1、提綱熟悉Minitab軟件界面及基本功能掌握使用Minitab繪制老七種工具的四種因果圖-魚刺圖排列圖-pareto圖直方圖散布圖因果圖概述因果 （或魚骨）圖描述問題的潛在原因。右側(cè)顯示問題（效應(yīng)），左側(cè)以樹狀結(jié)構(gòu)顯示原因的列表。樹的分支常常與原因的主類別相關(guān)聯(lián)。每個分支都列出該類別中的更多具體原因。您還可以向任何分支中添加子分支。魚骨圖是一種方便地組織問題原因的相關(guān)信息的工具。盡管沒有構(gòu)造魚骨圖的“正確”方法，但某些特定的類型本身就很適合于許多不同的情況。這些類型之一是“5M”圖，這樣稱呼是因為分支上的五個類別都以字母 M 開頭（“人員”也稱為“Man”）。默認(rèn)情況下，Minitab 繪制

2、5M 圖。因果圖 空白因果圖 包含空分支的因果圖 完整因果圖 包含子分支的完整因果圖 因果圖，添加子分支 因果圖，添加和移動分支空白因果圖通過使用 Pareto 圖，您發(fā)現(xiàn)部件通常是因為表面瑕疵而遭到拒收。今天下午，您與各個部門的成員召開會議，集體討論這些瑕疵的潛在原因。事先，您決定打印一個因果（魚骨）圖來幫助組織會議期間的記錄。以下示例說明如何生成空白的因果圖。選擇統(tǒng)計 質(zhì)量工具 因果。選中不給分支加標(biāo)簽，然后單擊確定包含空分支的因果圖通過使用 Pareto 圖，您發(fā)現(xiàn)部件通常是因為表面瑕疵而遭到拒收。今天下午，您與各個部門的成員召開會議，集體討論這些瑕疵的潛在原因。事先，您決定打印一個因果

3、（魚骨）圖來幫助組織會議期間的記錄。以下示例說明如何生成分支為空的因果圖。1選擇統(tǒng)計 質(zhì)量工具 因果。2單擊確定。完整因果圖通過使用 Pareto 圖，您發(fā)現(xiàn)部件通常是因為表面瑕疵而遭到拒收。今天下午，您與各個部門的成員召開會議，集體討論這些瑕疵的潛在原因。事先，您決定打印一個因果（魚骨）圖來幫助組織會議期間的記錄。以下示例說明如何生成完整的因果圖。 1打開文件“表面缺陷.MTW”。2選擇統(tǒng)計 質(zhì)量工具 因果。3在原因下，為 1-6 行選擇在列中。4 在 1 到 6 行中分別輸入人員、機(jī)器、材料、方法、測量和環(huán)境。5在效應(yīng)中，鍵入表面瑕疵。單擊確定。包含子分支的完整因果圖通過使用 Pareto

4、 圖，您發(fā)現(xiàn)部件通常是因為表面瑕疵而遭到拒收。今天下午，您與各個部門的成員召開會議，集體討論這些瑕疵的潛在原因。事先，您決定打印一個因果（魚骨）圖來幫助組織會議期間的記錄。以下示例說明如何生成包含子分支的完整因果圖。 1打開文件“表面缺陷.MTW”。 2選擇統(tǒng)計 質(zhì)量工具 因果。3在原因下，在 1 到 6 行中分別輸入人員、機(jī)器、材料、方法、測量和環(huán)境。4 對于“人員”，單擊子。 5 在原因下，在第 3 行中輸入培訓(xùn)。單擊確定。6 對于“機(jī)器”，單擊子。 7 在原因下，在第 4 行中輸入速度。單擊確定。8 對于“測量”，單擊子。 9 在原因下，在第 1 行中輸入微米。單擊確定。10在效應(yīng)中，鍵

5、入表面瑕疵。單擊確定。因果圖，添加子分支在使用因果繪制完整圖的示例中，您生成了因果（魚骨）圖來幫助確定表面瑕疵的原因?，F(xiàn)在，您決定向此圖中添加子分支，以幫助弄清可能導(dǎo)致表面瑕疵的因素。以下示例說明如何向完整的因果圖中添加子分支。 1打開文件“表面缺陷.MTW”。2選擇統(tǒng)計 質(zhì)量工具 因果。3在原因下，為 1-6 行選擇在列中。4 在 1 到 6 行中分別輸入人員、機(jī)器、材料、方法、測量和環(huán)境。5在效應(yīng)中，鍵入表面瑕疵。單擊確定。6選擇編輯器 圖形選項。7在第 1 行中，單擊子。8在第 1 行中的原因下，鍵入 A B。9在第 2 行的原因下，鍵入 Jones Smith 最佳。單擊確定。10在第

