1、職 場 導 航 圖 - 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理目錄職業(yè)生涯規(guī)劃與管理概述企業(yè)角色員工職業(yè)生涯規(guī)劃消除對職業(yè)生涯的誤解 職業(yè)生涯的規(guī)劃與你對自我的期望密切相關 自知者明， 知人者智，助人者力，善任者達!第 一 單 元職業(yè)生涯規(guī)劃與管理概述 職業(yè)一個人在許多年內擁有的一系列職位職業(yè)生涯規(guī)劃與管理員工&組織的角度職業(yè)生涯指一個人終生經歷的所有職業(yè)發(fā)展的整個歷程。職業(yè)生涯規(guī)劃個人因素、組織因素、社會因素職業(yè)=“從一而終”？1.1 概念案例分享-“金領”的快樂人生 從職業(yè)經理人到職業(yè)事業(yè)人-被命運濃縮過的18年第一份工作是萬國證券公司的翻譯兼秘書。一年后，升任萬國證券資產管理總部副總經理。此后，衛(wèi)哲又先

2、后擔任過普華永道高級經理、東方證券投資銀行總部經理，并在此期間完成了倫敦商學院EMBA學業(yè)。2000年，衛(wèi)哲出任百安居(中國區(qū))執(zhí)行副總裁兼財務總監(jiān)。2019年起擔任百安居(中國區(qū))總裁，成為全球500強最年輕的中國總裁。2019年11月正式加盟阿里巴巴，并出任集團資深副總裁兼企業(yè)電子商務（B2B）總裁。 于2019年2月21日 從阿里巴巴辭職。在加盟阿里巴巴之前，衛(wèi)哲的職業(yè)生涯完全可以用他寫的書的名字來命名金領。1970年生于上海，1993年畢業(yè)于上海外國語大學?！霸趤戆⒗锇桶椭?，我就說過，我希望改變職業(yè)經理人這個稱呼，用我一個老同事如家CEO孫堅的話說，叫職業(yè)事業(yè)人。在阿里巴巴我達到了這

3、種狀態(tài)，我們提倡的是合伙人文化，我不是創(chuàng)業(yè)元老，但也不僅是純粹的職業(yè)經理人，而是這個團隊的一個合伙人。就是在工資、薪酬乃至于期權這些具體的回報之外，還在分享公司的增長，在這艘大船上創(chuàng)造自己的價值?！毙l(wèi)哲的職場感悟衛(wèi)哲的職場感悟性格決定命運，環(huán)境決定性格人們都說，性格決定命運，但我想再加一條：環(huán)境決定性格。萬國給了我霸氣和殺氣，普華永道使我細致，東方證券增強了我全局控制能力，而百安居讓我更注重細節(jié)。用發(fā)展的眼光衡量職業(yè)、衡量得失我總是以發(fā)展的眼光去衡量職業(yè)、衡量得失。每到一個新的地方都是減薪減酬，但我很有自信，基本上進去6個月就比原來的要高。我選擇的職業(yè)在當時都是冷門的，但我對它的發(fā)展充滿了信心

4、。事實同樣證明，我所投身過的事業(yè)都已受到社會的高度重視。職業(yè)規(guī)劃，不斷找短板2019年，衛(wèi)哲去了普華永道，連降N級以彌補自己的財務短板?！叭f國證券給了我霸氣和殺氣，普華永道使我細致?！?000年，漫漫熊市開始，衛(wèi)哲去了百安居，“從資本市場走向零售行業(yè)是彌補執(zhí)行力的短板”?！敖裉煳襾戆⒗锇桶褪菑浹a電子短板的。”家庭才是人生最大的財富“每個人都應該有自己對成功的定義。成功一定是平衡的，不僅僅是某一個領域的成功。很多人覺得成功就是擁有大量的財富，而我覺得家庭才是我最大的財富。離開這個家庭，什么財富、成功都不能帶給我快樂?！闭f這話的時候，在衛(wèi)哲的臉上能夠看到一種叫做幸福的表情。 1.2 職業(yè)生涯階段劃

5、分探索期職業(yè)前期職業(yè)中期（正式工作前）（35年）（3050歲）請思考: 您的職業(yè)黃金期有多長? 職業(yè)晚期（5065歲甚至更晚）描述：學會自己做事、被同事接受、獲得成功和失敗的事例任務：工作的挑戰(zhàn)性、在某個領域形成技能、開發(fā)創(chuàng)造力和革新精神要求：學會面對失敗、處理混亂和競爭、處理工作家庭的沖突、學習自主 1.2.1 職業(yè)前期（立業(yè)）：請問：你的第一份工作帶給你最大的收獲是什么？熟悉工作環(huán)境，樹立良好形象掌握職業(yè)技能, 學會如何工作善于觀察, 建立良好的人際關系腳踏實地, 從小事做起正確面對困難, 不斷進步。 還記得你的第一份工作嗎?描述：一般在30-50歲之間。個人績效可能提高、也可能不變或降低

