1、 管理學原理(yunl)試題（一）一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案(d n)中選出一個正確的答案，并將正確答案的號碼填在題后的括號內(nèi)，每小題1分，共15分)1決定(judng)管理社會屬性的是( ) (1)生產(chǎn)方式 (2)生產(chǎn)力 (3)生產(chǎn)關(guān)系 (4)上層建筑2被稱為組織理論之父的管理學家是（ ）(1)泰羅 (2)法約爾 (3)韋伯 (4)巴納德3在計劃工作的步驟中，計劃決策的關(guān)鍵是( )(1)確定目標 (2)評價各種方案 (3)選擇方案 （4）制訂派生計劃4木桶原理是下列哪一原理的形象說法（ ）(1)限定因素原理 (2)許諾原理 (3)靈活性原理 (4)改變航道原理5預測研究中最活躍的

2、活動是( )(1)社會未來預測 (2)技術(shù)預測 (3)經(jīng)濟預測 (4)市場預測6一般意義上的組織泛指 ( ） (1)按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責結(jié)構(gòu) (2)各種各樣的社團、企事業(yè)單位 (3)具有共同目標的團體 (4)具有不同分工協(xié)作的單位7管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間的關(guān)系將以( )(1)等比級數(shù)增加 (2)等比級數(shù)減少 (3)幾何級數(shù)增加 （4）幾何級數(shù)減少8洛克希德導彈與航天公司確定管理幅度的一種方法是（ ）(1)上下級關(guān)系理論 (2)格拉丘納斯法 (3)變量依據(jù)法 (4)分權(quán)法9上層主管人員的重要任務(wù)是( )(1)監(jiān)督執(zhí)行 (2)協(xié)調(diào)執(zhí)行 (3)監(jiān)督控制 (4)決策控制

3、10考評的結(jié)果要反饋到（ ）(1)考評的評判人員 (2)最高級主管人員 (3)組織的顧問 (4)被考評的主管人員11人與人之間的溝通過程中有重要意義的是( )(1)思想品德因素 （2)氣質(zhì)因素 (3)心理因素 （4）文化素質(zhì)因素12社會人”的基本假設(shè)之一是( )(1)人們把追求感情當成主要目的 (2)人是最勤奮的 (3)人是為完成組織目標而工作的 （4）人是由社會需求而引起工作動機的13“用獎賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見，并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴格的政策控制”，是指下列哪種管理方法( )(1)利用命令式方法 （2)溫和命令

4、式方法 (3)商議式方法 (4)集體參與式方法14最理想的標準是( )(1)實物標準 （2)費用(fi yong)標準 (3)資金標準 （4）可考核標準15現(xiàn)場控制主要(zhyo)為( )所采用的控制方法()基層(jcng)主管人員 （2)中層主管人員 (3)高層主管人員 (4)非主管人員二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確的答案，并將正確答案的號碼分別填在題后的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題1分，共15分)1美國管理學家德魯克認為管理者的責任包括( )(1)管理物資 (2)管理資金 (3)管理組織 (4)管理管理者 (5)管理工作和工人2形成“管理

5、理論叢林”的學派中包含有( )(1)管理過程學派 (2)管理技術(shù)學派 (3)社會合作學派 (4)群體行為學派 (5)數(shù)學學派3所謂計劃工作的前提，就是計劃工作的( )(1)假定條件 (2)基本條件 (3)預期環(huán)境 (4)外部環(huán)境 (5)內(nèi)部條件4計劃工作的基本原理包括( )(1)限定因素原理 (2)許諾原理 (3)靈活性原則 (4)可控性原理 (5)改變航道原理5德爾菲法的要點是( )(1)背靠背地征詢意見 (2)對專家意見進行統(tǒng)計歸納 (3)要忠實于專家們的回答 (4)溝通反饋意見 (5)給專家們物質(zhì)與精神獎勵6對備選方案的要求是( )(1)互相包容 (2)互相排斥 (3)具有典型性 (4)

6、具有一般性 (5)具有代表性7按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點有( )(1)有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào) (2)有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào) (3)有利于培養(yǎng)全面管理人才 （4）有利于取得地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)濟效益 (5)有利于加強主管部門的控制8現(xiàn)代的觀點認為，人員配備要包括( )(1)選人 (2)評人 (3)育人 (4)使用人 (5)留住人9主管人員的考評方法有個演變過程，一般包括以下哪些階段( )(1)傳統(tǒng)的個人品質(zhì)考評 (2)對主管人員績效的考評 (3)按崗位技能標準考評 (4)按主管人員的標準進行考評 (5)按崗位責任制考評10領(lǐng)導工作包括下列哪些原理( )(1)命令一致原理 (2)不斷培養(yǎng)原理 (3)責權(quán)利一致原

7、理 (4)指明目標原理 (5)溝通聯(lián)絡(luò)原理11溝通聯(lián)絡(luò)的原則是( )(1)上、下級平等的原則 （2)準確性的原則 (3)科學性的原則 （4）完整性的原則 (5)戰(zhàn)略上使用非正式組織的原則12激勵需求理論的創(chuàng)始人麥克萊蘭的究表明( )(1)生理與安全需要比較強烈 （2)成就需要比較強烈 (3)成就需要可以通過培養(yǎng)來提高 (4)一個組織的成敗與他們具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) (5)自我成就需要是最強烈的13現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)導理論可以分為三大類 )(1)性格理論 (2)行為方式理論 (3)激勵理論 (4)權(quán)變(qunbin)理論 (5)溝通聯(lián)絡(luò)理論14管理控制(kngzh)和一般控制的相同點在于( )(1

8、)同是一個信息反饋過程（2）都是為了實現(xiàn)組織目標 (3)都包括擬訂標準、衡量績效、糾正偏差(pinch)三個基本步驟 (4)都是一個有組織的系統(tǒng) (5）都是防止系統(tǒng)活動變化15控制活動的標準來自計劃工作所確定的( )(1)目標 (2)政策 (3)戰(zhàn)略 (4）規(guī)范 (5)制度三、填空題(每空1分，共15分)119世紀末20世紀初 的出現(xiàn)是管理學形成的標志。2管理過程學派認為管理的職能有計劃工作、 、人員配備、指揮和控制。3法約爾的著作 為管理過程學派的觀點提供了理論基礎(chǔ)。4程序規(guī)定了處理問題的 方法、步驟。5嚴格地講，估量機會不是計劃工作過程一個組成部分，但卻是計劃工作的真正 。 6目標和具體的

