1、專業(yè)碩士學(xué)位論文建筑企業(yè)信息化規(guī)劃研究The Study on Informationization Planning for Building Enterprise作者：劉治國導(dǎo)師：關(guān)忠良北京交通大學(xué) DATE yyyy年M月 * MERGEFORMAT 2013年12月學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解北京交通大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定。特授權(quán)北京交通大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，并采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編以供查閱和借閱。同意學(xué)校向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說明）學(xué)位論文作者簽名：

2、 導(dǎo)師簽名：簽字日期： 年 月 日 簽字日期： 年 月 日中圖分類號：G203/2UDC： 學(xué)校代碼：10004密級：公開北京交通大學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位論文建筑企業(yè)信息化規(guī)劃研究The Study on Informationization Planning for Building Enterprise作者姓名：劉治國中文摘要信息化代表著先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，是當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的重要趨勢。大力推進(jìn)信息化建設(shè)，充分利用微電子、軟件、計算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，變革管理手段，降低運營成本，擴(kuò)張營銷網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)成為當(dāng)今國際、國內(nèi)企業(yè)提高核心競爭力，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要手段。建筑業(yè)

3、是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，建筑企業(yè)的信息化建設(shè)是國民經(jīng)濟(jì)與社會信息化建設(shè)的重要組成部分。A集團(tuán)作為亞洲建筑行業(yè)的龍頭企業(yè)，其發(fā)展方向在某種程度上可以作為國內(nèi)建筑企業(yè)的代表，做好該集團(tuán)信息化建設(shè)個案研究，對我國建筑企業(yè)運用信息技術(shù)改造和提升建筑業(yè)技術(shù)手段和生產(chǎn)組織方式，推動傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，提高企業(yè)經(jīng)營、管理、決策水平和核心競爭能力，具有較強(qiáng)的借鑒和參考意義。本文從分析國內(nèi)外企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢入手，利用諾蘭模型對A集團(tuán)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了定位。通過全面分析A集團(tuán)面臨的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，闡明了推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的極端重要性。同時，利用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法、戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法等研究方法

4、，自上而下地把握A集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，識別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過程和數(shù)據(jù)，并認(rèn)真分析企業(yè)的主要職能和業(yè)務(wù)流程，明確了A集團(tuán)在信息化建設(shè)中存在的問題、困難和不足，提出了下一步信息化建設(shè)的方向、指導(dǎo)思想和具體實施方案。為確?！笆晃濉逼陂g信息化建設(shè)的順利推進(jìn)，本文還提出了具體的保障措施。通過對A集團(tuán)信息化建設(shè)的系統(tǒng)研究，A集團(tuán)制定了具體的“十一五”信息化建設(shè)規(guī)劃，為企業(yè)“十一五”的信息化建設(shè)奠定了政策基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；信息化建設(shè)；OA協(xié)同工作；視頻會議系統(tǒng)；信息標(biāo)準(zhǔn)化分類號：ABSTRACTImformationization is the development direction of the a

5、dvanced productivity. Meantime, it is the development direction of science and technology, economy and society. The main measures to improve the core competencies and gain the exceeding development of the domestic and international building enterprise involved: to push imformationization forward str

6、ongly, to innovate the organization by adequately using the information technology of micro-electronics, software, calculator, correspondence and network etc, to replace the means of management, to lower the cost, to extend the market network etc., have become the now nations, local business enterpr

7、ise increase core competencies, realize the important means that stride over type develop.As the leader enterprise of Asia building industry, A Groups development direction represent the degree of domestic construction enterprise. So, it is important to run the case study on A Groups imformationizat

8、ion. The result of the study can be used by other construction enterprises. By using the information technique means, it can accelerate the reforms of technique changing, change the way of production, push the traditional enterprise proceeding the industrial upgrading, improve the level of business

9、management, decision and the core competencies.This thesis use Norland model to analyze the status in quo of building enterprise, based on the analysis of the direction of building industry from the domestic and international enterprise. By the all-sided analyses on the production environment that A

10、 Groups faced, the conclusion is that it is very important to build imformationization. Meantime, by using the following methods: Business System Planning (BSP), Strategy Set Transformation (SST) and Strategic System Planning (SSP), it also beat our the development strategy of A Groups from top to b

11、ottom, the target of the identify system, the process and data of enterprise. According to the earnest analysis on business process and main talent, the study definite the problems and difficulties that A Groups faced in imformationization building. Then, it put forward the direction of developments

12、, the polestar and practical project of imformationization building favorably in period pf 11th five years planning push, this paper still put forward the forward the guarantees in a specific way measure.According to the systematized study on the present condition, A Groups establish the 11th five y

13、ears planning of imformationization building, which designate the policy and theoretic support in the next five years. KEYWORDS：The Building enterprise；Informationization；OAs coordinated management；Visible meeting system；Information standardizationCLASSNO：目錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc153537086 中

14、文摘要 PAGEREF _Toc153537086 h iii HYPERLINK l _Toc153537087 ABSTRACT PAGEREF _Toc153537087 h iv HYPERLINK l _Toc153537088 1引言 PAGEREF _Toc153537088 h 1 HYPERLINK l _Toc153537089 1.1研究背景 PAGEREF _Toc153537089 h 1 HYPERLINK l _Toc153537090 1.2國內(nèi)外企業(yè)信息化規(guī)劃研究簡況 PAGEREF _Toc153537090 h 2 HYPERLINK l _Toc1535