6、 6 行的原因下，鍵入濕度溫度。單擊子。11在第 1 行的原因下，鍵入高 低。12在第 2 行的原因下，鍵入高 低。13在每個對話框中單擊確定。 因果圖，添加和移動分支在使用因果繪制完整圖的示例中，您生成了因果（魚骨）圖來幫助確定表面瑕疵的原因?，F(xiàn)在，您決定向此圖中添加更多分支，以幫助調(diào)查檢驗和交貨過程中可能導(dǎo)致表面瑕疵的原因。以下示例說明如何向完整的因果圖中添加和移動分支。 1打開文件“表面缺陷.MTW”。2選擇統(tǒng)計 質(zhì)量工具 因果。3在原因下，為 1-6 行選擇在列中。4 在 1 到 6 行中分別輸入人員、機(jī)器、材料、方法、測量和環(huán)境。5在效應(yīng)中，鍵入表面瑕疵。單擊確定。6選擇編輯器 圖形

7、選項。7在第 7 行中的原因下，鍵入處理對齊。在標(biāo)簽下，鍵入檢驗。8在第 8 行中的原因下，鍵入升降輸送機(jī)。在標(biāo)簽下，鍵入交貨。9單擊確定。排列圖-pareto圖概述：Pareto 圖 是一種條形圖，其中水平軸表示所關(guān)注的類別，而非連續(xù)尺度。類別通常是缺陷 。通過從大到小排列條形 ，Pareto 圖可幫助您確定哪些缺陷組成“少數(shù)重要”，哪些缺陷為“多數(shù)瑣碎”。累積百分比 線條幫助您判斷每種類別所加入的貢獻(xiàn)。Pareto 圖可幫助著重改進(jìn)能獲得最大收益的方面。Pareto 圖可以為所有數(shù)據(jù)繪制一個圖（默認(rèn)），也可以為數(shù)據(jù)內(nèi)的組單獨繪制圖。 排列圖-pareto圖 使用包含原始數(shù)據(jù)的 Pareto

8、 圖 使用包含計數(shù)數(shù)據(jù)的 Pareto 圖 使用包含按變量（分層、分類）的 Pareto 圖排列圖-pareto圖 使用包含原始數(shù)據(jù)的 Pareto 圖您所在的公司生產(chǎn)金屬書柜。在最終檢查過程中，有一定數(shù)量的書柜因劃痕、缺口、彎曲或凹痕而遭到拒收。您要繪制 Pareto 圖以了解導(dǎo)致大多數(shù)問題的是何種缺陷。首先，您計算了每種缺陷出現(xiàn)的次數(shù)，然后在“損壞”工作表列中輸入每次出現(xiàn)缺陷時的缺陷名稱。1打開工作表“質(zhì)量控制示例.MTW”。2選擇統(tǒng)計 質(zhì)量工具 Pareto 圖。3選擇原始缺陷數(shù)據(jù)位于并輸入損壞。單擊確定。排列圖-pareto圖使用包含計數(shù)數(shù)據(jù)的 Pareto 圖假設(shè)您所在的公司生產(chǎn)摩托

9、車。您要降低有缺陷的測速計所產(chǎn)生的質(zhì)量成本。在檢驗過程中，有一定數(shù)量的測速計遭到拒收，并記錄了缺陷的類型。向稱為“缺陷”的工作表列中輸入缺陷的名稱，并向稱為“計數(shù)”的列中輸入相應(yīng)的計數(shù)。您了解，通過集中處理造成大部分拒收的缺陷，可以節(jié)省大部分費(fèi)用。Pareto 圖將幫助您確定導(dǎo)致大部分問題的是哪些缺陷。 1打開工作表“質(zhì)量控制示例.MTW”。2選擇統(tǒng)計 質(zhì)量工具 Pareto 圖。3選擇已整理成表格的缺陷數(shù)據(jù)。在標(biāo)簽位于中，輸入缺陷數(shù)。在頻率位于中，輸入計數(shù)。 4 單擊確定。排列圖-pareto圖使用包含按變量的 Pareto 圖假設(shè)您所在的公司生產(chǎn)玩具娃娃。最近，您發(fā)現(xiàn)因表面油漆中的劃痕、掉

