1、新格爾微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)產(chǎn)品(chnpn)介紹共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)微信是做什么(shn me)的？微信得本質(zhì)是溝通和互動(dòng)，企業(yè)可以利用微信的這一功能低成本的在微信上和老客戶(hù)互動(dòng)，獲取新客戶(hù)的關(guān)注，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)(shxin)口碑和品牌的快速傳播共三十三頁(yè)微信當(dāng)前(dngqin)的普及率共三十三頁(yè)微信當(dāng)前(dngqin)的普及率共三十三頁(yè)新格爾微營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)系統(tǒng)九大核心體系微廠(chǎng)商微應(yīng)用(yngyng)微會(huì)員微客服微推送微活動(dòng)微官網(wǎng)微統(tǒng)計(jì)微支付共三十三頁(yè)微廠(chǎng)商(chngshng) 門(mén)窗廠(chǎng)家可以將微信打造成自己的辦公室自助服務(wù)機(jī)器人，如同銀行的自動(dòng)存取款機(jī)一樣，為經(jīng)銷(xiāo)商提供訂單信息、生產(chǎn)進(jìn)度信息、

2、財(cái)務(wù)對(duì)賬信息、物流發(fā)貨信息等方面的自助查詢(xún)服務(wù)。 這樣不僅可以幫助老板節(jié)省一部分辦公室人員(rnyun)成本、傳真成本、短信成本和電話(huà)成本，同時(shí)辦公室人員(rnyun)還不用再被頻繁的查單、對(duì)單、催貨等要求煩擾，辦事效率也將得到大大提高。共三十三頁(yè)微廠(chǎng)商(chngshng) 在傳統(tǒng)的模式下，一家1000萬(wàn)以上的門(mén)窗廠(chǎng)至少需要半個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)與經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)溝通訂單信息、生產(chǎn)進(jìn)度信息、財(cái)務(wù)對(duì)賬信息和物流發(fā)貨信息，半個(gè)辦公室人員的工資一年下來(lái)至少需要10000元，但是這半個(gè)人員的工作完全可以讓經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)微信自助查詢(xún)來(lái)替代，而且經(jīng)銷(xiāo)商也更省事，更方便。因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商可以隨時(shí)一鍵就知道自己訂單的情況，而不用撥通

3、電話(huà)，然后等待辦公室人員找到結(jié)果后再通知自己。 其次辦公室人員的工作如果不被頻繁打斷的話(huà)，辦公室人員的效率至少可以提高30%以上，這就意味著在辦公室用好微信自助機(jī)器人后，辦公室的成本至少可以再降低3000元。 再次，如果每個(gè)訂單都需要辦公室發(fā)短信或者發(fā)傳真(chunzhn)讓客戶(hù)確認(rèn)，那么傳真(chunzhn)費(fèi)和短信費(fèi)一年下來(lái)也將在2000元以上，而且傳真(chunzhn)和短信傳遞的只是訂單信息的核心部分，并不是訂單信息的全部，如果想要通過(guò)傳真(chunzhn)或者短信傳達(dá)訂單全部信息，那費(fèi)用會(huì)更高。 共三十三頁(yè)微廠(chǎng)商(chngshng) 最后，如果客戶(hù)打電話(huà)了解產(chǎn)品做好了沒(méi)有，發(fā)貨(f

4、hu)了沒(méi)有，辦公室往往要去車(chē)間問(wèn)，從車(chē)間到辦公室，一來(lái)一去至少兩分鐘，再和顧客溝通三分鐘，那辦公室人員的五分鐘就過(guò)去了。在這五分鐘里將會(huì)產(chǎn)生近一半的客戶(hù)不滿(mǎn)意和辦公室人員委屈，但是這些是辦公室的隱形成本，是看不到的，是無(wú)法量化的。 因此這15000元的效率提升和隱形成本的解決就是微信為辦公室創(chuàng)造的價(jià)值，而且對(duì)于門(mén)窗廠(chǎng)而言這只是其中一部分價(jià)值。至于微信還可以為門(mén)窗廠(chǎng)的哪些環(huán)節(jié)創(chuàng)造哪些價(jià)值，我將在后續(xù)的文章中繼續(xù)給大家分析。共三十三頁(yè) 微客服：移動(dòng)(ydng)時(shí)代的智能客服系統(tǒng)微網(wǎng)客智能客服系統(tǒng)，為客戶(hù)提供兩種智能模式： 一種是娛樂(lè)性的聊天模式，共用機(jī)器人回答庫(kù)，用戶(hù)無(wú)需設(shè)置任何關(guān)鍵詞，只要綁定