6、任務：技術更新、培訓和指導的能力,轉入需要新技能的新工作、開發(fā)更廣闊的工作視野要求：表達中年的感受、重新思考自我與工作、家庭、社區(qū)的關系，減少陶醉 1.3.2 職業(yè)中期（發(fā)展）：請相信: 人生是公平的, 每個人都會有職業(yè)的契機, 只是面對機會, 你是否做好了準備, 你是否能抓住它!職業(yè)化能力結構逐步擴大與相對穩(wěn)定創(chuàng)新力最強, 工作業(yè)績突出學會成功求職的技巧樹立終生學習理念保持身心的平衡你的職業(yè)契機是什么?描述：中期繼續(xù)發(fā)展者可以安然處之，生涯開發(fā)停滯或衰退者將面臨困境任務：計劃退休、從權力轉向咨詢角色,確認和培養(yǎng)繼承人、從事公司以外的活動要求：看到自己的工作成為別人的平臺,支持和咨詢、在公司外

7、部的活動中找到自我的統(tǒng)一 1.3.3 職業(yè)晚期（轉向）： 會不會經常聽到以下的言論，絕大多數(shù)人都有目標，但很驚奇他們要么碰到職業(yè)高原區(qū)要么一直業(yè)績不佳以至收入不高，經過了解，他們是這樣制定他們的目標的：努力工作，做好本職工作（班組長）今年業(yè)績要比去年好一點（銷售人員）明年我想買一套房子（行政主管）我希望在公司能夠得到晉升（剛剛畢業(yè)大學生）目標？這不是想了就能實現(xiàn)的，不是你的，想了沒用，你總不能說我的目標是做比爾蓋茨吧？腳踏實地最重要了。（企業(yè)老總）將來的目標，還真沒想過，說實話，現(xiàn)在收入還可以，再怎么樣，到哪里也能混個部門經理當當；不去想那么多。（部門經理）最好的工作是什么?職業(yè)生涯早期: 對

8、自己鍛煉最大的工作職業(yè)生涯中期: 掙錢最多，發(fā)展空間大的工作職業(yè)生涯晚期: 實現(xiàn)人生價值最大的工作管理就是從勝任-優(yōu)秀-卓越!1.2 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義可以：第 二 單 元員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理生涯規(guī)劃4、注重效果和提高2、提供信息和制度3、創(chuàng)造環(huán)境和效率1、制定原則和方向個人角色公司角色3、與公司協(xié)調發(fā)展4、跨業(yè)學習開創(chuàng)新機1、定期檢討和規(guī)劃2、主動學習和訓練職業(yè)生涯規(guī)劃邏輯關系圖 2.1 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的期限五至十年 短期規(guī)劃三至五年三年以內 中期規(guī)劃 長期規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的對象？對象時機重點責任人入司新員工入職一周內職業(yè)定向職業(yè)化塑造部門經理專業(yè)指導人部門員工每半年一次結合績效考核工作

9、業(yè)績評定專業(yè)及部門內發(fā)展的指導部門經理部門優(yōu)秀員工每年一到兩次結合關鍵事件職業(yè)化能力結構的完善職業(yè)發(fā)展規(guī)劃部門經理人力資源經理中高層管理者每半年一次結合管理述職管理水準的提升職業(yè)發(fā)展通路的明確人力資源總監(jiān)總經理5年及以上的員工每年一次結合服務年限獎忠誠度及貢獻的認可企業(yè)文化的宣揚人力資源總監(jiān)總經理 Step 1Step 2Step 3主動接受指導參與工作任務并有良好表現(xiàn)掌握日?；竟ぷ鲗Ψ謨裙ぷ鞅M職盡責較少依賴督導專業(yè)技能有所提高專業(yè)技能得到拓寬開闊視野以自己的知識和技能激發(fā)他人2.1 職業(yè)生涯各階段特點成長依賴期獨立貢獻期指導授權期Step 4策劃領導期為組織指明方向發(fā)現(xiàn)機遇，引導業(yè)務需求行