9、計劃通常構(gòu)成一個 。即目標與目標之間左右關(guān)聯(lián)，上下貫通，彼此呼應(yīng)，融為一個整體。7部門劃分應(yīng)遵循 ，以使機構(gòu)富有效能和有效率。8所謂決策，就是為達到一定的 ，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。9 概率適用于非常規(guī)的，不重復的決策。10組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對組織 進行調(diào)整，以適應(yīng)變化。11期望理論認為，激勵力等于期望值乘以 。12移情作用是說：一個人將自己的意識以 投射在他人身上的能力。13控制是一個信息 過程14組織適應(yīng)性原理，是指組織機構(gòu)越是 、全面、完整，設(shè)計的控制技術(shù)越是能反映組織機構(gòu)中的崗位職責，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。15直接控制相對于間接控制而言，

10、它是通過提高主管人員的 來進行控制工作的。四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理運動 2指揮鏈 3激勵原理 4時距判定法 5“T”字形知識結(jié)構(gòu)五、簡答題(每小題5分共20分)什么是預測? 2溝通聯(lián)絡(luò)的形式。3人員配備的責權(quán)利一致原理 4內(nèi)部提升有哪些優(yōu)點?六、論述題(每小題10分，共20分)1敘述霍桑試驗所得出的結(jié)論。 2試述組織工作的原理。管理學原理(yunl)試卷一 答案及評分標準一、單項選擇題(每小題1分，共15分)1(3) 2(3) 3(3) 4(1) 5(2 ) 6(2) 7(3) 8 (3)9（4）10(4)11(3) 12（4）13（3) 14(4) 15(1)二、多項選擇題

11、(每小題1分，共15分)1(3)(4)(5) 2(1)(3)(4)(5) 3(1)(3) 4(1)(2)(3)(5) 5(2)(2)(4) 6。(2)(3)(5) 7(1)(3)(4)8(1)(2)(3)(4)(5)9(1)(2)(4)10(1)(4)(5)11(2)(4)(5)12(2)(3)(4)13(1)(2)(4)14(1)(2)(3)(4)(5)15(1)(2)(3)(4)(5)三、填空題(每空1分，共15分)1，泰羅科學管理 2組織工作 3工業(yè)管理與一般管理 4例行 5起點 6網(wǎng)絡(luò) 7分工原理 8目標 9主觀 10結(jié)構(gòu) 11效價 12想象力 13反饋(fnku) 14明確 15素質(zhì)

12、四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理運動是19世紀末到20世紀30年代在美國產(chǎn)生的人們對管理重要性的認識，以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟發(fā)展的重大影響過程。（2分）它以科學管理為其主要組成部分，并為提高(t go)勞動生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架。（1分）2指揮鏈是指從組織上層到下層主管人員之間所形成的一條權(quán)力線。3是指主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越是能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目標作出更大的貢獻。4時距判定法是用分析某個職位所承擔的工作來衡量該職位判定問題需花費的時間長度，判定時距越長，該職務(wù)所要付出的時間也越多。5“T”字形的知識結(jié)構(gòu)中T”字形的

13、一豎指的是管理學的知識，要求之方面知識越深越好：“T”字形的一橫指的是管理所涉及的有關(guān)知識，要求越廣越好。五、簡答題(每小題5分，共20分)1預測是指對未來環(huán)境所做出的估計，它以過去為基準推測未來，以已知預測未知，(2分)預測不是臆測，“未來等于過去和現(xiàn)在的函數(shù)”，(1分)預測是對未來事件的陳述，是計劃工作的個環(huán)節(jié)計劃說明要使將來成為怎樣，預測說明將來會怎樣。(2分)2(1)正式溝通與非正式溝通；(1分) (2)上行溝通、下行溝通和平行溝通；(1分)(3)單向溝通與雙向溝通(1分) （4）口頭溝通和書面溝通；(1分) (5)用含蓄的形式進行溝通和使用快速處置人員以及聯(lián)絡(luò)人員。(1分)3責權(quán)利一

14、致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標的實現(xiàn)，就越是使主管人員的責權(quán)利相一致。(2分) 主管人員必須有足夠的權(quán)務(wù)才能擔當他應(yīng)負的責任，才能實施他的計劃，這個權(quán)力在很大程度上表現(xiàn)的是其自主程度。(1分) 職責就是主管人員的工作任務(wù)，同樣也是他的義務(wù)。(1分) 主管人員必須也應(yīng)當?shù)玫脚c其權(quán)力、職責相應(yīng)的待遇，既包括物質(zhì)上的，也包括精神上的。(1分)4(1)人選比較準確。(1分) (2)能較快的勝任工作。(1分) (3)激勵成員上進心。(1分) (4)提高員工士氣和興趣。（1分）（5）可使組織對其成員的培訓投資獲得回收。(1分)六、論述題(每小題10分，共20分)4梅奧等人對霍桑試驗(shyn)的材

15、料總結(jié)后得出了四點結(jié)論：（1)職工(zhgng)是“社會(shhu)人”。古典管理理論招人視為“經(jīng)濟人”，認為金錢是刺激積極性的唯一動力，生產(chǎn)效率主要受工作方法、條件的制約；試驗說明職工還要受到社會和心理影響，生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性、家庭和社會生活以及企業(yè)中人與人的關(guān)系。(3分)(2)企業(yè)中存在非正式組織，古典管理理論只注意管理組織機構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度等，試驗說明，除正式團體外，企業(yè)中還存在非正式的小團體，小團體通過不成文的規(guī)范左右其成員的感情傾向和行為。(3分)(3)新型的領(lǐng)導能力在于提高職工的滿足度。要對各級主管人員進行訓練，使其學會了解人們的邏輯與非邏輯行為，學會通過同工人交

16、談了解其感情的技巧，使正式的組織的經(jīng)濟需要與非正式組織的社會需要取得平衡。(2分)(4)存在著霍桑效應(yīng)，對于新環(huán)境的好奇與舉，可以導致最佳的成績，至少在最初階段是如此。如何保持霍桑效應(yīng)，是管理學應(yīng)重視和研究的問題。(2分)2組織工作的原理包括：(1)目標統(tǒng)一原理(1分) (2)分工協(xié)作原理(1分) (3)管理寬度原理(1分) (4)責權(quán)一致原理(1分) (5)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理(1分) (6)穩(wěn)定性適應(yīng)性相結(jié)合的原理(1分) (以上原理要求展開解釋，酌情給14分)管理學原理試題二一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其號碼填在題后的括號內(nèi)，每小題1分，共15分)1主