15、37091 1.2.1以單項信息化技術(shù)應(yīng)用為主的初級階段 PAGEREF _Toc153537091 h 3 HYPERLINK l _Toc153537092 1.2.2以業(yè)務(wù)流程再造為核心的中級階段 PAGEREF _Toc153537092 h 3 HYPERLINK l _Toc153537093 1.2.3以優(yōu)化價值鏈為核心的高級階段 PAGEREF _Toc153537093 h 3 HYPERLINK l _Toc153537094 1.3選題意義 PAGEREF _Toc153537094 h 4 HYPERLINK l _Toc153537095 1.4研究方法 PAGERE

16、F _Toc153537095 h 4 HYPERLINK l _Toc153537096 1.4.1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 PAGEREF _Toc153537096 h 4 HYPERLINK l _Toc153537097 1.4.2戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 PAGEREF _Toc153537097 h 4 HYPERLINK l _Toc153537098 1.4.3關(guān)鍵成功因素法 PAGEREF _Toc153537098 h 5 HYPERLINK l _Toc153537099 1.4.4戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法 PAGEREF _Toc153537099 h 5 HYPERLINK l _Toc1535

17、37100 2建筑企業(yè)信息化規(guī)劃的理論和方法 PAGEREF _Toc153537100 h 6 HYPERLINK l _Toc153537101 2.1什么是信息化 PAGEREF _Toc153537101 h 6 HYPERLINK l _Toc153537102 2.2什么是企業(yè)信息化 PAGEREF _Toc153537102 h 6 HYPERLINK l _Toc153537103 2.2.1企業(yè)信息化的定義 PAGEREF _Toc153537103 h 6 HYPERLINK l _Toc153537104 2.2.2企業(yè)信息化的內(nèi)涵 PAGEREF _Toc1535371

18、04 h 7 HYPERLINK l _Toc153537105 2.2.3企業(yè)信息化的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc153537105 h 7 HYPERLINK l _Toc153537106 2.3什么是企業(yè)信息化規(guī)劃 PAGEREF _Toc153537106 h 9 HYPERLINK l _Toc153537107 2.3.1企業(yè)信息化規(guī)劃的定義 PAGEREF _Toc153537107 h 9 HYPERLINK l _Toc153537108 2.3.2企業(yè)信息化規(guī)劃的意義 PAGEREF _Toc153537108 h 9 HYPERLINK l _Toc1535371

19、09 2.3.3企業(yè)信息化規(guī)劃的原則 PAGEREF _Toc153537109 h 10 HYPERLINK l _Toc153537110 2.3.4企業(yè)信息化規(guī)劃的步驟和內(nèi)容 PAGEREF _Toc153537110 h 11 HYPERLINK l _Toc153537111 3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc153537111 h 14 HYPERLINK l _Toc153537112 3.1企業(yè)基本情況 PAGEREF _Toc153537112 h 14 HYPERLINK l _Toc153537113 3.2企業(yè)發(fā)展愿景 PAGEREF _Toc15353711

20、3 h 14 HYPERLINK l _Toc153537114 3.3企業(yè)競爭力分析 PAGEREF _Toc153537114 h 15 HYPERLINK l _Toc153537115 3.3.1競爭優(yōu)勢 PAGEREF _Toc153537115 h 15 HYPERLINK l _Toc153537116 3.3.2競爭劣勢 PAGEREF _Toc153537116 h 17 HYPERLINK l _Toc153537117 3.4企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc153537117 h 17 HYPERLINK l _Toc153537118 4企業(yè)信息化戰(zhàn)略分析 PAG

21、EREF _Toc153537118 h 19 HYPERLINK l _Toc153537119 4.1推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的必要性和重要性 PAGEREF _Toc153537119 h 19 HYPERLINK l _Toc153537120 4.1.1適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球一體化的迫切需要 PAGEREF _Toc153537120 h 19 HYPERLINK l _Toc153537121 4.1.2國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的現(xiàn)實要求 PAGEREF _Toc153537121 h 20 HYPERLINK l _Toc153537122 4.1.3A集團(tuán)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大的內(nèi)在需求 PAGEREF

22、 _Toc153537122 h 20 HYPERLINK l _Toc153537123 4.1.4提高管理水平的必要手段 PAGEREF _Toc153537123 h 21 HYPERLINK l _Toc153537124 4.2企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc153537124 h 23 HYPERLINK l _Toc153537125 4.2.1A集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc153537125 h 23 HYPERLINK l _Toc153537126 4.2.2信息化建設(shè)中存在的問題和不足 PAGEREF _Toc153537126 h

23、 31 HYPERLINK l _Toc153537127 4.3戰(zhàn)略目標(biāo)集合轉(zhuǎn)移(SST) PAGEREF _Toc153537127 h 33 HYPERLINK l _Toc153537128 4.3.1識別戰(zhàn)略集合 PAGEREF _Toc153537128 h 33 HYPERLINK l _Toc153537129 4.3.2企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)向信息化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 PAGEREF _Toc153537129 h 34 HYPERLINK l _Toc153537130 4.3.3A集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc153537130 h 35 HYPERLINK l _Toc153

