1、大學(xué)畢業(yè)之後我的經(jīng)驗與看法 1.tw.tw我的經(jīng)歷學(xué)歷數(shù)學(xué)系（）、電腦系（）。電腦系統(tǒng)整合。財務(wù)與投資投資管理、財務(wù)規(guī)劃。管理制度與管理、策略管理、績效管理。未來？.tw2我的同學(xué)們都在哪裡？小學(xué)國中高中大學(xué)程式設(shè)計部門管理業(yè)務(wù)：汽車、燕窩企劃：行銷、商品、經(jīng)營其他：退休、不知道遞減中3數(shù)學(xué)系畢業(yè)後的出路？教師國小、國中、高中、大學(xué)以上。未來：人口成長停滯、供過於求。應(yīng)用發(fā)展資訊。財務(wù)。電子、電機(jī)。公務(wù)員。業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)。其他。4大學(xué)教育的變化大學(xué)達(dá)一四五所，錄取率攀升，預(yù)估不久將超過100%，學(xué)歷貶值，素質(zhì)差異，菁英變普及。每年有23萬大學(xué)生畢業(yè)。2024歲的年輕人中，大學(xué)學(xué)歷的失業(yè)率達(dá)12.4

2、%，是全國平均失業(yè)率的3倍。大學(xué)畢業(yè)生競爭力較從前大幅衰退。5大學(xué)畢業(yè)之前的認(rèn)知現(xiàn)在的臺灣，大學(xué)只是基礎(chǔ)教育，學(xué)生生涯還沒有結(jié)束。大學(xué)生有能力獨立思考，畢業(yè)前，應(yīng)重新思考未來，進(jìn)行生涯規(guī)劃。瞭解自己。生涯規(guī)劃與人生目標(biāo)。培養(yǎng)自己。務(wù)實執(zhí)行。6人生目標(biāo)退休生活人生的路該怎麼走？階段活動服兵役深造短期學(xué)習(xí)事業(yè)生涯就業(yè)創(chuàng)業(yè)其他7瞭解自己家庭背景家族事業(yè)?，F(xiàn)實生活。性向內(nèi)向vs.外向。多方面探索興趣與專長。D型可以用獅子作代表獅子本來就比較稀少、代表了實踐力、果斷力、支配、管理、目標(biāo)導(dǎo)向、熱愛壓力及挑戰(zhàn)，適合做企業(yè)家及管理階層。(以事為導(dǎo)向)I型可以用孔雀來作代表孔雀愛表現(xiàn)、專注於人際互動、善於運用群

3、眾魅力、富創(chuàng)意，因此很適合從事廣告、企劃、公關(guān)等需要到處social協(xié)調(diào)的工作。(以人為導(dǎo)向)S型可用無尾熊作代表無尾熊喜愛安定、不安於改變，但也因此有最佳的持續(xù)能力，就算是事情有重大變化也會堅守崗位到最後一刻，另外無尾熊是最有耐心且善於傾聽，做慈善事業(yè)是最好的。(以人為導(dǎo)向)C型可以用貓頭鷹作代表貓頭鷹腦子最精明、善於思考與規(guī)劃，很適合作幕僚的工作，像是工程師等行業(yè)的人，需要貓頭鷹式的縝密邏輯能力。(以事為導(dǎo)向)8漁夫與銀行家銀行家在一個 沿海小漁村了一艘剛剛靠岸的小漁船，船上只有一個漁夫，船上載著幾條大大的金槍魚。銀行家誇獎魚夫捕的魚質(zhì)量好，並且問他捕到這些魚需要多少時間。漁夫回答說：“要

4、不了多少時間?！便y行家接著問：“那麼為什麼不多幹一會兒，多捕一些魚呢？”漁夫說：“這些魚足夠一家人吃的了。”銀行家又問道：“那你盛夏的時間都做些什麼呢？”漁夫說：“我會睡個好覺，釣釣魚，陪我的 孩子們玩耍，陪陪我的妻子瑪麗亞，每天晚上我都會到村子裏去，和朋友們吃吃飯，彈彈吉它。我的 生活非常充實。”銀行家說：“我是哈佛大學(xué)得工商管理碩士，也許我可以幫你。你應(yīng)該花更多的時間捕魚，掙錢買一艘更大的船，用這艘船掙來的錢再買更多的漁船，這樣你就擁有一支船隊了。你不用再把自己打來的魚賣給中間商，而是直接賣給加工商，或者自己做批發(fā)零售。你可以離開這個小村子，到墨西哥城，然後到洛杉磯，到紐約，讓公司的業(yè)務(wù)發(fā)

