巧及能力。核心能力素質(zhì)(例如，團隊精神，員工發(fā)展，溝通交流等)專業(yè)能力素質(zhì)A部門(綜合管理部)例如: 面試技能 薪酬設(shè)計 職業(yè)發(fā)展專業(yè)能力素質(zhì)B部門(財務(wù)部)例如: 財務(wù)管理 財務(wù)分析 稅務(wù)管理專業(yè)能力素質(zhì)C部門(業(yè)務(wù)職能部門)例如: 市場開拓 產(chǎn)品發(fā)展 調(diào)查研究能力素質(zhì)模型簡介-構(gòu)成要素43能力素質(zhì)模型簡介-與戰(zhàn)略的關(guān)系能力素質(zhì)必須能推動戰(zhàn)略的實現(xiàn)，以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。核心能力利益關(guān)系人的要求市場現(xiàn)實商業(yè)戰(zhàn)略能力素質(zhì)的要求核心能力素質(zhì)專業(yè)能力素質(zhì)能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)管理能力素質(zhì)庫44能力素質(zhì)必須能推動戰(zhàn)略的實現(xiàn)，以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。產(chǎn)品與服務(wù)組織的核心競爭力部門的能力個人的能力素質(zhì)企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、策略、價值觀能力素質(zhì)的要求能力素質(zhì)庫能力素質(zhì)管理專業(yè)能力素質(zhì)核心能力素質(zhì)能力素質(zhì) 模型能力素質(zhì)模型簡介-與戰(zhàn)略的關(guān)系45能力素質(zhì)模型的目的能力素質(zhì)模型能夠在以下方面提高公司的表現(xiàn)：將人力資源戰(zhàn)略和公司整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合的一個重要工具；作為一個基礎(chǔ)建設(shè)來支持員工的發(fā)展乃至所有的人力