1、工商管理專業(yè)知識與實務(wù)pdf篇一：工商管理專業(yè)知識與實務(wù)初級）篇二：工商管理專業(yè)知識與實務(wù) 7第七章員工招聘與員工培訓(xùn)本章框架與主要內(nèi)容第一節(jié)工作分析本節(jié)框架與主要內(nèi)容一、工作分析的概念與作用定義：也稱職位分析、崗位分析，管理者了解企業(yè)內(nèi) 部的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種 職位有關(guān)的信息描述出來，使其他人能了解這種職位和人員 需求的過程。工作分析就是要為人力資源開發(fā)與管理活動提供與工 作有關(guān)的各種信息：內(nèi)容、目的、方式、時間、地點、人員、 對象、職責(zé)權(quán)限、任職資格。工作分析的作用：（1）為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定堅實基 礎(chǔ)。（2）為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供必

2、要信息。 是預(yù)測人力資源需求的基礎(chǔ)。（3）為企業(yè)的員工招聘提供明確的標(biāo)準(zhǔn)。（4）為企業(yè)的員工培訓(xùn)和開發(fā)提供明確的依據(jù)。（5）為企業(yè)的績效考核工作提供科學(xué)的依據(jù)。（6）為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定基礎(chǔ)。二、工作分析的步驟與方法（一）工作分析的步驟第1頁（三）工作說明書的編寫工作說明書也稱為職業(yè)說明書，包括工作描述和工作規(guī)范兩部分。（1）工作描述：關(guān)于工作任職者應(yīng)該做什么、如何做以及在什么條件下做的文件。第二節(jié)員工招聘本節(jié)框架與主要內(nèi)容二、員工招聘的程序制定招聘計劃第2頁制定招聘決策選擇招聘渠道選擇招聘方法：內(nèi)部招聘可采用工作公告法、檔案記 錄法；外部招聘可用廣告招聘、外出招聘、借助職業(yè)中介機

3、 構(gòu)招聘、推薦招聘、委托各類學(xué)校畢業(yè)生分配部門招聘等。發(fā)布招聘信息：（1）發(fā)布原則：廣泛原則、及時原則、層次原則、真 實原則、全面原則。（2）渠道：報紙、雜志、電視等，選擇費用較低、速度較快、覆蓋面較廣、便于雙向交流的渠道。6收集求職資料7.確定錄用人員三、員工招聘的渠道（二）外部招聘第3頁第三節(jié)員工培訓(xùn)本節(jié)結(jié)構(gòu)一、員工培訓(xùn)的目的和原則（一）員工培訓(xùn)的含義（二）員工培訓(xùn)的目的（1）使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求。（2）使在崗員工不斷地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。（3）使員工實現(xiàn)自我價值、追求自我發(fā)展的愿望得以 實現(xiàn)。（4）使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以 滿足。（5）使企業(yè)提升整體績效

4、、增強競爭優(yōu)勢的目的得以 實現(xiàn)。（三）員工培訓(xùn)的原則企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：（1）理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用的原則。知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則。過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則。二、員工培訓(xùn)的需求分析在整個企業(yè)的培訓(xùn)需求分析這一子系統(tǒng)中，企業(yè)、工作、員工三個層面的培訓(xùn)需求分析構(gòu)成了主體部分。第4頁三、員工培訓(xùn)的實施員工培訓(xùn)的實施包括：確定員工培訓(xùn)目標(biāo)和制定員工培訓(xùn)計劃。受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備。實施員工培訓(xùn)計劃。(一)確定員工培訓(xùn)目標(biāo)和制訂員工培訓(xùn)計劃員工培訓(xùn)目標(biāo)的確定確定員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)遵循以下原則：服從、服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)相吻合；既有足夠的難

5、度并富于挑戰(zhàn)性，又切合實際，不宜過多過高；簡明扼要，具體明確，便于操作；具有較完備的體系結(jié)構(gòu)，即在完成員工培訓(xùn)的期望目 標(biāo)下，應(yīng)有與之相配套的足夠的子目標(biāo)。員工培訓(xùn)目標(biāo)的三個基本要素：內(nèi)容要素：培訓(xùn)主體對受訓(xùn)者通過培訓(xùn)收到的成效或 能夠勝任某種工作的期望，包括對知識掌握的期望、對技能 掌握的期望和對工作態(tài)度和行為的期望三類。標(biāo)準(zhǔn)要素：培訓(xùn)主體對受訓(xùn)者通過培訓(xùn)勝任某種工作 應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)的期望。條件要素：培訓(xùn)主體對受訓(xùn)者通過教育培訓(xùn)應(yīng)能在什 么條件下達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的期望。（3）三類培訓(xùn)目標(biāo)：提高員工在企業(yè)中的角色意識；獲取知識，提高技能；態(tài)度與動機的轉(zhuǎn)變。員工培訓(xùn)計劃的制定（1）員工培訓(xùn)的目標(biāo)。（2

