1、保密：本方案專為XX家紡定制。版權(quán)：本方案的版權(quán)歸羅維所有，任何第三方未取得羅維書面同意,嚴(yán)禁將本方案的全部或部分內(nèi)容傳播，拷貝。上 海 X X 家 紡市 場 推 廣 項(xiàng) 目 方 案1目 錄 羅維針對(duì)XX家紡市場推廣項(xiàng)目方案 關(guān)于EDM的介紹2羅維對(duì)數(shù)據(jù)庫營銷的理解MobilityMarketingMedia隨時(shí)隨地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)者的彼此溝通和了解滿足企業(yè)的營銷需求，是我們工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)為品牌尋找成本效益更高的傳播途徑33EDM營銷的優(yōu)勢為什么選擇EDM營銷？EDM的表現(xiàn)形式精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶即時(shí)監(jiān)測發(fā)送效果成本低，性價(jià)比高真正的互動(dòng)式營銷表現(xiàn)形式非常豐富反饋率高 吸引注冊(cè)，獲取新客戶

2、企業(yè)新聞郵件定期電子雜志發(fā)行在線市場調(diào)查產(chǎn)品或服務(wù)推廣客戶關(guān)懷，提高忠誠度精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶反饋率高EDM即時(shí)監(jiān)測效果性價(jià)比高表現(xiàn)形式豐富和用戶即時(shí)互動(dòng)4羅維電子郵件營銷服務(wù)模式電子郵件營銷由羅維提供數(shù)據(jù)，并幫助客戶完成數(shù)據(jù)篩選、發(fā)送、結(jié)果跟蹤、效果分析等，實(shí)施電子郵件營銷8000萬高消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫800萬高質(zhì)量企業(yè)數(shù)據(jù)庫超過2500萬的活躍許可電子郵件地址EDM年發(fā)送量超過1.8億份使用全球最佳EDM發(fā)送平臺(tái)使用全球最領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測工具1000余家客戶資源，其中世界500強(qiáng)企業(yè)超過80家DriveMail電子郵件營銷平臺(tái)羅維自主研發(fā)的電子郵件營銷平臺(tái)，可以為自己擁有數(shù)據(jù)的客戶提供電子郵件發(fā)送

3、平臺(tái)，通過帳號(hào)和密碼登錄DriveMail平臺(tái)客戶使用平臺(tái)自行發(fā)送，操作簡便，可即時(shí)監(jiān)測發(fā)送效果，系統(tǒng)報(bào)表能夠監(jiān)測成功發(fā)送率、打開率、點(diǎn)擊率、注冊(cè)率等各項(xiàng)指標(biāo)DriveMail專職員工與國內(nèi)主要的ISP進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，從而保證郵件的成功發(fā)送率實(shí)時(shí)關(guān)注并研究反垃圾郵件相關(guān)規(guī)則，優(yōu)化DriveMail發(fā)送機(jī)制，保證郵件成功發(fā)送率羅維EDM合作模式5合作模式一：由羅維提供發(fā)送及數(shù)據(jù)篩選郵件設(shè)計(jì)制作測試樣本測試后續(xù)營銷正式發(fā)送跟蹤報(bào)告評(píng)估篩選目標(biāo)人群年齡性別地區(qū)職業(yè)收入HtmlFlashStreamingmediaMini-site標(biāo)題測試郵件正文內(nèi)容測試打開點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)注冊(cè)基于活動(dòng)反饋的后續(xù)營銷選取樣本

4、發(fā)送郵件由ROADWAY提供數(shù)據(jù)，并幫助客戶完成數(shù)據(jù)發(fā)送，實(shí)施電子郵件營銷。服務(wù)流程如下：6羅維EDM數(shù)據(jù)庫描述統(tǒng)計(jì)ROADWAY擁有豐富、精準(zhǔn)、高質(zhì)量的企業(yè)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，我們擁有：8000萬高消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫800萬高質(zhì)量企業(yè)數(shù)據(jù)庫超過2500萬的活躍許可電子郵件地址超過1.8億份EDM年發(fā)送量我們?nèi)栽诓粩嗟馗潞脱a(bǔ)充現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫，可以滿足您不同類型的市場推廣需要。時(shí)尚女性數(shù)據(jù)庫白領(lǐng)階層數(shù)據(jù)庫 職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫 商旅人士數(shù)據(jù)庫企業(yè)高管數(shù)據(jù)庫 金融投資者數(shù)據(jù)庫 MBA學(xué)員數(shù)據(jù)庫 外企職員數(shù)據(jù)庫母嬰數(shù)據(jù)庫新婚數(shù)據(jù)庫高檔樓盤/公寓業(yè)主數(shù)據(jù)庫 數(shù)碼發(fā)燒友數(shù)據(jù)庫銀行卡VIP會(huì)員數(shù)據(jù)庫 留學(xué)回國人員數(shù)據(jù)庫

