1、第 PAGE3 頁(yè) 共 NUMPAGES3 頁(yè)待人禮儀的具體規(guī)范我們?cè)谌粘Ｉ钪卸家颂幨拢敲茨銈冎来说木唧w規(guī)范是什么嗎?下面是第一為大家準(zhǔn)備的待人禮儀的具體規(guī)范，希望可以幫助大家!待人禮儀的具體規(guī)范l當(dāng)面交流要面帶微笑，說(shuō)話和氣，倡導(dǎo)說(shuō)普通話;l多使用 “請(qǐng)”、“謝謝”、“不客氣”、“對(duì)不起”等文明用語(yǔ);l上級(jí)有事交辦，應(yīng)立刻放下手頭工作接受指令，自覺(jué)服從上級(jí)的工作安排;l對(duì)上級(jí)的詢問(wèn)，要立刻回應(yīng)，不得隱瞞事實(shí);l受到上級(jí)表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)表示謝意;l受到上級(jí)批評(píng)時(shí)，要虛心聽(tīng)取，若有異議應(yīng)通過(guò)正常渠道如實(shí)反映;l對(duì)資深同事、新同事或者年紀(jì)小的同事予以同樣尊重;l對(duì)待下級(jí)要誠(chéng)懇和藹，不高高在上

2、、趾高氣揚(yáng);l向同事尋求幫助時(shí)，要考慮對(duì)方是否方便;l對(duì)待客人態(tài)度熱情親切誠(chéng)懇，有條件情況下,對(duì)來(lái)訪者應(yīng)主動(dòng)泡茶接待;l會(huì)客有必要時(shí)主動(dòng)交換名片，應(yīng)雙手正面正向并適度彎腰遞給對(duì)方，沒(méi)有帶名片應(yīng)表示歉意;l落座時(shí)接名片，應(yīng)先起立，適度彎腰并雙手接過(guò)，并言語(yǔ)道謝;l接過(guò)名片后應(yīng)先仔細(xì)觀看，并盡量表現(xiàn)出珍惜的態(tài)度，妥善放好對(duì)方名片不得當(dāng)面丟棄。大千世界，蕓蕓眾生，人與人之間難免磕磕碰碰，有時(shí)甚至失禮失態(tài)，一句“對(duì)不起” 就能使怨氣煙消云散，反之，可能會(huì)造成意想不到的后果，甚至釀成人間悲劇。在人際交往中，會(huì)道歉，是做人很重要的一項(xiàng)道德修養(yǎng)，我們要會(huì)說(shuō)“對(duì)不起”。而且，語(yǔ)言是交際的工具，文明用語(yǔ)則是通往

3、心靈的金鑰匙，在交際中能否使用文明用語(yǔ)，反映著一個(gè)人的修養(yǎng)，而且影響到整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣。當(dāng)然，生活中的文明禮貌用語(yǔ)還有很多，要注意各種場(chǎng)合使用的禮貌用語(yǔ)，這樣就能成為一個(gè)彬彬有禮的人。學(xué)習(xí)“禮儀”，要以提高本人自尊心為基礎(chǔ)。自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節(jié)，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態(tài)，是人的自我意識(shí)的表現(xiàn)，并以特定的方式指導(dǎo)人的行動(dòng)，是一種積極的行為動(dòng)機(jī)。正確的自尊心應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的品格。我們要在學(xué)會(huì)尊重他人時(shí)，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同時(shí)，其內(nèi)心的道德要求也在提高。所以，培養(yǎng)我們高尚的人格，養(yǎng)成自尊、自愛(ài)、自律的良好品德顯得尤為重要。學(xué)習(xí)“禮儀”要重在實(shí)踐，一個(gè)人的禮儀只能在言行中才能反映出來(lái)，不說(shuō)不動(dòng)就不能說(shuō)某個(gè)人有沒(méi)有“禮儀”，每個(gè)人都要在理解禮儀要求的基礎(chǔ)上，敢于在日常的言行中、平時(shí)的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。一些人平時(shí)也知道要講文明、懂禮貌，但在公共場(chǎng)合或遭遇到不很熟悉的人時(shí)，其“禮儀”規(guī)范就無(wú)法發(fā)揮，這是他們?nèi)狈ψ孕诺谋憩F(xiàn)。在生活當(dāng)中我