24、537131 5A集團(tuán)“十一五”期間企業(yè)信息化實施體系 PAGEREF _Toc153537131 h 38 HYPERLINK l _Toc153537132 5.1建立一個中心 PAGEREF _Toc153537132 h 38 HYPERLINK l _Toc153537133 5.2完善兩個平臺 PAGEREF _Toc153537133 h 38 HYPERLINK l _Toc153537134 5.2.1完善OA協(xié)同工作平臺 PAGEREF _Toc153537134 h 38 HYPERLINK l _Toc153537135 5.2.2完善視頻會議系統(tǒng) PAGEREF _T

25、oc153537135 h 39 HYPERLINK l _Toc153537136 5.3推進(jìn)三項建設(shè) PAGEREF _Toc153537136 h 39 HYPERLINK l _Toc153537137 5.3.1VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)建設(shè) PAGEREF _Toc153537137 h 39 HYPERLINK l _Toc153537138 5.3.2重點工程項目可視化管理系統(tǒng)建設(shè) PAGEREF _Toc153537138 h 40 HYPERLINK l _Toc153537139 5.3.3IP電話系統(tǒng)建設(shè) PAGEREF _Toc153537139 h 40 HYPERLINK

26、 l _Toc153537140 5.4實施六大工程 PAGEREF _Toc153537140 h 42 HYPERLINK l _Toc153537141 5.4.1勘察設(shè)計信息化工程 PAGEREF _Toc153537141 h 42 HYPERLINK l _Toc153537142 5.4.2工程企業(yè)市場開發(fā)信息化工程 PAGEREF _Toc153537142 h 42 HYPERLINK l _Toc153537143 5.4.3工業(yè)制造企業(yè)信息化工程 PAGEREF _Toc153537143 h 43 HYPERLINK l _Toc153537144 5.4.4科技管理信

27、息化工程 PAGEREF _Toc153537144 h 43 HYPERLINK l _Toc153537145 5.4.5綜合管理應(yīng)用信息化工程 PAGEREF _Toc153537145 h 43 HYPERLINK l _Toc153537146 5.4.6數(shù)據(jù)中心建設(shè)工程 PAGEREF _Toc153537146 h 45 HYPERLINK l _Toc153537147 5.5制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 PAGEREF _Toc153537147 h 45 HYPERLINK l _Toc153537148 5.6啟動電子商務(wù) PAGEREF _Toc153537148 h 46 HYPER

28、LINK l _Toc153537149 6效益分析和風(fēng)險評估 PAGEREF _Toc153537149 h 47 HYPERLINK l _Toc153537150 6.1效益分析 PAGEREF _Toc153537150 h 47 HYPERLINK l _Toc153537151 6.2風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc153537151 h 47 HYPERLINK l _Toc153537152 6.2.1決策風(fēng)險 PAGEREF _Toc153537152 h 48 HYPERLINK l _Toc153537153 6.2.2實施風(fēng)險 PAGEREF _Toc15353715

29、3 h 48 HYPERLINK l _Toc153537154 6.2.3管理變革風(fēng)險 PAGEREF _Toc153537154 h 49 HYPERLINK l _Toc153537155 6.2.4內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險 PAGEREF _Toc153537155 h 49 HYPERLINK l _Toc153537156 6.2.5其他風(fēng)險 PAGEREF _Toc153537156 h 49 HYPERLINK l _Toc153537157 7A集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的保障措施 PAGEREF _Toc153537157 h 50 HYPERLINK l _Toc153537158 7.1加

30、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc153537158 h 50 HYPERLINK l _Toc153537159 7.2提高認(rèn)識，確保投入 PAGEREF _Toc153537159 h 50 HYPERLINK l _Toc153537160 7.3強(qiáng)化培訓(xùn)，重視人才 PAGEREF _Toc153537160 h 50 HYPERLINK l _Toc153537161 7.4發(fā)揮技術(shù)專家作用，提高信息化建設(shè)的決策水平 PAGEREF _Toc153537161 h 50 HYPERLINK l _Toc153537162 7.5加大組織協(xié)調(diào)力度，建立成果共享機(jī)制 PAGER

31、EF _Toc153537162 h 51 HYPERLINK l _Toc153537163 7.6推廣典型經(jīng)驗，加強(qiáng)信息交流 PAGEREF _Toc153537163 h 51 HYPERLINK l _Toc153537164 結(jié)論 PAGEREF _Toc153537164 h 52 HYPERLINK l _Toc153537165 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc153537165 h 54 HYPERLINK l _Toc153537166 獨創(chuàng)性聲明 PAGEREF _Toc153537166 h 55 HYPERLINK l _Toc153537167 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集 P

32、AGEREF _Toc153537167 h 56引言研究背景信息化代表著先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，是當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的重要趨勢。信息技術(shù)作為重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，已經(jīng)成為世界各國企業(yè)優(yōu)化資源配置、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和提高勞動生產(chǎn)率的新動力。隨著信息化與工業(yè)化的緊密結(jié)合，生產(chǎn)力得到空前釋放和提高，信息化正在超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，推動世界經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展?？v觀2006年世界500強(qiáng)企業(yè)，無不緊緊依靠信息化成果，充分利用微電子、軟件、計算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，變革管理手段，降低運營成本，擴(kuò)張營銷網(wǎng)絡(luò)，從而追求達(dá)到“跨國公司無國界，全球管理零距離”的理想狀態(tài)。相比較而言，我國企業(yè)