5、 百貨公司VIP會(huì)員數(shù)據(jù)庫 旅游/戶外運(yùn)動(dòng)愛好者數(shù)據(jù)庫別墅業(yè)主數(shù)據(jù)庫 企業(yè)管理人士數(shù)據(jù)庫 高爾夫俱樂部數(shù)據(jù)庫 私營企業(yè)主數(shù)據(jù)庫網(wǎng)購活躍者數(shù)據(jù)庫奢侈品偏好人士數(shù)據(jù)庫郵購活躍者數(shù)據(jù)庫外語愛好者數(shù)據(jù)庫親子類數(shù)據(jù)庫餐飲美食愛好者數(shù)據(jù)庫銷售負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)游戲愛好者家居裝修愛好者數(shù)據(jù)庫外籍人士數(shù)據(jù)庫人力資源負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)庫IT開發(fā)人員數(shù)據(jù)庫在讀大學(xué)生數(shù)據(jù)庫車主及愛車者數(shù)據(jù)庫 采購負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)庫財(cái)務(wù)人員數(shù)據(jù)庫7羅維EDM發(fā)送的優(yōu)勢： 羅維經(jīng)過嚴(yán)格挑選鎖定市場上到達(dá)率最高的幾個(gè)郵件供應(yīng)商（平均到達(dá)率為85%以上），并經(jīng)過大量的測試分析出各大供應(yīng)商的獨(dú)特優(yōu)勢，在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)可以根據(jù)客戶情況來選擇供應(yīng)商 我們確保郵件到

6、達(dá)客戶的收件箱（與各大郵件服務(wù)提供如新浪等簽定綠色通道協(xié)議） 作為中立且權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)，為客戶提供郵件發(fā)送數(shù)量等各項(xiàng)數(shù)字憑證 能夠?yàn)榭蛻籼峁┼]件打開率、鏈接率、下載率、轉(zhuǎn)發(fā)率等一系列反饋跟蹤報(bào)告，精確的跟蹤廣告效果羅維EDM發(fā)送平臺(tái)合作伙伴8EDM營銷效果評(píng)估為客戶提供第三方監(jiān)測中立報(bào)告，確保足量發(fā)送，且提供準(zhǔn)確的效果跟蹤報(bào)告（打開率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)率、注冊(cè)率等）收費(fèi)方式按成功送達(dá)郵件數(shù)量收費(fèi)提供最具活躍度（連續(xù)三次項(xiàng)目未被打開的電子郵件地址會(huì)被羅維棄用）的電子郵件地址資源庫，確保優(yōu)良廣告效果發(fā)送量到達(dá)量打開量點(diǎn)擊量 轉(zhuǎn)發(fā)量注冊(cè)量9電子郵件營銷報(bào)告樣本Sample10提升數(shù)據(jù)庫營銷反饋率的建議

7、（EDM）發(fā)送時(shí)間數(shù)據(jù)庫選擇標(biāo)題與頁面設(shè)計(jì)通暢的反饋工具電子郵件項(xiàng)目的細(xì)節(jié)管理發(fā)送時(shí)間：周一至周四是比較理想的發(fā)送時(shí)間；標(biāo)題和頁面設(shè)計(jì)：標(biāo)題和頁面設(shè)計(jì)直接關(guān)系到EDM項(xiàng)目的反饋效果，一個(gè)好的標(biāo)題可以大大提高EDM的打開率，一個(gè)好的設(shè)計(jì)可以讓點(diǎn)擊成倍的增長并提高反饋率。11 ROADWAY電子郵件營銷平臺(tái) 歷時(shí)兩年，羅維互動(dòng)首次推出自主研發(fā)的電子郵件營銷平臺(tái) DriveMail。其穩(wěn)定有效的 高到達(dá)率、詳盡的分析報(bào)表（到達(dá)率、打開率、點(diǎn)擊率、注冊(cè)率等）和獨(dú)有的區(qū)域報(bào)表， 在電子郵件營銷過程中將幫您辨別誰是您的客戶、他們?cè)谀睦?、他們?huì)對(duì)什么信息做出 回應(yīng)，以監(jiān)控整個(gè)廣告活動(dòng)的效果和回報(bào)率。合作模式