5、展壯大。”漁夫問道：“但是這要花費多少時間呢？”銀行家回答：“大約15-20年吧?！?“然後怎麼樣呢？”銀行家笑了笑說：“到時候你就可以申請上市，向公眾出售公司的股份。你會成為富翁，擁有數(shù)百萬財產(chǎn)?！薄皵?shù)百萬然後怎麼樣呢？”銀行家說：“然後你就可以退休了。你搬到海邊的一個小鎮(zhèn)上，可以一覺睡到下午，釣釣魚，陪 孩子們玩耍，陪陪妻子，天晚到鎮(zhèn)上和朋友們吃吃飯，彈彈吉它?！睗O夫回答說：“難道這些不是我現(xiàn)在就已經(jīng)在做的事嗎？”人生目標(biāo)要自己來定義！9設(shè)定目標(biāo)擁有企圖心、不怕艱難、不怕挑戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)。專業(yè)經(jīng)理人。只想過平淡的生活穩(wěn)定工作。固定內(nèi)容。10人生的策略地圖數(shù)學(xué)系畢業(yè)後，我經(jīng)歷過資訊、財務(wù)、投資等幾個

6、領(lǐng)域工作，現(xiàn)在的工作則較偏向於經(jīng)營管理層面。2003年我在公司負(fù)責(zé)推導(dǎo)平衡計分卡(Balanced Scorecard)，從導(dǎo)入、上線、持續(xù)修正，至今已執(zhí)行兩年，運用在公司的經(jīng)營管理系統(tǒng)上逐漸順暢，從無到有，我也參與完整實務(wù)歷練，想趁這個機(jī)會與各位分享。平衡計分卡是由Kaplan及Norton於1990年提出，這十餘年來在企業(yè)實務(wù)運作導(dǎo)入有相當(dāng)大的成效，並被哈佛管理評論評定為最具影響力的經(jīng)營管理工具。平衡計分卡可被視為策略性績效管理，理論很簡單，平衡是指策略管理，希望公司在思考策略時能夠領(lǐng)先因子與落後成績平衡、內(nèi)部運作與外部顧客平衡、短期績效與長期規(guī)劃平衡；計分卡指績效管理，所有的策略活動都必

7、須建立計分卡指標(biāo)，藉以衡量策略達(dá)成情形。也就是企業(yè)必須規(guī)劃平衡策略，建立策略地圖，並時時衡量策略達(dá)成狀況以修正策略方向。因此平衡計分卡尤其著重策略管理，企業(yè)經(jīng)營應(yīng)先設(shè)定願景與目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的核心競爭力發(fā)展關(guān)鍵策略，同時建立策略地圖，做為企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)引。平衡計分卡建議企業(yè)應(yīng)由財務(wù)、顧客、流程、學(xué)習(xí)與成長等四個構(gòu)面發(fā)展公司的策略目標(biāo)，並建立因果關(guān)係的策略地圖。只有包含組織、人力、資訊等無形資本的學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面產(chǎn)生效應(yīng)，公司內(nèi)部流程才能做動；流程產(chǎn)出能為企業(yè)創(chuàng)造價值，才能提供顧客服務(wù)；顧客滿意，才能為企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。也就是，平衡計分卡的精髓就建構(gòu)在策略地圖之上。講這些對大部份的系友，的確是比較無趣