33、的信息化建設(shè)起步不久，集約化程度仍然較低，離“數(shù)字化企業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離，信息化對企業(yè)管理的巨大能動作用還沒有充分發(fā)揮出來。二六-二二年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略指出：“信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，是推動經(jīng)濟(jì)社會變革的重要力量。大力推進(jìn)信息化，是覆蓋我國現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)創(chuàng)新型國家的迫切需要和必然選擇?！?1推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化，已經(jīng)成為國家發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。作為國民經(jīng)濟(jì)重要組成部分的建筑業(yè)，其信息化建設(shè)理所當(dāng)然也是國民經(jīng)濟(jì)信息化的重要基礎(chǔ)之一，用信息化等高新技術(shù)改造傳統(tǒng)的建筑產(chǎn)業(yè)，是建筑業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路，也是

34、建筑業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要途徑。建筑業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)引起了國內(nèi)各級政府和各大企業(yè)的高度重視，許多地方和企業(yè)都對建筑業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行了深入研究，出臺了針對性較強(qiáng)的信息化建設(shè)規(guī)劃。作為國內(nèi)建筑企業(yè)典型代表的中鐵A集團(tuán)總公司(簡稱A集團(tuán))，是集勘察設(shè)計、施工安裝、房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)制造、科研咨詢、工程監(jiān)理、資本經(jīng)營、金融信托、資源開發(fā)和外經(jīng)外貿(mào)于一體的多功能、特大型企業(yè)集團(tuán)，屬國務(wù)院國資委監(jiān)管的中央企業(yè)，總部位于北京。全公司現(xiàn)有31家成員企業(yè)，員工28.4萬人，隊伍遍布除臺灣省外的全國各省、直轄市和自治區(qū)的1000多個縣市，在全球80多個國家和地區(qū)擁有廣泛的市場和業(yè)務(wù)關(guān)系。2006年，A集團(tuán)企業(yè)營業(yè)

35、額躍居亞洲建筑企業(yè)首位；以第441位的排名進(jìn)入“世界企業(yè)500強(qiáng)”，以第476位的排名進(jìn)入了 “世界品牌500強(qiáng)”；在ENR評選的 “全球最大承包商”中名列第4位，在“225家最大國際承包商”中名列第67位；在ENR“中國承包商和工程設(shè)計企業(yè)雙60強(qiáng)”排名中位居榜首；在“中國企業(yè)500強(qiáng)”中綜合排名第16位；在“中國500最具價值品牌”中名列第7位,品牌價值518.76億元人民幣。2005年，全公司營業(yè)額和新簽合同額分別達(dá)到1264億元和2055億元，營業(yè)收入在中央企業(yè)中排名第9位。A集團(tuán)以“構(gòu)筑和諧企業(yè)、奉獻(xiàn)國家和社會”為己任，經(jīng)過近幾年的飛速發(fā)展，已經(jīng)成為關(guān)系國計民生的重要骨干企業(yè)，在國民

36、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。A集團(tuán)之所以在成員企業(yè)眾多、員工隊伍龐大、覆蓋地域廣闊、管理跨度和管理幅度大的情況下實現(xiàn)如此快速的發(fā)展，除“九五”以來國家提供了良好的基礎(chǔ)建設(shè)環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇、集團(tuán)構(gòu)建了順暢的生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制等因素外，信息化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展提供的巨大推動作用也是全集團(tuán)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要因素。正是借助于信息化技術(shù)，A集團(tuán)在組織結(jié)構(gòu)、管理手段、運營方式、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)等方面進(jìn)行了一系列重大調(diào)整和變革，理順了關(guān)系，暢通了渠道，企業(yè)產(chǎn)值連續(xù)9年以近百億元的增幅實現(xiàn)了九大跨越。信息化建設(shè)的重要性和迫切性目前已在全集團(tuán)上下得到廣泛認(rèn)同，硬件建設(shè)、軟件開發(fā)、人才引進(jìn)等方面的工作均加大了力度。經(jīng)過近幾年的

37、集中建設(shè)，信息化水平已經(jīng)得到顯著提高：協(xié)同工作平臺正逐步推廣，視頻會議系統(tǒng)已初步建成，勘測設(shè)計實現(xiàn)異地協(xié)同工作，部分重點工程施工實現(xiàn)遠(yuǎn)動控制，各管理信息子系統(tǒng)正有序研發(fā)。但是，根據(jù)諾蘭(Nolan)模型2對信息化發(fā)展階段的分析，從整體來看，A集團(tuán)的信息化建設(shè)還處于中級(集成-數(shù)據(jù))階段，信息化管理的集成程度不高，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、協(xié)同化的辦公能力較低，各子(分)公司“信息孤島”現(xiàn)象依然突出，項目管理、經(jīng)營開發(fā)等應(yīng)用管理系統(tǒng)研發(fā)滯后，信息化建設(shè)對企業(yè)跨越式發(fā)展的推動作用還未充分顯現(xiàn)。因此，信息化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分之一，受到了全集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)和信息管理部門的高度重視，尤其是制定一份長遠(yuǎn)

