1、.：.；職業(yè)規(guī)范一、職業(yè)概略1.1職業(yè)稱號(hào)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員1.2職業(yè)定義從事計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品包括：計(jì)算機(jī)硬件、軟件，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其效力的營(yíng)銷活動(dòng)或相關(guān)任務(wù)的人員1.3職業(yè)等級(jí)本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員四級(jí)，計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員三級(jí)，計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員二級(jí))1.4職業(yè)環(huán)境條件室內(nèi)、常溫1.5職業(yè)才干特征非常重要重要普通學(xué)習(xí)才干表達(dá)才干計(jì)算才干空間感形體知覺(jué)色覺(jué)手指靈敏性手臂靈敏性動(dòng)作協(xié)調(diào)性1.6根本文化程度中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)或同等學(xué)歷1.7鑒定要求1.7.1適用對(duì)象從事或預(yù)備從事計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷效力的人員1.7.2申報(bào)條件試運(yùn)轉(zhuǎn)期間參照試鑒定申報(bào)條件1.7.3鑒定方式

2、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員四級(jí)采用非一體化鑒定方式，即筆試與操作技藝考核；計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員三級(jí)、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員二級(jí)采用一體化鑒定方式其中爭(zhēng)辯由2-5名考評(píng)員組成考評(píng)小組，參照一致規(guī)范評(píng)定得分，考試采用100分制，到達(dá)60分以上者為合格。1.7.4鑒定場(chǎng)所設(shè)備1.7.4.1規(guī)范教室：用于爭(zhēng)辯考試；1.7.4.2具有計(jì)算機(jī)等教學(xué)設(shè)備的公用教室：用于操作技藝考核二、任務(wù)要求2.1 “職業(yè)功能、“任務(wù)內(nèi)容一覽表職業(yè)功能任務(wù)內(nèi)容四級(jí)三級(jí)二級(jí)一、計(jì)算機(jī)信息 產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品硬件根本組成部分和根本任務(wù)原理運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品各部分安裝、運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)知識(shí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品外圍設(shè)備相關(guān)知識(shí)運(yùn)用

3、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)運(yùn)用二、計(jì)算機(jī)信息 產(chǎn)品相關(guān)效力計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品的平安技術(shù)規(guī)程與平安運(yùn)用知識(shí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品效力運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件相關(guān)效力運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成專業(yè)知識(shí)及效力運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)及效力運(yùn)用三、計(jì)算機(jī)信息 產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷根底知識(shí)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分人員推銷的特點(diǎn)與技巧運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃目的市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)錢(qián)決策營(yíng)銷渠道管理談判藝術(shù)運(yùn)用促銷方式運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)者行為分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃營(yíng)銷渠道管理銷售人員綜合管理廣告及公共關(guān)系決策運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷新開(kāi)展運(yùn)用四、指點(diǎn)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)員工 指點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工2.2各等級(jí)任務(wù)要求本規(guī)范對(duì)四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)各級(jí)別技藝要求及相關(guān)

4、知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別包括了低級(jí)別的要求2.2.1計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員四級(jí)職業(yè)功能任務(wù)內(nèi)容技藝要求專業(yè)知識(shí)要求比重一、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品硬件根本組成部分和根本任務(wù)原理運(yùn)用可以正確識(shí)別計(jì)算機(jī)的相關(guān)硬件可以了解計(jì)算機(jī)的根本任務(wù)原理，并可以對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)展分類計(jì)算機(jī)硬件根本組成部分計(jì)算機(jī)的根本任務(wù)原理20%計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品各部分安裝、運(yùn)用可以了解計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品各部分安裝、運(yùn)用可以了解硬盤(pán)進(jìn)展分區(qū)與格式化可以熟習(xí)CMOS設(shè)置組裝前的預(yù)備任務(wù)和本卷須知組裝步驟硬盤(pán)格式化與分區(qū)CMOS設(shè)置選項(xiàng)15%計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)知識(shí)運(yùn)用可以了解Windows 2000、Windows XP的安裝與設(shè)置可

5、以了解驅(qū)動(dòng)程序的安裝可以了解常用工具支持軟件的安裝計(jì)算機(jī)根本操作系統(tǒng)計(jì)算機(jī)常用的運(yùn)用軟件計(jì)算機(jī)常用的殺毒軟件10%二、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品相關(guān)效力計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品的平安技術(shù)規(guī)程與平安運(yùn)用知識(shí)運(yùn)用可以熟習(xí)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品的平安技術(shù)規(guī)程可以熟習(xí)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品的平安運(yùn)用知識(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)體缺點(diǎn)和平安要求設(shè)備運(yùn)用的本卷須知10%計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品效力運(yùn)用可以熟習(xí)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品效力的相關(guān)要求可以做好銷售效力，提高銷售效果計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品效力的相關(guān)內(nèi)容計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品效力的相關(guān)要求10%三、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷根底知識(shí)運(yùn)用可以了解營(yíng)銷的根本概念和根本觀念可以提高本身營(yíng)銷業(yè)務(wù)程度營(yíng)銷的根本概念營(yíng)銷的根本觀念8%市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境運(yùn)