6、）員工培訓(xùn)的內(nèi)容：一般通過所設(shè)置的課程和訓(xùn)練 項目來體現(xiàn)。（3）員工培訓(xùn)的對象。（4）員工培訓(xùn)者：具體實施培訓(xùn)的主體，他的選擇直 接影響員工培訓(xùn)活動的效果和質(zhì)量。（5）員工培訓(xùn)時間：需求和時機；受訓(xùn)人員的工 作情況。（6）員工培訓(xùn)的地點、設(shè)施等后勤保障。（7）員工培訓(xùn)的方法以及經(jīng)費的預(yù)算與籌措。（二）受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備（1）人員落實，即最終具體確定參加培訓(xùn)人員的名單 并予以公告。（2）對受訓(xùn)人員進(jìn)行充分動員，使他們明確培訓(xùn)的必 要性，端正和強化學(xué)習(xí)動機，明確培訓(xùn)內(nèi)容，樹立自信和決 心。（3）指導(dǎo)受訓(xùn)人員做好受訓(xùn)的各種準(zhǔn)備。（三）實施員工培訓(xùn)計劃（1）包括四個環(huán)節(jié)：執(zhí)行、檢查、反饋和修正。（2）對員

7、工培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，評估的目的是：檢驗 員工培訓(xùn)效果；總結(jié)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗教訓(xùn)；為做好下一輪的 員工培訓(xùn)提供依據(jù)。第5頁篇三：初級工商管理專業(yè)知識與實務(wù) _模擬試題_20XX年版1、單選擇題（）是企業(yè)的雛形。A：手工作坊B：家庭作坊C:工場手工業(yè)D:工廠答案:C解析：答案：C。解析：考核對企業(yè)形成的理解2、根據(jù)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點，企業(yè)形成的原因是因 為采用企業(yè)的組織形式進(jìn)行配置資源能夠有效降低（A:管理費用B：交易費用C：中介費用D：行政費用答案:B解析：答案：B。解析：新制度學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)作為商品 經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是因為企業(yè)能夠作為在某種狀 態(tài)下替代市場的一種較低的交易費用的資源配置

8、模式。3、企業(yè)通過調(diào)查研究，確定生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)和方針后， 制定和選擇方法，然后做出決策，這體現(xiàn)了管理的（）職能A：指揮B:計劃D：指揮答案:B解析:答案：B。解析：參考計劃職能的定義。計劃是企 業(yè)管理的首要職能，是前提，是提供目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。4、工商企業(yè)的性質(zhì)是（）A：進(jìn)行生產(chǎn)活動的場所B:社會的行政管理組織C:盈利性的經(jīng)濟(jì)組織D：政府的分支機構(gòu)答案:C解析：答案：C。解析：企業(yè)是以盈利為目的，依法從事 生產(chǎn)、流通和服務(wù)等滿足社會需要的經(jīng)濟(jì)活動，實行自主經(jīng) 營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭 主體。5、企業(yè)的時間定額、看管設(shè)備定額屬于（）定額A:生產(chǎn)組織B:物資消耗C:勞動D:管

9、理費用答案:C解析:答案：C。解析：屬于工商管理基礎(chǔ)工作中的定額 工作。掌握勞動定額等具體形式。6、現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（）制度。A:企業(yè)產(chǎn)權(quán)B:有限責(zé)任C:現(xiàn)代公司D:科學(xué)管理答案:B解析:答案：B解析：考核現(xiàn)代企業(yè)制度的理解，承擔(dān)有限責(zé)任7、企業(yè)所制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，最基本和最具有指導(dǎo)意義的是（）A：方法標(biāo)準(zhǔn)B:基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)C:安全標(biāo)準(zhǔn)D：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案:B解析：答案：B解析：考核對標(biāo)準(zhǔn)化工作的理解&按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第三種是（A:產(chǎn)品專業(yè)化B:部門專業(yè)化C:零部件專業(yè)化D:工藝專業(yè)化答案:C解析:答案：C。解析：考核分工與專業(yè)化的內(nèi)容9、區(qū)域部門化的優(yōu)點是（）A:發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢B:主管人

10、員集中精力搞生產(chǎn)C:有利于培養(yǎng)管理人才D:有利于發(fā)揮專業(yè)設(shè)備效益答案:CP22)P32解析：答案：C。解析：考核區(qū)域部門化的內(nèi)容10、技術(shù)簡單，工藝整體性高的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（）A：集權(quán)B：分權(quán)C：集權(quán)與分權(quán)并存D:無特定要求答案:A解析：答案：A。解析：考核集權(quán)和分權(quán)的適用性P2811、學(xué)習(xí)組織的精神基礎(chǔ)是（）A:改善心智模式B：自我超越C:建立共同愿景D:團(tuán)隊學(xué)習(xí)答案:B解析:答案：B。解析：考核對學(xué)習(xí)型組織的理解。自我超越被認(rèn)為是學(xué)習(xí)組織的精神基12、企業(yè)的集體化階段的企業(yè)目標(biāo)（）A:立足于生存B:缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃C:呈現(xiàn)多元化趨勢D:有創(chuàng)新愿望答案:D解析:答案：D解析：考核企業(yè)組織生命周期的階段特征P4413、（）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的員工積極性最差A(yù)：直線職能制B:矩陣制C:企業(yè)集團(tuán)D:直線制答案:B解析：答案：B。解析：因為矩陣制中的人容易產(chǎn)生臨時 工現(xiàn)象，挫傷工作積極性。14、下面說法不正確的是（）A:虛