8、二：客戶使用DriveMail自行發(fā)送12Drivemail服務(wù)模式市場部人員許可郵件數(shù)據(jù)各種報(bào)表便于統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果和ROI13Drivemail操作流程登陸Drivemail上傳數(shù)據(jù)上傳郵件內(nèi)容創(chuàng)建郵件項(xiàng)目創(chuàng)建發(fā)送任務(wù)查看報(bào)表優(yōu)化活動(dòng)再次營銷14Drivemail 強(qiáng)大功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能系統(tǒng)有整體數(shù)據(jù)記憶屬性，對(duì)于不合格和硬彈回?cái)?shù)據(jù)，可以自動(dòng)進(jìn)行過濾；可以多屬性的進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。方便靈活的項(xiàng)目/任務(wù)管理功能能夠根據(jù)不同的需要或者活動(dòng)分類管理發(fā)送任務(wù)，既可綜合評(píng)估效果，又可進(jìn)行橫向?qū)Ρ瓤梢宰孕性O(shè)定發(fā)送的速度和時(shí)間，方便控制發(fā)送效果，并且可以隨時(shí)啟動(dòng)和暫停任務(wù)，應(yīng)急能力強(qiáng)及時(shí)準(zhǔn)確的個(gè)性化報(bào)告管理

9、功能實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的反饋發(fā)送進(jìn)度，可以隨時(shí)查看打開/點(diǎn)擊的客戶信息，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測注冊(cè)效果多類型分析報(bào)告系統(tǒng) 提供不同郵件服務(wù)商/不同城市/不同連接地址的實(shí)時(shí)打開點(diǎn)擊情況；可以統(tǒng)計(jì)從1天到2個(gè)月內(nèi)任意時(shí)段的效果評(píng)估報(bào)告；可以對(duì)頁面進(jìn)行吸引力評(píng)估。15Drivemail 強(qiáng)大功能建立多屬性電子郵件數(shù)據(jù)庫可以將用戶的Email地址，性別，姓名（昵稱）信息一次上傳，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化郵件投放的前提創(chuàng)建定向的、個(gè)性化電子郵件廣告活動(dòng)每個(gè)會(huì)員收到的郵件都不同。比如自動(dòng)插入姓名（昵稱）、性別，如果女性會(huì)員，將會(huì)收到類似化妝品、美容類的郵件；而男性會(huì)員，將會(huì)收到類似數(shù)碼產(chǎn)品、體育類的郵件管理多個(gè)郵件任務(wù)同時(shí)發(fā)送系統(tǒng)支持同時(shí)

10、并發(fā)多個(gè)不同內(nèi)容市場活動(dòng)的郵件任務(wù)多種格式文件投放郵件 系統(tǒng)支持文字、html和動(dòng)態(tài)圖片（gif)格式發(fā)送電子郵件預(yù)先測試，提高廣告活動(dòng)成功率 對(duì)于任何市場活動(dòng)，市場人員可以隨機(jī)抽取部分?jǐn)?shù)據(jù)，如5000封郵件做測試；不同的發(fā)件人、郵件主題和郵件設(shè)計(jì)對(duì)于打開率和點(diǎn)擊率都會(huì)有很大的影響。根據(jù)反饋情況，選取綜合指標(biāo)比較好的進(jìn)行大量發(fā)送16Drivemail 強(qiáng)大功能隨時(shí)暫?；蚪K止活動(dòng) 系統(tǒng)可以隨時(shí)暫停正在進(jìn)行的活動(dòng)，并可以在任何時(shí)刻重新開始郵件發(fā)送，對(duì)于已經(jīng)發(fā)送的郵件地址不再進(jìn)行發(fā)送即時(shí)、詳細(xì)的報(bào)表對(duì)廣告活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估與跟蹤 系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)的報(bào)告給客戶，任何時(shí)刻客戶都可以看到最新狀態(tài)的報(bào)表，客觀的對(duì)