5、微信賬號(hào)，粉絲發(fā)送的任何詞匯都有機(jī)器人回復(fù)，可以進(jìn)行聊天，增加粉絲粘性，當(dāng)然，機(jī)器人對(duì)上下文的理解不會(huì)像真人一樣智能，會(huì)出現(xiàn)一些不符合語(yǔ)境的情況，但是站在娛樂(lè)的角度會(huì)讓粉絲有傾吐的對(duì)象，不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期沒(méi)有回復(fù)而流失； 另一種是完全針對(duì)每個(gè)商家的智能庫(kù)，這種模式下機(jī)器人回答的問(wèn)題需要商家預(yù)先自行調(diào)教，比如產(chǎn)品特點(diǎn)、門(mén)店地址、消費(fèi)價(jià)格等等，相當(dāng)于自定義關(guān)鍵詞，但是模擬真人問(wèn)答(wnd)，更加自然，更加流暢，在聊天的過(guò)程中推送產(chǎn)品信息，更加人性化。共三十三頁(yè)微客服我有一個(gè)客戶(hù)現(xiàn)在積累了將近一萬(wàn)個(gè)客戶(hù)資料，但是最終在他這兒下單的還不到1200個(gè)，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，還有8000多個(gè)客戶(hù)是沉睡客戶(hù)。他知道這是他的

6、金礦，但是苦于找不到低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的再挖掘工具。因此對(duì)于這部分客戶(hù)的維護(hù)管理，他首先采用的方式還是大家(dji)都在用的節(jié)假日短信祝福、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)短息通知，他的短信現(xiàn)在7分錢(qián)/條，8000個(gè)客戶(hù)每年發(fā)5次，總共就是2800元。其次是讓辦公室平均分擔(dān)所有客戶(hù)，用QQ、電話(huà)進(jìn)行維護(hù)，8000個(gè)客戶(hù)會(huì)耗掉辦公室至少四分之一的人工成本，也就是4000多元。在他這樣的維護(hù)方式下，這批沉睡客戶(hù)價(jià)值的再挖掘價(jià)值每年也就接近40000多元，再創(chuàng)造利潤(rùn)10000多元，而成本是7000多元，投入收益比是6倍左右，效益是很低的。共三十三頁(yè)微客服那如果我們用微信客服來(lái)維護(hù)呢？首先短信費(fèi)用會(huì)省去，這樣就節(jié)約2800元，其

7、次用微信維護(hù)替代QQ維護(hù)后，不用增加成本，用戶(hù)的體驗(yàn)就會(huì)得到大大提升，因?yàn)樵谖⑿派蠌S(chǎng)家可以展示自己的產(chǎn)品，可以發(fā)布自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以發(fā)布自己的成功案例，可以邀請(qǐng)他們參加自己組織(zzh)的有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，可以進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)研，可以在微信上查自己的訂單進(jìn)度，這些都會(huì)讓自己與別的廠(chǎng)家不同，從而用戶(hù)的體驗(yàn)。用戶(hù)體驗(yàn)的大大提高，就意味著成交幾率的提升。如果成交幾率提高兩倍，那就意味著再挖掘價(jià)值可以達(dá)到120000，再創(chuàng)造利潤(rùn)是40000左右，總成本只有4000元左右，投入收益比是30倍左右，達(dá)到原來(lái)的6倍。一個(gè)小小的微信，只要我們善于利用，在潛在客戶(hù)上的投入收益比就可以提升的這么快，所以在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，

8、只要我們善于利用新工具創(chuàng)新，那么原本認(rèn)為不可能的奇跡都會(huì)被我們創(chuàng)造出來(lái)。共三十三頁(yè) 微應(yīng)用(yngyng)：微信企業(yè)應(yīng)用與電子商務(wù)個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)：自定義菜單（需申請(qǐng)接口）、無(wú)需重新開(kāi)發(fā)APP，新格爾微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可與企業(yè)原有Wap進(jìn)行打通，復(fù)用(f yn)企業(yè)APP原有功能，同時(shí)可定制個(gè)性化功能、使用HTML5新技術(shù)進(jìn)行無(wú)限拓展，幫助企業(yè)打造最便捷、易推廣的微信內(nèi)置APP。新格爾微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)近期還將推出幾十款互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用：如城市天氣、周邊商家、百度百科、即時(shí)翻譯、在線(xiàn)聽(tīng)歌、快遞查詢(xún)等。共三十三頁(yè)微會(huì)員(huyun)：移動(dòng)時(shí)代的社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（SCRM）新格爾微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)通過(guò)在微信內(nèi)植入會(huì)員卡，幫