6、用可以了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境可以對(duì)消費(fèi)者行為做初步的分析判別，掌握計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品的用戶的消費(fèi)心思企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析消費(fèi)者市場(chǎng)的行為分析7%市場(chǎng)細(xì)分可以了解市場(chǎng)細(xì)分的原理和實(shí)踐意義可以掌握市場(chǎng)細(xì)分的根本操作方法市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分的規(guī)范市場(chǎng)細(xì)分的方法和程序市場(chǎng)細(xì)分有效性的根本要求7%人員推銷的特點(diǎn)與技巧運(yùn)用可以了解IT行業(yè)市場(chǎng)推銷的特點(diǎn)可以熟習(xí)人員推銷的步驟和技巧人員推銷的特點(diǎn)銷售人員的必要知識(shí)銷售員的義務(wù)優(yōu)秀銷售人員的素質(zhì)人員推銷的步驟8%相關(guān)根底知識(shí)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品有關(guān)術(shù)語(yǔ)及其縮寫(xiě)5%計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品相關(guān)法律、法規(guī)中的有關(guān)條款2.2.2計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員三級(jí)職業(yè)功

7、能任務(wù)內(nèi)容技藝要求專業(yè)知識(shí)要求比重一、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品外圍設(shè)備相關(guān)知識(shí)運(yùn)用1.可以熟練引見(jiàn)計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備的特點(diǎn)和性能2.可以熟練推銷計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備熟習(xí)UPS不延續(xù)電源、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、光盤(pán)刻錄機(jī)、攝像頭，數(shù)碼攝像機(jī)等計(jì)算機(jī)外設(shè)20%計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)運(yùn)用可以了解UNIX操作系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)用可以了解LINUX操作系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)用可以了解Windows NT操作系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)用可以了解Windows 2003 Server操作系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)用UNIX操作系統(tǒng)LINUX操作系統(tǒng)Windows NT操作系統(tǒng)Windows 2003 Server操作系統(tǒng)15%二、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品

8、相關(guān)效力計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)運(yùn)用可以了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)可以了解數(shù)據(jù)通訊可以了解計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)相關(guān)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述和體系構(gòu)造數(shù)據(jù)通訊的根本概念和根本方式計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的體系構(gòu)造及相關(guān)規(guī)范10%計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件相關(guān)效力運(yùn)用可以了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件組成和常用的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備可以熟習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)效力計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件組成常用的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)效力10%三、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃可以掌握編制方案的步驟可以根據(jù)銷售目確實(shí)定多種銷售方案可以協(xié)助制定并落實(shí)銷售戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃銷售方案的制定確定銷售方案的方法7%目的市場(chǎng)營(yíng)銷可以了解目的市場(chǎng)的選擇技巧可以

9、了解企業(yè)及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位原那么目的市場(chǎng)選擇市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位傳播7%價(jià)錢(qián)決策可以了解產(chǎn)品定價(jià)的要素和原那么可以了解產(chǎn)品定價(jià)的戰(zhàn)略運(yùn)用影響價(jià)錢(qián)決策的要素確定定價(jià)目的設(shè)計(jì)定價(jià)方法研討定價(jià)的戰(zhàn)略技巧7%營(yíng)銷渠道管理可以了解市場(chǎng)渠道與分銷特點(diǎn)可以掌握渠道設(shè)計(jì)與管理的方式營(yíng)銷渠道特征設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道7%談判藝術(shù)運(yùn)用可以掌握商務(wù)談判的原那么和技巧可以控制和逃避商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)談判技術(shù)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)與控制6%促銷方式運(yùn)用可以掌握促銷方法可以運(yùn)用媒介促進(jìn)銷售促銷方法促銷籌備6%相關(guān)根底知識(shí)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品有關(guān)術(shù)語(yǔ)及其縮寫(xiě)5%計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品相關(guān)法律、法規(guī)中的有關(guān)條款2.2.3計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員二級(jí)職業(yè)功能任務(wù)內(nèi)容技藝要求專業(yè)

10、知識(shí)要求比重一、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品相關(guān)效力計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成專業(yè)知識(shí)及效力運(yùn)用可以引見(jiàn)和推行系統(tǒng)集成處理方案可以配合相關(guān)技術(shù)人員制定企業(yè)系統(tǒng)集成處理方案、大學(xué)校園網(wǎng)處理方案、智能小區(qū)設(shè)計(jì)方案網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成處理方案園區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)集成適用技術(shù)15%計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)及效力運(yùn)用可以了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件組成與計(jì)算方式可以了解Internet運(yùn)用技術(shù)可以了解網(wǎng)絡(luò)平安根底與網(wǎng)絡(luò)管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計(jì)算方式Internet運(yùn)用技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平安的概念和網(wǎng)絡(luò)病毒的防治防火墻技術(shù)和VPN技術(shù)15%二、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)者行為分析可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況作出分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)者的分析競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略7%企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃可以了解企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義可以掌握企業(yè)戰(zhàn)略資源的配置原理企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃編寫(xiě)營(yíng)銷方案書(shū)6%營(yíng)銷渠道管理可以維護(hù)渠道運(yùn)作的暢通可以開(kāi)展渠道拓展任務(wù)零售與零售渠道市場(chǎng)后勤與實(shí)體分銷渠道拓展技藝7%銷售人員綜合管理可以掌握推銷與談判的藝術(shù)境界可以掌握銷售人員的綜合管理銷售人員的管理人員推銷的藝術(shù)銷售人員的薪酬7%廣告及公共關(guān)系決策運(yùn)用可以靈敏運(yùn)用促銷方式可以協(xié)助進(jìn)展廣告方案可以協(xié)助實(shí)施廣告方案廣告決策廣告創(chuàng)意、定位、效果公共關(guān)系決策6%市場(chǎng)營(yíng)銷新開(kāi)展運(yùn)用可以了解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的方式及特點(diǎn)可以