17、管人員的層次劃分是指( )(1)內(nèi)層外層 (2)深層淺層 (3)表層里層 (4)上中下層2已為管理學形成奠定了堅實基礎(chǔ)，還未能建立起管理理論的階段是( )(1)早期管理實踐與管理思想階段 （2）管理理論的萌芽階段 (3)古典管理理論階段 （4）新古典管理理論階段3在計劃工作的步驟中，計劃決策的關(guān)鍵是( )(1）確定目標 （2）評價各種方案 (3)選擇方案 （4）制訂派生計劃4改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程具有( )(1)適應(yīng)能力 (2)應(yīng)變能力 (3)協(xié)調(diào)能力 (4)制訂派生計劃5被稱為組織理論之父的管理學家是（ ）(1)泰羅 (2)法約爾 (3)韋伯 (4)巴納德6職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是(

18、 )(1)橫向協(xié)調(diào)差 (2)多頭領(lǐng)導 （3)不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導 (4)適用性差7在高度專業(yè)化的社會，按人數(shù)劃分部門的方法將( )(1)逐漸淘汰 （2）逐漸擴大 (3)保留下來 （4）不復存在8人員配備要求采取( )(1)封閉的系統(tǒng)方法 (2)半封閉的系統(tǒng)方法 (3)半開放的系統(tǒng)方法 （4）開放的系統(tǒng)方法9上層主管人員的重要任務(wù)是( )(1)監(jiān)督執(zhí)行 (2)協(xié)調(diào)執(zhí)行 (3)監(jiān)督控制 (4)決策控制10有效溝通(gutng)的要求之一是( )(1)溝通(gutng)速度要快 (2)溝通的人員素質(zhì)要高 (3)力求表達清楚 (4)溝通的渠道暢通11主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的命令越一致，則領(lǐng)導與被領(lǐng)

19、導雙方( )(1)對最終(zu zhn)結(jié)果的責任感就越大 (2)對最終結(jié)果的責任感就越小(3)相互關(guān)系就越密切 (4)相互關(guān)系就越不協(xié)調(diào)12工作豐富化是指體現(xiàn)在工人中的是一種更高的( )(1)期望值 (2)熱情 (3)挑戰(zhàn)性和成就感（4）紀律性13控制活動應(yīng)該( )(1)與計劃工作同時進行 (2)先于計劃工作 (3)在計劃工作之后進行 （4）與計劃工作結(jié)合進行14分析工作執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因及影響并采取措施進行控制，是屬于( )(1)現(xiàn)場控制 (2)反饋控制 (3)前饋控制 (4)直接控制15在領(lǐng)導工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指（ ）(1)人與人之間

20、的交流 (2)人與機器之間的交流 (3)機器與機器之間的交流 (4)上級人員與下級人員的交流二、填空題(每空1分，共15分)1管理是一種 現(xiàn)象和社會現(xiàn)象2管理過程學派認為管理是一個過程，即讓別人同自己一道去實現(xiàn) 的過程。3計劃工作是一項指導性、 、科學性很強的管理活動。4預測既是計劃工作的前提條件，又是計劃工作的 。5 是計劃工作的核心。6多維立體組織結(jié)構(gòu)適合于跨國公司或 的大公司7“安東尼結(jié)構(gòu)”是美國 管理學院提出來的。8選拔主管人員的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部 。9部門劃分應(yīng)遵循 ，以使機構(gòu)富有效能和有效率。10溝通聯(lián)絡(luò)，指 ，簡稱溝通。11期望理論認為，激勵力等于期望值乘以

21、。12吉賽利在其 一書在研究了八種個性特征和五種激勵特征。13控制是一個信息 過程。14在進行現(xiàn)場控制時，主管人員要親臨第一線進行認真仔細的觀察和監(jiān)督，以 為控制依據(jù)，服從組織原則，遵從正式指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮，逐級實施控制15直接控制相對于間接控制而言，它是通過提高主管人員的 來進行控制工作的。三、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二個至五個正確(zhngqu)答案，并將其號碼分別填在題后的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分每小題1分，共15分)1最早發(fā)生(fshng)”工業(yè)革命(gngygmng)”和出現(xiàn)”管理運動”的國家是( )(1)法國 (2)西班牙 (3)英國 （4）

22、奧地利 (5)美國2劃分計劃種類的標志有( )(1)按職能劃分 （2）按范圍劃分 (3)按表現(xiàn)形式分 (4)按內(nèi)容劃分 (5)按控制程度分3德爾菲法的要點是( )(1)背靠背地征詢意見 (2)對專家意見進行統(tǒng)計歸納 (3)要忠實于專家們的回答 （4）溝通反饋意見 (5)給專家們物質(zhì)與精神獎勵4組織工作的特點是( )(1)組織工作是一個過程 (2)組織工作是動態(tài)的 (3)組織工作要充分考慮非正式組織的影響 (4)組織工作要充分考慮環(huán)境因素 (5)組織工作要充分考慮組織的性質(zhì)5分工協(xié)作原理規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)的分工有( ) (1)組織內(nèi)外分工 (2)管理層次分工 (3)責任分工 (4)部門分工 (5)職

23、權(quán)分工6下列因素中屬于增大管理幅度的有( )(1)適當?shù)氖跈?quán) (2)受過良好訓練的下屬 (3)面對的問題比較復雜 (4)考核制度較健全 (5)事前有良好的計劃7下列因素中屬于縮小管理幅度的有( )(1)適當?shù)氖跈?quán) (2)主管人員能力較強 (3)面對問題比較復雜 (4)所屬人員接觸的是新方法、新技術(shù) (5)事前有良好的計劃8美國行為科學家謝恩歸納分類了人性的假設(shè)是( )(1)自然人 (2)經(jīng)濟人 (3)社會人 （4）自我實現(xiàn)人 (5)復雜人9X理論的部分基本要點是( )(1)多數(shù)人十分勤奮 （2)多數(shù)人沒有雄心大志 (3)多數(shù)人個人目標與組織目標一致 （4）多數(shù)人干工作都是為了金錢、地位 (5）

