1、企業(yè)文化策劃方案第1頁，共144頁。目標(biāo)：2012年前打造成型具有狼性特征的XX“家”文化。目的：通過XX“家文化建設(shè)，達(dá)到減少內(nèi)耗、提高效率、降低成本、形成凝聚力、提升設(shè)計施工等能力；實現(xiàn)人才培養(yǎng)；提升客戶、員工滿意度和忠誠度；讓XX人體會”家”的溫暖，像愛家一樣愛XX，保護(hù)家庭利益一樣保護(hù)XX的利益；最終形成客戶、員工、供應(yīng)商、XX企業(yè)多贏；確保XX戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，為百年企業(yè)煉就健康的體魄。從XX短板、XX近期目標(biāo)考慮XX“家”文化打造。通過培訓(xùn)、活動、宣廣等XX“家”文化打造解決XX短板，實現(xiàn)XX近期目標(biāo)。最終實現(xiàn)配合XX戰(zhàn)略、打造百年企業(yè)根基。第2頁，共144頁。XX企業(yè)文化執(zhí)行報告總綱

2、企業(yè)文化診斷Chapter 1Chapter 2Chapter 3企業(yè)文化操作系統(tǒng)構(gòu)建執(zhí)行細(xì)案執(zhí)行原則執(zhí)行產(chǎn)品線計劃活動線計劃培訓(xùn)線計劃費效分析失敗案例研究XX企業(yè)文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)企業(yè)文化診斷企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀競爭對手企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀小結(jié)第3頁，共144頁。百年企業(yè)必須考慮永續(xù)經(jīng)營所需的要素。而企業(yè)文化、企業(yè)管理成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)的行為約束的“兩條腿”。企業(yè)文化契合XX形態(tài)、經(jīng)營戰(zhàn)略、品牌建設(shè)，為打造高效執(zhí)行團隊所必須。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營-道法術(shù)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營-要素經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)

3、永續(xù)經(jīng)營要素企業(yè)文化企業(yè)形態(tài)團隊（組織）企業(yè)管理產(chǎn)品或服務(wù)持續(xù)改進(jìn)財（成本、收益）物（合理使用）積累（資源、資金、智慧、技能等）XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第4頁，共144頁。在深刻理解企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)存在原因、行業(yè)本質(zhì)等基礎(chǔ)上制定企業(yè)文化戰(zhàn)略。使企業(yè)能把握最根本的生存發(fā)展之道！道法術(shù)企業(yè)本質(zhì)：為客戶提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)。行業(yè)本質(zhì)：打造美麗健康而適用的品質(zhì)空間。經(jīng)營之道：堅守商道，合作共贏。企業(yè)經(jīng)營的道、法、術(shù)企業(yè)文化、制度、道德。品牌、文化、推廣、促銷等具體操作方法。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營-道法術(shù)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營-要素XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第5頁，共144

4、頁。通用、松下、海爾、格力等作為企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)桿。其良好的企業(yè)文化結(jié)出了員工穩(wěn)定性高、工作效率高、企業(yè)發(fā)展穩(wěn)健、市場占有率迅速提升、企業(yè)美譽度、忠誠度提升；員工自覺站在公司立場想問題做事情。企業(yè)文化建設(shè)必要性百年企業(yè)樹立必要性企業(yè)和員工理念統(tǒng)一員工和企業(yè)行為統(tǒng)一績效提升心態(tài)調(diào)整團隊打造企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營-道法術(shù)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀企業(yè)永續(xù)經(jīng)營-要素第6頁，共144頁。企業(yè)文化集中反映了員工的共同價值觀、理念和共同利益，對每個員工都具有一種強大的感召力，可把員工的思想、行為引導(dǎo)到實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來在一種“人人受重視、個個被尊敬”的企業(yè)文化氛圍下，

5、員工的貢獻(xiàn)就會及時受到肯定、贊賞和獎勵，企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念也成為良好的激勵標(biāo)尺企業(yè)文化通過共同的價值觀，使員工產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強員工對集體的認(rèn)同感和歸屬感公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強制性的方式，對思想和行為進(jìn)行約束協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)同客戶、社會的關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足導(dǎo)向作用凝聚作用激勵作用約束作用美化作用協(xié)調(diào)作用拉近企業(yè)與員工心理的距離。企業(yè)文化影響思維，公司制度影響行為。XX“家”文化建設(shè)，可以起到對思維進(jìn)行導(dǎo)向，激勵、約束、

6、凝聚XX人，為XX人提供舒適、和諧的工作氛圍。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第7頁，共144頁。績效提升企業(yè)和員工理念統(tǒng)一員工和企業(yè)行為統(tǒng)一百年企業(yè)樹立必要性心態(tài)調(diào)整團隊打造21企業(yè)競爭是文化的競爭，目前的百年企業(yè)都有自己的獨特的企業(yè)文化，正是靠建設(shè)和諧文化并使之內(nèi)化于心，固化于制，外化于文化。企業(yè)文行，滲透到經(jīng)營和管理的各項工作之中。1年企業(yè)靠產(chǎn)品；10年企業(yè)靠品牌；100年企業(yè)靠文化。中國之同仁堂、全聚德等，而品牌核心更是在于文化內(nèi)涵；世界之通用電氣、寶潔、松下等，無不用企業(yè)文化保持常青。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀

7、小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第8頁，共144頁。XX價值是建立在多方共贏基礎(chǔ)上的價值，包括員工；XX員工價值通過薪資和自我發(fā)展予以體現(xiàn)；XX將員工放在僅次于客戶之后第二的位置，足見對員工價值的重視。按時發(fā)放工資等就是一大證明。企業(yè)和員工理念通過企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行傳遞、統(tǒng)一、深化，最終融為一體。通過培訓(xùn)、活動、宣廣將XX倡導(dǎo)的“家”文化融入到每個XX人心理，并真心擁護(hù)。XX“家”文化是建立在員工和諧共處、愉快合作，客戶感受到XX人溫情服務(wù)的基礎(chǔ)上；XX人享受家文化，并轉(zhuǎn)化為行動?？冃嵘髽I(yè)和員工理念統(tǒng)一員工和企業(yè)行為統(tǒng)一百年企業(yè)樹立必要性心態(tài)調(diào)整團隊打造企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)

8、文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第9頁，共144頁。體現(xiàn)在XX人行為中；體現(xiàn)在對待客戶的行為中；體現(xiàn)在如何對待同事和下屬的行為中；體現(xiàn)在對待工作的行為中；體現(xiàn)在社會行為中。XX對待“家”人一樣對待員工，員工也像愛“家”一樣愛XX，并通過工作、言談舉止、愛護(hù)公司財產(chǎn)等細(xì)節(jié)落實到工作中。員工在XX實現(xiàn)利益、事業(yè)、自我發(fā)展多豐收。XX“家”文化的表征XX人處處體現(xiàn)“責(zé)任、積累、創(chuàng)新、價值、服務(wù)、道德、夢想、共贏”。績效提升企業(yè)和員工理念統(tǒng)一員工和企業(yè)行為統(tǒng)一百年企業(yè)樹立必要性心態(tài)調(diào)整團隊打造企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第10頁，共144頁。XX對待“