38、的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)未來的信息化建設(shè)明確方向和任務(wù)，提供系統(tǒng)的一攬子方案，已經(jīng)成為擺在集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)面前的重要任務(wù)。從2005年6月份開始，A集團(tuán)總部就提出了信息化建設(shè)規(guī)劃的需求，成立了信息化建設(shè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組和規(guī)劃編寫工作小組，以總部信息中心為牽頭單位，開展了一系列調(diào)研，組織了對“十一五”期間全公司信息化建設(shè)規(guī)劃的編寫工作。作者作為信息化建設(shè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組成員和規(guī)劃編寫工作小組的主要成員，全程參與了信息化建設(shè)規(guī)劃的編寫工作。國內(nèi)外企業(yè)信息化規(guī)劃研究簡況企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程，而不是單元技術(shù)的改造，所涉及到的是整個企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，甚至?xí)婕罢麄€“企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，因此國內(nèi)外企業(yè)對信息化建設(shè)的

39、認(rèn)識是一個不斷深化的過程，企業(yè)信息化規(guī)劃也經(jīng)歷著一個不斷揚棄、不斷發(fā)展的過程。從總體上看，國內(nèi)外對企業(yè)信息化規(guī)劃的研究經(jīng)歷了初、中、高級三個階段，即：以單項信息化技術(shù)應(yīng)用為主的初級階段這一階段中，企業(yè)基本上沒有信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，只是對單項信息技術(shù)成果的拿來主義，屬于自發(fā)階段。主要表現(xiàn)為根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的需要，自發(fā)地在產(chǎn)品設(shè)計、制造中應(yīng)用計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）或計算機(jī)輔助制造（CAM），在生產(chǎn)過程自動化中使用可編程控制器（PLC）或分布式控制系統(tǒng)（DCS）等控制技術(shù)及計算機(jī)輔助檢測（CAT）技術(shù)，在企業(yè)信息管理、日常辦公或生產(chǎn)計劃調(diào)度等方面開始使用計算機(jī)管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)（O

40、A）、計算機(jī)輔助工藝編制（CAPP）系統(tǒng)的部分功能模塊，初步實現(xiàn)以財務(wù)管理為核心的企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷的計算機(jī)輔助管理。以業(yè)務(wù)流程再造為核心的中級階段這一階段中，企業(yè)在對信息化成果的應(yīng)用中受益匪淺，為在激烈的市場競爭中立于不敗之地，迫切需要借助現(xiàn)代信息技術(shù)引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，對落后的經(jīng)營方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等進(jìn)行全面而深刻的變革，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，實現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新，信息化建設(shè)開始納入議事日程。主要表現(xiàn)為：制造企業(yè)信息化進(jìn)入集成階段，加工過程實現(xiàn)計算機(jī)數(shù)字控制（CNC）和柔性加工制造（FMS）；流程工業(yè)開始實現(xiàn)主要工藝過程的分布式控制（DCS）和柔性控制（FCS）；在CA

41、D、CNC、FMS、DCS、FCS等信息技術(shù)應(yīng)用方面有更大進(jìn)展。一些先進(jìn)企業(yè)在管理上也進(jìn)入集成階段，基本實現(xiàn)MRP-，ERP主要功能，開始探討實施供應(yīng)鏈管理（SCM）及客戶關(guān)系管理（CRM）。經(jīng)營服務(wù)開始信息化，運用網(wǎng)站的互動功能，初步實現(xiàn)網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上營銷等非支付型電子商務(wù)。企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息資源規(guī)劃與整合，建立起企業(yè)級數(shù)據(jù)庫、信息資源庫，實現(xiàn)信息共享。初步實現(xiàn)計算機(jī)輔助決策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。以優(yōu)化價值鏈為核心的高級階段這一階段中，部分先進(jìn)企業(yè)充分利用信息化建設(shè)的技術(shù)成果，對本企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行全面統(tǒng)籌規(guī)劃，通過信息技術(shù)對企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面優(yōu)化，向網(wǎng)上協(xié)同設(shè)計、管理與制造階段

42、邁進(jìn)，從以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)化為以客戶為核心的電子商務(wù)。主要表現(xiàn)為：在設(shè)計、生產(chǎn)等領(lǐng)域普遍使用CAD/CAM，DCS/FCS,全面實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化和最優(yōu)智能控制。進(jìn)行跨地域、跨時空的網(wǎng)上協(xié)同設(shè)計與制造。進(jìn)入到知識管理階段，在實現(xiàn)ERP的基礎(chǔ)上，實施企業(yè)供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）,全面實現(xiàn)管理方式的網(wǎng)絡(luò)化。實現(xiàn)價值鏈的全面優(yōu)化，建立基于標(biāo)準(zhǔn)化的信息開放系統(tǒng)，實現(xiàn)完全的信息流通和共享，做到管理決策的智能化。選題意義信息化建設(shè)已經(jīng)提上A集團(tuán)的重要議事日程，做好信息化建設(shè)規(guī)劃的編制以及相關(guān)研究，是A集團(tuán)充分利用信息革命成果，借助信息技術(shù)更新管理模式、改革管理制度、再造工作流程和創(chuàng)新技術(shù)