8、一點，平衡計分卡可應(yīng)用在營利企業(yè)上，對非營利性組織，甚至是個人，其實也能夠同理應(yīng)用的。因此，我想要借用平衡計分卡的概念，提供建立人生策略地圖的參考。人生的路是一種選擇，不管你想寧靜過一生，或者轟轟烈烈闖蕩江湖，早一點為自己的人生設(shè)定目標(biāo)方向，其實是有益的。我想要在鄉(xiāng)下當(dāng)老師、空閒時種些田、養(yǎng)些雞、終其一生；我想要在學(xué)術(shù)上有所發(fā)展，擠身中央院士；我想要退休時擁有超過5千萬的財富，退休生活吃穿不愁；我想要在官場上或企業(yè)界出人頭地，當(dāng)個部長或CEO。這些都是可設(shè)定的目標(biāo)，就是你人生的夢，沒有對與錯。當(dāng)然，在設(shè)定目標(biāo)前，先對自己自我分析，我現(xiàn)在處於什麼地位，我有什麼優(yōu)缺點，外部環(huán)境有何機(jī)會與風(fēng)險，什麼

9、是我的核心優(yōu)勢，這樣設(shè)定目標(biāo)，至少不要太不切實際。為自己的目標(biāo)加上量化數(shù)字及時間，會更加明確喔！目標(biāo)無法實現(xiàn)或不去努力，就只是單純的夢想。從你所自我分析，善用你的優(yōu)點，克服你的缺點，由核心競爭力來設(shè)定關(guān)鍵策略。專注研究、勇於發(fā)表，這兩項關(guān)鍵策略有機(jī)會讓自己成為中央院士；創(chuàng)造政績、廣結(jié)善緣，有機(jī)會讓自己成為XX部部長；強(qiáng)迫存錢、不斷投資，也許到了退休那一天，真的擁有5千萬財富。無論如何，根據(jù)自己的核心優(yōu)勢，總能想的出幾個大的方向成為關(guān)鍵策略，有機(jī)會實現(xiàn)自己的目標(biāo)。關(guān)鍵策略只是大方向、大原則，接著就必須進(jìn)行展開，你的每一項關(guān)鍵策略到底是什麼定義，背後希望做到哪些工作或成果，應(yīng)該要包含時程，具體的條

10、列出來。這對數(shù)學(xué)系而言，可就容易多了，我們稱之為mapping，根據(jù)這些條列工作與目標(biāo)，每一個關(guān)鍵策略應(yīng)該要對應(yīng)到多個策略目標(biāo)。策略目標(biāo)就是關(guān)鍵策略的下一階展開，也就是，你該再分割設(shè)定較小的策略與目標(biāo)，平衡計分卡提供財務(wù)、顧客、流程、學(xué)習(xí)與成長四個構(gòu)面給予我們參考，建議我們在這四個構(gòu)面下發(fā)展策略目標(biāo)，但其實只要能呈現(xiàn)因果關(guān)係，構(gòu)面的主題是可以改變的。Kaplan於2004年發(fā)表的新書策略地圖，又提供給我們一些很好的標(biāo)準(zhǔn)範(fàn)例參考。根據(jù)Kaplan的概念，延伸到人生規(guī)劃，無論你的目標(biāo)及關(guān)鍵策略是什麼，學(xué)習(xí)與成長永遠(yuǎn)是你實現(xiàn)目標(biāo)最基礎(chǔ)的因，現(xiàn)今時代，學(xué)習(xí)與成長涵蓋專業(yè)技能、資訊技能、整合技能三個層面

11、，這是很有道理的，專業(yè)技能是指你的專業(yè)養(yǎng)成，要達(dá)到不同的目標(biāo)，都會有不同的專業(yè)需求，而且每一階段都會有不同的學(xué)習(xí)重點，而且必須是理論與實務(wù)並重，這是最基本的要求；漸漸地基本的資訊技能已是任何人不可或缺的，現(xiàn)代人又有誰可以說我不會使用Internet，我要找我的秘書打字(當(dāng)然，老闆例外)，如果沒有，自己要想辦法補(bǔ)足吧；整合技能在講領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)調(diào)力、溝通力、團(tuán)隊合作，這些技能不分行業(yè)，年紀(jì)愈大或職位愈高將更顯得其重要。在學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面中努力開發(fā)專業(yè)技能、資訊技能、及整合技能，將是往自己的目標(biāo)邁進(jìn)的基礎(chǔ)及最根本的因。有了學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面的基礎(chǔ)，才有可能實現(xiàn)流程構(gòu)面。對個人來說，流程就是工作或任務(wù)，如何透