11、廣告內(nèi)容和效果進(jìn)行評(píng)估，以便隨時(shí)調(diào)整頁面內(nèi)容和活動(dòng)計(jì)劃郵件定時(shí)發(fā)送 比如：圣誕節(jié)，市場部人員可以預(yù)先設(shè)計(jì)好節(jié)日郵件和發(fā)送日期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在該時(shí)段進(jìn)行發(fā)送各種指標(biāo)跟蹤 系統(tǒng)可以跟蹤到每個(gè)節(jié)點(diǎn)的相關(guān)行為，如成功發(fā)送率，唯一打開率，打開率，唯一點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率，硬彈回，軟彈回等指標(biāo)發(fā)送速度設(shè)定 系統(tǒng)提供不同的發(fā)送速度選擇，如1000封/小時(shí)，4000封/小時(shí)17Drivemail完善的報(bào)表DriveMail平臺(tái)可以按照不同的項(xiàng)目和任務(wù)提供柱狀和曲線趨勢圖，讓您對(duì)數(shù)據(jù)的發(fā)送情況一目了然。 DriveMail平臺(tái)可以將數(shù)據(jù)按照發(fā)送日期、城市、郵件地址提供分類報(bào)表，讓您對(duì)發(fā)送的細(xì)節(jié)完全掌控。18Drivem

12、ail特色功能區(qū)域報(bào)表 對(duì)于有打開行為的郵件地址，可以按城市和郵箱類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 對(duì)于有打開，點(diǎn)擊行為的郵件地址，說明其對(duì)這個(gè)活動(dòng)或產(chǎn)品有興趣，Drivemail 支持將這部分?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出，進(jìn)而為市場人員接下來更加精準(zhǔn)的投放廣告提供支持。表示對(duì)本次活動(dòng)郵件有打開的人在北京有1796個(gè)，那這些人究竟是誰呢？我們系統(tǒng)都可以找到他們，并對(duì)這1796個(gè)人進(jìn)行第二次發(fā)送促銷活動(dòng)的郵件。19Drivemail特色功能郵件可成功發(fā)送到網(wǎng)易郵箱（126/163）除了其他郵箱（如sina, yahoo, hotmail 等等）可以投放外，Drivemail還解決了目前很多郵件發(fā)送服務(wù)提供商無法解決的126和163郵箱

13、無法投放的難題20Drivemail特色功能跟蹤報(bào)表郵件的成功發(fā)送數(shù) 郵件的打開數(shù)/唯一打開數(shù)郵件的點(diǎn)擊數(shù)/唯一點(diǎn)擊數(shù)郵件的硬彈回和軟彈回?cái)?shù) 所有上述數(shù)據(jù)都可以將他們是誰尋找出來，如打開了2520人，點(diǎn)擊了468個(gè)人。21DriveMail的優(yōu)勢收集了海量的數(shù)據(jù)，卻無法區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)屬性？擁有豐富會(huì)員數(shù)據(jù)，卻不知怎么開展互動(dòng)？廣告預(yù)算較低，如何能讓有限的成本作出有效的回報(bào)？新產(chǎn)品、服務(wù)推廣在即，卻找不到最節(jié)約成本的營銷方式？羅維互動(dòng)專業(yè)的EDM執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，為您提供個(gè)性化策劃，針對(duì)客戶的需求，為您打造最適合您的投遞方案。為公司創(chuàng)造了80%營收的20%用戶是誰？我該如何留住他們？我們讓您體驗(yàn)“每一分錢花在