24、多數(shù)人愿意負責10管理控制與一般控制的相同點是( )(1)同是一具信息反饋過程 （2)都是為了維持現(xiàn)狀 (3)管理控制也包含三個基本步驟 (4)管理控制也是一個有組織的系統(tǒng) (5)管理控制也是一個簡單的信息反饋11對主管人員工作成效的衡量，應(yīng)該做到( )(1)對其工作和個人素質(zhì)同時進行考評 (2)擬定一些可考核的標準 (3)采用實物或貨幣計量的標準 （4）采用定量的或定性的標準 (5)采用無形標準12現(xiàn)場控制的主要內(nèi)容包括( )(1)向下級指示恰當?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程 (2)監(jiān)督下級的工人以保證計劃目標的實現(xiàn) (3)發(fā)現(xiàn)不合標準的偏差時，立即采取糾正措施 (4)對下層人員進行表揚或批評 (5)

25、修正計劃目標13強烈的管理愿望來源于（ ）(1)對環(huán)境的細致分析 (2)對管理工作性質(zhì)的透徹理解 (3)對自己能力的充分自信 (4)對某種地位的追求 (5)對物質(zhì)利益的追求14以下關(guān)于溝通聯(lián)絡(luò)目的的敘述正確的是( ) (1)溝通聯(lián)絡(luò)的目的是促進組織變革 (2)大型組織的主管人員應(yīng)當尤其注意組織內(nèi)部的溝通聯(lián)絡(luò) (3)應(yīng)使組織中每一個成員都了解溝通聯(lián)絡(luò)的目的 (4)并不是每一個成員都要有溝通的技能 (5) 大型組織的主管人員應(yīng)當尤其注意組織外部的溝通聯(lián)絡(luò)15雙因素理論中的雙因素分別具有如下特征( ) (1)激勵因素同工作環(huán)境和工作條件有關(guān) (2) 保健因素能夠起到直接激勵的作用 (3)激勵因素可以

26、產(chǎn)生使職工滿意的效果 (4)保健因素改善只能防止職工的不滿情緒 (5)激勵因素得不到滿足會產(chǎn)生不滿四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理學 2隧道視野(shy) 3廣義的計劃工作 4目標管理 5正式溝通五、簡答題(每小題5分，共20分)1外部(wib)招聘的優(yōu)點。2決策(juc)的特征。3指導與領(lǐng)導工作的指明目標原理4按計劃的形式可把計劃分為哪些種類？六、論述題(每小題10分，共20分)1試述如何處理直線人員、參謀人員和職能人員的關(guān)系？2試述管理方格理論的五種典型管理方式。管理學原理試題（二）答案及評分標準一、單項選擇題(每小題1分，共15分)1(4) 2(2) 3(3) 4(2) 5(3

27、) 6(2) 7(1) 8(4) 9(4) 10(3) 11(1) 12(3) 13(3) 14(2) 15(1)二、填空題(每小題1分，共15分)1文化 2既定目標 3預見性 4結(jié)果 5決策 6跨地區(qū) 7斯隆 8招聘 9分工原理 10信息交流 11效價 12管理才能探索 13反饋 14計劃(或標準) 15素質(zhì)三、多項選擇題(每小題1分，共15分)1(3)(5) 2(1)(2)(3)（4） 3(1)（2）(4)4(1)(2)(3) 5(2)(4)(5) 6。(1)(2)(4)(5) 7，(3)(4)8(2)(3)(4)(5) 9(2)(4) 10(1)(2)(3)(4) 11(1)(2)(4)

28、 12(1)(2)（3） 13(1)(2) (3) 14(1)(2)(3) 15 (3)(4)四、名詞解釋題(每小題3分，共15分) 1管理學是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法和科學。2按職能劃分部門，容易使各職能部門的專業(yè)人員產(chǎn)生隧道視野，即除了自身領(lǐng)域外，其它什么也看不見，從而給各部門之間的橫向協(xié)調(diào)帶來一定的困難。3廣義的計劃工作是指制定計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃執(zhí)行情況(qngkung)三個緊密銜接的工作過程。4目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標的一種管理制度和方法。5就是通過組織(zzh)明文規(guī)定的渠道進行信息

29、傳遞和交流。五、簡答題(每小題5分，共20分)1外部招聘的優(yōu)點：(1)有廣泛的人才來源，（1分）(2)可避免近親繁殖，帶來新思想、新方法，（1分）(3)可避免組織內(nèi)沒有提升的人的積極性受挫，避免情緒不快和不團結(jié)，（1分）(4)節(jié)省培訓費用(fi yong)和時間。（2分）2決策的特征可以概括為：(1)有明確而具體的決策目標。(1分) (2)要以了解和掌握信息為基礎(chǔ)。(1分)(3)要有二個以上的備選方案，以便進行比較選擇。(1分) (4)要對控制的方案進行綜合分析和評估。(1分) (5)追求最可能的優(yōu)化效應(yīng)。（1分)3指明日標原理，是指指導與領(lǐng)導工作越是能使全體人員明確理解組織的目標，則人們?yōu)閷?/p>

30、現(xiàn)組織目標所做的貢獻就會越大。(3分)這個原量表明，使人們充分理解組織目標和任務(wù)，是指導和領(lǐng)導工作的重要組成部分(1分)，這一工作越是有效，就越能使組織中的全體人員知道應(yīng)該怎樣完成任務(wù)和實現(xiàn)目標(1分)4(1)宗旨 (2)目標(1分) (3)戰(zhàn)略(1分) (4)政策（5)程序(1分)（6）規(guī)則 （7）規(guī)劃（1分） （8）預算。(1分)六、論述題(每小題10分，共20分)1三種人員在管理工作中的相互關(guān)系本質(zhì)上是一種職權(quán)關(guān)系。直線職權(quán)意味著作出決策，發(fā)布命令并付諸實施，是基本權(quán)利，參謀職權(quán)僅僅意味著協(xié)助和建議的權(quán)力，職能職權(quán)是直線職權(quán)的一部分，也有直線職權(quán)的特點，但范圍小于直線職權(quán)，主要解決怎么作