12、過自己的專業(yè)與整合能力，在工作任務(wù)中產(chǎn)生價值，或創(chuàng)造自己被利用的價值。流程是來實現(xiàn)策略的，因此規(guī)劃流程構(gòu)面的第一步，就是來界定，到底哪些工作或任務(wù)，能與你的目標(biāo)及策略匹配，不相關(guān)或難以實現(xiàn)策略目標(biāo)的流程，就少花點功夫吧！ 顧客構(gòu)面告訴我們，流程有無價值，多半時候不是你說了算，而是由你的顧客來判斷。你的工作可以應(yīng)領(lǐng)多少薪資、你的服務(wù)該收取麼費用，是由你的上司、你的雇主、你的消費者決定，所以你應(yīng)該思考顧客的需求，提供顧客所需要的，提供顧客認(rèn)為有價值的服務(wù)。這裡有一點和我們一般思考邏輯不同的地方，理工科的人通常腦筋轉(zhuǎn)不過來，認(rèn)為只要我能提供專業(yè)技術(shù)，產(chǎn)生貢獻(xiàn)，別人就該賞識你，諸不知你的顧客往往並不像

13、你所認(rèn)知的那麼理性或那麼伯樂，他除了應(yīng)該依你提供的服務(wù)給予報酬外，他的七情六慾也會左右報酬的大小，因為所謂的價值除了可量化部份外，還有不可量化的感覺因素，這就是所謂的人際關(guān)係。策略地圖的最上層是財務(wù)構(gòu)面，或者可轉(zhuǎn)換成你所認(rèn)定的目標(biāo)構(gòu)面，而這時候通常只是成果，財務(wù)面的成果、社會地位的成果、或是精神層面的成果，也就是根據(jù)你的學(xué)習(xí)與成長能力，表現(xiàn)在流程上的價值，來自顧客給予你的評價，產(chǎn)生的成果。學(xué)習(xí)與成長、流程、顧客、及財務(wù)四個構(gòu)面串起來就是具因果關(guān)係的策略地圖，越是接近策略地圖底層，越屬於領(lǐng)先因子，領(lǐng)先構(gòu)面作的好，落後的成果構(gòu)面自然也會好，好因種好果，壞因好果不長在，除非你的策略及因果關(guān)係想錯了。

14、所為的人生策略規(guī)劃就是清楚的寫下願景目標(biāo)，透過這四個構(gòu)面的指引，在你的策略地圖上規(guī)劃主要的策略行動，並且按照你所規(guī)劃的方向落實執(zhí)行。Kaplan教導(dǎo)我們，你應(yīng)該要為每一個策略行動設(shè)定衡量方式與目標(biāo)，某一項技能要專業(yè)到什麼程度、工作上希望呈現(xiàn)什麼樣的價值、希望顧客對你打什麼樣的分?jǐn)?shù)，You get what you measure!你建立了什麼樣的衡量標(biāo)準(zhǔn)，你就會往哪一方面發(fā)展。再套上PCDA(Plan-Check-Do-Action)的觀念，規(guī)劃與執(zhí)行後，每隔一段時間，重新檢視你的目標(biāo)與策略地圖，不斷進(jìn)行執(zhí)行-修正-執(zhí)行，直到目標(biāo)達(dá)成。設(shè)定具體而清楚的目標(biāo)，規(guī)劃具因果關(guān)係的策略地圖，聚焦及專注

15、於策略行動，並設(shè)定衡量模式定期檢討，這就是平衡計分卡的意義，而移植到人生的規(guī)劃，也可以是相同的概念，無論你是否才剛踏入社會，或是在社會大學(xué)已打滾多時，透過策略地圖，重新檢視一下你的人生目標(biāo)與方向，重新調(diào)整你的腳步，其實對每一個人，都相當(dāng)具有意義的。11人生目標(biāo)退休生活人生的路該怎麼走？階段活動服兵役深造短期學(xué)習(xí)事業(yè)生涯就業(yè)創(chuàng)業(yè)其他12培養(yǎng)自己國外研究所優(yōu)點：英文、視野、彈性、選擇多。缺點：費用。國內(nèi)研究所考試、彈性低(轉(zhuǎn)換科系)。短期訓(xùn)練班資策會、青輔會。自修、終身學(xué)習(xí)13達(dá)成人生的目標(biāo)人生的方向沒有對錯，只是一種選擇。選擇你所喜歡的，你歡你所選擇的。培養(yǎng)達(dá)成目標(biāo)所需的技能。興趣與目標(biāo)結(jié)合最完