10、使權力2.2 職業(yè)生涯自我意識-職業(yè)錨 我會 能力 我想 動機、理想我喜歡，有價值價值觀職業(yè)錨職業(yè)錨的確定希望自己成為的人個人與組織的關系從組織獲得的價值自律程度在組織中的角色工作本身報酬發(fā)揮的能力、技能、知識工作領域工作特性工作環(huán)境對所屬組織的了解地點（大/小）工作中可使用的資源辦公環(huán)境人際關系生活個人的興趣愛好家庭物質生活的需要 五種類型不是截然獨立的技術型管理型創(chuàng)造性自由獨立型安全型2.2.1 職業(yè)生涯的五種方向 (職業(yè)錨)術業(yè)有專攻持有這類職業(yè)定位的人出于自身個性與愛好考慮，往往并不愿意從事管理工作，而是愿意在自己所處的專業(yè)技術領域發(fā)展。在我國過去不培養(yǎng)專業(yè)經理的時候，經常將技術拔尖的

11、科技人員提拔到領導崗位，但他們本人往往并不喜歡這個工作，更希望能繼續(xù)研究自己的專業(yè)。技術型：這類人有強烈的愿望去做管理人員，同時經驗也告訴他們自己有能力達到高層領導職位，因此他們將職業(yè)目標定為有相當大職責的管理崗位。成為高層經理需要的能力包括三方面：1、分析能力：在信息不充分或情況不確定時，判斷、分析、解決問題的能力；2、人際能力：影響、監(jiān)督、領導、控制各級人員的能力；3、情緒控制力：有能力在面對危急事件時，不沮喪、不氣餒，且有能力承擔重大的責任，而不被其壓垮。 管理型：這類人需要建立完全屬于自己的東西，或是以自己名字命名的產品或工藝，或是自己的公司，或是能反映個人成就的私人財產。他們認為只有

12、這些實實在在的事物才能體現(xiàn)自己的才干。創(chuàng)造型：有些人更喜歡獨來獨往，不愿像在大公司里那樣彼此依賴，很多有這種職業(yè)定位的人同時也有相當高的技術型職業(yè)定位。但是他們不同于那些簡單技術型定位的人，他們并不愿意在組織中發(fā)展，而是寧愿做一名咨詢人員，或是獨立從業(yè)，或是與他人合伙開業(yè)。其他,自由獨立型的人往往會成為自由撰稿人，或是開一家小的零售店。自由獨立型：有些人最關心的是職業(yè)的長期穩(wěn)定性與安全性，他們?yōu)榱税捕ǖ墓ぷ?，可觀的收入，優(yōu)越的福利與養(yǎng)老制度等付出努力。目前我國絕大多數(shù)的人都選擇這種職業(yè)定位，很多情況下，這是由于社會發(fā)展水平決定的，而并不完全是本人的意愿。相信隨著社會的進步，人們將不再被迫選擇安

13、于現(xiàn)狀。安全型：管理優(yōu)勢決策判斷（9.1）培養(yǎng)下屬（8.2）溝通協(xié)調（7.3）任務分配（7.1）2.2.2 案例某管理類員工管理技能總體分布圖待發(fā)展技能團隊管理（1.0）監(jiān)查反饋（1.6）時間管理（3.4） 您認為自己是屬于哪一類, 您的職業(yè)發(fā)展期望是什么2.2.3 小組討論：2.3 雇員職業(yè)生涯規(guī)劃設計步驟確定規(guī)劃對象與管理層溝通雇員填寫職業(yè)規(guī)劃表面談確定規(guī)劃表 定期跟蹤、評估反饋生涯規(guī)劃實施員工職業(yè)發(fā)展計劃表姓名：張三部門：人力資源部部門經理：李四制定時間：2019年4月1日監(jiān)督人：李四個人能力提升承諾：在2019年一年中，提升傾聽和獲取正確信息的能力，提升組織和計劃能力，爭取能夠獨立承擔

14、類似新動力訓練營，新經理訓練營的大型培訓項目。衡量標準實施辦法123456789101112月效果評價1、年終考核時，經理不再認為溝通是我獲得良好工作業(yè)績的一個主要障礙。2、獨立組織一次大型培訓項目，學員對教務和組織工作滿意度在4分以上。1、參加公司的內部培訓課程有效溝通已經參加2、參加公司內部培訓課程人際交往心理常識已經參加3、協(xié)助同事王五組織二期一班、二班新動力培訓從工作考慮，僅安排第二次組織工作，表現(xiàn)基本滿意4、參與第一期總經理集訓營的籌備工作5、找一位親和型的同事，（目標趙大）請他多指點，尤其在我做錯的時候提醒6、走訪優(yōu)秀企業(yè)，了解他們組織大型培訓的經驗走訪了大鵬證券和核電，考察報告提