31、和何時做的問題。(4分)注意發(fā)揮參謀人員的作用。理順直線和參謀的關(guān)系，一般參謀只是為直線提供信息、出謀劃策配合直線工作；發(fā)揮參謀作用應(yīng)注意：參謀獨立地提出建議，直線不為參謀所左右。(3分)適當限制職能職權(quán)的使用：限制使用的范圍（如何做，何時做），限制使用的級別，職能職權(quán)不應(yīng)越過上級下屬的第一級。職能職權(quán)應(yīng)當集中在組織結(jié)構(gòu)中關(guān)系最接近的那一級。(3分)2布萊克和穆頓于1964年設(shè)計了一個巧妙的管理方格圖，令人醒目的表示主管人員對生產(chǎn)的關(guān)心程度和對人的關(guān)心程度。(1分)11型方式：表示對工作和人都極不關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導者只做一些維持自己職務(wù)的最低限度的工作，也就是只要不出差錯，多一事不如少一事，

32、因而稱為“貧乏型管理”。(1分)91型方式：表示對工作極為關(guān)心，但忽略對人的關(guān)心，也就是不關(guān)心工作人員的需求和滿足，并盡可能使后者不至于干擾工作的進行(jnxng)。這種方式的領(lǐng)導者擁有很大的權(quán)力，強調(diào)有效的控制下屬，努力完成各項工作。因而稱為“獨裁(dci)的、重任務(wù)型的管理”。(2分)。19型方式：表示對人極為關(guān)心，也就是關(guān)心工作人員的需求是否得到滿足，重視搞好關(guān)系和強調(diào)(qing dio)同事和下級同自己的感情。但忽略工作效果。因而被稱為“ 鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”(1分)。55型方式：表示即對工作關(guān)心，也對人關(guān)心，兼而有之，程度適中，強調(diào)適可而止。這種方式的領(lǐng)導既對工作的質(zhì)量和數(shù)量有一定的

33、要求，又強調(diào)通過引導和激勵去使下屬完成任務(wù)。但是這種領(lǐng)導往往缺乏進取心，樂意維持現(xiàn)狀。因而被稱為“ 中庸之道型管理”(2分)。99型方式：表示對工作和對人都極為關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導者能使組織的目標與個人的需求最有效地結(jié)合起來，既高度重視組織的各項工作，又能通過溝通和激勵，使群體合作，下屬人員共同參與管理，使工作成為組織成員自覺自愿的行動，從而獲得高的工作效率，因而被稱為“戰(zhàn)斗集體型管理”。(2分)應(yīng)該指出，上述五種典型，也僅僅是理論上的描述，都是一種極端的情況。在實際生活中，很難出現(xiàn)純之又純的典型領(lǐng)導方式。 (1分)管理學原理試題（三）一、填空題(每空1分，共15分)1新古典管理理論階段主要是

34、指 理論的形成發(fā)展。2孔茨把管理理論的 稱之為“管理理論叢林”。3德魯克認為，通過目標管理就可以對 進行有效地管理。4預測活動的第一步是 。5計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中預期的 。6決策的程序包括確定 ，擬定備選方案，評價備選方案，選擇方案。7組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對組織 進行調(diào)整，以適應(yīng)變化。8人員配備采取的開放的系統(tǒng)方法要在組織內(nèi)部貫徹，反過來又和 有關(guān)。9組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是 。10非正式溝通是在 之外進行的信息傳遞或交流。11提出領(lǐng)導連續(xù)流的坦南鮑姆認為：一個適宜的領(lǐng)導方法取決于 和個性。12作為管理的一項職能，控制工作是指主管人員對下屬的工作成效進行測量、衡量和 并

35、采取相應(yīng)糾正措施的過程。13由于計劃工作是進行控制的依據(jù)，所以從邏輯上講，控制過程的第一步是 。14控制工作的重點是正在進行的計劃 過程。15組織適應(yīng)性原理，是指組織機構(gòu)越是 、全面、完整，設(shè)計的控制技術(shù)越是能反映組織機構(gòu)中的崗位職責，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將其號碼填在題后的括號內(nèi)。每小題1分，共15分)1提出管理具有計劃、組織、指揮(zhhu)、協(xié)調(diào)、控制五個要素的管理學家是( )(1)泰羅 (2)巴納德 (3)孔茨 (4)法約爾2巴納德是哪個學派(xupi)的代表人物( )(1)社會技術(shù)系統(tǒng)學派(xupi) (2)社會

36、合作學派 (3)決策理論學派 (4)管理過程學派3群體行為學派的最早代表人物是( )(1)法約爾 （2)泰羅 (3)梅奧 (4)巴納德4中、短期預測常用的方法是( )(1)因果關(guān)系 (2)直觀法 (3)時間序列法 (4)回歸分析法5預測既是計劃工作的前提條件，又是計劃工作的( )(1)組成部分 （2）基礎(chǔ) (3)結(jié)果 (4）保證6直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于( )（1)大型組織 (2)小型組織 (3)需要職能專業(yè)化管理的組織 （4）有必要按職能實行專業(yè)化管理的小型組織7職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是( )(1)橫向協(xié)調(diào)差 (2)多頭領(lǐng)導 (3)不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導 （4）適用性差8主管人員是在組織中對

37、他人及其工作負責的( )(1)管理人員 (2)技術(shù)人員 (3)財務(wù)人員 （4）工人9主管人員的權(quán)力很大程度上表現(xiàn)的是其( )(1)能力 (2)素質(zhì) （3）物質(zhì)基礎(chǔ) （4）自主程度10下行溝通是指( )(1)組織中的上層領(lǐng)導按指揮系統(tǒng)從上而下的情報溝通 （2)下級的意見、信息向上級反映 (3)下級之間的意見交流 (4)通過上級組織明文規(guī)定的渠道進行信息傳遞11工作豐富化是指體現(xiàn)工作中的是一種更高的( )(1)期望值 （2)熱情 (3)挑戰(zhàn)性和成就感 （4）紀律性12領(lǐng)導連續(xù)流理論強調(diào)了領(lǐng)導方式具有開放系統(tǒng)的性能，這對主管人員的權(quán)力( )(1)是一種威脅 （2)是一種助力 (3)提出了挑戰(zhàn) （4）