9、助企業(yè)建立新一代的移動(dòng)會(huì)員管理系統(tǒng)。清晰記錄企業(yè)用戶(hù)的消費(fèi)行為并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；還可根據(jù)用戶(hù)特征進(jìn)行精細(xì)分類(lèi)，從而實(shí)現(xiàn)各種模式的精準(zhǔn)(jn zhn)營(yíng)銷(xiāo)。如：消費(fèi)贈(zèng)券返券、儲(chǔ)值消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、新用戶(hù)到店禮、會(huì)員關(guān)懷等。 增強(qiáng)企業(yè)與用戶(hù)之間的黏性，促進(jìn)用戶(hù)再次進(jìn)店消費(fèi)，提高營(yíng)運(yùn)收入。 共三十三頁(yè)微推送（LBS）：微信附近的人精準(zhǔn)(jn zhn)營(yíng)銷(xiāo)利用微信的LBS地理位置，幫助本地(bnd)商戶(hù)向周邊客戶(hù)打招呼，進(jìn)行精準(zhǔn)推送，直達(dá)目標(biāo)群體。共三十三頁(yè) 微活動(dòng)：商家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)(fw)模塊微團(tuán)購(gòu)+刮刮樂(lè)+優(yōu)惠券+幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)的會(huì)員再營(yíng)銷(xiāo) 新格爾微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)置了專(zhuān)為商家定制的“商家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模塊(m kui)”，包

10、括優(yōu)惠券推廣模塊(m kui)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)推廣模塊(m kui)、刮刮卡抽獎(jiǎng)模塊(m kui)、微團(tuán)購(gòu)、微預(yù)約、微會(huì)員等功能模塊(m kui)，商家通過(guò)發(fā)起營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)已有客戶(hù)進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。 新格爾微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)有利于擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?hù)群和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)與用戶(hù)之間的黏性，促進(jìn)用戶(hù)再次進(jìn)店消費(fèi)，提高營(yíng)運(yùn)收入。共三十三頁(yè) 新格爾微營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供刮刮卡大轉(zhuǎn)盤(pán)等互動(dòng)(h dn)抽獎(jiǎng)游戲 共三十三頁(yè)共三十三頁(yè) 微官網(wǎng)：快速(kui s)打造超炫微信3G網(wǎng)站 用戶(hù)只要通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置，就能快速生成屬于您自己的微信3G網(wǎng)站，并且有各種精美模板，供您選擇，還有自定義模版，可以設(shè)計(jì)出自己的風(fēng)

11、格，讓您的粉絲(fn s)有種驚艷的感覺(jué)。在微網(wǎng)客官方微信號(hào)輸入首頁(yè)體驗(yàn)微信3G網(wǎng)站。 共三十三頁(yè) 微統(tǒng)計(jì)(tngj)：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)效果 新格爾微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)后臺(tái)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)微信公眾號(hào)的粉絲關(guān)注情況和用戶(hù)語(yǔ)音請(qǐng)求數(shù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)相關(guān)推廣(tugung)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果及某些敏感因素對(duì)您的影響作出判斷，并對(duì)相關(guān)市場(chǎng)行為作出相應(yīng)調(diào)整，從一定程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控與及時(shí)應(yīng)對(duì)。共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)一句真摯的問(wèn)候一次專(zhuān)業(yè)(zhuny)的服務(wù)一次改變的機(jī)會(huì)一次豐收的喜悅感謝(gnxi)觀(guān)看，期望與您合作共三十三頁(yè)內(nèi)容摘要新格爾微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹。因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商可以隨時(shí)一鍵就知道自己訂單的情況，而不用撥通電話(huà)，然后等待辦公室人員找到結(jié)果后再通知自己。一種是娛樂(lè)性的聊天模式，共用機(jī)器人回答庫(kù)，用戶(hù)無(wú)需設(shè)置任何關(guān)鍵詞，只要綁定微信賬號(hào)，粉絲發(fā)送的任何詞匯(chu)都有機(jī)器人回復(fù)，可以進(jìn)行