15、出了一些有新意的想法補充發(fā)展承諾： （因8月工作內容調整，從事招聘工作，補充發(fā)展承諾）提升面試技巧衡量標準實施辦法123456789101112月效果評價成為獨立面試人1、參加人力資源部主辦的招聘人員培訓已經完成，培訓成績優(yōu)秀2、跟隨招聘經理，組織廣州公司現(xiàn)場招聘會年終評價： （經過一年發(fā)展，張三已經可以獨立承擔大型的培訓項目，成長為合格的招聘專員；給與正確信息的能力還有待加強。）夏冰是加入公司已經六、七年的老職員了，她所學的專業(yè)是會計，崗位一直是財務會計。她認為做會計的上升空間不大，自己不可能升為財務部主管，工作也沒有什么挑戰(zhàn)性，每天做的都是同樣的工作，因此也沒有什么職業(yè)發(fā)展可言。請問：你贊

16、同夏冰的這種觀點嗎？作為她的主管或經理，你準備在考核中如何與她一起設計她的職業(yè)生涯？2.4 案例分析分析：在組織內個人的角色可能很小，但卻非常重要。 作為夏的主管，如果夏長期處于這種工作狀態(tài)，可以考慮適時調換其工作崗位，以調動其工作積極性，當然作會計可能很難在職位上有多大發(fā)展的上升空間，但可以讓其分擔同一職位但責任不同的工作。如作分帳的可以調到作總帳，再作稅務會計，再作金融調度參考答案：夏的這種觀點有待修正2.5 員工職業(yè)生涯開發(fā)的常用方法 提供員工自我評價的各種資源，例如各種職業(yè)測評、培訓資料、指導書；以專業(yè)技能為主的培訓項目，及時更新員工的技術結構，為企業(yè)的現(xiàn)在和將來做好準備；由公司內的管

17、理人員或專家、外部專家對員工的個人職業(yè)發(fā)展進行咨詢；在組織中通過各種制度和程序來傳遞職業(yè)信息，如工作張榜、設計職業(yè)通路等；通過工作設計和組織發(fā)展計劃提高組織氣氛、員工滿意度和績效水平；單獨為個體工作和職業(yè)變化提供方案，如工作輪換、設計工作調動程序等。 個人隨公司的發(fā)展而發(fā)展是一個大原則!第三單元職業(yè)生涯規(guī)劃中公司的角色“鳥巢”留名由于“鳥巢”和別的建筑不同, “東倒西歪”的柱子結構, 交線非常復雜, 因此對焊接技術的要求非常高。 那些經過專業(yè)培訓的焊工們不但優(yōu)質高效地如期完成了任務, 而且經過批準, 他們要在“鳥巢”每一條焊縫的邊沿都刻上自己的名字。用他們自己的話說: 讓無數(shù)普通的焊工能在這項

18、舉世矚目的奧運工程中留下自己的微小痕跡, 是多大的光榮! 也許公眾沒有機會看到, 卻永遠不會磨滅。讓建設者在勞動成果上留下自己的名字, 這無疑是個溫暖人心的舉動. 而對于建設者來說: 抬頭挺胸刻下自己的名字, 既是對工作質量的負責, 更是對自己的人生負責!前提： 企業(yè)有明確的發(fā)展戰(zhàn)略 以人為本的企業(yè)文化 雇員明確企業(yè)戰(zhàn)略并愿意統(tǒng)合發(fā)展特點： 個人和組織都必須承擔責任 職業(yè)生涯管理是一個系統(tǒng)的工程 職業(yè)生涯的管理具有動態(tài)性和持續(xù)性3.1 雇員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理要點-討論1、是分層分級還是全體做？2、對雇員發(fā)展的評價怎么才算客觀（潛力、方向）？3、與雇員面談時重點談什么？4、當雇員期望與管理層意見不一致時怎么辦？5、如何幫助雇員達成計劃目標？難點是什么？6、雇員生涯規(guī)劃是人力資源部門的事嗎？3.2 公司職責3.2.1 制定發(fā)展方向（2）水平式（1）垂直式3.2.2 提供信息和制度信息方面：工作職位報告、人才需求狀況（職位空缺）制度方面：規(guī)定不同職位的學習課程 內部輪崗制度Line supervisorQualified staffMiddle managerTop managerS