38、可充分利用 13四分圖理論把領(lǐng)導行為歸納為( )(1)對生產(chǎn)十分關(guān)心 （2）對職工十分關(guān)心 (3)體制和體諒 (4)積極和消極14有效的控制工作，能夠為主管人員提供( )(1)有用的信息 (2)科學的管理方法 (3)實現(xiàn)計劃的措施 （4）先進合理的標準15管理控制與一般控制( )(1)基本含義完全相同 (2)基本含義完全不同 (3)既有相同點，也有不同點 (4)兩者之間區(qū)別不大 三、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二個至五個正確的答案，并將其號碼分別填在題后的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題1分，共15分)1形成管理外部環(huán)境中政治環(huán)境的因素(yn s)包括有( )

39、(1)國家(guji)的法律 (2)政府機構(gòu) (3)社會輿論 （4）價值觀念 (5)道德標準2未來管理組織發(fā)展的趨勢將是( )(1)面臨的變化較小 （2）組織結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定 (3)部門的劃分將會更細 （4）各部門的專業(yè)化程度將越來越高 （5）各類成員的比例將會發(fā)生重大改變3目標管理(gunl)自身的缺點有( )（1）目標管理理論尚未普及宣傳 （2）適當?shù)哪繕瞬灰状_定 (3)目標一般是短期的，而與長期目標脫節(jié) (4)不靈活 (5)完成結(jié)果不易評價4預測種類按內(nèi)容分為( )(1)社會未來預測 (2）技術(shù)經(jīng)濟預測 (3)長期預測 (4)中期預測 (5)短期預測5組織的下層主管人員所做的決策傾向于( )

40、(1)戰(zhàn)略型 (2)常規(guī)型 (3)科學性 (4)肯定型 (5)戰(zhàn)術(shù)型6矩陣組織的弱點有( )(1)穩(wěn)定性較差 （2）多頭領(lǐng)導 (3）適應(yīng)性不強 (4）靈活性不夠 （5）部門之間難以協(xié)調(diào)7多維組織結(jié)構(gòu)適合于( )（1)跨國公司 (2)跨地區(qū)的大公司 (3)大型企業(yè)公司 (4)中型企業(yè)公司 (5)高科技公司8職責就是主管人員( )工作條件 （2）工作任務(wù) (3)事業(yè)心 (4）義務(wù) (5)工作崗位 9人員配備應(yīng)包括的原理有( )(1)民主化原理 (2)科學性原理 (3)責權(quán)利一致原理 (4)用人之長原理 (5)客觀性原理10溝通過程般有三種表現(xiàn)形式，它們是( )(1）領(lǐng)導與群眾之間的交流 （2）機器

41、與機器之間的交流 (3)上、下級互通情報 (4）人與人之間的交流 (5)人與機器之間的交流11溝通聯(lián)絡(luò)的作用是( )(1)互相了解信息 (2)使組織中的人們認清形勢 (3)互相交流感情 (4)使決策更加合理有效 (5)穩(wěn)定職工思想，統(tǒng)一組織行動12X理論的要點包括（ )(1)一般人都是勤奮的 (2)控制和懲罰不是唯一手段 (3)多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負任何責任 (4)多數(shù)人個人目標與組織目標相矛盾 (5)多數(shù)人工作都是為了金錢與地位13領(lǐng)導者修養(yǎng)的內(nèi)容是( )(1)自知之明 (2)懂得領(lǐng)導者的知識 (3)主觀努力改進領(lǐng)導方法 (4)移情作用 (5)客觀性14指揮和激勵的領(lǐng)導藝術(shù)是指( )(1

42、)在實踐中樹立必要的權(quán)威 (2)善于運用各種通訊手段進行溝通 (3)指令的內(nèi)容力求切合實際 （4）在組織中的鼓動工作和激勵方法要多樣化 （5)及時(jsh)傳達群眾對領(lǐng)導者的要求15管理(gunl)活動中的“慢性(mn xng)問題”是指( )(1)經(jīng)常發(fā)生的影響組織日?；顒拥膯栴} (2)長期存在會影響組織素質(zhì)的問題 (3)人們對其存在已習以為常，不愿承認和解決的問題 (4)對多數(shù)人的工作和利益會產(chǎn)生顯而易見影響的問題 (5)容易被人們發(fā)現(xiàn)，承認和解決的問題四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1管理運動 2德魯克 3決策4保健因素 5前饋控制五、簡答題(每小題5分、共20分)1管理的基本特征。

43、 2影響管理寬度的因素。 3選聘主管人員應(yīng)注意哪些問題。4PERT(時間網(wǎng)絡(luò)分析法或計劃評審法)的優(yōu)點和缺點六、論述題(每小題10分，共20分)1試述計劃工作的具體步驟。 2試述指導與領(lǐng)導工作的基本原理。管理學原理試題（三）答案及評分標準 一、填空題(每空1分，共15分)1行為科學 2各個流派 3管理者 4提出課題 5內(nèi)外部環(huán)境 6決策目標 7結(jié)構(gòu) 8外部環(huán)境 9促進變革 10正式溝通渠道 11環(huán)境 12評價 13制定計劃 14實施 15明確二、單項選擇題(每小題1分，共15分)1(4) 2(2) 3(3) 4(4) 5(3) 6(4) 7(2) 8(1) 9(4) 10(1) 11(3) 1

44、2(3) 13(3) 14(1) 15(3) 三、多項選擇題(每小題1分，共15分)1(1)(2) 2(2)(3)(4）(5) 3(2)(3)(4) 4(1)(2) 5(2)（4)(5) 6(1)(2) 7(1)(2) 8(2)(4) 9(3)(4) 10(2)(4)(5) 11(2)(4)(5) 12(3)(4)(5) 13（1)(2）(4)(5) 14(1)(2)(3)(4) 15(2)(3)四、名詞解釋題(每小題3分，共15分)1人們對管理重要性的認識、以及由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟發(fā)展的重大影響過程，被稱為管理運動。它發(fā)生在美國。2美國人，1954年他在管理實踐中首先提出了目標管理和自我控制的主

45、張。3所謂決策，就是為達到一定目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個(y )合理方案的分析判斷過程?；蛘撸簺Q策(juc)是決策者經(jīng)過各種考慮和比較以后，對應(yīng)當做什么和怎樣做所作的決定。(以上兩個(lin )答案，只要答對一個就可以給3分)4赫茨伯格通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到后則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿。他把這類因素統(tǒng)稱為“保健因素”。5又叫預先控制，是主管人員運用所能得到的最新信息，包括上一個控制循環(huán)中所產(chǎn)生的經(jīng)驗教訓，反復認真地對可能出現(xiàn)的結(jié)果進行預測，然后將其同計劃要求進行比較，從而在必要時調(diào)整計