9、家”人一樣對待員工，員工也像愛“家”一樣愛XX，并通過工作、言談舉止、愛護(hù)公司財產(chǎn)等細(xì)節(jié)落實到工作中。員工在XX實現(xiàn)利益、事業(yè)、自我發(fā)展多豐收。公司績效會得到大量提升；員工做的總是對的事情；員工能快樂高效的工作；員工能帶給客戶美好的感覺；經(jīng)過大量實踐證明，良好的企業(yè)文化打造：據(jù)生產(chǎn)力調(diào)查中心數(shù)據(jù)，GE效率是我國汽車制造商的2.5倍，海爾的服務(wù)文化為海爾多創(chuàng)造150%的市場份額，同仁堂美譽度、忠誠度在藥業(yè)位居同行之首?？冃嵘髽I(yè)和員工理念統(tǒng)一員工和企業(yè)行為統(tǒng)一百年企業(yè)樹立必要性心態(tài)調(diào)整團隊打造企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第11頁，共144頁。心

10、態(tài)是塑造企業(yè)文化的重要手段；心態(tài)調(diào)整可提高XX人情商；使每個XX人有XX的工作態(tài)度；使每個XX人有XX人的行為；創(chuàng)造溫馨、合作、服務(wù)、分享、負(fù)責(zé)任、共贏的XX“家”的環(huán)境；激勵XX人、促其積極向上的思想和行為；心態(tài)調(diào)整能達(dá)到：“八路軍”在惡劣的條件下能充滿激情爬雪山過草地，并最終完成解放全中國的使命。其無時無刻不進(jìn)行文化建設(shè)，特別是心態(tài)調(diào)整發(fā)揮著極為重要的作用。“心態(tài)決定行為，行為決定命運?！惫ぷ鳑]有激情、效率低下、不能沉下心來做事都和心態(tài)不正有極大的關(guān)系。XX人負(fù)責(zé)任、共贏、服務(wù)、XX家、開放、分享、合作、積極向上的心態(tài)成為XX文化建設(shè)最重要環(huán)節(jié)之一。績效提升企業(yè)和員工理念統(tǒng)一員工和企業(yè)行為

11、統(tǒng)一百年企業(yè)樹立必要性心態(tài)調(diào)整團隊打造企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第12頁，共144頁。打造狼性的XX“家”文化。而八路軍是則是狼性文化最典型的代表，向八路軍學(xué)習(xí)打造XX狼文化。打造忠誠、賢德、能力一流的XX人是XX企業(yè)文化建設(shè)必須配合完成的目標(biāo)。經(jīng)過大量實踐證明，能征善戰(zhàn)團隊打造需要企業(yè)文化作支撐：“服從、統(tǒng)一”的文化使西點軍校成為最好的軍校和管理學(xué)院，培養(yǎng)出3000多名董事長和副董事長，總裁5000名；八路軍“夢想、平等、激情、創(chuàng)新、服務(wù)、價值”的文化使3萬多人以用“小米加步槍”解放了全中國；華為“狼性”文化促其在攻城略地，短短20年成為行

12、業(yè)翹楚。20世紀(jì)80年代日本一家著名企業(yè)專門組織管理層研究紅軍艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，而同一時間美國西點軍校明確提出“向解放軍學(xué)習(xí)”，在內(nèi)部管理方面直接向八路軍管理理念中汲取營養(yǎng)?？冃嵘髽I(yè)和員工理念統(tǒng)一員工和企業(yè)行為統(tǒng)一百年企業(yè)樹立必要性心態(tài)調(diào)整團隊打造企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第13頁，共144頁。部門工作內(nèi)容重企業(yè)文化的形式輕企業(yè)文化的內(nèi)涵過于追求企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，導(dǎo)致只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，企業(yè)文化脫離

13、企業(yè)管理企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，它是滲透于企業(yè)經(jīng)營管理體制和策略之中，并以此協(xié)同起作用的，企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用 因傳統(tǒng)文化中有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的因素，如知足長樂、槍打出頭鳥等，故將愛來過傳統(tǒng)文化在用于指導(dǎo)企業(yè)管理實踐中時，需要將其操作化為具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營理念，并區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之企業(yè)文化建設(shè)過程中，忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式

14、，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標(biāo)語，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色 企業(yè)文化建設(shè)是國內(nèi)企業(yè)的難題。而國內(nèi)企業(yè)和從業(yè)人員對企業(yè)文化建設(shè)工作研究和理解不深入，操作案例較少，沒有形成成功的運作模式，且普遍處于生存階段，過分追求短、頻、快，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)常常以失敗告終。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀日常作業(yè)各機構(gòu)現(xiàn)狀戰(zhàn)略經(jīng)營優(yōu)點第14頁，共144頁。企業(yè)中存在兩個隱性的圈子，分別是創(chuàng)業(yè)元老和后進(jìn)公司的員工，

15、兩者之間觀念不同，文化各異，沒有很好地取長補短，形成合力因在對公司的認(rèn)識和了解的各異，加之功利主義和老人思想作祟，導(dǎo)致大部分老員工而對后進(jìn)公司的員工缺乏足夠的接納和認(rèn)同，新老員工忠誠度較低缺乏規(guī)范化、制度化的企業(yè)運作氛圍，人情化、人為化、隨意化管理較多，忙于具體的實際工作，經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)和管理提升有欠缺，變革沒有方法、不堅持，變革沒有方案。有一定的民主參與氛圍，但有時議而不決、決而不行、行而無果，決策效率低、片面強調(diào)個人意見，部門、個人保護(hù)意識強，服從和執(zhí)行差由于缺乏充分的市場歷練，員工的市場競爭意識，開拓創(chuàng)新精神缺乏，部分員工認(rèn)為家大業(yè)大無所謂，工作拖拉由于裝飾行業(yè)門檻低、短期業(yè)績和效益導(dǎo)向等

16、原因，非核心管理層的業(yè)務(wù)類員工和技術(shù)類員工的穩(wěn)定性極差，甚至吃里爬外、接私單、將XX物品拿回家。對滿意度、忠誠度的理解不足。沒有百年企業(yè)的心態(tài)。沒有很好處理客戶的投訴。企業(yè)管理制度、企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化不匹配，導(dǎo)致沒有企業(yè)文化建設(shè)沒有支撐。老員工沒有形成積極接納新人，傳幫帶意識較弱；個人意識較強，服從性有待提升；員工市場意識、經(jīng)營意識欠缺；連貫性、持續(xù)性、縱深較弱。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀日常作業(yè)（1）各機構(gòu)現(xiàn)狀戰(zhàn)略經(jīng)營優(yōu)點第15頁，共144頁。管理人員被繁雜的事務(wù)性工作所局限和約束，疲于應(yīng)付，已沒有思考和系統(tǒng)規(guī)劃的時間和經(jīng)歷。其責(zé)任心、

17、執(zhí)行力、積極性也較差。員工只能從公司找問題，而不是自身，只能發(fā)現(xiàn)問題，不清楚問題根源，思考和總結(jié)較少，沒有能力提供解決問題的方案，提出的方案可操作性差。離職人員較多（特別是基層員工），基層隊伍打造缺失。對一線員工管理和關(guān)心不到位，新員工適應(yīng)公司、認(rèn)同公司、提升歸屬感是目前需考慮的問題。人員絕對數(shù)量和質(zhì)量低，團隊成員存現(xiàn)年輕化的趨勢，上進(jìn)心弱，改善自我能力弱，學(xué)習(xí)能力和意識有待提高。工作中不考慮企業(yè)目標(biāo)沒有目標(biāo)和計劃，有計劃也不計劃執(zhí)行；只有小家沒有大家，雖然很關(guān)心自身愿望實現(xiàn)，但沒有分析自身優(yōu)劣勢，對自己沒有清楚定位，也沒有科學(xué)的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。人員培養(yǎng)缺失、功利主義、短視行為存在。個人利益