10、漆和污跡所致，在最終檢查中遭到拒收的玩具娃娃數(shù)量不斷增多。您需要了解缺陷的類型和數(shù)量與生產(chǎn)玩具娃娃的班次之間是否存在關(guān)系。1打開工作表“質(zhì)量控制示例.MTW”。2選擇統(tǒng)計 質(zhì)量工具 Pareto 圖。3選擇原始缺陷數(shù)據(jù)位于，并在文本框中輸入瑕疵數(shù)。在分組變量位于中，輸入期間。單擊確定。思考題：如何進(jìn)行加權(quán)pareto圖的繪制，以下列表格為例缺陷數(shù) 計數(shù) 加權(quán)丟失的螺絲釘274 1缺少的線夾59 3有缺陷的外罩19 2漏油襯墊43 2廢料 4 1未連接的線8 2缺少的大頭釘6 3 不完整部件10 1直方圖及擬合直方圖類型： 簡單 包含擬合 包含輪廓線和組 包含擬合和組簡單直方圖您為一家洗發(fā)精制造

11、商工作，您需要確保瓶蓋的緊固程度適當(dāng)。如果瓶蓋扣得過松，則有可能在裝運(yùn)過程中脫落。如果扣得過緊，消費(fèi)者可能很難打開（尤其是在洗浴過程中）。您隨機(jī)抽取一些瓶子樣本，并檢測打開瓶蓋所需的扭矩。創(chuàng)建一個直方圖來評估數(shù)據(jù)并確定樣本與目標(biāo)值 18 的接近程度。1打開工作表“罩.MTW”。2選擇圖形 直方圖。3 選擇簡單，然后單擊確定。4在圖形變量中，輸入扭矩。5單擊尺度。6在 Y 尺度低和 X 尺度低下選中小刻度。7在每個對話框中單擊確定。 包含擬合的直方圖您為一家洗發(fā)精制造商工作，您需要確保瓶蓋的緊固程度適當(dāng)。如果瓶蓋扣得過松，則有可能在裝運(yùn)過程中脫落。如果扣得過緊，消費(fèi)者可能很難打開（尤其是在洗浴過

12、程中）。您隨機(jī)抽取一些瓶子樣本，并檢測打開瓶蓋所需的扭矩。創(chuàng)建一個包含擬合正態(tài)分布 的直方圖來評估樣本與目標(biāo)值 18 的接近程度，以及數(shù)據(jù)是否呈正態(tài)分布。1打開工作表“罩.MTW”。2選擇圖形 直方圖。3 選擇包含擬合，然后單擊確定。4在圖形變量中，輸入扭矩。5單擊尺度，然后單擊參考線選項卡。6在顯示 X 位置的參考線中，輸入 18。7在每個對話框中單擊確定。包含輪廓線和組的直方圖您在一家汽車工廠工作，目前正面臨所用凸輪軸長度的變異性問題。您想了解由兩家供應(yīng)商提供的凸輪軸的質(zhì)量是否相當(dāng)，因此從每家隨機(jī)抽取 100 件凸輪軸測量其長度。創(chuàng)建一個直方圖來比較來自兩家供應(yīng)商的凸輪軸的長度。1打開工作

13、表“凸輪軸.MTW”。2選擇圖形 直方圖。3 選擇包含輪廓線和組，然后單擊確定。4在圖形變量中，輸入供應(yīng)商 1 供應(yīng)商 2。單擊確定。包含擬合和組的直方圖您在一家汽車工廠工作，目前正面臨所用凸輪軸長度的變異性問題。您想了解由兩家供應(yīng)商提供的凸輪軸的質(zhì)量是否相當(dāng)，因此從每家隨機(jī)抽取 100 件凸輪軸測量其長度。創(chuàng)建一個包含數(shù)據(jù)的重疊擬合正態(tài)分布 的圖形來比較來自兩家供應(yīng)商的樣本。1打開工作表“凸輪軸.MTW”。2選擇圖形 直方圖。3 選擇包含擬合和組，然后單擊確定。4在圖形變量中，輸入供應(yīng)商 1 供應(yīng)商 2。單擊確定。散點圖分類 簡單 含組 包含回歸 包含回歸和組 包含連接線 包含連接線和數(shù)據(jù)標(biāo)

14、簽 包含連接和組簡單散點圖您很關(guān)心公司生產(chǎn)的相機(jī)電池是否能夠很好地滿足顧客的需要。市場調(diào)查顯示，如果兩次放電之間等待的時間超過 5.25 秒，顧客就會變得很不耐煩。您收集了分別使用過不同時間的電池的一個樣本，并在每個電池放電后立即測量了其剩余電壓（放電后電壓），還測量了各電池再次放電之前必須等待的時間（放電恢復(fù)時間）。創(chuàng)建一個散點圖來檢查結(jié)果。在 5.25 秒的臨界放電恢復(fù)時間處包括一條參考線。1打開工作表“電池數(shù).MTW”。2選擇圖形 散點圖。3 選擇簡單，然后單擊確定。4在 Y 變量下，輸入放電恢復(fù)。在 X 變量下，輸入放電后電壓。5 單擊尺度，然后單擊參考線選項卡。6 在顯示Y值的參考線