46、劃或控制影響因素以確保目標的實現(xiàn)。五、簡答題(每小題5分，共20分)1（1）管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象，任何組織都需要管理，管理具有普遍性(1分)(2)管理的主體是管理者，管理者對管理的效果承擔重大責任（1分） (3)管理的任務(wù)是實現(xiàn)組織規(guī)定的目標。主管人員分三個層次，管理工作的實質(zhì)是承擔計劃、組織、人員配備，指導與領(lǐng)導、控制這五個基本職能(2分) (4)管理的核心是處理好人際關(guān)系(1分)2影響管理寬度的因素有：(1)主管人員與其下屬雙方的能力(1分) （2）面對問題的種類(1分) (3)組織溝通的類型及方法(1分) (4)授權(quán)(1分) (5)計劃及組織的穩(wěn)定性(1分)3要做好選聘工作，應(yīng)注

47、意的問題是：(1)選聘的條件要適當(1分) (2)主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼(1分) (3)注意侯選人的潛在能力(1分) （4）正確對待文憑與水平的關(guān)系(1分) (5)敢于啟用年輕人（1分）4PERT的優(yōu)點：(4分)(1)它促使主管人員去進行計劃工作。 （2）它促使主管人員將計劃擬定的工作交給下級去做。 (3)它促使主管人員把注意力集中在可能需要采取糾正措施的關(guān)鍵問題上。 (4)從某種意義上說，它是一種前饋控制。 (5)使具有分網(wǎng)絡(luò)的整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有可能在恰當?shù)臅r間針對組織結(jié)構(gòu)中的恰當職位和管理層次提出報告和為采取行動施加壓力。PERT的局限性：(1分) 它的最主

48、要缺點是它只強調(diào)時間因素而不強調(diào)費用因素，所以只適用于注重時間因素的那些計劃或適用于那些與時間因素有密切的直接關(guān)系的規(guī)劃 六、論述題(每小題10分，共20分)1計劃工作是一種連續(xù)不斷的循環(huán)(1分)。所有計劃工作步驟都是相似的(1分）。依次包括：(1)估量機會(1分) (2)確定目標(1分) (3)確定前提(1分) (4)確定可供選擇的方案(1分) (5)評價各種方案(1分) (6)選擇決策(1分) （7）制定派生計劃(1分） (8)用預算形式使計劃數(shù)字化(1分)。 2（一）指明目標原理，指指導與領(lǐng)導工作越是能使全體人員明確理解組織的目標，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標所做的貢獻就會越大。(1分)(二)目

49、標協(xié)調(diào)原理，指個人目標與組織目標越能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就越會統(tǒng)一，從而為實現(xiàn)組織目標所取得的效率就會越高，效果越好。(2分)(三)命令一致原理，指主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越少，領(lǐng)導與被領(lǐng)導雙方對最終成果的責任感也就越大。(2分)(四)直接管理原理，指主管人員同下級的直接接觸越多，所掌握的各種( zhn)情況就會越準確，從而指導與領(lǐng)導工作就會更加有效(1分)(五)溝通聯(lián)絡(luò)原理，指主管人員與下屬之間越是有效地、準確地、及時地溝通聯(lián)絡(luò)，整個組織就越會成為一個真正(zhnzhng)的整體(2分)(六)激勵原理，指主管人員越是了解下屬(xish)的需求

50、和愿望，并給予滿足，他就越能調(diào)動下屬積極性，使之為實現(xiàn)目標作出更大貢獻(2分)管理學原理試題（四） 一、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二個至五個正確的答案，并將其號碼分別填在題后的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題1分，共15分)1管理的基本特征有( )(1)管理是一種社會現(xiàn)象 (2)管理是一種文化現(xiàn)象 （3)管理的主體是管理音 （4）管理的重心是決策 (5)管理的核心是處理好人際關(guān)系2組織外部環(huán)境包括的要素有( )(1)行業(yè) （2）原材料供應(yīng) (3)產(chǎn)品市場 （4）政治狀況 (5)社會文化3狹義的行為科學理論包括的內(nèi)容有( )(1)個體行為理論 （2）社會行為理

51、論 (3)團體行為理論 (4)職能行為理論 （5)組織行為理論4“管理科學理論”的內(nèi)容包括有( )(1)運籌學 (2)系統(tǒng)分析 (3)激勵過程理論 (4)激勵強化理論 (5)決策科學化 5組織的高層主管人員所做的決策傾向于( ) (1)戰(zhàn)略型 (2)常規(guī)型 (3)科學性 （4）肯定型 (5)經(jīng)驗型6主觀決策法的特點是( )(1)方法靈便 (2)易產(chǎn)生主觀性 (3)缺乏嚴格論證 (3)易為一般管理干部所接受 (5)適合于非常規(guī)決策7矩陣組織的弱點有( )(1)穩(wěn)定性較差 (2)多頭領(lǐng)導 (3)適應(yīng)性不強 （4）靈活性不夠 (5)部門之間難以協(xié)調(diào)8目前國外常用的明確職務(wù)的方法有( )(1)德爾菲法

52、 (2)因果關(guān)系分析法 (3)比較法 （4）職務(wù)系數(shù)法 (5)時間序列計算法9指導與領(lǐng)導工作的原理包括( )(1)指明目標原理 (2)命令一致原理 (3)直接管理原理 (4)溝通聯(lián)絡(luò)原理 (5)激勵原理10社會人的要點是( )(1)人們的經(jīng)濟需求是首要的 (2)人是由社會需求而引起動機(dngj)的 (3)人們只能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義 (4)多數(shù)人的個人目標與組織目標不一致 (5)職工非常重視對同事們的社會影響11需求(xqi)層次理論的內(nèi)容有( )(1)工作與工作條件的需求 (2)文藝、文化娛樂生活的需求 (3)生理需求、安全需求、社交和愛情需求 （4）自尊(zzn)與尊重別人的需求