18、大于小團體利益更大于XX企業(yè)利益。團隊協(xié)作能力有待提高。事不關(guān)己，高高掛起。不能直接面對不良行為。不了解自身角色。整體素質(zhì)較低，自我保護(hù)意識嚴(yán)重。員工對公司認(rèn)同感減弱，對未來規(guī)劃很迷茫。目標(biāo)、行為、動機與企業(yè)方向完全一致或吻合成為必需解決的問題。對下屬加強管理、交流、溝通，跟蹤分析、激勵、指導(dǎo)、支持。合理有效授權(quán)。不能做到吸引、保留、培養(yǎng)人才。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀日常作業(yè)（2）各機構(gòu)現(xiàn)狀戰(zhàn)略經(jīng)營優(yōu)點第16頁，共144頁。分析、判斷、總結(jié)思考能力差，習(xí)慣差。遇到困難或挫折不分析、判斷、決策、總結(jié)。組織能力差。工作結(jié)果沒有評價標(biāo)準(zhǔn)。把握重點

19、、要點、目標(biāo)能力弱點。判斷能力差，歸納總結(jié)能力弱。不關(guān)注工作細(xì)節(jié)并嚴(yán)格執(zhí)行，了解任務(wù)的整個流程，了解任務(wù)的關(guān)鍵因素，能根據(jù)情境和數(shù)據(jù)預(yù)測進(jìn)展。沒有時間觀念、拖沓。過程控制有待提高。業(yè)務(wù)人員太年輕，中層教育水平不高，偏老化，思維僵化，管理層專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)有待提高。不清楚個人、組織、企業(yè)、社會責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任、任務(wù)、推卸責(zé)任。誠信、責(zé)任成為噱頭和搞笑的代名詞。因私欲、利益無法扮演好相應(yīng)角色。抵觸對立成為習(xí)慣?？刂颇芰π杼岣?，太重視結(jié)果，沒有考慮整體利益。重數(shù)量、輕質(zhì)量。提升團隊管理能力，員工特長不能較好發(fā)揮，事后無交流溝通，事中無監(jiān)控，事后無反饋和改善。關(guān)系私生活，生活標(biāo)準(zhǔn)高于工作標(biāo)準(zhǔn)，對工作漫不

20、經(jīng)心，不清楚自身行為和工作行為習(xí)慣會導(dǎo)致什么效果。不愿主動溝通，溝通技巧、話術(shù)需提升，服務(wù)意識差，不清楚客戶的需求，沒有能力或不及時為客戶提供客戶所需的服務(wù)。清晰和客戶進(jìn)行溝通滿足其愿望。提升管理層個人魅力、工作氛圍、企業(yè)文化建設(shè)成為保證團隊穩(wěn)定的良藥。履行承諾。管理人員模范帶頭作用，自我約束。企業(yè)文化建設(shè)嚴(yán)重滯后，對公司管理層信心不足，對公司未來前景感到迷茫，沒有把XX當(dāng)家和事業(yè)。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀日常作業(yè)（3）各機構(gòu)現(xiàn)狀戰(zhàn)略經(jīng)營優(yōu)點第17頁，共144頁。中層沒有意識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，甚至有些不支持企業(yè)文化建設(shè)。未來企業(yè)文化建

21、設(shè)助理來自于高層。因為用部門基金而且可能與業(yè)務(wù)沖突，且利潤為中心模式普遍不支持花錢沒有效益的文化建設(shè)。高層總是找冠冕堂皇的理由，不愿意配合，員工也不把企業(yè)文化當(dāng)回事?！爸T侯文化”較為突出。部門企業(yè)文化現(xiàn)狀總部站隊迎接執(zhí)行得很好，有做企業(yè)文化的意愿，最近已開始著手該工作。企業(yè)文化沒有整體規(guī)劃、提留在口號上，沒有實質(zhì)持續(xù)性行動。準(zhǔn)備建立推動管理和文化建設(shè)的機構(gòu)。成都分公司老總有企業(yè)做企業(yè)文化的理論知識，口頭上提企業(yè)文化，但不做企業(yè)文化。所有都和利益捆綁、功利性非常明顯，管理和企業(yè)文化背離。貴陽分公司 有通過球賽、讀書會、詩會等參與性強的團體做企業(yè)文化，形式較多、持續(xù)性較好、深度較多，老總直接參與建

22、設(shè)企業(yè)文化。培訓(xùn)做得不錯，但沒有激勵和職業(yè)生涯規(guī)劃等。合肥分公司高層不支持也不反對，不認(rèn)可文化建設(shè)。中層有意識做企業(yè)文化，但沒有形成體系。深度、持續(xù)性需要提升，員工較為團結(jié)。中層運作能力較為糟糕。重慶分公司過去高層沒有做企業(yè)文化意識，已經(jīng)形成說話不算數(shù)的慣例。中高層變動較大，目前中高層主要抓業(yè)績，對企業(yè)文化有心無力，沒有心情做企業(yè)文化。員工誠信度較差。南寧分公司中高層反對做企業(yè)文化，許下諾言不能兌現(xiàn)，沒有凝聚力，員工流失很大。目前中高層主要抓業(yè)績，對企業(yè)文化有心無力，沒有心情做企業(yè)文化。 員工想做企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)同XX。結(jié)論：高層普遍呈抵制態(tài)度，大多數(shù)公司在活動有促銷的基礎(chǔ)上才予以支持。企業(yè)永

23、續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀日常作業(yè)各機構(gòu)現(xiàn)狀戰(zhàn)略經(jīng)營優(yōu)點第18頁，共144頁。大多數(shù)員工工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不過多計較個人利弊得失企業(yè)中基本不存在派別林立、內(nèi)部小團體活躍的現(xiàn)象，人際環(huán)境比較單純大部分員工的團隊精神較強，工作上配合協(xié)作良好，遇事很少有推諉、扯皮的現(xiàn)象企業(yè)中官僚習(xí)氣較輕，運作較為靈活機動企業(yè)中主導(dǎo)風(fēng)氣端正，以工作為核心，能力強和具有實干精神的人受到肯定企業(yè)中沒有嚴(yán)明的等級觀念，民主氣氛較濃，主要領(lǐng)導(dǎo)平易近人，員工也敢于發(fā)表意見大部分中高層管理團隊價值觀相似，處事方式趨同，合作較為默契，關(guān)系比較融洽大部分中高層管理團隊主人翁責(zé)任感強，對

24、企業(yè)有強烈的歸屬感和忠誠度，奉獻(xiàn)精神強總裁想建立百年企業(yè)，為人較為純粹、有較好的管理理念，具有平等思想，反對拉幫結(jié)派；但部分中層官僚氣息較重，時有“打太極拳”的情況出現(xiàn)。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀日常作業(yè)各機構(gòu)現(xiàn)狀戰(zhàn)略經(jīng)營優(yōu)點第19頁，共144頁。國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)30家企業(yè)中只有20%重視企業(yè)文化建設(shè)，而企業(yè)文化建設(shè)幫助東易日盛后來居上。業(yè)之峰也大有超越星藝之勢。四川裝飾本地企業(yè)基本沒有真正打造適合自己的企業(yè)文化。為XX提供了可供操作的空間，讓企業(yè)文化成為XX競爭力提供想象空間。公司企業(yè)文化現(xiàn)狀東易日盛05年開始做企業(yè)文化建設(shè)，每一個至少2次培訓(xùn)