14、刀刃上”的妙處。功能：集合多種平臺(tái)優(yōu)勢，方便操作，速度快升級(jí)：軟件功能升級(jí)方便DriveMail語言：中文、本地化兼容性：技術(shù)本地化，可隨時(shí)提供技術(shù)支持DriveMail22電子郵件的成功發(fā)送DriveMail專職員工與國內(nèi)主要的ISP進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，從而保證郵件的成功發(fā)送率實(shí)時(shí)關(guān)注并研究反垃圾郵件相關(guān)規(guī)則，優(yōu)化DriveMail發(fā)送機(jī)制，保證郵件成功發(fā)送率可以保證郵件成功發(fā)送到如下郵箱：23目 錄 羅維針對(duì)XX家紡市場推廣項(xiàng)目方案 針對(duì)XX家紡市場推廣項(xiàng)目目標(biāo)人群的解析24價(jià)值群：上海地區(qū)范圍內(nèi)，2845歲的女性人群。目標(biāo)篩選人群大都有一定的消費(fèi)能力，且追求時(shí)尚，懂得享受生活。懂得享受生活的

15、行為會(huì)具體表現(xiàn)為關(guān)注各種新興的娛樂、服務(wù)項(xiàng)目、對(duì)于時(shí)尚、流行的服務(wù)及產(chǎn)品比較敏感，同時(shí)熱衷于能享受到各方面優(yōu)惠的服務(wù)項(xiàng)目，并積極參與互動(dòng)活動(dòng)。EDM營銷：通過電子郵件營銷對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行覆蓋，通常這部分人群打開電子郵件的頻率高，有良好的閱讀習(xí)慣。另外可以很好的挖掘?qū)Ρ井a(chǎn)品及會(huì)員卡附屬內(nèi)容感興趣的客戶。通過網(wǎng)站注冊(cè)收集客戶信息，銷售線索的質(zhì)量會(huì)非常高。價(jià)值群EDM營銷目標(biāo)人群的解讀25目 錄 羅維針對(duì)XX家紡市場推廣項(xiàng)目方案 關(guān)于XX家紡市場推廣項(xiàng)目提案26市場推廣項(xiàng)目建議 - 會(huì)員卡推廣項(xiàng)目目標(biāo) E-Newsletter 解決方案：地區(qū)：上海目標(biāo)人群定義： 1、年齡28-45歲的女性； 2、各公

16、司八大部門的女性負(fù)責(zé)人 2、月收入5000元以上； 3、有收集、關(guān)注時(shí)尚家居信息的習(xí)慣； 4、曾注冊(cè)過相關(guān)活動(dòng)的人群；方式：EDM（電子郵件行銷）目的：吸引有效受眾打開郵件，留下相關(guān)個(gè)人信息并成功注冊(cè)要求領(lǐng)取會(huì)員卡。 領(lǐng)取會(huì)員卡的解決方案：地區(qū)：上海目標(biāo)人群：打開郵件并成功注冊(cè)的人群方式：DM目的：郵件內(nèi)容告知會(huì)員卡是由郵寄的方式發(fā)放，故必須留下有效聯(lián)系地址。注冊(cè)后通過DM方式發(fā)送會(huì)員卡，聯(lián)系地址保存以便做售后。項(xiàng)目運(yùn)作方式準(zhǔn)備調(diào)取符合要求的數(shù)據(jù)群；發(fā)送頁面由客戶提供。測試擬定23個(gè)電子郵件的標(biāo)題及內(nèi)頁設(shè)計(jì)，進(jìn)行相關(guān)測試，選取打開率最高的標(biāo)題及設(shè)計(jì)正式發(fā)送。選擇合適的發(fā)送時(shí)間工作日（二、三、四

17、）；分批進(jìn)行發(fā)送，確保發(fā)送的穩(wěn)定性。 操作流程：會(huì)員卡設(shè)計(jì)必悠家紡獨(dú)特的會(huì)員卡，開始進(jìn)行會(huì)員制服務(wù)，會(huì)員同時(shí)能享受個(gè)性化的服務(wù)及完善、放心的買賣流程。 發(fā)送推廣利用EDM成本低、覆蓋面廣的優(yōu)勢，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳及會(huì)員卡的推廣。促使人們留下詳細(xì)信息進(jìn)行注冊(cè)。 合作周期建議第一個(gè)試合作周期為三個(gè)月，2008年1月3月。此三個(gè)月中，會(huì)是一個(gè)活動(dòng)的高峰期。27市場推廣項(xiàng)目建議 - 直復(fù)營銷推廣全過程EDM STEP 1DM STEP 2SMS STEP 4TM STEP 3針對(duì)篩選好的人群進(jìn)行EDM投放，宣傳產(chǎn)品、服務(wù)來吸引目標(biāo)人群進(jìn)行注冊(cè)，成為會(huì)員免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員卡，并要求留下相關(guān)個(gè)人信息。收集獲取的信息