53、 (5)自我實現(xiàn)的需求12現(xiàn)場控制的有效性取決于主管人員的( )(1)個人素質(zhì) (2)個人作風 (3)指導的表達方式以及下屬對這些指導的理解程度 (4)權(quán)限和責任 (5)工作態(tài)度13，常用的實物預算單位有( )(1)直接工時數(shù) (2)臺時數(shù) (3)原材料數(shù)量 (4)負債數(shù) (5)實物銷售量和生產(chǎn)量14現(xiàn)在，控制的方法和技術(shù)不僅包括傳統(tǒng)方法而且還廣泛地研究和運用( )(1)運籌學 （2）控制論 (3)信息科學 （4）系統(tǒng)科學 (5)電子計算機技術(shù)15最常用的綜合控制方法是( )(1)收支預算（2）總預算 (3)損益控制 (4)投資回收率 (5)企業(yè)自我審核二、填空題(每空1分，共15分) 1管理

54、是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的 ，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。 2新古典管理理論階段主要是指 理論的形成發(fā)展。 3組織行為學這一名稱是專指 學中的行為科學。 4程序規(guī)定了處理問題的 方法、步驟。 5決策需要有“ ”與“代替方案”這兩方面的因素。 6主管人員必須有足夠的權(quán)力才能擔當他應(yīng)負的責任，才能實施他的 。 7 就是指人們希望從事管理的主觀要求。 8指導與領(lǐng)導工作， 就是對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導和 的活動過程。 9美國心理學家馬斯洛提出需求層次理論，他認為人類的需求是以 形式出現(xiàn)的。 10領(lǐng)導工作是對個體和群體進行方向上的引導，類似于“ ”。 11期望理論認為，激勵力等于期望值乘 。

55、12對于新的投資和綜合控制來說，最廣泛運用的標準是 。 13反饋控制的工作重點是把注意力集中在 上，并將它作為未來行為的基礎(chǔ)。 14對于一個合格的主管人員來說，進行控制工作時，不能沒有 觀點，他要從整體利益出發(fā)實施控制，將各個局部的目標協(xié)調(diào)一致。 15預算也是一種計劃，它是用數(shù)字編制的反映組織在 的綜合計劃。三、單項選擇題(在每小題的四個各選答案中選出一個正確的答案，并將其號碼填在題干捷的括號內(nèi)每小題1分，共15分)1一般說來組織的外部要素是( )(1)可以控制的 (2)無法控制的 (3)部分可以控制的 (4)不可以控制的2作為學習、研究管理學的總的方法論指導的是( )(1)系統(tǒng)(xtng)方

56、法 (2)理論聯(lián)系實際的方法 (3)唯物辯證法 （4）比較分析法3法約爾提出的管理(gunl)原則有( )(1)5項 (2)6項 (3)10項 （4）14項4計劃(jhu)的效率是指( )(1)蹤制計劃要快 (2)計劃的預期目標保證實現(xiàn) (3)投入與產(chǎn)出比例高 (4)計劃指標既先進又可行5計劃工作的核心是( )(1)制定目標 (2)制定方案 (3)做出決策 (4)選擇方案6被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指( )(2)邊際分析法 (2)主觀決策法 (3)科學決策法 (4)計量決策法7事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于本世紀( )(1)20年代 (2)30年代 (3)40年代 （4）50年代8籃子計劃是由下

57、列哪個國家的一些培訓中心實行的一種培訓方法( )(1)美國 (2)英國 (3)日本 （4）德國 9從管理的職能來看，指導和領(lǐng)導工作所引發(fā)的下屬才能約占（ ） (1)60 (2)40 (3)20 （4）5010主管人員與下屬之間越是有效地、準確地、及時地溝通聯(lián)絡(luò)，整個組織就越會成為個真正的整體，這是指( )(1)目標協(xié)調(diào)原理 (2)激勵原理 (3)溝通聯(lián)絡(luò)原理 (4)命令一致原理11內(nèi)容型激勵理論包括( )(1)期望理論、強化理論 (2)需求層次理論、雙因素理論、激勵需求理論 (3)x理論、Y理（4）超Y理論、公平理論12最理想的標準是( )(1)實物標準 （2）費用標準 (3)資金標準 (4)

58、可考核標準13利用標準成本分析的方法進行控制，是屬于按措施環(huán)節(jié)分類的( )（1）現(xiàn)場控制 (2)反饋控制 (3)前饋控制 （4）直接控制14直接控制的原則是( )(1)主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要進行間接控制 (2)主管人員及下屬的質(zhì)量越差，就越需要進行直接控制 (3)主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要進行直接控制 (4)主管人員及下屬的質(zhì)量越差，就越需要進行間接控制15不管采用哪種控制方法和技術(shù)，都必須有一個保障系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是( )(1)生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng) (2)管理信息系統(tǒng) (3)研究開發(fā)系統(tǒng) （4）信息傳遞系統(tǒng) 四、名詞解釋(每小題3分，共15分) 1.人才生命周期 2.管理突

59、破過程 3職務(wù)要求明確原理 4.估量機會 5.組織結(jié)構(gòu) 五、簡答題(每小題5分，共20分) 1管理過程學派的基本觀點 2什么是目標管理? 3指導與領(lǐng)導工作(gngzu)的目標協(xié)調(diào)原理 4有效溝通的要求。 六、論述題(每小題10分，共20分) 1試述領(lǐng)導(ln do)藝術(shù)及其基本內(nèi)容。 2試述決策(juc)的程序管理學原理試題（四）答案及評分標準一、多項選擇題（每小題1分，共15分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.二、填空題（每空1分，共15分）1.實踐性 2.行為科學 3.管理 4.例行 5.目標 6.計劃 7.管理愿望 8.實

60、施影響9.層次 10.帶頭羊 11.效價 12.投資回收率 13.歷史結(jié)果 14.全局 15.未來某一時期三、單項選擇題（每小題1分，共15分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.四、名詞解釋(每小題3分,共15分)1.正如一個產(chǎn)品有其產(chǎn)生、形成、發(fā)展和衰退的周期一樣，組織中的人才也有其生命周期。一個人才在組織中的生命周期，可分為上個階段,即引入階段、成長階段、成熟階段和衰落階段.2.要使控制工作真正起作用，就要重點解決“慢性問題”,打破現(xiàn)狀。要解決慢性問題，要需要一定時間的,這段活動時間就叫管理突破過程。3.是指對主管職務(wù)及其相