25、和活動。通過企業(yè)文化建設(shè)團隊快速進(jìn)步，促進(jìn)了設(shè)計能力、執(zhí)行力、凝聚力的提升。企業(yè)文化打造后的5年里員工素質(zhì)整體提高，員工的穩(wěn)定性非常高。推動了品牌建設(shè)。倡導(dǎo)松鼠、海貍、大雁的企業(yè)文化。業(yè)之峰推行家具文化節(jié)。將企業(yè)文化和裝飾服務(wù)相結(jié)合，推動尊重員工、守信用，將公司福利和制度與企業(yè)文化掛鉤。培訓(xùn)體系化，每月都有企業(yè)文化主題和企業(yè)文化研討會。文化建設(shè)注重利益性。星藝企業(yè)文化建設(shè)還處于初級階段，還沒有重視企業(yè)文化建設(shè)。公司沒有通過企業(yè)文化進(jìn)行必要的積累。龍發(fā)2007年開始重視企業(yè)文化建設(shè)，通過特訓(xùn)營的方式進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。將企業(yè)文化與裝飾文化進(jìn)行嫁接。因較功利的企業(yè)文化，使文化建設(shè)沒有發(fā)揮較明顯的作用

26、?！靶埴棥蔽幕Ｐ驴臻g還沒有開始打造新空間獨特的企業(yè)文化。鑫佰利 有想打造快樂文化的意向，但僅限于客戶快樂合作的點上。有些急功近利。XX觀點： 國內(nèi)裝飾領(lǐng)先的公司（東易日盛）非常注重企業(yè)文化打造，業(yè)之峰對企業(yè)文化的重視和打造使其后來居上。事實證明企業(yè)厚積薄發(fā)健康發(fā)展需要適合自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化打造確實能起到事半功倍的效果。XX有必要打造自己的特色文化，為百年企業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第20頁，共144頁。領(lǐng)導(dǎo)參與對XX文化打造企業(yè)極為重要作用，且領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀、企業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營哲學(xué)成為企業(yè)文化建設(shè)的參考，但根據(jù)企業(yè)本質(zhì)、

27、行業(yè)本質(zhì)、經(jīng)營之道、XX情況、公司戰(zhàn)略等基礎(chǔ)上構(gòu)建的企業(yè)文化戰(zhàn)略才是負(fù)責(zé)任的，具有長久生命力的戰(zhàn)略。4公司高層想做企業(yè)文化，但因為部分分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人的不支持，企業(yè)文化建設(shè)深度、持續(xù)性都有待加強。123企業(yè)文化建設(shè)能起到增強凝聚力、提升工作效率、愉快工作、公司和員工，XX認(rèn)為： 從客戶、員工、企業(yè)最重要的需求思考企業(yè)文化建設(shè)才能把握企業(yè)、行業(yè)本質(zhì)、保證企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，XX要打造具有XX特色的“狼”+“溫馨”=“家”文化。強調(diào)客戶、員工、供應(yīng)商、企業(yè)多方共贏，利益絕對多方共享，并讓該理念深入XX人骨髓。為XX建立公眾型企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。44該行業(yè)正處于發(fā)展初級階段，競爭對手企業(yè)文化建設(shè)絕大多數(shù)尚未起

28、步，給XX留下了足夠空間。因獨立核算、中高層理念、中高層重業(yè)績輕企業(yè)文化。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)（1）XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第21頁，共144頁。將社會特性、企業(yè)特性、行業(yè)特性進(jìn)行整合，使XX、員工、價值觀協(xié)調(diào)統(tǒng)一。明確經(jīng)營、管理、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商各自發(fā)揮的作用。4“狼性“文化用于工作，戰(zhàn)勝競爭對手；家文化作用于生活。增強歸屬感和凝聚力。123“狼”文化占企業(yè)文化打造中占的70%，“家”文化占30%。XX認(rèn)為： 從人的骨子里進(jìn)行思想引導(dǎo)，工作上等級森嚴(yán)，生活和人格上人人平等。將管理層和員工引導(dǎo)機制化、考核化。44公司先改善，拉動員工的改善。明確行為準(zhǔn)則，使

29、每個員工明白：公司打擊什么，尊重或贊同什么。通過文化打造發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)劣勢，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，用在最合適的崗位。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性競爭對手企業(yè)文化現(xiàn)狀小結(jié)（2）XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀第22頁，共144頁。XX企業(yè)文化執(zhí)行報告總綱企業(yè)文化操作系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)文化診斷Chapter 1Chapter 2Chapter 3企業(yè)文化操作系統(tǒng)構(gòu)建執(zhí)行細(xì)案執(zhí)行原則執(zhí)行產(chǎn)品線計劃活動線計劃培訓(xùn)線計劃費效分析失敗案例研究XX企業(yè)文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀競爭對手企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀小結(jié)第23頁，共144頁?；诮M織規(guī)律的XX文化建

30、設(shè)戰(zhàn)略邏輯思路如下。將XX文化轉(zhuǎn)化成員工行為需要高層的支持和參與，甚至模范帶頭作用，以及規(guī)章制度的配合。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”核心理念培訓(xùn)和活動部門和員工行為員工行為管理行為管理行為高層中層先進(jìn)部門和員工普通員工文化建設(shè)過程文化建設(shè)結(jié)果組織行為個人行為文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者文化建設(shè)組織者文化建設(shè)參與者行為習(xí)慣做事原則規(guī)章制度XX文化小結(jié)第24頁，共144頁。精神層物質(zhì)層制度層企業(yè)文化分物質(zhì)層、制度層、精神層三個層面。企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)信念、企業(yè)理念、企業(yè)價值觀等落實企業(yè)文化約束規(guī)章。企業(yè)形象、標(biāo)識、徽記、傳播渠道、公司之歌、物質(zhì)獎勵、財物消耗等。XX“家”5文化特征企業(yè)文

31、化研究-三層面企業(yè)文化是管理制度的補充，完成制度無法完成的事宜。企業(yè)文化建設(shè)猶如“道德”建設(shè)，制度建設(shè)猶如“法律”建設(shè)。XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)PDCA循環(huán)考量因素導(dǎo)圖階段實施導(dǎo)圖分公司實施導(dǎo)圖第25頁，共144頁。企業(yè)標(biāo)識廠容廠貌文體設(shè)施文化產(chǎn)品企業(yè)使命企業(yè)愿景核心價值觀核心能力人事制度激勵制度干部管理制度等典禮儀式行為規(guī)范行為規(guī)范員工手冊等組織結(jié)構(gòu)人力資源部文化中心等精神文化層行為文化層形象文化層MIBIVI文化理念制度規(guī)范傳播載體文化理念正確與否決定企業(yè)文化建設(shè)能否實現(xiàn)其目標(biāo)的前提；活動、培訓(xùn)對制度規(guī)范具有潛移默化的作用；形象文化層面是企業(yè)文化外在表現(xiàn)形式，企業(yè)