18、以便日后跟進(jìn)及售后服務(wù)。當(dāng)體驗(yàn)店成功建立后，進(jìn)行目標(biāo)人群篩選，針對(duì)在EDM上注冊(cè)的人群進(jìn)行DM的投放。宣傳體驗(yàn)信息，同時(shí)發(fā)布邀請(qǐng)信 息。體驗(yàn)店正式對(duì)外開放后，針對(duì)DM投放的人群，通過TM呼叫中心進(jìn)行活動(dòng)的邀約，把這些體現(xiàn)出對(duì)本產(chǎn)品感興趣的人群，直接邀請(qǐng)到體驗(yàn)現(xiàn)場，配合活動(dòng)，促進(jìn)銷售。TM呼叫中心進(jìn)行邀約之后，在活動(dòng)的前一天或當(dāng)天針對(duì)被邀人群進(jìn)行短信提醒，說明活動(dòng)具體地址及時(shí)間，不但在最后時(shí)間推動(dòng)目標(biāo)人群到店的幾率，同樣也提高了到店之后的購買幾率。28EDM合作流程活動(dòng)方案活動(dòng)創(chuàng)意數(shù)據(jù)篩選 活動(dòng)測試 EDM目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫目標(biāo)客戶自主推廣瀏覽網(wǎng)站電話咨詢注冊(cè)會(huì)員 反饋數(shù)據(jù)庫活動(dòng)效果分析ROI無反饋

19、數(shù)據(jù)活動(dòng)改進(jìn)優(yōu)化執(zhí)行口碑傳播嘗試其他方法活動(dòng)跟蹤Offer29目 錄 羅維針對(duì)XX家紡市場推廣項(xiàng)目方案 ROADWAY部分EDM合作伙伴及案例分享30他們都選擇EDM營銷31他們都選擇EDM營銷19911996199820002001199932他們都選擇EDM營銷營銷點(diǎn)：免費(fèi)測試英語水平營銷點(diǎn)：免費(fèi)送教材+組合吸引設(shè)計(jì)頁面注意事項(xiàng)1、簡單明了，3秒鐘抓住注意力2、顏色分明，主題突出3、吸引力強(qiáng)33A化妝品客戶案例介紹（E-Newsletter） 中國大陸的化妝品市場競爭異常激烈，即使在高端領(lǐng)域，也呈現(xiàn)出前所未有的競爭態(tài)勢。A化妝品是法國高檔奢侈品集團(tuán)旗下的高端品牌，除了經(jīng)常占據(jù)傳統(tǒng)時(shí)尚雜志的

20、有利版面，還在2006年底推出了電子雜志（e-newsletter）；電子雜志完全免費(fèi)訂閱，如何抓取有效人群成為讀者，是Roadway需要解決的問題。 同時(shí)，A化妝品在上海上架時(shí)，為了有效吸引更多的核心客戶，覺得有必要以免費(fèi)領(lǐng)取小樣來受到更多人的關(guān)注；項(xiàng)目背景項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目運(yùn)作方式項(xiàng)目成果E-Newsletter 解決方案：地區(qū)：北京、上海、廣東、四川、浙江、江蘇、福建目標(biāo)人群定義： 1、年齡25-45歲，女性； 2、月收入5000元以上； 3、有用化妝品的習(xí)慣；方式：EDM（電子郵件行銷）目的：吸引有效受眾下載電子雜志閱讀，并注冊(cè)成為忠誠讀者（準(zhǔn)客戶）領(lǐng)取小樣解決方案：地區(qū)：上海目標(biāo)人群：徐匯