43、結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的客觀要求；是集團(tuán)公司實現(xiàn)管理的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、協(xié)同化、扁平化，加快信息反應(yīng)速度，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要保障；是集團(tuán)公司深化改革，做強(qiáng)做大，實現(xiàn)“資本化、多元化、國際化和跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國經(jīng)營”目標(biāo)的迫切需要。A集團(tuán)作為亞洲建筑行業(yè)的龍頭企業(yè)，其發(fā)展方向在某種程度上可以作為國內(nèi)建筑企業(yè)的代表。相對于國內(nèi)其他行業(yè)，建筑企業(yè)的信息化建設(shè)起步均較晚，與通信、電子、電力、機(jī)械制造等行業(yè)相比還有很大差距。做好A集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的個案研究，對我國建筑企業(yè)運用信息技術(shù)，特別是計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和信息安全技術(shù)等，改造和提升建筑業(yè)

44、技術(shù)手段和生產(chǎn)組織方式，推動傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，提高企業(yè)經(jīng)營、管理、決策水平和核心競爭能力具有較強(qiáng)的借鑒和參考意義。研究方法在對A集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)行全面研究時，本文主要采用了如下方法：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Planning， BSP）3該方法是IBM公司在內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的一種方法。主要是基于用信息系統(tǒng)支持企業(yè)運行的思想。其全過程是將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，其步驟是自上而下進(jìn)行規(guī)劃、自下而上進(jìn)行實施。作者與同事一道通過自上而下的調(diào)查研究，識別A集團(tuán)的系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過程和數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定信息化建設(shè)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順

45、序。 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（Strategy Set Transformation，SST）3由William R.King提出。它將整個組織的戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略變量(如管理的習(xí)慣、改革的復(fù)雜性、重要的環(huán)境變量約束等等)組成。該方法的步驟是首先識別組織的戰(zhàn)略集合，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，包括信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束、組織及設(shè)計原則等等，最后提交整個信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。本文擬通過對A集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的研究，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，確定信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體原則和實施方案。關(guān)鍵成功因素法（CrISical Success Factors，CSF）3是由John R

46、ockart提出的一種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法。該方法首先是通過與高級管理者的交流，了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及其相關(guān)的企業(yè)問題，然后識別企業(yè)的關(guān)鍵成功因素、定義關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)，最后定義企業(yè)的數(shù)據(jù)字典。CSF方法能夠直觀地引導(dǎo)高級管理者縱觀整個企業(yè)與信息技術(shù)之間的關(guān)系。本文擬通過訪問集團(tuán)高級管理者，了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的相關(guān)環(huán)節(jié)，識別企業(yè)的關(guān)鍵成功因素，根據(jù)這些關(guān)鍵成功因素來決定信息化建設(shè)各子系統(tǒng)的優(yōu)先級別。戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（Strategic System Planning，SSP）3該方法與BSP有許多相似之處。本文將通過分析企業(yè)的主要職能部門來定義企業(yè)的功能模型，再結(jié)合企業(yè)的需

47、求信息，生成數(shù)據(jù)實體和主題數(shù)據(jù)庫，從而獲取企業(yè)全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)并予以識別，為信息化建設(shè)奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。建筑企業(yè)信息化規(guī)劃的理論和方法什么是信息化信息化正以一種革命風(fēng)暴的姿態(tài)闖入人們的視野，那么，何謂信息化？遍覽國內(nèi)外有關(guān)信息化著述，我們發(fā)現(xiàn)，信息化這一術(shù)語是我國領(lǐng)導(dǎo)層、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界結(jié)合我國國情而提出的4，Informationization一詞在英文中并不存在。就像機(jī)械化、電氣化、自動化的提出一樣，我國領(lǐng)導(dǎo)層、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界希望借此表達(dá)利用以通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計算機(jī)軟硬件技術(shù)為代表的信息技術(shù)，對社會生活的各個方面進(jìn)行改造，帶動整個經(jīng)濟(jì)和社會的全面進(jìn)步。所謂信息化，就是充分利用信息技術(shù)

48、，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。1 黨中央、國務(wù)院一直高度重視我國的信息化工作，從十五屆五中全會開始，就把信息化建設(shè)提到了國家戰(zhàn)略的高度，黨的十六大進(jìn)一步作出了以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化、走新型工業(yè)化道路的戰(zhàn)略部署，黨的十六屆五中全會再一次強(qiáng)調(diào)，要推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，一個信息化建設(shè)的高潮正在全國范圍內(nèi)掀起。經(jīng)過近幾年的重點建設(shè)，我國的信息化已經(jīng)取得了可喜的階段性成果。什么是企業(yè)信息化企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的重要組成部分，是以信息化帶動工業(yè)化的重要實現(xiàn)形式。在當(dāng)前以激烈的市場競爭為主

49、要特征的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息革命正在給處于市場主體地位的企業(yè)帶來翻天覆地的變化。企業(yè)如何敏銳把握信息化的發(fā)展趨勢，在這一場新的技術(shù)革命中勇立潮頭，充分利用包括信息技術(shù)在內(nèi)的高新技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的管理能力和創(chuàng)新手段，提高企業(yè)在市場競爭中的競爭力和應(yīng)變力，已經(jīng)成為擺在國內(nèi)外企業(yè)面前的一個嚴(yán)峻考驗。當(dāng)企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)改革與發(fā)展過程中不可回避的問題時，國內(nèi)外學(xué)者和專家對企業(yè)信息化的研究和探討也越來越深入和具體。那么什么是企業(yè)信息化呢？企業(yè)信息化的定義關(guān)于企業(yè)信息化的定義，由于人們的視角不同、關(guān)注重點不同，因而對企業(yè)信息化定義的理解和描述也有很大差異。綜合國內(nèi)外學(xué)者和專家對企業(yè)信息化的解釋，可以認(rèn)為