32、文化形式一點不亞于內(nèi)容的重要性。XX“家”5文化特征企業(yè)文化研究-三層面XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)PDCA循環(huán)考量因素導(dǎo)圖階段實施導(dǎo)圖分公司實施導(dǎo)圖第26頁，共144頁。27XX企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想：突出一個中心，抓住兩個基本點。一個中心以企業(yè)整體戰(zhàn)略為中心兩個基本點以員工為基本點企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營管理而孤立地存在，企業(yè)文化的形成、發(fā)展和完善必須依附于、服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理活動。以員工為本：即提倡企業(yè)用對待客戶的態(tài)度對待員工，通過重視與肯定員工的價值與重要性，提高員工的綜合素質(zhì)，擴大員工的發(fā)展空間，使員工滿意，進(jìn)而達(dá)到客戶滿意。以客戶為本：即“真誠務(wù)

33、實到永遠(yuǎn)真心服務(wù)每一天”，從研發(fā)、設(shè)計、工程、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等一切經(jīng)營管理活動都必須以客戶為中心。將以客戶為本變成一種意識，根植于每個員工的心中，形成站在客戶的角度想問題做事情。以客戶為基本點XX“家”5文化特征企業(yè)文化研究XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)PDCA循環(huán)考量因素導(dǎo)圖研究出發(fā)點1階段實施導(dǎo)圖分公司實施導(dǎo)圖第27頁，共144頁。28從XX短板、XX近期目標(biāo)考慮XX“家”文化打造。通過培訓(xùn)、活動、宣廣等XX“家”文化打造解決XX短板，實現(xiàn)XX近期目標(biāo)。最終實現(xiàn)配合XX戰(zhàn)略、打造百年企業(yè)根基。XX“家”5文化特征企業(yè)文化研究XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線

34、”小結(jié)PDCA循環(huán)考量因素導(dǎo)圖研究出發(fā)點2階段實施導(dǎo)圖分公司實施導(dǎo)圖成本設(shè)計通用管理高品質(zhì)施工員工急功近利、松散，心沒有一處使XX短板人才積累較少XX近期目標(biāo)提升效率減少內(nèi)耗降低成本形成凝聚力客戶、員工、供應(yīng)商、公司共贏高忠誠度、滿意度打造XX“家”文化打造第28頁，共144頁?？剂科髽I(yè)本質(zhì)、行業(yè)本質(zhì)、永續(xù)經(jīng)營、XX經(jīng)驗、員工期望、領(lǐng)導(dǎo)層期望等因素成為合理、科學(xué)制定具有XX特色又能健康永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)文化必然選擇。責(zé)任、積累、創(chuàng)新、價值、服務(wù)、道德、夢想、共贏企業(yè)本質(zhì)：共贏、價值、責(zé)任行業(yè)本質(zhì)：創(chuàng)新、服務(wù)、健康、細(xì)節(jié)永續(xù)經(jīng)營：真誠、道德、改進(jìn)、積累XX經(jīng)驗：追求、夢想、拼搏員工期望：規(guī)范、平等、

35、親和、開放、學(xué)習(xí)、快樂、分享公司愿景：三公、共贏、尊重、價值、道德、家文化XX“家”5文化特征企業(yè)文化研究XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)PDCA循環(huán)考量因素導(dǎo)圖本質(zhì)研究階段實施導(dǎo)圖分公司實施導(dǎo)圖第29頁，共144頁。尋找共性的基礎(chǔ)上，以共性推動差異。通過以人為本、公平公正、和諧文明、多方共贏、團結(jié)協(xié)作，把握機會、價值最大化的推進(jìn)獲得XX人的認(rèn)可，并潛移默化引導(dǎo)誠信道德、敬業(yè)忠誠、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、拼搏爭先、為客戶創(chuàng)造了價值自己才能獲得價值的理念。生存至上，金錢至上，團結(jié)合作，以人為本，公平公正，責(zé)任承擔(dān)，敬業(yè)忠誠，和諧文明，誠信道德，多方共贏，價值最大化價值工資價格（薪資）體現(xiàn)，公

36、平公正、團結(jié)合作，把握機會，以人為本、互取所需，和諧文明、價值最大化，多方共贏多贏才能長贏，為客戶創(chuàng)造了價值自己才能獲得價值，以人為本，公平公正，團結(jié)合作，把握機會能力強，拼搏爭先、將理想變成現(xiàn)實，價值最大化，責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敬業(yè)忠誠，和諧文明，誠信道德。社會價值觀企業(yè)價值觀員工價值觀以人為本，公平公正，和諧文明，多方共贏，價值最大化，團結(jié)協(xié)作，把握機會共性共性是家文化的體現(xiàn)，拼搏爭先、把握機會、忠誠道德、多方共贏，為客戶創(chuàng)造了價值自己才能有價值、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)葎t是狼性文化的體現(xiàn)。故XX文化是“狼家”文化。XX“家”5文化特征企業(yè)文化研究XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)PDCA循環(huán)考量

37、因素導(dǎo)圖本質(zhì)研究階段實施導(dǎo)圖分公司實施導(dǎo)圖第30頁，共144頁。XX企業(yè)文化創(chuàng)建過程中關(guān)鍵詞：“道德、責(zé)任、價值、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏、夢想、積累”。把握以為人為本、以客戶為中心。XX“家”文化5特征12345道德、共贏、夢想、積累親和力個性化創(chuàng)新性重價值價值責(zé)任創(chuàng)新責(zé)任感服務(wù)XX“家”5文化特征企業(yè)文化研究XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)PDCA循環(huán)階段實施導(dǎo)圖分公司實施導(dǎo)圖考量因素導(dǎo)圖第31頁，共144頁。XX文化體系提煉階段在5月上旬可完成，認(rèn)知階段在2010年6月可完成，通過XX文化推進(jìn)拉近企業(yè)與員工的距離，固化認(rèn)同階段則是長期的過程。XX文化體系提煉構(gòu)建階段XX文化建設(shè)

38、推廣認(rèn)知階段XX文化建設(shè)固化認(rèn)同階段研究企業(yè)、行業(yè)、永續(xù)經(jīng)營本質(zhì)、XX自身篩選梳理適合XX的文化內(nèi)涵打造XX“家”文化提煉關(guān)鍵詞形成宣傳冊方案搭建企業(yè)文化建設(shè)小組領(lǐng)導(dǎo)全程參與全員參與通過八路軍狼性文化全面表達(dá)XX文化XX人能深刻理解“家”文化管理層全面理解，員工能較好理解通過活動和培訓(xùn)熏陶宣導(dǎo)資料制作通過培訓(xùn)、活動、宣傳資料、XX人家庭進(jìn)行傳播推動核心成員能力培養(yǎng)將培訓(xùn)、活動放在首位持續(xù)XX“家”文化活動、培訓(xùn)、宣傳資料進(jìn)行導(dǎo)向企業(yè)文化規(guī)章制度落實，并修改過去和企業(yè)文化有沖突的規(guī)章制度建立XX文化長效機制將企業(yè)文化納入考核指標(biāo)評選先進(jìn)單位和個人將總部和貴陽建立成標(biāo)桿總裁動員令、信函、誓師大會等

