1、培訓(xùn)需求調(diào)查詢卷案例分析11、什么是培訓(xùn)需求分析？2、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的緣由 3、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 如何進(jìn)展培訓(xùn)需求分析 組織層面分析 職務(wù)層面分析 員工個(gè)人層面分析4、經(jīng)典案例分析5、企業(yè)提高培訓(xùn)需求分析有效性的措施Content2什么是培訓(xùn)需求分析？培訓(xùn)需求分析為企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)提供了運(yùn)作的根底，它是在企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查的根底上，由培訓(xùn)部門、主管人員等相關(guān)任務(wù)人員采用各種方法與技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目的、知識(shí)、技藝等方面進(jìn)展系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定其能否需求培訓(xùn)及需求培訓(xùn)哪些內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。 3培訓(xùn)需求產(chǎn)生的緣由 由于任務(wù)變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求由于人員變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求 由于績效變化而產(chǎn)

2、生的培訓(xùn)需求 4培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 1培訓(xùn)需求的層次分析 (1)組織層面分析 (2)職務(wù)層面分析 (3)員工個(gè)人層面分析 2培訓(xùn)需求的階段分析 (1)目前階段培訓(xùn)需求分析(2)未來階段培訓(xùn)需求分析 5如何進(jìn)展培訓(xùn)需求分析組織層面分析1組織目的分析 戰(zhàn)略2組織資源分析 人力、物力、財(cái)力3組織環(huán)境分析 內(nèi)部、外部4組織人員整體素質(zhì)分析 6組織人員整體素質(zhì)分析 1員工所受教育程度分析 文化教育程度。 所接受的職業(yè)培訓(xùn)。 2專業(yè)構(gòu)造分析 ：從以下六個(gè)方面對(duì)專業(yè)構(gòu)造進(jìn)展調(diào)查分析 中層管理者及以上人員有多少是從事本人本專業(yè)的任務(wù)。中層管理者及以上人員有多少是從事本人非本專業(yè)的任務(wù)。 中層管理者及以上人員有

3、多少是從事本人本專業(yè)且喜歡的任務(wù)。 中層管理者及以上人員有多少是從事本人非本專業(yè)且喜歡的任務(wù)。 中層管理者及以上人員有多少是從事本人本專業(yè)且不喜歡的任務(wù)。 中層管理者及以上人員有多少是從事本人非本專業(yè)且不喜歡的任務(wù) (3)年齡構(gòu)造 (4)性格構(gòu)造 7如何進(jìn)展培訓(xùn)需求分析職務(wù)層面分析1員工所在崗位的任務(wù)特征分析 (1)普通任務(wù)內(nèi)容分析 目的在于讓非崗位任職人員快速了解該任務(wù)的任務(wù)性質(zhì)、主要職責(zé)與權(quán)限等，是培訓(xùn)需求分析的根底。(2)任務(wù)的復(fù)雜程度分析 以任務(wù)的每一個(gè)任務(wù)要項(xiàng)為根底，分析其任務(wù)規(guī)范、特點(diǎn)、所需的知識(shí)技藝、平安及本卷須知等，為培訓(xùn)需求和評(píng)價(jià)提供根據(jù)。 (3)任務(wù)義務(wù)的飽和度分析 主要是

4、對(duì)任務(wù)量的大小、主要任務(wù)所耗費(fèi)的時(shí)間等方面進(jìn)展分析。 (4)所在崗位的開展趨勢的變化 主要是思索隨著企業(yè)的開展，該崗位所在部門或者崗位本身的任務(wù)量能否會(huì)加大、任務(wù)義務(wù)能否會(huì)變得繁重、任務(wù)難度能否會(huì)加強(qiáng)等。 (5)管理權(quán)限分析 主要是針對(duì)企業(yè)管理類職位的分析，從而可以確定相關(guān)人員所接受培訓(xùn)的程度以及培訓(xùn)的節(jié)拍。 (6)崗位任職資歷分析 主要是根據(jù)職位闡明書的信息，分析崗位必備的知識(shí)、技藝并找出崗位任職者的欠缺之處，從而提取培訓(xùn)需求信息。 2員工目前任務(wù)中存在的最大或急需處理的問題分析 8如何進(jìn)展培訓(xùn)需求分析 員工個(gè)人層面分析兩個(gè)維度：一是員工所具備的知識(shí)和技藝；二是員工個(gè)人的態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。 1

5、培訓(xùn)對(duì)象區(qū)域劃分 第一區(qū)域員工：德才兼?zhèn)?，各方面都過硬，已是或?qū)⑹瞧髽I(yè)的中心員工或業(yè)務(wù)骨干。這類員工是企業(yè)重點(diǎn)培育的對(duì)象和培訓(xùn)任務(wù)的重點(diǎn)。 第二區(qū)域員工：知識(shí)和技藝過硬，但任務(wù)態(tài)度不好，職業(yè)素質(zhì)不高。 第三區(qū)域員工：知識(shí)和技藝不符合崗位要求，任務(wù)態(tài)度也不好。 第四區(qū)域員工：“次品式員工。知識(shí)和技藝不符合崗位要求，但任務(wù)態(tài)度好。這類員工在企業(yè)不少見，是企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的重點(diǎn)。 2培訓(xùn)需求對(duì)象分析 可以把員工分為新員工和老員工(即在職員工)，而在職員工按其從事的崗位級(jí)別可分為基層員工、中層主管人員、高層管理人員。 9經(jīng)典案例分析10企業(yè)提高培訓(xùn)需求分析有效性的措施(1)轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)部門與員工的認(rèn)識(shí)員工 要 本人自動(dòng)尋覓時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)，充分利用公司的資源，不斷提高，堅(jiān)持個(gè)人競爭力，實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)開展。同時(shí)，培訓(xùn)部門的人員要建立開放的培訓(xùn)需求調(diào)查系統(tǒng)，結(jié)合公司、部門的開展方案，經(jīng)過有效的分析、組織，把零散的、原始的個(gè)人興趣整合、上升成系統(tǒng)的培訓(xùn)需求作為培訓(xùn)的根據(jù)之一。與此同時(shí)，作為培訓(xùn)部門還需求設(shè)計(jì)或選擇有針對(duì)性的、與企業(yè)硯狀和員工程度相吻合的培訓(xùn)內(nèi)容，可以使培訓(xùn)的最終成果圍繞著企業(yè)的開展戰(zhàn)略效力。(2) 建立培訓(xùn)需求分析機(jī)制科學(xué)的培訓(xùn)需求分析機(jī)制應(yīng)包括以下五方面內(nèi)容:企業(yè)的組織構(gòu)造及戰(zhàn)略目的;企業(yè)處置業(yè)務(wù)的方式和員工的行為準(zhǔn)那么，管理者對(duì)員工任務(wù)績效的