50、，企業(yè)信息化就是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、組織、管理、作業(yè)等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面，充分運用以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和信息安全技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，充分開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)外資源，改造和提高企業(yè)技術(shù)與管理手段，提升企業(yè)的核心競爭力和市場競爭力，逐步實現(xiàn)企業(yè)運行的全面自動化，打造信息快速反應(yīng)機(jī)制的現(xiàn)代化企業(yè)的一個動態(tài)發(fā)展過程。企業(yè)信息化的內(nèi)涵上述定義主要包括以下幾個方面的內(nèi)涵：-從技術(shù)手段看，企業(yè)信息化是企業(yè)對現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。現(xiàn)代信息技術(shù)的核心是計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和信息安全技術(shù)，正是信息技術(shù)的發(fā)展和在企業(yè)的廣泛

51、應(yīng)用構(gòu)成了企業(yè)信息化的一個顯著特征。-從驅(qū)動機(jī)制看，企業(yè)信息化是把以現(xiàn)代信息技術(shù)為代表的各種先進(jìn)技術(shù)廣泛應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、組織、管理、作業(yè)等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面，滲透于企業(yè)產(chǎn)品生命周期和企業(yè)管理的全過程，為提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和核心競爭力服務(wù)，和其它新技術(shù)的應(yīng)用一樣，最終目的就是為了在激烈的市場競爭中處于不敗之地，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。-從演化過程看，企業(yè)信息化不是一朝一夕所能完成的，而是隨著技術(shù)的進(jìn)步、企業(yè)的成長而不斷演變和深化的過程，是一個不斷提高和改善企業(yè)競爭力、效率和效益的動態(tài)發(fā)展過程。這一過程只有起點，沒有重點，不可能一勞永逸。-從系統(tǒng)角度看，企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系

52、統(tǒng)工程。它既涉及各種現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，人、財、物的投入，也涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、組織、管理、作業(yè)的各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面。上述各個方面構(gòu)成一個有機(jī)整體，缺一而不可。5企業(yè)信息化的基本內(nèi)容企業(yè)信息化的基本內(nèi)容會隨著信息技術(shù)的演變以及企業(yè)發(fā)展的不同階段、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)的差異而有所不同。例如，大型企業(yè)和中小型企業(yè)的信息化就存在著明顯的差異，前者在信息技術(shù)應(yīng)用的深度和廣度方面都大大超過后者。盡管企業(yè)信息化存在諸多差異，但從整體上看，企業(yè)信息化的內(nèi)容還是存在許多共性方面，當(dāng)前，進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，可以從以下幾個方面進(jìn)行考慮：企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)主要包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息門戶、信息中心、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

53、、信息安全等五個方面的建設(shè)，這些基礎(chǔ)設(shè)施都是企業(yè)各種信息系統(tǒng)的支持環(huán)境和運行條件。如果把各種信息系統(tǒng)比喻為“車”，則信息化基礎(chǔ)設(shè)施就是“路”，只有修好“路”，“車”才能跑得快且穩(wěn)。相反，只熱衷于“修路”，沒有或只有很少的“車”跑，則是資源的浪費。企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)該與信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用同步進(jìn)行。5生產(chǎn)過程自動化和信息化生產(chǎn)過程的自動化和信息化是企業(yè)信息化的個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其核心就是綜合利用微電子技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)和自動控制技術(shù)實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的監(jiān)測和控制，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的目的。生產(chǎn)過程自動化和信息化涵蓋產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)、生產(chǎn)工藝流程、物料管理、品質(zhì)檢驗等產(chǎn)品生命周期的各個環(huán)節(jié)。生產(chǎn)過程

54、的自動化和信息化并不是孤立進(jìn)行的，而是與其他環(huán)節(jié)如庫存、財務(wù)、質(zhì)量、設(shè)備、人員等管理方面的信息化緊密聯(lián)系的。企業(yè)管理信息化企業(yè)管理信息化是企業(yè)信息化中應(yīng)用最為廣泛的一個領(lǐng)域，涉及企業(yè)管理的方方面面。企業(yè)管理信息化就是把信息技術(shù)和管理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域，以各種應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過各種類型的信息應(yīng)用系統(tǒng)來有效地組織、利用信息資源，提高企業(yè)管理的水平、效率和效益。企業(yè)管理信息化按功能可以分為事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、智能支持系統(tǒng)(ES)等，按職能又可以分為財務(wù)管理系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)(OA)等。各種應(yīng)用系

55、統(tǒng)既可以自成一體，服務(wù)于企業(yè)某一個或某些部門的職能需要，也可以是通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)有機(jī)聯(lián)系在一起的集成應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)商務(wù)信息化企業(yè)商務(wù)信息化是現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)在企業(yè)商務(wù)活動領(lǐng)域的綜合應(yīng)用。主要包括供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)等內(nèi)容。企業(yè)商務(wù)信息化大大拓展了企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，從而使企業(yè)的信息化從內(nèi)部擴(kuò)展到外部，并借助于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和公共網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理和外部的供應(yīng)、銷售整合在起。供應(yīng)鏈管理利用網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)等手段整合了供應(yīng)商和企業(yè)的交易和信息流程，提高了企業(yè)的采購效率；客戶關(guān)系管理則利用信息技術(shù)收集、處理和分析客戶信息，為企業(yè)更好地維系客戶關(guān)系和擴(kuò)大市場經(jīng)營范圍創(chuàng)造了