39、形式按時進(jìn)行XX文化建設(shè)，并形成習(xí)慣XX“家”5文化特征企業(yè)文化研究XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)PDCA循環(huán)階段實施導(dǎo)圖思路分公司實施導(dǎo)圖考量因素導(dǎo)圖第32頁，共144頁。分階段實施，按先接受，再深入，再升華的模式推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。最終達(dá)到打造責(zé)任、積累、創(chuàng)新、價值、服務(wù)、道德、夢想、共贏的企業(yè)文化，并為公司制度實施保駕護(hù)航。成為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的強有力支撐。 第一階段（09-10年） 第二階段（10-11年） 第三階段（11年以后）快樂、分享、平等、學(xué)習(xí)、尊重、服務(wù)、健康、真誠追求、細(xì)節(jié)、改進(jìn)、規(guī)范、親和、開放、三公、三進(jìn)、三統(tǒng)一責(zé)任、積累、創(chuàng)新、價值、服務(wù)、道德、夢想、共

40、贏溫馨“XX家”品質(zhì)“XX家”夢想“XX家”體現(xiàn)“家”的溫馨、真誠、尊重，重視參與性、趣味性，真心關(guān)心員工身體、心理、職業(yè)生涯，使其喜歡XX“家”文化，積極支持企業(yè)文化建設(shè)。體現(xiàn)“家”的品質(zhì)，重視三公、提升、接納，引導(dǎo)員工重視自己工作品質(zhì)、為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步打造XX大“家”庭追求大事業(yè)的文化。體現(xiàn)“家”的夢想，重視共贏、責(zé)任、道德、價值、服務(wù)、積累，引導(dǎo)員工實現(xiàn)自己的夢想和XX一道實現(xiàn)XX的夢想。階段關(guān)鍵詞思路主題XX“家”5文化特征企業(yè)文化研究XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)PDCA循環(huán)階段實施導(dǎo)圖執(zhí)行分公司實施導(dǎo)圖考量因素導(dǎo)圖第33頁，共144頁。總部因

41、涉及業(yè)務(wù)層面較少，且有總部優(yōu)勢，貴陽在企業(yè)文化打造方面一直走在全公司前列，而貴陽和合肥一直有較好溝通，故以總部、貴陽為標(biāo)桿?？偛坑绊懗啥迹F陽影響合肥，四大機構(gòu)再促進(jìn)重慶和南寧企業(yè)文化建設(shè)。標(biāo)桿總部、貴陽跟進(jìn)成都、合肥再跟進(jìn)重慶、南寧XX“家”5文化特征企業(yè)文化研究XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)PDCA循環(huán)階段實施導(dǎo)圖分公司實施導(dǎo)圖考量因素導(dǎo)圖第34頁，共144頁。企業(yè)文化建設(shè)項目推行過程中推行PDCA循環(huán)進(jìn)行管理和提升，在總結(jié)和分析中持續(xù)改進(jìn)。打造促進(jìn)企業(yè)短板彌補、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略、百年企業(yè)根基的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)企劃中心提出企業(yè)文化建設(shè)總體方案，各分公司細(xì)化并制定實施計

42、劃人力資源中心組織實施，并督導(dǎo)、監(jiān)控實施過程，企劃中心為其提供方案和設(shè)計支持。對事實效果進(jìn)行評估、考核，提出糾正完善措施。落實糾正完善措施，并評估考核改善狀況XX“家”5文化特征企業(yè)文化研究XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)PDCA循環(huán)階段實施導(dǎo)圖分公司實施導(dǎo)圖考量因素導(dǎo)圖第35頁，共144頁。XX文化委員長XX文化副委員長XX文化常委會XX文化執(zhí)行委員會總部委員會成都委員會貴陽委員會合肥委員會重慶委員會南寧委員會帝王風(fēng)營銷委員會帝王風(fēng)木業(yè)委員會川豪家世界XX文化委員會執(zhí)行架構(gòu)如下。建議將各部門負(fù)責(zé)人納入該架構(gòu)中，且各分公司策劃、行政負(fù)責(zé)人也納入分支機構(gòu)委員會名單中。以保證執(zhí)行

43、推動進(jìn)展和效果。工會（董事長）（企劃、人力資源總監(jiān)）（總部各中心總監(jiān)、各分支機構(gòu)總經(jīng)理）（高級企劃、各分支機構(gòu)策劃、行政負(fù)責(zé)人）XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)企業(yè)文化研究角色考量因素導(dǎo)圖架構(gòu)第36頁，共144頁。誰來做？明確企業(yè)文化管理系統(tǒng)架構(gòu)是執(zhí)行先決條件。核心價值觀在少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組即可，但企業(yè)文化活動、培訓(xùn)等要深深引入員工心中。成立工會、道德文化小組推動企業(yè)文化打造。角色部門工作內(nèi)容組織安排企劃系統(tǒng)負(fù)責(zé)組織安排、督導(dǎo)實施、考核實施效果等全程協(xié)助行政人事系統(tǒng)負(fù)責(zé)制作方案、物料設(shè)計等全程參與 公司所有部門負(fù)責(zé)組織部門人員全身心投入等企劃中心道德文化小組（行政人事系統(tǒng)）領(lǐng)導(dǎo)小組

44、（工會）先導(dǎo)小組企業(yè)員工領(lǐng)導(dǎo)小組（工會）先導(dǎo)小組企業(yè)員工核心執(zhí)行者、推動者核心規(guī)劃者提煉者、設(shè)計者協(xié)調(diào)者、推動者播種者、示范者、推動者最終的建設(shè)者和受益者企業(yè)文化建設(shè)組織模型XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)企業(yè)文化研究角色考量因素導(dǎo)圖架構(gòu)第37頁，共144頁。根據(jù)每個人的特性、職責(zé)進(jìn)行分工是成功的關(guān)鍵。角色責(zé)任人工作職責(zé)總負(fù)責(zé)羅總裁總督導(dǎo) 總負(fù)責(zé) 專項領(lǐng)導(dǎo)小組 喻文東 熊小華 高級企劃工作推進(jìn)、督導(dǎo)、監(jiān)察、糾正、調(diào)整 宣傳推廣 公司所有部門營銷方案擬定 各項分項方案擬定 過程溝通及監(jiān)督 內(nèi)部宣導(dǎo) 熊曉華 以企業(yè)文化活動、培訓(xùn)為核心的內(nèi)部宣導(dǎo)活動展開 企業(yè)文化監(jiān)察喻文東 各分公

45、司監(jiān)察部門經(jīng)理企業(yè)文化的執(zhí)行巡檢、監(jiān)督、考核 物料準(zhǔn)備總部和分公司平面企業(yè)文化所需物料的設(shè)計制作 XX文化思維導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)企業(yè)文化研究角色考量因素導(dǎo)圖架構(gòu)第38頁，共144頁。月 日培訓(xùn)線活動線產(chǎn)品線文化評估報告企業(yè)文化與執(zhí)行力啟動儀式月份文化手冊行為規(guī)范內(nèi)刊（元度）戰(zhàn)略與企業(yè)文化培訓(xùn)月初見總體計劃表企業(yè)文化實施時產(chǎn)品線需緊扣生活、工作，且易于理解、具有可操作性，不能只停留在文字、口號，自娛自樂；培訓(xùn)和活動需按企業(yè)文化建設(shè)各階段進(jìn)行，甚至根據(jù)各分公司現(xiàn)狀提出系統(tǒng)性、符合當(dāng)?shù)貙嶋H的培訓(xùn)和活動計劃。福利性活動娛樂性活動競技性活動思想性活動主題性活動沙龍企業(yè)文化XX文化目的