21、、靜安、黃浦、盧灣、浦東CBD集中區(qū)域的女性白領(lǐng)群體；方式：DM目的：以小樣領(lǐng)取優(yōu)惠券以及精美的DM手冊(cè)吸引客戶此次合作共發(fā)送有效電子郵件500,000封電子郵件；從服務(wù)器上下載了38521封電子雜志，同時(shí)注冊(cè)為會(huì)員；注冊(cè)率達(dá)7.7%；每個(gè)有效客戶費(fèi)用僅10.00 RMB；DM共郵寄30000封，收到有效回執(zhí)820份，反映率達(dá)2.7%；會(huì)員有效性達(dá)97%；明顯高于大眾傳媒不到0.5%的反映率；準(zhǔn)備調(diào)取符合要求的數(shù)據(jù)群；發(fā)送頁面由客戶提供，電子雜志掛靠在客戶服務(wù)器上測試我們擬定了3個(gè)電子郵件的標(biāo)題，進(jìn)行相關(guān)測試，選取打開率最高的標(biāo)題，進(jìn)行正式發(fā)送時(shí)的標(biāo)題 發(fā)送選擇合適的發(fā)送時(shí)間工作日（二、三、四

22、）；分批進(jìn)行發(fā)送，確保發(fā)送的穩(wěn)定性EDM流程：DM流程： 調(diào)取 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 整理 客戶 收妥 郵寄 領(lǐng)取 小樣 統(tǒng)計(jì) 反饋 錄入 會(huì)員34B數(shù)碼相機(jī)案例介紹 B數(shù)據(jù)相機(jī)是日本著名數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)，在中國大陸市場的市場份額中占有很大的比例，如何保持現(xiàn)有的優(yōu)勢，除了傳統(tǒng)的廣告媒體投放，如何運(yùn)用新興媒體去覆蓋有效的人群，是擺在客戶面前的問題，并成立自己的會(huì)員俱樂部；項(xiàng)目背景項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目運(yùn)作方式項(xiàng)目成果通過EDM覆蓋有效人群；EDM覆蓋25-40歲，收入3500以上，愛好數(shù)碼產(chǎn)品的人士；推廣區(qū)域：上海、北京、廣州、深圳單次發(fā)送了200,000的電子郵件；打開率在24.4%，有效注冊(cè)用戶在5609個(gè)，每個(gè)有

23、效用戶的成本僅9.50 RMB/個(gè)；客戶非常滿意，目前仍舊按計(jì)劃，每季度幫助客戶吸收自己的會(huì)員。準(zhǔn)備測試我們擬定了3個(gè)電子郵件的標(biāo)題，進(jìn)行相關(guān)測試，選取打開率最高的標(biāo)題，進(jìn)行正式發(fā)送時(shí)的標(biāo)題 發(fā)送選擇合適的發(fā)送時(shí)間工作日（二、三、四）；分批進(jìn)行發(fā)送，確保發(fā)送的穩(wěn)定性調(diào)取符合要求的數(shù)據(jù)群；發(fā)送頁面由客戶提供，互動(dòng)游戲掛靠在服務(wù)器上 發(fā)送目標(biāo)數(shù)據(jù)量（25-45歲，月薪4千元以上的受眾） 10天后提取打開數(shù)據(jù)群 對(duì)于打開的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次發(fā)送（換頁面，采取更有針對(duì)性的發(fā)送）EDM的最大優(yōu)勢在于跟蹤消費(fèi)者的閱讀行為，此次合作中，我們采用了分級(jí)發(fā)送，從而最大限度的吸引消費(fèi)者注冊(cè)35C汽車客戶案例介紹2006年5月受某汽車CRM代理公司委托，羅維正式啟動(dòng)該項(xiàng)目。項(xiàng)目由其代理公司提供旗下多款品牌CRM管理方案以及執(zhí)行計(jì)劃。羅維負(fù)責(zé)對(duì)其代理公司提供的方案進(jìn)行執(zhí)行，并提供自有數(shù)據(jù)庫資源、呼叫中心坐席、EDM發(fā)送平服務(wù)、DM發(fā)送服務(wù)等一系列增值服務(wù)。項(xiàng)目背景項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目運(yùn)作方式項(xiàng)目成果通過直復(fù)營銷方式，配合完成各類市場營銷活動(dòng)的推廣；通過直復(fù)營銷方式，為其進(jìn)行現(xiàn)有客戶的CRM管理及