15、中，鍵入 5.25。在每個對話框中單擊確定。含組散點圖您很關(guān)心公司相機(jī)電池的新配方是否能夠很好地滿足顧客的需要。市場調(diào)查顯示，如果兩次放電之間等待的時間超過 5.25 秒，顧客就會變得很不耐煩。您收集了使用過不同時間的（新舊配方）電池的樣本。然后，您在每個電池放電后立即測量了其剩余電壓（放電后電壓），而且還測量了電池能夠再次放電所需的時間（放電恢復(fù)時間）。請創(chuàng)建一個按配方分組的散點圖來檢查結(jié)果。在 5.25 秒的臨界放電恢復(fù)時間處包括一條參考線。1打開工作表“電池數(shù).MTW”。2選擇圖形 散點圖。3 選擇含組，然后單擊確定。4在 Y 變量下，輸入放電恢復(fù)。在 X 變量下，輸入放電后電壓。5 在

16、用于分組的類別變量 (0-3) 中，輸入公式表示。6 單擊尺度，然后單擊參考線選項卡。7 在顯示 Y 值的參考線中，鍵入 5.25。在每個對話框中單擊確定。含回歸的散點圖您很關(guān)心公司生產(chǎn)的相機(jī)電池是否能夠很好地滿足顧客的需要。市場調(diào)查顯示，如果兩次放電之間等待的時間超過 5.25 秒，顧客就會變得很不耐煩。您收集了分別使用過不同時間的電池的一個樣本，并在每個電池放電后立即測量了其剩余電壓（放電后電壓），還測量了各電池再次放電之前必須等待的時間（放電恢復(fù)時間）。創(chuàng)建一個散點圖來檢查結(jié)果。圖中包括一條回歸線 以及位于 5.25 秒的臨界放電恢復(fù)時間處的參考線。1打開工作表“電池數(shù).MTW”。2選擇

17、圖形 散點圖。3 選擇包含回歸，然后單擊確定。4在 Y 變量下，輸入放電恢復(fù)。在 X 變量下，輸入放電后電壓。5 單擊尺度，然后單擊參考線選項卡。6 在顯示 Y 值的參考線中，鍵入 5.25。在每個對話框中單擊確定。含回歸和組的散點圖您收集了使用過不同時間的（新舊配方）電池的樣本。然后，您在每個電池放電后立即測量了其剩余電壓（放電后電壓），而且還測量了電池能夠再次放電所需的時間（放電恢復(fù)時間）。請創(chuàng)建一個按配方分組的散點圖來檢查結(jié)果。每組包括一條回歸線 并包括位于 5.25 秒的臨界放電恢復(fù)時間處的參考線。1打開工作表“電池數(shù).MTW”。2選擇圖形 散點圖。3 選擇包含回歸和組，然后單擊確定。

18、4在 Y 變量下，輸入放電恢復(fù)。在 X 變量下，輸入放電后電壓。5 在用于分組的類別變量 (0-3) 中，輸入配方。6 單擊尺度，然后單擊參考線選項卡。7 在顯示 Y 值的參考線中，鍵入 5.25。在每個對話框中單擊確定。含連接線和數(shù)據(jù)標(biāo)簽的散點圖示您對 1900 年到 2000 年奧運(yùn)會男子 1500 米跑的獲勝時間很感興趣。因為 1916 年 (WWI)、1940 年以及 1944 年 (WWII) 沒有舉辦奧運(yùn)會，所以時間間隔并不規(guī)則。因此，您應(yīng)該創(chuàng)建一個包含連接線的散點圖而不是使用圖形 時間序列圖來圖示說明這些數(shù)據(jù)。將自定義標(biāo)題、腳注和數(shù)據(jù)標(biāo)簽包括在內(nèi)，以清楚說明圖中顯示的數(shù)據(jù)。1打開工作表“男子1500米田徑.MTW”。2選擇圖形 散點圖。3 選擇包含連接線，然后單擊確定。4在 Y 變量下，輸入時間。在 X 變量下，輸入年份。 5單擊標(biāo)簽。6在標(biāo)題中，鍵入奧運(yùn)會田徑項目。 7 在副標(biāo)題 1 中，鍵入男子 1500 米跑的獲勝時間。8在腳注 1 中，鍵入 1900-2000。 9 在腳注 2 中，鍵入在 1916 年、1940 年和 1944 年沒有舉行。 10 單擊數(shù)據(jù)標(biāo)簽選項卡。11 選擇使用右列值作標(biāo)簽并輸入年份。12 在每個對話框中單擊確定。含連接線和組的散點圖 您的公司生產(chǎn)冷凍食