46、XX理念XX行為XX心態(tài)XX團隊文化墻總裁親筆信VI設(shè)計網(wǎng)站貼紙電子郵件管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線活動線產(chǎn)品線三條平行線第39頁，共144頁。課題1：詮釋企業(yè)文化進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)首先明白企業(yè)文化是什么，有深入淺的完成。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)活動線企業(yè)文化產(chǎn)品線產(chǎn)品線三條平行線課題2：詮釋精益工程第40頁，共144頁。課題1：企業(yè)文化必要性XX需要進(jìn)行必要的“洗腦”培訓(xùn)，并且寓教于樂，培訓(xùn)安排則需兼顧趣味性、參與性、導(dǎo)入先后次序進(jìn)行安排。整個企業(yè)文化建設(shè)必須寓教于樂才能收到良好的效果。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)

47、線目的活動線產(chǎn)品線三條平行線課題2：精益工程必要性第41頁，共144頁。課題1：XX道德文化課題2：企業(yè)文化關(guān)鍵詞詮釋課題3：“XX家”文化課題4：如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)課題5：換位思考培訓(xùn)有XX特色的企業(yè)文化，才是合身的企業(yè)文化。XX文化強調(diào)“家的文化”、“道德、共贏、夢想、積累”成為XX企業(yè)文化的特色。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線XX文化活動線產(chǎn)品線三條平行線第42頁，共144頁。價值觀傳導(dǎo)到企業(yè)文化，理念部分課程以XX中高層為主參加為主，各分公司通過網(wǎng)絡(luò)課堂形式完成?！袄砟顩Q定心態(tài)，心態(tài)決定行為，行為決定效果。”理念重要性不言而喻，特別是中高層。課題1：商道與個

48、人道德課題2：合作共贏課題3：共贏與共享課題4：誠信經(jīng)營課題5：建設(shè)參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神課題6：XX共同愿景課題7：完善企業(yè)價值觀體系課題8：以人為本的企業(yè)價值觀課題9：引導(dǎo)個體自我超越課題10：企業(yè)文化與企業(yè)制度文化建設(shè)企業(yè)文化與企業(yè)行為文化建設(shè)課題11：企業(yè)文化與企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)課題12：企業(yè)文化與企業(yè)形象課題13：企業(yè)文化與跨文化管理課題14：企業(yè)文化與企業(yè)管理課題15：創(chuàng)新課題16：道德課題17：夢想課題18：共贏課題19：價值管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線XX理念活動線產(chǎn)品線三條平行線第43頁，共144頁。課題1：相親相愛一家人課題2：溝通協(xié)調(diào)與溫馨愉

49、快的關(guān)系課題3：XX企業(yè)文化行為標(biāo)準(zhǔn)課題4：三進(jìn)課題5：微笑課題6：創(chuàng)新課題7：分享課題8：快樂課題9：學(xué)習(xí)課題10：尊重課題11：規(guī)范課題12：改進(jìn)課題13：親和課題14：三統(tǒng)一課題15：三公課題16：單位和個人急功近利之弊課題17：高效工作教育 給XX人行為規(guī)范，告知其能做什么，該做什么，做什么最好。促進(jìn)具有XX特色的溫馨“家”文化的形成。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線XX行為活動線產(chǎn)品線三條平行線第44頁，共144頁。課題1：忠誠教育 課題2：個人成長與公司發(fā)展的關(guān)系課題3：企業(yè)價值和員工價值關(guān)系課題4：公司管理制度和績效考評與公司個人關(guān)系課題5：感恩教育課題6

50、：受歡迎的人 課題7：真誠課題8：責(zé)任課題9：服務(wù)課題10：開放課題11：追求課題12：平等心態(tài)培訓(xùn)是團隊打造非常重要內(nèi)容，而作為XX“道德約束”的企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)與XX戰(zhàn)略、品牌、文化相匹配的企業(yè)文化顯得尤為重要，即忠誠、發(fā)展、價值、感恩、責(zé)任、真誠、共贏。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線XX心態(tài)活動線產(chǎn)品線三條平行線第45頁，共144頁。課題1：XX團隊課題2：藝術(shù)修養(yǎng)課題3：專業(yè)技能培訓(xùn)課題4：拓展訓(xùn)練課題5：團隊精神教育課題6：健康課題7：和諧課題8：合作課題9：效率課題10：個人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)明確、高效、團結(jié)、專業(yè)技能突出、具有較高的個人修為的團隊是XX團

51、隊打造的目標(biāo)，根據(jù)XX團隊現(xiàn)狀進(jìn)行以下有針對的課程設(shè)置。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線XX團隊活動線產(chǎn)品線三條平行線第46頁，共144頁。總裁動員令猶如“沖鋒號”和“戰(zhàn)前動員”，其重要性不言自明?！翱偛媒oXX同仁的一封信”具有春風(fēng)拂面效果。列隊歡迎同事和誓師大會則是持續(xù)的動員以及對XX人的尊重和感謝。誓師大會給XX同仁的一封信列隊歡迎同事總裁精益工程動員令管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線活動線總裁動員令產(chǎn)品線三條平行線（具體活動方案見后續(xù)詳案）第47頁，共144頁。節(jié)假日晚會XX影院家庭游園家庭拉歌比賽找合作伙伴長處的活動娛樂性活動必須做到全家

52、或整個團隊參與，娛樂性、時尚性、新穎性、參與性、合作性。讓每個員工感受XX關(guān)心每個員工家庭，XX就是一個溫馨和諧的大家庭。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線活動線娛樂性活動產(chǎn)品線三條平行線（具體活動方案見后續(xù)詳案）周末化妝舞會第48頁，共144頁。藝術(shù)鑒賞活動裝修鑒賞有效溝通游戲設(shè)計比賽精益工程擂臺賽技能比武競技性游戲主要提升有效溝通、XX人欣賞、合作參與、專業(yè)技能水平，特別是設(shè)計人員美感、促進(jìn)設(shè)計水平提高，解決設(shè)計上的短板。加強信任、溝通、合作。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線活動線競技性活動產(chǎn)品線三條平行線（具體活動方案見后續(xù)詳案）第49頁，共

53、144頁。明星旅游健康安全報告會生日祝福生活關(guān)懷活動（體檢）圖例圖例圖例圖例圖例圖例精益工程報告會生活對話會關(guān)心XX家人、關(guān)心XX人生活，行政部通過郵件祝福員工生日，為XX“明星”人提供旅游機會，部門健康安全報告會，精益工程報告會等方式使XX人體會XX真正關(guān)心員工及其家庭，通過旅游活動、健康安全報告會加強溝通，新書分享推薦促進(jìn)XX人自覺學(xué)習(xí)積累的習(xí)慣。通過XX對員工的關(guān)懷拉近XX和員工之間的距離。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線活動線福利性活動產(chǎn)品線三條平行線（具體活動方案見后續(xù)詳案）第50頁，共144頁。企業(yè)文化建設(shè)征文精益工程分享會圖例圖例圖例圖例圖例圖例集體作畫精