56、條件；電子商務(wù)為企業(yè)整合內(nèi)部的信息系統(tǒng)和外部的供應(yīng)、銷售提供了新手段，從而成為企業(yè)信息化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)集成企業(yè)信息系統(tǒng)集成是企業(yè)信息化發(fā)展到中高級階段的必然選擇。它應(yīng)用系統(tǒng)集成的哲理、方法和技術(shù)，通過信息集成、過程集成、企業(yè)間集成和綜合集成等方式，將企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、企業(yè)管理、企業(yè)商務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)建立的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，消除“信息孤島”，實現(xiàn)企業(yè)運營中各個環(huán)節(jié)的信息共享，使各種信息系統(tǒng)緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)決策提供更好的支持和服務(wù)。5什么是企業(yè)信息化規(guī)劃為適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)從發(fā)展戰(zhàn)略的高度和要求出發(fā)，迫切需要通過集成現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)應(yīng)用信息戰(zhàn)略資源，借

57、助信息化手段整合企業(yè)內(nèi)外部可資利用的各類資源，為企業(yè)搭建一個長效的信息化戰(zhàn)略平臺。信息化戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略不可或缺的重要組成部分，在信息化戰(zhàn)略制定過程中，必須要從企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，充分考慮信息技術(shù)的發(fā)展趨勢和企業(yè)管理模式的變革，著眼于企業(yè)未來的競爭要素和影響這些要素的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。由于企業(yè)信息化是一個龐大的系統(tǒng)工程，為了避免在信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)“信息孤島”和重復(fù)投資現(xiàn)象，實現(xiàn)整體功能的最優(yōu)化建設(shè)，企業(yè)非常有必要系統(tǒng)地、科學(xué)地進(jìn)行信息化規(guī)劃，用以指導(dǎo)企業(yè)信息化戰(zhàn)略的整體推進(jìn)和具體實施。企業(yè)信息化規(guī)劃的定義企業(yè)信息化規(guī)劃是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)

58、規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合行業(yè)信息化實踐經(jīng)驗和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化的目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。信息化規(guī)劃是一個涵蓋面很寬的概念。從層次上來看，可以分為信息戰(zhàn)略規(guī)劃（ISP）、信息資源規(guī)劃（IRP）、信息系統(tǒng)規(guī)劃（ISP）、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）。這四個層次是從組織戰(zhàn)略出發(fā)，由遠(yuǎn)而近、由粗到細(xì)，逐步具體化、逐步實現(xiàn)化的動態(tài)遞進(jìn)過程。A集團(tuán)的信息化規(guī)劃要對上述幾個方面進(jìn)行研究和論證，尤其要側(cè)重于企業(yè)發(fā)展所必需的管理環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)規(guī)劃。企業(yè)信息化規(guī)劃

59、的意義首先，信息化規(guī)劃是信息化建設(shè)的實施指南，是實施企業(yè)業(yè)務(wù)變革的指針，有利于統(tǒng)一認(rèn)識，減少信息化實施過程中的阻力。在工程建設(shè)中，會有一張設(shè)計圖紙，它是搭起高樓大廈的基礎(chǔ)。同樣，企業(yè)信息化的對象是企業(yè)，也需要一張描繪企業(yè)在“信息化時代”運行的設(shè)計藍(lán)圖。企業(yè)信息化規(guī)劃能為企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和員工描繪出信息化過程中企業(yè)業(yè)務(wù)、信息、應(yīng)用和技術(shù)互動的藍(lán)圖，既重點突出，又全面統(tǒng)籌，既考慮信息技術(shù)的發(fā)展，又考慮歷史系統(tǒng)的可繼承與再利用，是信息化建設(shè)的實施指南。同時，在以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為目標(biāo)的信息化建設(shè)過程中，企業(yè)的管理也要根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏铩Ｐ畔⒒?guī)劃能夠使企業(yè)員工特別是企業(yè)決策層對企業(yè)的信息化建設(shè)有一個

60、系統(tǒng)全面的了解，統(tǒng)一對與信息化建設(shè)相適應(yīng)的企業(yè)變革的認(rèn)識，從而提高對信息化建設(shè)的支持力度。其次，信息化規(guī)劃是企業(yè)業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間溝通的橋梁，是充分實現(xiàn)信息化對業(yè)務(wù)支持的保障。信息化建設(shè)的目的就是要用信息化手段對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程實行改良和支持，現(xiàn)實條件下，信息技術(shù)人員可能無法了解業(yè)務(wù)的真實意圖，業(yè)務(wù)人員也不了解提高業(yè)務(wù)效率的信息化手段，他們之間的信息不對稱是實現(xiàn)信息化目標(biāo)的最大障礙之一。信息化規(guī)劃以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為指針，以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，用雙方都能夠理解的語言，描述業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的之間的關(guān)聯(lián)，確保手段與目標(biāo)的統(tǒng)一。再次，信息化規(guī)劃有利于實現(xiàn)統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，避免信息孤島和重復(fù)投資。信息化規(guī)劃將從總體