16、美。慎選你的第一步。用心、聚焦、堅持。14認(rèn)識社會組織公部門政府各部門組織、軍隊、公立學(xué)校。公務(wù)員、軍人、教師。一個蘿蔔一個坑；以完成任務(wù)為目標(biāo)。私部門民營企業(yè)、非營利性組織。老闆、職員。公司要生存、要獲利。個人要有績效、有貢獻(xiàn)。個人15常見的職業(yè)軍人：主官、幕僚、技術(shù)職 。公務(wù)員：行政類、技術(shù)類 。教師：小學(xué)、國中、高中、大學(xué)以上。製造：生管、採購、工程、製造、品保 。研發(fā)：基礎(chǔ)研究、開發(fā)、設(shè)計 。行銷：調(diào)研、廣宣、行銷、業(yè)務(wù) 。行政：人事、總務(wù)、財會、資訊、管理 。專業(yè)技術(shù)：醫(yī)師、律師、會計師、投手。老闆16各種職業(yè)的需求條件公務(wù)員：專業(yè)/考試、行政處理能力。教師：科系/考試、表達(dá)能力。製

17、造：專業(yè)、經(jīng)驗、循規(guī)蹈矩。研發(fā)：專業(yè)、經(jīng)驗、分析、創(chuàng)意。行銷：專業(yè)、經(jīng)驗、表達(dá)、創(chuàng)意。行政：專業(yè)、經(jīng)驗、嚴(yán)謹(jǐn)、協(xié)調(diào)。老闆17各種職務(wù)的發(fā)展技術(shù)職較少與人接觸專業(yè)、經(jīng)驗。管理職以人為主主管、通才。領(lǐng)導(dǎo)、管理、溝通、協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)以人為主表達(dá)、交際、人脈。18任何目標(biāo)都不可或缺的技能積極與敬業(yè)的態(tài)度。終身學(xué)習(xí)。分析與問題解決。表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)。人際關(guān)係。團(tuán)隊合作。1925項工作EQ比比看(1) 情緒的察覺力：能清楚的知道自己當(dāng)下的情緒狀態(tài)，以及這些情緒所帶來的影響。(2) 正確的自我評量：能了解自己的長處和短處，以及自己在情緒處理上的能力及限制。(3) 自信：肯定自我價值，並在衝突時，能以自我肯定的方

18、式來進(jìn)行溝通，解決問題。(4) 自我控制力：能處理衝動，冷靜面對壓力及其他負(fù)面情緒。(5) 值得信賴：能自我管理，並且工作表現(xiàn)合乎職業(yè)道德。(6) 良知負(fù)責(zé)：為達(dá)成工作目標(biāo)會盡一己之責(zé)，遵守承諾，完成工作任務(wù)。(7) 適應(yīng)力：有彈性地對待事情，能調(diào)整自己的反應(yīng)以符合不斷變化的環(huán)境。(8) 創(chuàng)新：對新穎的想法和作法保持開放態(tài)度，願冒風(fēng)險，以求取更佳的表現(xiàn)。(9) 成就驅(qū)力：願意為追求卓越而不斷努力，設(shè)定富挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)。(10) 工作承諾：認(rèn)同工作團(tuán)體，願意為組織的目標(biāo)全力以赴。(11) 主動：積極自動，隨時準(zhǔn)備把握機(jī)會去完成工作任務(wù)。(12) 樂觀：對未來充滿希望：不受眼前挫折影響，堅持達(dá)成目標(biāo)。(13) 了解別人：能發(fā)揮同理心，了解別人的想法及感受。(14) 服務(wù)導(dǎo)向：能預(yù)期、了解，並樂於滿足客戶的需求。(15) 協(xié)助他人發(fā)展：了解同事及下屬的發(fā)展需求，並且樂於支持及協(xié)助。(16) 善用多元化的團(tuán)體：了解成員之差異性，並能尊重來自不同背景的組織成見。(17) 政治意識：能正確解讀組織內(nèi)關(guān)鍵的政治關(guān)係，具有良好的職場政治敏感度。(18) 說服力