54、益工程辯論賽團隊協(xié)作游戲精益工程演講賽思想性活動是企業(yè)文化重點。平等的精益工程分享會為員工糾正錯誤思想和提供學(xué)習(xí)，團隊協(xié)作、集體作畫使團隊彼此之間合作意識、全局觀增強，通過企業(yè)文化建設(shè)征文、演講賽、精益工程辯論賽使XX家文化越辯越明，植入XX人心中。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線活動線思想性活動產(chǎn)品線三條平行線（具體活動方案見后續(xù)詳案）第51頁，共144頁。XX“家”時尚運動會與員工一道吃飯征集合理化建議精益工程總評榜換位思考勤儉節(jié)約通過主題性活動提升XX人服務(wù)意識，以微笑、技能、溫情獲得客戶、XX人、合作伙伴的認(rèn)同，使XX人和XX集團目標(biāo)一致，能站在XX全局想問題做

55、事情。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線活動線主題性活動產(chǎn)品線三條平行線（具體活動方案見后續(xù)詳案）第52頁，共144頁。音樂沙龍圖例圖例圖例圖例圖例圖例設(shè)計沙龍攝影沙龍讀書沙龍一起向前沖“家”文藝演出通過設(shè)計、音樂、攝影、讀書提升XX人的素養(yǎng)和專業(yè)技能。全家總動員的一起向前沖和文藝演出使XX人及其家人認(rèn)可XX，豐富XX“家”文化內(nèi)涵，提升參與性寓教于樂。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線活動線沙龍產(chǎn)品線三條平行線（具體活動方案見后續(xù)詳案）第53頁，共144頁。文化墻圖例圖例圖例圖例圖例圖例內(nèi)刊（元度）總裁親筆信VI設(shè)計貼紙電子郵件通過設(shè)計、音樂、攝影

56、、讀書提升XX人的素養(yǎng)和專業(yè)技能。全家總動員的一起向前沖和文藝演出使XX人及其家人認(rèn)可XX，豐富XX“家”文化內(nèi)涵，提升參與性寓教于樂。宣傳冊、網(wǎng)站、走廊、洗手間、文化墻、月刊、0A等都用漫畫的方式對包括總裁在內(nèi)的所有員工進(jìn)行引導(dǎo)，甚至諷刺。管理系統(tǒng)建設(shè)XX文化思維導(dǎo)圖實施“三條平行線”小結(jié)培訓(xùn)線活動線產(chǎn)品線三條平行線（具體活動方案見后續(xù)詳案）第54頁，共144頁。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究文化建設(shè)必要性XX文化思維導(dǎo)圖失敗案例研究小結(jié)動物特點狼聰慧、強調(diào)團隊作戰(zhàn)，識時務(wù)、自知自明、同進(jìn)退、節(jié)約、忠誠、執(zhí)著、和諧共生、拼搏、知己知彼、愛護(hù)妻兒、授狼以漁、重視細(xì)節(jié)、有耐心、溝通方式多樣，無論何種狀況都能展

57、開攻擊；但等級森嚴(yán)，人性化有缺陷。雄獅爆發(fā)力很強，處于食物鏈頂端、王者風(fēng)范、雖然是王者但強調(diào)團隊作戰(zhàn)，屬于進(jìn)攻性團隊、無論何種狀況都能展開攻擊、愛護(hù)妻兒、授狼以漁、等級森嚴(yán)。狗忠誠，責(zé)任感很強，嗅覺敏銳、服務(wù)心態(tài)好、責(zé)任感強、溝通方式多樣、和諧共生、團隊意識強、愛護(hù)妻兒、樂于貢獻(xiàn)自己的價值。鴻雁目標(biāo)遠(yuǎn)大、具有全局眼光、遵守規(guī)則、喜愛溝通、團結(jié)互助、具有天空、陸地、樹梢各種條件生存能力、溝通方式多樣、愛護(hù)妻兒、授狼以漁、 執(zhí)著。大象穩(wěn)重、腳踏實地、敏感、不傷害對手但具有自我保護(hù)的能力、團結(jié)互助、團隊意識強。向日葵適應(yīng)能力強、心態(tài)開放、親和力好、積累意識強、樂于奉獻(xiàn)、快樂笑臉、真誠。XX企業(yè)文化關(guān)

58、鍵詞：“責(zé)任、積累、創(chuàng)新、價值、服務(wù)、道德、夢想、共贏”。而XX要打造具有XX特色的“狼”+“溫馨”=“家”文化。強調(diào)客戶、員工、供應(yīng)商、企業(yè)多方共贏。相對“狼”文化較為靠近，而任正非、王石、柳傳志、張瑞敏、寧高寧等位代表的退伍軍人。對解放軍狼文化的理解，并用以打造華為、萬科、聯(lián)想、海爾、華潤和中糧成功案例也說明狼性文化升華版的“八路軍”文化可作為一個參考。XX“家”文化第55頁，共144頁。XX企業(yè)文化執(zhí)行報告總綱執(zhí)行細(xì)案企業(yè)文化診斷Chapter 1Chapter 2Chapter 3企業(yè)文化操作系統(tǒng)構(gòu)建執(zhí)行細(xì)案執(zhí)行原則執(zhí)行產(chǎn)品線計劃活動線計劃培訓(xùn)線計劃費效分析失敗案例研究XX企業(yè)文化思維

59、導(dǎo)圖管理系統(tǒng)建設(shè)實施“三條平行線”小結(jié)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營研究企業(yè)文化建設(shè)必要性XX企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀競爭對手企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀小結(jié)第56頁，共144頁。執(zhí)行原則執(zhí)行活動計劃分階段循序漸進(jìn)，按各分公司實際狀況，按管理和員工崗位要求不同采取不同的活動、培訓(xùn)、宣廣計劃。2011年下半年之后達(dá)到統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)、齊頭并進(jìn)的XX文化建設(shè)持續(xù)發(fā)展階段。培訓(xùn)計劃費效分析分階段執(zhí)行原則分地區(qū)側(cè)重不同原則管理人員、員工側(cè)重不同原則寓教于樂原則宣廣計劃失敗案例研究樹立標(biāo)桿原則從易到難、從目的性較弱到目的性強原則機制化、制度化原則目標(biāo)為本原則第57頁，共144頁。通過輿論導(dǎo)向、故事闡釋、行動激勵、建立禮儀、造就楷模、運用儀

60、式、活動感染、事件運作等方法建設(shè)XX“家”文化。執(zhí)行原則執(zhí)行活動計劃培訓(xùn)計劃費效分析宣廣計劃失敗案例研究執(zhí)行步驟總裁動員令-氛圍-活動-培訓(xùn)執(zhí)行“三條平行線”活動-培訓(xùn)-宣廣執(zhí)行注意事項1 全員參與（特別是領(lǐng)導(dǎo)參與）2 活動和培訓(xùn)互動是影響成功與否的重要因素。3 每月都有企業(yè)文化主題，按主體開展XX文化培訓(xùn)和活動。3 以企業(yè)文化為契機加強客戶和經(jīng)銷商互動，促進(jìn)營業(yè)額的提升。4 通過事件性營銷，通過軟文和宣廣，打造XX品牌。5 通過企業(yè)文化建設(shè)完善XX設(shè)計、成本、功利、施工、品牌等短板。6 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)化。績效和薪資掛鉤企業(yè)文化建設(shè)和員工績效薪資、管理制度掛鉤（特別是管理人員）根據(jù)XX現(xiàn)狀要求文